農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革投標(biāo)方案

目錄

第一章施工組織設(shè)計(jì).............................10

1.1.施工方案與技術(shù)措施.......................11

1.1.1.供貨計(jì)劃.............................11

1.1.2.保障措施...........................11

1.1.3.質(zhì)量保證...........................12

1.1.4.原材料購(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)控制.................13

1.1.5.原材料的使用........................14

1.1.6.售后服務(wù)工作保障措施...............15

1.2.施工總進(jìn)度計(jì)劃...........................18

1.2.1.施工進(jìn)度及計(jì)劃.....................18

1.2.2.主要施工技術(shù).......................18

1.2.3.工程材料管理.......................18

1.2.4.工程質(zhì)量管理.......................19

1.2.5.工程進(jìn)度管理.......................20

1.2.6.工程竣工驗(yàn)收.......................21

1.3.安裝及售后服務(wù)方案......................23

1.3.1.安裝及售后服務(wù)承諾.................23

1.3.2.售后服務(wù)承諾.......................24

1.3.3.售前服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施(YZSEVER-1)...........29

1.3.4.售中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施(YZSEVER-2)...........29

1.4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施.......................31

1

1.4.1.售后服務(wù)............................31

1.4.2.咨詢服務(wù).............................31

1.4.3.維修服務(wù).............................31

1.4.4.設(shè)備擴(kuò)充服務(wù)........................31

1.4.5.軟件更新服務(wù).......................32

1.4.6.定期回訪服務(wù).......................32

1.4.7.維保方案...........................32

1.4.8.不屬保修范圍的情況.................33

1.4.9.維護(hù)服務(wù)...........................34

1.5.質(zhì)量管理體系與措施.....................35

1.5.1.質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)及控制流程.........35

1.6.質(zhì)量控制的原則...........................36

1.6.1.堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶滿意”的原則...36

1.6.2.“以人為核心”的質(zhì)量控制原則.......36

1.6.3.“以預(yù)防為主”的質(zhì)量控制原則.......36

1.6.4.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話

的原則.....................................36

1.6.5.貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范的質(zhì)量控

制原則.....................................37

1.7.各階段的質(zhì)量控制內(nèi)容.....................38

1.7.1.事前質(zhì)量控制.........................38

1.7.2.事中質(zhì)量控制.......................39

1.7.3.事后質(zhì)量控制.......................40

2

1.8.工作工序質(zhì)量的控制.....................41

1.8.1.工序質(zhì)量控制的內(nèi)容.................41

1.8.2.影響工序質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制.........41

1.8.3.工序活動(dòng)效果的質(zhì)量檢驗(yàn).............45

第二章安全管理體系與措施........................47

2.1.管理目標(biāo)與計(jì)劃.........................47

2.2.組織管理及安全管理制度...................48

2.2.1.組織管理...........................48

2.2.2.安全管理制度.......................52

2.2.3.行為控制...........................53

2.2.4.勞務(wù)用工管理.......................54

2.2.5.安全防護(hù)管理.......................54

2.3.工程安全管理規(guī)定.........................57

2.3.1.高處作業(yè)安全措施...................57

2.3.2.主要分項(xiàng)工程安全管理規(guī)定...........58

2.3.3.“三寶、四口、五臨邊”的安全防護(hù)...62

2.4.環(huán)境保護(hù)管理體系與措施...................64

2.4.1.水污染控制..........................64

2.4.2.砼泵的廢水排放控制.................64

2.4.3.灑水降塵用水的控制.................65

2.4.4.衛(wèi)生間試水用量的控制...............65

2.4.5.污染控制...........................65

2.4.6.節(jié)能降耗措施.......................65

3

2.5.原材料的消耗控制.........................67

2.5.1.技術(shù)措施...........................67

2.5.2.施工管理措施.......................67

2.5.3.材料管理措施.......................67

2.5.4.水電專業(yè)施工中的管理...............68

2.5.5.管理性節(jié)約措施.....................68

第三章工程進(jìn)度計(jì)劃與措施.......................70

3.1.施工進(jìn)度計(jì)劃...........................70

3.1.1.施工進(jìn)度計(jì)劃說明.................70

3.1.2.進(jìn)度計(jì)劃管理措施...................70

3.1.3.施工進(jìn)度施工工期保證措施...........71

3.1.4.確保工期的技術(shù)組織保證措施.........71

3.1.5.確保工期的人員保障措施.............72

3.1.6.確保工期的技術(shù)管理保證措施.........73

3.1.7.機(jī)械設(shè)備保證措施...................74

3.2.特殊時(shí)段的保證措施......................76

3.2.1.從人員、機(jī)械、材料安排上保證.......76

3.2.2.從施工計(jì)劃上保證...................76

3.2.3.從施工技術(shù)上保證...................76

3.2.4.從規(guī)章制度上保證...................77

3.2.5.從安全生產(chǎn)上保證...................77

3.2.6.從資金上保證.......................77

3.2.7.保證施工進(jìn)度計(jì)劃的組織措施.........78

4

3.3.各階段進(jìn)度的保證措施....................84

3.3.1.施工準(zhǔn)備階段保證措施...............84

3.3.2.施工階段保證措施...................85

3.3.3.竣工驗(yàn)收階段保證措施...............87

3.4.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制措施.........................88

3.4.1.嚴(yán)格按計(jì)劃組織施工.................88

3.4.2.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理...................88

3.4.3.雨季施工安排：.......................88

3.4.4.合理安排施工工序...................89

3.4.5.配備數(shù)量充足的施工設(shè)備和勞動(dòng)力.....89

3.4.6.抓好分項(xiàng)工程質(zhì)量管理...............90

3.4.7.建立健全工程例會(huì)制度...............90

3.5.計(jì)劃工期延誤的補(bǔ)救措施...................91

3.5.1.工期延誤的補(bǔ)救措施.................91

3.5.2.計(jì)劃延誤的應(yīng)急措施.................91

3.5.3.節(jié)假日施工的保障措施...............92

3.5.4.施工協(xié)調(diào)及配合.....................94

3.5.5.勞動(dòng)力對(duì)工期的保證措施.............100

3.6.進(jìn)度保障措施...........................101

3.6.1.前期準(zhǔn)備...........................101

3.6.2.組織措施...........................103

3.6.3.技術(shù)措施...........................105

3.6.4.管理措施...........................107

5

3.6.6.材料保證措施.....................108

3.7.機(jī)械設(shè)備保證措施.......................110

3.7.1.與項(xiàng)目特點(diǎn)相適應(yīng)的機(jī)械設(shè)備需求分析.110

3.7.2.機(jī)械設(shè)備配置原則...................110

3.7.3.機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)措施.................111

3.7.4.大型機(jī)械管理措施...................115

3.8.機(jī)械設(shè)備采購(gòu)措施.......................116

3.8.1.采購(gòu)方案確定.......................116

3.8.2.安全技術(shù)措施.....................119

3.8.3.機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)措施...................122

3.8.4.機(jī)械設(shè)備施工措施...................126

3.9.木工機(jī)械的使用及注意事項(xiàng)...............132

3.9.1.木工圓盤鋸.........................132

3.9.2.木工手提電動(dòng)鋸.....................132

3.9.3.木工平刨..........................132

3.9.4.施工進(jìn)度控制的合同措施.............132

3.9.5.通訊保證措施......................133

3.9.6.對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)的保證措施.............134

3.9.7.現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療保證措施...................134

