2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃模版（二篇）

第3頁共3頁2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃模版一、年度工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與目標(biāo)本年度是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深化改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”戰(zhàn)略中的重要組成部分，肩負(fù)著改革與發(fā)展的重大責(zé)任。依據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃及本年度工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心年度工作的核心指導(dǎo)思想為：堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的基本原則，以人本理念為核心，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量，積極而穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革與發(fā)展。目標(biāo)是在市場(chǎng)拓展、管理水平提升、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)及中心形象改善等方面取得新的進(jìn)展，全面實(shí)現(xiàn)后勤公司下達(dá)的工作指標(biāo)。二、年度工作計(jì)劃的基本思路本年度中心面臨的主要任務(wù)包括深化體制改革與機(jī)制轉(zhuǎn)換，以及充分整合現(xiàn)有資源，努力實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)在于物業(yè)服務(wù)中心，首先是加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立一套科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)管理程序和規(guī)章制度。其次是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。三、年度工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)1、對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行整理、修訂與補(bǔ)充，逐步完善與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)在于理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步與ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合，考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)約開支、提高效益。經(jīng)過詳細(xì)測(cè)算后，將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的方法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育主管部門文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。對(duì)于硬件條件基本具備的管理站，如____號(hào)樓、9、____號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌、代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到____個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展____個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。2024年企業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃模版（二）一、年度工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)本年度是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深化改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”戰(zhàn)略中的核心部門，肩負(fù)著改革與發(fā)展的重大使命。依據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃及本年度工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心本年度工作的核心指導(dǎo)思想為：堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的基本原則，以人本理念為核心，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量，積極而穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革與發(fā)展。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展、管理水平提升、經(jīng)濟(jì)效益突破及中心形象更新，全面達(dá)成后勤公司下達(dá)的工作指標(biāo)。二、年度工作計(jì)劃的基本工作思路本年度中心面臨的主要任務(wù)包括：深化體制改革與機(jī)制轉(zhuǎn)換，以及充分整合現(xiàn)有資源，努力實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)在于物業(yè)服務(wù)中心，一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立一套科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。三、年度工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)1、對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行整理、修訂與補(bǔ)充，逐步完善與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)在于理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步與ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合，考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)約開支、提高效益。經(jīng)過詳細(xì)測(cè)算后，將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的方法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。對(duì)于硬件條件基本具備的管理站，如____號(hào)樓、9、____號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌、代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)