云計算數(shù)據(jù)中心運維團隊外包合同

云計算數(shù)據(jù)中心運維團隊外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（委托方），即本合同項下委托乙方提供運維服務的合同主體。1.2乙方：指乙方（受托方），即本合同項下接受甲方委托提供運維服務的合同主體。1.3運維服務：指甲方委托乙方對云計算數(shù)據(jù)中心進行日常運維、管理、維護等服務。1.4云計算數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有并使用的，用于提供云計算服務的數(shù)據(jù)中心。第二章合同背景及目的2.1甲方擁有自主開發(fā)的云計算數(shù)據(jù)中心，為滿足業(yè)務發(fā)展需求，決定將運維團隊外包給乙方。2.2乙方具備專業(yè)的運維團隊和豐富的運維經(jīng)驗，同意接受甲方的委托，提供云計算數(shù)據(jù)中心的運維服務。第三章服務內容與范圍3.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供以下運維服務：3.1.1對云計算數(shù)據(jù)中心的硬件設備進行定期檢查、維護和故障處理；3.1.2對云計算數(shù)據(jù)中心的軟件系統(tǒng)進行定期升級、優(yōu)化和故障處理；3.1.3對云計算數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡安全進行監(jiān)測、防護和應急響應；3.1.4對云計算數(shù)據(jù)中心的運行數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；3.1.5提供運維報告和改進建議，協(xié)助甲方提高運維管理水平。3.2乙方應保證運維服務符合以下標準：3.2.1符合國家有關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范；3.2.2滿足甲方業(yè)務需求，保證云計算數(shù)據(jù)中心的正常運行；3.2.3保障云計算數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡安全和信息安全。第四章服務期限及費用4.1本合同服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2乙方應按照甲方的要求，提供運維服務，具體費用如下：4.2.1乙方應按月向甲方開具發(fā)票，發(fā)票金額為人民幣____元/月；4.2.2乙方在合同期內如需增加服務內容或提高服務標準，雙方應協(xié)商一致，相應調整費用。第五章權利與義務5.1甲方權利與義務：5.1.1甲方有權對乙方的運維服務進行監(jiān)督和檢查；5.1.2甲方應及時向乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心的相關資料和信息；5.1.3甲方應按時支付乙方運維服務費用；5.1.4甲方應協(xié)助乙方解決在運維過程中遇到的問題。5.2乙方權利與義務：5.2.1乙方有權按照本合同約定收取運維服務費用；5.2.2乙方應按照甲方要求提供優(yōu)質的運維服務，保證云計算數(shù)據(jù)中心的正常運行；5.2.3乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；5.2.4乙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第六章人員配備與管理6.1乙方應保證為甲方提供足夠數(shù)量的專業(yè)運維人員，人員資質需符合以下要求：6.1.1具備相關職業(yè)資格證書；6.1.2具備至少兩年的云計算數(shù)據(jù)中心運維經(jīng)驗；6.1.3熟悉甲方所使用的硬件設備和軟件系統(tǒng)。6.2乙方應對所提供的服務人員進行嚴格管理，保證以下要求：6.2.1定期進行專業(yè)技能培訓；6.2.2建立完善的績效考核制度；6.2.3保證服務人員遵守甲方的工作紀律。6.3乙方應保證服務人員的人事變動不影響運維服務的連續(xù)性和質量。第七章質量保證與改進7.1乙方應制定詳細的運維服務質量管理手冊，包括但不限于以下內容：7.1.1服務流程和標準；7.1.2故障處理響應時間；7.1.3服務質量監(jiān)控指標。7.2乙方應定期向甲方提交服務質量報告，內容包括：7.2.1運維服務情況；7.2.2故障處理情況；7.2.3改進措施和建議。7.3乙方應根據(jù)甲方反饋和業(yè)務需求，不斷優(yōu)化運維服務，提高服務質量。第八章違約責任8.1若乙方未按合同約定提供運維服務，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應承擔以下責任：8.1.1支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的__%；8.1.2承擔因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。8.2若乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔以下責任：8.2.1支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的__%；8.2.2承擔因違約產(chǎn)生的法律責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3在爭議解決期間，除爭議部分外，雙方應繼續(xù)履行合同的其余部分。第十章其他條款10.1本合同的變更、解除或終止，必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為合同服務期限。10.3本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同的續(xù)約11.1本合同期滿前一個月內，雙方均有權提出續(xù)約意向。若雙方同意續(xù)約，應在本合同期滿前簽署新的合同。11.2續(xù)約合同的條件和條款由雙方協(xié)商確定，并應書面記錄。11.3續(xù)約合同應在本合同期滿后立即生效。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按時支付乙方服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的利息，利率按__%計算。12.2若乙方未能按照約定的服務標準和時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金按合同總金額的__%計算。12.3雙方因違約而產(chǎn)生的賠償金額，不得超過因違約所造成的實際損失。第十三章不可抗力13.1若發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行合同義務，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。13.3在不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.3雙方應遵守國家關于合同管理的法律法規(guī)。第十五章附加條款15.1雙方應遵守國家關于數(shù)據(jù)安全和個人隱私的法律法規(guī)。15.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。15.3甲方有權對乙方處理數(shù)據(jù)的合規(guī)性進行審計。簽字部分：甲方（委托方）：________________授