道路清掃保潔投標(biāo)方案(技術(shù)標(biāo))

道路清掃保潔投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目概況和分析.............................9

第一節(jié)項(xiàng)目概況................................9

一、基本情況................................9

二、服務(wù)內(nèi)容................................9

三、公司優(yōu)勢(shì)...............................14

第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)重點(diǎn)及優(yōu)化措施.................15

一、改善XX整體形象........................16

二、制定完備的應(yīng)急預(yù)案.....................20

三、提高人工清掃保潔效果...................21

四、建立優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì).................22

五、提高機(jī)械化作業(yè)效率和質(zhì)量...............23

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)難點(diǎn)及優(yōu)化措施.................24

一、做好垃圾分類(lèi)工作.......................25

二、鏟冰除雪的工作難點(diǎn).....................25

三、改善垃圾亂排亂放現(xiàn)象...................26

四、清理落花落葉的工作難點(diǎn).................27

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員配備....................28

第一節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)...........................28

第二節(jié)人員選拔說(shuō)明...........................29

第三節(jié)管理人員情況...........................29

第四節(jié)部門(mén)職能與崗位職責(zé).....................30

一、部門(mén)職能...............................30

1

二、崗位職責(zé)...............................32

第五節(jié)員工培訓(xùn)計(jì)劃...........................38

一、一線人員培訓(xùn)計(jì)劃.......................38

二、管理層員工培訓(xùn)計(jì)劃.....................40

第三章項(xiàng)目物資裝備方案..........................41

第一節(jié)物資清單...............................41

一、辦公物資...............................41

二、清潔物料...............................41

三、勞保用品...............................43

四、應(yīng)急物資...............................43

五、作業(yè)工具...............................44

第二節(jié)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛管理方案.......................45

一、車(chē)輛維護(hù)原則...........................45

二、車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃...........................46

三、車(chē)輛管理方案...........................50

四、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)方案...........................55

五、具體維護(hù)保養(yǎng)措施.......................56

第四章清掃保潔服務(wù)方案..........................66

第一節(jié)作業(yè)計(jì)劃...............................66

一、作業(yè)目標(biāo)...............................66

二、作業(yè)項(xiàng)目定義...........................66

三、作業(yè)時(shí)間安排...........................67

第二節(jié)道路機(jī)械化作業(yè)方案.....................68

一、作業(yè)目標(biāo)...............................68

2

二、積極推進(jìn)機(jī)械化組合作業(yè).................69

三、道路機(jī)械化清掃作業(yè)流程.................70

四、道路機(jī)械化灑水作業(yè)流程.................73

五、道路機(jī)械化養(yǎng)護(hù)作業(yè)流程.................77

六、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)...........................80

第三節(jié)人工清掃保潔作業(yè)方案...................80

一、作業(yè)目標(biāo)...............................81

二、作業(yè)流程...............................82

三、清掃作業(yè)...............................84

四、保潔作業(yè)...............................85

五、快速保潔...............................86

六、巡回保潔...............................87

七、作業(yè)規(guī)范...............................87

八、作業(yè)工具使用要領(lǐng).......................89

第四節(jié)果皮箱垃圾桶管理維護(hù)方案...............90

一、要求...................................90

二、清洗措施...............................90

三、作業(yè)規(guī)范...............................91

第五節(jié)小廣告、噴涂廣告清理方案...............92

一、主要方法...............................92

二、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)...........................92

三、作業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決...................92

四、作業(yè)方式...............................93

五、具體措施...............................93

3

六、作業(yè)工具配置...........................98

第六節(jié)疫情期間清掃保潔方案...................99

一、疫間環(huán)衛(wèi)作業(yè)...........................99

二、疫情隔離區(qū)作業(yè)........................102

三、疫間機(jī)械化消殺作業(yè)....................104

第五章安全文明作業(yè)方案.........................106

第一節(jié)安全作業(yè)方案..........................106

一、安全生產(chǎn)總則..........................107

二、安全管理體系..........................107

三、安全隱患分析..........................108

四、安全作業(yè)培訓(xùn)方案......................111

五、安全作業(yè)管理措施......................120

六、安全檢查管理措施......................122

七、安全作業(yè)考核管理制度..................124

八、人員安全作業(yè)管理制度..................129

九、車(chē)輛安全作業(yè)管理制度..................130

十、電動(dòng)保潔車(chē)安全作業(yè)管理制度............131

第二節(jié)文明作業(yè)方案..........................132

一、文明作業(yè)組織機(jī)構(gòu)......................132

二、文明作業(yè)管理措施......................132

三、文明作業(yè)管理制度......................133

第六章項(xiàng)目質(zhì)量保障方案.........................137

第一節(jié)質(zhì)量保證措施..........................137

一、組織管理措施..........................137

4

二、制度保證措施..........................138

三、內(nèi)部自查考核保證措施..................139

第二節(jié)質(zhì)量考核措施..........................142

一、工作目標(biāo)..............................142

二、工作原則..............................143

三、考核內(nèi)容..............................143

四、考核方法..............................144

五、工作方法..............................145

六、考核等次劃分..........................145

七、考核結(jié)果運(yùn)用..........................145

第三節(jié)員工激勵(lì)保證措施......................146

一、員工激勵(lì)制度..........................146

二、員工激勵(lì)辦法..........................147

三、員工激勵(lì)措施..........................149

四、員工激勵(lì)保障..........................150

第七章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案.............................152

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案............................152

一、總體目標(biāo)..............................152

二、應(yīng)急組織..............................154

三、應(yīng)急流程..............................155

四、應(yīng)急培訓(xùn)..............................155

五、應(yīng)急預(yù)案演練..........................156

第二節(jié)防疫應(yīng)急預(yù)案..........................156

一、成立防控組織..........................156

5

二、做好應(yīng)急措施..........................158

三、做好工作落實(shí)..........................161

四、人員安全防護(hù)措施......................162

第三節(jié)環(huán)衛(wèi)保潔應(yīng)急預(yù)案......................166

一、一般假日環(huán)衛(wèi)保潔預(yù)案..................166

二、重大活動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔預(yù)案..................168

第四節(jié)垃圾清運(yùn)應(yīng)急預(yù)案......................173

一、垃圾清運(yùn)車(chē)意外起火應(yīng)急預(yù)案............173

二、垃圾清運(yùn)車(chē)突發(fā)撒漏應(yīng)急預(yù)案............178

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。

6

說(shuō)明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目概況和分析”，可

參照第一章；

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配

備”，可參照第二章；

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目物資裝備方案”，

可參照第三章；

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“清掃保潔服務(wù)方案”，

可參照第四章。

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“安全文明作業(yè)方案”，

可參照第五章。

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目質(zhì)量保障方案”，

可參照第六章。

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”，可參

照第七章。

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編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

（一）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》；

（二）其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

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第一章項(xiàng)目概況和分析

第一節(jié)項(xiàng)目概況

一、基本情況

1.項(xiàng)目名稱(chēng)：

2.服務(wù)單位：

3.項(xiàng)目地址：

4.服務(wù)時(shí)間：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）鎮(zhèn)域公路日常撿拾服務(wù)（可視范圍內(nèi)）

1.服務(wù)范圍（XX人）

序號(hào)道路名稱(chēng)起點(diǎn)終點(diǎn)長(zhǎng)度（米）

2.服務(wù)內(nèi)容：每天上、下午全面撿拾一遍后再進(jìn)行巡回

撿拾，道路兩側(cè)100米及可視范圍內(nèi)白色污染≤15處/千米

（每條路按實(shí)際長(zhǎng)度核算出白色污染、雜物的總量，檢查時(shí)

按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。包括但不僅限于塑料袋、包裝物、編織袋

等影響環(huán)境的廢棄雜物，均在撿拾范圍。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

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（1）撿拾時(shí)間為6：30-10：00；13：30-17：00；人員