3.9.8.特殊時(shí)段的保證措施...............135

3.9.9.施工進(jìn)度控制過程..................136

3.10.加強(qiáng)人、財(cái)、物的保障措施.............138

3.10.1.資金對(duì)工期的保證.................138

6

3.10.2.材料對(duì)工期的保證.................139

3.10.3.勞動(dòng)力與施工機(jī)械化對(duì)工期的保證...141

3.10.4.加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃性確保施工進(jìn)度..142

3.10.5.加強(qiáng)成品保護(hù)的管理...............143

3.10.6.編制有針對(duì)性的施工方案和技術(shù)交底..143

3.10.7.計(jì)算機(jī)項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源共享...144

3.10.8.施工過程中的不確定因素對(duì)工期的影響144

3.10.9.合同保證措施.....................145

3.10.10.獎(jiǎng)罰保證措施.....................145

3.10.11.施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整...............145

3.10.12.各工序的協(xié)調(diào)對(duì)于質(zhì)量的保證措施……149

3.11.公司運(yùn)行對(duì)施工進(jìn)度的保證措施.........151

3.11.1.企業(yè)運(yùn)行保障體制.................151

3.11.2.體系建立的條件...................151

3.11.3.質(zhì)量管理和效益管理的實(shí)踐為安全生產(chǎn)和

文明施工保證體系的建立提供了模式.........152

3.11.4.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐為安全生產(chǎn)和文明施工保

證體系的建立提出了需求...................153

3.11.5.體系建立的指導(dǎo)思想...............154

3.11.6.體系建立的基本原則和構(gòu)架.........155

3.11.7.體系的組織機(jī)構(gòu)及其相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限157

3.12.體系及其運(yùn)行機(jī)制建立和完善的工作重點(diǎn).160

3.12.1.貫徹“預(yù)防為主”的思想………………160

7

3.12.2.加強(qiáng)“以人為本”的管理...........161

3.12.3.采用“過程方法”的手段...........161

3.12.4.滿足“持續(xù)改進(jìn)”的要求...........162

3.13.資源配備計(jì)劃...........................164

第四章企業(yè)內(nèi)部管理制度.......................170

4.1.入職指引...............................170

4.1.1.入職與試用.........................170

4.1.2.考勤管理..........................170

4.2.人事異動(dòng)...............................174

4.2.1.調(diào)動(dòng)管理.........................174

4.2.2.辭職管理..........................174

4.2.3.辭退管理..........................175

4.3.職業(yè)準(zhǔn)則.............................177

4.3.1.基本原則...........................177

4.3.2.員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從

事下列活動(dòng)...............................177

4.3.3.公司禁止下列情形兼職.............177

4.3.4.保密義務(wù).........................178

4.3.5.行為準(zhǔn)則...........................178

4.3.6.獎(jiǎng)懲...............................180

4.3.7.獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定.....................182

4.4.薪酬福利制度...........................184

4.4.1.薪酬...............................184

8

4.4.2.調(diào)整機(jī)制...........................185

4.5.福利...................................187

4.5.1.假期...............................187

第五章培訓(xùn)、考核與發(fā)展.......................190

5.1.培訓(xùn)管理...............................190

5.1.1.公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn).....190

5.1.2.培訓(xùn)積分制.......................190

5.1.3.員工自我培訓(xùn).....................191

5.1.4.培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷.......................192

5.2.績(jī)效考評(píng)...............................193

5.2.1.考評(píng)目的...........................193

5.2.2.考評(píng)原則..........................193

5.2.3.考評(píng)周期..........................193

5.2.4.職業(yè)發(fā)展..........................196

5.2.5.員工權(quán)益..........................197

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第一章施工組織設(shè)計(jì)

1.報(bào)價(jià)單位編制施工組織設(shè)計(jì)的要求：編制時(shí)應(yīng)采用

文字并結(jié)合圖表形式說明施工方法；擬投入的主要施工設(shè)

備情況、擬配備的試驗(yàn)和檢測(cè)儀器設(shè)備情況、勞動(dòng)力計(jì)劃

等；結(jié)合工程特點(diǎn)提出切實(shí)可行的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、

文明施工、工程進(jìn)度、技術(shù)組織措施，同時(shí)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵工序、

復(fù)雜環(huán)節(jié)重點(diǎn)提出相應(yīng)技術(shù)措施，如冬雨季施工技術(shù)、減

少噪音、降低環(huán)境污染、地下管線及其他地上地下設(shè)施的

保護(hù)加固措施等。

2.施工組織設(shè)計(jì)除采用文字表述外可附(包括但不限

于)下列圖表，圖表及格式自擬。

①人員配備及工作職責(zé)明細(xì)表；

②整體施工方案，包括對(duì)項(xiàng)目服務(wù)管理實(shí)施方案、管

理規(guī)章制度、質(zhì)量保證等；

③裝備配備情況

④安全文明施工管理目標(biāo)、措施及承諾等

⑤供應(yīng)商認(rèn)為需加以說明的其他技術(shù)內(nèi)容

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1.1.施工方案與技術(shù)措施

1.1.1.供貨計(jì)劃

簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)

行貯備生產(chǎn)并庫(kù)存產(chǎn)品，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先生產(chǎn)本項(xiàng)

目所需產(chǎn)品，并根據(jù)需方的要求，提供相關(guān)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)

資料。

交貨期：業(yè)主指定時(shí)間，根據(jù)買方實(shí)際使用情況分批

交貨，具體交貨時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)；

交貨地點(diǎn)：買方指定的地點(diǎn)；

按需方合同要求的具體時(shí)間和進(jìn)度及時(shí)將貨物送至現(xiàn)

場(chǎng)。在運(yùn)輸中，我單位對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品做嚴(yán)密的防護(hù)，避免在

運(yùn)輸中造成磨損，為以后的安全使用和維護(hù)打下良好的基

礎(chǔ)。

派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的跟蹤、送貨、交接、試用、驗(yàn)收

等手續(xù)，并由我單位提供相關(guān)檢測(cè)設(shè)備，對(duì)進(jìn)行測(cè)試。

免費(fèi)提供安裝指導(dǎo)，我單位資深技術(shù)人員將在接到通

知后12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。

1.1.2.保障措施

本投標(biāo)人提供的貨物是合格全新產(chǎn)品，符合國(guó)家規(guī)定

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的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。

在送到使用單位時(shí)，貨物的外包裝完整，且貨物的表

面無(wú)劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的配套資料等。

我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通

過對(duì)原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗(yàn)把關(guān)，確

保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品的

各項(xiàng)理化性能指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

1.1.3.質(zhì)量保證

提供合格的產(chǎn)品

我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)

及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)

定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。

對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以

保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己

承擔(dān)。

不合格產(chǎn)品的處理

采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)

量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)拒收貨

物、拒付合同價(jià)款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)

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準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采

購(gòu)人造成損失的，我方給予賠償。

在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍

然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我方予以無(wú)償更換，若出現(xiàn)同類

問題，無(wú)償更換并支付買方違約金5000元，若我方在2

個(gè)日歷天內(nèi)不能補(bǔ)正，采購(gòu)視情節(jié)有權(quán)解除合同，我方

賠償采購(gòu)人因此所遭受的一切損失，并視為重大違約。

質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購(gòu)人要求修復(fù)出現(xiàn)的

缺陷，采購(gòu)人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的

費(fèi)用，從我方的質(zhì)量保證金中扣除。

在質(zhì)量保修期滿后，如果按照合同規(guī)定認(rèn)為所供貨

物合格后10個(gè)工作日內(nèi)，退還我方的質(zhì)量保證金。

1.1.4.原材料購(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)控制

我公司按照質(zhì)量體系的要求，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品的

出廠，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把

關(guān)，具體情況如下：

原材料的購(gòu)進(jìn)：從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選

擇合格的原本材料供應(yīng)商。

進(jìn)入的物資入庫(kù)前，采購(gòu)員應(yīng)填寫《原材料外購(gòu)品質(zhì)

