投資集團(tuán)員工手冊(cè)

寧波XX投資集團(tuán)員工手冊(cè)

目錄

董事長致辭..............................................1

第一章公司概況........................................1

L1公司基本情況........................................1

L2公司核心理念........................................1

1.3企業(yè)風(fēng)格............................................3

1.4企業(yè)經(jīng)營...........................................4

第二章入職指引.........................................5

2.1報(bào)到................................................5

2.2考勤................................................5

2.3辦公及生活安排......................................6

2.4試用與轉(zhuǎn)正..........................................6

第三章職業(yè)規(guī)范........................................8

3.1儀容儀表............................................8

3.2行為規(guī)范............................................8

3.3工作行為............................................8

3.4接待禮儀...........................................11

第四章人力資源政策...................................12

4.1聘用與離職.........................................12

4.2薪酬...............................................14

4.3福利................................................15

4.4考核...............................................17

4.5培訓(xùn)與發(fā)展.........................................18

第五章獎(jiǎng)懲制度.......................................20

5.1獎(jiǎng)懲原則...........................................20

5.2種類...............................................20

5.3獎(jiǎng)勵(lì)...............................................20

5.4懲罰...............................................21

第六章監(jiān)督制度.......................................24

6.1投訴程序...........................................24

6.2申訴受理機(jī)構(gòu).......................................24

6.3申訴受理...........................................24

第七章附則.........................................26

7.1員工手冊(cè)更改與修訂.................................26

7.2員工手冊(cè)要求和承諾.................................26

董事長致辭

致各位XX人：

歡迎您加入XX這個(gè)大家庭,成為一名XX人。我為您的加入感到高興和自豪。

XX是一個(gè)民營企業(yè)，一個(gè)高速成長，充滿希望的企業(yè)。我們擁有大企業(yè)的

實(shí)力，但沒有大企業(yè)的官僚，我們擁有小企業(yè)的靈活?，但沒有小企業(yè)的無序，我

們遵紀(jì)守法，規(guī)范發(fā)展；XX是一個(gè)講求誠信的企業(yè)，企業(yè)的信譽(yù)是XX的生命線,

即使?fàn)奚恍┒唐诘睦?，我們也要維護(hù)它；XX是一個(gè)樸實(shí)的企業(yè)，我們只相

信勤奮勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活，因此踏實(shí)的工作，辛勤的勞作成了我們XX人的優(yōu)良

傳統(tǒng)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)也像我們XX人一樣實(shí)實(shí)在在；XX是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，

每一個(gè)XX人都是XX這個(gè)大家庭的一員，都熱愛XX,我們相互幫助，共同進(jìn)步。

XX信奉“以人為本”。XX今天的成功是由一批對(duì)XX忠心耿耿的老XX人的

辛勤奮斗和努力工作創(chuàng)造的，他們?nèi)σ愿啊o私奉獻(xiàn)的精神也是今日XX繼承

的和正在發(fā)揚(yáng)的；XX明天的輝煌要靠更多XX人的持續(xù)努力來實(shí)現(xiàn)，更多高素質(zhì)

人才的加入將為XX的發(fā)展注入新的血液。XX尊重并承認(rèn)員工為XX創(chuàng)造的價(jià)值,

給員工以合理的回報(bào)和晉升，為員工提供良好的培訓(xùn)與發(fā)展平臺(tái)。

在這本《員工手冊(cè)》中，您將了解XX的公司價(jià)值和管理思想等理念，同時(shí)

您還將了解就職于XX的各項(xiàng)條件和要求。

我希望您在XX的工作能給您的職業(yè)生涯帶來更多的精彩，同時(shí)也相信您能

為XX做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。讓我們共同攜手，創(chuàng)造美好的明天。

俞其兵

第一章公司概況

1.1公司基本情況

寧波XX集團(tuán)（以下簡稱：XX集團(tuán)/XX）,是一家以房地產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)集團(tuán)，

房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)為二級(jí)，注冊(cè)于寧波市寧?？h。XX集團(tuán)下轄寧波XX集團(tuán)有限公

