衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考評(píng)實(shí)施方案

第第頁衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考評(píng)實(shí)施方案王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考評(píng)實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)的精神，進(jìn)一步端正醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特訂立本實(shí)施方案。一、引導(dǎo)思想以***理論和“****”緊要思想為引導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣闊人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的啟程點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞變動(dòng)服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、掌控醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)，狠抓教育、綜合整治，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)新形象。二、工作目標(biāo)通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律明顯加強(qiáng)，從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。三、組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：四、方法步驟（一）宣傳發(fā)動(dòng)分層次召開班子會(huì)議和職工會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)一思想，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)自發(fā)性。（二）學(xué)習(xí)教育1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)（1）先進(jìn)典型。首先是系統(tǒng)的先進(jìn)典型，其次是內(nèi)部身邊的典型，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的帶頭作用，弘揚(yáng)正氣，遏制歪風(fēng)邪氣，教育廣闊干部職工德術(shù)雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術(shù)服務(wù)廣闊患者。（2）法律法規(guī)。要認(rèn)真組織廣闊干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料》、相關(guān)法律、法規(guī)、上級(jí)部門規(guī)定、文件、精神。2、深化教育。要教育廣闊干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個(gè)人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個(gè)人前途和家庭幸福。要做到治一個(gè)病人，交一個(gè)伙伴；做一臺(tái)手術(shù)，樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，廢弛單位的聲譽(yù)；要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，幫人在難處，服務(wù)在細(xì)處，讓病人以比較低廉的費(fèi)用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，決不能因服務(wù)條件好壞和病人素養(yǎng)高處與低處等客觀原因影響服務(wù)質(zhì)量，影響單位發(fā)展。全院干部職工、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人至少要撰學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)班子的心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會(huì)交院辦公室。（三）自查自糾要求每個(gè)干部職工都要針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問題進(jìn)行反思，自發(fā)查找自身存在的問題，認(rèn)真整改。1、個(gè)人自查自糾內(nèi)容（1）是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈(zèng)。（2）是否接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣，提成和其他不正當(dāng)利益。（3）是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。（4）在醫(yī)療服務(wù)過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。（5）其他損害病人利益的行為。2、自查自糾結(jié)束后，單位和個(gè)人要寫出自查情況報(bào)告，單位和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的自查報(bào)告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。五、嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)定對(duì)象必需依照衛(wèi)生院統(tǒng)一布置和布署，樂觀參加，對(duì)存在的問題認(rèn)真自查自糾，一般不追究責(zé)任，對(duì)舉報(bào)查證落實(shí)者，不樂觀參加者將嚴(yán)格處理。對(duì)在活動(dòng)期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”“紅包”者，拒不改善服務(wù)態(tài)度，多次被投訴者，違反診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療彌補(bǔ)者，私自收費(fèi)隱匿不交者，違返規(guī)定亂收費(fèi)第一責(zé)任者，一經(jīng)查實(shí)停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級(jí)聘任，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二O**年三月月十七日篇2:醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員“九不準(zhǔn)”行為規(guī)范》及地區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，依據(jù)《莫醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，特訂立以下方案。一、引導(dǎo)思想以***理論、“****”緊要思想、****為引導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》和地、縣關(guān)于變動(dòng)作風(fēng)，緊密聯(lián)系群眾的一系列文件精神，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，有效整治醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、職業(yè)道德不佳、過度檢查醫(yī)療、損害患者利益等社會(huì)關(guān)注度高、群眾反映猛烈的突出問題，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格紀(jì)律，樹立風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，更好地為廣闊人民群眾的健康服務(wù)。二、整治活動(dòng)時(shí)間、范圍20**年3月10月，在莫人民醫(yī)院全院開展。三、成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：院長副組長：黨總支書記副院長、行政辦主任成員：副院長副院長工會(huì)主席、黨辦主任院長助理、外一科副主任院長助理、兒科主任院長助理、內(nèi)二科主任院長助理、手麻科主任醫(yī)院各職能、運(yùn)行保障、臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政辦，辦公室主任由賀梅同志兼任。緊要負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治活動(dòng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常工作管理、督導(dǎo)、匯總匯報(bào)等工作。四、緊要整治內(nèi)容（一）嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”，落實(shí)廉潔行醫(yī)各項(xiàng)規(guī)定1、結(jié)合深化醫(yī)改，連續(xù)完善以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心、能充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員樂觀性的績效考核和調(diào)配激勵(lì)機(jī)制。2、醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入不與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等收入掛鉤，不開單提成。3、嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格公開，不獨(dú)立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，不違規(guī)收費(fèi)。