國家開放大學(xué)電大《行政組織學(xué)》2024-2023期末試題及答案

國家開放大學(xué)電大《行政組織學(xué)K022202期末試題及答案（試卷代號(hào):2542）盜傳必究、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分，每小題只有一項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）規(guī)范而言，行政組織是追求（）。公共利益的組織利潤最大化的組織社會(huì)影響力的組織權(quán)力最大化的組織我國地方各級(jí)政府是（）的執(zhí)行機(jī)關(guān)。各級(jí)政協(xié)各級(jí)行政首長各級(jí)法院各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（）o具有建設(shè)性具有破壞性既具有建設(shè)性又具有破壞性具有消極性.管理學(xué)大師（）在《后資本主義社會(huì)》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家,只有無知的國家”。法約爾德魯克馬斯洛麥格雷戈.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“（）”已經(jīng)成為各國的一個(gè)普遍趨勢(shì)。電子化政府扁平化政府法治型政府節(jié)約型政府二、多項(xiàng)選擇題（每小題4分，共20分,每小題至少有兩項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。少選、多選均不得分）.西蒙指出，決策有兩種極端的類型，它們是（）。風(fēng)險(xiǎn)型決策程序化決策非程序化決策確定型決策.組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（）。交叉整合職能分解平行分化垂直分化.我國省級(jí)政府包括（）o省政府特別行政區(qū)政府自治區(qū)政府直轄市政府. 正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是（）。定量化沒有時(shí)間限制有一定的時(shí)間限制要明確責(zé)任.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（）o組織機(jī)構(gòu)引起的障礙語言障礙距離障礙溝通方式不當(dāng)引起的障礙三、名詞解釋（每小題5分，共10分）.組織答：從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。從狹義上說，組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，如黨團(tuán)組織、工會(huì)組織、企業(yè)、軍事組織等等。.沖突答：是指某種猜疑而引起的抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分,本題只需簡(jiǎn)要回答）.與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有哪些明顯的特點(diǎn)？答：①知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心要素。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，資源、資本、勞動(dòng)力是其基本要素，但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它們都不如知識(shí)重要了。有了知識(shí)，就可大大提高傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力和速度。知識(shí)創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)創(chuàng)新貫穿于生產(chǎn)、交換、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)之中。它是人類高智慧的最佳體現(xiàn).新思想、新觀念、新產(chǎn)品、新技術(shù)的不斷推出，使人類社會(huì)不斷進(jìn)步，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷增長。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。因?yàn)檫@些東西的發(fā)展，加速了知識(shí)的傳播和商品化，也直接參與和推動(dòng)了知識(shí)創(chuàng)新。教育成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心。人才的培養(yǎng)、知識(shí)的創(chuàng)新都離不開教育，現(xiàn)代和未來的國際競(jìng)爭(zhēng)就是綜合國力的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)、更是教育的競(jìng)爭(zhēng)。⑤高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)走在世界最前沿，其經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉來源于知識(shí)型公司O擬定方案時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答：（1）方案本身要有可行性；（2）方案要有多樣化；（3）方案要有完備性；（4）方案要有突破性；（5）方案要盡可能定量化。五、論述題（每小題20分，共40分，本題須展開論述，不能只答要點(diǎn)）聯(lián)系實(shí)際,試論組織應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的內(nèi)部策略。答：組織應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性的外部策略主要包括：第一，競(jìng)爭(zhēng)策略。競(jìng)爭(zhēng)意味著由某個(gè)第三者所引起的兩個(gè)組織或者兩個(gè)組織以上的組織之間的對(duì)抗行為。