三班倒。

（2）以上路段工作內(nèi)容為撿拾，均不含道路清掃、夏

季防汛、掃雪鏟冰、雜草清理服務(wù)。

（3）配備的保潔員主要工作內(nèi)容為道路兩側(cè)巡視撿拾

和發(fā)現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題，所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋于甲乙雙方。

（二）鎮(zhèn)域內(nèi)公路的清掃服務(wù)

1.服務(wù)范圍（XX人）

清掃（含撿拾）

面積

序號(hào)道路名稱(chēng)起點(diǎn)終點(diǎn)

長(zhǎng)（米）寬（米）（平方

米）

2.服務(wù)內(nèi)容：

（1）道路清掃保潔工作。

（2）道路及兩側(cè)可視范圍內(nèi)白色污染的巡視撿拾工作。

（3）小廣告清理工作。

（4）步道及樹(shù)坑內(nèi)的雜草清理。

（5）雨后積水清理。

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（6）冬季掃雪鏟冰。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）時(shí)間為6：30-10：00；13：30-17：00。

（2）人工配合機(jī)械清掃。避免揚(yáng)塵，定時(shí)噴霧壓塵、

沖刷道路，路面見(jiàn)本色。路面廢棄物控制指標(biāo)：果皮（片/500

㎡）≤3，紙屑、塑膜（片/500㎡）≤3，煙蒂（個(gè)/500㎡）

≤6，污水（㎡/500㎡）≤1。

（2）撿拾：對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)撿拾。通拾后巡視撿拾，

主路路面廢棄物停留時(shí)間不超過(guò)20分鐘，廢棄物數(shù)量不超

過(guò)6處/千米；輔路路面廢棄物停留時(shí)間不超過(guò)30分鐘，廢

棄物數(shù)量不超過(guò)5處/千米。道路兩側(cè)100米范圍內(nèi)目視白

色污染≤6處/千米。

（3）小廣告清理：小廣告及時(shí)清理，100m內(nèi)不超過(guò)1

處；涂刷小廣告要與原色相同，小廣告撕揭徹底、不留印。

（4）步道及樹(shù)坑內(nèi)的雜草及時(shí)清理

（5）夏季進(jìn)行雨水清理，達(dá)到雨后無(wú)大面積積水。積

水面積不能超過(guò)3平方米，超標(biāo)在2小時(shí)內(nèi)清理。

（6）冬季下雪時(shí)，按照掃雪鏟冰工作方案，對(duì)清掃保

潔道路進(jìn)行掃雪鏟冰工作。要隨時(shí)保證主干道暢通，無(wú)積雪

殘冰。

（三）鎮(zhèn)域內(nèi)灑水降塵作業(yè)

1.服務(wù)內(nèi)容：對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行灑水降塵作業(yè)，水源乙方

負(fù)責(zé)。

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2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每日一次降塵，重要時(shí)期及霧霾天氣等要

求進(jìn)行降塵。

（四）鎮(zhèn)域內(nèi)XX條道路雜草清理服務(wù)

1.區(qū)域（XX人）

序號(hào)道路名稱(chēng)起點(diǎn)終點(diǎn)長(zhǎng)度（米）

2.清理范圍：對(duì)指定范圍內(nèi)道路兩側(cè)（根據(jù)實(shí)際情況2-5

米）的雜草進(jìn)行清理。XX路各個(gè)路口延伸100米。

3.操作標(biāo)準(zhǔn)：路牙、步道磚雜草徹底清理，路肩雜草作

業(yè)后高度：5-6月和9-10月為5厘米；7-8月為10厘米。

（五）入戶收集服務(wù)

1.服務(wù)范圍、人員配置：

序號(hào)范圍住戶人員（人）備注

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商鋪入戶收集清掃保垃圾分類(lèi)

合計(jì)

員潔員員

2.服務(wù)內(nèi)容：商鋪?zhàn)羟鍜弑?、入戶收集工作?/p>

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)：

①每天按時(shí)收集垃圾并按規(guī)定分類(lèi)，做到將廚余垃圾放

置綠色廚余垃圾桶內(nèi)，將其他垃圾放置灰色其他垃圾桶內(nèi)。

②每日分上、下午至少兩次到居民家入戶收取生活垃

圾，按照分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投放。

③收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)指定的桶站集中點(diǎn)進(jìn)行二次分

類(lèi)，日產(chǎn)日清，做到無(wú)收集設(shè)施存在滿冒、污跡或破損。桶

站集中點(diǎn)時(shí)刻保持干凈、整潔。愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，各類(lèi)工具碼

放整齊，定時(shí)擦拭。

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④在做好本職工作的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)村民做好垃圾分類(lèi)，

達(dá)到垃圾分類(lèi)示范片區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

（2）清掃保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

①人工配合機(jī)械清掃保潔，避免揚(yáng)塵，定時(shí)噴霧壓塵、

沖刷道路，路面見(jiàn)本色。

②做好桶站集中點(diǎn)位的保潔管理，勸導(dǎo)百姓存放到指定

點(diǎn)位。村內(nèi)道路干凈整潔。

③小廣告清理：小廣告及時(shí)清理，100m內(nèi)不超過(guò)1處；

涂刷小廣告要與原色相同，小廣告撕揭徹底、不留印，街道

兩側(cè)墻壁、電線桿等無(wú)亂貼亂畫(huà)亂掛現(xiàn)象。

④汛期進(jìn)行雨水清理，達(dá)到雨后無(wú)積水，水蓖每年清掏

2次。

⑤冬季下雪時(shí)，按照掃雪鏟冰工作方案，對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)

的清掃保潔道路進(jìn)行掃雪鏟冰工作。即風(fēng)停雨停雪停就是命

令。

⑥保潔員在道路兩側(cè)巡視撿拾同時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境整治難點(diǎn)

問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋鎮(zhèn)、村兩級(jí)。

三、公司優(yōu)勢(shì)

我公司在XX有多個(gè)項(xiàng)目部，其中XX是公司的重點(diǎn)地區(qū)，

目前仍有項(xiàng)目在進(jìn)行中。另外，我公司在XX長(zhǎng)期有人才儲(chǔ)

備，保證項(xiàng)目開(kāi)始前人員能第一時(shí)間到位。應(yīng)急保障小組對(duì)

一個(gè)項(xiàng)目有至關(guān)重要的作用，我公司有固定的Xx人組成的

一個(gè)應(yīng)急保障小組，確保面對(duì)突發(fā)情況能第一時(shí)間人員就位

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并解決。針對(duì)本項(xiàng)目，我公司有非常大的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在：我

公司擁有一支年輕化的管理團(tuán)隊(duì)，能有效確保和XX政府相

關(guān)部門(mén)的溝通，如有突發(fā)情況，也能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)重點(diǎn)及優(yōu)化措施

項(xiàng)目服務(wù)重點(diǎn)，即站在項(xiàng)目整體層面上為項(xiàng)目順利實(shí)施

而重點(diǎn)進(jìn)行的工作內(nèi)容。它不僅包含項(xiàng)目現(xiàn)狀所反映出問(wèn)題

的解決辦法，更包含從項(xiàng)目整體層面上經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目理解、分

析、總結(jié)出的各項(xiàng)重點(diǎn)保障內(nèi)容。

經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，以項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)作為切入點(diǎn)，從工

作重點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)管理重點(diǎn)及業(yè)務(wù)重點(diǎn)三個(gè)層次分析，并確定了

本項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。

項(xiàng)目的工作重點(diǎn)是所有工作內(nèi)容的中心，圍繞著提升XX

形象這個(gè)核心目標(biāo)而進(jìn)行一系列必要工作，具體內(nèi)容包含改

善形象、與上級(jí)主管部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制、保障項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)順利

交接等。

項(xiàng)目的管理重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是在管理層面上對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一把

控，具體內(nèi)容包括建立優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、制定完備的應(yīng)

急預(yù)案。

項(xiàng)目的業(yè)務(wù)重點(diǎn)即項(xiàng)目在實(shí)際作業(yè)過(guò)程中遇到的各種

問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的解決辦法，具體內(nèi)容包括提高機(jī)械化作業(yè)效率

