學(xué)生宿舍自助洗衣服務(wù)投標(biāo)方案(技術(shù)標(biāo))

項目名稱：學(xué)生宿舍自助洗衣服務(wù)

項目編號：bsfw2022-015

項目方案

采購人：白城師范學(xué)院

目錄

第一章、項目背景及需求分析.......................................10

第一節(jié)、項目背景分析.........................................10

一、洗衣機行業(yè)現(xiàn)狀.......................................10

二、自助洗衣行業(yè)現(xiàn)狀.....................................12

三、自助洗衣行業(yè)分布.....................................13

四、自助洗衣經(jīng)營種類.....................................14

五、推動洗衣行業(yè)發(fā)展的要素...............................16

六、改善方法.............................................17

第二節(jié)校園自主洗衣機市場分析................................20

一、自助洗衣機的產(chǎn)品介紹.................................20

二、自助洗衣機投入校園的優(yōu)缺點...........................22

三、自助洗衣機進入校園的可行性...........................25

第二章項目方案及運營模式........................................27

第一節(jié)洗衣設(shè)備投放設(shè)計方案..................................27

一、產(chǎn)品介紹.............................................27

二、產(chǎn)品特色.............................................27

三、市場分析.............................................27

四、學(xué)校鋪機的綜合優(yōu)勢...................................27

五、BOT投資及校方利益...................................28

六、洗衣機房前期實施計劃.................................28

1

七、自助洗衣機操作方法...................................30

八、洗衣機管理...........................................32

第二節(jié)洗衣房（區(qū)）水電布局方案...............................33

第三節(jié)、洗衣房（區(qū)）施工安裝方案.............................34

一、洗衣房設(shè)計效果圖.....................................34

二、工作計劃.............................................37

三、工作方法.............................................41

四、安全保障措施.........................................44

五、施工進度計劃安排.....................................59

六、質(zhì)保措施.............................................64

七、文明施工措施和承諾...................................64

八、洗衣機的拆裝方法與技巧...............................65

九、洗衣房施工安裝方法...................................72

十、機械設(shè)備投入.........................................78

十一、洗衣房設(shè)備調(diào)試....................................79

第四節(jié)、洗衣房（區(qū)）裝飾美化方案.............................83

第五節(jié)、安全應(yīng)急預(yù)案.........................................84

一、洗衣房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案...............................84

二、產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案.................................86

三、設(shè)備儲存、運輸應(yīng)急預(yù)案...............................91

四、消防安全應(yīng)急預(yù)案.....................................97

2

第六節(jié)、洗衣機運營服務(wù)方案..................................106

一、洗衣機驗收..........................................106

二、洗衣機維修和保養(yǎng)....................................128

三、洗衣機清潔..........................................147

四、洗衣機環(huán)保節(jié)能策略..................................154

五、洗衣房設(shè)備維保......................................155

六、服務(wù)要求............................................168

第七節(jié)、用戶先期賠付方案....................................170

第八節(jié)、數(shù)據(jù)對接交互方案....................................176

第九節(jié)項目管理模式.........................................177

第三章項目組織機構(gòu)及人員配備...................................185

第一節(jié)項目組織機構(gòu).........................................185

一、公司概況............................................185

二、組織機構(gòu)圖..........................................187

三、項目管理結(jié)構(gòu)........................................187

四、團隊組織及管理......................................188

第二節(jié)人員配備及職責(zé).......................................193

一、人員配置原則........................................193

二、部門職責(zé)............................................195

三、崗位職責(zé)............................................200

第三節(jié)人員培訓(xùn).............................................208

3

一、目的與原則..........................................208

二、培訓(xùn)方法............................................209

三、洗衣房技術(shù)培訓(xùn)......................................210

第四節(jié)人員管理.............................................218

一、人員設(shè)置原則........................................218

二、人員管理規(guī)范........................................219

三、人員管理............................................221

四、人才管理措施........................................231

第五節(jié)設(shè)備管理制度.........................................233

第四章售后服務(wù)方案.............................................237

第一節(jié)售后服務(wù)宗旨及原則...................................237

一、售后服務(wù)宗旨........................................237

二、售后服務(wù)原則........................................237

第二節(jié)洗衣機技術(shù)支持.......................................238

一、服務(wù)范圍............................................239

二、服務(wù)時間............................................239

三、服務(wù)內(nèi)容............................................240

四、服務(wù)要求............................................240

第三節(jié)故障響應(yīng)服務(wù).........................................245

一、服務(wù)要求............................................245

二、故障應(yīng)急處理方案....................................245

4

三、洗衣機故障應(yīng)急處理措施..............................247

第四節(jié)售后服務(wù)方案.........................................256

一、售后服務(wù)承諾........................................257

二、服務(wù)人員配置........................................266

三、保修服務(wù)內(nèi)容........................................266

四、保修期內(nèi)免責(zé)申明....................................267

五、延伸售后服務(wù)........................................267

六、配件供應(yīng)............................................268

七、服務(wù)監(jiān)督和投訴......................................269

第五節(jié)售后服務(wù)管理制度.....................................269

一、售后服務(wù)管理目的....................................269

二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求................................270

三、售后服務(wù)保障措施....................................271

第六節(jié)售后服務(wù)人員管理.....................................272

一、服務(wù)團隊構(gòu)建........................................272

二、服務(wù)人員配備........................................274

第七節(jié)售后服務(wù)體系.........................................280

一、免費電話技術(shù)咨詢....................................280

二、現(xiàn)場服務(wù)............................................280

三、合約定期............................................281

四、及時提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息........................281

5

五、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程......................................281

六、售后服務(wù)條款........................................281

七、電子郵件熱線服務(wù)....................................282

八、定期提供技術(shù)問答書刊................................282

九、與采購單位保持經(jīng)常性的聯(lián)系..........................283

十、響應(yīng)時間............................................283

第八節(jié)售后服務(wù)保障措施.....................................284

一、質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)措施................................284

二、質(zhì)保期后售后保障措施................................284

第五章項目管理規(guī)章制度.........................................286

第一節(jié)工作管理制度.........................................286

一、采購管理制度........................................286

二、收貨管理制度........................................288

三、驗收管理制度........................................290

四、保管管理制度........................................291

五、養(yǎng)護管理制度........................................292

六、不合格品管理制度....................................293

七、退貨管理制度........................................294

八、質(zhì)量信息管理制度....................................295

九、用戶訪問、質(zhì)量查詢及質(zhì)量投訴管理制度................296

十、有關(guān)記錄和憑證管理制度..............................298

6

第二節(jié)人事管理制度.........................................300

一、招聘制度............................................300

二、薪資制度............................................310

三、考勤制度............................................312

四、培訓(xùn)制度............................................316

五、考核制度............................................320

六、人事檔案管理........................................323

七、員工激勵機制........................................323

第三節(jié)項目總體管理制度.....................................326

一、項目經(jīng)理管理制度....................................326

二、項目過程管理制度....................................329

三、項目績效管理制度....................................330

第四節(jié)校園洗衣房管理制度...................................332

第五節(jié)洗衣機管理制度.......................................339

一、洗衣機的使用........................................339

二、洗衣機的維護和維修..................................340

第六章質(zhì)量控制方案.............................................341

第一節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾...........................341

