大廈物業(yè)工程部管理方案

第第頁大廈物業(yè)工程部管理方案**大廈物業(yè)工程部管理方案第一節(jié)工程部管理任務一、任務工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務水準、良好形象和聲譽的緊要標志。工程部的職責范圍如下：1、負責大廈電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修；2、負責大廈公共設施、設備的維護和修理保養(yǎng)；3、負責對用戶室內(nèi)設施、設備供應有償維護和修理服務；4、負責對用戶供應收費特色服務以及特約服務。第二節(jié)崗位職責一、工程部經(jīng)理崗位職責1、負責組織開展大廈工程設備的維護和修理、養(yǎng)護、運行、管理工作。2、負責訂立培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓，監(jiān)督、檢查、引導本部門員工工作，定期對本部門進行考核。3、幫忙物業(yè)公司完成所交辦的各項工作。4、在工程部經(jīng)理的領導下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設備。5、訂立并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案6、訂立本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務培訓計劃。7、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。8、提出本系統(tǒng)的備倉計劃，幫忙采購專業(yè)性較強的工具或零件。9、負責與相關(guān)業(yè)務主管部門進行業(yè)務聯(lián)系，負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。二、領班崗位職責1、在項目主管領導下，對所轄設備及員工進行管理。2、布置執(zhí)行所轄設備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參加執(zhí)行有關(guān)的技改項目。3、監(jiān)督執(zhí)行本部門的工作指令，負責跟進工程單的作業(yè)情況。4、定期組織所轄員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務知識的溝通。5、做好本班組的技術(shù)檔案、維護和修理保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。6及時反饋常用物料、維護和修理零件、工具等料子的品質(zhì)情況。三、水、電工崗位職責1、在電工值班時應留意變配電室高、低壓設備的運行情況，填寫各種相應記錄，做到每兩小時巡察一次，特殊情況加強巡察次數(shù)。2、必需依照安全操作規(guī)程操作，在值班時間內(nèi)值班人員對變配電室設備負有監(jiān)視、維護和修理、保養(yǎng)、操作及事故處理并上報上級領導的責任。3、員工必需嚴格執(zhí)行供電局頒發(fā)的規(guī)章、制度。嚴格遵守公司訂立的各項規(guī)章、制度。4、熟識公司所轄范圍內(nèi)各用電系統(tǒng)的運行方式，掌握緊要設備的性能及故障處理。5、保證機房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。6、管理好固定資產(chǎn)，三備品（安全、消防、一般備品）做好保密工作、保衛(wèi)工作、防火工作。7、自發(fā)遵守公司及工程部訂立的各項規(guī)章制度，聽從公司各級領導的管理，樹立高度的責任心，做好本職工作。8、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的上下水、采暖、空調(diào)、送風及各種管道的正常運行與維護和修理保養(yǎng)工作。9、做好所屬設備的維護和修理、保養(yǎng)工作，保證冷、熱及采暖系統(tǒng)的正常運行。10、做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并處理，當班發(fā)生的問題不得交班，應搭配下班完成修理任務。11、認真做好巡查并填寫巡檢記錄表、維護和修理單并將修理中所用料子及工時報本部主管領導。第三節(jié)工程部內(nèi)部管理規(guī)定一、值班規(guī)定1、值班員工必需嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟責任。2、值班員工必需聽從當值主管的布置，聽從調(diào)配，執(zhí)行當值主管的工作指令。3、值班員工必需嚴格執(zhí)行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現(xiàn)隱患，快速扣除故障，保證設備安全運作。4、值班員工必需做好當班的工作記錄，按欄目要求認真填寫。