校園文印室外包服務投標方案（技術方案）

校園文印室外包服務投標方案

目錄

第一章綜合實力..................................10

1.1.內部管理制度.............................10

1.1.1.規(guī)章制度勞動紀律：.................10

1.1.2.考勤制度...........................12

1.1.3.工作規(guī)紀...........................13

1.1.4.員工管理制度.....................14

1.2.安全保密及相關制度.......................25

1.2.1.勞動紀律...........................27

1.2.2.考勤制度.........................28

1.2.3.安全生產管理制度.................30

1.2.4.安排生產管理.....................31

1.3.安全保密制度.............................32

1.3.1.保密內容...........................32

1.3.2.承印驗證制度.....................33

1.3.3.承印登記制度.....................36

1.3.4.印刷品保管制度...................36

1.3.5.印刷品交付制度...................37

1.3.6.印刷活動殘次品銷毀制度...........38

1.3.7.印刷品管理制度...................38

1.4.各部門職責與控制方法.....................40

1

1.4.1.銷售部.............................40

1.4.2.采購部.............................41

1.4.3.技質部.............................41

1.4.4.庫房...............................42

1.4.5.生產...............................42

1.5.印刷品考核條例...........................43

1.5.1.印刷品工作失職處罰標準...........43

1.6.考核辦法.................................46

1.6.1.考核金額的確定.....................46

1.6.2.考核的實施.......................46

1.6.3.貨物配送方案.....................46

第二章服務方案...................................50

2.1.服務方案.................................50

2.1.1.印刷品設計流程方案...............51

2.1.2.印刷品制作流程方案...............52

2.1.3.設施設備.........................57

2.2.技術方案................................58

2.2.1.產品制作過程.....................58

2.2.2.印刷品售后.........................62

2.3.噴繪.....................................64

2.3.1.超大幅面...........................64

2.3.2.產品個性化.......................64

2.3.3.承印物多樣性.....................65

2.3.4.噴繪工藝.........................65

2

2.3.5.噴繪與寫真.......................66

2.4.寫真噴繪材質特性及應用...................67

2.4.1.背噴燈片.........................67

2.4.2.銀雕布.............................68

2.4.3.高光油畫布.......................69

2.4.4.展板，展架，均景布置，海報.........70

2.4.5.展板制作工藝.....................72

2.5.綠色印刷................................81

2.5.1.內涵...............................81

2.5.2.技術特征.........................81

2.5.3.我公司投入使用的綠色印刷材料與版材82

2.5.4.綠色印刷設備與工藝...............82

2.5.5.輔助系統(tǒng).........................83

2.5.6.環(huán)保型印后加工.....................84

2.5.7.CTP印前系統(tǒng)與數(shù)字化工作流程.......85

第三章質量保障措施...............................86

3.1.質量管理體系...........................86

3.1.1.總要求.............................86

3.1.2.質量方針.........................87

3.1.3.方針內涵...........................87

3.1.4.質量目標...........................87

3.1.5.質量管理體系應形成文件，并貫徹實施和

持續(xù)改進..................................88

3.2.質量記錄控制程序.........................91

3

3.2.1.目的...............................91

3.2.2.范圍...............................91

3.2.3.職責...............................91

3.2.4.程序...............................91

3.2.5.相關文件.........................93

3.2.6.質量記錄...........................93

3.2.7.管理職責...........................93

3.3.具體服務方案...........................98

3.3.1.先進的生產設備及測量設備用于生產、保

證質量....................................98

3.3.2.對員工進行持續(xù)性培訓，提高生產工藝操

作水平...................................100

3.3.3.技術文件管理.....................100

3.3.4.過程質量控制.....................101

3.4.其它質量保證...........................110

3.4.1.建立全面質量管理體系.............110

3.4.2.標準化工作.......................110

3.4.3.加強生產現(xiàn)場的質量控制...........111

3.4.4.要加強員工的技能培訓.............112

3.4.5.質量監(jiān)督管理措施.................113

3.4.6.出廠生產的質量保障措施..........114

3.4.7.外購產品和材料的質量保障措施.....114

3.4.8.現(xiàn)有主要生產設備的保障措施.......117

3.4.9.包裝、運送過程中的質量保障措施……117

4

3.4.10.到貨驗收時的質量保障措施.........117

3.4.11.生產制作的質量保證措施...........118

3.4.12.梅雨季節(jié)運輸預案...............120

第四章進度保障措施.............................121

4.1.管理機構及人員.........................127

4.1.1.公司的機構設置與職能劃分.........127

4.2.廣告公司的機構設置與職能劃分............129

4.2.1.師生部的職能和人員配備...........129

4.2.2.創(chuàng)作部的職能和人員配備...........131

4.2.3.媒介部的職能和人員配備...........135

4.2.4.市場調查部的工作職責和人員配備……137

4.2.5.行政辦公室的工作職責和人員配備……138

4.3.印刷品物料制作總體方案.................140

4.3.1.印刷品工藝.......................140

4.3.2.發(fā)片.............................140

4.3.3.打印機打樣.......................140

4.4.印刷品制作過程.........................144