一、質(zhì)量方針............................................341

二、質(zhì)量目標(biāo)............................................341

三、質(zhì)量承諾............................................341

7

四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容................................341

第二節(jié)質(zhì)量保障承諾與方案...................................342

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾........................................342

二、交貨承諾............................................343

三、技術(shù)服務(wù)承諾........................................343

四、價格承諾............................................344

五、違約賠償............................................344

六、質(zhì)量保證方案........................................344

七、項目執(zhí)行保證措施....................................346

第三節(jié)質(zhì)量保障體系與措施...................................350

一、質(zhì)量保證體系........................................350

二、原料質(zhì)量控制........................................350

三、生產(chǎn)過程質(zhì)量保障措施................................360

四、安裝保證............................................368

五、技術(shù)支持............................................371

第四節(jié)自主洗衣機供貨響應(yīng)保證...............................375

一、響應(yīng)程序............................................375

二、響應(yīng)原則............................................376

三、質(zhì)量響應(yīng)............................................377

四、響應(yīng)時間............................................378

五、技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施....................................379

8

9

第一章、項目背景及需求分析

第一節(jié)、項目背景分析

隨著時代的發(fā)展，社會生活節(jié)奏的加快，無人值守的自助經(jīng)營模式因其

自主、自助、便利的特性，正被越來越多的人所接受。從現(xiàn)在街上出現(xiàn)的各

式自助販賣機、自助銀行柜臺機、自助郵局和自助服務(wù)亭等陸續(xù)推出，我們

可以感覺到自助無人商店時代的來臨。洗衣服是一項耗時、耗力、耗神的工

作，在歐美等發(fā)達國家，由于時間的珍貴以及追求個性化富有情趣的生活，

人們早已不愿為日常洗衣浪費時間，隨之而來的是大量洗衣房的出現(xiàn)，目前

歐美、日韓大街小巷，尤其是學(xué)生單身公寓，自助洗衣機隨處可見。

目前國內(nèi)使用的自助式洗衣機多為大型公共洗衣機。其占用空間大、成

本高、投資大、投入與產(chǎn)出不成比例，所以不宜普及。這時，一種易管理、

易操作、價格合理、方便、快捷、衛(wèi)生、時尚的全新洗衣方式為人們解決了

洗衣的煩惱。

一、洗衣機行業(yè)現(xiàn)狀

洗衣機是利用電能產(chǎn)生機械作用來洗滌衣物的清潔電器，主要由箱體、

洗滌脫水桶（雙桶波輪式洗衣機等半自動洗衣機的洗滌和脫水桶分開）、傳

動和控制系統(tǒng)等組成，部分還裝有加熱裝置。洗衣機一般專指使用水作為主

要的清洗液體，有別于使用特制清潔溶液，及通常由專人負(fù)責(zé)的干洗。洗衣

機分為攪拌式洗衣機、滾筒式洗衣機、波輪式洗衣機等多種款型。

目前，各種智能部件在洗衣機上逐漸得到應(yīng)用，如Wi-Fi、觸控屏等，

典型智能應(yīng)用如自動投放、衣物識別等在一些高端洗衣機上已實現(xiàn)。同時，

10

智能家電控制系統(tǒng)也百家爭鳴，從未來智能化技術(shù)發(fā)展趨勢來看，相關(guān)智能

部件的低成本化以及兼容統(tǒng)一的智能家電控制系統(tǒng)是首要突破方向，利用多

樣化的控制終端，如智能手機、智能音箱等，最終實現(xiàn)具備AI技術(shù)的洗衣

機。

當(dāng)前洗衣機的產(chǎn)品外觀仍以傳統(tǒng)顏色為主，如白色、銀色等，外觀材

料的時尚個性化仍顯不足。同時，功能性材料（抗菌、強度、耐蝕）性能不

高，產(chǎn)品的包裝材料資源浪費較大。未來，隨著各種新型材料技術(shù)（如多色

混合注塑、納米涂層）的引入，產(chǎn)品外觀將變得絢麗多彩。

另外，兼具重量輕和高強度的碳纖維材料應(yīng)用也是一種趨勢。同時，

具備自清潔、殺菌、降噪等功能性的材料將得到廣泛應(yīng)用，提升產(chǎn)品附加價

值。此外，更高性能的抗菌/抗老化材料以及環(huán)保型包裝材料（可回收、自

降解）的應(yīng)用，為改善人類的居住環(huán)境助益良多。

在洗衣機產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，各主流企業(yè)都不約而同地應(yīng)用各種仿真技術(shù)，

包括內(nèi)部系統(tǒng)多體動力學(xué)、風(fēng)道系統(tǒng)流體動力學(xué)、跌落沖擊分析和疲勞應(yīng)力

分析等。但是，相比航空航天和汽車等行業(yè)，洗衣機仿真技術(shù)起步相對較晚，

仍有很大的發(fā)展空間。從汽車行業(yè)的仿真技術(shù)發(fā)展規(guī)律來看，未來洗衣機產(chǎn)

