2024年企管部工作計劃（六篇）

第5頁共5頁2024年企管部工作計劃一、核心戰(zhàn)略驅(qū)動發(fā)展以“品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營”為基石，強化日常運營監(jiān)控，深化企業(yè)市場戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建并推廣集團統(tǒng)一品牌形象，攜手各子公司共謀壯大發(fā)展之路。二、經(jīng)營服務(wù)品質(zhì)提升通過實施上述三大戰(zhàn)略，我們將致力于提升整體運營服務(wù)質(zhì)量，深度融合企業(yè)效益、文化建設(shè)與管理體系，旨在培育出一支集思想性、學(xué)習(xí)性、服務(wù)性、創(chuàng)新性于一體的卓越管理服務(wù)團隊，打造一個集人才、知識、資本、管理、技術(shù)于一體的和諧高效后勤體系。三、主要工作規(guī)劃（一）質(zhì)量優(yōu)化與管控強化1.精心規(guī)劃并執(zhí)行集團年度內(nèi)部審核、管理評審及認(rèn)證復(fù)審工作，確保符合ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。2.廣泛組織內(nèi)審員培訓(xùn)，增強集團質(zhì)量管理隊伍力量，深化各子公司對質(zhì)量管理體系的認(rèn)知。3.協(xié)同咨詢公司，結(jié)合實際情況，對集團文件進行修訂與完善，確保文件體系的時效性與適用性。4.遵循ISO9000要求，對體系文件進行系統(tǒng)性修訂，優(yōu)化文件結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。5.深化“班組工作規(guī)范”與“獎懲規(guī)定”的落實，細(xì)化工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，針對問題多發(fā)環(huán)節(jié)進行專項診斷與改進。6.針對ISO9000體系更新，持續(xù)開展質(zhì)管員培訓(xùn)，提升內(nèi)審員專業(yè)能力。7.強化新體系運行的監(jiān)控與管理，依據(jù)集團規(guī)定實施現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，制定并驗證糾正預(yù)防措施。8.推行“客戶滿意”工程，建立健全服務(wù)質(zhì)量投訴機制，定期調(diào)查客戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)策略，快速響應(yīng)客戶投訴，提升客戶滿意度。9.穩(wěn)步推進后勤服務(wù)熱線管理、質(zhì)管辦問題協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、客戶投訴處理等常規(guī)工作。（二）經(jīng)營管理與法律咨詢深化1.協(xié)助各子公司拓寬服務(wù)領(lǐng)域，開發(fā)新產(chǎn)品與項目，探索新的利潤增長點。2.緊密跟蹤學(xué)校招投標(biāo)信息，為子公司參與招投標(biāo)提供有力支持。3.深入調(diào)研子公司服務(wù)與經(jīng)營活動，依據(jù)契約化管理協(xié)議，策劃服務(wù)改進與項目開發(fā)。4.積極參與集團對外合作項目談判，為集團合作發(fā)展貢獻(xiàn)力量。5.嚴(yán)格審核集團合同協(xié)議，制定統(tǒng)一合同模板，提供法律咨詢服務(wù)，保障集團合法權(quán)益。6.策劃并管理集團企業(yè)形象，設(shè)計并監(jiān)控相關(guān)方案實施，樹立集團品牌形象。7.完善并督促檢查集團安全運行體系建立與執(zhí)行情況。8.研究審核子公司項目投資發(fā)展規(guī)劃與對外合作項目，提供前期調(diào)研與論證支持。9.為子公司重大投資與資產(chǎn)運作提供前期研究建議，助力科學(xué)決策。（三）工程管理標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化推進1.嚴(yán)格監(jiān)督與備案工程項目全過程管理，包括立項、計劃、預(yù)決算、審核等環(huán)節(jié)。2.積極參與工程項目招投標(biāo)、施工過程監(jiān)控、竣工驗收及保修期交接等工作。3.結(jié)合國家法律法規(guī)與學(xué)校要求，制定并實施集團工程管理辦法，推動工程管理標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化進程。2024年企管部工作計劃（二）在即將來臨的一年中，企業(yè)管理部門的主要任務(wù)如下：1、制度體系優(yōu)化：我們將致力于構(gòu)建全面且行之有效的公司管理制度，以彌補當(dāng)前管理的不足。企管部將主導(dǎo)并協(xié)助公司層面制度的起草、修訂和執(zhí)行，確保各部門完成部門規(guī)章的制定。我們將嚴(yán)謹(jǐn)處理公司規(guī)章制度的起草、審核和頒布工作，有效調(diào)解新舊體制之間的沖突，同時協(xié)助部門實施制度的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。