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第20頁共20頁2024年公司上半年工作總結(jié)半年度公司人力資源總結(jié)報告隨著新年的鐘聲漸行漸遠(yuǎn),我們迎來了充滿希望的新一年?;仡欉^去的一年,我們見證了公司及團(tuán)隊成員的顯著成長,品牌影響力穩(wěn)步提升,每位同事都在向著共同的目標(biāo)努力前行。隨著下半年的來臨,新的挑戰(zhàn)也隨之而來。在我們以嶄新的姿態(tài)迎接新年之際,同樣需要回顧和總結(jié)過去六個月的工作成果。人力資源部自成立以來已逾一年半,我深感榮幸能參與其從無到有,從稚嫩到成熟的發(fā)展歷程。在莫總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,部門工作更加系統(tǒng)化,明確了每個人的職責(zé),使人力資源管理逐步走向規(guī)范化,部門的職能作用日益顯現(xiàn)。我們逐步消除了公司內(nèi)外對于“人力資源”職能的陌生感,獲得了越來越多同事的認(rèn)可與支持。以下是上半年度的主要工作總結(jié):1.優(yōu)化了員工人事檔案管理,確保公司檔案的完整性,為決策提供準(zhǔn)確信息。同時,謹(jǐn)慎處理涉及機密的信息,確保數(shù)據(jù)安全。2.負(fù)責(zé)勞動合同的管理及勞動用工手續(xù)的辦理。盡管勞動合同的簽署工作面臨一些挑戰(zhàn),我們將努力利用年底的時機,推動此項工作的完成。3.強化了員工考勤和休假管理,按月提供準(zhǔn)確的考勤報告。同時,認(rèn)識到部分崗位的靈活性對考勤管理帶來的困難,我們將持續(xù)改進(jìn)考勤系統(tǒng),以實現(xiàn)更公平的管理。4.開展了促銷人員的管理工作,通過收集和分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)促銷團(tuán)隊管理的改進(jìn)空間。計劃重新制定管理制度,確保規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行,同時控制人員增長速度,提高整體素質(zhì),為公司儲備關(guān)鍵人才。對于個人而言,我將繼續(xù)在工作中提升自我,加強專業(yè)學(xué)習(xí),以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。我深信,只有不斷提升自身能力,才能在快速變化的時代中保持競爭力。我將以更扎實的工作成果,回應(yīng)人力資源部在未來所肩負(fù)的更重責(zé)任??偨Y(jié)過去,展望未來,我們滿懷信心地迎接新的挑戰(zhàn),致力于實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。2024年公司上半年工作總結(jié)(二)在本年上半年,我辦在縣城鄉(xiāng)建設(shè)局的直接督導(dǎo)和市建設(shè)局招標(biāo)辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,全體工作人員共同努力,有效地執(zhí)行了以下任務(wù):一、工作完成情況1.共計執(zhí)行招標(biāo)項目____項,其中公開招標(biāo)____項,電子標(biāo)____項,紙質(zhì)公開招標(biāo)____項;邀請招標(biāo)____項,符合直接發(fā)包條件的工程____項,招標(biāo)覆蓋率達(dá)到了____%。2.規(guī)模以上工程的____%進(jìn)行了核準(zhǔn)和備案,所有符合電子招標(biāo)條件的施工項目均采用報價法電子招標(biāo)。3.全縣共有____位專家獲得省建設(shè)工程系列綜合評標(biāo)專家資格,增強了評標(biāo)專家隊伍。4.對招標(biāo)代理企業(yè)實施嚴(yán)格的信用管理,嚴(yán)格審查其編制的資格審查文件和招標(biāo)文件。5.全面推行建設(shè)工程合同管理系統(tǒng)網(wǎng)上備案及建造師網(wǎng)上鎖定制度。6.對所有符合規(guī)定的招投標(biāo)舉報投訴進(jìn)行了及時處理,全年共受理4起投訴并全部回復(fù)處理。7.有效協(xié)調(diào)施工圖設(shè)計文件審查工作,上半年完成報審施工圖____項。二、工作體會1.我辦積極推行電子化報價法招標(biāo),及時貫徹省招標(biāo)辦的指導(dǎo)精神,采用網(wǎng)上語音抽取評標(biāo)專家,確保招標(biāo)過程公正,避免人為干擾。2.現(xiàn)行報價法招標(biāo)簡化了施工單位的準(zhǔn)備工作,掛網(wǎng)時間可縮短至約____天,提高了工作效率。