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文檔簡介
———企業(yè)成本控制分析—以A餐飲公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u20371摘要 I32126abstract II18075前言 12584一、成本控制相關(guān)理論概述 123767(一)成本控制的內(nèi)容及意義 124546(二)成本控制的方法 211291二、A公司成本控制現(xiàn)狀 212761(一)A公司簡介 225109(二)A公司成本控制現(xiàn)狀 3191791、A公司的成本構(gòu)成 3107412、A公司的成本控制流程 3280673、A公司的分類成本狀況 414315三、A公司成本控制存在的問題 512814(一)采購成本過高 511745(二)廚房生產(chǎn)中浪費(fèi)嚴(yán)重 623583(三)人工開支比重偏高 72798四、解決A公司成本控制問題的對策 813786(一)建立采購監(jiān)督機(jī)制 89024(二)提高原材料庫存管理水平 95119(三)加強(qiáng)人力資源管理 919614結(jié)語 98480鳴謝 112989參考文獻(xiàn) 12摘要近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展,居民的收入水平越來越高,餐飲業(yè)也開始不斷地快速發(fā)展,導(dǎo)致當(dāng)前餐飲業(yè)的競爭力越來越激烈。面對這樣激烈的市場競爭,我國餐飲行業(yè)實(shí)際上已經(jīng)開始進(jìn)入微利時代,市場的過渡飽和甚至局部過剩的局面導(dǎo)致企業(yè)在獲得利潤方面受到嚴(yán)重的限制。餐飲成本控制貫穿于它形成的全過程。通過優(yōu)化改善公司當(dāng)前成本費(fèi)用監(jiān)控管理系統(tǒng),提升餐飲企業(yè)自身成本費(fèi)用水平,合理削減公司運(yùn)營成本,增加公司運(yùn)營收益,進(jìn)而提高公司參加市場競爭和取得優(yōu)勢地位的競爭能力,保證公司的持續(xù)、健康發(fā)展。本文以A公司為調(diào)研對象,以現(xiàn)代公司成本費(fèi)用管控理論為基礎(chǔ),結(jié)合A公司的日常工作實(shí)際情況,從流程分析出發(fā),對餐飲企業(yè)部門的成本管理工作展開深層次的剖析探究,尋找當(dāng)前成本管理工作中出現(xiàn)的各類問題,根據(jù)企業(yè)在運(yùn)營過程與制作流程中的各項成本費(fèi)用,進(jìn)行合理分類并系統(tǒng)給出了企業(yè)成本費(fèi)用管理方法的具體執(zhí)行對策。關(guān)鍵詞:成本;成本控制;經(jīng)濟(jì)效益;競爭力前言文章介紹了研究對象的基本理論,然后對本論文的核心內(nèi)容A公司進(jìn)行了詳細(xì)的介紹、年度報表的分析,最后進(jìn)行了分析總結(jié),指出了主要得出的結(jié)論、以后的發(fā)展以及局限。因此,做好餐飲成本控制對增加企業(yè)利潤總額具有重要的推動作用;在菜品銷售額一定的情況下,食品價格的高低對企業(yè)的利潤也能夠產(chǎn)生直接的影響。一、成本控制相關(guān)理論概述(一)成本控制的內(nèi)容及意義所謂控制,是指監(jiān)視各項活動以保證它們按實(shí)際計劃進(jìn)行,并糾正各種偏差的過程。成本控制是按照一定的程度與方法,基于運(yùn)用一系列系統(tǒng)工程的原理對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,對影響成本的各種因素進(jìn)行管理。它通過整個產(chǎn)品的供、產(chǎn)、銷的整個過程,包括目標(biāo)成本、設(shè)計成本,生產(chǎn)成本、銷售成本的實(shí)際出現(xiàn)。根據(jù)產(chǎn)品的成本控制和人們事先預(yù)算確定的成本控制水平進(jìn)行,防止發(fā)生不必要的損失和浪費(fèi)在生產(chǎn)的過程中,因此,合理利用人力,財力、物力,從而實(shí)現(xiàn)節(jié)省,降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。