手機(jī)快遞服務(wù)協(xié)議

手機(jī)快遞服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3適用法律1.4協(xié)議生效第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)費(fèi)用第三章客戶義務(wù)3.1提供真實(shí)信息3.2配合快遞服務(wù)3.3支付服務(wù)費(fèi)用3.4損壞物品賠償?shù)谒恼驴爝f公司義務(wù)4.1準(zhǔn)時(shí)提供服務(wù)4.2保證物品安全4.3保密客戶信息4.4售后服務(wù)第五章違約責(zé)任5.1客戶違約5.2快遞公司違約5.3不可抗力因素第六章爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七章隱私保護(hù)7.1客戶隱私7.2信息使用7.3信息披露第八章服務(wù)變更和終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止8.3終止后事宜處理第九章特殊情形處理9.1物品丟失9.2物品損壞9.3快遞延誤第十章用戶反饋和建議10.1用戶反饋10.2用戶建議第十一章廣告和推廣11.1廣告內(nèi)容11.2推廣方式第十二章第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)12.2第三方責(zé)任承擔(dān)第十三章其他條款13.1不可轉(zhuǎn)讓13.2不可替代13.3完整協(xié)議第十四章附則14.1協(xié)議修改14.2協(xié)議解除14.3爭(zhēng)議解釋合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方姓名/名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方電話]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方電話]。1.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的手機(jī)快遞服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、快遞包裹、快遞文件等。2.2服務(wù)方式乙方通過手機(jī)應(yīng)用程序或電話等方式接受甲方的快遞服務(wù)請(qǐng)求，并提供相應(yīng)的快遞服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照與甲方約定的時(shí)間提供快遞服務(wù)，如無特別約定，則乙方應(yīng)在收到服務(wù)請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。2.4服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的快遞服務(wù)費(fèi)用按照乙方的最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，具體費(fèi)用數(shù)額以乙方給出的最終收費(fèi)金額為準(zhǔn)。第三章客戶義務(wù)3.1提供真實(shí)信息甲方在簽訂本協(xié)議及使用乙方服務(wù)過程中，應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及送貨信息。3.2配合快遞服務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合乙方完成快遞服務(wù)，包括但不限于提供必要的搬運(yùn)、包裝等幫助。3.3支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.4損壞物品賠償如因甲方原因?qū)е挛锲窊p壞，甲方應(yīng)按物品的實(shí)際價(jià)值賠償乙方。第四章快遞公司義務(wù)4.1準(zhǔn)時(shí)提供服務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)，確保甲方快遞需求的及時(shí)滿足。4.2保證物品安全乙方應(yīng)對(duì)甲方托運(yùn)的物品負(fù)妥善保管、安全運(yùn)輸?shù)呢?zé)任，確保甲方物品在運(yùn)輸過程中不受損壞。4.3保密客戶信息乙方應(yīng)對(duì)甲方在協(xié)議簽訂及服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。4.4售后服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方在服務(wù)過程中遇到的問題提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1客戶違約如甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。5.2快遞公司違約如乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。5.3不可抗力因素因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第六章爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第七章隱私保護(hù)7.1客戶隱私乙方承諾未經(jīng)甲方同意，不以任何方式泄露、出售或向第三方提供甲方的個(gè)人信息。7.2信息使用乙方承諾僅將甲方提供的信息用于本協(xié)議項(xiàng)下的快遞服務(wù)及相關(guān)的客戶支持和服務(wù)。7.3信息披露未經(jīng)甲方明確授權(quán)，乙方不得向任何第三方披露甲方的個(gè)人信息及交易信息。第八章服務(wù)變更和終止8.1服務(wù)變更任何一方因特殊情況需要變更協(xié)議的，應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可變更本協(xié)議。8.2服務(wù)終止本協(xié)議履行期間，如一方違約嚴(yán)重，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。8.3終止后事宜處理協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于物品交付、費(fèi)用結(jié)算等。第九章特殊情形處理9.1物品丟失如乙方在運(yùn)輸過程中造成甲方物品丟失，乙方應(yīng)按照物品的實(shí)際價(jià)值賠償甲方。9.2物品損壞如乙方在運(yùn)輸過程中造成甲方物品損壞，乙方應(yīng)按照物品的實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償甲方。9.3快遞延誤如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致快遞延誤，乙方應(yīng)按照延誤天數(shù)向甲方支付違約金。第十章用戶反饋和建議10.1用戶反饋甲方在使用乙方服務(wù)過程中，如有任何問題或意見，可通過乙方提供的聯(lián)系方式向乙方反饋。10.2用戶建議甲方如有對(duì)乙方服務(wù)的改進(jìn)建議，可通過乙方提供的聯(lián)系方式向乙方提出。第十一章廣告和推廣11.1廣告內(nèi)容乙方在廣告和推廣中發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、合法，不得含有虛假內(nèi)容。