3.部分招標(biāo)代理機構(gòu)在備案資料的更新上存在滯后,特別是合同備案和書面報告,需加強對此類問題的監(jiān)督。三、下半年工作計劃面對下半年工程招標(biāo)范圍的調(diào)整,我辦將組織全體員工學(xué)習(xí)省市新發(fā)布的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法,持續(xù)做好建設(shè)工程項目招標(biāo)投標(biāo)的日常監(jiān)管,重點加強網(wǎng)上電子化招標(biāo)投標(biāo)的行業(yè)監(jiān)管,有效遏制壓縮合理工期和壓級壓價的行為,逐步規(guī)范設(shè)計和監(jiān)理項目的招投標(biāo)工作。同時,我們將積極參與并完成縣重點工程建設(shè)任務(wù)。2024年公司上半年工作總結(jié)(三)上半年已順利落幕,回顧這半年的辛勤工作,我們見證了大成集團(tuán)多個新建項目的順利開工以及金寶特公司的成功投產(chǎn)。在這過程中,我也在實踐工作的磨礪和各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)水平的顯著提升。然而,同時我也深刻認(rèn)識到自身存在的諸多不足。一、積極應(yīng)對市場變化,確保供應(yīng)穩(wěn)定。____年,受國際原油價格上漲、煤炭資源緊張、電力供應(yīng)不足等多重因素影響,化工市場發(fā)生了顯著變化。隨著奧運的臨近,國家環(huán)保部門加強了對各地的監(jiān)管力度,部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因各種原因被迫停產(chǎn)或限產(chǎn),導(dǎo)致多種基礎(chǔ)化工產(chǎn)品的供應(yīng)緊張、價格大幅上漲。面對這一突變的市場環(huán)境,采購中心在焦經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極應(yīng)對,提前準(zhǔn)備,提前預(yù)防,并制定了奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案。截至____月份,采購中心生產(chǎn)四組已確保硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資的供應(yīng),保障了生產(chǎn)原料的穩(wěn)定供應(yīng)。上半年,我們共簽訂了采購合同____份、確認(rèn)書____份,開發(fā)了新供應(yīng)商____家,淘汰了供應(yīng)商____家,累計采購金額達(dá)到____元。我們共收到采購任務(wù)單____份,涉及采購項目____項,除部分采購項目取消或自行采購?fù)?,____%完成了上半年的采購任務(wù)。二、不斷加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。采購中心____部門全體成員持續(xù)深化對企業(yè)文化和集團(tuán)各項文件的學(xué)習(xí)。每次會議后,每位采購員都會結(jié)合工作實際,認(rèn)真總結(jié),分享思想體會,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。我們緊跟集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針,積極“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。我們積極參與集團(tuán)組織的各項學(xué)習(xí)活動,特別是對企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的深入學(xué)習(xí),使我的思想觀念得到了顯著提升,對工作角度有了新的認(rèn)識,增強了企業(yè)與員工之間的凝聚力,提升了責(zé)任意識和執(zhí)行力,這是一名優(yōu)秀員工必備的基本素質(zhì)。同時,集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也為我提供了寶貴的提升機會,直接幫助我在業(yè)務(wù)能力上取得了顯著的進(jìn)步。2024年公司上半年工作總結(jié)(四)過去的半年中,時間在不經(jīng)意間悄然流逝,直至此刻的總結(jié),才深感時光的飛逝。在這段時期內(nèi),得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的無私支持,我在思想層面和工作實踐中都取得了顯著的提升,個人能力也逐步增強。