DB3402-T 72-2024 科技成果轉(zhuǎn)化綜合平臺服務(wù)規(guī)范

3402ServicespecificationofintegratedplatformfortransformationofscientificandtechnologicalachievemenI 2 2 2 3 4 6 8 9本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1科技成果轉(zhuǎn)化綜合平臺服務(wù)規(guī)范科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)scientificandtechnologicalachievementstransformatio4基本要求——具有專業(yè)化的從業(yè)人員，并有與科技成果轉(zhuǎn)化領(lǐng)域相適應(yīng)的專家?guī)?；——無誠信不良記錄。4.2從業(yè)人員25.1線下平臺5.2線上平臺利用信息化手段，依托政府電子政務(wù)公共平臺、門戶網(wǎng)站、小程序或APP等方式5.3線上線下平臺相結(jié)合應(yīng)提供科技成果信息的搜集、篩選、分析、整理、發(fā)布等服務(wù)并提供室審定等環(huán)節(jié)，評定該項成果是否具備轉(zhuǎn)化條件，并為成果轉(zhuǎn)化主體提供成果技3應(yīng)引進科技人才，開展技術(shù)交易活動，為用戶提供技術(shù)、管理等方面的教育和培訓可提供知識產(chǎn)權(quán)、法律咨詢與維權(quán)、技術(shù)評價、投融資等8.1.1應(yīng)建立服務(wù)需求的收集、分析和確認溝通機制，積極響應(yīng)服務(wù)需8.1.3開展日常服務(wù)過程中，可主動收8.3.1應(yīng)向服務(wù)對象明確服務(wù)原則、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、保密承諾、服務(wù)費用8.3.2應(yīng)跟進、協(xié)調(diào)服務(wù)實施的全8.3.3在服務(wù)實施過程中，應(yīng)主動與服務(wù)對象保持聯(lián)系，及時跟進相關(guān)工作，并做好記錄。8.5.1應(yīng)結(jié)合服務(wù)內(nèi)容，建立健全服務(wù)流程，服務(wù)流程應(yīng)覆蓋線上或線下各個環(huán)48.6.1應(yīng)及時記錄服務(wù)實施過程，記錄內(nèi)容應(yīng)完整、真實和準8.6.3應(yīng)定期對服務(wù)信息進行匯總、分析和評價，并合理利用以持續(xù)改9監(jiān)督、評價與改進9.1監(jiān)督9.1.1應(yīng)主動向社會公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求、投訴渠道等信息，維護服務(wù)對象的知情權(quán)9.1.2應(yīng)對科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)實施內(nèi)部監(jiān)督和審核9.1.3應(yīng)根據(jù)監(jiān)督和審核結(jié)果，實施糾正9.2評價9.3.1應(yīng)根據(jù)服務(wù)評價對科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)內(nèi)9.3.2應(yīng)注重服務(wù)對象的滿意度和服務(wù)效567科技成果信息表樣式見表C.1。 ———（圖片、視頻、圖紙、項目的可行性分析報告、使用情況證明、用戶方— ————8技術(shù)需求信息表樣式見表D.1。項目名稱—技術(shù)領(lǐng)域—技術(shù)需求—擬投入資金—合作方式□技術(shù)入股□有償服務(wù)□技術(shù)轉(zhuǎn)讓□聯(lián)合攻關(guān)□其