4.4.1.第一階段.........................144

4.4.2.第二階段.........................145

4.4.3.第三階段.........................145

4.4.4.印刷工藝流程圖...................146

4.5.安全要求和作業(yè)措施.....................147

4.5.1.安全工作標準.....................147

4.5.2.安全保證措施.....................149

5

4.6.文印室管理措施.........................151

4.6.1.項目投入人員素質保障.............151

4.6.2.服務方案保障措施.................153

4.6.3.資料保障.........................154

4.6.4.法律法規(guī)保障.....................156

4.6.5.人員激勵保障措施.................156

4.6.6.服務質量監(jiān)管和服務反饋保障措施...157

4.6.7.崗位職責.........................160

第五章實施方案.................................162

5.1.印刷技術方案...........................162

5.1.1.工藝流程.........................162

5.1.2.印刷品保管.......................168

5.1.3.產品配送.........................169

5.1.4.產品交付.........................169

5.1.5.印刷活動殘次品銷毀...............169

5.1.6.服務目標及理念...................170

5.1.7.項目組織總體設想.................173

5.1.8.實施技術服務目標.................174

5.1.9.實施技術管理規(guī)劃.................174

5.1.10.實施技術服務措施.................177

5.1.11.實施整體進度計劃.................178

5.2.設計質量和質量保證措施.................182

5.2.1.設計質量保證措施.................183

5.2.2.印刷質量保證.....................185

6

5.2.3.印后事項：.........................187

5.2.4.質量責任劃分與處理細則...........187

5.2.5.概念：..........................195

5.3.工作進度控制...........................197

5.3.1.進度保障機構.....................197

5.3.2.進度保證措施.....................197

5.3.3.設施設備.........................202

5.4.組織機構...............................206

5.4.1.組織機構圖.......................206

5.4.2.組織實施.........................207

5.4.3.項目組隊伍結構及人員配置.........207

5.5.配合協(xié)調措施...........................209

5.5.1.項目例會機制.....................209

5.5.2.會議紀要機制.....................209

5.5.3.問題跟蹤機制.....................209

5.5.4.驗收及整改機制...................210

5.5.5.信息發(fā)布機制.....................210

5.5.6.建立一目了然的工作流程...........210

5.5.7.商務談判與簽訂合同的流程.........211

5.5.8.回款流程.........................212

5.5.9.媒體突發(fā)狀況的處理流程..........212

5.5.10.下單流程.........................213

5.5.11.人員保密管理方案.................214

7

5.6.在服務過程中使用的節(jié)能、環(huán)保材料或產品或相

關措施.....................................223

5.6.1.印刷綠色生產工藝.................223

5.6.2.合理地設計印刷版面...............224

5.6.3.要注重選擇合適的原材料...........225

5.6.4.通過對設備的技術改造實現(xiàn)節(jié)能降耗.226

5.6.5.合理采用大幅面印刷實現(xiàn)降低生產成本229

第六章應急措施.................................231

6.1.特殊情況應急措施.......................231

6.1.1.供貨計劃.........................231

6.1.2.制定初步預案.....................232

6.1.3.管理和協(xié)調方法...................232

6.1.4.確定技術方案、生產工藝...........233

6.2.應急制作...............................234

6.2.1.原材料應急采購措施...............234

6.3.進度保證措施...........................236

6.3.1.各種應急事件的處置...............238

6.3.2.工傷事故應急響應.................241

6.3.3.應急結束.........................242

6.3.4.保障措施.........................243

6.3.5.宣傳、培訓和演習.................245

6.3.6.獎懲.............................245

第七章售后服務方案.............................255

7.1.項目承諾...............................255

8

7.1.1.售后服務承諾.....................255

7.1.2.印刷品制作服務承諾...............258

7.1.3.印刷品制作過程中的服務承諾.......258

7.1.4.供貨完成后的服務承諾.............258

7.1.5.合同期滿后服務承諾...............259

7.1.6.服務質量承諾.....................259

7.1.7.出現(xiàn)質量問題退換貨承諾...........260

7.1.8.后期服務保障承諾.................261

7.1.9.印刷質量承諾.....................262

7.2.技術服務項目...........................268

7.2.1.響應速度.........................268

7.2.2.電話咨詢.........................268

7.2.3.技術人員上門支持.................268

7.2.4.業(yè)務管理和跟蹤...................269

7.2.5.其他服務.........................269

9

第一章綜合實力

1.1.內部管理制度

為了維持良好的生產秩序，提高勞動服務效率，保證服

務工作的順利進行；為了使員工保持良好的身體素質和旺盛

的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團聚的問題，

根據(jù)國家有關規(guī)定，結合公司的實際情況，特定以下管理制

度。

1.1.1.規(guī)章制度勞動紀律：

1、上班要保持良好的精神面貌，集中精力進入工作狀

態(tài)。

2、工作時間要堅守崗位，不得擅離職守。努力完成/超

額完成上層下達的任務。

3、工作時間內不得辦私事，不做私活。不能吃零食，

不能飲酒，工作崗位禁止吸煙，吸煙要到指定的吸煙區(qū)，不

得大聲喧嘩，吵鬧。

4、職工必須服從工作調動和工作分配，如果本人認為

調動分配不當，可以向上層反映，但在未改變前，仍須執(zhí)行

原決定。

5、職工不服從調度指揮不工作者，作曠工處理，除停

發(fā)工資外，情節(jié)嚴重的，給予罰款處分。

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6、職工有違反勞動紀律、賭博、私拿產品、有意損壞

產品和公物者，需按價賠償，如有需要將交給公安機關處理。

7、因斗毆負傷、休息期間，停發(fā)工資，負傷者的工效

和醫(yī)療費用由責任者負擔，因家庭糾紛而引起的病傷假，按

事假處理。

8、遵守操作規(guī)程，注意安全生產，愛護工具設備，節(jié)