量檢驗(yàn)單》交質(zhì)量管理部進(jìn)貨檢驗(yàn)組。

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檢驗(yàn)員接到檢驗(yàn)單后，首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否

為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，

檢驗(yàn)報(bào)告等),再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該進(jìn)

貨不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，又沒有經(jīng)例外采購(gòu)審批手續(xù)批

準(zhǔn)，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀、色澤，

干濕度作檢驗(yàn)后取部分樣品到檢測(cè)中心作部分物理化學(xué)性

能的測(cè)試，比如PE料可作水份測(cè)定，熔體流量速率測(cè)定等。

進(jìn)貨檢驗(yàn)組根據(jù)實(shí)測(cè)情況對(duì)比相關(guān)檢驗(yàn)文件的要求，

作出合格與否的決定，經(jīng)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人審核并簽字后，

將質(zhì)檢聯(lián)留存，通知庫(kù)房保管和生產(chǎn)技術(shù)部門。

庫(kù)房保管接到檢驗(yàn)結(jié)果后，根據(jù)結(jié)果辦理入庫(kù)或退庫(kù)

手續(xù)，庫(kù)房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類堆放。

1.1.5.原材料的使用

我方承諾在生產(chǎn)中所使用的原料采用專用原料。在、

管件生產(chǎn)中，保證所采用原料是全新料，不采用再生材料

進(jìn)行生產(chǎn)。

公司保證提供管道是全新的，未經(jīng)使用過的。各個(gè)方

面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

IS09001:2008質(zhì)量管理體系中要求的“人機(jī)物法環(huán)”

是從五個(gè)方面考慮產(chǎn)品質(zhì)量異常的原因：

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人：與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因，操作者、檢驗(yàn)員、

工藝員身體狀況、技術(shù)水平、工作責(zé)任心等情況。

機(jī)：機(jī)器和工具等。在產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備可能出現(xiàn)的問

題，如工具、夾具磨損，機(jī)床精度降低等。

物：加工用的材料的質(zhì)量情況。

法：工作方式，操作方法。動(dòng)作速度、程序，安裝位

置、次序等。

環(huán)：工作環(huán)境。照明、噪聲、振動(dòng)、溫度等。

測(cè)量：檢驗(yàn)工具、方法

我公司已通過IS09001:2008質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，

并嚴(yán)格按照體系要求對(duì)人、機(jī)、物、法、環(huán)、測(cè)量作嚴(yán)格

把關(guān)，做到產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

若我公司有幸中標(biāo)，接到供貨通知后，將及時(shí)安排公

司進(jìn)行產(chǎn)品配送，在配送產(chǎn)品時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞

或劃傷，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯(cuò)給用戶帶來(lái)?yè)p

失，產(chǎn)品在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T必須

按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤和保

質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶指定的卸貨地點(diǎn)。

1.1.6.售后服務(wù)工作保障措施

及時(shí)向需方提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有

15

義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)需方參與供方的技術(shù)設(shè)計(jì)審查。

按需方要求及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方按供

方的技術(shù)資料要求進(jìn)行使用。

對(duì)于本合同有關(guān)的配套產(chǎn)品，供方應(yīng)主動(dòng)提供滿足需

方要求的技術(shù)條件和資料。

嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂

的協(xié)議。

按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培

訓(xùn)。

接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在30分鐘之內(nèi)作出

答復(fù)，24小時(shí)之內(nèi)派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)完成

維修或更換，做到用戶對(duì)質(zhì)量滿意。

隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求。

無(wú)論在何種情況下，我方?jīng)Q不以任何理由刁難需方。

培訓(xùn)方案

我公司若有幸中標(biāo)，將為采購(gòu)人提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，

并指派專人負(fù)責(zé)與采購(gòu)人聯(lián)系售后服務(wù)事宜：

1.免費(fèi)為用戶培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到學(xué)會(huì)為止。

2.免費(fèi)為用戶提供技術(shù)資料，如使用說明書等。

其他有利用戶的承諾

所提供及管件將嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

16

行生產(chǎn)和檢驗(yàn)。并對(duì)所提供貨物實(shí)行三包制度(即包修、

包換、包退),若貨物制造質(zhì)量出現(xiàn)問題，我方負(fù)責(zé)包修、

包換、包退，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

包修：在運(yùn)行過程中發(fā)生的因我方供貨材料中存在缺

陷與質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)中存在的缺陷、安裝過程中存在的缺

陷，使用過程中存在的缺陷以及人為破壞等造成的一切問

題，我方均負(fù)責(zé)包修。

包換：因產(chǎn)品質(zhì)量存在的缺陷和質(zhì)量問題，或設(shè)計(jì)中

存在的缺陷產(chǎn)生的供貨材料不符合實(shí)際運(yùn)行需要，我方均

負(fù)責(zé)包換。

包退：因產(chǎn)品質(zhì)量問題，或在安裝后剩余的材料，我公

司均承諾給予包退。

17

1.2.施工總進(jìn)度計(jì)劃

1.2.1.施工進(jìn)度及計(jì)劃

根據(jù)本工程的實(shí)施內(nèi)容，我司對(duì)工程的整體進(jìn)度進(jìn)行了嚴(yán)

密和細(xì)

致的規(guī)劃，本工程按四個(gè)階段實(shí)施：

1)進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備；

2)安裝調(diào)試；

3)竣工驗(yàn)收；

4)售后服務(wù)

1.2.2.主要施工技術(shù)

我司已先后承接過多項(xiàng)節(jié)能工程，都按合同的要求，圓滿

的完成了施工任務(wù)，在長(zhǎng)期的工程實(shí)踐中，我司培養(yǎng)了一

批具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力和豐富施工管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨

干，同時(shí)在長(zhǎng)期的工程活動(dòng)中所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也成為

我司寶貴的財(cái)富。為保證本工程質(zhì)量，我司制訂了詳細(xì)的

施工技術(shù)方案，保證工程施工安全，整個(gè)節(jié)能改造施工基

本上不影響企業(yè)的正常營(yíng)業(yè)。

1.2.3.工程材料管理

(1)材料的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)在本工程中，項(xiàng)目

18

組將實(shí)行系統(tǒng)化的材料管理，將制定周密的計(jì)劃來(lái)保證工

程所需材料的供給與消耗納入軌道，從而使供給和消耗有

序進(jìn)行。組織合理的材料進(jìn)場(chǎng)、保管和合理地使用，合理

使用資源，保障整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

(2)施工人員的安排本工程施工涉及的專業(yè)廣、工期緊，

同時(shí)施工過程中要保證車間的正常生產(chǎn)，施工時(shí)間具有不

確定性等特點(diǎn)，為保證進(jìn)度我司將采用平行施工的方式。

在人員安排上，分多個(gè)施工小組，每個(gè)小組配備專業(yè)技術(shù)

人員，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃圓滿地完成本項(xiàng)目施工。

1.2.4.工程質(zhì)量管理

我司項(xiàng)目組將建立一個(gè)完整的質(zhì)量保證體系，從組織結(jié)構(gòu)、

設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)保存、施工、調(diào)試驗(yàn)收、售后服務(wù)等多方