品仿真技術(shù)在仿真體系方面仍待規(guī)范和完善，各種高級仿真任務(wù)的置信度有

待提升，如洗衣機橡膠部件、減振器等非線性仿真模擬，多物理場聯(lián)合仿真，

平衡圈流固耦合問題，電機磁、熱、聲耦合分析等。另外，借助各商業(yè)化仿

真軟件的迭代升級，各種仿真優(yōu)化設(shè)計問題仍需解決。

通常，洗衣機產(chǎn)品的整體及部件可靠性驗證仍舊依賴于試驗測試，而

11

產(chǎn)品軟件可靠性，目前尚無有效的評估方法，相關(guān)理論體系仍在逐步完善。

未來，隨著洗衣機功能多樣化以及智能化發(fā)展，產(chǎn)品可靠性保證難度將成倍

增加。因此，各種先進強健性設(shè)計方法的應(yīng)用，如DFSS，必將變得越來越

廣泛。同時，更有效的檢測驗證方法研究日漸興起，對產(chǎn)品軟件評估方法的

研究也將同步展開。

傳統(tǒng)洗衣機的驅(qū)動電機包括單向感應(yīng)電機和串激電機等。隨著電機技

術(shù)的不斷發(fā)展，高效變頻電機逐漸成為主流，以永磁直流無刷電機為代表，

普及率逐步提升，增長趨勢明顯。

二、自助洗衣行業(yè)現(xiàn)狀

（一）支付繁瑣

App支付方式的洗衣機取締了自助洗衣機，支付方式主要是微信和支

付寶。雖然App支付的速度和質(zhì)量優(yōu)于自助洗衣機，但是也經(jīng)常會有下載

惡意軟件、二維碼掃不上的情況出現(xiàn)。有時使用微信掃一掃支付，卻需要人

們關(guān)注公眾號。一些App只有多支付錢才能夠殺菌衣物，此種情況不但無

法保證人們的手機安全，同時也會為人們帶來糟糕的體驗感受，甚至?xí)屓?/p>

們有浪費時間的錯覺。

（二）使用洗衣機次數(shù)少

自助洗衣行業(yè)常見的便是，人們在洗完衣服之后卻不去取用情況，致

使洗衣機經(jīng)常霸占無人使用。同時洗衣機也會由于經(jīng)常出現(xiàn)故障，無法洗衣

服。當(dāng)人們支付完錢，卻無法使用洗衣機，需要再次更換洗衣機，讓投資者

的利益受損，使用者浪費了時間，同時維修故障的費用也無法保證。對于洗

12

衣者而言，一方面浪費時間，另一方面對自助洗衣失去興趣。

（三）自助洗衣房衛(wèi)生情況

自助洗衣房衛(wèi)生通常分為洗衣機房衛(wèi)生和洗衣機清潔兩種問題，通常

自助洗衣房會設(shè)置晾衣服的地方，為前來洗衣服的人提供便利，但某些人會

將其當(dāng)做私人空間，在此處打電話、刷鞋和抽煙，不但會影響洗衣房秩序，

同時也會出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題。洗衣機清潔問題也需要受到重視，洗衣機臟，

致使清洗衣服不干凈。

三、自助洗衣行業(yè)分布

（一）大學(xué)校園

在大學(xué)校園中，自助洗衣的用途主要是針對校園宿舍樓的學(xué)生和老師。

開展校園自助洗衣，可以改善校園衛(wèi)生，維持學(xué)生身心健康，并且提高學(xué)生

的環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量。

我國目前90%的高校可以為學(xué)生提供洗衣服務(wù)，但仍有學(xué)校以傳統(tǒng)洗

衣機為主。一些學(xué)校缺少烘干設(shè)備和消毒設(shè)備，宿舍的條件無法和學(xué)校的硬

件設(shè)施共同升級。所以在預(yù)期的一到兩年內(nèi)，所有高校會出現(xiàn)大量的自助洗

衣設(shè)備。

（二）酒店行業(yè)

在酒店的自助洗衣機中主要是以商務(wù)人士為主，為其提供自助洗衣的

業(yè)務(wù)。五星級用戶通常能夠承受干洗費用和專業(yè)的服務(wù)，因此不會使用自助

洗衣機，我國連鎖的品牌型酒店已超出上萬家，主要是在經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域，當(dāng)

13

前只有國外的品牌是把自助洗衣服務(wù)作為酒店標(biāo)配，其他連鎖酒店尚未明確

規(guī)定自助洗衣機。單店自主選擇是否為其提供自助洗衣服務(wù)，經(jīng)濟型連鎖酒

店的住客通常使用的是干洗服務(wù)。

（三）街道自助洗衣和工廠自助洗衣

街道自助洗衣的用途是在近幾年從國外引進的新概念，可結(jié)合水洗和

干洗兩項服務(wù)，從而為街道社區(qū)居民更好地開展服務(wù)，特別是對于家庭不適

合存放洗衣設(shè)備或者是沒有空間存放的住戶。工廠宿舍自助洗服務(wù)是企業(yè)宿

舍對員工的福利政策，外出的務(wù)工人員對企業(yè)住宿有著的硬性需求，企業(yè)為

其提供配套設(shè)施，也是優(yōu)先考慮的問題。

四、自助洗衣經(jīng)營種類

自助洗衣機經(jīng)營分為幾種：

（一）全自助式自助洗衣

是指店內(nèi)沒有任何服務(wù)人員，用戶使用洗衣支持銀聯(lián)、支付寶、微信、

數(shù)字人民幣完成洗衣，店主可通過視頻系統(tǒng)監(jiān)控洗衣房，店主和雇員可定時

的巡視設(shè)備，及時的維護設(shè)備。

（二）半自助式洗衣

店鋪內(nèi)設(shè)置服務(wù)人員為用戶提供服務(wù)，幫助客戶兌換硬幣，指導(dǎo)使用

設(shè)備，并且也為其提供上門取衣送衣的服務(wù)。此種方式開展自助洗衣通常會

應(yīng)用在中國和東南亞區(qū)域；

（三）復(fù)合式洗衣超市

有機結(jié)合干洗、水洗、自助洗和缸洗等，同時開展主要以水洗為主的

14

洗衣店經(jīng)營方式，這也是我國參考運作的自助洗衣機經(jīng)驗，尤其是我國臺灣

成功自助洗衣店的基礎(chǔ)上，總結(jié)出來的適合我國國情的自助洗衣經(jīng)營方式。

客戶來店洗滌，可自主選擇干濕洗、自主洗、生華洗以及自助洗衣。通過多

樣化的方式來滿足客戶的需求。

（四）自助洗

對其提供一次性水洗衣物，并且提供大量的時間，如果是不想洗壞衣

服或者是和別人的一起洗，則可獨自洗，但需要二次的烘干；

（五）幫洗

用戶洗衣數(shù)量多，但卻缺少時間等待。需要根據(jù)公斤或者件數(shù)收費，

一包的衣物一次洗完，不和其他人都混雜在一起，洗衣店只負(fù)責(zé)洗衣烘衣，

如果是需要熨燙則要另付費用；

（六）常規(guī)生化洗和干濕洗

需要對羊毛衫、高檔面料服裝分類，然后通過多種洗滌方法洗滌衣服，

通過最少的費用將衣物洗干凈，按照收費的價格進行對待，但是干洗的費用

最高，生化洗的費用比干洗低，水洗費用最少；

（七）特種洗

通過生化洗能夠?qū)⒏上吹隉o法處理的皮毛一體物或者是毛絨玩具、汽

車坐墊套進行處理，并且通過足夠洗滌劑承接難洗的工作服，效果好，費用

低；

15

（八）其他洗

一般為客戶提供日常水洗外，也需要洗滌家庭洗衣機無法洗滌的床上

用品、窗簾等。自助洗衣行業(yè)使用新型設(shè)備管理平臺將初始管理流程、數(shù)據(jù)、

店鋪資料合并，便于店鋪負(fù)責(zé)人管理，能夠及時在手機端和電腦端登陸自己

姓名，便于及時查詢設(shè)備狀態(tài)，為管理提供便利。互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理體系是根

據(jù)店鋪和模塊種類進行分類，店鋪管理層可將設(shè)備地址、營業(yè)時間以及坐標(biāo)

進行標(biāo)注，設(shè)備管理層能夠通過設(shè)備記錄購買資料、保養(yǎng)資料以及維修資料

等。洗衣用戶層通過支付寶、微信掃碼選取設(shè)備為其提供服務(wù)，便于客人選

擇店鋪服務(wù)。

五、推動洗衣行業(yè)發(fā)展的要素

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平得到了改善，洗衣行業(yè)崛起迅速，

由傳統(tǒng)手洗發(fā)展到商業(yè)化洗衣再轉(zhuǎn)制自助洗衣行業(yè)。洗衣行業(yè)經(jīng)歷幾十年發(fā)