住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范率達(dá)100％。4、嚴(yán)格遵守藥品采購、驗(yàn)收、保管、供應(yīng)等各項(xiàng)制度，不準(zhǔn)私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生料子等醫(yī)藥產(chǎn)品。除特殊藥品外，采購自治區(qū)、地區(qū)中標(biāo)藥品率達(dá)100％。5、嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定，如有社會(huì)捐贈(zèng)資助，以法人名義進(jìn)行，并將捐贈(zèng)資助財(cái)物由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，嚴(yán)格依照捐贈(zèng)協(xié)議商定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動(dòng)。6、各科室加強(qiáng)職工教育管理，注意維護(hù)醫(yī)院形象，醫(yī)院全員嚴(yán)禁參加醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)，嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。7、加強(qiáng)藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序，不發(fā)生為商業(yè)目的統(tǒng)方行為。8、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員管理，嚴(yán)格查處通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成，接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生料子等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員予以的回扣，參加其布置組織或支出費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場合的娛樂活動(dòng)行為。9、嚴(yán)格落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委《開展醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議書》精神，主管醫(yī)師與各自的收治患者簽署協(xié)議書，不接受患者及親屬“紅包”、寶貴物品。（二）堅(jiān)持合理診治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為1、嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃引導(dǎo)看法》（新衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20**]49號(hào)）及《地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（20**—20**）》（阿行署發(fā)[20**]198號(hào)），加強(qiáng)床位管理，實(shí)施急慢病分治、縮短術(shù)前和治療前檢查等待時(shí)間，提升診療效率，各科室加床數(shù)不得超出編制床位的10%。2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)、同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)制度，簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。3、依據(jù)患者病情合理檢查，嚴(yán)格掌握大型醫(yī)療設(shè)備檢查的針對(duì)性、適應(yīng)癥，提高檢查陽性率，減少過度檢查，CT檢查陽性率70%。4、連續(xù)堅(jiān)固結(jié)實(shí)開展“抗菌藥物專項(xiàng)整治”活動(dòng)，加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)掌控力度，查處不按規(guī)定備案、擅自購置及超標(biāo)準(zhǔn)使用抗生素的行為。全院抗菌藥物品種原則上不超出35種，住院患者抗菌藥物使用率60%，門診患者抗菌藥物處方比例20%，抗菌藥物使用強(qiáng)度40DDD。5、建立臨床用藥、檢驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對(duì)前10位銷售藥品及化驗(yàn)、檢查的必需性進(jìn)行評(píng)析，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45％以下。6、連續(xù)推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，掌控醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，平均住院費(fèi)用年增長幅度不高于5%。（三）優(yōu)化服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1、各科室加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德教育，工作期間注意著裝乾凈、舉止文明、態(tài)度不冷不熱、微笑服務(wù)，對(duì)待患者、來訪群眾無話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難等現(xiàn)象。2、保障醫(yī)院環(huán)境乾凈、舒適、安靜；門診、住院導(dǎo)診標(biāo)牌醒目，落實(shí)分診、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。3、優(yōu)化醫(yī)院門、急診和出院服務(wù)流程，掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等待時(shí)間掌控在10分鐘以內(nèi)，按公開承諾時(shí)間出具報(bào)告單。4、科學(xué)調(diào)配節(jié)假日門診人力，合理布置一線醫(yī)務(wù)人員休假。建立臨床一線為患者服務(wù)，各職能科室、運(yùn)行保障部門自動(dòng)為臨床一線服務(wù)的管理氛圍和工作機(jī)制。5、推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，建立責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者供應(yīng)全程、全面、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)。病房實(shí)際床位數(shù)與護(hù)士數(shù)的比例1:0.4，每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超出8個(gè)。6、嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，建立專職部門加強(qiáng)投訴管理工作，參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，與醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛，患者投訴定時(shí)處理反饋率實(shí)現(xiàn)90%以上。7、建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會(huì)，聽取各方面的看法，對(duì)正確看法采用率達(dá)100％，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度達(dá)95％以上。（四）加強(qiáng)質(zhì)量管理，連續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量1、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，強(qiáng)化臨床專科本領(lǐng)建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加大門急診、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室等重點(diǎn)科室管理力度，連續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。2、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論等核心制度，規(guī)范病歷書寫，落實(shí)手術(shù)安全核查，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。術(shù)前討論、死亡病例討論、疑難病例討論、手術(shù)安全核查率均達(dá)100%。3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，確保我院開展的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入率達(dá)100%。4、貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委《需要緊急救治的急危重傷病標(biāo)準(zhǔn)及診療規(guī)范》，加強(qiáng)急診急救管理，暢通綠色通道，及時(shí)救治急危重癥患者。5、各科室加強(qiáng)管理，無超范圍、超技術(shù)項(xiàng)目執(zhí)業(yè)現(xiàn)象，醫(yī)護(hù)人員持證上崗，全年不發(fā)生一級(jí)甲等醫(yī)方承當(dāng)緊要責(zé)任的醫(yī)療事故。6、加強(qiáng)藥品和醫(yī)療器械管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品購進(jìn)、儲(chǔ)存、調(diào)配、使用及醫(yī)療器械的采購、驗(yàn)收、管理制度，嚴(yán)禁從非法渠道采購藥品、醫(yī)療器械，保證患者健康和生命安全。