在線教育平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)合同

在線教育平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”指的是本在線教育平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)合同。1.2“甲方”指的是需求方，即在線教育平臺(tái)的擁有者或運(yùn)營者。1.3“乙方”指的是服務(wù)方，即提供技術(shù)支持和服務(wù)的一方。1.4“在線教育平臺(tái)”指的是甲方擁有的用于提供教育服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.5“技術(shù)支持和服務(wù)”指的是乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同的目的是規(guī)范甲乙雙方在在線教育平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.2乙方向甲方提供的在線教育平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、功能升級(jí)、技術(shù)支持等。第三章乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的范圍、時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持和服務(wù)。3.1.1乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持和服務(wù)符合國家的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四章甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)保證支付方式的合法性和安全性。第五章合同期限與終止5.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2在合同期限內(nèi)，除非甲乙雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。5.3在合同到期前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，并達(dá)成新的合同。5.4在合同期限內(nèi)，如乙方未能按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，整改無效的，甲方有權(quán)終止本合同。第六章技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1平臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)：乙方需實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和可用性，及時(shí)處理系統(tǒng)故障。6.1.2功能升級(jí)與優(yōu)化：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場變化，定期對(duì)平臺(tái)功能進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。6.1.3技術(shù)咨詢與支持：乙方需提供技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.2乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。6.2.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.2.3服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合甲方提出的合理要求。第七章信息安全與保密7.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方的在線教育平臺(tái)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、篡改或泄露。7.1.1乙方應(yīng)建立完善的信息安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。7.2乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.2.2除非法律要求，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露上述保密信息。第八章服務(wù)費(fèi)用與支付8.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于技術(shù)支持費(fèi)、平臺(tái)維護(hù)費(fèi)等。8.1.2雙方應(yīng)在本合同生效后____日內(nèi)，就服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式達(dá)成一致。8.2付款方式：8.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.1.1違約金計(jì)算方式為：未履行服務(wù)部分的合同金額的____%。9.1.2甲方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后____日內(nèi)，書面通知乙方，并要求乙方支付違約金。9.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持和服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。9.2.1甲方應(yīng)在收到乙方暫停服務(wù)通知后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)終止本合同。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。10.2.1雙方應(yīng)保證爭議解決過程中不影響在線教育平臺(tái)的正常運(yùn)行。第十一章合同修改與補(bǔ)充11.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽署。11.1.1任何修改和補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同內(nèi)容。第十二章違約賠償12.1若乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.1賠償范圍包括但不限于甲方因違約行為而直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2乙方賠償金額最高不超過本合同總金額的____%。12.2若甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.1賠償范圍包括但不限于乙方因違約行為而直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。12.2.2甲方賠償金額最高不超過本合同總金額的____%。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第十四章一般條款14.1本合同的成立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國的法律。14.1.1雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。14.2本合同自雙方簽字之日起生效，有效期內(nèi)雙方應(yīng)遵守本合同各項(xiàng)條款。14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字甲方（需求方）：______________