二手交易平臺服務(wù)合同及管理規(guī)范

二手交易平臺服務(wù)合同及管理規(guī)范合同編號：__________甲方（二手物品出售方）：乙方（二手物品購買方）：丙方（二手交易平臺運營商）：第一章定義及術(shù)語1.1“本合同”是指甲、乙、丙三方依據(jù)本合同條款所達(dá)成的協(xié)議。1.2“甲方”指甲方在二手交易平臺上出售二手物品的個人或機構(gòu)。1.3“乙方”指甲方在二手交易平臺上購買二手物品的個人或機構(gòu)。1.4“丙方”指甲方和乙方使用的二手交易平臺的運營商。1.5“二手物品”指甲方在二手交易平臺上出售的，非全新且適合二次流通的商品。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范甲、乙、丙三方在二手交易平臺上的交易行為，維護(hù)三方的合法權(quán)益。2.2甲乙雙方通過丙方的二手交易平臺進(jìn)行二手物品的交易，甲乙雙方應(yīng)遵守本合同的約定。第三章交易規(guī)則3.1甲方可自由選擇在丙方的二手交易平臺上發(fā)布二手物品信息，乙方有權(quán)瀏覽、選擇購買二手物品。3.2甲方發(fā)布的二手物品信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假信息或誤導(dǎo)性陳述。3.3乙方購買二手物品時，應(yīng)按照丙方平臺的交易規(guī)則進(jìn)行操作，包括但不限于支付、驗收、評價等環(huán)節(jié)。3.4甲方應(yīng)在交易完成后，按照約定的時間、地點、方式向乙方交付二手物品。3.5乙方應(yīng)在交易完成后，按照約定的時間、方式向甲方支付二手物品的款項。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)自主決定在二手交易平臺上發(fā)布二手物品信息。（2）甲方應(yīng)保證所發(fā)布的二手物品信息真實、準(zhǔn)確、完整。（3）甲方應(yīng)在交易完成后，按照約定的時間、地點、方式向乙方交付二手物品。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)在二手交易平臺上瀏覽、選擇購買二手物品。（2）乙方應(yīng)按照約定的時間、方式向甲方支付二手物品的款項。（3）乙方應(yīng)在交易完成后，對甲方的服務(wù)進(jìn)行評價。4.3丙方的權(quán)利與義務(wù)（1）丙方有權(quán)制定二手交易平臺的交易規(guī)則，并對其進(jìn)行修改和完善。（2）丙方應(yīng)保證二手交易平臺的正常運行，保證甲乙雙方的交易順利進(jìn)行。（3）丙方應(yīng)對甲乙雙方的交易行為進(jìn)行監(jiān)督，對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。第五章爭議解決5.1甲乙雙方在交易過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第六章平臺服務(wù)及費用6.1丙方提供的服務(wù)（1）丙方提供二手物品信息發(fā)布、瀏覽、搜索、交易等在線服務(wù)。（2）丙方提供在線支付、物流跟蹤等服務(wù)，方便甲乙雙方完成交易。（3）丙方提供用戶評價、售后服務(wù)等，保障甲乙雙方的權(quán)益。6.2平臺使用費用（1）丙方為甲方提供免費的信息發(fā)布服務(wù)。（2）丙方對乙方收取一定的交易手續(xù)費，具體費率詳見平臺公告。（3）丙方為甲乙雙方提供增值服務(wù)時，可收取相應(yīng)的服務(wù)費用。第七章物流與交付7.1交付方式（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的選擇，采用快遞、自提等交付方式。（2）甲方應(yīng)在交易完成后，及時通知乙方發(fā)貨，并保證物品安全送達(dá)。7.2物流責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)對所選擇的物流公司進(jìn)行審核，保證物流公司具備良好的信譽和服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)保證所發(fā)貨物的包裝完好，防止在運輸過程中造成損壞。（3）乙方在收到貨物后，應(yīng)及時進(jìn)行驗收，如發(fā)覺貨物損壞或缺失，應(yīng)在24小時內(nèi)與甲方聯(lián)系。第八章售后服務(wù)8.1售后保障（1）甲方應(yīng)保證二手物品的質(zhì)量，對所售物品提供售后服務(wù)。（2）乙方在購買二手物品后，如發(fā)覺質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行維修、更換或退貨。8.2售后流程（1）乙方在申請售后時，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻等。（2）甲方應(yīng)在接到乙方售后申請后，及時處理，保證乙方權(quán)益。（3）丙方對甲乙雙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。第九章信息安全與隱私保護(hù)9.1信息安全（1）甲乙雙方應(yīng)妥善保管自己在二手交易平臺上的賬號和密碼，不得泄露給他人。（2）甲乙雙方在使用二手交易平臺時，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。9.2隱私保護(hù)（1）丙方承諾不泄露甲乙雙方的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址等。（2）丙方對甲乙雙方的交易記錄進(jìn)行保密，不得向第三方披露。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任（1）甲方如發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)乙方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方如未按約定交付二手物品，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任（1）乙方如未按約定支付款項，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方如惡意評價、詆毀甲方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3丙方違約責(zé)任（1）丙方如未能提供正常的服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方交易失敗，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）丙方如泄露甲乙雙方的個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章平臺規(guī)則修改與通知11.1規(guī)則修改（1）丙方有權(quán)根據(jù)市場變化和用戶需求，對二手交易平臺的規(guī)則進(jìn)行修改和完善。（2）丙方在修改規(guī)則前，應(yīng)提前在平臺上發(fā)布公告，通知甲乙雙方。11.2通知送達(dá)（1）丙方通過平臺公告、郵件、短信等方式通知甲乙雙方。（2）甲乙雙方有責(zé)任關(guān)注平臺公告，及時了解平臺規(guī)則的變更。第十二章平臺維護(hù)與升級12.1平臺維護(hù)（1）丙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)，保證平臺的穩(wěn)定性和安全性。（2）丙方在進(jìn)行維護(hù)時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并盡量減少對交易的影響。12.2平臺升級（1）丙方根據(jù)用戶反饋和市場需求，對平臺進(jìn)行功能升級。（2）丙方在升級過程中，應(yīng)保證甲乙雙方的交易數(shù)據(jù)不受影響。第十三章用戶賬戶管理13.1賬戶注冊（1）甲乙雙方在平臺上進(jìn)行注冊時，應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的信息。（2）丙方有權(quán)對甲乙雙方的注冊信息進(jìn)行審核，對不符合要求的賬戶予以拒絕。13.2賬戶使用（1）甲乙雙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得將賬戶借給他人使用。（2）丙方發(fā)覺賬戶存在異常行為時，有權(quán)暫?；蚪K止該賬戶的使用。第十四章廣告與推廣14.1廣告發(fā)布（1）丙方有權(quán)在平臺上發(fā)布廣告，但不得影響甲乙雙方的正常交易。（2）丙方發(fā)布的廣告應(yīng)真實、合法，不得含有虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容。14.2推廣活動（1）丙方有權(quán)舉辦各類推廣活動，吸引用戶參與。（2）丙方應(yīng)保證推廣活動的公正性，不得損害甲乙雙方的權(quán)益。第十五章其他約定15.1合同變更（1）本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)三方協(xié)商一致，不得變更。（2）如需變更合同內(nèi)容，三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。15.2合同解除（1）甲乙丙三方在合同期限內(nèi)，有權(quán)因正當(dāng)理由解除合同。（2）解除合同前，解除方應(yīng)書面通知其他兩方，并說明解除理由。15.3合同期限（1）本合同自簽訂之日起生效