二、交接班規(guī)定交班人：l、必需在交班前認真填寫好交班記錄，寫明運行情況及發(fā)現(xiàn)的問題，準確無誤地寫明問題現(xiàn)象、解決方法、建議并轉(zhuǎn)達上級對員工下達的指令。2、工具、勞保用品、文具等物品應交接清楚。3、做好交班前的一切準備工作，整理現(xiàn)場，做好環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生，為下一班工作創(chuàng)造有利條件。接班人：1、接班人在接班前4小時內(nèi)嚴禁飲酒，否則嚴禁交接班。2、應提前十五分鐘到崗，由交班人將交班事項交待清楚。3、交班人與接班人共同檢查巡察工作場合，確認無誤后，由接班人簽字后方可離崗。4、在交接班期間發(fā)生的設備問題，應立刻停止交接班，并由交、接班人遠共同協(xié)力解決，同時上報本工種領班和當值主管。三、運行記錄管理制度1、所管轄系統(tǒng)巡查記錄表每日做好記錄，由項目主管檢查后每月月末將表格匯總交物業(yè)公司存檔。2、設備月度檢查保養(yǎng)表填好后交領班，項目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。3、全部記錄必需定時完成，不準弄虛作假。第四節(jié)設備設施管理設備設施管理的緊要內(nèi)容有：1、確保能源的供應及有效地掌控能耗2、建立日常保養(yǎng)和定期檢查、維護和修理制度，并作好認真記錄給排水系統(tǒng)設備的維護管理給排水系統(tǒng)是指房屋的冷、熱水管道、閥門、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道設施等。（1）加強巡察檢查，檢查范圍包含室內(nèi)外的外露管道、閥門、屋頂水箱、水箱浮球閥、泵房等。①水工工作職責之一就是巡察檢查，一般每天不少于一次，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時維護和修理解決。如遇大暴雨天氣每隔一個小時巡察一次各管線、管井以及地下車庫。②水箱清洗消毒，水箱定期進行清潔消毒工作，每一年消毒一次。清洗消毒應由專業(yè)清潔公司進行。（2）若遇水箱清潔或管道閥門維護和修理停水時，應事先與物業(yè)公司溝通，說明停水原因和停水時間。（3）定期對泵房內(nèi)水泵、管道、電機等進行日常維護和修理保養(yǎng)。（4）要定期清理局部面天溝、污水坑井，使之疏通。（5）室外管道、水表、閥門等需定期養(yǎng)護，減少銹蝕。在冬季來臨之前，做好保溫防凍工作。（6）每年對化糞池進行23次清掏，以保證管線通暢。（7）每年對各管線節(jié)門，水泵壓一次盤根，各節(jié)門水泵螺絲上機油一次。供電系統(tǒng)的維護管理配電室是供電的中心，為加強這方面的管理，需訂立管理規(guī)定。1、配電室施行“三鐵”管理。鐵門鐵柜鐵窗。各種高壓設備配件，高壓安全用具嚴格管理，分類上鎖管理。并保管各備件用具耐壓合格試驗票據(jù)，每年依照規(guī)定對上述備件用具送供電局進行耐壓檢測。2、嚴格實施關(guān)鍵部門的門禁制度，未經(jīng)項目經(jīng)理或主管批準任何非本崗位人員一律禁止入內(nèi)。3、配電室的全部機電設備，由專業(yè)技術(shù)人員負責管理和值班。送停電由值班人員在主管批準后填寫操作票并完成。4、建立運行記錄，每年進行兩次全面停電設備大修維保，解決處理平常記錄以及大修時發(fā)現(xiàn)的故障隱患，并做好記錄。不能解決的問題及時上報主管部門。5、供電回路操作開關(guān)的標志要顯著，停電拉閘、檢修停電要掛標示牌，非有關(guān)人員絕不能動。6、嚴格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。7、嚴格執(zhí)行供電局頒發(fā)的“四措八制”，以及公司對緊急停電等有關(guān)事項的規(guī)定。8、在大風、大雨、大雪等惡劣的氣候條件下，要加強對設備的巡察，當發(fā)生事故時，應保持冷靜，依照操作規(guī)程及時排出故障，并及時做好記錄。9、操作檢修時必需按規(guī)定使用電工絕緣工作、絕緣鞋、絕緣手套等?？照{(diào)系統(tǒng)管理一、風機房管理規(guī)定1、嚴禁無關(guān)人員進入機房內(nèi)。2、風機房設備由空調(diào)專業(yè)人員負責維護和修理、維護及日常巡查。3、風機房內(nèi)必需保持乾凈，各類標志清楚，不得存放雜物或作其他用途。4、進入風機房維護和修理必需注意用電、防火安全。5、空調(diào)員工定期巡查風機房，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，并記錄在檢查表上。二、空調(diào)系統(tǒng)檢查巡察內(nèi)容1、設備巡查（1）巡查運行中的空調(diào)設備要注意察看運行狀態(tài)，聽有沒有異常聲音；察看電壓、電流是否在正常范圍；檢查水位是否在正常位置，有沒有漏水、滲水、溢流或缺水現(xiàn)象。（2）巡查設備是否在規(guī)定時間內(nèi)運行或停止。