客房部門考勤管理制度

客房部門考勤管理制度一、目的

為加強客房部門的考勤管理，規(guī)范員工的工作時間，確保部門運營的正常秩序，提高工作效率和服務質(zhì)量，制定本考勤管理制度。此制度旨在明確員工的工作職責，保障員工的合法權(quán)益，同時維護酒店的正常經(jīng)營。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于客房部門全體在編員工、試用員工及臨時工。

三、工作時間

1.客房部門實行綜合計算工時制度，員工每周工作40小時，平均每天工作8小時。

2.工作時間分為兩個班次：早班和晚班。早班時間為08:00-16:30，晚班時間為16:00-00:30。根據(jù)客房部門實際情況，部門經(jīng)理可對班次進行調(diào)整，并提前通知員工。

3.員工用餐時間計入工作時間，具體用餐時間為：早餐30分鐘，午餐1小時，晚餐30分鐘。

4.部門經(jīng)理應合理安排員工休息日，確保員工享有充分的休息時間。

5.特殊情況下，如遇酒店大型活動或客房入住率高峰期，部門經(jīng)理可根據(jù)實際情況調(diào)整員工工作時間，并給予員工相應的補休或加班費。

6.員工應按照規(guī)定的工作時間準時到崗，不得遲到、早退。如有特殊情況需提前請假，按照請假制度執(zhí)行。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

-員工每日需在規(guī)定的時間內(nèi)完成簽到，簽到方式由酒店人力資源部門指定，如使用電子考勤機、考勤卡或考勤軟件等。

-簽到時，員工需確保個人信息準確無誤，如有變更需及時通知人力資源部門。

2、簽到次數(shù)和時間

-員工每日需簽到兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

-上班簽到時間為：早班07:50-08:10，晚班15:50-16:10。

-下班簽到時間為：早班16:20-16:40，晚班00:20-00:40。

-員工應在規(guī)定簽到時間內(nèi)完成簽到，超出規(guī)定時間視為遲到。

3、因公外出未簽到處理

-因公外出未能按時簽到的員工，需提前向直接上級報告外出事由，并在返回酒店后立即補簽。

-補簽需注明外出事由、時間及地點，由直接上級確認并簽字。

4、忘記簽到處理

-員工如忘記簽到，應在當日內(nèi)及時向直接上級報告，并說明忘記簽到的原因。

-忘記簽到超過當日的，視為曠工。特殊情況需提供合理解釋，經(jīng)部門經(jīng)理核實后可進行補簽。

5、考勤管理責任分配

-人力資源部門負責制定、解釋和修訂考勤管理制度，監(jiān)督整個酒店的考勤工作。

-部門經(jīng)理負責本部門員工的考勤管理，確保員工遵守考勤規(guī)定。

-直接上級負責日?？记诠ぷ鞯膱?zhí)行，包括員工的簽到、請假、外出登記等，并對考勤異常情況及時處理和報告。

-員工應自覺遵守考勤制度，按時簽到，如實報告考勤情況。

五、請假制度

1、請假申請和審批

-員工如需請假，應提前向直接上級提交書面請假申請，注明請假原因、起始日期、結(jié)束日期及請假天數(shù)。

-請假申請需在請假前至少提前3個工作日提交，緊急情況除外，但需在第一時間通知直接上級并盡快補交書面申請。

-直接上級收到請假申請后，應在2個工作日內(nèi)審批完畢，并將審批結(jié)果通知申請人。

2、請假審批權(quán)限

-請假1天以內(nèi)（含1天）由直接上級審批。

-請假1天以上至3天（含3天）由部門經(jīng)理審批。

-請假3天以上，需報人力資源部門審批。

-特殊情況或長時間請假，需根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定，報請更高層級領(lǐng)導審批。