五、活動(dòng)步驟和布置（一）學(xué)習(xí)宣傳階段（20**年3月）1、廣泛組織發(fā)動(dòng)。依據(jù)《莫醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》總體布置部署，快速行動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，訂立實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)。通過廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)得開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作的緊要意義，切實(shí)加強(qiáng)參加專項(xiàng)整治活動(dòng)的樂觀性和自動(dòng)性。2、深入學(xué)習(xí)宣傳。把國家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”行為規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、職業(yè)道德及醫(yī)院管理方法作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。訂立學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取分層次集中培訓(xùn)輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合，通過開展大討論、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競賽、典型事例引導(dǎo)等多種形式，深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自我管束、自發(fā)規(guī)范性，及時(shí)解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題，做到學(xué)習(xí)教育有布置、有資料、有記錄、有心得。（二）查找問題階段（20**年4月）1、開展調(diào)查研究，廣泛征求看法。通過召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)盤問卷、看法箱、出院隨訪、網(wǎng)絡(luò)等多種方式，自動(dòng)征詢?nèi)罕娂盎颊呖捶ńㄗh，全面了解醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。2、全員自我評(píng)價(jià)分析。醫(yī)院進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方法，細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。組織每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位工作人員重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、過度醫(yī)療、開單提成、收受“回扣”等方面作出自我評(píng)價(jià)分析，找準(zhǔn)自身存在的差距和不足。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，公布考評(píng)結(jié)果，并與職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，激勵(lì)先進(jìn)，教育大家，進(jìn)一步建立對(duì)全院職工有效的激勵(lì)和管束機(jī)制。3、深入剖析問題的根源。采取“自身找、群眾提、上級(jí)點(diǎn)、相互幫”的方法，突出重點(diǎn)，認(rèn)真找準(zhǔn)醫(yī)院、科室及個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題，認(rèn)真自我剖析，圍繞自身存在的問題和不足，開展自我批判，形成自我剖析料子。自我剖析的料子內(nèi)容包含：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否好；有無索要、收受“紅包”行為；是否對(duì)患者進(jìn)行不必需的大檢查、開大處方等。4、做好排查梳理教育工作。結(jié)合群眾反映和自我評(píng)價(jià)分析存在的問題，認(rèn)真組織開展大討論。從科室到個(gè)人均要對(duì)照本方案確定的工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)和梳理問題，分析根源，有針對(duì)性地訂立整改措施。稱贊先進(jìn)典型，曝光反面典型。（三）整改落實(shí)階段（20**年5月10月）1、依據(jù)查找的突出問題，訂立院、科兩級(jí)整改方案，明確整改措施和時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任。在確定范圍內(nèi)公開整改方案、措施及整改情況，接受群眾監(jiān)督。2、針對(duì)群眾反應(yīng)猛烈的突出問題，集中精力逐條逐項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)整治，并自動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)具備整改條件能夠解決的問題，要及時(shí)解決；對(duì)通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對(duì)應(yīng)當(dāng)解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題，要向群眾說明情況，樂觀創(chuàng)造條件漸漸加以解決。通過整改落實(shí)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，形成長效機(jī)制，不絕提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。六、活動(dòng)要求（一）充分認(rèn)得開展專項(xiàng)整治活動(dòng)的緊要意義。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)是醫(yī)院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的緊要內(nèi)容；是加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立醫(yī)院良好形象的緊要工作；是提高全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、職業(yè)道德素養(yǎng)、提高服務(wù)本領(lǐng)的緊要舉措。全院上下要堅(jiān)決克服松懈思想，加強(qiáng)責(zé)任感，堅(jiān)固結(jié)實(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，推動(dòng)我院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，務(wù)求取得實(shí)效。（二）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。依照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子分工和院科兩級(jí)管理，細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作職責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人依照活動(dòng)方案及責(zé)任分工，做好工作的部署、落實(shí)，各部門、科室協(xié)同搭配，切實(shí)把活動(dòng)抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。（三）營造深厚活動(dòng)氛圍。高度重視宣傳工作，充分利用宣傳欄、板報(bào)、電子屏、網(wǎng)絡(luò)等方式，大力宣傳醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)的內(nèi)容、目的、意義，大力宣傳醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，做好與新聞媒體的溝通聯(lián)系，有計(jì)劃做好宣傳報(bào)道工作。（四）糾建并舉，重視實(shí)效。成立專項(xiàng)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員，深入查找人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，本著實(shí)事求是的態(tài)度加以解決。共性問題，要訂立有效措施，全面整改。個(gè)性問題，要逐一查證落實(shí)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)作為自我教育、自我矯正、自我改進(jìn)、自我提高的有效手段，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化，形成長效機(jī)制，切實(shí)解決群眾反映的問題。（五）抓點(diǎn)帶面，搞好結(jié)合。要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、公立醫(yī)院改革、整治商業(yè)賄賂矯正行業(yè)不正之風(fēng)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)相結(jié)合，妥當(dāng)處理好專項(xiàng)活動(dòng)與日常工作的關(guān)系。莫人民醫(yī)院篇3:中醫(yī)診所醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范中醫(yī)診所醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范1、救死扶傷，全心全意