司、寧波市XX建設(shè)工程有限公司（建筑資質(zhì)二級(jí)企業(yè)）、寧波誠森物資公司、寧

波XX新型建材有限公司、寧波XX綠化園林有限公司、寧波XX集團(tuán)南京投資有

限公司、寧波XX集團(tuán)泰興投資發(fā)展有限公司、寧波XX時(shí)代物業(yè)管理有限公司（簡

稱：時(shí)代物業(yè)公司）和寧波利華羊毛衫廠有限公司等17家子公司。公司前后成

功開發(fā)了：靜苑小區(qū)，楊柳小區(qū)，華山花園，華苑小區(qū)，興寧小區(qū)，華庭家園，

華靜小區(qū)，金桂小區(qū)，寧波東城水岸，南京華靜家園等。正在開發(fā)的有；泰興新

都花城一、二、三期，寧波中翠家園，總計(jì)已完工和正在開發(fā)的建筑面積近140

萬平方米。

XX集團(tuán)通過所有員工的勤奮工作和不斷努力，取得了一個(gè)又一個(gè)成績，獲

得一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)：

2002年寧波市XX建設(shè)工程有限公司承建的寧海縣第一醫(yī)院門診綜合樓榮獲

寧波市“甬江杯”獎(jiǎng)，同時(shí)榮獲浙江省“錢江杯”獎(jiǎng)；2002年XX集團(tuán)有限公司

被評(píng)為寧波市“AAA”級(jí)資信等級(jí)企業(yè)；2003年寧波市XX建設(shè)工程有限公司承

建的寧海知恩中學(xué)綜合樓獲寧波市“甬江杯”獎(jiǎng)；2003年XX集團(tuán)有限公司入選

2003年度中國私營企業(yè)納稅百強(qiáng)排行榜第12位；時(shí)代物業(yè)公司接管的華山花園

分別獲得寧海縣、寧波市“示范小區(qū)”、“誠信物業(yè)住宅小區(qū)”稱號(hào)，華山花園、

興寧小區(qū)同時(shí)被評(píng)為2003年度寧波市“環(huán)保模范小區(qū)”，時(shí)代物業(yè)公司被評(píng)為寧

?？h物業(yè)管理“先進(jìn)企業(yè)”。

1.2公司核心理念

L2.1XX使命：營造美好空間

為客戶建造最具價(jià)值的生活空間:我們提供的價(jià)值不僅能讓客戶從這些生

活空間的使用中得到滿足，而且能讓客戶從我們提供的生活空間的升值中獲得收

益。

為員工建造生存與發(fā)展的事業(yè)空間為員工謀求福利與發(fā)展是XX生存的主

要法則。XX今天的生存是對(duì)員工辛勤勞動(dòng)結(jié)果的肯定與繼承，明天的發(fā)展是為

所有員工創(chuàng)造美好的生活，提供良好的職業(yè)發(fā)展空間。

與合作者共同建造友好的合作空間:追求雙贏的合作，真誠的奉獻(xiàn)，有目

的的索取，以誠信的態(tài)度對(duì)待合作，用共贏的思維引導(dǎo)合作，尋求與合作伙伴的

共同發(fā)展。

為社會(huì)建造和諧并不斷延展的環(huán)境空間:投資開發(fā)城市邊郊，改善邊郊地

區(qū)環(huán)境；投資開發(fā)城區(qū)改造，促進(jìn)城市建設(shè)。

為公司建造長期且不斷增長的利潤空間;用規(guī)范的運(yùn)作與管理保證股東利

益，用勤奮持續(xù)的努力為公司創(chuàng)造利潤。

L2.2XX愿景：立足寧波，放眼全國，構(gòu)建XX產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典品牌。

XX的發(fā)展是以寧波為中心，以寧波為根基，但不局限于寧波，而是以全國

作為自己的市場定位，旨在成為全國性的企業(yè)；通過提升自己的市場運(yùn)作能力、

資源整合能力和公共關(guān)系能力，強(qiáng)化自己的內(nèi)部管理能力，不斷取得新進(jìn)入市場

的競爭優(yōu)勢；通過誠信的經(jīng)營、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)將XX塑造成為寧波的著名

品牌，然后再將寧波的經(jīng)驗(yàn)作外延性的復(fù)制與擴(kuò)展，從而將XX的品牌向全國延

伸。

L2.3XX核心價(jià)值觀：“三個(gè)講求”一一講求誠信、講求人本、講求卓越

講求誠信:我們提倡“三誠三信”：對(duì)待公司要忠誠，對(duì)待同事要坦誠，對(duì)

待工作要熱誠，用實(shí)力建立信心，用行動(dòng)建立信任，用成功建立信譽(yù)。

講求人本:XX依靠員工的辛勤奮斗迎來了今天的輝煌，還要依靠員工的持

續(xù)努力去創(chuàng)造明天的成功。公司看重員工的個(gè)人價(jià)值，尊重員工的辛勤勞動(dòng)，注

重員工的培育發(fā)展。

講求卓越:XX的卓越是對(duì)質(zhì)量的追求，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，追求零

投訴；是對(duì)客戶的承諾，始終將客戶放在第一位，從客戶的需要出發(fā)提供產(chǎn)品與

服務(wù)；是對(duì)管理的要求，規(guī)范管理，求真務(wù)實(shí)；是高速度的發(fā)展，高效率的運(yùn)作,

迅速捕捉機(jī)會(huì)，簡化辦事程序，快速應(yīng)對(duì)問題。

1.2.4XX精神：“五個(gè)具備”一具備誠實(shí)守信的精神、具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、

具備遵規(guī)守紀(jì)的精神、具備勤奮務(wù)實(shí)的精神、具備講求責(zé)任的精神

具備誠實(shí)守信的精神:XX人尊重事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)；注重信譽(yù)，遵守承

諾，從不違背對(duì)客戶的許諾；對(duì)待客戶真誠，提供精心打造的產(chǎn)品與服務(wù)；對(duì)待

同事坦誠，不結(jié)黨營私，不相互排擠。

具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神:XX人信奉“三個(gè)依靠”的協(xié)作精神：依靠溝通達(dá)成

共識(shí)，依靠團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，依靠合作追求雙贏。

具備遵規(guī)守紀(jì)的精神:XX人遵守國家法律，具有強(qiáng)烈的法律意識(shí)，不違法

亂紀(jì)，不觸犯條例，完全按照法律的規(guī)定辦事；遵守行業(yè)規(guī)范，不擾亂行業(yè)紀(jì)律,

不破壞行業(yè)秩序；遵守工作紀(jì)律，按照工作程序辦事，不違反操作規(guī)程，服從內(nèi)

部管理，不越級(jí)匯報(bào)，也不越級(jí)指揮。

具備勤奮務(wù)實(shí)的精神:XX人是勤奮的，不計(jì)時(shí)間的工作，從不抱怨的勞動(dòng),

對(duì)待工作從不懈?。籜X人是務(wù)實(shí)的，講求實(shí)效，追求成果，反對(duì)矯揉造作，將

精力和時(shí)間花在最能產(chǎn)生效用的地方，關(guān)注實(shí)際的效果。

具備講求責(zé)任的精神:我們以負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行工作，工作不分大小，細(xì)心

做好，不分輕重，努力完成；我們以負(fù)責(zé)的姿態(tài)對(duì)待結(jié)果，勇敢地承認(rèn)工作的失

誤，從不推諉逃避責(zé)任，同時(shí)XX分工明確，注重責(zé)權(quán)利的匹配。

1.3企業(yè)風(fēng)格

L3.1XX口號(hào)：情系大眾，誠信永遠(yuǎn)