成本控制是內(nèi)部控制的一個重要組成部分,是內(nèi)部控制的核心,是對內(nèi)部控制在資金和價值方面的體現(xiàn)。從實(shí)質(zhì)上看,成本控制是基于企業(yè)資本運(yùn)動為的特定對象的控制活動。通過控制者的驅(qū)動作用來實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo),根據(jù)控制者的意圖使被控制者的行為進(jìn)行一系列主動行為。(二)成本控制的方法成本控制的方法主要有絕對成本控制、相對成本控制、標(biāo)準(zhǔn)成本法。絕對成本控制是一種可控制成本絕對量的成本控制方法。相對成本控制這種成本控制方法是從生產(chǎn),成本和收入之間的關(guān)系增加利潤的。一方面可以了解公司在收入與成本下的銷售額的平衡,另一方面可以知道公司的銷售達(dá)到多少,公司的利潤才能最高。標(biāo)準(zhǔn)成本法是西方會計中的重要組成部分。它基于預(yù)先建立的標(biāo)準(zhǔn)成本為基礎(chǔ),產(chǎn)品成本為對象,具有成本計劃、成本核算、成本控制,突出了系統(tǒng)中成本控制的地位;計算產(chǎn)品成本的計算方法,用于比較,核算和分析標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的成本差異,也是加強(qiáng)成本和評價經(jīng)濟(jì)業(yè)績的成本控制系統(tǒng)。三種方法之間進(jìn)行比較,相對成本控制是一種更為之有效的控制方法,它不僅是根據(jù)目前現(xiàn)實(shí)的管理思想,更是從不斷發(fā)展的角度,服務(wù)于企業(yè)長期的不斷發(fā)展的管理理念來實(shí)現(xiàn)成本控制。二、A公司成本控制現(xiàn)狀(一)A公司簡介A公司位于陜西省西安市未央?yún)^(qū)太華北路848號。公司承接酒店管理、大型會議接待、宴會的承辦,愿和各廠礦企業(yè)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等合作。在餐飲服務(wù)工作中,用專業(yè)的團(tuán)隊,共同攜手為企業(yè)廣大職工、教職學(xué)生、醫(yī)護(hù)患者提供最貼心、舒心的服務(wù)。公司成立以來,一直本著“以顧客為中心”以顧客的超值感受為原則,贏得了廣大顧客的好評。公司經(jīng)營機(jī)制靈活,人才薈萃,在餐飲管理研發(fā)、制作、營銷等方面都具有較強(qiáng)的競爭力。公司管理機(jī)制靈活,經(jīng)營方式多樣,根據(jù)保障單位的供需現(xiàn)狀、伙食標(biāo)準(zhǔn)研制出符合單位所需供餐模式的飲食方案。公司推行管理強(qiáng)化、規(guī)程細(xì)化、考核量化、操作程序化、服務(wù)人性化的“五化”管理控制體系。食品安全衛(wèi)生是他們得以發(fā)展的生命線。公司在多年飲食保障中不斷摸索,持續(xù)改進(jìn),完善和健全了一整套切實(shí)可行的管理和控制辦法,從崗位職責(zé)到操作標(biāo)準(zhǔn),從采購入庫到售賣服務(wù),每一個細(xì)節(jié)、每一個環(huán)節(jié)均給以控制,保障每一位就餐者的身體健康,精力充沛。2018年公司榮獲國際ISO9001質(zhì)量理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證及陜西省AAA級信譽(yù)單位。(二)A公司成本控制現(xiàn)狀1、A公司的成本構(gòu)成A公司成本構(gòu)成主要根據(jù)經(jīng)營成本的可追溯性而分成二大類,依次為直接和間接的成本。直接成本中還可分成直接物料成本和直接人工成本,但就餐飲而言,直接成本仍是餐飲經(jīng)營中最主要的費(fèi)用,其中有餐飲成品中的各類食品成本和飲料成本、管理人員的薪酬等。間接費(fèi)用,則是指在食品制造過程中,所發(fā)生的某些費(fèi)用。其次,還是對各種固定資產(chǎn)的一些費(fèi)用,包括房租、水電費(fèi)、機(jī)器設(shè)備裝修后的折舊、利息、健康保險以及其他雜費(fèi)。