計劃在指定時間內(nèi)完成《企業(yè)管理手冊》的編制。2、企業(yè)文化培育：我們將制定《員工手冊》，融入企業(yè)理念、精神、發(fā)展歷程、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容，并在第一季度內(nèi)完成。同時，我們將強化對優(yōu)秀員工和積極行為的宣傳，弘揚正面價值觀。新入職員工在上崗前，將接受全面的人事、工作及企業(yè)文化培訓(xùn)。3、部門自我建設(shè)：企管部視自身規(guī)范化建設(shè)為推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我們將在新的一年中加強內(nèi)部管理和規(guī)范。部門的年度發(fā)展目標(biāo)包括：完善職能、配置合適人員、提升工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及高效完成部門年度目標(biāo)和公司分配的各項任務(wù)。4、考核體系完善：我們將逐步完善各項生產(chǎn)指標(biāo)的考核，強化對生產(chǎn)過程的控制，提倡節(jié)約，防止浪費。企管部將深入車間了解實際情況，進行實地調(diào)研，與各部門緊密合作，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和記錄。同時，我們將對各部門的工作目標(biāo)執(zhí)行情況進行定期考核。5、網(wǎng)站升級與內(nèi)部通訊：為提升公司內(nèi)部使用率、外部影響力和信息流通，計劃進行網(wǎng)站升級，可能需要引入專業(yè)軟件公司的協(xié)助。這項工作將由綜合部負(fù)責(zé)，具體費用待定。6、企業(yè)內(nèi)部診斷與培訓(xùn)：企業(yè)診斷和內(nèi)部改革將由內(nèi)部主導(dǎo)，高管團隊將指導(dǎo)并分步執(zhí)行。此過程將與員工培訓(xùn)相結(jié)合，通過問卷和測試工具，識別并解決管理問題、企業(yè)文化問題和員工個人問題。診斷結(jié)果將在公開透明的環(huán)境中由全體員工共同討論確定。結(jié)合培訓(xùn)的企業(yè)診斷工作將分為兩部分：培訓(xùn)、討論、案例分析和測評、統(tǒng)計、整理。每次培訓(xùn)后，需要專門人員完成統(tǒng)計和整理工作，以供后續(xù)學(xué)習(xí)和研究。以上各項工作的實施，企管部將全力以赴，積極配合和服務(wù)生產(chǎn)部門，以提升管理水平，確保各項管理工作更上一層樓。我們相信，公司今年一定能實現(xiàn)既定目標(biāo)。2024年企管部工作計劃（三）一、我部將致力于企業(yè)管理體系的全面優(yōu)化，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)及管理效能等多個維度進行深入剖析與探索，旨在構(gòu)建一套更為完善且高效的企業(yè)管理體系。二、為確保公司資產(chǎn)安全并提升投資效益，我部將加大對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，通過強化監(jiān)管措施，有效保障公司資產(chǎn)安全，同時促進效益率的穩(wěn)步提升。三、在租金收繳方面，我部將加大力度，建立健全租賃風(fēng)險預(yù)警機制，以防范欠租、逃租等事件的發(fā)生，確保公司租賃業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運行。四、消防安全工作不容忽視，我部將定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護航。五、企管部年度工作計劃要點概述如下：（一）下屬單位經(jīng)營管理1.統(tǒng)籌指導(dǎo)：在既定時間節(jié)點前，明確并落實全年及下屬單位的工作計劃。按時完成經(jīng)濟指標(biāo)的制定與下達(dá)，確保經(jīng)濟責(zé)任書的順利簽訂。精確統(tǒng)計并核實下屬單位年度收入計劃，包括租賃收入、管理費及其他收入。2.管理作用：修訂并完善規(guī)范化制度，如工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法及成本管理辦法等，以加強宏觀管理。構(gòu)建企業(yè)管理數(shù)據(jù)信息中心，全面收集并整理公司及各下屬單位的資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)及經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)。強化合同管理，實行審批認(rèn)證制度，確保合同文本的規(guī)范性與檔案管理的完善性。3.監(jiān)督作用：加強與下屬單位的溝通，確保日常經(jīng)營活動的順利進行。通過多種渠道收集反饋信息，形成有效的監(jiān)控系統(tǒng)，并進行及時處理與分類整理。深入下屬單位及相關(guān)部門，了解問題根源并提出解決方案。4.檢查作用：定期召開工作例會，掌握下屬單位經(jīng)營情況。要求下屬單位按月提交總結(jié)報告及工作計劃，對問題單位進行深入調(diào)查并上報上級。組建檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進行抽檢。