2、空調(diào)機房（1）主機是否正常，油溫是否在正常濕度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。（2）巡查水泵運行狀態(tài)，檢查進出水壓力、運轉(zhuǎn)馬達聲音是否正常，運行中有無過熱現(xiàn)象，檢查閥門等設備有無漏水、損壞、不能開啟等故障。3、水塔、水箱檢查（1）涼水塔：檢查水塔有無溢流、缺水，風扇運行時是否發(fā)出噪音，風扇起動電柜有無故障指示。（2）膨脹水箱：檢查有無溢流、缺水、浮球是否正常工作。4、風機等檢查（1）新風機：檢查運行時有無發(fā)出噪音，起動箱指示燈是否正常，走廊風口的風量是否充分，塵網(wǎng)有無堵塞，電梯廳盤管塵網(wǎng)是否干凈，運行有無噪音。（2）分體機：運行時有無發(fā)出噪音，制冷本領是否良好，塵網(wǎng)有無堵塞，去水冷凝盤去水是否順暢。三、空調(diào)系統(tǒng)運行管理規(guī)定1、空調(diào)系統(tǒng)的設備運行由空調(diào)專業(yè)人員負責，電工主管進行監(jiān)督。2、每班當值人員定期巡查空調(diào)機組和外圍設備一次，并將運行參數(shù)記錄在空調(diào)系統(tǒng)運行表上，未經(jīng)主管批準，不得擅自更改運行參數(shù)。3、按大廈空調(diào)運行時間表定時啟停空調(diào)系統(tǒng)。4、在不影響大廈正常營運的前提下，樂觀探究并實施有效的節(jié)能方法。四、空調(diào)系統(tǒng)維護和修理保養(yǎng)規(guī)程1、空調(diào)專業(yè)人員負責大廈空調(diào)設備的維護和修理，并按空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計劃做好設備保養(yǎng)。2、專業(yè)主管每年12月訂立下年度的空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計劃，并負責組織實施。3、設備維護和修理過程所要更換的零件，必需做認真記錄。4、注意用電、防火安全，如需燒焊，須辦理動火證，并嚴格遵守動火作業(yè)規(guī)定，配備滅火器施工。5、系統(tǒng)維護和修理保養(yǎng)工作結(jié)束后應填寫冷水機組檢查表，冷卻水泵檢查表、冷凍水泵檢查表和樓層鮮風機檢查表等表格。五、中央空調(diào)系統(tǒng)應爭處理方案（一）冷水機組1、巡查發(fā)現(xiàn)運行中的冷水機組故障，應立刻停止該機，轉(zhuǎn)開備用電機。2、發(fā)現(xiàn)故障的技工將情況報告專業(yè)主管并聯(lián)系設備保養(yǎng)公司維護和修理。3、設備保養(yǎng)公司接通知后，辦公時間內(nèi)4小時內(nèi)參加維護和修理，非辦公時間12小時內(nèi)參加維護和修理，并在事后做維護和修理報告。（二）水泵1、巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應先停該泵對應的主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動主機連續(xù)供冷。2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可現(xiàn)場解決的問題即時修復，并記錄在當值日志上。3、屬較嚴重的故障應報告專業(yè)主管，由其組織維護和修理，并在事后作維護和修理報告。（三）涼水塔1、巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應先停該泵對應的主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動主機連續(xù)供冷。2、發(fā)現(xiàn)故障的技工檢修，可現(xiàn)場解決的問題即時修復，并記錄在當值日志上。3、屬較嚴重的故障應報告專業(yè)主管，由其組織維護和修理，并在事后作維護和修理報告。（四）管網(wǎng)系統(tǒng)1、發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)管道漏水應快速關(guān)閉冷水機組和水泵。2、采取相關(guān)措施，以防水浸入電梯井和用戶單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不足，則將漫出的水導入走火梯。3、對漏水口做處理，以防水各處亂射；將空調(diào)機房內(nèi)管道底部排水口打開排水，留意水泵房污水泵抽水情況；一旦發(fā)現(xiàn)集水坑水位過高，則需關(guān)閉排水口。4、報告專業(yè)主管，由其布置搶修并在事后作維護和修理報告。5、事件發(fā)生后，將情況通知物業(yè)公司及相關(guān)單位。第五節(jié)維護和修理管理細則（一）工程部入戶維護和修理流程圖維護和修理服務宗旨是“自動、熱誠、耐性、詳細”，做到維護和修理問題及時解決，把業(yè)主的困難認作自身的困難，方便業(yè)主是維護和修理工作的惟一準則。