11.2推廣方式乙方可通過各種合法的方式進(jìn)行廣告和推廣，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等。第十二章第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)如乙方在提供服務(wù)過程中涉及第三方服務(wù)，第三方服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)由第三方承擔(dān)。12.2第三方責(zé)任承擔(dān)如因第三方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)在核實(shí)情況后，按照本協(xié)議的約定向甲方承擔(dān)責(zé)任。第十三章其他條款13.1不可轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2不可替代本協(xié)議一旦簽訂，除非經(jīng)雙方書面同意，否則不得替代或修改本協(xié)議。13.3完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于手機(jī)快遞服務(wù)協(xié)議的全部協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面的協(xié)議和談判。第十四章附則14.1協(xié)議修改本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.2協(xié)議解除本協(xié)議提前解除的，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并按照本協(xié)議約定處理解除后的相關(guān)事宜。14.3爭(zhēng)議解釋本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)按照本協(xié)議第六章的約定解決。甲方簽字：_________日期：____年__月__日乙方簽字：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定快遞甲方有權(quán)指定乙方使用特定的快遞線路和方式進(jìn)行快遞服務(wù)。1.2特殊物品說明如甲方托運(yùn)的物品屬于易碎、貴重、危險(xiǎn)品等特殊物品，甲方應(yīng)在托運(yùn)前書面告知乙方，并提供相關(guān)的物品說明及處理建議。1.3保險(xiǎn)事宜甲方托運(yùn)的物品價(jià)值超過一定金額的，甲方有權(quán)要求乙方購(gòu)買相應(yīng)的運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.4收件人信息確認(rèn)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的收件人信息，并確保收件人能夠及時(shí)、有效地接收快遞。1.5快遞跟蹤甲方有權(quán)要求乙方提供快遞的實(shí)時(shí)跟蹤信息，以便甲方了解快遞的最新動(dòng)態(tài)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)，確保甲方物品的安全和時(shí)效。2.2快遞費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照約定的時(shí)間向甲方發(fā)送服務(wù)費(fèi)用結(jié)算通知，甲方應(yīng)在通知指定期限內(nèi)支付。2.3延誤賠償如乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致快遞延誤，乙方應(yīng)按照延誤天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：延誤一天，支付貨款金額的千分之一作為違約金。2.4損壞賠償如乙方在運(yùn)輸過程中造成甲方物品丟失或損壞，乙方應(yīng)按照物品的實(shí)際價(jià)值或修復(fù)費(fèi)用賠償甲方。2.5售后服務(wù)乙方應(yīng)在服務(wù)過程中遇到的問題提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，確保甲方的利益得到保障。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介責(zé)任如本協(xié)議的履行涉及第三方中介，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并保證本協(xié)議的履行。3.2第三方中介選擇甲方有權(quán)選擇合適的第三方中介，并應(yīng)向乙方提供第三方中介的詳細(xì)信息。3.3第三方中介費(fèi)用如本協(xié)議的履行涉及第三方中介費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，并在結(jié)算時(shí)支付給乙方。3.4第三方中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍應(yīng)限于本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，不得超出本協(xié)議的約定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本3.快遞服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.快遞服務(wù)路線及時(shí)間安排表5.物品保險(xiǎn)購(gòu)買證明6.收件人信息確認(rèn)單7.快遞跟蹤記錄表8.售后服務(wù)記錄表9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.第三方中介費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及送貨信息未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定配合乙方完成快遞服務(wù)未按約定使用第三方中介服務(wù)2.乙方違約未按約定時(shí)間提供服務(wù)未保證物品安全導(dǎo)致丟失或損壞未保密客戶信息導(dǎo)致泄露未提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)3.第三方中介違約未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致快遞延誤或損壞未按約定范圍提供服務(wù)超出協(xié)議內(nèi)容未按約定時(shí)間收取費(fèi)用或拒絕支付三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.售后服務(wù)：指在商品或服務(wù)交付后，為解決使用過程中出現(xiàn)的問題提供的幫助和支持。4.第三方中介：指在合同履行過程中，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行交易的中間人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快遞延誤solution:雙方協(xié)商確定合理的快遞時(shí)效，并在協(xié)議中明確約定。2.物品丟失或損壞solution:乙方應(yīng)在發(fā)生問題時(shí)及時(shí)