企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指本企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指提供企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指需求企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在知識(shí)管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量和合同履行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方向乙方提供的企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)包括：知識(shí)梳理、知識(shí)庫(kù)建設(shè)、知識(shí)分享、知識(shí)培訓(xùn)等。2.1.2甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際需求，協(xié)商增加或減少服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)管理服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，保證乙方滿意。3.1.3甲方應(yīng)按時(shí)完成約定服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)過(guò)程中的信息安全。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成服務(wù)，提供必要的資料和信息。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.1.2雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商延長(zhǎng)或縮短服務(wù)期限。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。4.2.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金，滯納金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2.2乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同總服務(wù)費(fèi)用的____%。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取必要的保密措施，保證信息不被泄露。6.1.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密____年。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有免費(fèi)使用權(quán)。6.2.2乙方在接收服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有免費(fèi)使用權(quán)。6.2.3甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)外泄露或授權(quán)第三方使用。第七章合同變更、解除和終止7.1合同變更7.1.1雙方同意，本合同在履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。7.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，具有同等法律效力，取代原合同相應(yīng)條款。7.2合同解除7.2.1在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。7.2.2合同解除后，解除方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3合同終止7.3.1本合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致或其他法律規(guī)定的原因終止。7.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同遺留事宜。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用8.2.1因本合同發(fā)生的訴訟費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第九章違約賠償9.1賠償范圍9.1.1甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。9.1.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。9.2賠償方式9.2.1賠償方式包括但不限于：金錢賠償、恢復(fù)原狀、繼續(xù)履行等。9.2.2雙方應(yīng)按照實(shí)際情況，協(xié)商確定賠償方式。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方在合同履行過(guò)程中，如需通知對(duì)方，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2.2書面通知應(yīng)以對(duì)方提供的聯(lián)系方式或聯(lián)系地址送達(dá)，送達(dá)后視為已通知。10.3適用法律10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.3.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.4合同附件10.4.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.4.2附件包括：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用清單、保密協(xié)議等。第十一章服務(wù)質(zhì)量控制11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方應(yīng)依據(jù)雙方確認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供知識(shí)管理服務(wù)。11.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)成果等。11.2質(zhì)量控制11.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)過(guò)程和成果的質(zhì)量。11.2.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)建議。第十二章人員派遣與培訓(xùn)12.1人員派遣12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的工作人員。12.1.2甲方應(yīng)保證派遣人員遵守乙方的規(guī)章制度，服從乙方的管理。12.2培訓(xùn)12.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)派遣人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，保證其熟悉乙方的業(yè)務(wù)。12.2.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)派遣人員進(jìn)行特定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第十三章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)13.1數(shù)據(jù)安全13.1.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證數(shù)據(jù)處理過(guò)程中的安全性。13.1.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。13.2隱私保護(hù)13.2.1甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。13.2.2未經(jīng)用戶同意，甲乙雙方不得泄露用戶個(gè)人信息。第十四章合同的修改和補(bǔ)充14.1修改14.1.1本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.1.2任何修改都不得違背法律法規(guī)和雙方的初衷。14.2補(bǔ)充14.2.1如本合同未涵蓋的事項(xiàng)對(duì)雙方有約束力，雙方應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章一般條款15.1完整性15.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心知識(shí)管理服務(wù)的完整協(xié)議。15.1.2除非另有書面文件，本合同取代所有以前的協(xié)議和談判。15.2語(yǔ)言1