2024企業(yè)合規(guī)管理體系建設(shè)落地操作課后必考題庫(kù)及答案

A、企業(yè)合規(guī)建設(shè)的難題主要指以下哪幾個(gè)方面？（分D、風(fēng)險(xiǎn)清單作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，需要包含以下哪幾個(gè)要素？（分分、合規(guī)管理制度本身要做到有效，取決于以下哪幾個(gè)方面（0分正確答案正確答案（10 BD、以下哪一項(xiàng)不是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的維度（分、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，具體表現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？（分、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)建立客戶(hù)信任，可以從以下哪些方面去實(shí)現(xiàn)？（分D、作為顧問(wèn)型服務(wù)人員，要求我們經(jīng)常問(wèn)自己以下哪些問(wèn)題？（分D正確答案正確答案、服務(wù)人員要站在企業(yè)的立場(chǎng)上盡自己所能為客戶(hù)解決問(wèn)題。分正確答案D、三道防線(xiàn)是合規(guī)管理職責(zé)中很重要的設(shè)置，其中的第一道防線(xiàn)強(qiáng)調(diào)分AD、合規(guī)管理體系建設(shè)的通用框架包括哪些要素分 、合規(guī)機(jī)制其實(shí)就是合規(guī)管控措施的運(yùn)用，可以分為以下哪幾種？（分D正確答案正確答案、以下哪種說(shuō)法不是對(duì)法務(wù)、合規(guī)、內(nèi)控、風(fēng)險(xiǎn)的基本關(guān)系的描述？（、《國(guó)有企業(yè)法律顧問(wèn)管理辦法》出臺(tái)是為了響應(yīng)（）（分BCD、預(yù)防性合規(guī)建設(shè)的有效性評(píng)價(jià)的目標(biāo)是（）（分、強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)意識(shí)，可以有哪些方式？（分DG、合規(guī)管理體系有效性評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括分ABDCD正確答案正確答案A（10AB中央企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)日趨復(fù)雜和嚴(yán)峻年召開(kāi)中央企業(yè)合規(guī)管理工作專(zhuān)E（0D DB正確答案正確答案、以下哪一選項(xiàng)屬于顧問(wèn)式銷(xiāo)售在立項(xiàng)關(guān)的誤區(qū)分 D、以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于提高價(jià)值傳遞效率的建議0分 BA、老師建議為初次拜訪(fǎng)客戶(hù)準(zhǔn)備自我介紹時(shí)，要完成以下那幾項(xiàng)任務(wù)、以下選項(xiàng)中，哪些可以作為判斷我們與客戶(hù)客情關(guān)系的指標(biāo)（0分ADA由“虛”到“實(shí)”D、以下哪幾項(xiàng)是影響客戶(hù)做出采購(gòu)決策的影響因素（0分D、在長(zhǎng)鏈決策的場(chǎng)景中，銷(xiāo)售推進(jìn)常遇到哪幾種誤區(qū)分AB正確答案 正確答案分正確答案、以下哪個(gè)選項(xiàng)不能幫助樹(shù)立親和與專(zhuān)業(yè)的形象分、在服務(wù)中培養(yǎng)哪些能力，能提升服務(wù)的效能和品質(zhì)，被客戶(hù)肯定？（E（10分、為什么要堅(jiān)持“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則分AB有利于維護(hù)客戶(hù)自尊，緩解賓客沖突，提高客戶(hù)的滿(mǎn) C、下列哪些方式可以幫助我們建立積極情緒力，提升服務(wù)工作的價(jià)值分 D（10（0、目光接觸的技巧是“生客看大三角、不生不熟看小三角、熟客看金三角。正確答案正確答案（10分ADCD、情緒管理的法則認(rèn)為，C代表著分、情緒勞動(dòng)的特點(diǎn)是分、修煉積極情緒，轉(zhuǎn)化不良情緒，我們要學(xué)會(huì)掌握以下哪幾