下面是結(jié)合A公司近五年的財務(wù)數(shù)據(jù)列出來該公司的相關(guān)成本的構(gòu)成,如下表表2.1A公司成本的構(gòu)成(單位:萬元)項目20172018201920202021材料成本90.3892.9895.6597.4589.85房租費(fèi)用60.2763.3964.7867.3565.39職工薪酬50.2653.8958.9860.2759.89水電費(fèi)2.392.562.873.252.96煤氣費(fèi)2.893.023.253.462.98其他雜費(fèi)4.274.354.564.424.23從表中的數(shù)據(jù)可以看出A公司的材料成本每年的支出都是最高的,其次是房租和職工薪酬。食材、物料、房租和薪酬都是餐飲業(yè)的固定開銷,由于社會的進(jìn)步,物價的上漲,營業(yè)規(guī)模也會發(fā)生變化。三大支出費(fèi)用每年都呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢。2、A公司的成本控制流程為了更好的加強(qiáng)A公司的成本控制現(xiàn)狀,目前需要從四個方面進(jìn)行控制,包括有價格成本控制、成本管理成本控制、標(biāo)準(zhǔn)成本控制和員工的成本控制。有效的餐飲業(yè)的成本控制,并不是自身認(rèn)為的縮減開支和不斷的采購低價格低品質(zhì)的食材,認(rèn)為這樣就可以節(jié)省日常的的開支費(fèi)用,這樣的方法是不對的。要想真的做到餐飲業(yè)的成本控制方法,需要用科學(xué)的方法列項分析各種費(fèi)用支出的合理性,提前做好對各個成本進(jìn)行合理的預(yù)算,不斷的分析,最后得出結(jié)論以此來改善餐飲業(yè)成本的控制系統(tǒng)。對于該公司來說,可以從A公司的下面四個主要方面進(jìn)行成本控制:對于A公司來說,該公司根據(jù)實(shí)際情況制定總成本支出以及各項支出比例進(jìn)行預(yù)算。比如以食物成本為對象,該公司從一道菜食材的采購價格,每一道菜需要的分量和每一道菜最終的價格綜合評估。采購方面制定嚴(yán)格的采購標(biāo)準(zhǔn),對采購人員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識教育,讓他們了解到原材料方面的知識,做到貨比三家,跳過供應(yīng)商直接就地采購,減少運(yùn)輸費(fèi)用。庫存方面保管人員在菜品入庫時標(biāo)記好日期,使用時做到先入先出,避免浪費(fèi)。保管人員對原材料進(jìn)行分類,時不時的觀察倉庫的冷凍、冷藏設(shè)備以及注意倉庫的衛(wèi)生。菜品制作方面難免會出現(xiàn)各種突發(fā)情況,該公司真實(shí)記錄操作過程中的成本支出,對照事先預(yù)估的標(biāo)準(zhǔn),立馬發(fā)現(xiàn)之前管理的缺失,及時去提高成本控制系統(tǒng)。薪資方面從工作時間和工作量入手,對員工進(jìn)行相對程度的訓(xùn)練或者培訓(xùn),這也正是控制企業(yè)人事費(fèi)用支出的一個重要的秘訣。管理層先制定一個服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核員工的服務(wù)態(tài)度、能力和基本的知識。還利用一些智能機(jī)器以此來降低薪資成本,比如用洗碗機(jī)來代替人工等等。只要公司準(zhǔn)確的記錄在這些制作過程中的花費(fèi),根據(jù)提前預(yù)估的比例進(jìn)項對照,就能很好的發(fā)現(xiàn)在管理中的漏洞,更好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。3、A公司的分類成本狀況A公司是根據(jù)以往的服務(wù)保障經(jīng)驗,以最佳的組合方式,搞好伙食調(diào)劑,嚴(yán)把守、副食采購質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格保證質(zhì)量、杜絕食品中毒,以此作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。根據(jù)對A公司近五年財務(wù)報表進(jìn)行統(tǒng)計分析,可以分析在這個時期該公司的經(jīng)營管理狀況以及對各類成本管理的改進(jìn)。