和質(zhì)量、提高人工清掃保潔效果、優(yōu)化垃圾收運(yùn)體系、現(xiàn)存

突出問(wèn)題的解決等。

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一、改善XX整體形象

（一）重點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)保潔

1.分析：

（1）政府及機(jī)關(guān)周邊是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重中之重。政府機(jī)

關(guān)周邊是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常通行區(qū)域，也是項(xiàng)目區(qū)域的展示窗

口，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)保障政府和機(jī)關(guān)周邊衛(wèi)生環(huán)境，維護(hù)政府形象，

是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重中之重。

（2）重點(diǎn)路段是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重點(diǎn)區(qū)域。從鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)

生整體角度來(lái)講，XX路、XX路、XX路是項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)重要的

景觀路和交通繁忙路段，做好以上路段的保潔工作是增強(qiáng)項(xiàng)

目區(qū)域環(huán)境印象、提升項(xiàng)目區(qū)域形象工程的必要途徑。

（3）項(xiàng)目區(qū)域各大中小學(xué)校附近區(qū)域是本項(xiàng)目環(huán)衛(wèi)作

業(yè)的重點(diǎn)保障區(qū)域。學(xué)校上下學(xué)人流量較大，人流車(chē)流密集，

易產(chǎn)生垃圾滯留，應(yīng)當(dāng)予以重點(diǎn)保障。

（4）繁華商區(qū)等人流密集區(qū)域是本項(xiàng)目環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重

點(diǎn)區(qū)域。繁華商圈周邊區(qū)域單位時(shí)間人流量極大，垃圾產(chǎn)生

較大，是環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重點(diǎn)區(qū)域。

（5）項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)各醫(yī)院附近區(qū)域是本項(xiàng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重

點(diǎn)保障區(qū)域。醫(yī)院周邊人流車(chē)流密集，流動(dòng)攤販較多，易產(chǎn)

生道路污染及垃圾滯留，應(yīng)當(dāng)予以重點(diǎn)保障。

2.措施：經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，我公司根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際

特點(diǎn)，設(shè)計(jì)制定了“重點(diǎn)保障、潮汐作業(yè)、合理調(diào)劑”的環(huán)

衛(wèi)作業(yè)思路，能夠保障上述重點(diǎn)區(qū)域環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。

（1）對(duì)于政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域，在路街狀況較

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好，能夠開(kāi)展機(jī)械化作業(yè)的地方，采取機(jī)械化清掃的方式，

對(duì)輔道瀝青路面清掃、深度清洗，人行道鋪裝路面深度清洗，

馬路牙清洗，果殼箱等基礎(chǔ)設(shè)施的清洗。提高機(jī)械化作業(yè)頻

次，保證該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，形成可標(biāo)準(zhǔn)化清潔形式。

（2）根據(jù)學(xué)校作息時(shí)間規(guī)律，在早、中、晚三個(gè)時(shí)段，

采取潮汐作業(yè)模式，合理安排學(xué)校周邊作業(yè)人員作業(yè)時(shí)間，

增加保潔人員的巡回頻次，重點(diǎn)保障學(xué)校周邊環(huán)境衛(wèi)生、及

時(shí)清運(yùn)垃圾，縮短垃圾滯留的時(shí)間，提高保潔作業(yè)的質(zhì)量。

（3）在區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)時(shí)段或特殊時(shí)段，如學(xué)校、醫(yī)院

附近周邊區(qū)域，增加配備快速保潔人員，利用電動(dòng)保潔車(chē)的

機(jī)動(dòng)性和靈活性，提高保潔的作業(yè)效率，協(xié)助日常保潔人員

做好重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

（4）項(xiàng)目接管后，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改善，采用精

細(xì)化管理，利用路面養(yǎng)護(hù)車(chē)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域標(biāo)志線及路邊石重點(diǎn)

洗刷，確保露出本色；重點(diǎn)區(qū)域的雨水篦重點(diǎn)清理，確保暢

通；重點(diǎn)區(qū)域果皮箱重點(diǎn)擦拭，確保光亮如新；重點(diǎn)區(qū)域樹(shù)

池精細(xì)撿拾，確保美觀。

（二）環(huán)衛(wèi)車(chē)輛及人員統(tǒng)一形象

對(duì)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛、人員、工具等登記造冊(cè)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一

噴涂，為人員下發(fā)統(tǒng)一制服及作業(yè)工具，繼續(xù)保持良好的環(huán)

衛(wèi)精神面貌，提升城市形象。

（三）設(shè)施精細(xì)化清洗

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鎮(zhèn)區(qū)形象表現(xiàn)在方方面面的每一個(gè)角落，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)

鎮(zhèn)區(qū)文明。

1.項(xiàng)目接管后，我公司將采用精細(xì)化管理，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域

標(biāo)志線及路邊石重點(diǎn)洗刷，確保露出本色；重點(diǎn)區(qū)域邊溝、

雨水篦重點(diǎn)清理，確保暢通；重點(diǎn)區(qū)域果皮箱重點(diǎn)擦拭，確

保光亮如新；重點(diǎn)區(qū)域樹(shù)坑精細(xì)撿拾，確保美觀。

2.人行步道沖洗作業(yè)。定期對(duì)人行步道及污染道路進(jìn)行

重點(diǎn)清洗保潔，路見(jiàn)本色。作業(yè)完成后，對(duì)清潔污水進(jìn)行有

效處理。同時(shí)保障周邊居民生活及商戶的正常運(yùn)行，提高鎮(zhèn)

區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境及市容市貌。

3.“牛皮癬”清理作業(yè)。提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。保潔

員在所管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行作業(yè)的同時(shí)，對(duì)“牛皮癬”進(jìn)行合理

監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)污染及時(shí)清理并上報(bào)，同時(shí)成立專(zhuān)業(yè)巡查小隊(duì)，

對(duì)鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行不間斷巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除，減少“牛皮

癬”滯留時(shí)間。

（四）與上級(jí)主管部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制

1.環(huán)衛(wèi)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)主管部門(mén)的指導(dǎo)和支

持。

2.項(xiàng)目接管初期，把與上級(jí)主管部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制作為

首要工作，做到管理對(duì)接、定期匯報(bào)、精準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)、智慧監(jiān)管。

3.管理對(duì)接，即項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與監(jiān)管部門(mén)就管理層面積

極協(xié)調(diào)，形成反饋機(jī)制，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及時(shí)反饋、監(jiān)管部門(mén)

積極指導(dǎo)，形成合力，把環(huán)衛(wèi)事業(yè)做到實(shí)處。形成匯報(bào)機(jī)制，

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區(qū)別于反饋機(jī)制，匯報(bào)機(jī)制是長(zhǎng)效機(jī)制，是一個(gè)階段整體匯

報(bào)，反映了一個(gè)階段以來(lái)真實(shí)的環(huán)衛(wèi)工作內(nèi)容。

4.相對(duì)于普通的環(huán)衛(wèi)作業(yè)，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的指示或人民

群眾的反饋進(jìn)行有針對(duì)性的環(huán)衛(wèi)措施，即精準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)。這種作

業(yè)模式能夠直達(dá)問(wèn)題核心，更大大地提高了問(wèn)題解決的效

率，是解決重點(diǎn)問(wèn)題的極佳手段。

5.除此之外，智慧環(huán)衛(wèi)將建立政府與我公司間的多級(jí)聯(lián)

動(dòng)溝通機(jī)制。在架構(gòu)方面，單獨(dú)開(kāi)發(fā)了政府監(jiān)管平臺(tái)供政府

主管部門(mén)使用，實(shí)時(shí)整合運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，確保政府實(shí)時(shí)、全

面、有效地對(duì)環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行數(shù)字化監(jiān)管，同時(shí)建立政府

與公司總部溝通渠道，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)進(jìn)行多角度監(jiān)管考

核，真正實(shí)現(xiàn)管干分離。

（五）保障項(xiàng)目延續(xù)順利

環(huán)衛(wèi)行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，人力因素占項(xiàng)目各項(xiàng)因

