公司文員筆試題目及答案

公司文員筆試題目及答案一、單項選擇題1.以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特征?(B)。A.服務(wù)性B.決策性C.專業(yè)性D.主動性2.辦公室布置要注意(D)。A.上司單獨用的辦公桌椅靠墻放B.一般辦公室桌椅最好面對面放置C.打字、復(fù)印間離上司辦公室近些D.各種溝通、保密3.文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的?(C)。A.準備一些敞開的文件夾，貼上相應(yīng)的標識條B.辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方D.下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密4.以下關(guān)于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的?(B)。A.伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B.辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些C.各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標識D.紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方5.在辦公室里，(D)的位置是上座。A.離入口最遠B.離入口最近C.靠近門口D.靠近窗戶6.傳真機的使用哪一項是不對的?(B)。A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B.隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C.不宜發(fā)送禮儀性文本D.不宜發(fā)送私人、保密文本7.在使用復(fù)印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當?shù)?(A)。A.接通電源可立即復(fù)印操作B.選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C.選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸D.復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿8.以下關(guān)于錄音機的使用哪一項是不適宜的?(A)。A.錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置B.想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C.機內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為30一150厘米D.錄音時要防止雜音混入，可采用傳輸線錄音9.以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的?(D)。A.安置窗簾遮擋室外光線B.與其他設(shè)備正確連接C.投影機要遠離熱源D.應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護功能10.以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責?(B)。A.訂購B.制造C.分配D.儲備11.以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的?(B)。A.保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾B.讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品C.通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度D.用庫存一覽表來儲備辦公用品12.以下文員的工作順序中，哪一項是正確的?(B)。A.沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項工作B.文員也應(yīng)具有適當判斷情況，機智應(yīng)對的應(yīng)變能力C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行D.上司所指示的工作如果不合適，可以不實施13.文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的?(D)。A.先將自己想做的工作以重要程度為標準分類B.其次以緊急程度和重要程度為標準分類C.同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率D.可以按照文員自己的習慣進行工作14.文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的?(A.定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B.盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做C.每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力D.對每一項工作作出安排，定好最后期限15.以下關(guān)于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的?(D)。A.定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B.想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù))。CC.開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓D.把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做16.以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項是不適宜的?(C)。A.現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里B.把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中C.標準的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名D.不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢17.文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的?(A)。A.傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見B.必要時可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示D.重要的指示，應(yīng)該要求被傳達者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記18.文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的?(BA.善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B.應(yīng)該有自己的個性，盡可能使別人服從自己C.配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D.公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任19.以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的?(C)。A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話C.應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系20.以下哪個接打電話的行為是不正確的?(A)。A.受到通話對方極大的責難，應(yīng)針鋒相對回擊B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C.做記錄時可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D.中途因有事需放下電話請對方等待時，應(yīng)把聽筒朝下放置21.文員在接打電話時，正確的做法是(B)。A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)首先讓對方報出姓名、單位D.文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達22.以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的?(B)。。)A.考慮打電話的時間是否合適B.打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話C.有時候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”D.對待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事23.以下哪些標準不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的?(C)。A.按收件人姓名分揀B.按收件部門名稱分揀C.按私人公務(wù)標準分揀D.換郵件重要性分揀24.文員在拆郵件時，不正確的做法是(A)。A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開B.應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件C.經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應(yīng)把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題D.在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好25.文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該(A)。A.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去B.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去C.在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去D.寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去26.郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致?(D)。A.每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B.取出郵件立即返回辦公室C.事先帶上包袋返回辦公室D.應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦27.郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個因素?(D)。A.時間B.便利C.經(jīng)濟D.愛好28.文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)。A.國名、地址、部門、姓名B.姓名、地址，部門、國名C.姓名、部門、地址、國名D.姓名、國名、部門、地址29.傳真機最好用來傳送以下哪種郵件?(D)。A.一般的圖紙B.機密文件C.很長的文件D.感謝信30.以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是(C)。A.上級先伸手后，下級才能相握B.一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點一下C.雙方有很多人時，可以交叉握手D.握手時應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好31.文員在處理信訪工作時，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種?(A)。A.初次寫信，或有過激言行的B.有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