2024年醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃（二篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃二O____年度，總務(wù)科在圓滿完成醫(yī)院各項(xiàng)后勤保障工作的基礎(chǔ)上，將著重聚焦并推進(jìn)以下核心任務(wù)：1.強(qiáng)化對(duì)總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線關(guān)鍵部門的管理，確保安全生產(chǎn)無虞；同時(shí)，深化水、電、氣、物資等資源的高效保障管理，積極踐行公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排戰(zhàn)略。2.緊密跟進(jìn)醫(yī)院總配電中心的工作進(jìn)展，力爭(zhēng)在____年初完成原配電房消防管道遷移設(shè)計(jì)方案的制定，并確保在____年末前完成主要設(shè)計(jì)方案及細(xì)化工作。3.鑒于____年總務(wù)科將有____名職工退休，包括電工____名、司機(jī)____名、采購員____名、房管人員____名，擬申請(qǐng)面向社會(huì)公開招聘____名大專及以上學(xué)歷的新員工，以補(bǔ)充崗位空缺。4.組織污水處理站、鍋爐班人員針對(duì)新污水站、新鍋爐房的工藝流程及設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保他們迅速適應(yīng)并掌握新技術(shù)，保障污水達(dá)標(biāo)排放及汽源穩(wěn)定供應(yīng)。特別關(guān)注蓄熱式儲(chǔ)能罐與新鍋爐的配套協(xié)調(diào)工作，優(yōu)化高峰低谷電制利用，探索并實(shí)施最佳運(yùn)行方案。5.續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同，深化與省固廢公司的合作，全面強(qiáng)化全院醫(yī)療廢棄物的分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。同時(shí)，緊密配合院感科開展醫(yī)療廢物管理專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)安全防護(hù)教育，并聯(lián)合其對(duì)全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集處理情況進(jìn)行定期與不定期的監(jiān)督檢查。6.嚴(yán)格車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修審批制度，確保所有車輛均按規(guī)范、程序進(jìn)行定期保養(yǎng)、維修，維持車況良好。組織全體駕駛員深入學(xué)習(xí)新交通法規(guī)，并要求其嚴(yán)格遵守。同時(shí)，加大對(duì)車隊(duì)駕駛員的安全管理、技術(shù)考評(píng)、政治思想教育的力度，確保行車安全。7.加強(qiáng)醫(yī)院物資管理，嚴(yán)格執(zhí)行采購制度。對(duì)于屬于政府采購范疇的項(xiàng)目，堅(jiān)決遵循政府采購程序進(jìn)行。8.高度重視電梯、鍋爐等特種設(shè)備的安全運(yùn)行管理，定期實(shí)施維保與年檢工作，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。嚴(yán)格遵守特種設(shè)備法規(guī)制度，確保特種設(shè)備的安全運(yùn)行。9.鞏固____年度創(chuàng)衛(wèi)成果，持續(xù)推進(jìn)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。全面加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生管理工作，特別是針對(duì)門診、外科樓等重點(diǎn)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生間進(jìn)行徹底整治。加大環(huán)境綠化美化力度及公共設(shè)施維護(hù)修繕工作，不斷提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平。同時(shí)，廣泛開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提升職工衛(wèi)生意識(shí)與健康素質(zhì)。著手對(duì)外科樓原有樹木花草進(jìn)行修剪、除草、施肥、補(bǔ)苗等工作。10.通過院內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性談判方式，并提交院長(zhǎng)辦公會(huì)審議后，重新選定后勤保潔運(yùn)送服務(wù)公司。依據(jù)合同條款加強(qiáng)對(duì)保潔運(yùn)送服務(wù)公司、潔強(qiáng)洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理。實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督考核機(jī)制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量并聽取科室意見以持續(xù)改進(jìn)。每季度對(duì)外包公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定并作為履約評(píng)價(jià)依據(jù)。同時(shí)科室日常值班人員將及時(shí)受理并處理臨床科室對(duì)外包公司的投訴與需求意見并反饋給病區(qū)。11.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修生宿舍、集體公寓以及職工宿舍的物業(yè)與水電管理工作。依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定對(duì)各宿舍樓的業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行合理監(jiān)督、指導(dǎo)與管理。12.后勤保障服務(wù)始終堅(jiān)持以病人為中心的原則滿足醫(yī)療服務(wù)流程需求。每日安排正副科長(zhǎng)輪流深入病房、院區(qū)等地進(jìn)行巡查工作以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。致力于縮短并簡(jiǎn)化后勤服務(wù)流程以最大限度地滿足醫(yī)技、科研、教育一線工作對(duì)后勤服務(wù)的需求從而使總務(wù)科在____年的后勤服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。2024年醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃（二）警、職工群體未出現(xiàn)職務(wù)違法違紀(jì)行為，已順利通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。（三）持續(xù)深化“四個(gè)零”活動(dòng)。強(qiáng)化規(guī)范化管理，細(xì)化崗位工作流程，加大檢查指導(dǎo)力度；確保全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，力爭(zhēng)通過三級(jí)專科醫(yī)院評(píng)審。