素之首，因此平穩(wěn)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)是本項(xiàng)目能夠順利實(shí)施的前提。

我公司具有多個(gè)項(xiàng)目的成功延續(xù)經(jīng)驗(yàn)，如XX項(xiàng)目、XX項(xiàng)目、

XX項(xiàng)目等，項(xiàng)目延續(xù)順利，項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)過(guò)渡平穩(wěn)，受到政

府一致好評(píng)。對(duì)于項(xiàng)目的延續(xù)我公司擁有一整套完善的應(yīng)對(duì)

方案，本投標(biāo)文件另有詳細(xì)的工作計(jì)劃，謹(jǐn)在此簡(jiǎn)述：

1.首先，我司將制定完善的項(xiàng)目延續(xù)方案，啟動(dòng)項(xiàng)目延

續(xù)預(yù)案，由總部牽頭組建項(xiàng)目延續(xù)小組，全面管理項(xiàng)目的相

關(guān)問(wèn)題，如人員續(xù)用、設(shè)備購(gòu)置、人員招聘等。根據(jù)簽訂合

同的實(shí)際，第一時(shí)間制定延續(xù)進(jìn)度，并有條不紊地按照延續(xù)

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方案執(zhí)行，形成定期及臨時(shí)匯報(bào)機(jī)制，暫定每周一次固定向

上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)進(jìn)度，對(duì)于突發(fā)狀況啟動(dòng)臨時(shí)匯報(bào)程序，

及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決，絕不拖延。此外，我司將積極配合政府

工作，在上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下妥善解決由延續(xù)帶來(lái)的一系列

問(wèn)題，做到“不給政府添麻煩”。

2.其次，成立應(yīng)急小組，主要負(fù)責(zé)因項(xiàng)目延續(xù)帶來(lái)的人

員不穩(wěn)定、物資及資金保障工作。

3.鑒于我公司已成功運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)保潔項(xiàng)目，因此在項(xiàng)

目延續(xù)期間我公司有豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及充足的保障手

段，在物資、設(shè)備、人力等方面具有強(qiáng)大的保障能力。

二、制定完備的應(yīng)急預(yù)案

1.環(huán)衛(wèi)作業(yè)項(xiàng)目勞動(dòng)力投入量大、涉及面廣，各類(lèi)突發(fā)

情況較為常見(jiàn)，因此制定完善應(yīng)急預(yù)案有助于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)隱

患、了解突發(fā)事件的發(fā)生機(jī)理、明確應(yīng)急救援的范圍和體系，

是突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循，具有以下三方面

重要意義：

（1）有利于對(duì)突發(fā)事件及時(shí)作出響應(yīng)和處置。

（2）有利于避免突發(fā)事件擴(kuò)大或升級(jí)、最大限度地減

少突發(fā)事件造成的損失。

（3）有利于提高全社會(huì)的居安思危、積極防范社會(huì)風(fēng)

險(xiǎn)的意識(shí)。

2.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初期將從氣候、重大事件、突發(fā)狀況等方面

入手，制定完畢的應(yīng)急預(yù)案，以保障項(xiàng)目的順利運(yùn)營(yíng)。

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3.建設(shè)品質(zhì)優(yōu)秀、種類(lèi)完備的備品備件庫(kù)，對(duì)各類(lèi)突發(fā)

事件有充分的物資保障，避免因物資不足造成損失擴(kuò)大化。

4.預(yù)制應(yīng)急對(duì)策，一方面避免突發(fā)情況無(wú)領(lǐng)導(dǎo)漏洞；另

一方面預(yù)案面向全體職工，解決決策傳達(dá)時(shí)間，提高應(yīng)急效

率。

三、提高人工清掃保潔效果

人工清掃保潔是城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的發(fā)

展，人工清掃保潔從之前單一的路面清掃逐漸向多元化轉(zhuǎn)

變，作業(yè)項(xiàng)目不斷豐富、作業(yè)工具不斷更新、作業(yè)效率不斷

提高，機(jī)械化作業(yè)應(yīng)用率不斷提高，發(fā)掘傳統(tǒng)人工清掃保潔

作業(yè)潛力、進(jìn)一步提高人工清掃保潔作業(yè)效率是提升項(xiàng)目質(zhì)

量的基礎(chǔ)。

1.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，增配作業(yè)人員，提升道路清掃保

潔作業(yè)水準(zhǔn)，推動(dòng)市容環(huán)衛(wèi)事業(yè)的全面發(fā)展。

2.統(tǒng)一配備標(biāo)準(zhǔn)工具及服裝，提升環(huán)衛(wèi)精神面貌，改善

環(huán)衛(wèi)行業(yè)形象。

3.對(duì)全體作業(yè)人員組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及安全文明作業(yè)

培訓(xùn)，提高作業(yè)人員技能水平、保障人員人身安全、加強(qiáng)精

神文明建設(shè)。

4.根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況，合理劃分作業(yè)班組、作業(yè)時(shí)間

及作業(yè)頻次，使之適合項(xiàng)目實(shí)際作業(yè)需求。

5.邀請(qǐng)及聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的環(huán)衛(wèi)專(zhuān)家對(duì)作業(yè)的技巧、流程

等方面進(jìn)行分享，提高作業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。

21

6.定期開(kāi)展環(huán)衛(wèi)技能大賽，如作業(yè)計(jì)時(shí)賽等，對(duì)業(yè)務(wù)能

力突出的個(gè)人及集體進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，激發(fā)職工積極性。

四、建立優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

本項(xiàng)目體量較大、涉及面寬，因此需要配備經(jīng)驗(yàn)豐富的

項(xiàng)目經(jīng)理和優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)及管

理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的就是要使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員“心往

一處想，勁往一處使”，形成“合力”，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)

整體。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而持續(xù)不斷進(jìn)行的

過(guò)程，是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)

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創(chuàng)造一種開(kāi)放和自信的氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感，并積極

為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而做出貢獻(xiàn)。公司將配備優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和

一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，并不斷提高素質(zhì)；設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)組

織結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行規(guī)則；進(jìn)行有效的人力資源管理；建立與

項(xiàng)目管理相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化；創(chuàng)造和諧、協(xié)調(diào)的工作氛圍。

五、提高機(jī)械化作業(yè)效率和質(zhì)量

隨著城鎮(zhèn)發(fā)展，機(jī)械化作業(yè)逐步替代人工清掃保潔，機(jī)

械化使用率進(jìn)一步提高。機(jī)械化作業(yè)以城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的重要

力量。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)，目前項(xiàng)目區(qū)域清掃保潔模式已基本

成熟，機(jī)械化應(yīng)用率尚有不足，機(jī)械化作業(yè)班組與人工清掃

保潔班組之間銜接仍有不順暢，相互之間無(wú)法形成合力。

1.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施要求，提升機(jī)械化作業(yè)能力。

2.針對(duì)機(jī)械化作業(yè)要求補(bǔ)充人員，并針對(duì)全體車(chē)隊(duì)人員

進(jìn)行安全及文明作業(yè)培訓(xùn)，保障人身安全，提升城鎮(zhèn)形象。

3.優(yōu)化作業(yè)路線，提升作業(yè)效率。

4.針對(duì)是項(xiàng)目區(qū)域路面灰塵較大的問(wèn)題，將增加路面灑

水頻次，減輕路面揚(yáng)塵狀況。

5.邀請(qǐng)及聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的環(huán)衛(wèi)專(zhuān)家對(duì)作業(yè)的技巧、流程

等方面進(jìn)行分享，提高作業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。

6.定期開(kāi)展環(huán)衛(wèi)技能大賽，如駕駛技巧賽、作業(yè)計(jì)時(shí)賽

等，對(duì)業(yè)務(wù)能力突出的個(gè)人及集體進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，激發(fā)職工積極

性。

7.充分運(yùn)用智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)，對(duì)車(chē)輛、駕駛員進(jìn)行智

