供應(yīng)鏈平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)

供應(yīng)鏈平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方愿意將其供應(yīng)鏈平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理事宜委托給乙方，乙方愿意接受甲方的委托，為甲方的供應(yīng)鏈平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)1.1乙方作為甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等事宜。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行全方位的運(yùn)營(yíng)管理，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行供應(yīng)鏈平臺(tái)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。1.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)的客戶服務(wù)工作，包括客戶咨詢、投訴處理等，以提高客戶滿意度。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供供應(yīng)鏈平臺(tái)的詳細(xì)資料，包括但不限于平臺(tái)的功能、操作手冊(cè)、業(yè)務(wù)流程等。2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并保證運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.4乙方應(yīng)按照約定時(shí)間，向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。2.5乙方應(yīng)在甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)上設(shè)立專門(mén)的服務(wù)渠道，以便甲方及甲方客戶進(jìn)行咨詢和投訴。2.6乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的供應(yīng)鏈平臺(tái)資料保密，不得泄露給第三方。三、合同期限及費(fèi)用3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2乙方向甲方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________________元整），甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付。3.3乙方向甲方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工資、推廣費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。3.4甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同約定的運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2乙方未按照約定時(shí)間向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告的，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，遲延履行違約金為_(kāi)___元/天。五、爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在簽訂本合同過(guò)程中，發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)詳細(xì)資料2.乙方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員名單和資質(zhì)證明3.運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.運(yùn)營(yíng)報(bào)告模板5.違約金計(jì)算公式說(shuō)明6.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，或報(bào)告內(nèi)容不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)資料給第三方。3.乙方未按照約定提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不善。4.甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未對(duì)乙方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，或未提出改進(jìn)意見(jiàn)。三、法律名詞及解釋：1.供應(yīng)鏈平臺(tái)：指甲方擁有的，用于管理和優(yōu)化其供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的在線服務(wù)平臺(tái)。2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商：指乙方，負(fù)責(zé)甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等事宜。3.運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)、更新、優(yōu)化等工作，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。4.市場(chǎng)推廣：指通過(guò)各種渠道宣傳甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)，提升其知名度和影響力。5.客戶服務(wù)：指對(duì)甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)的用戶進(jìn)行咨詢、投訴處理等服務(wù)，提高用戶滿意度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員不足或?qū)I(yè)素質(zhì)不高。解決辦法：乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)，必要時(shí)增加培訓(xùn)和招聘。2.甲方供應(yīng)鏈平臺(tái)功能或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，導(dǎo)致乙方無(wú)法按原約定提供服務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，重新確定服務(wù)范圍和費(fèi)用。3.甲方未按照約定時(shí)間支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用，如有特殊情況，應(yīng)提前與乙方溝通協(xié)商。4.甲方對(duì)乙方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)不滿意，提出改進(jìn)意見(jiàn)。解決辦法：乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為供應(yīng)鏈管理企業(yè)，需要將供應(yīng)鏈平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理委托給專業(yè)的乙方。2.