（四）優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)零投訴。（五）加速信息化建設(shè)步伐，規(guī)范信息內(nèi)容與程序，提升科技設(shè)備利用率與操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化目標(biāo)；同時(shí)，需通過市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。（六）增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，加快科技興院進(jìn)程，完成既定科研立項(xiàng)及基層評(píng)審任務(wù)。三、工作計(jì)劃與措施（一）進(jìn)一步端正執(zhí)法理念，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法行為1.深入開展執(zhí)法教育與安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)，牢固樹立執(zhí)法為民與為病人服務(wù)的思想，有效提升“四個(gè)能力”。院內(nèi)將每季度定期舉辦法律教育與安全教育，并與科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育相結(jié)合。2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，加快地方性法規(guī)建設(shè)步伐，完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序與內(nèi)容不規(guī)范、出院難等問題，嚴(yán)防執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.強(qiáng)化醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公示制度；持續(xù)開展創(chuàng)滿意活動(dòng)與百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)與群眾的監(jiān)督。（二）加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全無虞4.深化管理整頓工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度與防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督與指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范機(jī)制與事故預(yù)警機(jī)制。5.嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，執(zhí)行規(guī)范工作流程，加強(qiáng)對(duì)病人的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，提升科室安全管理的責(zé)任心與主動(dòng)性，提高安全管理水平。及時(shí)了解病人病情，確保對(duì)重點(diǎn)病人的“三熟知”與早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人及“三未”、“四外”病人的安全防范措施落實(shí)、檢查與管理；嚴(yán)格管理院內(nèi)探視、提審程序，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。7.實(shí)行全員參與、全過程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室需規(guī)范召開月度醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、排查安全隱患與不足，并提出整改措施。8.加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自我管理能力，預(yù)防沖動(dòng)行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位與場(chǎng)所。10.規(guī)范安全臺(tái)帳管理確保記錄及時(shí)、內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。11.進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并定期開展演練活動(dòng)以提升應(yīng)急處置能力。12.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全責(zé)任制與責(zé)任追究制對(duì)有效避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）加強(qiáng)工作程序與操作的規(guī)范化建設(shè)提升全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平力爭(zhēng)通過三級(jí)專科醫(yī)院評(píng)審13.運(yùn)用規(guī)范化管理手段從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育及工作臺(tái)帳等方面制定并執(zhí)行規(guī)范程序確保臨床出入院管理、崗位程序及門診后勤各崗位工作的有序進(jìn)行。14.認(rèn)真執(zhí)行省等級(jí)醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)療服務(wù)水平及增強(qiáng)醫(yī)療安全為主要目標(biāo)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉庫及食堂等部門的臺(tái)帳規(guī)范化檢查與月度盤點(diǎn)分析工作以進(jìn)一步提升醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化的整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建成果增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染等措施的落實(shí)與規(guī)范管理工作并完成醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。16.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完善質(zhì)量與效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系采取定期檢查與隨時(shí)抽查相結(jié)合的方式確保甲級(jí)病歷率達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)以上褥瘡發(fā)生率為零綜合滿意度與床位使用率均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)以上。17.規(guī)范各類臺(tái)帳管理完善臺(tái)帳準(zhǔn)備工作明確責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)確保材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無誤。（四）進(jìn)