約原輔材料，提高技術業(yè)務能力，努力實現(xiàn)優(yōu)質高產、低消

耗。

9、不準帶師生(參觀學習者除外)、小孩進入車間或

在車間里會客；不準上班時間做私活，違者所誤工時，按曠

工處理。

10、搞好生產、工作場所的清潔衛(wèi)生；堅持日小掃周大

掃制度。做到機器設備整潔、無油污；門窗清潔、玻璃明亮；

白料、產品、工具柜堆放整齊；地面無廢紙、棉紗團、油污、

油墨水跡、煙頭和臟物。責任清潔區(qū)干凈衛(wèi)生，陰溝暢通，

陽溝無臟水、污物。

11、保持車間主要通道暢通，通道一米五以內禁止堆放

產品、紙墩和拖紙車；白紙和產品堆放高度不得超過一米五。

12、嚴禁在生產崗位上、機器上、車間通道上游動吸煙，

吸煙應到指定的吸煙點，防止火災和破壞清潔衛(wèi)生。違者按

規(guī)定罰款，車間干部加倍罰款。

11

1.1.2.考勤制度

考勤管理，業(yè)務部設一名兼職考勤員，逐日嚴格考勤，

考勤表公布上墻，于每月底隨工資發(fā)放表交實業(yè)處審核，報

人事處備案，考勤截止時間每月月底，缺勤須附有關證明。

1、工作時間為上午7:45—12:00,下午為2:00—6:

00

2、職工不得無故缺席和曠工。(曠工半日，不發(fā)當日

工資，并罰款50元；曠工一日，不計當日工資，并罰款100

元，以上均從當月工資中扣除)。

3、職工不得遲到、早退，應提前十分鐘到崗位做好班

前的工作準備。

1)上下班時間均有5分鐘彈性時間。超過5分鐘罰款

10元/次(在日工資扣除);遲到30分鐘以上視作曠工處理：

30分鐘以上、1小時以內一律作曠工半日處理；1小時以上

一律作曠工一日處理。

2)早退者一律視為曠工處理：早退1小時內一律作曠

工半日處理；早退1小時以上作曠工一日處理。

4、禁止委托他人或代他人刷卡考勤，代他人刷卡罰款

50元/次，從當月工資中扣除。

5、請假必須先申請，填寫申請表格，經批準后方可休

假。(申請表格應提前2日遞交。特殊情況必須來電、函請

12

示，并在事后一日內補辦手續(xù)方視為有效假期)。

6、職工不按請假制度請假或未得批準擅自離開崗位，

一律按曠工處理。

7、病假：必須出示醫(yī)院有效證明，無效證明一律按曠

工處理；每月病假一個工作日內不扣工資。

8、事假：根據(jù)工作安排以及本人的實際需要酌情核給。

全年事假不得超過30天，事假按實際天數(shù)扣除日薪。

9、婚嫁：個人婚假為3天帶薪假期，如到外地(不含

旅行結婚)結婚的，根據(jù)在途往返時核給路程假，超出規(guī)定

的假期按事假處理。

10、產假：女職工產假為45日帶薪假期，男職工產假

為3天帶薪假期。員工到外地(戶口所在地)休產假的，根

據(jù)在往返時間核給路程假。超出規(guī)定日期的假期按事假處理。

11、調休：領導根據(jù)生產情況統(tǒng)一安排調休，不服從者

視為自愿放棄處理。職工補休需持加班單，事先征得領導同

意，不得影響正常生產。確因任務需要，無法安排調休的，

經領導批準方可。

1.1.3.工作規(guī)紀

1、車間辦公室工作人員，應辦事公道，作風正派，說

話和氣，待人禮貌。

2、每周召開一次車間管理人員，班組長參加的車間生

13

產會議：檢查生產進度、質量情況，調度是否得當，有無窩

工現(xiàn)象(工序銜接是否合理)。發(fā)現(xiàn)問題進行調查研究，提

出解決措施。

3、每月召開一次質量分析會，分析人員思想、設備、

技術狀況以及原輔材料等諸因素，找出影響質量的重要原因，

及時提出辦法和措施。

4、堅持每月對原輔材料使用情況的檢查，分析超定額

造成浪費的原因，提出解決措施和辦法，總結節(jié)約原輔材料

的經驗，表彰好人好事。

5、搞好原始記錄和日報工作，準確及時地綜合反映車

間每日完成任務的進度，按時報送職能科室。搞好原始記錄

的收集整理，并利用資料分析生產活動的各種情況。

1.1.4.員工管理制度

第一章總則

第一條為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和

規(guī)范地運行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質的人才

隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓管理有所

遵循，特制定本制度。

第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力

資本開發(fā)成本進行分析。

第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工

14

的自身素質和個人競爭力。

第四條本培訓制度適用于公司所有員工。

第二章培訓的目的和原則

第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整

體發(fā)展目標，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)

員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的

基本素質和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工

作效率與品質，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型

組織。

第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：

全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。

第三章培訓機構與職責

第七條公司的培訓工作實行企業(yè)管理部歸口管理，

各部門配合實施的原則。

第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管

理部在年度初期需到各部門進行培訓調研，依據(jù)公司的

人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安

排制定出公司總體的年度培訓計劃，經批準后組織實施

并考核。

第九條公司的各部門為公司的培訓分管機構，各

部門指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門培訓需

15

求和內部培訓計劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓工

作并進行培訓管理。各部門內部應定期組織交流會，相

互研討、相互學習、共同提高。

第十條加強崗前培訓，對各部門要求根據(jù)各崗位

說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作，制定培訓

計劃。

第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位

上要有三個月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上

交工作總結，經領導審閱后正式上崗。

第十二條制定各類培訓計劃需要包括：

1、培訓制度

2、培訓內容

3、崗位職責

4、干部要求

5、財務、物資、質量體系等配套工作知識

6、各類規(guī)章制度的學習

7、培訓、上崗考核方式、方法

第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：

1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；

2、公司整體培訓計劃的制定與組織實施；

3、對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；

16

4、培訓教材的購置和保管；

5、培訓講義的組織編寫及相關材料的制作分發(fā)；

6、對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培養(yǎng)和選拔；

7、外派培訓相關事項的管理及外派參與培訓員工的

管理；

8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的

搜集、匯總、整理歸檔；

9、參訓員工的出勤管理；

10、各部門內部培訓的管理，協(xié)調與調度。

第十四條各部門在培訓中的主要職責：

1、本部門的培訓需求計劃的制定；

2、積極配合企業(yè)管理部實施培訓工作；

3、本部門培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；

4、本部門員工崗前、崗中技術培訓及其考核；

5、培訓工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理

部備案。

第四章培訓計劃

第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短

期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據(jù)