所以,本文對A公司的成本方面進(jìn)行深入研究如下表:表2.2A公司成本費(fèi)用明細(xì)表(單位:萬元)項目20172018201920202021生產(chǎn)成本40.2542.3443.6545.5648.56采購成本2.8593.1643.3585.2145.158物流成本18.68725.36930.58940.85939.368人工費(fèi)用管理費(fèi)用80.687204.3189.387205.8698.369241.39100.387245.64112.369236.45表2.3A公司利潤明細(xì)表(單位:萬元)項目20172018201920202021主營業(yè)務(wù)成本169.959189.368218.452238.698249.365其他業(yè)務(wù)成本82.357114.791155.035101.62121.671主營業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)收入334.585215.1357.445224.5398.478231.1458.216257.2389.157239.6營業(yè)利潤213.45242.89362.73370.32275.63從表中的數(shù)據(jù)可以得出A公司的采購成本除了2021年其余都在逐年增加,2019年和2020年的采購成本比2017年、2018年和2019年這三年的采購成本的數(shù)額都要大,2019年比2018年增長了0.194萬元,增長額總的來說不是很明顯,2020年比2019年增長1.856萬元。以上可以看出采購成本的變化不是很大。從2017-2020年的數(shù)據(jù)看,物流成本每年的增長率分別是26.3%、17%、25.1%、-39%,每年物流成本的增長率下降上升再下降的趨勢,2021年出現(xiàn)了極大地反差,出現(xiàn)了負(fù)值。雖然每年的增長率是下降,但是物流成本費(fèi)用呈現(xiàn)上升的趨勢。營業(yè)成本費(fèi)用和人工費(fèi)用也一直持續(xù)增長。從以上的數(shù)據(jù)得出結(jié)論,在這個市場競爭激烈的時代,企業(yè)更不應(yīng)該一味的只顧降低成本,而要通過事先的預(yù)算,不斷的與實(shí)際發(fā)生的比照核對,不斷的創(chuàng)新,提高食品的品質(zhì)和質(zhì)量,以此來提高企業(yè)在市場上的核心競爭力。該公司的采購成本、物流成本、管理費(fèi)用呈現(xiàn)出來的是一直增長的趨勢,這些增長,公司的利潤總額就會相對程度的受到一定影響,公司應(yīng)該制定一個方案,分別對各項費(fèi)用支出應(yīng)加強(qiáng)管理,因此可以分析出該企業(yè)在成本控制方面出現(xiàn)了一定的問題。三、A公司成本控制存在的問題(一)采購成本過高隨著餐飲市場的不斷擴(kuò)大,餐飲行業(yè)的競爭對手也越來越多,以及受餐飲業(yè)各個方面因素的影響,餐飲市場在不同的行業(yè)發(fā)展中也發(fā)生著較大的變化。對于一個餐飲公司來說,他們首先工作的出發(fā)點(diǎn)就是來降低成本,以此為企業(yè)獲得最大的利潤。食品原材料的采購工作,是廚房成本控制的重點(diǎn)。廚房采購的主要特點(diǎn)就是:品種繁雜,有些原材料保質(zhì)期太短,隨著不同因素的影響市場價格變化大。就像2020、2021年豬肉的價格就一路上漲,引起了大眾的熱議。A、B、C和瑞盛源餐飲公司是同地區(qū)同行業(yè)和慧皓餐飲性質(zhì)相同,規(guī)模相同的企業(yè),具有可比性,以此來說明A公司存在的問題。下面是A公司與同行業(yè)采購成本占總成本比重統(tǒng)計圖:圖3.1A公司與同行業(yè)采購成本占總成本比重統(tǒng)計圖(單位:%)A公司從2017年到2018年與同行業(yè)的采購成本比重分別是28.36%、30.89%、32.98%,2018年比2017年增長了2.53,2019比2018上升了1.09。同行業(yè)的采購成本比重平均分布在20%,慧皓餐飲公司的采購成本比重與同行業(yè)的公司相比逐年在增加,采購成本費(fèi)用也在不斷地增加??梢钥闯龉驹趯Σ少徆芾矸矫娴拇胧┻€需要更進(jìn)一步的改善。(二)廚房生產(chǎn)中浪費(fèi)嚴(yán)重餐飲企業(yè)中生產(chǎn)成本的控制是十分重要的,有些餐飲企業(yè)不重視成本管理,在廚房的生產(chǎn)過程中造成的無形浪費(fèi)是非??