DB15-T 972-2024 醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范

15I 2 2 4 5 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件代替DB15/T972-2016《醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》c)更改了“服務(wù)機(jī)構(gòu)”（見2016年版的4.1d)更改了“工作人員”相關(guān)內(nèi)容（見4.2，2016年版的4.1e)更改了“規(guī)章制度”（見4.3，2016年版的4.3f)更改了“高（低）壓供電系統(tǒng)”（見6h)刪除了“發(fā)電機(jī)房應(yīng)使用防爆燈”“每年進(jìn)行1次高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)，并留存合格報(bào)告,檢查和維護(hù)應(yīng)作好記錄存檔備查內(nèi)容”(見2016年版的6.4)；）；p)增加“了室內(nèi)養(yǎng)護(hù)”見10.2u)增加了“服務(wù)監(jiān)督”見15.2w)本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳提1醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范飲服務(wù)、標(biāo)識(shí)管理、應(yīng)急管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助服務(wù)等GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第GB/T20647.9社區(qū)服務(wù)指南第GB22337社會(huì)生活環(huán)境噪音排放GB31654食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)GB/T50050工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)GB50333醫(yī)院潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)GB50365空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理DBJ03-27公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)WS/T512醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范WS/T508醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范WS10004公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)規(guī)范WS10005公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范2DB15/T3686.1物業(yè)管理服務(wù)規(guī)程第1部分:3.13.2由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)人支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)人享有或者承擔(dān)的物業(yè)3.3在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)人，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。3.4物業(yè)服務(wù)人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為患者提供的各種服務(wù)，如：患者生活護(hù)理、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、醫(yī)療運(yùn)送(包括陪檢)、手術(shù)室輔助服務(wù)(包括清潔、消毒、手術(shù)包b)建立各項(xiàng)管理制度，完善企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，采用信息化手段提高管理和服務(wù)水平；c)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)各類各項(xiàng)感染管理制度；4.2工作人員4.2.1根據(jù)實(shí)際需求配備專業(yè)的技術(shù)人員，物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)按照規(guī)定取得職業(yè)資格證書或相應(yīng)的崗位34.2.2物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)在上崗前對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗，工作期間還應(yīng)進(jìn)行定4.2.4物業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，主動(dòng)、熱情、耐心、周到并及時(shí)為顧客提4.2.5物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)熟悉與醫(yī)療機(jī)構(gòu)物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范性文件要求，取得有4.2.6從事醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助性工作的服務(wù)人4.2.8在醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染風(fēng)險(xiǎn)較高的區(qū)域工作或職業(yè)暴露事件發(fā)生機(jī)率較高的作業(yè)人員應(yīng)每年至少進(jìn)行一次健康體檢，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行免疫接種。醫(yī)療廢物4.3規(guī)章制度4.3.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立人力資源、財(cái)4.3.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定物業(yè)服務(wù)方案、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程以及各類4.3.