5.考核作用：完成年度經(jīng)濟指標(biāo)考核及獎罰情況匯總，上報公司審批。組織上半年度工作總結(jié)及下半年工作計劃會議，對上半年工作進行考核并提出改進建議。（二）合資合作企業(yè)監(jiān)管跟蹤企業(yè)員工工資發(fā)放情況，避免欠薪問題發(fā)生。加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保年度董事會順利召開。深入了解合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況，做好相關(guān)調(diào)查工作。協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營中遇到的問題。收集并分析企業(yè)經(jīng)營信息，為決策提供有力支持。（三）租賃管理對租賃狀況進行跟蹤調(diào)查與統(tǒng)計分析，確保無閑置及租金拖欠現(xiàn)象。開展市場調(diào)研工作，為集團和中心提供有價值的研究報告及可行方案。增強服務(wù)意識，減少空置率，推動公司服務(wù)工作邁上新臺階。協(xié)助處理租賃單位在工作中遇到的問題。定期檢查租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。（四）其他方面完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，確保日常工作的順利開展。加強與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，促進各項工作順利推進。抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，發(fā)揮基層工會作用。做好員工培訓(xùn)工作及臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。（五）消防安全加強安全生產(chǎn)宣傳工作，提高員工安全意識。做好消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。協(xié)助相關(guān)部門舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。落實消防安全責(zé)任制，與下屬單位簽訂年度消防安全責(zé)任書。做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作，及時傳達(dá)消防安全信息。2024年企管部工作計劃（四）一、專利管理：致力于在策劃、商務(wù)及法律領(lǐng)域樹立企業(yè)專利的全新形象。二、綜合性資料管理：1.組織并匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃及其他綜合性文稿的撰寫提供全面材料支持。2.嚴(yán)格遵循行文程序，及時擬寫、審核以公司名義發(fā)布的各類文稿，并對部門外發(fā)的文稿進行質(zhì)量把控，確保文稿質(zhì)量。三、信息管理與決策支持：1.廣泛收集并深入了解各部門工作動態(tài)，有效溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供堅實依據(jù)與建設(shè)性方案。2.制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章制度，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，強化信息綜合分析與動態(tài)分析工作。3.協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門間的業(yè)務(wù)工作，促進跨部門協(xié)作。四、政策研究與服務(wù)：根據(jù)公司發(fā)展需求，搜集并研究國家及地方政府針對公司產(chǎn)品制定的法律、政策、程序及規(guī)章制度，為產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供強有力的政策支持性服務(wù)，加速各部門工作進程。五、調(diào)研與企劃工作：1.根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，精心策劃并執(zhí)行調(diào)研活動，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研團隊，科學(xué)指導(dǎo)調(diào)研工作，深入分析調(diào)研結(jié)果，確保調(diào)研結(jié)論的客觀性與實用性。2.依據(jù)會議決議及領(lǐng)導(dǎo)意圖，制定并優(yōu)化企劃方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供多樣化選擇，同時協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，迅速解決實施中的問題，并做好企劃實施的總結(jié)工作，以持續(xù)提升工作效率。