實在要求如下：1、接報修（1）、接報修時先講：“您好，維護和修理班***，先生（小姐）有什么事情請講”；（2）、記錄好報修內(nèi)容、棟號、如預約維護和修理記錄好商定時間。2、從接到報修開始，一般無其他特殊情況，應在10分鐘內(nèi)到達業(yè)主家；3、敲門、按門鈴到達業(yè)主家門口，先輕輕敲門或按一下門鈴，如無反應，應間歇10秒鐘后再敲門或按門鈴第二次，不要連續(xù)按或是按住不放。4、業(yè)主開門后，應招呼一聲您好!說明自身的身份，告知業(yè)主維護和修理事項，得到業(yè)主認可后：（1）、脫鞋或帶鞋套進入；（2）、在業(yè)主率領下進入維護和修理房間，不隨便走動。5、修理（1）、電氣修理必需依照“市低壓電氣標準規(guī)定”進行；（2）、在修理當中必需移動有關(guān)物品時，應先征行業(yè)主同意，并小心輕放。6、清場（1）、在修理過程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得將工具、用具等隨便放在業(yè)主房內(nèi)的臺面、地面上；（2）、工作完畢請業(yè)主驗收，并將移動過的物品放回原處，清理現(xiàn)場。取得業(yè)主認可后，填寫維護和修理工作單，由業(yè)主簽字確認。（3）、禁止收取業(yè)主的禮物禮品，離開房間時與業(yè)主辭別。（二）其他區(qū)域維護和修理管理維護和修理人員除上述直接為業(yè)主服務時需實現(xiàn)的服務規(guī)范處，在間接方面應定期對泵房、配電室、消防設施進行定期巡察，并做好記錄。1、路燈、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求電電燈泡亮度正常，燈罩完好。北大堂吊頂發(fā)現(xiàn)不亮電電燈泡做記錄，每半年組織搭腳手架統(tǒng)一維護和修理更換一次。其他高處吊燈廣告照明每天記錄電電燈泡損壞情況，日間統(tǒng)一維護和修理，作業(yè)時必需使用安全帶，工作程序必需遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。2、污（雨）水井溝定期清理，化糞池每年清理23次，嚴重的要用吸糞車進行吸取，保證無污水外溢現(xiàn)象。3、天頂面定期進行檢查，做到無積水，無滲漏，隔熱層無破損。如發(fā)現(xiàn)滲漏嚴重應及時報請專業(yè)施工隊修復，石材層面如破損開裂應及時予以修復.第六節(jié)緊急情況處理方案（一）水工緊急情況處理1、跑水事故預案發(fā)生跑水時,工程人員應及時趕赴現(xiàn)場,檢查跑水情況,關(guān)閉泄漏點近來上級截門、閥門進行搶修,更換損壞零件。以最短時間恢復正常供水。同時組織人員清掃泄漏積水,防止連帶反應。處理完畢做好相關(guān)記錄,并將處理結(jié)果反饋領導。2、在遇到消防、噴淋系統(tǒng)欠壓、起泵時應立刻報與專業(yè)領班組織人員進行檢查，并與消防中控室等相關(guān)部門聯(lián)系，查明原因?qū)嵲谔幚怼?、在發(fā)生突發(fā)事件處理的同時通知物業(yè)公司發(fā)放通知。4、在突發(fā)事件處理完成后，應認真填寫相應記錄，要求認真清楚。（二）電工緊急情況處理1、電器火災故障處理預案遇到電器故障引起的火災時，應立刻切斷電器設備電源，利用現(xiàn)場滅火器材掌控火勢，并及時通知保安部消防掌控中心及上級領導。當保安部人員到達時應幫忙滅火，并做好現(xiàn)場搭配如臨時照明，用電等。機房值班人員按消防要求啟動相應設備如排煙風機消防水泵等。滅火完畢后，做好善后處理及填寫相關(guān)記錄,提交書面事故報告。2、電器事故（停電跳閘）處理預案值班人員在值班時，如遇到電器事故，應首先依據(jù)報警和中央信號盤指示及時準確推斷故障點。向主管領導匯報，依據(jù)指示要求快速、無誤的處理故障，嚴禁因值班人員誤操作面造成事故范圍擴大和拖延停電時間。事故處理后，要先查明事故原因，并做好相應記錄。3、觸電事故緊急處理預案如遇危害到人身或設備安全事故時，應先處理事故，后向有關(guān)領導匯報。1）脫離漏電物體大廈內(nèi)發(fā)生人員觸電事故時，首先應及時準確的斷開漏電物體電源開關(guān)。（同時防止觸電人員脫離電源后的二次損害）。然后對觸電人員施救。當無法找到或無法切斷漏電物體電源時，應立刻使用絕緣物體使觸電人員與漏電物體分別。2）觸電人員急救首先檢查觸電人員受傷情況，把傷者仰面平放，頭部略微后仰，放松傷者領帶腰帶，保持呼吸通常。給他打個電話報120或999.當觸電者無呼吸時，對其進行人工呼吸。無心跳時，對其進行胸外積壓。當觸電者呼吸心跳都停止時，如傷者無明顯致命外傷，在醫(yī)務人員到來之前不能停止救助。醫(yī)務人員到來后要特別提示傷者是觸電。并幫忙醫(yī)務人員進行救助，做好善后處理及填寫相關(guān)記錄,提交書面事故報告。4、電梯緊急事故處理預案電梯困人事故處理預案1）工程維護和修理人員在接到報修后,應立刻組織相關(guān)人員到達現(xiàn)場。首先確認電梯轎廂位置（依據(jù)樓層指示燈或小心開啟廳門查看）。