23

慧化管理和考核，提高管理考核效率。

8.針對(duì)機(jī)械化作業(yè)銜接不暢的問(wèn)題，特別設(shè)計(jì)了組合作

業(yè)新模式，專(zhuān)門(mén)解決路面作業(yè)效率低的問(wèn)題：

（1）對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展大規(guī)模組合作業(yè)。對(duì)于項(xiàng)目重點(diǎn)

保潔區(qū)域，如政府周邊和主要路街，采用“撿”、“掃”、

“噴”、“刷”、“洗”（快速保潔撿拾——機(jī)掃車(chē)清掃——灑

水車(chē)沖洗——標(biāo)志線及路邊石沖刷——洗掃車(chē)刷洗）的組合

作業(yè)模式，各環(huán)節(jié)緊密銜接、相互協(xié)作，提高作業(yè)效率和質(zhì)

量。

（2）科學(xué)規(guī)劃班組，加強(qiáng)機(jī)械化和人工清掃保潔結(jié)合

力度。根據(jù)保潔區(qū)域的實(shí)際情況，如地理、人流、車(chē)流等因

素，科學(xué)規(guī)劃?rùn)C(jī)械化作業(yè)班組及人工清掃保潔班組進(jìn)行互補(bǔ)

作業(yè)，如“掃”、“洗”、“?！保ㄈ斯で鍜摺獧C(jī)械化洗掃——

人工保潔）聯(lián)合作業(yè)模式，減少人工作業(yè)強(qiáng)度，提高作業(yè)效

果。

（3）根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)踐，不斷總結(jié)作業(yè)新模式。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，不

斷積累項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管理中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不拘泥于固有的作業(yè)

方法，針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際需求開(kāi)創(chuàng)新的作業(yè)模式，以滿足項(xiàng)目的

實(shí)際作業(yè)需求。

第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)難點(diǎn)及優(yōu)化措施

項(xiàng)目難點(diǎn)，即由各種因素造成的短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)但經(jīng)過(guò)

24

長(zhǎng)期工作會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在本項(xiàng)目中，由于地域特點(diǎn)，

所體現(xiàn)的問(wèn)題多數(shù)為環(huán)境衛(wèi)生、道路狀況相關(guān)，難以通過(guò)單

純的環(huán)衛(wèi)作業(yè)徹底解決，需要政府指導(dǎo)、民眾參與等多方共

同努力才能逐步改善，我公司將針對(duì)上述難點(diǎn)情況積極與政

府部門(mén)溝通、通過(guò)宣傳手段呼吁民眾參與，并加強(qiáng)自身運(yùn)營(yíng)

管理力度、提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)強(qiáng)度，以盡快解決以上問(wèn)題。

一、做好垃圾分類(lèi)工作

1.項(xiàng)目區(qū)域周邊村鎮(zhèn)垃圾成分較混雜，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)

得出，農(nóng)作物多為玉米，常伴有生活垃圾、農(nóng)作物垃圾、建

筑垃圾混合堆放，部分區(qū)域有爐灰?；旌侠灰捉K端處置，

垃圾分類(lèi)工作勢(shì)在必行。

2.加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)垃圾分類(lèi)。想要解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處

理難點(diǎn)，首要工作便是各類(lèi)垃圾的分類(lèi)。單單依靠環(huán)衛(wèi)人員

分類(lèi)混合垃圾耗時(shí)耗力，效果不佳，因此應(yīng)當(dāng)動(dòng)員群眾自發(fā)

將垃圾分類(lèi)，推行垃圾分類(lèi)理念，積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府溝通協(xié)作，

加強(qiáng)垃圾分類(lèi)宣傳力度，制定垃圾分類(lèi)推行計(jì)劃，建立垃圾

分類(lèi)檔案，堅(jiān)實(shí)邁出垃圾分類(lèi)第一步，逐步實(shí)現(xiàn)建設(shè)美麗鄉(xiāng)

鎮(zhèn)的偉大目標(biāo)。

二、鏟冰除雪的工作難點(diǎn)

近年來(lái)，XX的雨雪天氣不斷增加，為了避免融雪劑給道

路帶來(lái)的損傷，鎮(zhèn)域道路上許多地方不得使用融雪劑，但積

雪不及時(shí)清理，不僅影響市容市貌，而且會(huì)給居民的出行帶

來(lái)很大的困擾。

25

（1）為嚴(yán)格控制融雪劑的使用，切實(shí)達(dá)到“綠色除雪”

的要求，融雪劑做到“統(tǒng)一采購(gòu)、定量配發(fā)、分散儲(chǔ)備、指

令拋撒”。

（2）按照項(xiàng)目區(qū)域現(xiàn)狀，在10°以上坡路、橋梁、彎

道易結(jié)冰壓實(shí)的懸空路段及重要交通節(jié)點(diǎn)（十字路口等）在

統(tǒng)一組織下，適度撒布環(huán)保型融雪劑，確保綠色環(huán)保除雪。

（3）采用綠色機(jī)械化的除雪方式，不但可以養(yǎng)護(hù)路面，

還可以保護(hù)行道樹(shù)及道路綠植。為減少融雪劑的使用量，中

到大雪拋灑融雪劑時(shí)要視氣溫及路面情況而定，結(jié)合溫度、

降雪情況適時(shí)撒布，融雪劑的使用量以“假融”狀態(tài)為原則，

不得過(guò)量撒布以致融成黑色雪泥、雪水狀。

三、改善垃圾亂排亂放現(xiàn)象

1.受人文、歷史、地理等因素影響，項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)垃圾亂

排亂放現(xiàn)象較為嚴(yán)重，項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)路面街邊經(jīng)常能夠見(jiàn)到生

活垃圾隨處遺棄，造成白色污染，對(duì)人民健康及城市形象造

成不好的影響。

2.在項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，我公司將從以下方面入手，逐步

改善垃圾亂排亂放的不良現(xiàn)象：

（1）配合政府做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理過(guò)

程中，積極配合政府各部門(mén)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，從根本上改

善垃圾亂排亂放現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（2）加大清掃保潔力度，減少垃圾落地時(shí)間。垃圾亂

堆亂放雖然是群眾尚未養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣造成，但直觀表現(xiàn)在環(huán)

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衛(wèi)質(zhì)量上，因此應(yīng)當(dāng)加大清掃保潔力度，減少垃圾落地時(shí)間，

從直觀上改善環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量現(xiàn)狀。

（3）各溝通各單位，讓環(huán)衛(wèi)真正落到實(shí)處、推廣開(kāi)來(lái)。

在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，既要加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)力度，同時(shí)又不能丟掉提

高群眾環(huán)保意識(shí)這個(gè)根本目的。

（4）積極開(kāi)展各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)宣傳工作，多動(dòng)腦筋、多想辦

法，從各個(gè)角度推廣“環(huán)衛(wèi)工作靠大家”的環(huán)衛(wèi)思想，逐步

提升轄區(qū)群眾的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的全面發(fā)展。改善

環(huán)境衛(wèi)生狀況對(duì)任何個(gè)體都是有益的，環(huán)衛(wèi)工作難以開(kāi)展的

原因在于各單位協(xié)同力度不夠。想從根本上改善垃圾亂堆亂

放現(xiàn)象需要各部門(mén)統(tǒng)一思想和行動(dòng)，我公司將積極與各單位

溝通與協(xié)調(diào)，理清思路，制定宣傳計(jì)劃，正確引導(dǎo)群眾思想，

改善舊有不良衛(wèi)生習(xí)慣，放眼未來(lái)，從根本上改善衛(wèi)生文明

狀況。

四、清理落花落葉的工作難點(diǎn)