膳碌模瑩?jù)市場不完全統(tǒng)計,部分餐飲企業(yè)廚房生產(chǎn)成本浪費(fèi)占比較高。從A公司的生產(chǎn)成本來看,它在生產(chǎn)成本控制方面還存在很大的問題。下圖是A公司與瑞盛源公司的生產(chǎn)成本占總成本比重統(tǒng)計圖:圖3.2A公司與瑞盛源公司的生產(chǎn)成本占總成本比重統(tǒng)計圖(單位:%)從圖可以看出慧皓和總生產(chǎn)成本占總成本比重直線高于瑞盛源總的成本占總成本的比重,2017年慧皓高出瑞盛源14.3%;2018慧皓高出瑞盛源12.6%;2019年慧皓高出瑞盛源15.5%;2020年慧皓高出瑞盛源19.6%;2021年慧皓高出瑞盛源23.2%。由上圖數(shù)據(jù)可知該企業(yè)廚房生產(chǎn)成本有上升的趨勢,結(jié)合實(shí)際走訪該企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)過程,發(fā)現(xiàn)其廚房生產(chǎn)中浪費(fèi)嚴(yán)重,生產(chǎn)成本控制效果不好,這是該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的重要問題之一。(三)人工開支比重偏高餐飲服務(wù)業(yè)是勞動力密集型產(chǎn)業(yè),而隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,人們對服務(wù)行業(yè)人才的需求也是相當(dāng)?shù)母?因此,就需要大批的勞務(wù)人才來開展該項工作。一般經(jīng)驗數(shù)據(jù)顯示,小規(guī)模餐飲企業(yè)人工成本占比10%左右;中等規(guī)模餐飲企業(yè)人工支出占總支出的比例為17%左右;大規(guī)模餐飲企業(yè)該項支出占比30%以上;本研究對象A公司屬于中等規(guī)模的餐飲企業(yè),因此,在餐飲業(yè)人工成本占比19%左右時是合理的,具體數(shù)據(jù)如下圖所示。下圖是慧皓餐飲同地區(qū)的瑞盛源餐飲公司的數(shù)據(jù)對比,相同行業(yè)的人工開支費(fèi)用總總成本的比重的數(shù)據(jù)對比:圖3.3A公司與瑞盛源采人工開支成本總總成本的比重分析圖(單位:%)從圖可以看出得知,2017年A公司的人力開支費(fèi)用占比為20%,相比于瑞盛源的人力開支費(fèi)用占比15%增加了5%;2018年A公司的人力開支費(fèi)用占比為23%,相比于瑞盛源的人力開支費(fèi)用占比17%增加了6%;2019年A公司的人力開支費(fèi)用占比為25%,相比于瑞盛源的人力開支費(fèi)用占比13%增加了12%;2020年A公司的人力開支費(fèi)用占比為26%,相比于瑞盛源的人力開支費(fèi)用占比12%增加了14%;2021年A公司的人力開支費(fèi)用占比為13%,相比于瑞盛源的人力開支費(fèi)用占比8%增加了5%;由此可見,慧皓的人力開支占比比瑞盛源的開支費(fèi)用更多,尤其是2020年,它的占比超出瑞盛源占比的兩倍。2021年由于新冠疫情的影響,阻止了整個餐飲行業(yè)的發(fā)展。所以2021年的人力開支成本都有所下降,但是慧皓還是比瑞盛源高出了5%。通過上述對比分析可知,慧皓餐飲在人工成本支出方面的占比還是較大。四、解決A公司成本控制問題的對策(一)建立采購監(jiān)督機(jī)制采購的原材料質(zhì)量和價格直接影響菜品的質(zhì)量和成本。對價格的控制是降低餐飲成本、提高企業(yè)利潤最大化的最強(qiáng)勁的手段之一,也是餐飲業(yè)增強(qiáng)市場核心競爭力的一條有效途徑;因為餐飲市場原材料的價格隨各種因素的影響,產(chǎn)生較大的變化,這個控制起來也是相當(dāng)難的。先從原材料的形狀,色澤,包裝等方面制定一個采購的標(biāo)準(zhǔn),選擇幾家不同的供應(yīng)商進(jìn)行了解,做到貨比三家,以合理的價格購進(jìn)質(zhì)量高、價位低的原材料。盡量采取批量購貨或者就地采購,減少從中間環(huán)節(jié)采購,以此獲得更優(yōu)惠價格還能減少因運(yùn)輸而產(chǎn)生的一些費(fèi)用;要全方面的考慮采購價格與原材料的使用價值之間的聯(lián)系,盡可能的去掉原材料成本中的那些多余的不必要的成本,避免過多的浪費(fèi),精選原材料,降低浪費(fèi)量,控制價格。