面對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量管理。并將發(fā)揮我公司在質(zhì)量管理

的特色，從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格管理質(zhì)量：

(1)建立崗位責(zé)任制

根據(jù)我司職責(zé)范圍設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，因事設(shè)崗，從上

至下形成了全方位的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

(2)工序?qū)ｉT負(fù)責(zé)制

根據(jù)工程的實(shí)際情況，將工序控制節(jié)點(diǎn)由相應(yīng)的關(guān)鍵人員

把關(guān)。對(duì)可能存在的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制并進(jìn)行

19

工序診斷，不斷追求工序合理化。從技術(shù)上確保質(zhì)量過關(guān)。

(3)在施工進(jìn)程上推行"零缺陷"標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)每個(gè)工序堅(jiān)持零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，不讓工序缺陷流至下道工

序或其他崗位。

(4)具體各個(gè)施工環(huán)節(jié)控制質(zhì)量的細(xì)節(jié)

通過工序分解，我公司將根據(jù)不同工序采用相應(yīng)的措施來(lái)

對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。

1.2.5.工程進(jìn)度管理

我司將在施工項(xiàng)目的工程中進(jìn)行工程進(jìn)度控制，編制

出合理的進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行該計(jì)劃的施工中，經(jīng)常檢查施

工實(shí)際進(jìn)度情況，并將其與計(jì)劃進(jìn)度相比較，若出現(xiàn)偏差，

便分析產(chǎn)生的原因和對(duì)工程工期的影響程度，找出必要的

調(diào)整措施，修改原計(jì)劃，不斷地如此循環(huán)，

直至工程竣工驗(yàn)收。

(1)工程進(jìn)度控制的方法

施工計(jì)劃是工程進(jìn)度控制的主要標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)本工程，我司

將發(fā)揮公司特色，嚴(yán)格按照標(biāo)書編制切實(shí)可行的施工進(jìn)度

計(jì)劃。

(2)工程進(jìn)度控制的措施

我司通過組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施和信

20

息管理措施等幾種方法來(lái)保證對(duì)項(xiàng)目的管理。并將項(xiàng)目實(shí)

施按照階段來(lái)劃分，可以劃分為多個(gè)階段。因此，對(duì)項(xiàng)目

的管理可以通過明確各個(gè)階段的任務(wù)分配及目標(biāo)管理來(lái)實(shí)

現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理，從而高效、優(yōu)質(zhì)地完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)度控

制的實(shí)施。在工程的進(jìn)度控制中，我司項(xiàng)目組將采取定

期或不定期的進(jìn)度檢查。定期是指在預(yù)定的檢查周期內(nèi)執(zhí)

行的檢查工作。用檢查結(jié)果來(lái)動(dòng)態(tài)地控制進(jìn)度。監(jiān)視并糾

正措施的效果，以保

障項(xiàng)目按期完成。

(3)工程項(xiàng)目變更管理措施

對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中個(gè)別項(xiàng)目的變更，我司也安排詳細(xì)操作

流程，確保計(jì)劃變更地有效可行。

(4)工程進(jìn)度的協(xié)調(diào)管理施工及安裝過程中與其它各專

業(yè)的施工相互協(xié)調(diào)配合，同心協(xié)力將整個(gè)工程完成。在實(shí)

際中將我司采用專門的配合機(jī)構(gòu)和措施來(lái)完成針對(duì)不同作

業(yè)面的各個(gè)組織。

1.2.6.工程竣工驗(yàn)收

工程竣工驗(yàn)收是項(xiàng)目施工活動(dòng)的最后階段，通過建設(shè)

單位的工程驗(yàn)收，確認(rèn)本工程已達(dá)到了設(shè)計(jì)要求后，施工

任務(wù)即宣告結(jié)束。我司在驗(yàn)收中將以系統(tǒng)相關(guān)的工程設(shè)

21

計(jì)規(guī)范、工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量(等級(jí))評(píng)定標(biāo)

準(zhǔn)和竣工驗(yàn)收規(guī)定及施工圖紙和說明書、施工技術(shù)文件為

依據(jù)，進(jìn)行交工驗(yàn)收。

項(xiàng)目經(jīng)理

技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)主管

照#

明電質(zhì)

氣資

氣

檔

施遍

工料

工

安

班班

即組全員

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1.3.安裝及售后服務(wù)方案

1.3.1.安裝及售后服務(wù)承諾

本公司的安裝及售后服務(wù)承諾條款如下：

1、專業(yè)送貨、科學(xué)安裝，輕松擁有；

2、安裝完畢后，請(qǐng)招標(biāo)方清點(diǎn)數(shù)量并檢查質(zhì)量，并請(qǐng)招標(biāo)

方工作人員在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)；

3、對(duì)客戶承諾提供“三年保用、終身保修”之服務(wù)；

4、自提貨日起一年內(nèi)因質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品無(wú)法正常使用

者，本公司提供免費(fèi)維修、更換、退貨服務(wù)；所提供的三

包服務(wù)順序依次為：維修、更換、退貨。產(chǎn)品經(jīng)維修后仍

無(wú)法滿足使用要求時(shí)，可予以更換同種產(chǎn)品；如果沒有同

種產(chǎn)品更換，可換購(gòu)?fù)愋彤a(chǎn)品；如以上條件均無(wú)法滿足

時(shí)，在產(chǎn)品保用期限內(nèi)，如產(chǎn)品因人為原因受損壞，本公

司為顧客提供維修服務(wù)，僅收取服務(wù)工本費(fèi)；在產(chǎn)品保用

期限外，任何原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，本公司可提供優(yōu)質(zhì)低

價(jià)維修服務(wù)，但不予以更換或退貨；

5、如顧客需要，本公司可提供產(chǎn)品的重新拆卸、包裝、安

裝服務(wù)，次數(shù)不限，僅收取合理工本費(fèi)；

6、在接到投訴或維修電話24小時(shí)內(nèi)電話回復(fù)，48小時(shí)

內(nèi)給出處理方案。

23

7、售后回訪及建立顧客檔案，并及時(shí)向公司客戶服務(wù)部門

反映?；卦L使客戶能真正感覺到買的不單是產(chǎn)品，更是一

種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.3.2.售后服務(wù)承諾

1.服務(wù)承諾

我方投標(biāo)的產(chǎn)品都是精選當(dāng)前行業(yè)內(nèi)國(guó)際知名廠家并得到

廠家以正規(guī)合同方式授權(quán)我方為投標(biāo)產(chǎn)品的合法代理人參

加貴方的招標(biāo)項(xiàng)目；我方嚴(yán)格按照招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提

供產(chǎn)品和各方面的服務(wù)，提供良好的質(zhì)量保證和有力的售

后服務(wù)保證。

我方承諾：對(duì)我方投標(biāo)的產(chǎn)品，由我方及合作廠家提供如

下的產(chǎn)品售后服務(wù)：

1.1電話咨詢

免費(fèi)提供咨詢電話技術(shù)支持服務(wù)，解答用戶在機(jī)床試用中

遇到的問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。

1.2跟蹤服務(wù)

設(shè)備安裝，驗(yàn)收：我方安排設(shè)備技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝設(shè)備，

在設(shè)備完全正常運(yùn)轉(zhuǎn)和買方確認(rèn)后，設(shè)備安裝工作才認(rèn)為

全部完成。

用戶支持：

24

我方在安裝調(diào)試完畢后將指派2名技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)做

跟蹤服務(wù)，向用戶提供兩年的保修服務(wù)。

1.3備品備件服務(wù)