公司發(fā)展的需要進行適時調整。

第十六條培訓計劃種類：年度培訓計劃、月度培

17

訓計劃、臨時性培訓計劃。

第十七條制定培訓計劃程序：

1、各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》(附

件1),報企業(yè)管理部審核備案。

2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓

計劃，經總經理審批后執(zhí)行。

第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的

培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。

第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓需求，編制公司培

訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證

其有效實施。

第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關領導

審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。

第五章培訓內容及方式

第二十一條培訓內容及方式：

一、新員工培訓內容：

1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。

2、企業(yè)文化的培訓。

3、公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工

薪資福利等。

4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。

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5、生產一線參觀。

6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓。

二、在職人員培訓內容：

1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。

2、職業(yè)資格培訓。

3、管理、營銷、技術知識以及技能的提升培訓。

4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎理論知識

相關培訓。

第二十二條公司對員工的培訓方式分為內訓(內

部培訓和外聘培訓)和外訓(公開課)兩種。內部培訓

方式注意包括：講座、錄像、在線學習電子書等。

第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，

必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企

業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時使用。

第六章培訓考勤與獎懲制度

第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所

有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出

勤。

第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公

司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

第二十六條員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》

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(附件2)上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤栍涗洷怼?/p>

(附件3)由企業(yè)管理部存檔。

第二十七條員工如因特別公務或其它緊急事宜確

實不能參加培訓的，須填寫《請假條》,經部門負責人

審批后，于開課前一天交企業(yè)管理部。如因特殊情況不

能及時請假者，必須及時向企業(yè)管理部申明原因，并補

辦請假手續(xù)。

第二十八條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年

度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。

第二十九條員工參訓期間，未向企業(yè)管理部請假

或請假未批準而未參加培訓，其培訓缺勤課時以礦工論

處。

第三十條參訓人員上課時務必關閉手機鈴音，做

好聽課筆記。

第三十一條專業(yè)培訓若涉及實際操作，員工須嚴

格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。

第六章培訓費用及培訓期間薪資待遇

第三十二條培訓費用

一、單位培訓：由公司安排或經公司批準同意的培訓，

個人應與公司簽訂培訓協(xié)議，培訓費用由公司承擔。但參加

培訓人員必須為公司服務一定年限，否則公司只承擔一定比

20

例的培訓費用，具體標準如下：

1、培訓結束后，為公司服務期限不足兩年的，培訓費用

全部由個人負擔，離職時結清。

2、培訓結束后，為公司服務滿兩年不滿五年的，個人承

擔培訓費用的50%,離職時結清。

3、培訓結束后，為公司服務五年以上的，培訓費用全部

由公司承擔。

二、自主培訓：個人自主學習、培訓、考試的，必須與

崗位工作有關。一般利用業(yè)余時間學習的，培訓費用由員工

先行支付，培訓完憑學費發(fā)票、學位證書或資格證書可獲得

一定比例的學費報銷，并為企業(yè)服務滿一定期限(具體如下

表所示)。未滿服務期限約定的，需支付違約金，違約金計

算方式是：未滿期限的比例×報銷金額×3。

培訓報銷一覽表

等級報銷費用比例服務期限

員工60%3年

中層領導80%3年

高層領導100%3年

第三十三條培訓期間薪資待遇

一、單位培訓：培訓期間基本工資全發(fā)，激勵性工資停

發(fā)，獎勵性工資發(fā)一半。外出培訓時差旅費按出差管理規(guī)定

21

執(zhí)行。但培訓費用中包含食宿的，公司將不再報銷住宿費及

伙食補助。差旅費報銷時，應先送企業(yè)管理部確定受訓

資料是否全部送回。企業(yè)管理部經過核查后，要在報

銷單據(jù)上注明，如未經企業(yè)管理部確認，財務部不予

報銷。

二、自主培訓：培訓期小于5天(包括5天),培訓期

間薪資不變。培訓期超出5天，培訓期間工資、獎金停發(fā)，

培訓期間計算工齡。自主培訓期間差旅費等其他費用不予報

銷。