六、內(nèi)外宣傳與形象建設(shè)：積極拓展對內(nèi)對外宣傳渠道，擴大公司企劃與外交禮儀接待人員隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)接待與商務(wù)骨干，為公司對外形象與文化建設(shè)的提升貢獻(xiàn)力量。七、市場信息處理與協(xié)調(diào)：1.高效處理銷售部反饋的市場信息，遵循對口負(fù)責(zé)原則，與各部門緊密協(xié)作，整合資源，迅速解決市場緊急問題，明確責(zé)任到人，為重大問題制定時間表，按進度跟蹤，實施動態(tài)管理，保持溝通暢通，做好詳細(xì)記錄。2.深入研究市場信息，敏銳捕捉問題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)性材料。八、行政后勤管理：全面負(fù)責(zé)食堂、車輛、辦公用品采購審批與管理、會議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò)維護、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔管理、基建協(xié)調(diào)等具體行政與后勤管理工作，以及臨時性、突發(fā)性事務(wù)的妥善處理。九、工作建議與財務(wù)審計：建議在財務(wù)管理部設(shè)立專門的財務(wù)審計處（初期可由財務(wù)人員與企管部人員兼任），構(gòu)建完善的督查審計工作體系，明確督查范圍、制定詳細(xì)細(xì)則，重點加強對企業(yè)各項經(jīng)費支出、外出安裝與駐外基地經(jīng)費、采購供應(yīng)部門經(jīng)費往來的督查審計，以提升員工工作效率與責(zé)任心，經(jīng)濟問題作為重點督查審計對象。財務(wù)審計處直接向董事長負(fù)責(zé)。十、總體目標(biāo)與具體措施：總體目標(biāo)：A.制定并完善企管部各項具體工作制度，規(guī)范工作流程，確保所有工作均按制度與流程執(zhí)行，營造健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。B.建立健全民主、科學(xué)、合理的企管部內(nèi)部決策機制，持續(xù)優(yōu)化企劃組織實施、督導(dǎo)、總結(jié)與提高的內(nèi)部執(zhí)行機制。C.秉持節(jié)約原則，高效辦實事，為公司各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能，樹立強烈的服務(wù)意識。D.充分挖掘現(xiàn)有員工的潛能與特長，提升服務(wù)附加值，為公司發(fā)展提供更強有力的支持。具體措施：A.根據(jù)工作性質(zhì)與員工能力，在現(xiàn)有工作安排基礎(chǔ)上進一步明確各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì)、工作規(guī)范、程序與要求，界定責(zé)任范圍，制定獎懲措施。B.在每項工作中充分聽取員工意見，同時嚴(yán)格遵循公司工作規(guī)范要求，協(xié)助解決員工工作難題，創(chuàng)造良好條件以完成公司下達(dá)的各項企管部工作任務(wù)。C.為具體工作任務(wù)設(shè)定明確的工作進度與質(zhì)量要求，充分調(diào)動員工積極性，同時依據(jù)進度與質(zhì)量進行督查、催辦與指導(dǎo)，確保任務(wù)順利完成并勇于承擔(dān)責(zé)任。D.在事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見，針對問題迅速采取應(yīng)對措施或補救措施。E.對于重大問題（如涉及公司全局、重大經(jīng)濟性、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等），及時向董事長請示并在獲得支持與協(xié)作后實施，實施過程中充分考慮可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。F.保持與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)的密切溝通，準(zhǔn)確理解并正確實施領(lǐng)導(dǎo)意圖?？偨Y(jié)：企管部工作涉及人力資源管理、行政服務(wù)、后勤保障等多個方面，每一項工作均需細(xì)致入微，不容絲毫馬虎。作為公司形象部門與對外聯(lián)系窗口，企管部在企業(yè)文化建設(shè)中扮演著重要角色。其工作跨部門、跨領(lǐng)域，任務(wù)繁重且多樣。因此，需充分調(diào)動企管部人員的工作積極性，依靠團隊力量，克服一切困難，為公司發(fā)展提供最堅實的支持與助力。2024年企管部工作計劃（五）一、學(xué)習(xí)解析案例與測評整理工作我們的工作分為兩大部分：我們致力于深入學(xué)習(xí)和解析各類案例，以從中汲取經(jīng)驗與智慧；我們關(guān)注測評、測驗、填表、統(tǒng)計及整理等環(huán)節(jié)，特別是統(tǒng)計和整理工作，其工作量龐大，需精心組織人員在培訓(xùn)課后高效完成。每次培訓(xùn)或集體課題研討的尾聲，我們都將指派專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計與整理工作，確保整理結(jié)果能夠作為后續(xù)課題的寶貴素材，促進團隊的共同學(xué)習(xí)、分析與研究。