智能城市公共服務(wù)平臺運營合同

智能城市公共服務(wù)平臺運營合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“運營方”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“智能城市公共服務(wù)平臺”是指在乙方支持下，由甲方運營的，為公眾提供信息、咨詢、在線辦理等公共服務(wù)功能的網(wǎng)絡(luò)平臺。1.1.2“運營服務(wù)”是指甲方在本合同項下向乙方提供智能城市公共服務(wù)平臺的運營管理、維護服務(wù)。1.1.3“服務(wù)費用”指甲乙雙方在合同中約定的，乙方為獲取運營服務(wù)所應(yīng)向甲方支付的報酬。第二章合同主體2.1甲方為具有獨立法人資格的合法企業(yè)，具備開展智能城市公共服務(wù)平臺運營的資格和能力。2.2乙方為依法設(shè)立的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司，具備為智能城市公共服務(wù)平臺提供技術(shù)支持服務(wù)的資格和能力。第三章合同目的3.1本合同的目的是明確甲乙雙方在智能城市公共服務(wù)平臺運營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。第四章合同內(nèi)容4.1甲方權(quán)利義務(wù)：4.1.1甲方負責智能城市公共服務(wù)平臺的整體規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、測試及上線運行。4.1.2甲方應(yīng)保證智能城市公共服務(wù)平臺符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及安全性要求。4.1.3甲方負責智能城市公共服務(wù)平臺的運營管理，包括但不限于用戶管理、內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：4.2.1乙方負責為智能城市公共服務(wù)平臺提供技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、功能升級、故障排除等。4.2.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)滿足甲方的需求，保證智能城市公共服務(wù)平臺的正常運行。4.2.3乙方應(yīng)遵循甲方制定的智能城市公共服務(wù)平臺運營管理制度，配合甲方完成各項運營工作。第五章服務(wù)費用與支付5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用向甲方支付報酬。5.2服務(wù)費用支付時間為每季度末，乙方應(yīng)在支付截止日期前將當季度服務(wù)費用支付至甲方指定的賬戶。5.3乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或其他有效憑證。5.4若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供運營服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六章運營服務(wù)內(nèi)容6.1甲方應(yīng)提供以下運營服務(wù)內(nèi)容：6.1.1平臺日常管理：包括用戶注冊、登錄、信息發(fā)布、咨詢回復(fù)等基礎(chǔ)服務(wù)功能的管理。6.1.2內(nèi)容審核：甲方需對平臺上的信息進行實時監(jiān)控，保證信息內(nèi)容符合法律法規(guī)及社會主義核心價值觀。6.1.3數(shù)據(jù)分析：甲方應(yīng)定期對平臺運營數(shù)據(jù)進行分析，為平臺優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。6.1.4用戶服務(wù)：甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)部門，負責處理用戶投訴、建議及提供必要的技術(shù)支持。6.2甲方應(yīng)保證運營服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故中斷服務(wù)。6.3甲方應(yīng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)用戶反饋和市場需求對平臺進行優(yōu)化升級。第七章技術(shù)支持服務(wù)7.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：7.1.1系統(tǒng)維護：乙方負責智能城市公共服務(wù)平臺的系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.1.2功能升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對平臺功能進行升級，以滿足用戶需求。7.1.3故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后及時響應(yīng)，盡快排除故障。7.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時性和有效性，不得無故延遲服務(wù)。7.3乙方應(yīng)提供技術(shù)培訓，提升甲方運營團隊的技術(shù)能力。第八章信息安全與保密8.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保障智能城市公共服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。8.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守信息安全法律法規(guī)，不得泄露用戶信息和平臺數(shù)據(jù)。8.3雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。8.4未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露或利用對方的商業(yè)秘密和機密信息。第九章合同期限、終止和解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。9.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。9.3如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，并有權(quán)終止或解除合同。9.4在合同期限屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月協(xié)商確定，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十章違約責任10.1若甲方未能按照本合同約定提供運營服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的____%。10.2若乙方未能按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的____%。10.3如因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求違約方承擔相應(yīng)的賠償責任。10.4雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變動導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章違約賠償12.1若甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)向乙方支付賠償金，賠償金額為乙方實際損失的____%。12.2若乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金額為甲方實際損失的____%。12.3雙方應(yīng)采取一切措施，減少因違約造成的損失。第十三章不可抗力13.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2受不可抗力影響的一方，可免除因不可抗力導(dǎo)致的違約責任。13.3雙方應(yīng)共同努力，減輕不可抗力事件對合同履行的影響。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同簽訂后，如雙方同意修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第十五章附加條款15.1甲方應(yīng)保證智能城市公共服務(wù)平臺的運營符合國家政策導(dǎo)向和市場需求。15.2乙方應(yīng)不斷研發(fā)新技術(shù)，提升智能城市公共服務(wù)平臺的技術(shù)水平。15.3雙方應(yīng)加強溝通協(xié)作，共