A.我方隨機(jī)向用戶提供一套標(biāo)準(zhǔn)配件，并列出清單及單價(jià)；

B.為保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我方保證5年以上的配件供應(yīng)期。

如果需要用戶自己儲(chǔ)備一些備件，我方提供備件的名稱，

價(jià)格及有效期，保證供應(yīng)期等；

C.專用工具：我方向用戶提供相應(yīng)設(shè)備維護(hù)專用工具。

1.4現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)

自收到用戶的服務(wù)請(qǐng)求起后，我方派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)

行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，我方將及時(shí)組織有關(guān)技

術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并采取相應(yīng)措施以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

1.5集體服務(wù)內(nèi)容

(1)目的

明確我方提供售后服務(wù)的服務(wù)范圍、服務(wù)方式、響應(yīng)時(shí)間

及特殊服務(wù)，有力地保障最終用戶的利益。

(2)現(xiàn)場(chǎng)安裝和服務(wù)我方提供產(chǎn)品之后，可以免費(fèi)享有下

面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)。

如有超出該范圍的服務(wù)要求，雙方簽訂購(gòu)貨合同時(shí)，必須

明確規(guī)定有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、與我方簽訂專門的技術(shù)服務(wù)合同。

我方依據(jù)合同為客戶提供售后服務(wù)。

25

(3)服務(wù)方式

A.電話，電子郵件支持；

B.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

(4)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容

A.我方承諾我方提供的產(chǎn)品進(jìn)行終身保護(hù)。

B.產(chǎn)品保質(zhì)期為3年，自系統(tǒng)驗(yàn)收通過后算起3年內(nèi)出現(xiàn)

質(zhì)量問題或設(shè)備損壞我方提供免費(fèi)更換。

C.售后技術(shù)咨詢服務(wù)：電話技術(shù)咨詢和電子郵件解答服務(wù)；

(5)響應(yīng)時(shí)間

A設(shè)備支持工程師通過電話回答問題的解決方法或在抵達(dá)

現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間；

B.電話服務(wù)：60分鐘內(nèi)；

C現(xiàn)場(chǎng)：在接到用戶電話通知后60分鐘內(nèi)我方設(shè)備工程師

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。上門免費(fèi)維修，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

(6)技術(shù)服務(wù)結(jié)構(gòu)

A.我公司在南京地區(qū)用戶提供第一級(jí)的技術(shù)服務(wù)；

B.技術(shù)支持中心向地區(qū)級(jí)用戶提供第二級(jí)技術(shù)支持服務(wù)，

主要是響應(yīng)緊急故障事件，提供緊急技術(shù)支持服務(wù)和全方

位的技術(shù)支持工作。

2.6服務(wù)機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式

1.我方對(duì)用戶提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)是：

26

2.聯(lián)系電話：傳真：

3.聯(lián)系人：

3.培訓(xùn)承諾

A.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：設(shè)備安裝人員對(duì)使用人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

B.集中培訓(xùn)：根據(jù)設(shè)備技術(shù)要求，可向買方提供2名使用

和維修技術(shù)人員高級(jí)培訓(xùn)。

技術(shù)培訓(xùn)分兩部分，即軟件培訓(xùn)與硬件培訓(xùn)。需培訓(xùn)的工

程技術(shù)人員由貴院指定。具體培訓(xùn)方式如下：

項(xiàng)目課時(shí)說明

系統(tǒng)介紹1講解系統(tǒng)工作原理

硬件結(jié)構(gòu)2

跟機(jī)調(diào)試3天此環(huán)節(jié)很重要，能很快熟悉系統(tǒng)

常規(guī)故障診斷2

系統(tǒng)軟件操作3上機(jī)練習(xí)

密碼參數(shù)設(shè)定1上機(jī)練習(xí)

終端校正1實(shí)物模擬

答疑1

總結(jié)1

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服務(wù)聲明

本系統(tǒng)自驗(yàn)收簽字起進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保修階段，同時(shí)保證遇

到問題時(shí)，公司技術(shù)人員在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。保證在三

年內(nèi)實(shí)行免費(fèi)的維護(hù)工作。

完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，單位相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)；

提交相關(guān)的竣工資料；

協(xié)助用戶完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期的自檢；

對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，做到隨叫隨到，及時(shí)解決；

自驗(yàn)收合格日進(jìn)入工程保修期(見工程合同)。

在保修期內(nèi)，如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司

將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換；

若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系

統(tǒng)故障的排除，如需更換零部件，將只收成本費(fèi)。

保修期終止后，公司技術(shù)人員對(duì)該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終身維護(hù)，但

須適當(dāng)收費(fèi)。保修期后可根據(jù)用戶的要求，簽訂維修合同，

定期上門進(jìn)行各種檢測(cè)、試驗(yàn)及經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)，并出

具檢驗(yàn)報(bào)告，若出現(xiàn)任何問題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

我公司公司的服務(wù)分三部份實(shí)施，分別是售前服務(wù)、售中

服務(wù)、售后服務(wù)。

28

1.3.3.售前服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施(YZSEVER-1)

為用戶免費(fèi)設(shè)計(jì)

提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、系統(tǒng)最佳性能設(shè)計(jì)等。

1.3.4.售中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施(YZSEVER-2)

為用戶提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的到貨驗(yàn)收辦法、驗(yàn)收清單等，公司

技術(shù)人員與用戶技術(shù)老師一起，逐一開箱數(shù)量檢查設(shè)備外

觀是否有損壞、型號(hào)是否正確，數(shù)量是否齊全等。同時(shí)登

記設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、序列號(hào)最終形成《設(shè)備到貨清單》,

經(jīng)雙方簽字，通過硬件驗(yàn)收。

提供深造技術(shù)培訓(xùn)。

設(shè)備功能驗(yàn)收。對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行集中配置，觀察其工作狀

態(tài)，檢驗(yàn)其功能，確認(rèn)達(dá)到合同要求，驗(yàn)收達(dá)到合同要求，

驗(yàn)收完畢，我公司負(fù)責(zé)整理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，交付用戶，雙方簽

字通過驗(yàn)收。

交付文檔資料我公司在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝調(diào)試時(shí)將負(fù)責(zé)向用戶

提交以下主要文檔：

①設(shè)備參數(shù)配置

②設(shè)備安裝記錄及總結(jié)

③設(shè)備間的詳細(xì)聯(lián)線及跳線圖

④設(shè)備使用維護(hù)注意事項(xiàng)

29

⑤各相關(guān)設(shè)備使用說明書、質(zhì)?？?、驅(qū)動(dòng)程序等。

30

1.4.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施

1.4.1.售后服務(wù)

售后服務(wù)是為保證系統(tǒng)安全、可靠、高效的運(yùn)作。各子網(wǎng)

絡(luò)系統(tǒng)安裝完畢后，將以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交給用戶，使用戶人員

能夠獨(dú)立使用，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障診斷排除。為了本項(xiàng)目

更能展現(xiàn)出快速感和優(yōu)越性，我公司特提供了如下服務(wù)：

1.4.2.咨詢服務(wù)

客戶使用過程中，出現(xiàn)固障或不正常現(xiàn)象隨時(shí)通過電話或

書面提出問題，我公司通過電話解決并派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1.4.3.維修服務(wù)

公司設(shè)有專門的維修售后服務(wù)部門為客戶提供專業(yè)的技術(shù)

