企管部工作總結(jié)企管部2022年工作匯報材料

第企管(qǐɡuǎn)部工作總結(jié)企管部2022年工作匯報材料

一、2022年重點工作完成(wánchéng)情況

〔一〕集采綜合(zōnghé)管理

有效推動公司集采管理平臺(píngtái)運轉(zhuǎn)。一是完善公司層級酒店集采類管理制度的建章建制，并發(fā)文實施；

二是催促(cuīcù)和指導(dǎo)集采平臺建立健全集采實施細那么、完善組織架構(gòu)，推進集采工作如期實施，到達階段性成果。

〔二〕質(zhì)量管理

有效推動公司質(zhì)量管理平臺運轉(zhuǎn)，催促各酒店健全并運行內(nèi)部質(zhì)量控制機制，各酒店攜程評分顯著提升。一是質(zhì)量平臺全面運行，開展月度質(zhì)量貫標培訓(xùn)12次、季度運營巡檢4次，發(fā)布慧評報告12期、酒店內(nèi)參12期，催促各酒店完成質(zhì)檢及網(wǎng)評整改；

二是質(zhì)量工作由面及點，通過開展專項工作、成立專項小組、實施管理診斷、組織貫標輔導(dǎo)等方式，有效催促云陽店順利通過市級星評監(jiān)督性復(fù)核；

三是以賽帶訓(xùn)，配合公司工會完成集團酒店技能大賽的組織承辦工作，完成了各項賽制及評判標準的制訂，組織各酒店提升效勞技能；

四是推進餐飲類改革，有效開展兩江假日招牌菜品提煉專項工作，促進酒店餐飲菜品創(chuàng)新研發(fā)。

〔三〕酒店管理體系建設(shè)

圍繞公司與麗之呈合作契機，深化公司酒店管理運營標準化建設(shè)。深度完成了2.0版本各類運營手冊及聯(lián)名品牌下運營手冊的梳理成冊，全套共計30冊分冊均已成冊。

〔四〕平安生產(chǎn)

貫徹落實集團平安工作統(tǒng)籌部署，有效達成全年雙零目標。一是健全了公司各級平安生產(chǎn)責任制；

二是完善發(fā)布19版《平安生產(chǎn)管理手冊》、《酒店平安防損管理手冊》，督導(dǎo)各級相應(yīng)成冊；

三是制訂發(fā)布《年度平安生產(chǎn)工作要點》、《年度平安生產(chǎn)目標考核管理方法》，指導(dǎo)各單位開展全年平安日常管理工作；

四是按法定要求組織落實了全年安宣傳教育、集中培訓(xùn)、演習(xí)演練、平安生產(chǎn)月活動，貫徹落實了全年各級平安會議、平安檢查，確保各平安主體單位整改落實；

五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下屬平安主體單位順利通過國資委平安飛行檢查、兩會接待平安檢查等專項檢查工作。