展，有著巨大變化，滲透在我們生活中，在規(guī)模層面和技術(shù)質(zhì)量上均有著一

定提高?？茖W(xué)技術(shù)快速發(fā)展，分析自助洗衣行業(yè)運營模式，提出最佳解決建

議和方案，從而提高運營效率和客戶滿意度。

（一）生活節(jié)奏快

我國大部分地區(qū)生活節(jié)奏快，在人們的眼中，時間是重要的部分，更

多人愿意將時間放在參加社會勞動中，而不愿意消耗在家務(wù)中，從而推動的

16

洗衣行業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展帶來潛力，洗衣店的便利和快捷也深受年輕人

的喜愛。

（二）流動人口數(shù)量多

對于外地上學(xué)或者是外地務(wù)工的人員而言，洗衣機不但價格昂貴，而

且屬于大型器件，搬運不便。自助洗衣機是外地務(wù)工人員和學(xué)生最好的選擇，

未來將會有更多的外來人員涌入超一線和一線的城市，房價持續(xù)上漲，租房

情況日益增加，導(dǎo)致人們更愿意把衣服放在自助洗衣店。

（三）人們生活水平提高

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平也得到了改善，追求高質(zhì)量的生活，

因此人們的穿著不再是絲綢、棉和化纖，更多的針織類衣服吸引著人們的眼

球，當(dāng)然此種轉(zhuǎn)變也增加了洗衣行業(yè)的困難，從而推動了洗衣行業(yè)發(fā)展。

六、改善方法

面對自助洗衣機存在的問題，提出有效解決措施。將互聯(lián)網(wǎng)通訊網(wǎng)系

統(tǒng)作為基礎(chǔ)，確保硬件設(shè)備的通訊，其次要在干衣機和洗衣機上安裝智能模

塊，讓傳統(tǒng)設(shè)備通過手工網(wǎng)卡接入云計算的平臺，確保設(shè)備實施遠(yuǎn)程控制和

管理。然后需要有效結(jié)合智能刷卡和物聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng)，確保每筆刷卡記錄能

夠在管理平臺展現(xiàn)，最后需要將進口和國產(chǎn)洗衣機的機械模塊替換為智能洗

衣機和干衣主板模塊，保證和物聯(lián)網(wǎng)智能系統(tǒng)對接成功。在智能化設(shè)備上改

17

進運營模式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)。管理店鋪和設(shè)備，為每個店鋪設(shè)置權(quán)限

賬號，讓每個設(shè)備的權(quán)限在店鋪下能夠掌握設(shè)備的運行狀態(tài)和參數(shù)以及收費

情況，通過O2O預(yù)約洗衣管理。其次要實施掃碼收款，實現(xiàn)微信支付、銀

聯(lián)支付、支付寶支付等多項支付功能，便于客人消費，讓客人自動注冊粉絲，

同時儲存消費記錄。最后開展會員和運營管理平臺，為會員提供實名制認(rèn)證。

并且提供更多的運營活動，實現(xiàn)線上線下結(jié)合運營模式，確保符合客人需求。

（一）確保洗衣質(zhì)量，營造多種服務(wù)

自助洗衣機行業(yè)的投資方需要確保洗衣機的安全，消費者首先會考慮

的是衣服的干凈和安全，因此投資方要有明確的規(guī)章制度，不允許有刷鞋、

抽煙的情況出現(xiàn)。對消費者有著警示作用。要在自助洗衣房安裝監(jiān)控，避免

有拿錯衣物的情況出現(xiàn)。也要雇傭?qū)Ｈ思皶r的清掃洗衣房，減少洗衣程序錯

誤，確保為消費者帶來愉快的消費體驗，同時為洗衣品牌構(gòu)建良好的形象。

投資方不但要設(shè)置洗衣機，同時也要為其提供刷鞋和吹風(fēng)設(shè)備，為消費者提

供多方面的服務(wù)。

（二）提高支付安全

互聯(lián)網(wǎng)普及程度增加，幾乎人人都在使用互聯(lián)網(wǎng)。時代發(fā)生的改變，

人們對于時間觀念也在發(fā)生改變，一些人更愿意將花費在自己的工作上，而

不愿意消耗在關(guān)注公眾號上，因此需要嚴(yán)格把控App質(zhì)量，及時刪除繁瑣

的流程，確保用戶支付安全，讓用戶能夠通過最便捷的方式完成洗衣。

18

（三）政府實施監(jiān)督政策

洗衣行業(yè)快速發(fā)展，因此國家需要出臺相關(guān)監(jiān)督政策，管理商業(yè)化的

洗衣行業(yè)以及個人自助洗衣行業(yè)，確保消費者在自助洗衣上的權(quán)益，通過有

關(guān)法律完善洗衣標(biāo)準(zhǔn)。比如統(tǒng)一實行洗衣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，洗衣機也應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)，

在用水、用電的問題上，需要通過硬性的標(biāo)準(zhǔn)來約束每個成人自助洗衣的行

為，從而確保洗衣行業(yè)能夠有著良好的發(fā)展前景，有效解決消費者的安全洗

衣問題，在今后將會有更多的扶持政策來推動洗衣行業(yè)的發(fā)展。

（四）加大宣傳優(yōu)惠力度

自助洗衣行業(yè)公眾服務(wù)號是通過微信平臺認(rèn)證的服務(wù)號，是目前受到

認(rèn)可的運營方法。在文章中，可向群眾宣傳洗衣優(yōu)惠活動，講解怎樣通過手

機端使用洗衣平臺，也可通過會員優(yōu)惠活動將注冊方法發(fā)給每個用戶。

（五）包裝精美，外形美觀

洗衣店在經(jīng)營中分為淡季和旺季，在冬季屬于旺季，夏季屬于淡季，

洗衣店在淡旺季業(yè)績有著差異，因此洗衣店負(fù)責(zé)人要緊抓機會，擴大業(yè)務(wù)量。

同時也要在淡季推廣洗衣店優(yōu)惠業(yè)務(wù)，引進有關(guān)自主售水項目，確保順利通

過淡季。洗衣店通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和低廉的價格為客戶長期提供服務(wù)，確保收益

穩(wěn)定。

19

第二節(jié)校園自主洗衣機市場分析

一、自助洗衣機的產(chǎn)品介紹

（一）自助洗衣機的含義

所謂的自助洗衣機是指運用更加高效、優(yōu)質(zhì)的電機設(shè)備、減速器設(shè)備

還有能夠耐腐蝕性的材料來保證在諸多公共場合長期、高效的使用，給人們

帶來更加方便、快捷的生活方式的這樣一種電氣設(shè)備。其中最主要的還是這

種洗衣機的獨特設(shè)計功能配備支持銀聯(lián)、支付寶、微信、數(shù)字人民幣完成洗

衣，因系統(tǒng)自主自助自動控制洗衣機的運行流程，操作快捷、簡單，不需要

有人員陪守，大大的降低了管理的成本，因而成為了學(xué)校商用洗衣機的首要

選擇。

（二）自助洗衣機的功能

對于比較傳統(tǒng)的清洗衣物方式而言，既費時又費力還極大地不方便，

伴隨著生活質(zhì)量與生活條件的提高、改進，工作族、學(xué)生、城市之中的人們

越來越急切需要有一種衛(wèi)生、高效、快捷的清洗衣物方式。由此，XX集團

自行研發(fā)的的一種新型的自助的洗衣機可以滿足諸多人士的需求和欲望。其

中用以學(xué)校為例證，自助洗衣機在45分鐘左右能夠?qū)⒔?.5公斤的衣物清

洗得干凈，并且能夠通過自助洗衣機內(nèi)所安裝的一種臭氧發(fā)生器能將衣物上

的細(xì)菌有效殺除，在清洗過程之中，每一道程序環(huán)節(jié)能夠達到環(huán)保、健康、

高效。能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的高效、快捷、方便、衛(wèi)生、清潔、殺菌等等功