3、請假銷假要求

-員工請假結(jié)束后，應在返崗當日及時向直接上級銷假，并按要求補齊請假期間的工作內(nèi)容。

-如請假期間發(fā)生變動，員工需及時通知直接上級，并在請假結(jié)束后提交變動后的請假記錄。

-銷假時，員工需出示相關(guān)證明材料，如病假需提供醫(yī)療證明，事假需說明具體情況等。

-未經(jīng)銷假或未按時返崗的，視為曠工處理。特殊情況需提供合理解釋，經(jīng)審批后方可補銷假。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

-假期種類包括：年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等。

-員工申請假期時，應按照請假制度提交書面申請，經(jīng)相應審批權(quán)限的領(lǐng)導批準后方可休假。

-休假申請流程：員工提交申請→直接上級審批→人力資源部門備案。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

-病假：員工因病需請假，需提供醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明，按國家規(guī)定享受病假工資。

-事假：員工因私事請假，需提前申請，事假期間不享有工資待遇。

-婚假：員工結(jié)婚可享受國家規(guī)定的婚假天數(shù)，并提供結(jié)婚證復印件。

-喪假：員工直系親屬去世可享受國家規(guī)定的喪假天數(shù)，并提供相關(guān)證明。

-產(chǎn)假：女性員工生育可享受國家規(guī)定的產(chǎn)假，產(chǎn)假期間享有產(chǎn)假工資。

3、年假規(guī)定

-員工根據(jù)工作年限，享受國家規(guī)定的年假天數(shù)。

-年假應在當年內(nèi)使用完畢，未使用的年假不得累計至下一年度。

-員工申請年假，需提前向直接上級申請，并經(jīng)審批同意。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

-產(chǎn)假：女性員工生育享受產(chǎn)假，產(chǎn)假天數(shù)按照國家法律規(guī)定執(zhí)行。

-陪產(chǎn)假：男性員工在其配偶生育時可享受陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假天數(shù)按照國家法律規(guī)定執(zhí)行。

5、公眾假期安排

-酒店根據(jù)國家法定節(jié)假日安排公眾假期，員工按照酒店統(tǒng)一安排休息。

-遇特殊情況需在公眾假期加班的，按照國家規(guī)定給予員工相應的加班工資或補休。

-部門經(jīng)理應提前通知員工公眾假期安排，確保工作順利交接。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

-遲到：員工未在規(guī)定上班簽到時間內(nèi)完成簽到，即為遲到。遲到時間在15分鐘以內(nèi)（含15分鐘）為輕微遲到；遲到時間超過15分鐘但在1小時以內(nèi)為一般遲到；遲到時間超過1小時為嚴重遲到。

-處理：輕微遲到，當日內(nèi)不予以處罰；一般遲到，將在當月工資中扣除相應金額；嚴重遲到，按曠工半天處理。

-曠工：員工未按時到崗且未請假，或請假未批準而擅自不到崗，視為曠工。曠工分為半天曠工和全天曠工。

-處理：半天曠工，扣除當日工資；全天曠工，扣除當日工資并給予警告，累計曠工達到規(guī)定次數(shù)，將按曠工工資扣除和辭退規(guī)定處理。

2、未請假或偽造記錄處理

-未請假：員工未提交請假申請而缺勤，視為曠工，按曠工規(guī)定處理。

-偽造記錄：員工若偽造簽到記錄、請假證明等，一旦發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴重程度給予警告、記過、降職、降薪直至解除勞動合同。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

-曠工工資扣除：曠工期間，不發(fā)放工資，并按曠工天數(shù)扣除相應工資。

-辭退規(guī)定：員工連續(xù)曠工超過規(guī)定次數(shù)（如3次）或一年內(nèi)累計曠工超過規(guī)定天數(shù)（如5天），酒店有權(quán)解除勞動合同。

4、未簽到處理

-員工如未按時簽到，需在當日內(nèi)及時向直接上級報告，并根據(jù)情況補簽。

-未報告且未補簽的，按遲到或曠工規(guī)定處理。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

-各級主管應嚴格遵守考勤管理制度，確保員工按時簽到、如實報