第七章培訓考核

第三十四條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一

種方式，從而便于對培訓內容及方式進行適時調整；也

是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實

效性，培訓考核的內容包括培訓計劃執(zhí)行情況，培訓中

勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。

第三十五條公司所組織的各項培訓工作應直接

與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為

晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。

第三十六條培訓考核的方式分為下列幾種：

1、公司內組織的培訓可由企業(yè)管理部組織，相關

部門配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面

22

考試、操作考試等。

2、送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得

相應培訓合格證書。外培人員一周之內將培訓總結交人

力資源存檔。

3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資

格后，才能上崗。

4、各部門舉辦的培訓活動，由各部門負責人考核，

企業(yè)管理部負責監(jiān)督實施，不定期進行抽查。

第八章培訓檔案管理

第三十七條企業(yè)管理部根據(jù)本培訓制度建立公

司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績和培訓履歷，

并予以保存。培訓檔案管理工作由企業(yè)管理部負責，管

理職責如下：

1、定期搜集、同級、整理和歸檔培訓材料；

2、定期對培訓檔案進行檢查、保證安全性和完整

性；

3、做好培訓檔案保密工作。

第三十八條培訓檔案分類：

1、培訓出勤登記；

2、培訓計劃、方案；

3、參加培訓內容、次數(shù)及經費；

23

4、培訓考核成績；

5、培訓效果反饋、培訓總結；

6、外訓筆記、培訓記錄、培訓課件材料；

7、特殊崗位及人員檔案。

24

1.2.安全保密及相關制度

為了保證項目宣傳品印刷內容不提前泄露，維持良好的

生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行；為

了使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職

工作，并思考員工與家屬團聚的問題，根據(jù)國家有關規(guī)定，

結合公司的實際情況，特定以下管理制度。

一、加強組織領導，成立安全保密管理領導小組，制定

信息安全和保密管理相關制度，對保密工作的審查范圍、原

則、程序、責任追究等各個環(huán)節(jié)作明確規(guī)定。各部門負責人

為本部門的保密綜合管理工作負責人和保密工作第一責任

人。加強對涉密信息的保存、使用和管理。

二、按照“誰主管、誰使用、誰負責”的原則，各相關

涉密人員均需簽署《保密協(xié)議》,明確各部門和人員的保密

責任、義務以及責任追究等事項。同時做好各涉密人員的保

密教育和管理工作，加強保密工作的重要性，提高涉密人員

的保密工作素質，

三、明確保密工作重點。近期對我公司涉密人員及涉密

設備逐一進行檢查，進行登記編號，張貼保密管理責任卡。

根據(jù)工作需要，嚴格落實“上網電腦不涉密、涉密電腦不上

網”、專人專用等要求，確保我公司保密工作不出問題。

四、涉密設備使用的具體保密管理措施如下：

25

1、對所有涉密設備實行物理隔離、實名編號且固定IP

網絡地址，“一人一機、一號一址”,不定期核查。

2、封閉涉密計算機USB數(shù)據(jù)存儲端口，禁止使用存儲

載體進行數(shù)據(jù)拷貝交換，禁止使用具有(有線/無線)聯(lián)網

功能的硬件模塊，不定期核查。

3、因匯報工作或圖文打印需要進行拷貝的數(shù)據(jù)文件，

或因業(yè)務往來需對外產生交換數(shù)據(jù)的必要情況，需預先進行

將其數(shù)據(jù)處理為不可編輯的圖形文件。如文本文檔、CAD等

數(shù)據(jù)均需轉為PDF、JPG等不可再編輯的數(shù)據(jù)格式才可進行

拷貝。且需由室負責人同意并登記后方可進行發(fā)送。

4、設計及相關人員不得擅自將設計成果、中間產品、

原始地形等相關數(shù)據(jù)擅自拷給外來及相關人員，由于工作的

正常需要必須外拷的，應報分管院領導同意，由部門負責人

使用專用的CAD加密軟件進行加密處理后方可執(zhí)行，并進行

登記。

5、對向外發(fā)送文件的電腦進行部署管理軟件，對來往

的文件資料進行監(jiān)控記錄，不定期進行檢測、核實與登記發(fā)

送的資料是否相符。如有不符，則按相關保密規(guī)章制度進行

處理。

6、設計人員完成所承擔的設計項目后，應及時將電子

文件形式的設計上傳到服務器進行存檔，確認無誤后，刪除

26

所有計算機上的設計成果文件，以防設計成果被盜。除上述

電子文件形式的設計成果外，設計人員還應將設計過程中的

中間成果以及與業(yè)主等往來的有關中間臨時文件收集匯總

后統(tǒng)一存放到服務器存檔。

7、不得安裝、運行、使用與工作無關的軟件；嚴格保

護好自己的登陸密碼并定期更換，防止口令被盜。不得擅自

修改、刪除計算機系統(tǒng)的保密防護措施和系統(tǒng)設定，嚴禁降

低計算機密級或更改工作用途。

8、涉密計算機應在指定辦公場所使用，未經批準，不

得變更辦公場所，甚至帶出辦公場所；涉密計算機及相關設

備的維修如需向外維修時，應提前拆除涉密信息存儲部件，

嚴禁修理人員擅自復制或讀取涉密信息；涉密計算機及相關

設備不再使用或處理涉密信息時及時將涉密信息存儲部件

拆除并銷毀。

9、禁止非本公司人員、實習生及試用期員工擅自進入

我院內網。

10、涉密人員發(fā)現(xiàn)秘密文件已經泄露或者可能泄露時，

應當立即采取補救措施并及時報告上級領導，立即做出處理。

1.2.1.勞動紀律

1.上班要保持良好的精神面貌，集中精力進入工作狀

態(tài)。

27

2.工作時間要堅守崗位，不得擅離職守。努力完成/超

額完成上層下達的任務。

3.工作時間內不得辦私事，不做私活。不能吃零食，

不能飲酒，工作崗位禁止吸煙，吸煙要到指定的吸煙區(qū)，不

得大聲喧嘩，吵鬧。

4.職工必須服從工作調動和工作分配，如果本人認為

調動分配不當，可以向上層反映，但在未改變前，仍須執(zhí)行

原決定。

1.2.2.考勤制度

1.工作時間為上午8:00—12:00,下午為2:00—6:

00

2.職工不得無故缺席和曠工。(曠工半日，不發(fā)當日

工資，并罰款50元；曠工一日，不計當日工資，并罰款100

元，以上均從當月工資中扣除)。

3.職工不得遲到、早退，應提前十分鐘到崗位做好班

前的工作準備。

1)上下班時間均有5分鐘彈性時間。超過5分鐘罰款

20元/次(在日工資扣除);遲到30分鐘以上視作曠工處理：

30分鐘以上、1小時以內一律作曠工半日處理；1小時以上

一律作曠工一日處理。

28

2)早退者一律視為曠工處理：早退1小時內一律作曠

工半日處理；早退1小時以上作曠工一日處理。

4.禁止委托他人或代他人刷卡考勤，代他人刷卡罰款

50元/次，從當月工資中扣除。

5.請假必須先申請，填寫申請表格，經批準后方可休

假。(申請表格應提前2日遞交。特殊情況必須來電、函請

示，并在事后一日內補辦手續(xù)方視為有效假期)。

6.職工不按請假制度請假或未得批準擅自離開崗位，

一律按曠工處理。

7.病假：必須出示醫(yī)院有效證明，無效證明一律按曠

工處理；每月病假一個工作日內不扣工資。

8.事假：根據(jù)工作安排以及本人的實際需要酌情核給。

全年事假不得超過30天，事假按實際天數(shù)扣除日薪。

9.婚嫁：個人婚假為3天帶薪假期，如到外地(不含

旅行結婚)結婚的，根據(jù)在途往返時核給路程假，超出規(guī)定

的假期按事假處理。

10.產假：女職工產假為45日帶薪假期，男職工產假

為3天帶薪假期。員工到外地(戶口所在地)休產假的，根

據(jù)在往返時間核給路程假。超出規(guī)定日期的假期按事假處理。

29

1.2.3.安全生產管理制度

1.各職工必須認真學習理論知識和操作規(guī)程，熟練掌

握標識標牌操作機器維修等相關知識。

2.按要求出成品。成品、損耗數(shù)量、領料數(shù)量相符并

登記，堅決杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。

3.嚴守標識標牌機密，對保密性標識標牌，印后立即

入庫并將有關物品銷毀。

4.勤檢查電源線路，發(fā)現(xiàn)問題立即報告車間主任或公

司經理。禁止亂拉，亂接電線、插座，未經同意不得私自動

用機器。助手和學徒必須在領機的指導下進行。

5.工作場地應保持整潔暢通，地面、工作臺、及其周

圍無雜物，維修工具、配件要放到規(guī)定的位置。生產前后的

所有設備要放回原定的位置，不準隨意亂放。

6.機上所有安全防護設施，需要定期檢查，未經許可

不準為了操作方便，擅自拆除。如有發(fā)現(xiàn)機器設備有損害事

故，立即匯報，經分清事故性質后，方可拆卸修理。

7.每天工作結束后，對使用設備進行日常保養(yǎng)，并定

期對設備進行全面的檢查和保養(yǎng)。以確保設備始終處于正常

運轉狀態(tài)。生產結束后必須關閉設備電源。

8.下班后要切斷所有設備的電源和關好門窗。

9.注意易燃物品和防火器材的放置、禁止煙火。

30

1.2.4.安排生產管理

1.曬版房、印刷、后加工等人員必須嚴格遵守每個工

藝的制作過程，各道工序要嚴格把關，保證成品的質量(一

般情況按樣品要求制作),若有不清楚的地方，必須向業(yè)務

員或設計師問清楚才進行印刷，以防出錯。

2.曬版前務必要檢查曬版機上有無灰塵、花點，確保

質量。也要檢查菲林是否符合質量標準，如有套位不正，頁

碼不對，含糊不清晰等情況，應向制作人提出。

3.標識標牌前要做好加油、上墨、上紙和機臺清潔衛(wèi)

生等各項開機前的準備工作。

4.曬完版后，菲林必須分類放好；曬版房必須每天打

掃，保持良好的工作環(huán)境。

5.做好的成品要整齊放好；印完之后的版材(校版紙、

廢品)必須封好、整齊分類放好，方便日后使用。

6.不得以工作之便謀私利、交人情。不不得翻印非法

制品。

7.所有制作人員必須以人身安全、機械安全為第一。

不得擅自操作機械，如有意外，后果自負。

31

1.3.安全保密制度

1.3.1.保密內容

1師生的資料秘密，包括師生的原稿、復印稿、電子稿、

樣稿等材料；

2師生的交易秘密，包括師生渠道、師生名單、合作意

向、成交或商談的價格等。

第二條保密范圍

1未經過師生允許所有材料不得提供給第三方人員和

單位；

2未經允許，不查閱、復印如何資料(除正常的印刷需

要外);

3不將師生重要文件、資料等帶出辦公場所或提供給競

爭者或有競爭可能的單位和個人.