效，而且價格低廉是普通大眾消費群體的首要選擇。此種自助洗衣機在發(fā)達

國家早已做得風(fēng)生水起，是一筆巨大的利潤和給用戶、消費者帶來巨大的方

20

便、實惠。受到諸多新老客戶的熱衷歡迎和追捧，自助洗衣成為了他們生活

中不可獲缺的一部分。

當(dāng)今的大學(xué)高校，更加趨向于自主化、人性化的生活學(xué)習(xí)環(huán)境和高效

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果學(xué)校能夠加入配備此種自助洗衣機的使用配置，就能夠更

加體現(xiàn)出學(xué)校的品位和辦學(xué)以人性化的理念，從而提高學(xué)校在社會范圍上的

知名度和享譽度，同時也是為學(xué)校在打出響亮的招牌。從而在諸多的大學(xué)高

校中樹立辦學(xué)的檔次，也提升自身的影響力加強與同行的競爭實力。大學(xué)校

園生活中自助洗衣機的使用需求將會變得更加的突出和明顯，節(jié)約了清洗衣

物的時間，學(xué)生可以更加有效的完成其他的事，運用更多的時間學(xué)習(xí)新的知

識、新的技能，花更多的時間在自己喜歡且樂意做的事情上。隨著我國與國

際化接軌的熱潮，由此自助洗衣機的形成也順其自然，將漸漸成為一種新的

巨大趨勢和挑戰(zhàn)出現(xiàn)在新的時代舞臺。

1.高質(zhì)量

運用新型專業(yè)技術(shù)設(shè)備、性能無可代替；

2.快捷高效

自助經(jīng)營理念、管理模式高效快捷，收益率高資金快速回籠；

3.低成本

自助的經(jīng)營模式維護成本相對較低，資金容易控制簡單，不復(fù)雜；

4.衛(wèi)生干凈

運用臭氧殺菌功能能夠有效避免諸多衣物混合使用感染，對于大眾消

費群體的學(xué)生來說更加容易接受、采納；

21

5.快速服務(wù)

大大節(jié)約清洗衣物的時間，提高了其他學(xué)習(xí)，工作的效率。

二、自助洗衣機投入校園的優(yōu)缺點

（一）自助洗衣機進入校園的優(yōu)點

1.特點

（1）投資者自主設(shè)定洗衣時間

一般掃碼洗衣機因是家用洗衣機改裝，因此不能設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)洗，快洗等，

如三元標(biāo)準(zhǔn)洗二元快洗一元單脫水，不能設(shè)置洗衣時間。富磊公司洗衣機是

真正的商用洗衣機，完全不同于家用改裝機，客戶可以根據(jù)自己的需求設(shè)置

洗衣時間和洗衣價格。

（2）投資者自主設(shè)定斷電斷水記憶

一般掃碼洗衣機由于是家用洗衣機改裝，沒有斷電斷水記憶功能。我

司針對商用機的特點，設(shè)計了斷電斷水記憶功能。必要時，也可取消此功能，

投資者自主設(shè)定，方便又實用。

（3）單脫水功能

一般掃碼洗衣機沒有此功能。我司針對部分消費水平低的地區(qū)，自助

洗衣者自已洗干凈衣物，只單甩的需求，開發(fā)了一元單脫水功能，非常實用，

特別在女生宿舍?？煜?、標(biāo)準(zhǔn)洗、大物洗功能同時存在。

（4）控制系統(tǒng)與執(zhí)行系統(tǒng)分離

執(zhí)行系統(tǒng)安裝在洗衣機外殼內(nèi)，包括洗衣筒、電機，波輪等機械件，

22

不易損壞，控制系統(tǒng)包括電腦板電子件，易損件，安裝在制造箱中，掛于墻

上。兩者有效分離，大大減少掃碼洗衣機的故障率。完全不同于家用洗衣機

改裝的掃碼洗衣機----執(zhí)行系統(tǒng)中也有控制系統(tǒng)，控制系統(tǒng)又分成兩大塊。

（5）故障代碼顯示

出現(xiàn)故障，LED顯示屏?xí)@示代碼，查找代碼一一對照故障代碼表，

立即知道故障原因，對癥下藥，很快就能排除故障，恢復(fù)使用。

2）揭蓋保護功能：洗衣機在運轉(zhuǎn)時，若打開機蓋，機器將立即自動停

止運轉(zhuǎn)，以免機內(nèi)沖力傷及人體；

3）按程序運轉(zhuǎn)，避免衣物沒洗干凈就停機；

4）無任何按鍵，聯(lián)、支付寶、微信、數(shù)字人民幣完成洗衣即可工作，

適合公共場所使用的；

5）自主設(shè)置洗衣價格；

6）LED顯示，洗衣XXX間；

7）程序結(jié)束，蜂鳴提示；

8）程序結(jié)果，自動恢復(fù)待機。

2.優(yōu)勢

在當(dāng)今各個大學(xué)校園的學(xué)生宿舍樓層之中，絕大多數(shù)都是刷卡式洗衣

機有的甚至還沒有引進、投入自助式的洗衣機設(shè)備。相對比較之下，自助洗

衣機就有著非常巨大優(yōu)越的投入優(yōu)勢。第一，刷卡式洗衣機得有一個必須的

使用條件，那就是不得不要求每一位學(xué)生購買它本公司所開發(fā)的IC智能洗

衣卡片，先要像公交卡一樣進行充值續(xù)費之后才能夠起到自主、自助清洗衣

23

服、行禮的功能。然而這對住在宿舍的大學(xué)生來說，無疑就是一種缺陷和不

足，進行消費購買此種智能IC卡的同時就產(chǎn)生了本可以不用出的消費，如

果自己購買來的智能IC卡丟了或遺失了又產(chǎn)生了另外一種情況的損失，而

且買了但又沒有使用就完全又是浪費的消費情況，而且根據(jù)相應(yīng)的調(diào)查顯示，

有些大學(xué)校園校園對于此種智能IC洗衣卡是不存在有二次補辦的這種服務(wù)

的。所以相對考慮下來，自主自助的這種自助洗衣機來說就完全沒有必要為

這些所擔(dān)心、顧慮，明確、固定的價格和隨時可以可看得到、看得明的消費

體驗，使得自助洗衣機的每一次使用都變得有價值、有意義。就現(xiàn)如今的各

個學(xué)校來說，更加趨向于自主化、智能化、人性化的學(xué)習(xí)、居住生活環(huán)境和

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理體系。如果學(xué)校增加配備此種自助洗衣機硬件配置，更加能