服務(wù)?？蛻敉ㄟ^電話可以得到有效的服務(wù)支持。

除故障維修服務(wù)外，提供定期的保養(yǎng)，登記使用情況，保

證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。公司對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供2年的免

費(fèi)保修服務(wù)。保修期外，提供長(zhǎng)期的維護(hù)。

1.4.4.設(shè)備擴(kuò)充服務(wù)

對(duì)用戶：以優(yōu)惠價(jià)格提供各種部件，協(xié)助用戶完善功能。

對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面的擴(kuò)充要求，在技術(shù)可行的前提下，

31

提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、快速的服務(wù)。

2.8.4.硬件設(shè)備服務(wù)對(duì)于硬件設(shè)備，提供功能擴(kuò)充，備件供

應(yīng)上門維護(hù)等服務(wù)。

1.4.5.軟件更新服務(wù)

當(dāng)各系統(tǒng)的軟件更新時(shí)我方協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新

提高，并免費(fèi)提供軟件的新版本，使用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于

先進(jìn)的水平及最完善的狀態(tài)。

1.4.6.定期回訪服務(wù)

技術(shù)性回訪了解在工程施過程中所采用的新材料、新技術(shù)、

新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)加以

補(bǔ)救和解決，同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取科學(xué)依據(jù)，為改

進(jìn)、完善和推廣創(chuàng)造條件。

保修期滿前的回訪

在保修期即將結(jié)束之前對(duì)客戶進(jìn)行回訪。

回訪及保修記錄對(duì)所有的回訪和保修都做記錄并提交書面

報(bào)告，作技術(shù)歸檔。

1.4.7.維保方案

2.8.7.1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)要求

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書要求，控制可靠靈活。

32

2.8.7.2.我方將提供詳細(xì)的竣工資料及有關(guān)的技術(shù)咨詢。

2.8.7.3.我方將提供維修及指導(dǎo)手冊(cè)，內(nèi)容包括：

設(shè)備安裝說明

主要設(shè)備及配件的明細(xì)說明

維修及錯(cuò)誤檢查指示，包括日常維修細(xì)則

所推薦之備用零件及清洗劑

附有制造商名稱、地址及地方代理(如適用)之材料

制造商指引，包括施工圖紙等性質(zhì)的印刷品。

我方負(fù)責(zé)保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和用戶的正常使用，定

期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和維修。

我方為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供3年免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)我方

免費(fèi)為用戶維修指派維修工作人員按時(shí)對(duì)本分包工程包括

的物料和設(shè)備提供維修及保養(yǎng)。在用戶提出維修事項(xiàng)通知

后1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

2.8.7.4.

1.4.8.不屬保修范圍的情況

因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障。

自行拆卸改變?cè)O(shè)備的結(jié)構(gòu)及任何部分后造成的損壞。

非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。

對(duì)于以上人為因素或不可抗拒因素造成硬件損壞，公司提

33

供有償服務(wù)。

對(duì)于用戶人為改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的位置，造成設(shè)備損壞和

因此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)工作由用戶提供有償服務(wù)。

2.8.7.5.免費(fèi)保修期

我公司為本工程提免費(fèi)保修期為3年，自設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))

驗(yàn)收移交之日起開始計(jì)算。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障，保證

在1個(gè)小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)

1.4.9.維護(hù)服務(wù)

保修期后，既進(jìn)入維保期。維保期服務(wù)方案同保修期，我

們提供終身服務(wù)，主要包括系統(tǒng)的升級(jí)及技術(shù)支持等。

34

1.5.質(zhì)量管理體系與措施

1.5.1.質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)及控制流程

技術(shù)主管

質(zhì)量管理活

方針計(jì)劃質(zhì)量責(zé)任制動(dòng)檢查制廢質(zhì)量信息

部門管理抓全過程

質(zhì)量三步收條分析

創(chuàng)優(yōu)工程措施的落實(shí)

質(zhì)量管理檢查制

保證預(yù)埋管堅(jiān)持上序前

一次成活的質(zhì)量交底開展QC加強(qiáng)三檢收集反情

質(zhì)量管理

管理過程

裝工一次通

結(jié)果分析信息才析

分析與控制巨督與控制做好臺(tái)帳

每周舉行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量交流會(huì)

落實(shí)管理作業(yè)層責(zé)任制，

加強(qiáng)自檢、互檢、專檢制

項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理各專業(yè)班組

35

1.6.質(zhì)量控制的原則

1.6.1.堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶滿意”的原則

在工程施工過程中，我公司將始終以合同、標(biāo)準(zhǔn)為重，重

視業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量提出的意見或建議，在質(zhì)量面前，業(yè)主

具有一票否決權(quán)，任何工作均以能夠確保施工質(zhì)量為前提

而展開。

1.6.2.“以人為核心”的質(zhì)量控制原則

各施工人員是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”,

把人作為質(zhì)量控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增

強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立“質(zhì)量第一”的觀念；提高人的素質(zhì)，

避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，促進(jìn)工程

質(zhì)量。

1.6.3.“以預(yù)防為主”的質(zhì)量控制原則

“以預(yù)防為主”就是從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量

的事前控制、事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ?/p>

質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查。

1.6.4.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話的原則

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)

36

和依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，

用數(shù)據(jù)說話。

1.6.5.貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范的質(zhì)量控制原則

工程施工當(dāng)中，任何管理人員在處理質(zhì)量問題過程中，均

應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)、正直、公正，不持偏見；遵

紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公

辦事，同時(shí)又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是。

37

1.7.各階段的質(zhì)量控制內(nèi)容

1.7.1.事前質(zhì)量控制

在正式施工前的質(zhì)量控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作。

施工準(zhǔn)備工作應(yīng)貫穿于施工的全過程，包括全場(chǎng)性施工準(zhǔn)

備、單位工程施工準(zhǔn)備，分項(xiàng)、分部工程施工準(zhǔn)備，項(xiàng)目

開工前的施工準(zhǔn)備，項(xiàng)目開工后各施工階段的施工準(zhǔn)備。

所有的施工準(zhǔn)備工作均由專人負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管理人員集體參

加編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃，每一計(jì)劃均落實(shí)專人負(fù)責(zé)，明

確最遲應(yīng)完成的時(shí)間。

每一施工準(zhǔn)備計(jì)劃的編制均包括以下內(nèi)容：

1.技術(shù)準(zhǔn)備工作。(包括設(shè)計(jì)圖紙的落實(shí)、技術(shù)交底、圖

紙會(huì)審等)

2.物資準(zhǔn)備工作：包括建筑材料準(zhǔn)備、構(gòu)配件和制品加工

準(zhǔn)備，施工機(jī)具準(zhǔn)備、生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備等。

3.組織準(zhǔn)備工作：主要是對(duì)各階段參加的施工人員進(jìn)行包

括各項(xiàng)內(nèi)容在內(nèi)的入場(chǎng)教育。

4.施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作：針對(duì)各階段施工情況的變化，對(duì)現(xiàn)

場(chǎng)作出相應(yīng)的調(diào)整，并制定相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)管理措施。

38

1.7.2.事中質(zhì)量控制

本工程事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點(diǎn)

控制工序質(zhì)量。

對(duì)各施工工序之間的交接檢查均由專職質(zhì)量員參加監(jiān)督。

使各專業(yè)班組之間的交接檢養(yǎng)成一種習(xí)慣。

對(duì)可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的重點(diǎn)工作：如鋼筋工程、模板工程、