2）詢問轎廂內(nèi)是否有租戶或客人,安排被困人員。3）關(guān)閉故障電梯總電源。4）用電梯專用鑰匙開啟廳門,用人力開啟轎廂門,幫忙旅客離開轎廂5）當電梯闊別平層位置時應進入機房,依照操作規(guī)程盤車,使電梯轎廂到達近來樓層,救出被困人員。電梯進水事故預案1）當樓層跑水而使井道或底坑進水,應將電梯停于進水樓層以上并及時關(guān)閉電梯總電源2）通知電梯公司前來,為電梯做進水進行緊急處理,并提交情況及處理報告電梯特殊故障處理預案遇到工程人員無法處理的多而雜故障時,應關(guān)閉電梯電源,停止使用故障電梯,及時通知電梯公司來人修理。事故處理完畢應對事故處理過程進行記錄備案,并上報領導提交書面事故報告。（三）火災處理應急方案1、報警程序一旦發(fā)現(xiàn)火災苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)時，每一位員工都有責任立刻向消防監(jiān)控室報警，請其查明原因。發(fā)現(xiàn)火情的人應保持冷靜，并立刻采取各種滅火措施：（1）立刻通知消防監(jiān)控室。（2）采用電話報警時講話聲音要清楚，要說明起火地方，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自身的姓名和部門，并注意傾聽監(jiān)控室的增補詢問，認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。（3）不要在火場相近區(qū)域高叫“著火了”，以免造成混亂。2、工程各系統(tǒng)搭配滅火工作程序在接到火情通知后，立刻檢查本部門各個掌控系統(tǒng)崗位，啟、閉消防設施實現(xiàn)自動滅火狀態(tài)；組織本部員工義務趕赴火場，撲滅火災；組織本部員工義務負責處理火場區(qū)域的水電等技術(shù)問題。其他系統(tǒng)工作人員要做到：（1）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，緊密注意火場相近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供應，當接到切斷火場電源的指令后，應立刻按指令掌控設備。（2）電梯監(jiān)控：接到火情通知后，立刻將消防電梯降到首層，并親自掌控，專供滅火工作使用，同時停止火場區(qū)域的其他電梯的運行。（3）水系統(tǒng)：接到火情通知后，立刻做好消防用水的供應工作，并做好供水設備的搶修工作。（4）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立刻關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機組。篇2:工程部消防緊急措施方案工程部消防緊急措施方案發(fā)現(xiàn)煙火時當工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有煙火時，以下幾點必需注意1、切勿焦躁,保持冷靜2、用近來的電話通知總機，撥零接通3、報上你的姓名、部門及員工號4、說清楚發(fā)生地方（數(shù)層及道聽部位）5、說清楚是什么東西在著火6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到7、確認酒店全部工程部區(qū)域、全部員工已得到火警通知8、聽從火警掌控中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風、直燃機、鍋爐等緊要設備的掌控指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓，用滅火器除去較小火焰；假如沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立刻離開現(xiàn)場。勿試著去除去用滅火器不行能除去的火源。假如不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立刻撤走。生命寶貴,請務必注意您自身的安全。切勿使用電梯切勿恐慌電梯應急程序1.全部工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應當立刻通知值班工程師。2.工程部維護和修理人員應設法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維護和修理人員立刻到達電梯所在樓層，同時確定電梯維護和修理公司是否應知道并予以幫忙及維護和修理服務。假如是，致電電梯維護和修理公司以使其采取應急措施。3.工程部維護和修理人員應通知當班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立刻前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經(jīng)理，留在相近與被困在電梯中的人溝通并建議他們采取什么行動。4.工程部維護和修理人員將停留在此樓層直到電梯維護和修理公司人員來到，然后盡可能地搭配電梯維護和修理公司人員予以幫忙。