夠增加教育辦學(xué)的品味和檔次，從而更加大大的提高了本校的享譽度、知名

度、競爭力和影響力；然而自助式洗衣的需求量更是尤其突出明顯，它的投

入使用讓絕大多數(shù)的同學(xué)有了更多的時間來進行學(xué)習(xí)知識，隨之中國同國際

化接軌的巨大熱潮。所以，自助洗衣機的運用、投入、在市場發(fā)行就更加突

出了，逐步變成了一種新的消費趨勢和巨大的消費傾向、還有一波巨大的消

費熱潮。

（1）自助控制程序

自助洗衣機是運用高智能、高精度的不歸零的計數(shù)自費系統(tǒng)和自助識

別功能系統(tǒng)，直接記住存儲相應(yīng)數(shù)據(jù)，沒有磨損，完全自主自助，不用擔(dān)心

資金遺失，使用年限長，保密絕佳；

（2）巨大空間清洗衣物

24

超大容量的洗衣器材是相對于普通的洗衣機容量的兩倍還多，這樣的

設(shè)備同樣適合于比較大件的紡織品的洗滌例如：宿舍冬天比較難解決的毛毯

等等，它還可以持續(xù)使用24小時不休息，在面臨大多數(shù)學(xué)生的使用高峰期

時仍然可以從容不迫的滿足非常大量的使用需求；

（3）非常低的故障率

自助洗衣機具有防臭、防磁、防重壓、防靜電等等功能，在陰涼、潮

濕、多塵灰的這樣一個使用環(huán)境當(dāng)中同樣能夠保持有優(yōu)質(zhì)、良好的使用功能；

（4）先付費的管理系統(tǒng)

自助的洗衣機在使用之前先收費，然后在消費的管理系統(tǒng)模式；

（5）投資的風(fēng)險較低

投入資金額比較小，完全自主自助的經(jīng)營管理體制模式，大大降低了

諸多的沒有必要的人員成本，與此同時也相應(yīng)減少了因為清不當(dāng)而同客戶之

間產(chǎn)生的諸多糾紛、矛盾；

三、自助洗衣機進入校園的可行性

（一）可行性

1.符合國家提倡校園服務(wù)社會化的大政策，專業(yè)公司才能專業(yè)服務(wù)。

2.能有效解決住校學(xué)生洗衣難問題，學(xué)生洗衣，自主、自愿、自助，

時尚方便。

3.節(jié)省學(xué)生洗衣所耗的時間和精力，把更多的時間用于學(xué)習(xí)。

4.能有效提高學(xué)校以人為本的辦學(xué)品質(zhì)和良好的社會形象。

25

5.能有效節(jié)約學(xué)生洗衣用水，實踐證明用洗衣機洗衣物會節(jié)省30%-50%

的用水量。

6.比洗衣房更接近學(xué)生宿舍，學(xué)生使用方便。

7.性能的可靠性和穩(wěn)定性好。

8.無需校方投資、維護和管理，卻能達到提升學(xué)校綜合辦學(xué)的條件的

效果。

（二）自助洗衣機在校園內(nèi)適合放置的場地

1.放置于宿舍樓層公用洗衣間。

2.集中放置于宿舍底層適合的位置。

3.放置的原則：便于學(xué)生使用，便于安裝。

26

第二章項目方案及運營模式

第一節(jié)洗衣設(shè)備投放設(shè)計方案

一、產(chǎn)品介紹

XX洗衣機及XX智能自助洗衣機等是國內(nèi)一線品牌機。

洗衣機中特別安裝了臭氧發(fā)生器，在洗衣過程中產(chǎn)生臭氧氣泡溶解于

水中，形成雙氧水，從而達到消毒殺菌，防止交叉感染的效果。

洗衣機經(jīng)過了強化處理，采用可承受高強頻率的洗衣需要。

二、產(chǎn)品特色

1.操作簡單，只需要投入硬幣便可啟動；

2.洗衣機安裝了臭氧發(fā)生器，保障洗衣機衛(wèi)生；

3.安裝漏電保護開關(guān)及開蓋即停功能，保障洗衣機使用者人身安全；

4.多程序自主選擇，省時省力，節(jié)水節(jié)電

三、市場分析

在大部分城市，自助洗衣這種行業(yè)已經(jīng)成為校園生活不可缺少的一部

分，學(xué)生并已形成了依賴于這種產(chǎn)品的消費慣性。以各大院校為例，自助式

洗衣機在校園已經(jīng)經(jīng)歷10年的發(fā)展模式，前景一片光明。

四、學(xué)校鋪機的綜合優(yōu)勢

1.方便學(xué)生，解決學(xué)生洗衣難的問題；

27

2.增加學(xué)校硬件設(shè)施，提高學(xué)校聲譽及知名度；

3.在不占用商業(yè)場地的前提下給學(xué)校帶來一定的經(jīng)濟效益；

4.鋪機方案經(jīng)過專業(yè)人員的設(shè)計，保持原有建筑的美觀；

5.經(jīng)實踐證明，在全國各地受到學(xué)生和家長的一致好評。

五、BOT投資及校方利益

1.所有設(shè)備投資、管理、安裝由投資方負(fù)責(zé)。

2.投資方承擔(dān)水電費，根據(jù)學(xué)校價格按時交納學(xué)校。

3.學(xué)校效益，減去水電費用，校方提取20%管理費。

六、洗衣機房前期實施計劃

（一）設(shè)置付費洗衣機的現(xiàn)實意義

1.能有效提高學(xué)校以人為本的辦學(xué)品質(zhì)和良好的社會形象；

2.節(jié)省學(xué)生洗衣所耗去的時間和精力，把更多的時間用于學(xué)習(xí)和休息；

3.無需校方投資和管理，卻能有效提升學(xué)校綜合辦學(xué)條件，有利學(xué)校

擴大招生數(shù)量；

4.有效解決在校學(xué)生洗衣難的問題，學(xué)生洗衣，自主、自愿、自助、

方便使用；

5.能有效節(jié)約學(xué)生洗衣所需的用水，實踐證明用洗衣機洗衣物會節(jié)省

30%~50%的水量。

28

（二）自助洗衣機的性能和使用

1.全電腦自動洗衣程序，從進水、洗滌、直到甩干完成為止，所有環(huán)

節(jié)自動完成。其中還具有X元脫水，X元一次洗滌、一次漂洗、一次脫水，

X元一次洗滌、兩次漂洗、一次脫水等功能，X元一次可浸泡洗滌；

2.采用最新一代內(nèi)嵌式付費控制系統(tǒng)，既美觀又防盜，穩(wěn)定性可靠性

能更高；

3.安裝有高壓頻臭氧發(fā)生器，產(chǎn)生的臭氧能有效殺滅致病菌；

4.可依據(jù)衣物數(shù)量自動調(diào)節(jié)水位，節(jié)約洗衣用水；

5.每次洗衣數(shù)量XXkg（夏裝X-X套裝，冬裝X套或被套X床）。

（三）付費洗衣機放置的場地及投放的數(shù)量

1.放置于宿舍樓層用洗衣間或樓道口適合水電安裝的位置；

2.放置于宿舍樓層兩端不影響消防通道的處所；

3.放置于宿舍底層適合的場地；

4.投放的數(shù)量每XXX-XXX個學(xué)生安裝X臺的標(biāo)準(zhǔn)配置，根據(jù)學(xué)生實際

需求可以增減洗衣機數(shù)量。

（四）付費自助洗衣機的投資及安裝

1.本公司負(fù)責(zé)全額出資投放所需的付費自助洗衣機；

2.所有投放的設(shè)備所有權(quán)歸本公司所有；

3.本公司有權(quán)利對投放的洗衣機依據(jù)具體的運營使用狀況進行必要的

29

調(diào)整；

4.校方有義務(wù)教育并監(jiān)管住校學(xué)生愛護洗衣機設(shè)施，以免造成人為損

壞；

5.洗衣機的安裝所需的材料、工資、交通運輸費用均由本公司承擔(dān)；

6.校方應(yīng)為公司的安裝工作指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并提供工作所需的出入