砼工程、砌體工程等均編制質(zhì)量預(yù)控對(duì)策，做到以“預(yù)防

為主”的原則。

重點(diǎn)施工項(xiàng)目、均在施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)單獨(dú)編制方案及單獨(dú)

的質(zhì)量保證措施。

任何單項(xiàng)工程施工前或施工當(dāng)中均由技術(shù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行書

面的技術(shù)交底及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物交底。

所有材料的配合比均由質(zhì)監(jiān)站指定的實(shí)驗(yàn)室配制。

隱蔽工程的驗(yàn)收，按合同規(guī)定的時(shí)間，提前通知建設(shè)

方，做到有一定的回旋余地。

計(jì)量、測(cè)量器具等定期送檢測(cè)站檢測(cè)，每次使用前均

由測(cè)量員仔細(xì)復(fù)核，做好復(fù)核記錄。

任何質(zhì)量問題的處理均要由責(zé)任人填寫質(zhì)量問題處理

單，并由專人進(jìn)行復(fù)查，填寫復(fù)查結(jié)果，處理方案經(jīng)過業(yè)

主的認(rèn)可。

39

各成品的保護(hù)均制定專項(xiàng)的方案，派專人負(fù)責(zé)定期檢

查成品保護(hù)措施的實(shí)施情況。

由建設(shè)方及專職質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量控制一票否決權(quán)，任

何人不得干預(yù)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收，質(zhì)

量問題未處理、擅自變更設(shè)計(jì)圖紙、擅自代換或使用不合

格材料，無(wú)證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查的操作人員等只要其中一

項(xiàng)未按要求做到，就可以對(duì)質(zhì)量予以否決，由項(xiàng)目經(jīng)理簽

署返工令，進(jìn)行返工。

1.7.3.事后質(zhì)量控制

每一分部分項(xiàng)完成后，先組織自檢、用目測(cè)法(看、

摸、敲、照),實(shí)測(cè)法(靠、吊、量、套)進(jìn)行檢查。自

檢之后再由建設(shè)方進(jìn)行檢查，分部工程由質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行質(zhì)量

檢查與核評(píng)等級(jí)。執(zhí)行竣工備案制時(shí)，則改由業(yè)主核定等

級(jí)。

對(duì)質(zhì)量檢查不合格的產(chǎn)品，進(jìn)行返工修整直至達(dá)到要

求為止。

40

1.8.工作工序質(zhì)量的控制

1.8.1.工序質(zhì)量控制的內(nèi)容

從工人操作的每項(xiàng)工作，每一道工序到分項(xiàng)、分部工程的

驗(yàn)收，乃至整個(gè)工程、整個(gè)項(xiàng)目的交付使用，其中最關(guān)鍵

的是應(yīng)做好工作質(zhì)量和工序質(zhì)量的控制。其質(zhì)量控制的主

要內(nèi)容為：

1.嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。

2.主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量。主要控制影響質(zhì)量的五

大因素：即施工操作者、材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法

和施工環(huán)境。

3.及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。

4.在關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。

為確保各施工人員嚴(yán)格遵守各分項(xiàng)工程的施工工藝規(guī)程，

在施工展開前，編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，重點(diǎn)分項(xiàng)工程均列

明施工工藝流程，在施工前，由技術(shù)員對(duì)照既定的工藝流

程及相應(yīng)的施工操作規(guī)程現(xiàn)場(chǎng)交底，使每一位職工都能懂

得如何操作。

1.8.2.影響工序質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制

1.人的控制

41

人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，本工程工序質(zhì)量的控制重點(diǎn)應(yīng)抓牢人

的控制。

操作工人全部選用公司的在職技術(shù)工人，經(jīng)過公司的統(tǒng)一

考核，按照公司管理制度評(píng)定技術(shù)等級(jí)，再經(jīng)過公司、項(xiàng)

目部、班組三級(jí)教育后持證上崗。

沒有規(guī)矩，不成方圓，項(xiàng)目部成立后，馬上對(duì)全體員

工進(jìn)行包括政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、

項(xiàng)目管理制度的學(xué)習(xí)、治安保衛(wèi)的教育，安全、文明衛(wèi)生

教育等的全面教育，使各施工人員充分了解公司的管理制

度，加強(qiáng)自身素養(yǎng)的建設(shè)。

為創(chuàng)造好的施工質(zhì)量，工人的技術(shù)水平是關(guān)鍵，為使

各技術(shù)工人的技術(shù)水平在原有的基礎(chǔ)上有進(jìn)一步的提高，

項(xiàng)目部根據(jù)工程開展技術(shù)培訓(xùn)，聘請(qǐng)公司或兄弟單位的技

術(shù)標(biāo)兵到現(xiàn)場(chǎng)傳授技藝，并請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門共同參加指導(dǎo)。

為充分調(diào)動(dòng)工人的工作積極性及加強(qiáng)工人的工作責(zé)任

心，施工現(xiàn)場(chǎng)制定明確的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，質(zhì)量好的重獎(jiǎng)，

質(zhì)量差的重罰直至除名。并將質(zhì)量獎(jiǎng)罰名單定期張榜公布，

以資鼓勵(lì)或警告在職員工。

為了給職工帶來(lái)良好的工作環(huán)境，宿舍全部按標(biāo)化、

文明工地的要求布置，公司領(lǐng)導(dǎo)定期檢查、慰問職工，充

分關(guān)心職工生活，以給工人創(chuàng)造良好的心情投入到工作中

42

去，創(chuàng)造一流的質(zhì)量。

對(duì)技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序和操作，操作工

人由項(xiàng)目部事前挑選，由技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人完成。

動(dòng)作復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備由項(xiàng)目部統(tǒng)一考察選擇反應(yīng)敏

捷，應(yīng)變能力好的機(jī)械工人操作。

對(duì)搭腳手架、高空作業(yè)等要求萬(wàn)無(wú)一失的工序和操作由專

人負(fù)責(zé)組織班前交底，班前檢查，控制職工的思想活動(dòng)，

穩(wěn)定工人的情緒。

2.材料的控制

掌握材料質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力的信息，選擇好供貨

廠家，盡量獲得質(zhì)量好、價(jià)格合理的材料資源，從而確保

工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)。

合理地、科學(xué)地組織材料的采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備、運(yùn)輸、建

立嚴(yán)密的計(jì)劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的

占用量，按質(zhì)、按量、如期地滿足建設(shè)需要，確保施工正

常進(jìn)行。

正確按定額計(jì)量使用材料、加強(qiáng)運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、保管工作，

加強(qiáng)材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度，

避免材料損失變質(zhì)。

材料質(zhì)量的控制、重點(diǎn)要加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量

關(guān)。

43

1)對(duì)用于本工程的材料，進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須具備正式的出廠合格

證、材質(zhì)化驗(yàn)單，如不具備或?qū)z驗(yàn)證明有影響時(shí)，應(yīng)補(bǔ)

做檢驗(yàn)。

2)本工程中所有各種構(gòu)件，必須具備廠家批號(hào)和出廠合格

證，由于運(yùn)輸、安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問題，應(yīng)分析

研究，經(jīng)處理鑒定后方能使用。

3)凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問題的材料；對(duì)質(zhì)量保證有懷

疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；需要進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)，以

控制和保證其質(zhì)量的材料等，均派專人負(fù)責(zé)進(jìn)行抽檢。

4)材料質(zhì)量抽樣和檢驗(yàn)的方法，應(yīng)符合南京市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文

