中級(jí)經(jīng)濟(jì)師-人力、第四章戰(zhàn)略人力資源管理-第一節(jié)：戰(zhàn)略人力資源管理概述（一）

第二部分人力資源管理

【教材結(jié)構(gòu)】

戰(zhàn)略人力資源管理

I人力資源規(guī)劃

人員甄選

第二部分人力資源管理趙照老師?？?jī)效管理

薪酬管理

培訓(xùn)3開(kāi)發(fā)

勞動(dòng)關(guān)系

【考情分析】

年度單選分值多選分值案例題分值合計(jì)平均

總分平均總分平均總分平均

2011-201512324.690185210.426553

第四章戰(zhàn)略人力資源管理

【教材結(jié)構(gòu)】

產(chǎn)生背景、含義

戰(zhàn)略人力資源管理的過(guò)程

戰(zhàn)略HRM概述.人力資源戰(zhàn)略模式

人力資源戰(zhàn)略后函血戰(zhàn)略的匹配（6戰(zhàn)略）

障礙

HRM部門(mén)和HR管理者角色

—交整舞器.一專業(yè)人員需具備的技能

第四章戰(zhàn)略人力資源管理HR管理者的職雙（表）

趙照老師

人力資源管.量化評(píng)估的意義

理部門(mén)的績(jī),績(jī)效評(píng)估雅

效評(píng)價(jià)

概述

國(guó)際人力資源管理，基本模式及其決定因素

特.

【考情分析】

年度單選題多選題案例分析題

20115題5分1題2分—

20124題4分1題2分—

20133題3分1題2分—

20144題4分1題2分—

20152題2分1題2分4題8分

第一節(jié)戰(zhàn)略人力資源管理概述

【本節(jié)考點(diǎn)】

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略人力資源管理的含義

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略人力資源管理的過(guò)程

【考點(diǎn)】人力資源戰(zhàn)略模式

【考點(diǎn)】人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配

【考點(diǎn)】實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的障礙

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略人力資源管理的產(chǎn)生背景

戰(zhàn)略人力資源管理是戰(zhàn)略管理理論與人力資源管理理論共同發(fā)展的結(jié)果。

1.戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

（1）20世紀(jì)80年代，第四代戰(zhàn)略管理理論資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)開(kāi)始流行，它將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力由外部

環(huán)境轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部資源確定。該觀點(diǎn)起源于1959年彭羅斯的《企業(yè)增長(zhǎng)理論》。沃納在1984年指出，

可以通過(guò)提高企業(yè)占有的資源質(zhì)量或者更有效利用來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）1991年麗指出，帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn):★

＞能夠帶來(lái)價(jià)值

＞稀有或獨(dú)特的

＞不能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿

＞不能為其他資源替代

（3）仄力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的4個(gè)條伸★

＞鯉：人力資源可以創(chuàng)造價(jià)值

＞稀缺性:人的認(rèn)識(shí)能力是預(yù)測(cè)個(gè)人業(yè)務(wù)績(jī)效最恰當(dāng)?shù)某叨?。人的認(rèn)識(shí)能力一般成正態(tài)分布，

存在差異。

＞不可模仿性,優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)不能夠輕易的模仿，原因：一是因?yàn)橄到y(tǒng)如何發(fā)

揮作用很復(fù)雜，模仿很難；二是人力資源系統(tǒng)是路徑依賴的，通過(guò)文化、日常行為規(guī)則的潛移默化可

形成心理契約。

＞不能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的資源替代

（4）“資源基礎(chǔ)觀”的提出，使得人的因素從幕后走向了前臺(tái)，為人力資源管理從微觀到宏觀發(fā)

展提供了支持，顯著影響了“戰(zhàn)略管理”和“人力資源管理”兩個(gè)領(lǐng)域，架起了兩個(gè)領(lǐng)域之間的橋梁。

（但論基礎(chǔ)|）

2.人力資源管理面臨量化評(píng)估的挑戰(zhàn)

（1）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展為解釋人力資源管理的組織貢獻(xiàn)提供了理論平臺(tái)。

（2）戰(zhàn)略人力資源管理的研究|開(kāi)始于］20世紀(jì)80年代中期。

（3）戰(zhàn)略人力資源管剛開(kāi)端標(biāo)志|：德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發(fā)表的文章“人力資源管理:

一種戰(zhàn)略觀”。

【真題：多選】依據(jù)美國(guó)管理學(xué)家巴尼的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源之所以成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)不容易被輕易模仿

B.企業(yè)中優(yōu)秀的人力資源非常豐富

C.優(yōu)秀的人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

D.企業(yè)的優(yōu)秀人力資源能夠被物質(zhì)資源替代

E.優(yōu)秀的人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐形成的獨(dú)特休系

【答案】ACE

【考解析】1991年巴尼指出，帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn)：能夠帶來(lái)價(jià)值；稀

有或獨(dú)特的；不能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿；不能為其他資源替代。所以ACE符合題意。

【真題：多選】關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生背景的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.戰(zhàn)略性人力資源管理始于20世紀(jì)80年代

B.閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)研究標(biāo)志著戰(zhàn)略性人力資源管理的開(kāi)端

C.戰(zhàn)略性人力資源管理要解決的問(wèn)題是解釋人力資源如何對(duì)組織產(chǎn)生貢獻(xiàn)