在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，組織必須采用各種方法和手段來吸引或者影響這些第三者的決策。第二，合作策略?？紤]到競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致組織之間的利益損失，在環(huán)境日益動(dòng)蕩和不穩(wěn)定的今天，無論公私組織，都更傾向于在保持競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，利用合作的方式，以期達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、發(fā)展共贏的模式。第三，參與管理。參與管理表現(xiàn)為組織吸收一些外部的成員進(jìn)入組織，參與到組織的政策制定乃至具體事務(wù)的管理,以這種方式防止外部不利因素對(duì)組織的穩(wěn)定與生存構(gòu)成威脅。第四，公共關(guān)系。組織亦可以利用公共關(guān)系活動(dòng)，改變公眾、組織和政府其它部門對(duì)組織的印象。公共關(guān)系的核心是促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)行政組織的政策、決策和行為的了解，消除誤解,增強(qiáng)社會(huì)對(duì)組織的理解和支持。結(jié)合實(shí)際,試述我國行政組織績效如何改進(jìn)。答：第一，加強(qiáng)績效管理立法工作。制度化是當(dāng)前行政組織績效管理的保證。行政組織乃國家政治機(jī)器，因而，應(yīng)加強(qiáng)立法，為行政組織的績效管理確立重要的法制保障。具體而言：（1）要從立法上確立績效管理的地位，保證績效管理成為行政組織管理的基本環(huán)節(jié)，促使各級(jí)各類行政組織開展績效評(píng)估工作，以提高組織管理水平。（2）從法律上樹立績效管理的權(quán)威性,績效管理機(jī)構(gòu)在政府中應(yīng)具有相應(yīng)的地位，享有調(diào)查、評(píng)估政府有關(guān)活動(dòng)的權(quán)利，不受任何行政、公共組織或個(gè)人的干擾;評(píng)估結(jié)論能夠得到有效傳遞和反饋，并切實(shí)用于改進(jìn)政府公共管理;評(píng)估活動(dòng)能引起公眾的關(guān)注，有充分的可信度和透明度。（3）頒布績效管理工作的制度和規(guī)范,對(duì)公共管理過程哪些項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估、開展什么形式的評(píng)估、評(píng)估應(yīng)注意的事項(xiàng)等問題，作出詳細(xì)規(guī)定，使評(píng)估工作有法可依，有章可循,把績效管理納入行政組織日常管理的范疇。第二，明確行政組織績效管理的定位和價(jià)值取向。行政組織績效管理的目的不是為了評(píng)出誰先進(jìn)誰落后，更不是為了懲罰某些單位的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，而是為了通過評(píng)選活動(dòng)的開展，聽取公眾的意見和建議，找出本機(jī)關(guān)在管理中存在的問題及影響績效的因素，從而改進(jìn)行政組織工作，提高其績效水平。第三，建立健全合理有效的績效評(píng)估體制。建立健全合理有效的績效評(píng)估體制是推進(jìn)評(píng)估事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。政府管理部門內(nèi)部的評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公共項(xiàng)目的管理，通過對(duì)公共項(xiàng)目實(shí)施的檢查、回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為改進(jìn)未來決策提供依據(jù)和建議。我國的政府公共管理需要借鑒世界各國的有益的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，在各級(jí)政府內(nèi)內(nèi)部建立完善的績效管理機(jī)構(gòu)（或評(píng)估管理機(jī)構(gòu)）對(duì)政府實(shí)施的各種公共項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,充分發(fā)揮政府管理部門內(nèi)部評(píng)估的功能，提高政府的公共管理水平。在全國各級(jí)人大機(jī)關(guān)建立必要的評(píng)估機(jī)構(gòu)，評(píng)價(jià)和監(jiān)督政府在公共政策、規(guī)劃、方案、計(jì)劃等項(xiàng)目的實(shí)施過程及其效果，把評(píng)估作為監(jiān)督政府公共管理的有效手段,促進(jìn)我國公共管理的民主化。第四，引入公民參與機(jī)制。改善行政組織績效管理的一個(gè)有效途徑是引入公民參與機(jī)制。對(duì)行政組織績效評(píng)判的最好選擇是賦予公共服務(wù)對(duì)象參與權(quán)。行政組織績效管理本身就蘊(yùn)涵著服務(wù)和顧客至上的管理理念，其績效就應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心、以服務(wù)對(duì)象的需要為導(dǎo)向，樹立公民取向的績效觀。改進(jìn)行政組織績效管理必須取得民眾的關(guān)注與參與，民眾的關(guān)注與參與也必將有效地改進(jìn)行政組織績效管理。第五，積極利用現(xiàn)代管理方法和技術(shù),提高行政組織績效?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了科技為主的社會(huì)。以現(xiàn)代信息和通信技術(shù)為代表的高新技術(shù)的發(fā)展，為組織管理提供了極大的便利。積極利用這些先進(jìn)的技術(shù)手段，改革行政組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式,精簡(jiǎn)和優(yōu)化行政流程，實(shí)施多種服務(wù)形式，是現(xiàn)代行政組