L3.2XX圖騰：千里馬----快速、穩(wěn)健、誠信

L3.3XX品牌：“三高”品牌一一高知名度、高忠誠度、高拓展度

1.3.4XX產(chǎn)品：“三有”產(chǎn)品一一有質(zhì)量、有信譽(yù)、有回報(bào)

1.3.5XX服務(wù)：“五心”服務(wù)——誠心，貼心，專心、耐心，省心

1.4企業(yè)經(jīng)營

1.4.1XX經(jīng)營理念：

XX將超出客戶想像的提供并滿足客戶的需求；為員工提供合理的回報(bào)和廣

闊的發(fā)展空間；對(duì)合作伙伴以誠相待，追求雙贏；我們情系大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)；公

司追求股東價(jià)值最大化。

1.4.2XX管理思想：XX奉行“簡單主義”和“實(shí)用主義”。

第二章入職指引

2.1報(bào)到

人力資源管理部門負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)，員工報(bào)到時(shí)需向人力資源管理部門提

交以下證件及相關(guān)材料：聘用通知書（就業(yè)協(xié)議書）、學(xué)歷證、職稱證、戶口簿

（戶口遷移證）、身份證、體檢報(bào)告、離職證明以及個(gè)別崗位要求提供的其他材

料等。

員工到人力資源管理部門報(bào)到后，按程序到下列部門辦理相關(guān)手續(xù)：

1.辦理住宿手續(xù)（后勤部門）

2.領(lǐng)取員工編碼、上崗證（人力資源管理部門）

3.領(lǐng)取工作服、員工手冊(cè)（辦公室）

4.報(bào)到（聘用部門）

2.2考勤

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，不得無故遲到、早退、曠工，否則將受到相

應(yīng)處罰，具體懲罰條款見獎(jiǎng)懲制度。

2.2.1工作時(shí)間員工應(yīng)在上班前10分鐘到崗

上午7：30-11：30

下午13：30-17：30

2.2.2考勤類別

遲到：員工從工作時(shí)間開始后兩小時(shí)之內(nèi)到崗。

早退：距下班時(shí)間兩小時(shí)以內(nèi)提前離崗。

曠工：員工無故缺勤兩小時(shí)以上、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班（包括續(xù)假未獲

批準(zhǔn)）、以虛假理曰請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的均視為曠工。

請(qǐng)假：包括事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假等，具體規(guī)定見請(qǐng)假規(guī)

定。

加班：因工作需要，在規(guī)定的工作時(shí)間外上班。

2.3辦公及生活安排

入職指引人：員工進(jìn)入公司時(shí)，由其所在部門直接主管或指定人員為員工的

入職指引人，向員工介紹公司、部門的基本情況和工作任務(wù)，指導(dǎo)員工領(lǐng)取辦公

用品，熟悉辦公設(shè)備，幫助員工盡快熟悉工作和生活環(huán)境。

住宿：公司設(shè)有職工宿舍，家庭居住地不在市區(qū)的員工，可提出入住書面申

請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由集團(tuán)辦公室統(tǒng)籌安排。

2.4試用與轉(zhuǎn)正

2.4.1大專以上畢業(yè)生

大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生試用期為3個(gè)月，試用期間熟悉建筑流程、建筑設(shè)備、

企業(yè)管理、安全、質(zhì)量和建筑操作知識(shí)以及房地產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)知識(shí)等。

2.4.2新招建筑工人

新招建筑工人試用期為1—3個(gè)月，具體時(shí)間依據(jù)勞動(dòng)合同確定。由項(xiàng)目經(jīng)

理選派責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、技術(shù)熟練、有一定教學(xué)能力的員工擔(dān)任師傅，向新

員工傳授工作技能。

2.4.3其他人員

除上述人員以外的有工作經(jīng)驗(yàn)的管理和技術(shù)人員的試用期為3個(gè)月。

2.4.4試用期考核

新員工的試用期考核管理由所在部門負(fù)責(zé)，考核內(nèi)容包括：

1.思想素質(zhì)、工作態(tài)度、責(zé)任心，

2.實(shí)踐中工作能力和工作中表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)；

3.遵守紀(jì)律，對(duì)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況、出勤、個(gè)人衛(wèi)生狀況、有無違紀(jì)

現(xiàn)象；

4.學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、掌握知識(shí)情況以及理論聯(lián)系實(shí)際的能力；

考核周期：直接上級(jí)考核和部門考核，每月考核一次，考核結(jié)果上交人力資

源管理部門。

2.4.5轉(zhuǎn)正與辭退

試用期滿，考核合格，予以轉(zhuǎn)正；

認(rèn)為特別優(yōu)秀的或是公司急需的專業(yè)人才，由部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，上

交人力資源管理部門，予以提前轉(zhuǎn)正；

試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司錄用條件的，公司可以終止試用，予以辭退。員工

在試用期內(nèi)有下列情況之一的，予以辭退：

1.崗前或在崗培訓(xùn)考試不合格的；

2.品質(zhì)低劣或嚴(yán)重違紀(jì)，在工作中造成不良后果的；

3.事假超過5日或病假超過10日的；

4.其他不符合公司或部門要求的情況。

試用期間員工可以隨時(shí)提出辭職，公司尊重員工的選擇c

第三章職業(yè)規(guī)范

3.1儀容儀表

員工個(gè)人形象代表公司形象，必須時(shí)刻保持整潔的儀表儀容和良好的精神狀

態(tài)。

1.頭發(fā)：干凈整齊，發(fā)型端莊，不留怪異發(fā)型；

2.上崗證：員工工作時(shí)間均應(yīng)佩戴上崗證。佩戴方法：正面向外，并端正

掛配在胸前外衣上；

3.著裝：保持干凈、整齊，要及時(shí)換洗。上班期間，所有員工必須統(tǒng)一穿

著公司發(fā)放的工作制服；女員工穿裙子時(shí)應(yīng)穿過膝的長襪；遇到大型活

動(dòng)按照通知著裝；

4.襪子：不可不穿襪子，保持襪子清潔、不破損；

5.鞋子：工鞋保持干凈，皮鞋要擦亮，不可穿拖鞋、露趾鞋；

6.個(gè)人衛(wèi)生：講究個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡，勤換干凈衣服。