在日常工作中,我始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)自律的原則,對每一項任務(wù)都精益求精,以確保質(zhì)量的卓越。同時,我不停地探索相關(guān)知識,以拓寬自身的專業(yè)領(lǐng)域,使職業(yè)生涯更為豐富,期望未來能有所突破,將所學(xué)應(yīng)用到實際中。為了在未來的日子里更好地履行職責(zé),我將定期進(jìn)行自我評估,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),以期在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實現(xiàn)更高的提升,以滿足公司日益發(fā)展的需求。在每一個檢驗崗位上,我都嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn),對任何疑慮的信息追本溯源,確保產(chǎn)品符合工程規(guī)范。對于首件產(chǎn)品,我總是第一時間進(jìn)行檢測,一旦發(fā)現(xiàn)不合格,立即反饋給上級,有效防止了批量問題的出現(xiàn)。盡管我曾犯過錯誤,但這些錯誤成為了我進(jìn)步的警示,時刻提醒我以更專注的態(tài)度避免重蹈覆轍。我時常反思自身的不足,對比優(yōu)秀的同事,找出我在工作方法、效率提升和創(chuàng)新建議等方面的差距。我將積極吸取他人的長處,提升自我,增強專業(yè)技能,以實現(xiàn)個人的超越。我深知,質(zhì)量工作的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),不容許有絲毫的疏忽。我將努力彌補這些差距,提高整體表現(xiàn)和團(tuán)隊協(xié)作能力。對于因疏忽導(dǎo)致的失誤,我將以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,提升問題解決的能力,同時,我將繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),發(fā)揮自身優(yōu)勢,全面發(fā)展??偟膩碚f,我將持續(xù)學(xué)習(xí),以更加成熟和專業(yè)的姿態(tài)面對挑戰(zhàn),致力于提升自我,為團(tuán)隊和公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。2024年公司上半年工作總結(jié)(五)一、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實得到領(lǐng)導(dǎo)高度重視為確保安全生產(chǎn)工作的有效推進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)層對安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實予以高度重視。街道根據(jù)縣委、縣政府、縣安委會的部署,全面啟動“隱患治理年”活動,并成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)街道安監(jiān)站作為活動辦公室,具體負(fù)責(zé)實施安全生產(chǎn)隱患治理年活動。為確?;顒尤〉脤嵭?,街道制定了詳盡的實施方案,明確排查范圍、時間、內(nèi)容和工作目標(biāo)。此次活動旨在通過一年的時間,進(jìn)一步強化企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任,全面排查治理各類隱患和薄弱環(huán)節(jié),建立健全防范措施和管理制度,提升從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),完善企業(yè)安全條件,有效遏制重特大事故的發(fā)生,降低一般事故的發(fā)生率。二、安全生產(chǎn)監(jiān)管與檢查工作得到加強為及時掌握生產(chǎn)隱患排查治理工作情況,街道制定了安全生產(chǎn)百日督查專項行動實施方案。通過深入持久的督查行動,確保黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及“隱患治理年”各項工作部署得到落實。針對個體經(jīng)營戶及生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)知識方面的不足,街道在各生產(chǎn)經(jīng)營單位自查的基礎(chǔ)上,聘請了寧波安全評估機構(gòu)進(jìn)行地毯式普查。