便利。

（五）付費自助洗衣機日常維護、清潔及管理責(zé)任

1.洗衣機日常維護、清潔和收賬的工作由本公司承擔(dān)，校方應(yīng)提供以

上工作所需的出入便利；

2.由設(shè)備故障或其他原因造成的所有經(jīng)營管理責(zé)任均由本公司承擔(dān)。

七、自助洗衣機操作方法

（一）洗衣（包括進水、洗滌、漂凈、甩干全過程）

1.待機狀態(tài)下，此時付費箱數(shù)碼顯示0；

2.打開洗衣機上蓋，放入待洗衣服，加入適量洗衣粉；

3.蓋上洗衣機上蓋；

4.向付費箱投入X個1元硬幣，洗衣機自動按程序運轉(zhuǎn)；

5.大約40分鐘后，洗衣完成；

6.打開洗衣機上蓋，取走衣服。

30

（二）單甩干（已洗干凈衣服單脫水）

1.待機狀態(tài)下，此時付費箱數(shù)碼顯示0；

2.打開洗衣機上蓋，放入待甩干的衣服；

3.蓋上洗衣機上蓋；

4.向付費器投入X個1元硬幣；

5.按一下付費箱上的紅色小按鈕，數(shù)碼顯示X；

6.四分鐘后，脫水完成，打開上蓋，取走衣服。

7.溫馨提示

（1）為保證洗滌效果，對于過臟衣物提前浸泡處理或配合衣領(lǐng)凈使用；

（2）洗滌時請檢查衣物口袋有無異物，如打火機、鑰匙、硬幣等，避

免損壞衣物或機器；

（3）每次洗滌衣物不超過內(nèi)桶2/3，過多衣物將無法洗凈；

（4）容易串色、掉色、染色的衣物請分開洗滌；

（5）洗衣機脫水或脫水桶未完全停止旋轉(zhuǎn)時，請不要打開洗衣機蓋，

以免發(fā)生危險；

（6）不要把50度以上的熱水直接倒入洗衣機內(nèi)，以免洗衣桶和防水

密封圈老化變形；

（7）不要把濕的東西放在付費控制箱上；

（8）請大家愛護設(shè)備，不要腳踢、捶打、惡意損壞；

（9）如發(fā)現(xiàn)機器故障，嚴(yán)禁拍打，請撥打服務(wù)熱線。

31

八、洗衣機管理

1.所有投放學(xué)校的洗衣機由投資方專人管理。

2.維修維護由投資方自行承擔(dān)。

3.定期XX天對洗衣機內(nèi)外進行消毒，負(fù)責(zé)洗衣機房的衛(wèi)生保潔。

4.隨時處理學(xué)生洗衣服過程中的問題。

32

第二節(jié)洗衣房（區(qū)）水電布局方案

33

第三節(jié)、洗衣房（區(qū)）施工安裝方案

一、洗衣房設(shè)計效果圖

34

35

36

二、工作計劃

編制依據(jù)：

本洗衣房設(shè)備供應(yīng)及安裝的要求要符合以下要求和規(guī);

a.符合招標(biāo)文件的要求。

b.符合洗衣房專業(yè)顧問審批的圖紙和設(shè)備資料要求。

c.符合有關(guān)機電設(shè)備安裝，接駁的規(guī)。

d.符合本工地關(guān)于機電設(shè)備安裝要求。

一、洗衣房施工安裝法

施工前的準(zhǔn)備工作：

1.對施工的洗衣房平面布置圖、水電圖、土建圖、排風(fēng)管走向圖、蒸氣

接點圖仔細(xì)研究，吃深吃透，再依照圖紙尺寸，逐一核實實地尺寸的相關(guān)安

裝尺寸，充分做好工作。

2.準(zhǔn)備設(shè)備運輸及安裝時間表。

3.做好安裝人員的進場要求工作，做好安裝人員的防火意識、安全文明

施工教育工作。

4.與甲工程部或機電總包的有關(guān)人員做好充分的溝通工作。安排安裝人

員吃、住、進場等手續(xù)。做好安裝時需用的水、電等接駁工作。

5.設(shè)立臨時倉庫，置放五金常用備件，產(chǎn)品配件，小零件，各電器配件，

安裝工具，滅火器等。

洗衣房設(shè)備進場要求

1、設(shè)備進場通道要預(yù)留出來，根據(jù)平面圖作明確的標(biāo)示，那些墻體要

37

設(shè)備就位之后才能砌筑

2、所有基礎(chǔ)做好,平燙機基礎(chǔ)與完成面平齊外,其余基礎(chǔ)高出完成面

100MM

3、建議頂部噴黑，不做吊頂,在設(shè)備進場之前完成。

4、所有地磚都要鋪好，

5、所有墻磚都要砌好，墻磚高度依據(jù)設(shè)計顧問要求砌好。

6、排水溝做好

7、洗衣房進出大門做好，便設(shè)備存放。

8、洗衣設(shè)備供電管路及給排水管路需要在設(shè)備進場前完成，考慮到設(shè)

備本身與墻體有一定距離，局部支管路如因進度原因可以考慮等設(shè)備就位之

后再施工。

9、如果要吊頂，要在設(shè)備進場前完成。

10、天花上所有，水，電，蒸汽，排風(fēng)等主管道做好,照明完成安裝后

設(shè)備才可以進場，不然影響設(shè)備保護。

11、洗衣房的地表面必須連續(xù)朝地上的排水槽或地漏傾斜。最小坡度不

小于

3%，最大坡度為4%。

12、所有洗衣區(qū)的室高度不少于4000mm。

成品保護措施

1、可將洗衣房空壓機房或辦公室作為小型成品設(shè)備倉庫，專人負(fù)責(zé)管

理。

38

2、獨立運送的設(shè)備采用木板包裝，墊紙板或塑料泡沫。

3、包裝好的產(chǎn)品，須特殊標(biāo)示的，如“防雨”“防震”“小心搬運”

等，應(yīng)注明清楚。

4、成品不銹鋼表面，貼膠紙，以防劃傷，非不銹鋼材料，則刷油漆以

防生銹。

5、搬運時，注意成品的鋼度和堆疊的高度，最高不超過2.8米,并且須

選用適當(dāng)?shù)陌徇\工具,以防變形。

6、裝車時，須用麻繩綁緊產(chǎn)品，產(chǎn)品間墊上適當(dāng)?shù)哪景寤蚣埌宓染彌_

物，以防碰傷。

7、裝車時，遵循由前而后，先重后輕，先大后小的原則。

8、運輸途中司機應(yīng)格遵守道路交通安全規(guī)則。

安裝施工過程中的成品保護措施

設(shè)備采用多層塑料薄膜包裝，觸摸控制面板用木板或厚紙板保護后上面

統(tǒng)一蓋彩條布，圍做好警示標(biāo)識

施工法：

安裝的一般要求

1.工程所需的材料，經(jīng)檢查驗收合格，其材料、設(shè)備的型號、規(guī)格與設(shè)

