云計算數(shù)據(jù)中心資源調(diào)度與管理服務合同

云計算數(shù)據(jù)中心資源調(diào)度與管理服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（服務方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義與術語1.1.云計算數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有或租用的，用于提供計算、存儲、網(wǎng)絡等資源的數(shù)據(jù)中心。1.2.資源調(diào)度：指甲方對云計算數(shù)據(jù)中心的計算、存儲、網(wǎng)絡等資源進行分配和調(diào)整的過程。1.3.管理服務：指甲方對云計算數(shù)據(jù)中心的運維、監(jiān)控、維護等服務。1.4.服務期限：指本合同生效之日起至終止之日止的時間段。第二章合同目的與范圍2.1.本合同旨在明確甲乙雙方在云計算數(shù)據(jù)中心資源調(diào)度與管理服務過程中的權利、義務和責任。2.2.本合同范圍包括：（1）乙方為甲方提供云計算數(shù)據(jù)中心資源調(diào)度與管理服務。（2）乙方按照甲方的要求，提供定制化的資源調(diào)度與管理方案。（3）乙方對甲方提供的云計算數(shù)據(jù)中心資源進行監(jiān)控、維護和優(yōu)化。第三章乙方服務內(nèi)容3.1.乙方應根據(jù)甲方需求，提供以下資源調(diào)度服務：（1）計算資源調(diào)度：乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求，合理分配計算資源，保證計算資源的高效利用。（2）存儲資源調(diào)度：乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求，合理分配存儲資源，保證存儲資源的高效利用。（3）網(wǎng)絡資源調(diào)度：乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求，合理分配網(wǎng)絡資源，保證網(wǎng)絡資源的穩(wěn)定可靠。3.2.乙方應根據(jù)甲方需求，提供以下管理服務：（1）運維服務：乙方應提供7×24小時的運維服務，保證云計算數(shù)據(jù)中心的正常運行。（2）監(jiān)控服務：乙方應實時監(jiān)控云計算數(shù)據(jù)中心的運行狀況，發(fā)覺異常情況及時通知甲方。（3）維護服務：乙方應對云計算數(shù)據(jù)中心的設備進行定期維護，保證設備處于良好狀態(tài)。第四章甲方權利與義務4.1.甲方有權要求乙方按照本合同約定提供資源調(diào)度與管理服務。4.2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。4.3.甲方應按照本合同約定支付服務費用。4.4.甲方應協(xié)助乙方完成資源調(diào)度與管理服務工作。第五章保密與合規(guī)5.1.乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和其他相關信息予以保密。5.2.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證服務過程中的合規(guī)性。5.3.乙方不得泄露甲方信息，不得將甲方信息用于其他用途。5.4.乙方應建立健全內(nèi)部管理制度，保證信息安全。第六章服務質(zhì)量與承諾6.1.乙方承諾，所提供的資源調(diào)度與管理服務符合以下質(zhì)量標準：（1）計算資源調(diào)度成功率不低于99.95%。（2）存儲資源調(diào)度成功率不低于99.95%。（3）網(wǎng)絡資源調(diào)度成功率不低于99.99%。6.2.乙方應保證云計算數(shù)據(jù)中心的正常運行，且服務中斷時間每年累計不超過24小時。6.3.乙方應提供詳細的服務報告，包括但不限于資源使用情況、服務響應時間、故障處理情況等。6.4.乙方應提供服務質(zhì)量保證，若未達到以上承諾的服務質(zhì)量標準，乙方應按照本合同第十二章的約定承擔相應的違約責任。第七章價格與支付7.1.甲方應按照以下價格支付乙方的服務費用：（1）計算資源調(diào)度費用：人民幣____元/月。（2）存儲資源調(diào)度費用：人民幣____元/月。（3）網(wǎng)絡資源調(diào)度費用：人民幣____元/月。（4）管理服務費用：人民幣____元/月。7.2.甲方支付服務費用的方式為：（1）預付款支付：甲方應在服務開始前支付當月服務費用。（2）分期支付：甲方可根據(jù)實際服務情況，按月支付服務費用。7.3.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行財務報銷。第八章服務變更與終止8.1.甲方有權根據(jù)業(yè)務需求，書面通知乙方進行服務的變更。8.2.服務變更應包括但不限于以下內(nèi)容：（1）資源調(diào)度需求的調(diào)整。（2）管理服務內(nèi)容的調(diào)整。（3）服務期限的調(diào)整。8.3.乙方應在接到甲方變更通知后5個工作日內(nèi)，根據(jù)甲方需求進行調(diào)整，并保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。8.4.除非本合同另有約定，否則任何一方提前終止本合同需提前30日書面通知對方。第九章違約責任9.1.若乙方未能按照本合同約定提供資源調(diào)度與管理服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。9.2.若甲方未按照本合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付欠款及相應的滯納金。9.3.若因乙方原因?qū)е略朴嬎銛?shù)據(jù)中心發(fā)生故障，乙方應立即采取措施予以修復，并承擔相應的責任。第十章爭議解決10.1.本合同的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如有爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.若協(xié)商不成，任何一方均有權向本合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3.本合同簽訂地為中華人民共和國____市____區(qū)。10.4.雙方在爭議解決過程中，除法律另有規(guī)定外，應繼續(xù)履行本合同的義務。第十一章一般條款11.1.本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。11.2.本合同的條款不應違反任何適用的法律法規(guī)，如有沖突，應以法律法規(guī)為準。11.3.若本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。11.4.本合同構(gòu)成雙方關于云計算數(shù)據(jù)中心資源調(diào)度與管理服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。第十二章不可抗力12.1.若任何一方因不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致無法履行本合同義務，該方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。12.2.不可抗力事件發(fā)生期間，受影響方的合同義務將暫停履行，但應及時恢復履行義務。12.3.若不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方有權協(xié)商終止本合同。第十三章保險13.1.乙方應為其提供的服務投保，包括但不限于職業(yè)責任保險、設備保險等。13.2.乙方應保證保險覆蓋其在本合同項下的責任，且保險金額應符合行業(yè)慣例。13.3.乙方應在保險期間內(nèi)向甲方提供保險單副本。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓14.1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權利或義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.若一方發(fā)生合并、分立或其他組織變更，本合同對其繼受者繼續(xù)有效。14.3.任何轉(zhuǎn)讓均應遵循法律法規(guī)的相關規(guī)定，并不得損害對方的合法權益。第十五章其他15.1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2.本合同的附件構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分：甲方（需求方）：____________________授權代表：_________________________簽名：_____________________________日期