4不在不利于保密的地方存放機密文件、資料，不將秘

密文件、資料亂丟亂放；

5不攜帶保密材料游覽、參觀、探親、訪友或出入公共

場所，不在公共場所或親、朋友中談論師生的機密；有師

生來訪，不當眾談論師生內部事務和保密事項。不隨意向

第三方師生提供閱讀師生的各類文件；

6發(fā)現(xiàn)秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補

救措施并及時報告主管負責人。

32

1.3.2.承印驗證制度

第一條接受委托印刷各種印刷品時，應當依照《印刷

業(yè)管理條例》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，驗證委印單位及委印人

的證明文件，并收存相應的復印件備查。前款所指的證明文

件包括印刷委托書或者委托印刷證明、準印證、《出版許可

證》、《商標注冊證》注冊商標圖樣、注冊商標使用許可合

同、廣告經營資格證明、營業(yè)執(zhí)照以及委印人的資格證明等。

第二條接受委托印刷圖書、期刊的，必須驗證并收存

由國務院出版行政部門統(tǒng)一格式，由省、自治區(qū)、直轄市人

民政府出版行政部門統(tǒng)一印制并加蓋出版單位公章的《圖書、

期刊印刷委托書》原件?！秷D書、期刊印刷委托書》必須加

蓋出版單位所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政

部門和印刷企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版

行政部門的備案專用章。

第三條接受委托印刷報紙的，必須驗證由國務院出版

行政部門統(tǒng)一制作，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行

政部門核發(fā)的《報紙出版許可證》,并收存《報紙出版許可

證》復印件。接受委托印刷報紙、期刊的增版、增刊的，還

必須驗證并收存國務院出版行政部門批準出版增版、增刊

的文件。

33

第四條出版單位委托印刷出版物的排版、制版、印刷(包

括重印、加印)、裝訂各工序不在同一印刷企業(yè)的，必須分

別向各接受委托印刷企業(yè)開具《圖書、期刊印刷委托書》。

第五條接受委托印刷內部資料性出版物的，必須驗證

并收存由省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門統(tǒng)一

印制，并由縣級以上地方人民政府出版行政部門核發(fā)的《內

部資料性出版物準印證》。接受委托印刷宗教內容的內部資

料性出版物的，必須驗證并收存由省、自治區(qū)、直轄市人

民政府宗教事務管理部門的批準文件和出版行政部門核發(fā)

的《內部資料性出版物準印證》。

第六條接受委托印刷境外出版物的，必須驗證并收存

省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門的批準文件和

有關著作權的合法證明文件；印刷的境外出版物必須全部

運輸出境，不得在境內發(fā)行、散發(fā)。

第七條接受委托印刷注冊商標標識的，必須驗證《商

標注冊證》或者由商標注冊人所在地縣級工商行政管理部

門簽章的《商標注冊證》復印件，并核查委托人提供的注

冊商標圖樣；接受注冊商標被許可使用人委托，印刷注冊商

標標識的，還必須驗證注冊商標使用許可合同。接受委托印

刷廣告印刷品、作為產品包裝裝潢印刷品的，必須驗證委托

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印刷單位的營業(yè)執(zhí)照及個人的居民身份證；接受廣告經營者

的委托印刷廣告印刷品的，還必須驗證廣告經營資格證明。

第八條接受委托印刷境外包裝裝潢印刷品和其他印刷

品的，必須驗證并收存委托方的委托印刷證明，并事先向所

在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門備案，經

所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府出版行政部門加蓋備

案專用章后，方可承??；印刷的包裝裝潢印刷品和其他印刷

品必須全部運輸出境，不得在境地內銷售。

第九條公安部門指定的印刷企業(yè)接受委托印刷布告、

通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票

證的，必須驗證并收存委印單位主管部門的證明和公安部

門核發(fā)的準印證明。

接受委托印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位內部使

用的有價票證或者無價票證，印刷有單位名稱的介紹信、工

作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業(yè)

證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用證件的，必須驗

證委印單位的委托印刷證明及個人的居民身份證，并收存委

托印刷證明和身份證復印件。

第十條應當妥善留存驗證的各種證明文件2年，以備

出版行政部門、公安部門查驗。前款所稱證明文件包括印

刷委托書或者委托印刷證明原件、準印證原件、《出版許

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可證》復印件、《商標注冊證》復印件、注冊商標圖樣原

件、注冊商標使用許可合同復印件、廣告經營資格證明復印

件、營業(yè)執(zhí)照復印件、居民身份證復印件等。

1.3.3.承印登記制度

第一條應當按承印印刷品的種類在《出版物印刷登記

簿》、《包裝裝潢印刷品印刷登記簿》、《其他印刷品印刷

登記簿》、《專項排版、制版、裝訂業(yè)務登記簿》、《復

印、打印業(yè)務登記簿》(以下統(tǒng)稱為《印刷登記簿》)上

登記委托印刷單位及委印人的名稱、住址，經手人的姓名、

身份證號碼和聯(lián)系電話，委托印刷的印刷品的名稱、數(shù)量、

印件原稿(或電子文檔)、底片及交貨日期、收貨人等。

《印刷登記簿》一式三聯(lián)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府

出版行政部門或者其授權的地(市)級出版行政部門組織

統(tǒng)一印制。

第二條應當在每月月底將《印刷登記簿》登記的內容

報所在地縣級以上出版行政部門備案。

1.3.4.印刷品保管制度

第一條對承印印件的原稿(或電子文檔)、校樣、印

刷、底片、半成品、成品及印刷品的樣本應當妥善保管，

36

不得損毀。應當自完成出版物的印刷之日起2年內，保存

一份接受委托印刷的出版物樣本備查。

第二條印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、

在社會上流通使用的票證，印刷機關、團體、部隊、企業(yè)事

業(yè)單位內中使用的有價或者無價票證，印刷有單位名稱的

介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證收、學歷證書

或者其他學業(yè)證書、機動車駕駛證、房屋權屬證書等專用

證件，不得擅自留存樣本、樣張；確因業(yè)務參考需要保留

樣本、樣張的，應當征得委托印刷單位同意，在所保留印件

上加蓋“樣本”、“樣張”戳記，并妥善保管，不得丟失。

第三條在執(zhí)行印刷品保管制度時，應當明確保管責任，

健全保管制度，嚴格保管交接手續(xù)，做到數(shù)字準確，有據(jù)

可查。

1.3.5.印刷品交付制度

第一條必須嚴格按照印刷委托書或者委托印刷證明規(guī)