3.2行為規(guī)范

3.2.1XX人行為規(guī)范

所有員工應(yīng)遵守六項(xiàng)要求：負(fù)責(zé)、忠誠、節(jié)約、高效、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)。

3.2.2管理者行為規(guī)范

XX的管理者要求具備六個(gè)反對(duì)的行為規(guī)范：反對(duì)以權(quán)謀私、反對(duì)主觀臆斷、

反對(duì)推脫責(zé)任、反對(duì)偏袒護(hù)私、反對(duì)媚上欺下。

3.3工作行為

對(duì)各類員工，根據(jù)其工作性質(zhì)，分別設(shè)立以下工作行為規(guī)范：

3.3.1生產(chǎn)人員

1.恪守安全規(guī)章：出入生產(chǎn)現(xiàn)場，必須沿安全通道行走，遵守生產(chǎn)相關(guān)安

全規(guī)定；

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律：工作時(shí)間不遲到，不早退，不睡崗，不脫崗，不消極怠

工，不妨礙他人工作；不擅離工作崗位；

3.就餐留人值守：連續(xù)作業(yè)的人員，就餐時(shí)應(yīng)留人值守，必須在崗位就餐

的人員，應(yīng)合理安排就餐時(shí)間，嚴(yán)禁餐中飲酒；

4.執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵照國際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，遵守各項(xiàng)生

產(chǎn)操作規(guī)程；

5.做好成本控制：牢固對(duì)立成本意識(shí)，主動(dòng)降低生產(chǎn)成本，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,

及時(shí)制止；

6.刻苦鉆研業(yè)務(wù)：努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精通本崗位技能技巧，提高崗

位操作水平；

7.待客禮貌周致：對(duì)待參觀訪問的客人，要有禮貌。當(dāng)客人詢問的內(nèi)容涉

及公司機(jī)密時(shí)，要婉言回絕。

3.3.2營銷人員

1.理解落實(shí)戰(zhàn)略：所有營銷人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解公司的發(fā)展規(guī)劃、

營銷戰(zhàn)略和階段營銷計(jì)劃，并積極貫徹執(zhí)行；

2.增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)：努力提高自身綜合素質(zhì)，樹立良好的營銷新形象；

3.提高專業(yè)水平：熟悉熟知產(chǎn)品知識(shí)，熟練掌握各種營銷技巧，準(zhǔn)確把握

客戶需求，科學(xué)運(yùn)用營銷方式；

4.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：本著平等、真誠、互利的原則，密切客戶關(guān)系、做好客

戶服務(wù)；堅(jiān)持消費(fèi)者至上的原則，滿足消費(fèi)者的需求；

5.樹立競爭意識(shí)：更新營銷觀念，強(qiáng)化營銷理念，增強(qiáng)市場意識(shí)，樹立高

品質(zhì)、低價(jià)位、高服務(wù)的市場競爭思想；

6.通話熱情簡練：接聽、撥打客戶電話應(yīng)語氣熱情，用語親切；通話力求

簡練達(dá)意，不可閑談；對(duì)方需求或投訴應(yīng)詳細(xì)記錄，及時(shí)處理；

7.出差遵規(guī)達(dá)效：外出時(shí)必須遵守公司和所往單位制度，出差必須提前提

出申請(qǐng)，經(jīng)批復(fù)后方可實(shí)行；出差過程中細(xì)心謹(jǐn)慎、注意節(jié)約、行程合理，辦事

高效；出差結(jié)束后按時(shí)返回，填寫外出活動(dòng)登記表，及時(shí)報(bào)銷相關(guān)票據(jù)；

8.維護(hù)公司利益：對(duì)外交往做到不卑不亢，堅(jiān)決維護(hù)公司的整體利益；

9.嚴(yán)禁違規(guī)活動(dòng)：嚴(yán)禁營銷人員利用公司的營銷網(wǎng)絡(luò)，自己或代表其它公

司從事營銷活動(dòng)；營銷人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行營銷管理制度，不得利用工作之便接受客

戶的宴請(qǐng)或娛樂活動(dòng)，不得收受賄賂（實(shí)物和有價(jià)證券等）、回扣，不得向客戶

借用款項(xiàng)，不得串通客戶損害公司利益，不得對(duì)投訴的客戶打擊報(bào)復(fù)。

3.3.3職能管理人員

1.注重禮儀儀表：衣著整潔、職業(yè)，舉止大方、得體，不得過分張揚(yáng)；

2.注意個(gè)人談吐：用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中；言簡意賅，條理清晰,

不引發(fā)歧義；

3.保持環(huán)境衛(wèi)生：保持地面、門窗干凈；桌面干凈清潔，不放置和工作無

關(guān)物品；衣物挖放在指定位置，維護(hù)良好的辦公環(huán)境；

4.維護(hù)辦公設(shè)備：勤于清潔辦公設(shè)備，使其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)辦

公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)修，及

時(shí)解決問題；

5.熟知規(guī)章制度：熟悉公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格審核、批準(zhǔn)等

辦事程序，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事；

6.搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作：員工應(yīng)當(dāng)和其他工作人員積極配合，相互理解、相互信

賴，在工作中互相幫助、互相補(bǔ)益；

7.工作認(rèn)真細(xì)致：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告、擬定文件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致、一絲不

茍，不出差錯(cuò)；

8.講求辦事效率：工作應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)，追求效率，不推脫責(zé)任，不拖拉、

耽擱；

9.服務(wù)熱情周到：應(yīng)當(dāng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，對(duì)待內(nèi)部員工一