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定房屋使用、車輛出入和停放、裝物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立財(cái)務(wù)管理制度，并符合如a)規(guī)范記賬，做到賬目清晰，并應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定；c)實(shí)行酬金制物業(yè)計(jì)費(fèi)方式的物業(yè)服務(wù)人，每年至少公布1次物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決a)業(yè)主（物業(yè)使用人）資料；4f)設(shè)施設(shè)備維修管理檔案，維保值守和操作記錄；g)物業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檔案；技術(shù)改造，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)分析原因，排除故障，提高設(shè)備運(yùn)b)用電設(shè)備實(shí)施分區(qū)域管理，均衡用電負(fù)荷，功率因素不低于0.d)設(shè)施設(shè)備更新或改造時(shí)，宜采用節(jié)能設(shè)備(例如：節(jié)能燈、節(jié)水裝置、高效機(jī)電設(shè)備等)；d)對(duì)建筑裝飾裝修存在危及建筑結(jié)構(gòu)安全、拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象的及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾5.3樓內(nèi)墻表面粉刷無明顯剝落開裂，墻面修補(bǔ)時(shí)粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面無色差，墻面磚、地5.4屋面排水溝、室內(nèi)外排水管道應(yīng)暢通，發(fā)現(xiàn)有防水層氣鼓、碎裂有斷裂、缺損的情況，應(yīng)及時(shí)安5.5衛(wèi)生間設(shè)施完好、正常，水龍頭及便池出水正常，無滴漏，地漏暢通不堵塞。55.6開水房管道暢通，設(shè)備使用正常。5.7避難層和避難平臺(tái)設(shè)施無損壞，地面平整、密封性好，排水溝暢通無堵塞。6.1.3制定公共照明節(jié)能管理制度，根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況確定不同區(qū)域內(nèi)照明設(shè)施合理的關(guān)閉時(shí)6.2供配電系統(tǒng)6.2.1.1制定供電系統(tǒng)內(nèi)部管理規(guī)范及臨時(shí)用電管理措施。物業(yè)從業(yè)人員掌握主電源、保安電源線路電室安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)用品齊全，通風(fēng)照明良6.2.1.4發(fā)生重大人身、設(shè)備安全事故應(yīng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，c)高(低)壓變壓器運(yùn)行正常，溫控顯示準(zhǔn)確，聯(lián)控動(dòng)作正常；e)功率因素自動(dòng)補(bǔ)償電容器(組)運(yùn)行正常，自動(dòng)切換正f)變(配)電系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)自動(dòng)切換正常；6.2.3.1.2發(fā)電機(jī)控制柜手動(dòng)及自動(dòng)啟動(dòng)正常，各類表計(jì)顯示正常；自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)狀態(tài)顯示完好，動(dòng)66.2.3.2.1控制柜運(yùn)行正常，6.2.3.2.3蓄電池組充、放電量穩(wěn)定6.2.3.2.7按規(guī)定的周期對(duì)發(fā)電機(jī)組設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持設(shè)備完好，定期啟動(dòng)及維護(hù)備用發(fā)電機(jī)(組),確保隨時(shí)可應(yīng)急啟用；定期對(duì)應(yīng)急照明(帶蓄電池)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，每季度1次對(duì)蓄6.3升降設(shè)備系統(tǒng)6.3.1.1至少配備一名取得特種設(shè)備作業(yè)人員證的電梯安全管理員，監(jiān)督電梯維保公司嚴(yán)格按照GB6.3.1.2在電梯明顯位置張貼有效的電梯檢驗(yàn)標(biāo)志；在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯使用的安全注意6.3.1.4確保電梯轎廂內(nèi)可視監(jiān)控裝置、6.3.1.8發(fā)生電梯困人時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行施救。物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被困人6.3.1.10電梯緊急開鎖鑰匙、機(jī)柜鑰6.3.2.1設(shè)備應(yīng)經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后，在有6.3.2.2操作人員應(yīng)經(jīng)過安全培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安6.4.1對(duì)空調(diào)系統(tǒng)開機(jī)前進(jìn)行檢查，測(cè)試運(yùn)行控制和安全控制功能，記錄運(yùn)行參數(shù)，分析7適當(dāng)增加巡檢保養(yǎng)次數(shù)，保證冷卻塔及附屬設(shè)施6.4.3每半年(換季工作開始或結(jié)束)進(jìn)行循環(huán)泵、空調(diào)主機(jī)、冷卻風(fēng)機(jī)電柜6.4.4每周對(duì)空調(diào)系統(tǒng)主機(jī)、水泵、電機(jī)、管6.4.5每周檢查空調(diào)機(jī)組馬達(dá)、風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，6.4.7各種管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴、漏，能量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)處于6.4.8保證冷凍主機(jī)及附屬設(shè)施的正常運(yùn)行，提供符合6.4.11對(duì)空調(diào)循環(huán)水質(zhì)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和水質(zhì)分6.4.13潔凈手術(shù)部（室）和其他潔凈場(chǎng)所6.5供水系統(tǒng)6.5.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定供水設(shè)施衛(wèi)生管理制度并予以實(shí)施。