定的印數(shù)印刷，不得擅自加印。每完成一種印刷品的印刷

業(yè)務后，應當認真清點印刷品數(shù)量，登記臺賬，并根據(jù)合

同的規(guī)定將印刷成品、原稿(或電子文檔)、底片、印板、

校樣等全部交付委托印刷單位或者個人，不得擅自留存。

第二條應當建立印刷品承印檔案，每完成一種印刷品

的印刷業(yè)務后，應當將印刷合同、承印驗證的各種證明文

37

件及相應的復印件、發(fā)排單、付印單、樣書、樣本、樣張

等相關的資料一并歸檔留存。

1.3.6.印刷活動殘次品銷毀制度

第一條對印刷活動中產生的殘次品，應當按實際數(shù)量

登記造冊，對不能修復并履行交付的，應當予以銷毀，并

登記銷毀印件名稱、數(shù)量、時間、責任人等。其中，屬于

國家秘密載體或者特種印刷品的，應當根據(jù)國家有關規(guī)定

及時銷毀。

第二條使用電子方法排版印制或者打印國家秘密載體

的，應當嚴格按照有關法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定辦理。

1.3.7.印刷品管理制度

為了更有效組織生產，減少公司用印刷品在組織環(huán)節(jié)中

出現(xiàn)的錯誤，從而提高生產效率，降低企業(yè)損失，特制定本

管理制度。

本制度包含了公司用印刷品的定義，生產、組織各環(huán)節(jié)

的控制方法，各相關部門職責以及對責任主體的考核等內容。

一、印刷品定義主要分生產用印刷品與非生產用印刷

品兩大類。

一)生產用印刷品生產用印刷品，主要包括但不限于以

下幾類印刷物質：

38

1、紙質印刷品：包裝箱、標貼、標志、質?？ā⒄f明

書、服務手冊、售后服務卡、合格證、條碼、流水號標簽、

印刷嘜頭等；

2、非紙質印刷品：塑料袋、需表面印刷文字的零件等；

二)非生產用印刷品非生產用印刷品，主要包括但不

限于以下幾類印刷物質：

1、紙質印刷品：產品圖冊、宣傳資料、記錄單據(jù)，表

格等；

2、手提袋、小禮品(如如印刷文字等的圓珠筆)等。

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1.4.各部門職責與控制方法

1.4.1.銷售部

1、負責收集、整理、歸類、完善師生的印刷品電子/紙

質文件；

2、在下達生產計劃時將正確印刷品文件提交技術質量

部進行審核，如果確實不能提供的，必須保證在生產日期(以

調度日期為準)前半個月內提交審核；

3、在收到技術質量部簽字確認無誤的文件后，方可提

交印刷廠進行印刷；

4、除紙箱外的印刷品，印刷時必須按5%超量保證；紙

箱按超量2%印刷；

5、負責追蹤、催收印刷文件，保證生產進度；

6、應督促送貨單位開具送貨單，并主動送貨至技術質

量部進行檢驗，否則，庫房有權不予入庫，并且該批印刷品

作未送檢處理；

7、對其它印刷品，需要時由銷售部提供必要的印刷信

息；

8、銷售部負責對廣宣品等非生產用印刷品進行管理，

包括聯(lián)系設計單位、為設計單位收集素材、按要求提供設

計稿、提交各部門審核會簽、進度跟蹤與催收、及時通知

送檢入庫等；

40

1.4.2.采購部

1、負責生產用需印刷的零配件的組織與管理；

2、負責除廣宣品外的非生產用印刷品的組織與管理；

3、交付印刷前，必須先從技術質量部得到書面的印刷

信息，并經過簽字審核；

4、公司自有采購印刷品，采購員必須送貨至技術質量

部進行檢驗，檢驗合格后辦理入庫手續(xù)；

5、負責印刷品的進度跟蹤，保證不拖生產及其他部門

進度；

1.4.3.技質部

1、負責所有印刷品提交印刷前的審核工作，確認無誤

后簽字回傳至各申請單位；

2、負責所有印刷品物料的入庫前檢驗與審核工作，確

認無誤后在入庫單上簽合格意見；如果印刷品不合格，及時

通知相關部門并拒收；重大問題報公司領導；

3、負責為相關部門提供所有印刷品前期及過程中的必

要技術支持與協(xié)助；

4、負責為相關部門提供某些印刷品的經過簽字確認的

書面的印刷信息；

5、為生產中印刷品的使用提供書面的指導文件；

41

1.4.4.庫房

1、所有印刷品，入庫前必須得到技術質量部的簽字認

可；未經檢驗合格的印刷品，不得入庫；

2、妥善管理好印刷品，并做到合理分發(fā)，不得由于庫

存不足影響生產；

3、對于報廢、過期、失效的印刷品，進行有效隔離并

及時提請公司進行處理。

1.4.5.生產

1、生產部嚴格執(zhí)行技術部關于印刷品的相關文件規(guī)定；

2、生產用非紙箱印刷品，最大允許有3%的損耗率，紙

箱允許有1%的損耗率，嚴禁野蠻操作致印刷品超量使用。

42

1.5.印刷品考核條例

1.5.1.印刷品工作失職處罰標準

處罰金額

序號部門考核事項考核對象

[元/次(項)]

1印刷前未提交文件進行審核20～50業(yè)務員及部門

因狀態(tài)不符，造成公司損失

220～50業(yè)務員及部門

的

未及時催收，嚴重影響生產

320～50業(yè)務員及部門

進度的

未按5%超量印刷，嚴重影響

4銷售部20～50業(yè)務員及部門

生產進度的

因狀態(tài)不符或其他原因造成

550～200業(yè)務員及部門

生產返工

印刷品未送檢或未辦入庫手

620～50業(yè)務員及部門

續(xù)

承接侵權商標并給公司造成

7100～200業(yè)務員及部門

損失的

印前未得到書面印刷信息致

850～100采購員及部門

印刷錯誤

采購部

印刷品未送檢或未辦入庫手

920～50采購員及部門

續(xù)

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內部采購印刷品，未送檢未

1020～50采購員及部門