1.鎮(zhèn)域內(nèi)綠化面積比較廣，樹(shù)木種類(lèi)繁多，每當(dāng)季節(jié)交

替，萬(wàn)物發(fā)生變化的時(shí)候，轄區(qū)的道路上便會(huì)有大量的小花、

花籽、樹(shù)葉的掉落，切常伴有大風(fēng)、雨水天氣，混合在一起

后，非常影響市容市貌。

2.根據(jù)本項(xiàng)目地域的實(shí)際情況，隨時(shí)關(guān)注天氣變化，遇

極端天氣提前做好工作部署，利用人工機(jī)械配合形式，集中

人員加大清掃力度，減少花籽、樹(shù)葉的落地時(shí)間，避免大風(fēng)

再次將其刮到其他地方，雨水與其混合在一起更難以清理，

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進(jìn)而影響市容市貌。

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員配備

第一節(jié)項(xiàng)目組織架構(gòu)

為了保障項(xiàng)目短期目標(biāo)及長(zhǎng)期目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)，我公

司將派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，組建優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從運(yùn)

營(yíng)管理層面保障階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

注：此架構(gòu)圖僅為示意，在實(shí)際作業(yè)中將根據(jù)實(shí)際情況

進(jìn)行調(diào)整。

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第二節(jié)人員選拔說(shuō)明

我公司根據(jù)招標(biāo)文件所述的服務(wù)事項(xiàng)，以及各項(xiàng)管理服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查勘，經(jīng)充分研究，本著操作經(jīng)

驗(yàn)豐富化、崗位設(shè)置專(zhuān)業(yè)化、職責(zé)權(quán)力明晰化、協(xié)調(diào)合作一

體化原則，以最優(yōu)化選擇，最大限度利用資源，經(jīng)濟(jì)配置，

以降低服務(wù)成本。

第三節(jié)管理人員情況

我公司中標(biāo)后，將按照甲方要求成立項(xiàng)目部。原合同制

員工根據(jù)自愿原則續(xù)簽勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，工作條件

不變，工資福利待遇不低于現(xiàn)有水平。根據(jù)實(shí)際需要，公司

在管理崗位任用上，根據(jù)公司需要和本人意愿進(jìn)行崗位安

排，公司組織下級(jí)人員按照競(jìng)聘上崗的程序，進(jìn)行崗位安排

和人員分配。根據(jù)作業(yè)需要，一線作業(yè)人員，原則上按照原

分配工作和崗位職責(zé)，保持人員分配不變，人員不足部分通

過(guò)社會(huì)招聘方式補(bǔ)齊，初期作業(yè)完成后，按照公司管理制度

進(jìn)行管理、檢查、考核，進(jìn)行人員調(diào)整、優(yōu)化和補(bǔ)充。

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1.項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)、日常事務(wù)統(tǒng)籌管理，

負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體，貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度及戰(zhàn)略方針，是整個(gè)項(xiàng)目

運(yùn)作的核心，重點(diǎn)協(xié)調(diào)員工關(guān)系及業(yè)務(wù)關(guān)系。

2.現(xiàn)場(chǎng)管理——各保潔組長(zhǎng)、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)：將責(zé)任區(qū)域分包，

是整個(gè)責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有作業(yè)情況。

3.安全管理——安全員：安全是作業(yè)的根本，因此安全

員必須持有相關(guān)從業(yè)資格證及安全管理知識(shí)。

4.品質(zhì)管理——質(zhì)檢員：服務(wù)是公司不斷前行的動(dòng)力，

質(zhì)檢員就是這動(dòng)力的引領(lǐng)者。綜合管理、財(cái)務(wù)：綜合性職能

部門(mén)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)以及對(duì)于各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是在項(xiàng)目實(shí)施中緊密協(xié)作并互相負(fù)責(zé)的一群

人，他們擁有共同的目標(biāo)，有分工和合作并由不同層次的權(quán)

力和責(zé)任所構(gòu)成。

第四節(jié)部門(mén)職能與崗位職責(zé)

一、部門(mén)職能

（一）公司總部

1.負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、

品牌策劃、組織流程再造、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃；

2.負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激

勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制及其方法的策劃等。

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（二）項(xiàng)目管理辦公室

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng)，組織實(shí)施各

項(xiàng)保潔預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案等。

（三）人力資源部

1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育

人、考核、留人等工作；維持公司各項(xiàng)目人員的正常供給，

后備管理、技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。

2.加強(qiáng)與員工的溝通和激勵(lì)管理。

3.負(fù)責(zé)勞資糾紛、勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)。

4.負(fù)責(zé)員工的考核與評(píng)價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤。

（三）財(cái)務(wù)部

1.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)公司資金管理、財(cái)務(wù)管理。

3.負(fù)責(zé)對(duì)公司、各項(xiàng)目資金正常運(yùn)行秩序的管理、監(jiān)控

及登賬核賬匯賬等會(huì)計(jì)核算工作。

4.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系與溝通等。

（四）品質(zhì)保證部

1.擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸于實(shí)施。

2.定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報(bào)告、

3.擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的檢查，

監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對(duì)檢查不合格的，應(yīng)開(kāi)出處罰單。

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（五）后勤保障部

配合各項(xiàng)目管理辦公室采購(gòu)保潔工具、辦公用品、車(chē)輛

維修等，保障項(xiàng)目的各種物質(zhì)及時(shí)補(bǔ)充。

（六）保潔作業(yè)班組

負(fù)責(zé)組織日需的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。

二、崗位職責(zé)

（一）項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和

措施，合理安排和調(diào)整人力，保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)。

2.根據(jù)任務(wù)變化和發(fā)展的要求，做好本部門(mén)員工的教育

和培訓(xùn)工作。

3.執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全、文明作

業(yè)，維護(hù)公司形象。

4.按規(guī)定和計(jì)劃對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確

保道路管理質(zhì)量和其他工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，掌握

工作主動(dòng)權(quán)，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。

5.重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合

相關(guān)部門(mén)逐個(gè)與員工簽訂勞動(dòng)合同和安全責(zé)任書(shū)，及時(shí)上報(bào)

員工參保信息，確保本部門(mén)員工和服務(wù)對(duì)象的生命和財(cái)產(chǎn)安

全。

6.做好月度工作小結(jié)和計(jì)劃，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好部門(mén)員

32

工考勤及工資、福利發(fā)放工作。

7.做好管轄范圍內(nèi)各類(lèi)物資、設(shè)備的使用管理和維修，

確保設(shè)施設(shè)備的使用效率和完好率。

8.定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極接受和配合

公司及甲方單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)整改。

9.做好本部門(mén)的工作臺(tái)賬。

10.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

（二）項(xiàng)目管理員崗位職責(zé)

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，對(duì)本項(xiàng)目各方面工作負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目工作計(jì)劃。

3.傳達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理指示，指導(dǎo)、督促作業(yè)員工按照規(guī)定辦

事。

4.負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)

接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)事宜的征詢或投訴，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工及

項(xiàng)目滿意的程度。

5.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示

范。

6.負(fù)責(zé)檢查記錄本項(xiàng)目員工作業(yè)情況，及時(shí)了解掌握本

項(xiàng)目各方面情況。

7.加強(qiáng)與上級(jí)溝通，及時(shí)交換意見(jiàn)，反映下屬的意見(jiàn)和

建議，以便工作順利進(jìn)行。

8.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。

33

9.根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達(dá)到高效服務(wù)的目

的。

10.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的鑰匙、檔案的管理。

11.負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目日常服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題。

12.了解掌握本項(xiàng)目日常消耗品和工作用品的使用情

況。

13.負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其他部門(mén)

處理緊急情況。負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任

制。

14.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問(wèn)題。

15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)商與各有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)，負(fù)責(zé)上級(jí)

部門(mén)的各種報(bào)告、報(bào)表的制訂。

（三）安檢管理員崗位職責(zé)

1.積極宣傳和認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、

法規(guī)以及公司相關(guān)安全制度，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)

展。在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定落實(shí)項(xiàng)目安全防范措施。

2.負(fù)責(zé)對(duì)新員工和日常安全教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好安

全臺(tái)賬，組織安全生產(chǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即采

取有效補(bǔ)救措施，并及時(shí)匯報(bào)，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3.經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身安全

