軟件維護與維護服務

軟件維護與維護服務合同編號：__________合同簽署日期：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、服務內容1.1乙方根據甲方的需求，提供軟件維護與維護服務，確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運行。1.2乙方負責對甲方軟件系統(tǒng)進行定期檢查、升級和優(yōu)化，以提高甲方軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能。1.3乙方應及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題，并提供相應的技術支持。1.4乙方應按照甲方的要求，對軟件進行定制化開發(fā)，以滿足甲方的業(yè)務需求。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自合同簽署之日起計算。2.2甲乙雙方應在合同期滿前____個月，協(xié)商續(xù)簽事宜。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的軟件維護與維護服務，費用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.2乙方應在合同簽署后____個工作日內，向甲方開具等額的服務發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時，應對雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成軟件維護與維護服務，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件維護與維護服務合同2.服務需求說明書3.技術支持服務協(xié)議4.保密協(xié)議5.軟件維護與維護服務記錄表6.違約金計算公式7.軟件維護與維護服務報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成軟件維護與維護服務，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金。2.乙方未按照約定要求對軟件進行定制化開發(fā)，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。3.乙方未按照約定對甲方軟件系統(tǒng)進行定期檢查、升級和優(yōu)化，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。4.乙方未按照約定及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任。5.任何一方未履行保密義務，導致對方商業(yè)秘密和機密信息泄露的，應承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護與維護服務：指乙方對甲方提供的軟件系統(tǒng)進行定期檢查、升級、優(yōu)化，以及及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題，并提供相應的技術支持的服務。2.定制化開發(fā)：指乙方根據甲方的特殊需求，對軟件進行特殊定制，以滿足甲方的業(yè)務需求。3.保密義務：指甲乙雙方在履行合同過程中，對雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密的義務。4.違約金：指乙方未按照合同約定履行義務，甲方按照約定向乙方追討的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間完成軟件維護與維護服務：乙方應按照合同約定及時完成服務，如果因特殊情況導致延誤，應提前通知甲方，并盡快解決問題。2.乙方未按照約定要求對軟件進行定制化開發(fā)：乙方應根據甲方的需求進行定制化開發(fā)，如無法滿足需求，應及時與甲方溝通，尋求合適解決方案。3.乙方未按照約定對甲方軟件系統(tǒng)進行定期檢查、升級和優(yōu)化：乙方應嚴格按照合同約定進行系統(tǒng)維護，確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運行。4.乙方未按照約定及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題：乙方應設立專門的技術支持團隊，確保及時解決甲方的問題。5.任何一方未履行保密義務：一旦發(fā)現對方未履行保密義務，應及時與對方溝通，要求對方采取補救措施，必要時可依法追責。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供軟件系統(tǒng)，乙方負責軟件的維護與維護服務。2.甲方為乙方提供軟件系統(tǒng)，乙方負責對軟件進行定制化開發(fā)，以滿足甲方的業(yè)務需求。3.甲方為乙方提供軟