5.急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急情形已除掉，電梯已恢復正常運轉(zhuǎn)，并詳述維護和修理過程。注意：當確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應當在電梯維護和修理公司及受權(quán)處理此事的人的幫忙下進行。嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施給排水：1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道分裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的更改等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。2、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強電豎井等不安全部位,并將電梯升到最高樓層,防止機件受損。3、特別注意變壓器、照明與動力掌控柜、電氣設備、電線槽相近發(fā)生漏水時。假如不能躲避漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設備安全。4、工程部員工應趕忙行動搶險,盡量減少漏水造成的財務損失，并幫忙客房部一起將積水排出。5、消火栓水系統(tǒng)分裂請趕忙前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓相近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。6、水噴淋系統(tǒng)分裂后,應趕忙關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。7、恒壓給水系統(tǒng)（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。（2）水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，依據(jù)管網(wǎng)壓力掌控啟停。（3）及時報告主管工程師布置維護和修理。8、排水系統(tǒng)1.污水井（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立刻手動開啟污水泵抽水。（2）污水泵故障則趕忙用備用潛水泵將水抽至污水井。（3）即刻報告主管工程師，由其布置維護和修理水泵或掌控電路，并于事后作維護和修理報告。2.排污管道（1）排污管道漏水應趕忙用布綁緊裂口。（2）關(guān)閉分裂管對上的用水設備。（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井。（4）報告主管工程師，由其布置人員修補管道裂口或更換管道。3.通知相關(guān)部門（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應趕忙由主管工程師與主管估量修復時間。（2）4小時可修復的故障應趕忙由工程部秘書通過電話通知受影響的部門。（3）需超出4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。漏氣：1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立刻通知保安部。假如泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設備。2、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應了解掌握）。3、假如煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。全部電源開關(guān)及閘應關(guān)閉以防止爆炸。4、假如煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉全部閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請留意起火的原材料子再采用水滅火。鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案1、工程部員工在平常巡邏時應提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應嫻熟掌握（電動、機械兩種）。2、鍋爐、直燃機燃氣發(fā)生泄漏時，當燃氣濃度沒超出爆炸下限20%時，應及時準確報警和切斷燃氣總管上的閥門及非消防電源，并啟動事故排風系統(tǒng)。3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執(zhí)行正確的停爐、停機程序。