2024深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處化解穩(wěn)控工作實施方案

?“2024深入開展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解、穩(wěn)控工作實施方案”一、總體目標(biāo)我們要明確總體目標(biāo)：通過矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解、穩(wěn)控工作，全面提高社會治安水平，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。二、工作原則1.預(yù)防為主，排查先行。我們要把預(yù)防工作做到前面，提前發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭，及時排查。2.屬地管理，分級負(fù)責(zé)。各級部門要明確責(zé)任，實行屬地管理，分級負(fù)責(zé)，確保工作落到實處。3.綜合治理，源頭防控。矛盾糾紛的產(chǎn)生是多方面的，我們要從源頭上進(jìn)行防控，采取綜合治理措施。4.依法處理，文明調(diào)解。在處理矛盾糾紛時，要依法依規(guī)，講究文明調(diào)解，確保公平公正。三、具體措施1.建立健全排查機(jī)制（1）完善信息收集渠道。通過線上線下多種途徑，及時收集各類矛盾糾紛信息。（2）建立排查數(shù)據(jù)庫。將收集到的矛盾糾紛信息進(jìn)行整理，建立數(shù)據(jù)庫，便于分析和調(diào)度。（3）定期開展排查。各級部門要定期對所轄區(qū)域進(jìn)行排查，確保不遺漏任何矛盾糾紛。2.加強調(diào)處工作（1）培訓(xùn)調(diào)解人員。對調(diào)解人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其調(diào)解能力和水平。（2）規(guī)范調(diào)解程序。明確調(diào)解程序，確保調(diào)解工作依法依規(guī)進(jìn)行。（3）創(chuàng)新調(diào)解方法。結(jié)合實際，采取多種調(diào)解方法，提高調(diào)解效果。3.提高化解能力（1）加強政策宣傳。通過多種渠道，加強政策宣傳，提高群眾對政策的理解和認(rèn)同。（2）發(fā)揮部門聯(lián)動作用。各部門要加強溝通協(xié)作，形成合力，共同化解矛盾糾紛。（3）引入第三方評估。對化解效果進(jìn)行第三方評估，確保矛盾糾紛得到妥善解決。4.強化穩(wěn)控工作（1）完善應(yīng)急預(yù)案。針對可能發(fā)生的矛盾糾紛，制定應(yīng)急預(yù)案，確保能夠迅速應(yīng)對。（2）加強值班備勤。各級部門要安排專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛的值班備勤工作，確保隨時應(yīng)對突發(fā)情況。（3）落實責(zé)任制。明確各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的責(zé)任，確保矛盾糾紛得到有效穩(wěn)控。四、組織實施1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。2.制定實施方案。根據(jù)實際情況，制定具體實施方案，明確任務(wù)分工和時間節(jié)點。3.加強督導(dǎo)檢查。對工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期督導(dǎo)檢查，確保各項工作落到實處。4.落實獎懲措施。對工作成績突出的個人和部門給予表彰獎勵，對工作不力的進(jìn)行問責(zé)。通過深入開展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解、穩(wěn)控工作，我們將為構(gòu)建和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。讓我們一起努力，共創(chuàng)美好未來！注意事項一：信息收集的準(zhǔn)確性和時效性解決辦法：得，咱們得承認(rèn)，信息這東西，差一點就可能謬以千里。所以，得培訓(xùn)一線信息收集人員，讓他們練就一雙火眼金睛，對信息來源嚴(yán)格把關(guān)，確保收集到的信息準(zhǔn)確無誤。同時，要建立快速反應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)信息，立即錄入系統(tǒng)，及時更新數(shù)據(jù)庫，不能讓信息躺在那里睡大覺。注意事項二：調(diào)解人員的專業(yè)性和調(diào)解方法的適應(yīng)性解決辦法：調(diào)解人員得像醫(yī)生一樣，診斷糾紛的病因，然后對癥下藥。咱們得定期給他們開開小灶，組織專業(yè)培訓(xùn)，讓他們掌握最新最有效的調(diào)解技巧。另外，調(diào)解方法要靈活多變，不能一套公式走天下，得根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)和特點，靈活運用，才能藥到病除。注意事項三：政策宣傳的普及性和有效性解決辦法：政策宣傳不能只是喊口號，得讓群眾真正聽懂、看懂、理解透。咱們可以通過社區(qū)講座、網(wǎng)絡(luò)直播、宣傳冊等多種形式，用大白話把政策講清楚，讓群眾覺得這政策是真心實意為了大家好。同時，還得收集反饋，看看宣傳效果怎么樣，哪里需要改進(jìn)，這樣才能真正讓政策深入人心。注意事項四：應(yīng)急預(yù)案的實用性和值班備勤的響應(yīng)速度解決辦法：應(yīng)急預(yù)案不能只是擺設(shè)，得像真的要發(fā)生一樣去演練，找出其中的漏洞，及時修補。值班備勤人員得時刻保持高度警惕，不能有絲毫懈怠，一旦有緊急情況，得像消防員一樣迅速出動，分秒必爭，這樣才能確保應(yīng)急預(yù)案不是一紙空文。注意事項五：獎懲措施的公正性和激勵機(jī)制的有效性解決辦法：獎懲措施得講究公正公平，不能讓干活的覺得白干，也不能讓混日子的覺得占了便宜。對于工作成績突出的，不僅要給予物質(zhì)獎勵，還得給予精神鼓勵，讓他們覺得有價值、有成就感。而對于工作不力的，該批評的批評，該處罰的處罰，這樣才能形成正向激勵機(jī)制，讓大家都有干勁。要點一：強化部門間的溝通協(xié)作咱們都知道，矛盾糾紛這東西，往往不是單一部門能解決的，它需要各個部門齊心協(xié)力。所以，咱們得建立一套高效的協(xié)作機(jī)制，讓各部門之間信息共享，資源互補，遇到問題大家一起上，這樣才能形成拳頭力量，共同應(yīng)對矛盾糾紛。要點二：注重矛盾排查與群眾工作的結(jié)合要點三：加強法治教育，提升群眾法律意識矛盾糾紛的化解，法治是關(guān)鍵。咱們得加大對法治的宣傳力度，通過案例分析、法律咨詢等形式，讓群眾了解法律，知道如何用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益，這樣才能從根本上減少矛盾糾紛的發(fā)生。要點四：關(guān)注重點人群和重點區(qū)域有的地方、有的群體，矛盾糾紛發(fā)生的頻率就是高，這些地方和人群就是我們的重點。咱們得針對性地采取措施，比如加強對重點人群的幫扶教育，對重點區(qū)域的巡邏管控，這樣才能有的放矢，提高工作效率。要