的隱患，有權(quán)采取必要防范措施，令其停止作業(yè)并及時(shí)向有

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，有權(quán)制止和糾正“危險(xiǎn)作業(yè)”。

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)重要危險(xiǎn)路段的警示、安全標(biāo)語(yǔ)牌的制

34

作和宣傳工作。

5.負(fù)責(zé)開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì)議，定期匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，提

出安全生產(chǎn)方面的建議和要求，按時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)各類(lèi)報(bào)

表。并制定書(shū)面安全措施。

6.對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展定

期和不定期的安全檢查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行登記、上報(bào)，并

制定書(shū)面安全措施，按期解決。

7.參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理，提出

防范措施，并將事故及時(shí)、真實(shí)地統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

8.檢查各項(xiàng)管理方案、應(yīng)急預(yù)案和組織機(jī)構(gòu)、資源配備

的落實(shí)情況，并做好記錄。

9.嚴(yán)格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。

（四）質(zhì)檢管理員崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量管理檢查，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁弄虛

作假，保證項(xiàng)目保質(zhì)保量地完成。

2.質(zhì)檢人員服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各

項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

3.質(zhì)檢人員應(yīng)在適時(shí)情況下，主持召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，總結(jié)

昨日工作上的疏忽及紕漏，并加以改正，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)日工作。

4.對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)以及激勵(lì)；有對(duì)作業(yè)人員

的推薦權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)。

5.每日做好檢查記錄及各項(xiàng)工作記錄，質(zhì)檢人員每月都

要認(rèn)真總結(jié)，并作出工作分析，遞交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；征求領(lǐng)

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導(dǎo)意見(jiàn)，并且改進(jìn)工作中的不足之處。

6.質(zhì)檢人員在各項(xiàng)工作中須秉公執(zhí)法，一視同仁、嚴(yán)以

律己、以身作則。

（五）班組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.努力學(xué)習(xí)政治、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實(shí)“一人一段

一車(chē)一責(zé)”的職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成本項(xiàng)目保潔任務(wù)和

突擊性清掃任務(wù)。

3.嚴(yán)格按照規(guī)范操作程序做好清掃保潔工作。

4.做好責(zé)任路段督查工作，規(guī)范服務(wù)，文明清掃，并做

好衛(wèi)生宣傳工作。

5.認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，努力提高自

身素質(zhì)和工作形象，以身作則起好模范帶頭作用。

6.及時(shí)上報(bào)（每月X日前）本標(biāo)段清掃保潔情況和考勤

記錄。

7.負(fù)責(zé)所在路段內(nèi)的裝修裝潢及建筑垃圾的清運(yùn)，并做

到及時(shí)、快速。

8.積極配合上級(jí)部門(mén)的衛(wèi)生檢查工作。

（六）清掃保潔人員崗位職責(zé)

1.樹(shù)立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保

潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況及時(shí)向班長(zhǎng)匯

報(bào)，負(fù)責(zé)做好片區(qū)內(nèi)的保潔工作，不留衛(wèi)生死角。發(fā)現(xiàn)污染

36

物、雜物及時(shí)處理，隨時(shí)保證路面清潔。

2.努力提高自身負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工

作安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如

有急事向班長(zhǎng)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

3.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3

次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。

4.上班時(shí)必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿

短褲、背心、拖鞋上崗。

5.工作中堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人

恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜

接部分的清掃保潔。

6.不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時(shí)辭

退；如有損壞衛(wèi)生工具者，照價(jià)賠償。拾到物品，不得占為

己有，要及時(shí)歸還失主或上交班長(zhǎng)。

7.自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他

臨時(shí)性任務(wù)。

（七）司機(jī)操作員崗位職責(zé)

1.按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到按時(shí)機(jī)掃、灑水及清洗作業(yè)。

2.遵守交通規(guī)則，服從交警指揮。

3.出車(chē)前仔細(xì)檢查車(chē)輛安全狀況，嚴(yán)格檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)

等機(jī)械性能是否正常，加足汽油、機(jī)油、泵油等，冬季晚上

水箱、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的水必須及時(shí)放掉。

4.謹(jǐn)慎駕駛，高度集中注意力。不開(kāi)高速車(chē)、英雄車(chē)、

37

賭氣車(chē)、帶病車(chē)、酒后車(chē)。

5.文明開(kāi)車(chē)，禮貌讓車(chē)，不以車(chē)謀私利，不弄虛作假。

（八）隨車(chē)人員

1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假不脫

崗，不無(wú)故缺勤。

2.愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)器材工具，對(duì)自身無(wú)力處理的故障，要及

時(shí)報(bào)修。

3.作業(yè)時(shí)間穿戴標(biāo)志服，遵守交通規(guī)則，注意人身安全，

做好自我防護(hù)。

4.按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的要求文明作業(yè)，

如檢查有不合格現(xiàn)象發(fā)生，立即按要求返工，及時(shí)整改。

5.自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他

臨時(shí)性任務(wù)。

第五節(jié)員工培訓(xùn)計(jì)劃

一、一線人員培訓(xùn)計(jì)劃

1.目的：明確崗位職責(zé)任務(wù)，樹(shù)立清潔服務(wù)職業(yè)道德意

識(shí)和從業(yè)熱情，掌握崗位操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)一支愛(ài)

崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬隊(duì)伍。

2.內(nèi)容和方式：

崗前培訓(xùn)內(nèi)容及方式

時(shí)間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核

38

公司概況，員工手冊(cè)，職

三小時(shí)面授項(xiàng)目主管

業(yè)道德

本崗位職責(zé)、工作紀(jì)律；一周后，

本崗位清潔操作規(guī)程和工班長(zhǎng)帶領(lǐng)進(jìn)行員工

一周班長(zhǎng)

作標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)意識(shí)，學(xué)習(xí)上崗考核

鄉(xiāng)村美化概念鑒定

相應(yīng)崗位的操作規(guī)程、工

作標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)地操作書(shū)面考試

項(xiàng)目主管

三個(gè)月清潔機(jī)械的使用與保養(yǎng)、與個(gè)別輔轉(zhuǎn)正考核

班長(zhǎng)

清洗劑等的使用及注意事導(dǎo)相結(jié)合鑒定

項(xiàng)

在職培訓(xùn)內(nèi)容及方式

時(shí)間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核

職業(yè)道德、工作宗旨、工

每月上嚴(yán)格考勤

作精神；與清潔有關(guān)的政

旬及中集中學(xué)制度

策法規(guī)、條例；崗位專(zhuān)業(yè)班長(zhǎng)組織

旬各一習(xí)做好培訓(xùn)

知識(shí)的更新與先進(jìn)技術(shù)；

次記錄

清潔案例

討論工作中遇到的問(wèn)題，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)

尋求解決辦法；討論如何項(xiàng)目主管做好

月末座談

吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)；相班長(zhǎng)工作總結(jié)

互交流各種合理化建議記錄

39

清潔機(jī)械的操作、保養(yǎng)；嚴(yán)格考勤

清潔用品的使用及注意事集中培項(xiàng)目主管制度，做

季末

項(xiàng)；清潔工作的要點(diǎn)和難訓(xùn)班長(zhǎng)好培訓(xùn)記

點(diǎn)分析錄

二、管理層員工培訓(xùn)計(jì)劃

1.目的：更新知識(shí)、增強(qiáng)技能，創(chuàng)建綜合素質(zhì)優(yōu)良的管

理干部隊(duì)伍。

2.要求：傳遞信息，通過(guò)培訓(xùn)及時(shí)了解公司的目標(biāo)，方

針以及同行業(yè)中的各類(lèi)信息；更新知識(shí)，及時(shí)補(bǔ)充，更新各

類(lèi)技能知識(shí)，跟上時(shí)代的步伐；提高能力，提高各種外派機(jī)

會(huì)，全面提高管理人員的各項(xiàng)管理服務(wù)水平。

40

第三章項(xiàng)目物資裝備方案

第一節(jié)物資清單

一、辦公物資

類(lèi)別名稱(chēng)單位數(shù)量備注

電腦（含打

印機(jī)）

辦公桌

檔案柜

飲水機(jī)