視同仁，耐心細(xì)致；對(duì)待外部人員熱情真誠，服務(wù)周到；

10.做好保密安全：文件資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸類、整理，注意電腦安全、防止電

腦泄密，印章、支票等使用完畢要按照規(guī)定妥善存放。

3.4接待禮儀

每一位員工的一言一行都代表著公司的形象。贏得客戶對(duì)您的信任和尊重，

就是贏得客戶對(duì)公司的信賴和尊重。

3.4.1接待客人

1.迎送客人應(yīng)起立，重要的客人應(yīng)到門外迎送；

2.客人來時(shí)，應(yīng)面帶笑容，主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意；

3.主動(dòng)請(qǐng)客人落座，應(yīng)盡量不要使客人背對(duì)著門或離門太近；

4.與客人坐下交談不要相距太遠(yuǎn)，也不宜太近，保持Im—3m為宜；

5.不論客人地位高低及停留時(shí)間長短，都應(yīng)為客人準(zhǔn)備茶水；

6.接待客人時(shí)，應(yīng)站有站相，坐有坐相，不要翹二郎腿，也不要把手枕在

腦后；

7.談話時(shí)保持大方姿勢，身體不要抖動(dòng)，也不要跺腳或搓手；

8.談話態(tài)度要熱情、真誠、開朗，注意與客人保持目光接觸：

9.話語禮貌，切忌使用臟話、粗話；

10.接待過程中切忌看表，看表會(huì)使客人感到主人不歡迎、有送客之意。

3.4.2標(biāo)準(zhǔn)禮貌常用語

1.“您”、“請(qǐng)”一一應(yīng)該成為使用最多的字；

2.“您好”或“您早”一一打招呼時(shí)；

3.“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙币灰淮驍_或麻煩他人時(shí)；

4.“抱歉”一一給他人帶來不便或損失時(shí)；

5.“勞駕，請(qǐng)問”---提問或詢問時(shí)；

6.“謝謝”、“十分感謝”一一接受他人幫助時(shí)；

7.“不（別）客氣”、“不用謝”一一他人表示感謝時(shí)；

8.“再見”一一告別時(shí)；

9.“您好，XX集團(tuán)XX”一一接聽外線電話；“您好，XX部門XX”一

-接聽內(nèi)線電話。

第四章人力資源政策

4.1聘用與離職

4.1.1招聘原則：

1.機(jī)會(huì)均等的原則：在公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，XX公司員工享有和外部應(yīng)征

者一樣的應(yīng)征機(jī)會(huì)。

2.全面考察和重點(diǎn)考察相結(jié)合的原則：招聘需由用人部門和人力資源管理

部門從知識(shí)、能力、品德、經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進(jìn)行考查，

同時(shí)重點(diǎn)考察與XX集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和文化相符的技能、素質(zhì)和品性。

3.公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則：XX內(nèi)部員工在進(jìn)行崗位競聘時(shí)，應(yīng)有著明

確的標(biāo)準(zhǔn)作為所有應(yīng)聘人員的競聘標(biāo)準(zhǔn)，競聘過程保持公平公正，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。

4.L2基本標(biāo)準(zhǔn)：

1.已滿18周歲。

2.若招聘人員為專職人員，要求同其它單位無勞動(dòng)關(guān)系。

3.能適應(yīng)XX集團(tuán)的管理方式，認(rèn)同并接受XX集團(tuán)的企業(yè)文化。

4.應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，無不良記錄，身體健康。

4.1.3錄用

4.L3.1內(nèi)部招聘的錄用

在候選人被次定錄用后，人力資源管理部門應(yīng)及時(shí)向被錄用人發(fā)出錄用通

知，并抄報(bào)其原所在部門和新用人部門。被錄用人辦理原部門工作交接手續(xù)后，

到用人部門報(bào)到，正式上崗。

4.1.3.2外部招聘錄用

初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理審批后，人力資源管理部門應(yīng)及時(shí)向應(yīng)聘者發(fā)出初步

錄用意向，通知其體檢事宜。所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上

崗。

人力資源管理部門應(yīng)同時(shí)向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。

應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源管理部門提供個(gè)人學(xué)歷復(fù)印件等個(gè)人資料備案，填

寫《員工登記表》，簽訂試用協(xié)議，成為XX集團(tuán)試用員工。

員工必須保證向XX集團(tuán)提供的資料真實(shí)無誤，若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，XX集團(tuán)有權(quán)將

其辭退.

新員工報(bào)到上崗后，均需經(jīng)過試用。試用期滿合格，方能申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，辦理轉(zhuǎn)正

手續(xù)，簽訂正式勞動(dòng)合同。

在試用期內(nèi)主動(dòng)離崗的新員工，部門負(fù)責(zé)人或人力資源管理部門招聘主管應(yīng)

對(duì)其進(jìn)行面談，并填寫《員工試用期離職面談?dòng)涗洝?，交人力資源管理部門備案。

4.1.4工作職位變動(dòng)

4.1.4.1調(diào)職

根據(jù)工作需要，公司可調(diào)動(dòng)員工臨時(shí)或長期調(diào)任其它職位。員工個(gè)人欲變更

工作崗位須向所屬部門負(fù)責(zé)人提出，不得私下與其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人談及調(diào)動(dòng)意

愿。部門負(fù)責(zé)人接受申請(qǐng)后按公司需要安排調(diào)動(dòng)?？绮块T調(diào)動(dòng)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.1.4.2晉升