在____月份,共檢查有關(guān)單位____家,其中主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)參與____人次,發(fā)現(xiàn)安全隱患5條,整改____起,其中重大隱患____起,已整改____起,剩余兩起已列入治理整改計劃,累計投入整改治理資金____萬元。三、信訪工作得到進(jìn)一步加強(一)信訪監(jiān)督作用得到充分發(fā)揮街道紀(jì)委結(jié)合《廉政準(zhǔn)則》的貫徹實施,實現(xiàn)了信訪監(jiān)督的制度化和常態(tài)化。通過充分發(fā)揮信訪監(jiān)督在推進(jìn)懲防體系建設(shè)中的作用,信訪監(jiān)督逐步成為解決信訪問題的重要方式,有效提升了信訪監(jiān)督的實效。街道紀(jì)委對實施的信訪監(jiān)督個案建立了完整的監(jiān)督檔案,確保信訪監(jiān)督數(shù)量不少于反映本級管理干部信訪反映問題總數(shù)的____%。(二)信訪公開和實名舉報工作得到深化街道在完善信訪公開和實名舉報工作制度的基礎(chǔ)上,通過加大宣傳力度,以公開促解決,以實名提效果。街道紀(jì)委在鎮(zhèn)報上分別開展了信訪公開和實名舉報的專題宣傳活動;對直接受理和上級轉(zhuǎn)辦的實名舉報件,優(yōu)先受理、快速查辦、及時反饋。這些舉措有效提高了街道紀(jì)委在群眾中的信任度和滿意度,進(jìn)一步優(yōu)化了舉報環(huán)境。(三)妥善處理“三訪”問題,增強維穩(wěn)意識街道在信訪工作中,特別關(guān)注“三訪”問題的處理,通過加強維穩(wěn)意識,確保社會穩(wěn)定和諧。四、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)得到加強,安全意識得到提升街道加強了安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作,通過多種形式和渠道,提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。通過各類培訓(xùn)活動,使從業(yè)人員更加了解安全生產(chǎn)的重要性和必要性,掌握了必要的安全生產(chǎn)知識和技能,為企業(yè)的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。2024年公司上半年工作總結(jié)(六)在____的任職時間雖不冗長,但已積累了豐富的知識與技能,涉足了未曾接觸的領(lǐng)域,這些挑戰(zhàn)與機遇無疑促進(jìn)了我個人的全面發(fā)展?;仡欉^去六個月的工作,我主要承擔(dān)了兩方面的職責(zé):一是維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容的更新,二是53客服工作。盡管我已盡力而為,但未能在這些領(lǐng)域取得卓越的成果,因此我對我個人的表現(xiàn)持有謙遜的態(tài)度。以下將詳細(xì)闡述工作完成的狀況:一、客戶管理和客戶服務(wù)為了確保VIP會員享受無與倫比的尊貴體驗,我們始終秉持“溝通從心開始”的服務(wù)原則。每位團(tuán)隊成員始終以客戶的利益為先,積極回應(yīng)客戶的需求,提供包括慎重停機、免費補卡、免費更換大容量STK卡、積分兌換等多樣化服務(wù)。我們確保每位客戶經(jīng)理都能耐心解答客戶的疑問,有效解決客戶在使用移動通信服務(wù)中遇到的問題,通過電話、短信、上門等多種方式保持與客戶的緊密聯(lián)系。同時,我們還為大客戶和重要客戶提供上門服務(wù),包括業(yè)務(wù)辦理、新功能設(shè)置、新業(yè)務(wù)演示、投訴處理、代收移動電話費等,以滿足他們的個性化需求。二、保持中高端客戶滿意度在當(dāng)前激烈的市場競爭中,中高端客戶是我們的關(guān)鍵目標(biāo)。去年,我們成功地保持了中高端客戶的滿意度,完成了公司設(shè)定的目標(biāo)。我們持續(xù)提升服務(wù)的個性化和親情化,同時提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力,以贏得客戶的信任。三、外呼團(tuán)隊的管理四、投訴管理我們建立了以客戶價值為導(dǎo)向的投訴管理機制,以快速響應(yīng)和高效處理投訴。我們優(yōu)化了投訴處理流程,強化了后臺對前臺的支持,設(shè)立了投訴熱線,并建立了管理層直接介入的應(yīng)急響應(yīng)機制,以縮短處理時間。我們嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā),確保重要和重復(fù)投訴得到管理層的直接關(guān)注

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