二、存在的問題和差距

〔一〕集采綜合管理有待加強

一是公司采購管理制度目前存在薄弱環(huán)節(jié)；

二是應(yīng)進一步圍繞集團最新發(fā)布的采購管理機制，理順公司集采業(yè)務(wù)流程；

三是推進公司集采到達保品質(zhì)、防風(fēng)險、降本錢的綜合效果。

〔二〕質(zhì)量管理有待優(yōu)化

一是公司各酒店質(zhì)量管理水平參差不齊；

二是應(yīng)核心圍繞酒店資產(chǎn)運營效益的提升，進一步優(yōu)化質(zhì)量管理工作兩級運轉(zhuǎn)。

〔三〕促進各酒店運營管理專業(yè)化提升

一是借助公司搭建麗呈平臺契機，確保組織各酒店與攜程開展實質(zhì)業(yè)務(wù)性合作實施落地；

二是確保市場化管理輸出酒店數(shù)量到達集團指標要求。

〔四〕催促公司9項專項維修工程按標準流程貫徹落實

〔五〕圍繞存量盤活完善公司資產(chǎn)管理相關(guān)機制

一是公司目前資產(chǎn)出租類管理制度存在薄弱環(huán)節(jié)；

二是公司及各單位層級的資產(chǎn)臺賬有待建立健全。

〔六〕圍繞集團考核修訂公司對下屬企業(yè)考核機制

三、2022年工作方案

〔一〕集采綜合管理

一是修訂公司層級采購管理制度，二是監(jiān)督指導(dǎo)公司集采平臺修訂集采實施標準，三是有針對性地統(tǒng)籌解決集采實施過程中的痛點問題，如集采范圍、集采品類的技術(shù)標準等。

〔二〕酒店質(zhì)量管理

一是結(jié)合麗呈各類培訓(xùn)，提高對各酒店貫標培訓(xùn)的專業(yè)度，使各酒店切實能通過該培訓(xùn)提升產(chǎn)品品質(zhì)、效勞意識、運營效率；

二是要持續(xù)做好經(jīng)營創(chuàng)新、效勞輸出的組織工作；

三是催促各酒店在19年根底上持續(xù)優(yōu)化本店層級質(zhì)量管理機制及運行，在公司質(zhì)量平臺統(tǒng)籌指揮下，促進本酒店產(chǎn)品效勞質(zhì)量呈螺旋式上升；

四是要切實加強賓客滿意度管理，尤其重視網(wǎng)評管理，有針對性地促進軟硬件產(chǎn)品質(zhì)量提升。

〔三〕酒店運營管理

一是向公司5家酒店發(fā)布麗呈〔聯(lián)名品牌版本〕共計14套酒店管理手冊，對新建《店總運營指導(dǎo)手冊》、《haccp餐飲管理手冊》、《crm顧客關(guān)系指南》予以指導(dǎo)實施；

二是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+酒店運營，持續(xù)體系化建設(shè)自有產(chǎn)權(quán)運營管理體系，并打通合資公司平臺與上海麗呈的市場拓展、營銷及會員、運營等銜接。

〔四〕維修工程管理

一是按標準流程推進9個專項維修工程，完成決策程序并推

進至于建設(shè)程序，催促按集團考核要求落實；

二是根據(jù)集團維修管理方法編定公司制度。

〔五〕資產(chǎn)管理

一是修訂公司資產(chǎn)出租管理類管理制度；

二是組織建立健全公司及下屬企業(yè)的資產(chǎn)臺賬；

三是催促重賓公司整體招商盤活工作落實至合同簽署；

四是催促商貿(mào)公司推進包行返租清退工作進入司法程序啟動。

2022年重點工作目標任務(wù)表

部門：企業(yè)管理部填報日期：2022年6月12日

工作

版塊

目標任務(wù)描述

分值

備注

集采

綜合

管理

1.按集團相關(guān)文件，建設(shè)公司采購管理制度。

10

2.催促集采平臺完善集采實施標準、完成公司下達的集采任務(wù)。

10

酒店

管理

1.確保組織各酒店與攜程開展實質(zhì)業(yè)務(wù)性合作實施落地，確保市場化管理輸出酒店數(shù)量到達集團指標要求。

10

2.完成12期質(zhì)量貫標培訓(xùn)、4期運營〔及平安〕巡檢。

10

維修

管理

1.推進專項維修工程，完成決策程序并推進至建設(shè)程序。

10

2.按集團文件編定公司維修管理制度。

10

資產(chǎn)

管理

1.修訂公司資產(chǎn)出租管理類制度，完善臺賬建設(shè)。

10

2.催促重賓公司整體招商盤活工作落實至合同簽署。

10

3.催促商貿(mào)公司推進包行返租清退工作至啟動司法程序。

10

企業(yè)

管理

1.修訂公司對下屬企業(yè)經(jīng)營考核機制。

10

合計

100

內(nèi)容總結(jié)

（1）企管部工作總結(jié)企管部2022年工作匯報材料

一、2022年重點工作完成情況

〔一〕集