公示欄

文件資料夾

賬本

辦公設(shè)備計(jì)算器

考勤機(jī)

掛鐘

打孔機(jī)

介刀

其他

交通通信程控電話

器材傳真機(jī)

二、清潔物料

41

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

1工作服

2保潔反光衣服

3掃把

4畚斗

5火鉗

6鐵鍬

7洗衣粉

8帶反光工作雨具

9管理員工作服

10清潔專(zhuān)用水

11柴油

12輪胎

13電瓶

14鏟刀

15涂料

16沖洗車(chē)高壓水管

17電動(dòng)三輪車(chē)

18電瓶巡邏車(chē)

19刷子

20垃圾袋

21車(chē)輛掃盤(pán)

22其他

42

三、勞保用品

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

1雨衣

2雨鞋

3口罩

4草帽

5工作證

各種警示

6

標(biāo)志

7止血貼

8清涼油

9應(yīng)急藥品

10防暑涼茶

11反光背心

四、應(yīng)急物資

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

1應(yīng)急保障車(chē)

2應(yīng)急照明燈

3推雪板

4抽水泵

5撬棒

6藥箱

7毛竹片

43

8草包

9其他

五、作業(yè)工具

（一）大型設(shè)備設(shè)施

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

桶裝垃圾

1

運(yùn)輸車(chē)

2灑水車(chē)

3掃路車(chē)

人力（助

4

力）清掃車(chē)

5垃圾車(chē)

（二）保潔公共綠化地帶工具

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

1竹耙

2掃把

3金屬鉗

（三）清理亂張貼亂涂畫(huà)工具

44

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

1不干膠清洗劑

2油墨性清洗劑

3小鏟子

4清水

（四）其他工具

序號(hào)名稱(chēng)單位數(shù)量備注

1垃圾袋

2掃把

3水桶

4垃圾鏟

5刷子

6高壓水槍

7水管

8小鐵鏟

9小水車(chē)

10大掃把

第二節(jié)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛管理方案

一、車(chē)輛維護(hù)原則

45

環(huán)衛(wèi)作業(yè)的車(chē)輛，使用環(huán)境惡劣，使用頻率高，磨損大，

故障率高，因此必須做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)，以保代修，發(fā)生

故障及時(shí)修理，保證車(chē)輛的正常作業(yè)，從而保證作業(yè)質(zhì)量。

環(huán)衛(wèi)作業(yè)的車(chē)輛維護(hù)應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)”的

原則，維護(hù)的目的是保持車(chē)容整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除故障或

隱患，防止車(chē)輛早期損壞，使本單位車(chē)輛經(jīng)常處于良好的技

術(shù)狀況，為社會(huì)提供可靠的運(yùn)輸保障體系。環(huán)衛(wèi)車(chē)輛強(qiáng)制維

護(hù)是在計(jì)劃維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行強(qiáng)制性維護(hù)，以防止盲目使用

車(chē)輛而輕視對(duì)車(chē)輛的維護(hù)。環(huán)衛(wèi)車(chē)維護(hù)的基本原則是：

1.預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)、經(jīng)常保持車(chē)容整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

并消除隱患和故障，防止汽車(chē)各部件非正常磨損。

2.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)儀

表化。采用先進(jìn)的不解體檢測(cè)技術(shù)、完善檢測(cè)方法，使汽車(chē)

維護(hù)工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3.環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛維護(hù)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)密作業(yè)組織，嚴(yán)格遵守操

作規(guī)程，廣泛采用新技術(shù)、新材料、新工藝，及時(shí)修復(fù)或更

換零部件，改善配合狀態(tài)和延長(zhǎng)機(jī)件的使用壽命。

4.在環(huán)衛(wèi)車(chē)全部維護(hù)工作中，要加強(qiáng)科學(xué)管理，建立和

健全汽車(chē)維護(hù)的原始記錄統(tǒng)計(jì)制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)掌握汽

車(chē)技術(shù)狀態(tài)。

二、車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃

環(huán)衛(wèi)作業(yè)的車(chē)輛，使用環(huán)境惡劣，使用頻率高，磨損大，

故障率高，因此必須做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，以保代修，

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發(fā)生故障及時(shí)修理，保證車(chē)輛的正常作業(yè)，從而保證作業(yè)質(zhì)

量。

（一）日常檢查保養(yǎng)

1.日常維護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛是行車(chē)安全的需要：做好車(chē)輛的日

常維護(hù)與保養(yǎng)，其主要是堅(jiān)持“三檢”、保持“四清”和防

止“四漏”。堅(jiān)持“三檢”即出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后檢視

車(chē)輛的安全機(jī)構(gòu)及各部件連接堅(jiān)固情況；保持“四清”即保

持機(jī)油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔；防止“四漏”

即防止漏水、漏油、漏氣、漏電，保持車(chē)容整潔。

2.保持良好的車(chē)況是行車(chē)安全的保障：

（1）要保持良好的車(chē)況，日常維護(hù)與保養(yǎng)必不可少，

特別是車(chē)輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向及輪胎的技術(shù)性能，燈光、喇叭、

儀表、后視鏡的齊全有效，各種油料、冷卻液、制動(dòng)液要保

持正常等。這些都是駕駛員每次出車(chē)前應(yīng)檢查的，千萬(wàn)不能

粗心大意，掉以輕心，一旦上路出了故障，十分麻煩，萬(wàn)一

出了事故，后果就不堪設(shè)想了。

（2）針對(duì)汽車(chē)日常維護(hù)和保養(yǎng)的特點(diǎn)，車(chē)輛的日常維

護(hù)與保養(yǎng)主要是出車(chē)前、行駛中、回場(chǎng)后要做好的工作。

3.出車(chē)前的檢查：

（1）車(chē)輛應(yīng)著重檢查車(chē)輛的制動(dòng)、方向、燈光、輪胎

等主要部件的技術(shù)狀況。如：剎車(chē)是否靈敏，剎車(chē)油是否充

足，轉(zhuǎn)向橫直拉桿球頭球座是否松動(dòng)，轉(zhuǎn)向節(jié)等各部螺絲及

連接是否牢固可靠，傳動(dòng)軸螺絲鎖緊情況，各部燈光是否齊

全有效，還應(yīng)仔細(xì)檢查輪胎的磨損情況，是否有割傷或異常

47

情況，檢查輪胎的氣壓和輪胎螺絲的緊固情況。還應(yīng)查看整

車(chē)的外觀，檢查刮水片是否老化，如果影響刮水質(zhì)量和行車(chē)

安全，要及時(shí)更換。同時(shí)還應(yīng)檢查駕駛室內(nèi)外各后視鏡是否

完好，并擦拭干凈，還要觀察汽車(chē)停放位置有無(wú)油污泄漏情

況，如果發(fā)現(xiàn)車(chē)下有燃油、滑潤(rùn)油、水或其他液體時(shí)，要盡

快找到泄漏的具體位置，排除泄漏故障。如果夜間出車(chē)，還

需檢查燈光亮度，遠(yuǎn)近光是否合適，必要時(shí)要調(diào)整好，視線

不好容易產(chǎn)生駕駛員吃力而引起疲勞，容易發(fā)生危險(xiǎn)，特別

是在超車(chē)、剎車(chē)時(shí)能見(jiàn)度差，遇到路上有障礙物就很難處理

危急情況，以致發(fā)生事故。

（2）出車(chē)前還需檢查準(zhǔn)備充足的燃油、機(jī)油以及電瓶

水供給狀況，檢查備用工具，千斤頂、輪胎扳手、安全警示

牌，滅火器等物件，夜間行車(chē)，加帶一只手電筒，同時(shí)要檢

查行車(chē)證、車(chē)檢貼和駕駛證，以便交警檢查，避免不必要的

延誤。待一切檢查無(wú)誤后，發(fā)動(dòng)車(chē)輛，檢查