企業(yè)應(yīng)用開發(fā)與集成服務(wù)協(xié)議

企業(yè)應(yīng)用開發(fā)與集成服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“企業(yè)”指由騰訊公司開發(fā)并提供的企業(yè)通訊和辦公管理平臺。1.1.2“應(yīng)用開發(fā)”指甲方委托乙方為其開發(fā)定制的企業(yè)應(yīng)用。1.1.3“集成服務(wù)”指甲方委托乙方為其提供的企業(yè)應(yīng)用與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的集成服務(wù)。第二章合作主體及授權(quán)2.1合作主體2.1.1客戶為依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備簽訂和履行本協(xié)議的合法權(quán)利能力和行為能力。2.1.2服務(wù)商為依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備提供企業(yè)應(yīng)用開發(fā)與集成服務(wù)的資格和能力。2.2授權(quán)2.2.1客戶授權(quán)服務(wù)商在本協(xié)議有效期內(nèi)，為其開發(fā)企業(yè)應(yīng)用，并提供相應(yīng)的集成服務(wù)。2.2.2服務(wù)商同意按照客戶的授權(quán)范圍和本協(xié)議的約定，提供企業(yè)應(yīng)用開發(fā)與集成服務(wù)。第三章項目范圍與要求3.1項目范圍3.1.1應(yīng)用開發(fā)：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)平臺開發(fā)定制化的應(yīng)用。3.1.2集成服務(wù)：乙方負責(zé)將甲方提供的現(xiàn)有系統(tǒng)與企業(yè)應(yīng)用進行集成，保證系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互順暢。3.2項目要求3.2.1應(yīng)用開發(fā)要求：3.2.1.1乙方應(yīng)保證應(yīng)用開發(fā)符合甲方的業(yè)務(wù)需求，具備良好的用戶體驗和穩(wěn)定性。3.2.1.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成應(yīng)用開發(fā)，并按照甲方的要求進行迭代優(yōu)化。3.2.2集成服務(wù)要求：3.2.2.1乙方應(yīng)保證集成服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互準確無誤。3.2.2.2乙方應(yīng)提供集成服務(wù)的詳細文檔，包括接口規(guī)范、數(shù)據(jù)傳輸方式等。第四章項目進度與驗收4.1項目進度4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目計劃和進度要求，制定詳細的工作計劃，并按計劃推進項目進度。4.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進度，及時解決項目過程中出現(xiàn)的問題。4.2項目驗收4.2.1甲方應(yīng)在乙方完成應(yīng)用開發(fā)和集成服務(wù)后，對項目成果進行驗收。4.2.2驗收合格后，甲方應(yīng)按照約定支付相應(yīng)的服務(wù)費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業(yè)秘密。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1應(yīng)用開發(fā)和集成服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在提供本協(xié)議項下的服務(wù)過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證其合法有效，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供企業(yè)應(yīng)用的日常技術(shù)支持服務(wù)，保證應(yīng)用的正常運行。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于應(yīng)用故障排除、功能優(yōu)化建議、版本更新等。6.2維護服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)在應(yīng)用上線后提供一定期限的免費維護服務(wù)，具體期限由雙方另行約定。6.2.2維護服務(wù)包括但不限于應(yīng)用系統(tǒng)的定期檢查、安全漏洞修復(fù)、功能優(yōu)化等。6.3維護響應(yīng)時間6.3.1乙方應(yīng)承諾在接到甲方維護請求后的響應(yīng)時間，并保證在約定時間內(nèi)解決問題或提供解決方案。第七章費用與支付7.1費用7.1.1甲方應(yīng)支付乙方為本協(xié)議項下服務(wù)所發(fā)生的全部費用，包括但不限于開發(fā)費用、集成費用、技術(shù)支持費用等。7.1.2雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后七個工作日內(nèi)，就費用的具體金額和支付方式達成一致，并簽訂相應(yīng)的費用支付協(xié)議。7.2支付7.2.1甲方應(yīng)按照費用支付協(xié)議的約定，按時足額支付服務(wù)費用。7.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后七個工作日內(nèi)完成支付。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準8.1.1乙方應(yīng)保證應(yīng)用開發(fā)和集成服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準和國家規(guī)定，并達到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準。8.1.2質(zhì)量標(biāo)準應(yīng)包括應(yīng)用的穩(wěn)定性、安全性、兼容性、易用性等方面。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系，保證項目開發(fā)過程中的質(zhì)量。8.2.2乙方應(yīng)定期進行質(zhì)量評估，并向甲方提供質(zhì)量評估報告。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項下的服務(wù)。9.1.2如果甲方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求賠償損失。9.2乙方違約9.2.1如果乙方未能按照約定時間完成開發(fā)或集成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.2如果乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到約定的質(zhì)量標(biāo)準。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議項下的一切爭議。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議期間服務(wù)10.2.1爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的其他義務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和維護服務(wù)，保證應(yīng)用的正常運行。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時恢復(fù)。11.2隱私保護11.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)的隱私保護法律法規(guī)，保護甲方用戶的個人信息不被泄露。11.2.2乙方不得收集、使用或公開甲方用戶個人信息，除非得到甲方用戶的明確授權(quán)或法律法規(guī)要求。第十二章合同變更與終止12.1合同變更12.1.1任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。12.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容，并自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1本協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。12.2.2如果一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議。第十三章違約賠償13.1違約賠償原則13.1.1如果一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。13.1.2違約金的計算方式和損失賠償?shù)姆秶?，?yīng)在雙方簽訂的費用支付協(xié)議中明確。13.2賠償限額13.2.1除非法律法規(guī)有強制性規(guī)定，否則乙方在本協(xié)議項下的賠償責(zé)任不得超過實際服務(wù)費用的總和。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2如果本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準。14.2管轄14.2.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知和通訊，應(yīng)以書面形式送達對方的指定地址。15.1.2通知在發(fā)出后三個工作日內(nèi)視為送達。15.2完整協(xié)議15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于應(yīng)用開發(fā)和集成服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有