平時空閑時間,也可以多去市場了解一下市場,看看在一個階段市場各個菜品之間的價格變化,一是為了了解市場的行情,二是為了可以注意到一些新的貨源。近幾年來,餐飲的原材料也呈現(xiàn)出了日新月異的變化,比如說,一些新型水果、特種蔬菜等等都是以前人們沒有聽過的,管理人員可以不斷的嘗試,看怎么樣才能更好的把它們加入其中,如果在制作過程中加入它們能提高菜品的口味,能夠豐富餐飲需求,何樂而不為呢?了解完市場之后,回去和廚師長一起商量,制定出原材料最合理的價格來調(diào)整相應(yīng)的菜品。(二)提高原材料庫存管理水平A公司是一個中小型的餐飲有限公司。對于原材料的需求也是相當(dāng)大的。庫房原材料的種類繁多,出入庫管理工作還是比較復(fù)雜的。原材料不同,儲存的要求就是不一樣的,管理的過程也不容易控制,這就需要管理者制定周密的計劃,對原材料進(jìn)行科學(xué)的儲存,保管人員控制好倉庫的安全保衛(wèi)工作。制定嚴(yán)格的工作程度,防止各種因管理不當(dāng)產(chǎn)生的問題。原材料一旦購進(jìn),應(yīng)根據(jù)不同的種類進(jìn)行分類儲存,根據(jù)種類的不同調(diào)整庫房溫度和濕度,去合理的做到原材料的保存規(guī)范;在餐飲原材料儲存管理的時候做到入庫驗收,儲存保管和離庫處理。進(jìn)入庫是保管人員要標(biāo)注入庫的日期,在中途使用的時候,能做到“先進(jìn)先出”的原則,防止菜品不能及時使用而損壞。其次,保管人員也應(yīng)時不時的檢查各種冷凍的設(shè)備是否有不合適,經(jīng)常對倉庫的衛(wèi)生進(jìn)行清潔和消毒,防止各種蟲、鼠對原材料造成破壞。所以,需要庫房管理人員對庫房的各個環(huán)節(jié)做好更加細(xì)致的管理。能使原材料不被浪費(fèi),無任何因為一些環(huán)節(jié)管理不到位而導(dǎo)致污染,健康的給人們食用,給人們以不一樣的口感。(三)加強(qiáng)人力資源管理人力成本,指企業(yè)擁有和使用人力資源的同時發(fā)生的使用價值,它表示的各項成本的支出與耗費(fèi),包括人力資源的投資成本與人力資源費(fèi)用。有些缺乏訓(xùn)練的員工和有精無力的員工都會影響人事費(fèi)用的支出,這些員工的工作效率必然不是很高,生產(chǎn)率肯定也是相對落后的。為了達(dá)到有效控制人事成本的目的,管理層更應(yīng)該提前設(shè)立一個服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),對員工的各個方面的能力進(jìn)行嚴(yán)格的考察,如果員工的各方面的考察沒有達(dá)到提前設(shè)定的水平,就要采取找出其中的原因采取相應(yīng)的措施。現(xiàn)如今,顧客的要求越來越高,公司更要為員工適時的進(jìn)行培訓(xùn),以此來為顧客提供更滿意的工作。不同的崗位薪資結(jié)構(gòu)也就不同,為了符合餐飲公司的營運(yùn)效益,公司可以根據(jù)注意員工的工作量及時數(shù),做相應(yīng)的薪資調(diào)整來提高員工的積極性。結(jié)語A公司憑借成功的服務(wù)保障經(jīng)驗和誠信、務(wù)實(shí)、和諧、創(chuàng)新的經(jīng)營理念,嚴(yán)格以保證菜品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的穩(wěn)定為前提?!肮芾矸绞浆F(xiàn)代化、技術(shù)一流化、服務(wù)品質(zhì)專業(yè)化、客戶評價滿意化”是公司為之努力的目標(biāo)。不同的餐飲公司,有著不一樣的經(jīng)營模式,但是一個公司擁有自己的公司優(yōu)勢是非常重要的,比如經(jīng)營、菜品、服務(wù)等。只有擁有自己與其他行業(yè)競爭的優(yōu)勢,我們生產(chǎn)的產(chǎn)品競爭力才能得到一定的提高,從而在屬于自己行業(yè)的市場上建立屬于自己的位置。本文根據(jù)我國餐飲行業(yè)的不斷發(fā)展,分析了餐飲公司的各種成本控制,并分析了該企業(yè)目前存在的各種問題,并
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