件要求，要能反映該批材料的質(zhì)量性能，對(duì)于重要構(gòu)件或

非勻質(zhì)的材料，還應(yīng)酌情增加采樣的數(shù)量。

5)在現(xiàn)場(chǎng)配制的材料，如砂漿、防水材料、絕緣材料、保

溫材料等的配合比，應(yīng)先提出適配要求，經(jīng)試配檢驗(yàn)合格

后才能使用。

3.機(jī)械控制

砼輸送選用砼輸送泵進(jìn)行輸送。所有機(jī)械均由機(jī)械人員定

期檢查維修，并填好檢查維修表。需要標(biāo)定的機(jī)械由專業(yè)

測(cè)試單位定期標(biāo)定。

4.施工方法的控制

施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等均

44

以書面形式編制，編制好之后，首先由項(xiàng)目工程師、公司

審批后，再報(bào)建設(shè)方批準(zhǔn)執(zhí)行。

預(yù)定的施工方案，施工技術(shù)措施形成書面資料前，均要符

合工程實(shí)際，能解決施工難題，技術(shù)可行。

最終確定施工方案前，要由經(jīng)濟(jì)核算人員對(duì)多個(gè)方案的經(jīng)

濟(jì)效益進(jìn)行比較，及由安全科做出安全性能評(píng)價(jià)，方能最

終定稿。

施工方案一經(jīng)確定，在施工正式展開前，必須組織有關(guān)技

術(shù)人員及施工人員熟悉方案，并做出詳細(xì)的交底及解釋。

5.環(huán)境控制

施工現(xiàn)場(chǎng)按標(biāo)化工地、文明工地的要求布置，保持材料工

件堆放有序、道路暢通、工作場(chǎng)所清潔整齊。項(xiàng)目部每月

二次定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合性檢查整理。

質(zhì)量管理嚴(yán)格按公司的IS09001質(zhì)量管理體系運(yùn)行，確保

良好的工程管理環(huán)境。

編制詳細(xì)的季節(jié)性施工措施，以減少氣候變化對(duì)質(zhì)量帶來(lái)

的影響。

1.8.3.工序活動(dòng)效果的質(zhì)量檢驗(yàn)

工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度，也是

工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制是否有效的直接反映。對(duì)本工程

45

工序活動(dòng)效果的質(zhì)量檢驗(yàn)要做好以下幾點(diǎn)：

1.每一施工過程均由專職質(zhì)量員或兼職質(zhì)量員跟蹤檢查，

嚴(yán)格按照質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)的質(zhì)量評(píng)定。

2.由質(zhì)量員負(fù)責(zé)及使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法掌握各施工過程的

質(zhì)量動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，隨即研究處理，自始至

終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3.制定成品保護(hù)措施是為了最大限度地消除和避免成品在

施工過程中被人為的污染和損壞，以達(dá)到減少和降低成本，

提高成品一次合格率、一次成優(yōu)率的目的。同時(shí)為鑄精品

工程提供了必須的保證。

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第二章安全管理體系與措施

2.1.管理目標(biāo)與計(jì)劃

1、在施工中，始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生

產(chǎn)工作方針，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院、建設(shè)部、南京市關(guān)于建筑

施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)定，把安全生產(chǎn)工作納入

施工組織設(shè)計(jì)和施工管理計(jì)劃，使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任

務(wù)緊密結(jié)合，保證施工人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康，

嚴(yán)防各類事故發(fā)生，以安全促生產(chǎn)。

2、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，通過組織落實(shí)、責(zé)任到人、定期檢

查、認(rèn)真整改、杜絕死亡事故，確保無(wú)重大工傷事故，嚴(yán)

格控制輕傷頻率在千分之三以內(nèi)。

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2.2.組織管理及安全管理制度

2.2.1.組織管理

1、建立保證體系，成立由項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為首，

各施工單位安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人參加的“安全生產(chǎn)管理委員會(huì)”

組織領(lǐng)導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理工作，明確相關(guān)人員的

安全管理責(zé)任。

項(xiàng)目經(jīng)理部主要負(fù)責(zé)人與各施工單位負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)

責(zé)任狀，使安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)。

2、安全管理責(zé)任制度：

1)項(xiàng)目經(jīng)理安全職責(zé)

(1)對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

(2)貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的政策、法令、規(guī)章制

度，結(jié)合項(xiàng)目工程特點(diǎn)及施工全過程的情況，建立項(xiàng)目安

全管理體系，制定本項(xiàng)目各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理辦法，并監(jiān)督

實(shí)施；

(3)健全和完善用工管理手續(xù)，錄用勞務(wù)作業(yè)隊(duì)必須及時(shí)

向有關(guān)部門申報(bào)，嚴(yán)格用工制度與管理，適時(shí)組織上崗安

全教育，要對(duì)參建職工的健康與安全負(fù)責(zé)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)

工作；

(4)組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施，監(jiān)督項(xiàng)目工

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程施工中安全技術(shù)交底制度的落實(shí)和設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收制度

的實(shí)施；

(5)領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場(chǎng)定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工

生產(chǎn)中不安全問題，組織制定措施，及時(shí)解決。

2)執(zhí)行經(jīng)理安全職責(zé)

(1)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理協(xié)助和配合項(xiàng)目經(jīng)理開展安全生產(chǎn)工

作，是安全生產(chǎn)第二責(zé)任者；

(2)堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全的原則，落實(shí)安全生產(chǎn)方針、政策

和各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各業(yè)務(wù)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任和考核

指標(biāo)；組織實(shí)施安全技術(shù)措施，進(jìn)行安全技術(shù)交底；

(3)在施工現(xiàn)場(chǎng)定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在的不安全

問題，組織制定整改措施。對(duì)上級(jí)或地方檢查提出的安全

生產(chǎn)與管理方面的問題，要定人、定時(shí)、定措施予以解決；

(4)認(rèn)真做好項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)和指定作業(yè)隊(duì)人員入場(chǎng)和上崗安

全教育，以提高安全技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)自身保護(hù)能力；

3)項(xiàng)目總工安全職責(zé)

(1)組織編制施工方案、技術(shù)措施時(shí)，要制定有針對(duì)性的

安全技術(shù)措施，并隨時(shí)檢查、監(jiān)督、落實(shí)；

(2)項(xiàng)目工程應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝要及時(shí)上報(bào)，

經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，同時(shí)要組織上崗人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、

教育。認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的安全技術(shù)措施與安全操作工藝、要

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求，預(yù)防施工中可能造成的事故；

(3)主持安全防護(hù)設(shè)施和設(shè)備的驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及

時(shí)采取措施，嚴(yán)禁不合標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)設(shè)備、設(shè)施投入使用；

(4)參加安全生產(chǎn)檢查，對(duì)施工中存在的不安全因素，從

技術(shù)方面提出整改意見。

4)項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人職責(zé)

(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及國(guó)家、行

業(yè)、地方、企業(yè)等有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，用規(guī)范化、

標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的科學(xué)管理方法，協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)搞好安全

施工創(chuàng)建文明安全工地；

(2)做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，總結(jié)交流推廣安全先進(jìn)

經(jīng)驗(yàn)；

(3)深入施工現(xiàn)場(chǎng)各作業(yè)環(huán)境，按規(guī)定認(rèn)真監(jiān)督檢查，掌

握安全生產(chǎn)狀況，糾正違章作業(yè)，消除不安全因素，如實(shí)

填寫日檢表或記載所發(fā)現(xiàn)、處理的不安全問題；

(4)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全問題除當(dāng)即指令改正外，還