DB3415T 46-2022 六安市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)指南

ICS01.040.30CCSA003415IDB3415/T46—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由提六安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：六安市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究所、六安市質(zhì)量品牌促進(jìn)會(huì)。本文件主要起草人：蘇紅、夏征宇、唐潔。1DB3415/T46—2022六安市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)指南本文件規(guī)定了六安市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作的項(xiàng)目分類、項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)實(shí)施、試點(diǎn)管理、考核評(píng)估。本文件適用于六安市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T24421.1服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：基本要求GB/T24421.2服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T24421.3服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第3部分：標(biāo)準(zhǔn)編寫GB/T24421.4服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4部分：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及評(píng)價(jià)3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)Serviceindustrystandardizationpilot在服務(wù)行業(yè)開(kāi)展的以制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督為主要內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量良好、服務(wù)對(duì)象滿意度高為目標(biāo)開(kāi)展的一系列活動(dòng)。4項(xiàng)目分類服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目按服務(wù)內(nèi)容分為服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申報(bào)單位可以是六安市行政區(qū)域內(nèi)的從事服務(wù)業(yè)（生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)）的機(jī)構(gòu)或組織。社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申報(bào)單位原則上應(yīng)為六安市行政區(qū)域內(nèi)具有社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的機(jī)構(gòu)或組織。5項(xiàng)目申報(bào)基本條件申報(bào)單位應(yīng)具備以下基本條件：2——具有一定的標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ殬?biāo)準(zhǔn)化工作人員，主要負(fù)責(zé)人——三年內(nèi)未發(fā)生重大質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)等事故，未受到相關(guān)部門的通報(bào)、行政處分，無(wú)被——申報(bào)單位在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度和信譽(yù)度，能夠體現(xiàn)行業(yè)特色，具有良好的發(fā)展?jié)摿?，有市?jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門下達(dá)試點(diǎn)項(xiàng)目征集通知，市、縣(區(qū))兩級(jí)行業(yè)主管部門均可組織推薦，申報(bào)單位按照通知要求自愿提出申請(qǐng)，填寫《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)》(附錄A)或者《社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)》(附錄B),并經(jīng)推薦單位審核蓋章后報(bào)送縣(區(qū))級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主5.3初審縣(區(qū))級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門按照試點(diǎn)申報(bào)的基本條件對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，審核合格后，向市6建設(shè)實(shí)施6.1建設(shè)要求3實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)體系，做到科學(xué)合理、相互協(xié)調(diào)6.2.5標(biāo)準(zhǔn)編寫6.3.1評(píng)價(jià)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)工作。應(yīng)明確評(píng)價(jià)方案和評(píng)價(jià)方法，并準(zhǔn)備7試點(diǎn)管理各縣(區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的試點(diǎn)項(xiàng)目的組織申報(bào)?！屑?jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門負(fù)責(zé)試點(diǎn)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作，不定期組織現(xiàn)場(chǎng)檢查?！h(區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門負(fù)責(zé)對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目檢查和指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，——縣(區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門對(duì)日常管理中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管4——縣(區(qū))行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)試點(diǎn)項(xiàng)目的日常技術(shù)指導(dǎo)。