4、任何人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏事故后，立刻告知安保中心及工程部。5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立刻通知就近員工趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立刻通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設備趕赴現(xiàn)場。6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無關(guān)人員快速撤離不安全區(qū)域。7、工程部經(jīng)理立刻到達現(xiàn)場擔負現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。8、到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不行開燈開風扇及任何電摯。必需打開全部窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現(xiàn)場吸煙。9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時幫忙工程人員搶險。10、工程部人員幫忙安保人員對現(xiàn)場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋勸慰，并告知其他部門員工及顧客故障將趕忙除掉。11、快速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排出泄漏點。12、當事故排出完畢，應按操作規(guī)程，準確恢復和啟動設備，重新啟動時爐膛應進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。13、現(xiàn)場恢復原狀后，設備人員快速查明原因，依據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。14、故障除掉后，各部門將現(xiàn)場恢復原狀，同時向總經(jīng)理匯報故障除掉。15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應小心妥當處理，等待救助人員及警務人員抵達現(xiàn)場。16、事故除掉后，工程總監(jiān)應在2個工作日內(nèi)將事故報告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地方、處理事故時間、事故發(fā)生原因、今后防止事故發(fā)生的措施。停電與電力故障1、若供電局預先通知酒店短時間停電,應立刻將詳情和有關(guān)文件呈交酒店2、電工值班時加強巡察高處與低處壓變配電設備的運行工況3、當酒店發(fā)生驀地停電時,工程值班人員立刻通知相關(guān)部門,并趕忙投入緊急搶修,嚴格按規(guī)范進行倒閘操作恢復供電（檢查生活水系統(tǒng),直燃機,鍋爐等重點設備），并檢查故障原因4、發(fā)生事故或重點設備、人身事故和發(fā)現(xiàn)嚴重事故因素時，應立刻向上級報告，快速排出。5、發(fā)生觸電時，不要慌亂，應先立刻拉開電源，如急迫找不到電源時，可用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立刻施行人工呼吸，并通知醫(yī)院。6、發(fā)生電氣火警時，應立刻切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。緊急事件處理后：1、就緊急事件的結(jié)果做一個全體通報。2、其它當班人員的責任是依據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進入正常運作。3、將事件及有涉及人員記入工作日志。4、并檢查不安全區(qū)域內(nèi)設備的安全運行情形篇3:酒店工程部節(jié)能方案酒店工程部節(jié)能方案加強能源消耗管理掌控，減少設備損耗酒店設備的維護保養(yǎng)直接關(guān)系到酒店的經(jīng)營與發(fā)展，同時也是節(jié)能降耗的緊要環(huán)節(jié)。各部門對設備自身能耗、使用消耗、管理損耗和維護和修理費用要進行嚴格管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，降低酒店能源消耗整體費用支出。（一）分工明確，管理要到位1、各部門依據(jù)自身的情況訂立設備維護保養(yǎng)制度，嚴格依照“四干凈”（設施設備干凈、機房庫房干凈、工作崗位干凈、管理區(qū)域干凈）、“五不漏”（不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣、不漏煙）、“六良好”（設備性能良好、職場衛(wèi)生良好、密封設施良好、掌控程序良好、協(xié)調(diào)性能良好、安