計要求核對無誤，管腔清掃干凈，進行防銹防腐清洗。

2.設(shè)備的電氣連接應(yīng)該標(biāo)示明確、走向合理、安裝工藝等符合相關(guān)設(shè)計、

規(guī)等要求。

3.蒸氣部分應(yīng)該采用無縫鋼管聯(lián)結(jié)，靠近設(shè)備部分可以用銅管。

39

4.管道安裝應(yīng)保持橫平、堅直。在施工過程中，如遇管道之間相互碰撞，

可按下列原則處理：一般為小管讓大管；有壓管道讓自流管道；低壓（低溫）

管道讓高壓（高溫）管道，輔助管道讓物料管道。

5.管道連接處及焊接管道應(yīng)符合以下要求：（1）管道的連接點和縱向

焊縫一般應(yīng)設(shè)置在易于操作、便檢查維修的位置。（2）套管中或其它隱蔽

的地不應(yīng)設(shè)置焊縫、絲扣接頭和法蘭。（3）管道中的對接焊縫或法蘭接頭

應(yīng)離開支架10cm以上，管道附件及焊縫上，不允開或接支管。

6.管道安裝分明裝和暗裝兩種式，包括干管、立管和支管三部分。管道

的安裝先從干管開始，然后再裝立管和支管。管道安裝時管碼的最大間距離

G1/2″管為2.5m，G3/4″管為3m，G1″管為3.5m，G1″1/4管為4m，

G1″1/2管為4.5m，G2″管為5m。管徑不大于G1″1/4，用普通管碼或管釘，

當(dāng)管徑大于是G1″1/4時，應(yīng)采用角鋼制作支架加吊碼固定。

7.與設(shè)備連接的管道和附件所受的重力不允傳遞給設(shè)備，應(yīng)設(shè)支架或吊

架承受管路和附件的重力的推力。

8.不允將液體管道架設(shè)在電氣設(shè)備的上，以免管道滲漏或結(jié)露時，影響

電氣設(shè)備的安全工作。

40

三、工作方法

（一）技術(shù)準(zhǔn)備工作

1.中標(biāo)后立即整理有關(guān)資料，完善設(shè)計圖紙呈報甲方相關(guān)部門門審核。

待甲方確認(rèn)后，提請開工。

2.認(rèn)真組織技術(shù)人員熟悉現(xiàn)場及設(shè)計圖紙。及時準(zhǔn)確地做出專業(yè)施工

方法和制定各分項工程施工工藝措施。室外主要是施工場地的用電、用水情

況的準(zhǔn)備，在用電用水時要及時與用方進行協(xié)調(diào)，解決施工過程中存在的各

種矛盾。室內(nèi)準(zhǔn)備主要是進場材料、設(shè)備的堆放場地。進場前必須與施工負(fù)

責(zé)人詳細(xì)調(diào)查施工現(xiàn)場的施工條件，量化、細(xì)化施工任務(wù)。

3.在施工準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上對施工隊的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員和相關(guān)人員

進行交底，提出施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全措施和節(jié)約成本的要求，并具體落實到

每個分項工程、每道工序和每個人。通過交底使施工人員及管理人員明確施

工控制點及難點，樹立全員質(zhì)量意識，施工過程中必須按照設(shè)計圖紙施工。

（二）材料采購

1.協(xié)議簽訂后立即組織主要設(shè)備的采購，根據(jù)甲方確認(rèn)后的設(shè)計圖紙

列出裝修材料清單。

2.主要設(shè)備訂購，包括洗衣機、干衣機、智能卡收費系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備等。

3.根據(jù)設(shè)計圖紙對裝修材料進行采購。

4.訂購其他非常規(guī)材料，確保正式開工后材料及時到位。

5.原材料質(zhì)量保證措施：

41

（1）采購國內(nèi)外知名品牌材料；

（2）原材料進庫檢驗，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告

等；

（3）現(xiàn)場材料隨時接受甲方抽檢。

（三）設(shè)備及施工人員進場計劃

由于本工程配合面廣、工期短，施工人員的安排要結(jié)合各施工階段的

安裝項目及工作量，做調(diào)配合理，統(tǒng)籌兼顧，落實責(zé)任，提高生產(chǎn)效率，確

保工程質(zhì)量，保證施工進度計劃的順利實施。

42

施工人員計劃表

工種計劃人數(shù)計劃工期相關(guān)負(fù)責(zé)人

項目經(jīng)理

水電工

木工

弱電網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備調(diào)試

小工

（根據(jù)項目實際情況填寫）

（一）安裝力量

根據(jù)本項目的特點——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高，我公司將把該工程列為施工

重點樣板工程，抽調(diào)精兵組成一支強隊，承擔(dān)該洗衣機房裝修安裝工程的施

工，在人力、財力、機械、物資等方面予以優(yōu)先保證，以優(yōu)良的管理確保工

程質(zhì)量及施工進度，創(chuàng)建優(yōu)良工程。

（二）安裝管理機構(gòu)設(shè)置

根據(jù)“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”的原則，對工程質(zhì)量、工期等進行全面

控制，按照項目施工規(guī)范，由項目經(jīng)理組織項目組分項負(fù)責(zé)人對工程實施項

目管理，組織形式圖：

43

四、安全保障措施

1、安全管理工作內(nèi)容

安全管理工作遵循“預(yù)防為主”的方針來開展工作。安全管理工作分以

下三個方面來進行。

1.1安全巡視

項目安全組織機構(gòu)內(nèi)各責(zé)任人，在項目安全主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常安全

巡視工作。各責(zé)任人對各自區(qū)域內(nèi)可能產(chǎn)生安全隱患的工作點要嚴(yán)加檢查，

對施工人員作好安全提示，對出現(xiàn)的安全違犯行為隨時查處、上報。

1.2安全報告

安全管理機構(gòu)內(nèi)各責(zé)任人，按規(guī)定填寫每天的安全報告報項目安全組長。

對當(dāng)天的安全隱患巡視結(jié)果提出統(tǒng)計報表，對當(dāng)天的生產(chǎn)活動提出分析因素，

提出防范措施。在現(xiàn)場無重大安全事故的前提下，項目安全總監(jiān)編寫每月安

44

全報告經(jīng)項目經(jīng)理審批后報公司項目管理部。如果現(xiàn)場發(fā)生重大安全事故報

告，同時按國家規(guī)定的申報程序向上級主管部門申報。

1.3安全分析會

我們將會同業(yè)主方或其指定的代表召開每月的安全分析會，或在雙方約

定的時間內(nèi)以約定的形式召開安全分析會，對當(dāng)月的安全工作進行分析，對

安全隱患提出整改完工時間，對以后的安全工作提出預(yù)防措施，對安全事故

進行分析，對事故責(zé)任單位和個人提出處罰意見，對其他承包商的安全工作

提出配合要求，對下月的安全工作提出新的指導(dǎo)意見。

1.4安全設(shè)施、設(shè)備、器材和勞動保護用品的配置

安全用品的購置

安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等安全防護用品由公司物資部在合格材料供