二、企業(yè)管理部工作計劃（一）拓寬思路，深化“服務(wù)質(zhì)量年”活動為全面提升集團服務(wù)水平，我們將拓寬工作思路，明確工作重點，全力推進“服務(wù)質(zhì)量年”的各項舉措。在服務(wù)監(jiān)督方面，我們將創(chuàng)新思路，既鞏固“爭創(chuàng)”活動的既有成果，又積極實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動，以活動為載體，推動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。1.檢查方式多樣化我們將采取定期檢查與專項檢查相結(jié)合的方式，同時加強集團企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門的聯(lián)合檢查力度。具體而言，每月前兩周，企管部將組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員及各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)服務(wù)協(xié)議及“爭創(chuàng)”活動考評標(biāo)準(zhǔn)進行全面檢查。根據(jù)學(xué)?；顒影才偶昂笄诠芾硖幰螅覀冞€將靈活開展迎新、伙食、洗浴、交通等專項檢查，確保檢查工作全面且深入。2.強化各中心監(jiān)督檢查作用各中心需每月向企管部提交監(jiān)督檢查報告，企管部將根據(jù)報告情況深入各中心進行復(fù)查。對于發(fā)現(xiàn)的問題，我們將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，并實施扣分措施。同時，企管部還將定期聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，以全面了解服務(wù)監(jiān)督措施的執(zhí)行情況、問題及處理進展。3.實施中心聯(lián)檢制度為促進各中心之間的學(xué)習(xí)與交流，我們將組織集團與各中心負(fù)責(zé)人成立聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進行抽檢。抽檢成績將作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)之一，且每學(xué)期至少開展一次聯(lián)檢活動。（二）多渠道收集服務(wù)質(zhì)量信息我們將通過學(xué)生工作例會信息反饋、師生投訴及聽取意見等多種方式廣泛收集服務(wù)質(zhì)量信息。具體而言，我們將以校區(qū)為單位每月召開一次后勤服務(wù)工作例會，邀請集團企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會及校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表參加；同時設(shè)立投訴渠道如電話、網(wǎng)上投訴、信件及集團總值班室等以便及時處理師生員工的投訴并分類整理形成監(jiān)控內(nèi)容；此外我們還將深入學(xué)生、教工及各部門聽取意見以全面了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。（三）科學(xué)評估服務(wù)質(zhì)量集團企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進行匯總排隊作為年度先進單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過這一工作我們將逐步建立起職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范且?guī)熒鷿M意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。三、理順管理體制，加快依法治企進程為構(gòu)建適合后勤服務(wù)集團的新型企業(yè)管理模式我們將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)及管理效能等方面進行深入探索力求建立更加完善的企業(yè)管理體系。具體而言我們將加強建章建制工作重新修訂合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法等規(guī)范化制度；逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心以形成全面系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐；開展清產(chǎn)核資工作摸清集團家底；加強合同管理規(guī)范合同文本及審批認(rèn)證流程；強化招投標(biāo)管理規(guī)范招投標(biāo)程序及文書工作并統(tǒng)一應(yīng)對對外投標(biāo)項目；同時我們還將積極搞好調(diào)查研究工作為集團和中心提供有價值的研究報告以支持決策制定和戰(zhàn)略調(diào)整。2024年企管部工作計劃（六）鑒于本年度的工作表現(xiàn)及存在的不足，同時考慮當(dāng)前公司的發(fā)展態(tài)勢和未來趨勢，我們對提出的____年度目標(biāo)，即消