管理人員每年進(jìn)行一次健康檢查和衛(wèi)生6.5.3按照衛(wèi)生防疫部門的要求使6.5.5水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，鑰匙由專人保管；溢流管口、透氣口應(yīng)安裝金屬防護(hù)網(wǎng)6.5.8每年應(yīng)對(duì)供水管道、閥門等進(jìn)行除銹、6.6.1每年雨、雪季來臨前，應(yīng)集中對(duì)雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進(jìn)行檢查，組織清理疏通，確86.6.4每天檢查電動(dòng)格柵、泥水分離機(jī)、二級(jí)生化裝置、消毒裝置，確保調(diào)節(jié)池、消毒池、污水泵運(yùn)6.7樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)6.7.3每天對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，每年對(duì)儀器儀表等相關(guān)6.8.1監(jiān)控?cái)z像頭安裝牢固、位置正確、6.8.3監(jiān)視器工作正常、圖像清晰、6.9廣播、會(huì)議背景音響6.9.2揚(yáng)聲器等末端設(shè)備工作正常、整潔6.9.3背景音響與消防警報(bào)系統(tǒng)的連6.10.2每年雷雨季節(jié)前檢查避雷帶、避雷針、避雷線、避6.10.4每月1次對(duì)變配電室的設(shè)備的接地帶進(jìn)行檢查；每季對(duì)各重要機(jī)房?jī)?nèi)的配電柜及設(shè)備接地進(jìn)96.10.5.6鍋爐設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)還應(yīng)6.10.6.2定期對(duì)供暖管道、安全附件、閥門、儀表進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保無跑、冒、6.10.6.3應(yīng)制止和勸阻對(duì)供熱管6.11.2每天檢查醫(yī)用氣體系統(tǒng)的運(yùn)行a)每天檢查壓縮空氣系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，做好縮空氣裝置)的功能進(jìn)行檢查，保持設(shè)備狀態(tài)完好。防止壓縮空氣系統(tǒng)漏氣，a)每天檢查吸引系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，做好記錄；b)定期對(duì)吸引系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)e)應(yīng)配備防泄漏報(bào)警裝置，并確保狀態(tài)指示正7.1.1秩序維護(hù)人員接受過相關(guān)安全防范知識(shí)與技7.1.2上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，器械佩帶規(guī)范，a)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院區(qū)主要出入口；b)門診、醫(yī)技、住院等主要功能建筑出入口。7.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要受控區(qū)域應(yīng)設(shè)置固定崗位，對(duì)出人員、物品實(shí)施管理，受控區(qū)域7.2.5對(duì)病患及其家屬等出入人員用語(yǔ)規(guī)范，必要時(shí)引導(dǎo)至電7.2.6設(shè)置流動(dòng)崗，遇雨雪天氣及異常情況，有效7.3巡查7.3.3收到中央監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡查人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并采取相應(yīng)處置措施，處置后7.3.4巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急7.4.2明確醫(yī)療秩序事件處理負(fù)責(zé)人，對(duì)公共秩序維護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)工作方7.4.3出現(xiàn)影響正常醫(yī)療秩序情況時(shí)，公共秩序維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)保持正常秩序并通知7.4.4對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的醫(yī)托、倒號(hào)的人員進(jìn)行制止并及時(shí)報(bào)警，在制止過程中應(yīng)做好自身防護(hù)，并保7.5監(jiān)控7.5.4收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行7.5.6根據(jù)設(shè)備隨機(jī)使用說明書的要求對(duì)硬盤錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)b)停車收費(fèi)應(yīng)按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地政府主管7.6.2應(yīng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)停車場(chǎng)的設(shè)施條件科學(xué)管理，引導(dǎo)車輛有序、安全停放。a)應(yīng)配置管理人員對(duì)車場(chǎng)的車輛停放、車場(chǎng)設(shè)施等進(jìn)行巡視管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；d)停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)禁止存放易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品或其它違禁物品；7.7警務(wù)協(xié)作8.1.1制定消防安全管理制度，確定消防安全重點(diǎn)部位，確定消防安全管理人，明確專人維護(hù)、管理8.1.2按規(guī)定進(jìn)行防火巡查、防火8.1.6消防控制室、住院部、門診部、藥品庫(kù)房、實(shí)驗(yàn)室、供氧站、高壓氧艙、鍋爐房、配電房、地8.1.8由物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)自動(dòng)消防設(shè)施管理責(zé)任的，應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消記錄》、《建筑消防設(shè)施年度檢測(cè)報(bào)告》和《8.2消防系統(tǒng)及設(shè)施管理栓口、水槍、水帶及按鈕、消防軟管卷盤齊全正8.2.3室外消火栓、消防水泵接合器和消防水池的取水口的標(biāo)識(shí)應(yīng)明顯清晰，并標(biāo)示不能被占用的范8.2.4室內(nèi)滅火器放置位置應(yīng)醒目、8.2.5自動(dòng)消防設(shè)施運(yùn)行正常，應(yīng)定期維修、檢測(cè)。