項(xiàng)目建設(shè)中期，應(yīng)由縣(區(qū))級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門組織示范區(qū)中期評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告并報(bào)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)8考核評(píng)估8.1評(píng)估依據(jù)依據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案確定的任務(wù)目標(biāo)和相關(guān)法律法8.2評(píng)估否決項(xiàng)——發(fā)生重大自然災(zāi)害或其他重大情況，影響試點(diǎn)工作繼續(xù)開(kāi)展的，試點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位提出申請(qǐng)市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一部署考核事項(xiàng)，縣(區(qū))級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。8.4評(píng)估程序8.4.1成立評(píng)估專家組8.4.2試點(diǎn)驗(yàn)收——評(píng)估專家組討論評(píng)議、撰寫評(píng)估報(bào)告、形成結(jié)論意見(jiàn)并現(xiàn)場(chǎng)反饋試點(diǎn)單位?？己私M織部門應(yīng)在考核工作完成后1個(gè)月內(nèi)，將示范區(qū)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)考核會(huì)議簽到表、5DB3415/T46—2022服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)下面給出了服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)的樣式。六安市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)試點(diǎn)名稱： 承擔(dān)單位： 推薦單位： 管理單位：年月6DB3415/T46—20222.推薦單位是所在縣區(qū)行業(yè)主管部門。3.管理單位是所在縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。4.本申請(qǐng)書(shū)一式3份，字跡要工整清晰，可以打印。其中推薦單位1份、管理單位1份、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局1份。7DB3415/T46—2022一、承擔(dān)單位基本信息單位名稱法定代表人（負(fù)責(zé)人）法人注冊(cè)地址縣（區(qū)）單位地址所屬行業(yè)聯(lián)系電話電子郵箱業(yè)務(wù)范圍近三年是否發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)事故推薦單位聯(lián)系人聯(lián)系電話參與單位聯(lián)系人聯(lián)系電話職務(wù)8DB3415/T46—2022二、承擔(dān)試點(diǎn)的工作基礎(chǔ)現(xiàn)狀及與試點(diǎn)應(yīng)具備條件符合性目前標(biāo)準(zhǔn)化工作情況9DB3415/T46—2022三、試點(diǎn)預(yù)期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)（包括標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實(shí)施及實(shí)施效果等）DB3415/T46—2022四、計(jì)劃工作步驟、時(shí)間進(jìn)度、階段工作內(nèi)容（包括宣傳培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)體系建立、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、自查、申請(qǐng)?jiān)u估等）階段工作內(nèi)容負(fù)責(zé)單位及參與單位DB3415/T46—2022五、經(jīng)費(fèi)保障情況1.經(jīng)費(fèi)主要投入方向2.經(jīng)費(fèi)來(lái)源（包括當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)單位經(jīng)費(fèi)投入等）DB3415/T46—2022六、試點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位、推薦單位及管理單位意見(jiàn)承擔(dān)單位意見(jiàn)：（蓋章）推薦單位意見(jiàn)：（蓋章）管理單位意見(jiàn)：（蓋章）DB3415/T46—2022社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)下面給出了社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)的樣式。六安市社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)申請(qǐng)書(shū)試點(diǎn)名稱： 承擔(dān)單位： 推薦單位： 管理單位：年月DB3415/T46—20222.推薦單位是行業(yè)主管部門或地方人民政府。3.管理單位是所在縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。4.本申請(qǐng)書(shū)一式3份，字跡要工整清晰，可以打印。其中推薦單位1份、管理單位1份、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局1份。DB3415/T46—2022一、承擔(dān)單位基本信息單位名稱法定代表人（負(fù)責(zé)人）法人注冊(cè)地址縣（區(qū)）單位地址所屬行業(yè)聯(lián)系電話電子郵箱業(yè)務(wù)范圍近三年是否發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)事故推薦單位聯(lián)系人聯(lián)系電話參與單位聯(lián)系人聯(lián)系電話職務(wù)DB3415/T46—2022二、承擔(dān)試點(diǎn)的工作基礎(chǔ)現(xiàn)狀及與試點(diǎn)應(yīng)具備條件符合性目前標(biāo)準(zhǔn)化工作情況DB3415/T46—2022三、試點(diǎn)預(yù)期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)（包括標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實(shí)施及實(shí)施效果等）DB3415/T46—2022四、計(jì)劃工作步驟、時(shí)間進(jìn)度、階段工作內(nèi)容（包括宣傳培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)體系建立、組織實(shí)施標(biāo)階段工作內(nèi)容負(fù)責(zé)單位及參與單位DB3415/T46—2022五、經(jīng)費(fèi)保障情況1、經(jīng)費(fèi)主要投入方向2、經(jīng)費(fèi)來(lái)源（包括當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)單位經(jīng)費(fèi)投入等）DB3415/T46—2022六、試點(diǎn)項(xiàng)目承擔(dān)單位、推薦單位及管理單位意見(jiàn)承擔(dān)單位意見(jiàn)：（蓋章）推薦單位意見(jiàn)：（蓋章）管理單位意見(jiàn)：（蓋章）DB3415/T46—2022（資料性）現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表下面給出了現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表的樣表?，F(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表被檢查單位負(fù)責(zé)人檢查人檢查日期檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄結(jié)論DB3415/