D.戰(zhàn)略性人力資源管理的理論基酬是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

E.實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的方法是使人力資源管理與組織的戰(zhàn)略相分離

【答案】BDE

【解析】戰(zhàn)略性人力資源管理是戰(zhàn)略管理理論與人力資源管理理論共同發(fā)展的結(jié)果。戰(zhàn)略性人力

資源管理的研究始于20世紀(jì)80年代：德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發(fā)表的文章“人力資源管理：

一種戰(zhàn)略觀”標(biāo)志著戰(zhàn)略性人力資源管理的開(kāi)端。

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略人力資源管理的含義

（一）定義

A戰(zhàn)略人力資源管理是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人

力資源部署和管理行為。它是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合

理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、程序和方法的綜合。

＞貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程。

1.|戰(zhàn)略人力資源管理具有5個(gè)特征：I

（1）戰(zhàn)略性

把人力資源視為企業(yè)的“戰(zhàn)略資產(chǎn)”，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源。

（2）系統(tǒng)性

企業(yè)的人力資源政策、實(shí)踐、手段等有機(jī)集合起來(lái)，成為一個(gè)整合的戰(zhàn)略系統(tǒng)，共同服務(wù)于企業(yè)

的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（3）一致性一心特征

包括外部一致性（人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致）和內(nèi)部一致性（人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部一

致

（4）目標(biāo)性

目的是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效最大化。

（5）靈活性

杈據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)、有效的調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。

2.注意力集中之處

（1）改變結(jié)構(gòu)和文化

（2）提高組織績(jī)效

（3）開(kāi)發(fā)特殊能力

（4）管理變革

3.目的

通過(guò)確保組織獲取具有良好技能和良好動(dòng)機(jī)水平的員工，使組織獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成組織

的戰(zhàn)略能力，依靠人們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和依靠核心人力資源建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）基本觀念

1.戰(zhàn)略人力資源管理的重要特點(diǎn)

以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源，關(guān)心人力資源購(gòu)置或開(kāi)發(fā)費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)。

2.人力資源投資是一種風(fēng)險(xiǎn)更大的投資，企業(yè)需制定相應(yīng)戰(zhàn)略。

3.班織愿意為人力資源進(jìn)行投資的決定因素|★

?管理層的價(jià)值觀:關(guān)鍵性因素

?對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投入

?員工技能的性質(zhì):決定為員工提供可以被其他雇主利用的技能培訓(xùn)的組織，更需要制定人才保

留戰(zhàn)略。

?人力資源服務(wù)外包的可能性:能夠使用到便宜、專業(yè)的外包服務(wù)的組織會(huì)更少地發(fā)展自己內(nèi)部

的人力資源管理職能。

（三）戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的圈

L傳統(tǒng)的人力資源管理

＞只是在觀念上轉(zhuǎn)變?yōu)榘褑T工視為組織最有價(jià)值的資源,不是被管理和控制的工具，強(qiáng)調(diào)盡量

滿足員工的各種需要，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。

＞主要特點(diǎn)：人力資源管理部門(mén)并不直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策:人力資源管理與營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、

生產(chǎn)、研發(fā)等部門(mén)仍然處于相對(duì)較為隔離的狀態(tài)。

＞人員管理的職責(zé)由人力資源部門(mén)的職能管理專家承擔(dān)。

2.戰(zhàn)略人力資源管理

最大區(qū)別在于,人力資源管理部門(mén)能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策,在明確的組織戰(zhàn)略的前提下，

與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作,針對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境制定策略，共同實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

強(qiáng)調(diào)任何管理者都是人力資源管理者,與員工聯(lián)系最多的業(yè)務(wù)管理人員是最主要的人力資源管理

者。

3.差異★

傳統(tǒng)的人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理

人力資源管理職能專家業(yè)務(wù)管理人員

人員的職責(zé)

住占

J、、、員工關(guān)系與內(nèi)、外部客戶的合作關(guān)系

（涉及員工、客戶、股東、政府部門(mén)

及公共利益群體）

人力資源管理辦事員、變革的追隨者和響應(yīng)辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者

人員的角色者

創(chuàng)新緩慢、被動(dòng)、零碎迅速、主動(dòng)、整體

時(shí)間短期短期、中期、長(zhǎng)期（根據(jù)需要）

控制等級(jí)制度、政策、程序有機(jī)的、靈活的，根據(jù)成功需要

工作設(shè)計(jì)緊密型的勞動(dòng)部門(mén)、獨(dú)立、專廣泛的、靈活的，交叉培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)

門(mén)化

關(guān)鍵投資資本、產(chǎn)品人、知識(shí)

經(jīng)濟(jì)責(zé)任成本中心投資，關(guān)注人力資源增值

【例題：?jiǎn)芜x】關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.戰(zhàn)略人力資源管理的核心特征是一致性

B.戰(zhàn)略人力資源管理是以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源

C.戰(zhàn)略人力資源管理并不直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策

D.人力資源管理部門(mén)能夠在明確的組織戰(zhàn)略的前提下，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作

【答案】C

【解析】戰(zhàn)略人力資源管理最大區(qū)別在于，人力資源管理部門(mén)能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策，在

明確的組織戰(zhàn)略的前提下，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，針對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境制定策略，共同