根據(jù)工作需要和個(gè)人能力及表現(xiàn)，員工可被提升。在考核評(píng)估合格后由部門

按程序報(bào)人力資源管理部門審定方可任命或調(diào)整，部門經(jīng)理以上的任命和調(diào)級(jí)須

報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。工資和福利也作相應(yīng)調(diào)整。

4.1.4.3降職

員工在職期間，若對(duì)工作不能勝任或違反有關(guān)紀(jì)律，公司可做出降職處理，

由部門負(fù)責(zé)人報(bào)人力資源管理部門審定后方可實(shí)行，工資和福利亦作相應(yīng)調(diào)整。

4.1.5離職

離職包括合同終止、辭職、開除等。公司對(duì)違反公司紀(jì)律、長期工作不力、

無法勝任工作者以及本手冊(cè)的獎(jiǎng)懲制度規(guī)定的其他情形，有權(quán)提前一個(gè)月通知員

工中止合約；對(duì)于因公司內(nèi)部或外部原因?qū)е轮兄购贤虿脝T的，公司將按國家

規(guī)定給予相應(yīng)的補(bǔ)償。

員工在合同期內(nèi)提出辭職，須提前一個(gè)月以書面通知公司，并經(jīng)部門經(jīng)理批

準(zhǔn)后，方轉(zhuǎn)人力資源管理部門及總經(jīng)理審批。

員工無論以何種理由離職均應(yīng)辦理完畢其離職手續(xù)、交接工作、歸還所有公

司物品、結(jié)算一切帳目。否則公司有權(quán)凍結(jié)其名下工資、保險(xiǎn)等，并保留對(duì)此采

取法律行動(dòng)的權(quán)力。

員工在合同期內(nèi)主動(dòng)離職，須按其在公司工作長短，賠償相應(yīng)部分或全部培

訓(xùn)費(fèi)用及辦理用工手續(xù)等費(fèi)用。

公司為離職員工提供離職證明。公司可根據(jù)情況出具有關(guān)推薦信。

4.2薪酬

4.2.1薪酬原則

薪酬作為價(jià)值分配的形式之一，應(yīng)遵循公平性、激勵(lì)性、競爭性和經(jīng)濟(jì)性的

基本原則：

（一）公平性原則：以體現(xiàn)外部公平、內(nèi)部公平、個(gè)人公平以及過程公平為

薪酬管理的導(dǎo)向；在統(tǒng)一的規(guī)則下，通過績效考評(píng)決定個(gè)人的最終收入。

（二）激勵(lì)性原則：以體現(xiàn)效率優(yōu)先為薪酬管理的導(dǎo)向；打破工資剛性、增

強(qiáng)工資彈性，激發(fā)員工積極性。

（三）競爭性原則：以提高公司核心競爭力、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)為薪酬管

理的導(dǎo)向；依據(jù)市場薪酬調(diào)查，保持關(guān)鍵崗位總體薪酬水平的市場競爭力，為公

可進(jìn)一步建立戰(zhàn)略性人力儲(chǔ)備。

（四）經(jīng)濟(jì)性原則：以總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整為薪酬管理的導(dǎo)向；依據(jù)公司當(dāng)

期經(jīng)濟(jì)效益以及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r，來確定薪酬總體水平，人力成本的增幅應(yīng)低于

總利潤的增幅，以促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。

4.2.2薪酬元素

薪酬元素主要包含三個(gè)部分：基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金。并根據(jù)不同的工

資制度以不同方式發(fā)放。

基本工資是薪酬結(jié)構(gòu)中相對(duì)固定的部分，由崗位工資（技術(shù)工資）和年功工

資兩部分組成。崗位工資從崗位相對(duì)價(jià)值和員工的經(jīng)驗(yàn)積累方面體現(xiàn)了員工的貢

獻(xiàn)；技術(shù)工資主要從技術(shù)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)；年功工資是員工在

公司工作時(shí)間的長短體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)。

績效工資是薪酬結(jié)構(gòu)中相對(duì)浮動(dòng)的部分，體現(xiàn)當(dāng)月的公司業(yè)績、部門業(yè)績和

員工通過個(gè)人努力而取得的工作績效，月度發(fā)放。

獎(jiǎng)金是薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)的部分，是體現(xiàn)員工、團(tuán)隊(duì)為公司效益做出的努力和

工作成果,依據(jù)年度的公司整體經(jīng)營業(yè)績,核定發(fā)給全體或部分員工的超值獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)金包括“年終效益獎(jiǎng)”和其他獎(jiǎng)勵(lì)，其中年終效益獎(jiǎng)于每年年底發(fā)放，其它獎(jiǎng)

勵(lì)相關(guān)規(guī)定見本手冊(cè)的獎(jiǎng)懲制度。

4.2.3薪酬制度

員工的薪酬制度主要包括崗位績效工資制、技術(shù)績效工資制、銷售績效工資

制、協(xié)議工資制、市場工資制、年薪制。

（-）崗位績效工資制適用于公司行政管理類（非年薪制）各崗位的員工。

薪酬構(gòu)成二基木工資+績效工資+年終效益獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì)

（二）技術(shù)績效工資制適用于公司技術(shù)類各崗位的員工。

薪酬構(gòu)成二基本工資+績效工資（項(xiàng)目獎(jiǎng)金）+年終效益獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì)

（三）銷售績效工資制適用于公司營銷類各崗位的員工。

薪酬構(gòu)成;基本工資+績效工資+其他獎(jiǎng)勵(lì)

（四）協(xié)議工資制適用于外部招聘的特殊人才。外部招聘人員所從事的崗

位必須是公司現(xiàn)有人力資源不能滿足的關(guān)鍵性崗位，包括公司人力資源規(guī)劃中急

需或者必需的高級(jí)技術(shù)和管理人才、行業(yè)內(nèi)市場競爭激烈的稀缺人才。

協(xié)議雙方須簽訂書面協(xié)議，明確薪酬總額、發(fā)放方式、工作內(nèi)容和考核方法

等。如為結(jié)構(gòu)工資制，根據(jù)雙方談判確定的工資構(gòu)成因素并參照前述各種薪酬系

列的規(guī)定發(fā)放U

（五）市場工資制適用于各工勤崗位員工，包括駕駛員、保潔員、保安員、

物業(yè)管理員、公寓管理員、炊事員、打字員、咨儀等勞動(dòng)力市場供給充裕的一般

工勤崗位。

薪酬構(gòu)成=基本工資+年終獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）對(duì)于公司高層管理人員，公司實(shí)行年薪制，雙方簽訂書面協(xié)議時(shí)，

