基于人工智能的智能客戶關(guān)系管理合同

基于人工智能的智能客戶關(guān)系管理合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“許可方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“被許可方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“人工智能”指通過(guò)計(jì)算機(jī)程序或系統(tǒng)，模擬人類智能行為的技術(shù)。1.2“智能客戶關(guān)系管理”指運(yùn)用人工智能技術(shù)對(duì)客戶信息進(jìn)行管理、分析與決策的系統(tǒng)。1.3“許可方”指擁有本合同所述技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的甲方。1.4“被許可方”指根據(jù)本合同約定，獲得許可使用甲方所述技術(shù)的乙方。第二章許可范圍與期限2.1許可范圍2.1.1甲方授予乙方在合同約定的地域范圍內(nèi)，獨(dú)家使用人工智能智能客戶關(guān)系管理技術(shù)的權(quán)利。2.1.2乙方有權(quán)在合同約定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，利用甲方提供的技術(shù)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。2.2許可期限2.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2.2在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以延長(zhǎng)許可期限。第三章技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供合同約定的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方能夠正常使用許可技術(shù)。3.1.2甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方在使用許可技術(shù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。3.2培訓(xùn)3.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)，幫助乙方掌握許可技術(shù)的使用方法。3.2.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)，保證乙方人員能夠熟練使用許可技術(shù)。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)向甲方支付許可使用費(fèi)，具體金額及支付方式雙方另行約定。4.1.2乙方支付許可使用費(fèi)后，甲方應(yīng)向乙方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的金額及方式向甲方支付許可使用費(fèi)。4.2.2逾期支付許可使用費(fèi)的，乙方應(yīng)按照合同約定的利率支付滯納金。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方應(yīng)保證其許可乙方使用的技術(shù)不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。5.2.2乙方在使用許可技術(shù)過(guò)程中，如產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)合理劃分權(quán)益，保證雙方合法權(quán)益。第六章技術(shù)升級(jí)與維護(hù)6.1技術(shù)升級(jí)6.1.1甲方應(yīng)持續(xù)對(duì)許可技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，保證其處于行業(yè)領(lǐng)先水平。6.1.2甲方在技術(shù)升級(jí)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并為乙方提供升級(jí)所需的技術(shù)支持。6.2技術(shù)維護(hù)6.2.1甲方應(yīng)保證許可技術(shù)的穩(wěn)定性，對(duì)出現(xiàn)的故障或問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。6.2.2乙方在使用許可技術(shù)過(guò)程中，如遇到技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)首先聯(lián)系甲方進(jìn)行解決。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1如甲方未能按照合同約定提供許可技術(shù)或相關(guān)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)賠償乙方的損失。7.2乙方違約7.2.1如乙方未能按照合同約定支付許可使用費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。7.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)賠償甲方的損失。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用8.2.1雙方因合同爭(zhēng)議而發(fā)生的訴訟費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第九章運(yùn)營(yíng)管理9.1乙方的運(yùn)營(yíng)管理9.1.1乙方在使用許可技術(shù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證合法運(yùn)營(yíng)。9.1.2乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，保證許可技術(shù)的安全、合規(guī)使用。9.2甲方的監(jiān)督9.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方使用許可技術(shù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方合規(guī)使用。9.2.2甲方發(fā)覺(jué)乙方存在違規(guī)行為時(shí)，有權(quán)要求乙方立即改正。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1合同的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害雙方合法權(quán)益。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。10.3合同續(xù)約10.3.1合同到期前，如雙方有意續(xù)約，應(yīng)提前進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的合同。10.3.2新的合同應(yīng)繼承原合同的未盡事宜，同時(shí)可根據(jù)雙方實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。10.4合同的不可抗力10.4.1由于不可抗力導(dǎo)致的合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。10.5合同的完整性10.5.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于許可技術(shù)使用權(quán)的完整協(xié)議，取代此前任何書(shū)面或口頭協(xié)議。10.5.2合同附件作為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。第十一章技術(shù)改進(jìn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1技術(shù)改進(jìn)11.1.1乙方在使用許可技術(shù)過(guò)程中，如有任何改進(jìn)或創(chuàng)新，應(yīng)及時(shí)通知甲方。11.1.2雙方對(duì)許可技術(shù)的改進(jìn)或創(chuàng)新，應(yīng)共同享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2.1本合同項(xiàng)下的許可技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2.2乙方在合同期內(nèi)對(duì)許可技術(shù)的改進(jìn)和創(chuàng)新，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方另行約定。第十二章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)12.1信息安全12.1.1雙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)許可技術(shù)相關(guān)信息的保密性和完整性。12.1.2乙方應(yīng)保證其使用許可技術(shù)的系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。12.2數(shù)據(jù)保護(hù)12.2.1乙方在使用許可技術(shù)處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。12.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，保證客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。第十三章合作與發(fā)展13.1合作13.1.1雙方應(yīng)積極合作，共同推動(dòng)許可技術(shù)的市場(chǎng)推廣和應(yīng)用。13.1.2雙方應(yīng)相互支持，參與對(duì)方舉辦的與技術(shù)相關(guān)的會(huì)議、展覽等活動(dòng)。13.2發(fā)展13.2.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化許可技術(shù)，滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求。13.2.2乙方應(yīng)充分利用許可技術(shù)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)承擔(dān)原合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。14.2合同繼承14.2.1合同一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí)，本合同對(duì)其繼承者或受讓者具有法律約束力。14.2.2合同繼承或受讓后，繼承者或受讓者應(yīng)履行原合同項(xiàng)下的義務(wù)。第十五章終止與清理15.1合同終止15.1.1合同到期自然終止，或雙方協(xié)商一致可提前終止合同。15.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清理工作，包括但不限于技術(shù)交接、財(cái)務(wù)結(jié)算等。15.2清理15.2.1合同終