確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)，設(shè)施能夠及時(shí)聯(lián)動(dòng)，啟停均在8.2.6安全疏散指示牌和安全出口指示牌通常情況下應(yīng)設(shè)立在墻體一米以下，保持常亮，間距不應(yīng)超體現(xiàn)環(huán)境清潔對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制的9.1.3基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療服務(wù)特點(diǎn)和環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，建立質(zhì)量管理文件、程序文件和作業(yè)指9.1.4根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和清潔等級(jí)要求制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程（包括清潔與消毒的工作流程、作業(yè)時(shí)間和頻率、使用的清潔劑與消毒劑名稱、配制濃度、作用時(shí)間以及更換頻9.1.5配置專職保潔服務(wù)人員，明確保潔責(zé)任范圍，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)和流動(dòng)保潔相結(jié)合，保持物業(yè)服務(wù)污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，應(yīng)遵循清潔單元化操9.1.7擦拭物體表面的布巾，不同患者之間和潔污區(qū)域之間應(yīng)更換，擦拭地面的地巾不同病房及區(qū)域9.1.8根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，在適當(dāng)位置放置垃圾收集容器，在適當(dāng)區(qū)域設(shè)置生活垃圾中轉(zhuǎn)房(站、車、箱)，在裝修期間應(yīng)有臨9.1.9醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置醫(yī)療廢物暫存間(要求安裝紫外線殺菌燈、空調(diào)),所有醫(yī)療廢物統(tǒng)一用專用包9.1.10日常垃圾日產(chǎn)日清；裝修垃圾專門管9.1.11雨雪天氣應(yīng)采取防滑措施，特殊部位保潔要做9.3醫(yī)療廢物管理9.3.1醫(yī)療廢物的管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi)。當(dāng)達(dá)到專用包裝袋或容器的3/4時(shí)，應(yīng)嚴(yán)密封9.3.3傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾，按照醫(yī)療廢物進(jìn)行管理和處置，產(chǎn)生的醫(yī)療9.3.4各部門收集的醫(yī)療廢物應(yīng)按時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定的醫(yī)療廢物貯存場(chǎng)所，醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)過程中9.3.5醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)后，對(duì)醫(yī)療廢物收集場(chǎng)所、收集存放和運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行清洗和消毒，應(yīng)采用20009.3.6若發(fā)生醫(yī)療廢物泄露、擴(kuò)散，應(yīng)及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，由專職回收人員將其裝入黃色垃圾袋，對(duì)污染環(huán)境用2000mg/L有效氯消毒液進(jìn)行消9.3.8應(yīng)建立醫(yī)療廢物的暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備，不應(yīng)露天存放醫(yī)療廢物；醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存的時(shí)間不10.1通用要求10.1.1建立物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)方案和綠化10.2室內(nèi)養(yǎng)護(hù)土壤表層無雜物、無枯葉、葉子健壯，葉色正常，有光澤。盆器及根據(jù)室內(nèi)布局的需要或顧客需要在公共部位擺放綠化，布局合理、應(yīng)選用無毒、無害、無味、園藝型肥料。發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)更換植物11.2打餐服務(wù)11.3配送服務(wù)11.4餐廚垃圾12.2指引類標(biāo)識(shí)12.3警示類標(biāo)識(shí)12.3.1辦公區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)提供緊急出口、消防通道、12.4設(shè)施設(shè)備類標(biāo)識(shí)12.5其他類標(biāo)識(shí)13.3發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。14.1.1協(xié)助醫(yī)護(hù)人員引導(dǎo)患者就診，14.2.2醫(yī)患乘梯、手術(shù)專用梯、14.3病房輔助及醫(yī)療運(yùn)送服務(wù)14.3.5協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時(shí)準(zhǔn)確的領(lǐng)取常規(guī)靜脈液體14.3.6送檢設(shè)備時(shí)，確保設(shè)備無二次損壞14,4手術(shù)室輔助服務(wù)14.4.2維持手術(shù)室出入秩序，做好前臺(tái)物送檢病理、領(lǐng)取外送物品等事宜；手術(shù)后，協(xié)醫(yī)療廢物；做好洗手池清潔衛(wèi)生；協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好其他事宜。14.5洗滌服務(wù)14.5.2對(duì)于收回的污染被服，要及時(shí)分類消毒、洗采用專機(jī)洗滌、消毒，首選熱洗滌方法，有條件宜使用衛(wèi)生隔離式洗滌設(shè)情況定期清洗消毒，運(yùn)輸工具運(yùn)送感染性織物后15.1意見征詢15.2服務(wù)監(jiān)督可以請(qǐng)第三方單位對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)15.3投訴處理釋工作；與投訴者無法協(xié)商解決的，應(yīng)上報(bào)主管部門處15.4溝通評(píng)價(jià)與改進(jìn)包括安全管理制度(含專用工具及安全附件的去脂包括維護(hù)保養(yǎng)記錄、兩級(jí)安全檢查臺(tái)賬、事故記錄、專用工具及安全附件的去脂記錄等。A.3氣瓶要求A.3.1氣瓶應(yīng)有檢驗(yàn)合格標(biāo)志及條碼標(biāo)識(shí)，并在有效期內(nèi)。A.3.2氣瓶壁溫應(yīng)小于60℃,嚴(yán)禁用溫度超過40℃的熱源對(duì)氣瓶加熱。A.3.3瓶?jī)?nèi)氣體不應(yīng)用盡，必須按照規(guī)定留有剩余壓力(不少于0A.3.4防止可燃?xì)怏w逆向進(jìn)入氣瓶引起爆炸。A.3.9空實(shí)瓶存放應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，并保持間距1.5m以上。A.3.11存放時(shí)安全帽應(yīng)旋緊并加裝防震膠圈。A.3.13作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)氣瓶不應(yīng)靠近熱源，可燃、助燃?xì)怏w氣瓶與明火間距應(yīng)大于10m,與氧氣瓶距離不小