明確年薪總額、發(fā)放方式、工作內(nèi)容和考核方法等。

4.2.4薪酬調(diào)整

薪酬調(diào)整包括整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整。

整體調(diào)整根據(jù)公司年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營業(yè)績，同時(shí)考慮行業(yè)市場的

薪酬水平變化，統(tǒng)一調(diào)整公司崗位工資、技術(shù)工資及績效工資水平。

個(gè)別調(diào)整根據(jù)員工年度考核結(jié)果和崗位變動(dòng)情況確定，具體分為晉級(jí)調(diào)整、

降級(jí)調(diào)整、調(diào)職調(diào)整三種方式。

4.3福利

4.3.1津貼

公司正式員工（不含工勤人員）在試用期滿后，每月可報(bào)銷一定限額的津

貼費(fèi)用。津貼項(xiàng)目包括：

1.工作餐津貼

2.公務(wù)交通津貼：限上下班或公出不使用公司交通工具的員工

3.公務(wù)通訊津貼：限手機(jī)的公務(wù)使用

4.3.2保險(xiǎn)

公司為員工提供基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例按照國家及地方有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.3.3休假

（一）種類及含義:

假類含義

事假因事必須本人處理

病假因病治療或修養(yǎng)

婚假本人結(jié)婚

喪假直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）

產(chǎn)假本人生育

男職員護(hù)理假妻子生產(chǎn)，男職員護(hù)理

工傷假因工負(fù)傷

法定假春節(jié)、元旦

帶薪休假獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的附加福利，不含國家規(guī)定的法定節(jié)假日

（二）請(qǐng)假：員工請(qǐng)假時(shí)，需填寫請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假種類、時(shí)間、事由、交接

事項(xiàng)，上報(bào)本部門主管審批，并報(bào)人力資源部門備案。未辦妥清假手續(xù)而離開者,

以曠工論處。

員工請(qǐng)病假、產(chǎn)假、工傷假時(shí)必須有醫(yī)院證明。

除因病不能自行請(qǐng)假可由同事或家屬代辦外，員工應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。因

故無法事先辦理時(shí)，應(yīng)打電話告知直接主管或人力資源部門，并于事后補(bǔ)辦手續(xù),

否則視為曠工。

員工請(qǐng)假有弄虛作假者，以曠工論處，并根據(jù)情節(jié)輕重予以懲處。

（三）假期：

1.帶薪休假是一種薪酬福利，具體規(guī)定如下：

司齡滿2年滿5年滿10年15年以上

帶薪休假天數(shù)3天5天10天15天

注：司齡是指在本公司工作的時(shí)間。

2.婚假：對(duì)依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，但

員工必須在結(jié)婚注冊(cè)日后6個(gè)月內(nèi)一次性取假。

3.產(chǎn)假：9（）天，以產(chǎn)前后休假累計(jì)。

4.男職員護(hù)理假：10天，限在女方產(chǎn)假期間.

5.喪假：5天。

6.其他假期根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7.凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年帶薪休假：

①一年內(nèi)?。▊?、事假相加超過30天；

②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天；

③一年內(nèi)一次性病假超過15天或累計(jì)病假超過30天；

④一年內(nèi)一次性事假超過10天或累計(jì)事假超過20天。

如在年休假后再請(qǐng)?。▊┘?、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度

取消年休假。

（四）銷假：員工休假期滿后必須即時(shí)辦理銷假手續(xù)：填寫銷假單，報(bào)本部

門領(lǐng)導(dǎo)審批，并抄送人力資源部門備案。

4.3.4其他福利

協(xié)議工資制員工的福利待遇：

1.戶口檔案：對(duì)于根據(jù)協(xié)議工資制規(guī)定引進(jìn)的外來人才，在正式工作滿一

年后，表現(xiàn)優(yōu)秀的，由公司為其辦理本地落戶手續(xù)。公司不建立集體戶口，人事

檔案交由本地人才中心管理，管理費(fèi)由公司統(tǒng)一繳納。

2.根據(jù)員工的業(yè)績表現(xiàn)和具體情況，公司可協(xié)助解決協(xié)議工資制員工的過

渡性住房、家屬遷戶及就業(yè)、子女教育等生活困難。

4.4考核

4.4.1考核原則

1.以提高員工績效為導(dǎo)向；

2.定性考核與定量考核相結(jié)合；

3.多角度考核；

4.公平、公正、公開原則。

4.4.2考核結(jié)果運(yùn)用

1.薪酬分配；

2.職位和工資晉升；

3.崗位調(diào)整；

4.員工培訓(xùn);

5.榮譽(yù)的評(píng)比等。

4.4.3考核周期:月度考核與年度考核。

4.4.4提交申訴

被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源

管理部門提交申訴書，人力資源管理部門接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出

是否受理的答復(fù)，十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。

下屬公司在處理申訴事件時(shí)，應(yīng)該接受XX集團(tuán)人力資源管理部門的指導(dǎo)，

必要時(shí)可以申請(qǐng)XX集團(tuán)人力資源管理部門參與申訴處理。

4.5培訓(xùn)與發(fā)展

4.5.1基本政策

培訓(xùn)是公司進(jìn)行人力資源開發(fā)和增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同進(jìn)步的重要手

段。公司努力為員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)、營造學(xué)習(xí)環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型組織。接受教育

與培訓(xùn)既是員工應(yīng)享有的權(quán)利，也是員工應(yīng)盡的義務(wù)。

人力資源管理部門統(tǒng)計(jì)各部門和子公司的培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并

負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。

4.5.2培訓(xùn)分類

培訓(xùn)分職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)包括：一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。在

職培訓(xùn)包括：管理人員培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。

（-）職前一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括本行業(yè)的現(xiàn)狀、XX集團(tuán)的歷史、XX集團(tuán)的

地位、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化、公關(guān)禮儀等。職前專業(yè)性培

訓(xùn)包括就業(yè)規(guī)則、薪酬與績效管理制度、勞動(dòng)合同、安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保

險(xiǎn)、會(huì)計(jì)等各方面的培訓(xùn)。

（二）在職管理人員培訓(xùn)包括：口頭文字表達(dá)力、管理基礎(chǔ)知識(shí)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、

管理學(xué)）、管理實(shí)務(wù)等。在職專業(yè)性培訓(xùn)包括：行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、營

銷培訓(xùn)、經(jīng)營核算、工程施工、采購培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)I、

其他專業(yè)性培訓(xùn)等。

4.5.3培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

4.5.4培訓(xùn)評(píng)估

人力資源管理部門負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)

期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。

培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。每位受訓(xùn)人員寫

出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想作風(fēng)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、文化認(rèn)同感等方面的進(jìn)步。

員工培訓(xùn)情況是受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核及職稱評(píng)定的重要依據(jù)。

第五章獎(jiǎng)懲制度

5.1獎(jiǎng)懲原則

公平、公正、公開；精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；教育與處罰相結(jié)合。

5.2種類

獎(jiǎng)勵(lì)：包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

懲罰：包括行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰。其中行政處罰包括：1）警告2）通報(bào)3）

停職檢查4）留任察看5）辭退6）開除。

5.3獎(jiǎng)勵(lì)

旨在鼓勵(lì)員工的出色業(yè)績和持續(xù)努力而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)，目的在于對(duì)員工的優(yōu)秀

表現(xiàn)予以正向強(qiáng)化，以激勵(lì)員工自覺地關(guān)心公司的發(fā)展，維護(hù)公司的形象。高層

管理者不參與本公司的此類獎(jiǎng)項(xiàng)。

總經(jīng)理特別獎(jiǎng)

總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)旨在鼓勵(lì)員工在管理、技術(shù)改進(jìn)、業(yè)務(wù)開拓等方面有較大

突破而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)，例如員工通過個(gè)人關(guān)系給公司帶來大客戶、或通過與政府的

關(guān)系解決了公司的實(shí)際困難等。

總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)金額在2000?30000元.由部門申報(bào),經(jīng)XX集團(tuán)總經(jīng)

理審批后依據(jù)員工在業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)等方面做出的杰出貢獻(xiàn)和努力程度在每年

年終給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)并計(jì)入考核檔案。

優(yōu)秀建議獎(jiǎng)

優(yōu)秀建議獎(jiǎng)旨在鼓勵(lì)員工關(guān)心公司的各項(xiàng)建設(shè)和發(fā)展而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)。

員工對(duì)公司的發(fā)展或管理提出建議并被采納，為公司帶來較大經(jīng)濟(jì)效益或避

免了較大損失的，年終經(jīng)人力資源部門評(píng)審后，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)并計(jì)入考核檔案。

優(yōu)秀建議獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)金額在200-5000元。

舉報(bào)違紀(jì)獎(jiǎng)

為保護(hù)公司利益，對(duì)勇于揭露下列行為之一的員工，經(jīng)查證舉報(bào)情況屬實(shí)，

給予舉報(bào)人500至10000元獎(jiǎng)勵(lì)，并為其保密，舉報(bào)的范圍包括：

1.有偷拿行為；

2.有利用職務(wù)之便貪污受賄、收受回扣、侵占公司財(cái)產(chǎn)行為；

3.有欺上瞞下、隱瞞事實(shí)、沽名釣譽(yù)行為；

4.有挑撥離間，撥弄是非行為；

5.有泄漏公司重要商業(yè)秘密行為；

6.有其它嚴(yán)重違反《公司管理制度》并給公司造成重大損失的行為。

優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

公司每年頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，旨在獎(jiǎng)勵(lì)一年來在工作中表現(xiàn)突出的員工，獲獎(jiǎng)

人數(shù)為公司正式員工的3%,年底經(jīng)人力資源管理部門根據(jù)考核結(jié)果評(píng)審后確定,

獲獎(jiǎng)?wù)叱@得5000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)外，還將在年終大會(huì)上，獲得由總經(jīng)理親自頒發(fā)

的“優(yōu)秀員工證書”，考核結(jié)果記入考核檔案。

5.4懲罰

5.4.1考勤

1.遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以下者，每次扣除薪金10元；30分

鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金20元。

2.員工無故缺勤兩小時(shí)以上、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班（包括續(xù)假未獲批

準(zhǔn)）、以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的均視為曠工。

3.一個(gè)工作年度內(nèi)累計(jì)曠工7天以上者，免全年獎(jiǎng)金并責(zé)令停職檢查；連

續(xù)無故曠工3天以上、全年累計(jì)曠工10天以上者予以辭退。

4.中層以上管理人員遲到、早退、曠工的，按員工罰款額的2倍處罰。

5.4.2日常行為

1.做文明員工，不亂扔紙屑、果皮，不亂倒雜物、茶根，出現(xiàn)上述情況其

中一項(xiàng)者一次罰款10元，可累計(jì)計(jì)算。

2.愛護(hù)公司公共設(shè)施、花草、樹木，違者一次罰款10元，損壞辦公用具

等公共設(shè)施者照價(jià)賠償。

3.無中生有、說三道四、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信,

影響正常工作秩序和公司聲譽(yù)者，罰款100元以上，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

4.未經(jīng)批準(zhǔn)公話私用或盜打信息臺(tái)、聲訊臺(tái)電話，除按原價(jià)支付