人力資源-09人事行政部個人工作總結

人事行政部個人工作總結目錄2017年工作計劃簡述年度工作概述工作總結匯報工作亮點及不足YOURLOGO簡述一年來，在領導的領導和培養(yǎng)下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，積極調整心態(tài)，使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大進步，鑒別力進一步增強，執(zhí)行力進一步強化，承受力進一步提高?，F(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路總結如下。工作概述0120年度工作概述1、辦公室工作概述人資行政總務人員招聘、任用調配、勞資保險、薪酬福利、教育培訓、人資成本核算。印簽管理、檔案管理、文件管理、行政用車、會議，大事記、企業(yè)宣傳。采購保障、備品管理、物業(yè)管理、費用管理、衛(wèi)生管理、網絡軟硬件維修保障等。02YOURLOGO2、辦公室人員組成李建林辦公室主任韓梅梅人事專管員李雷行政負責人劉玲玲總務執(zhí)行人技能技能技能技能wordexcelEnglishHtmlJSwordexcelEnglishHtmlJSwordexcelEnglishHtmlJSwordexcelEnglishHtmlJS033、辦公室的自身建設通過制度，考核完善提高部門團隊建設；實行工作周報制度，掌握工作進度同時更加有利于系統(tǒng)、有計劃的安排下一步工作；對后動保障崗位，包括廚師、更夫、保潔員都作出崗位職責說明書，督促后勤保障崗位的工作更加落實到細節(jié)和實處；加強部門內部培訓，達到部門員工職業(yè)素養(yǎng)一起提高，形成有凝聚力團隊的目的。1234044、辦公室的日常工作招聘工作方面：招聘渠道，招聘會，招聘效果，例舉數(shù)字，招聘人次，面試人次，入職人次；完善公司內部員工調動和任用手續(xù)，使人事檔案真實記錄公司每位員工在公司工作的歷程；勞動備案、社保、醫(yī)保等勞資工作的簡要情況，可列舉備案增減員、勞資工作的數(shù)據(jù)；考勤，勞動紀律的管理；績效考核，勞資核算工作勞資成本核算，找出不足，給出改進意見；人資工作054、辦公室的日常工作印鑒管理工作，更換、變更等；獲得榮譽的申報、表彰工作；證照印鑒的檔案管理工作；行政用車一直記錄出車記錄，外出記錄，安全合理用車；根據(jù)上半年的大事記做出的宣傳計劃。行政工作0620工作總結匯報事物多而雜，預期計劃往往會因突發(fā)事件而改變，致使條理性不強。易出現(xiàn)突發(fā)事件，無充分時間準備就需竟快處理。需面對復雜的人際關系，往往缺乏領導的重視，同時難以被執(zhí)行者理解。1、行政工作特點：事物多而雜突發(fā)事件人際關系092、人力資源工作特點：工作強度大新問題管理體系人員增速快，人員變動率大，勞動關系管理工作強度大。出現(xiàn)新問題幾率變大，處置方式無依據(jù)可參考。管理體系不完善，需改進事宜較多。103、費用對比情況1、截至2016年12月我公司有電話線路18條。分別在2月、3月、5月、7月、8月、10月、11月進行了線路新增。添加號碼部門為綜合辦公室、銷售部、電子商務部、客服部、總經辦。2、2016年每月平均電話費用2673元。2015年年平均電話費為1864元。結合業(yè)務發(fā)展情況，電話費上升27.6%較為正常。113、費用對比情況隨著公司規(guī)模的擴大及人員的增加，2016年我公司水電費開支大幅增加。2015年水電費以季度為期進行繳費，平均每季度繳費￥3000元。目前每月平均￥3600元，每月電費支出在全月的80%。123、費用對比情況2016年為保證業(yè)務正常、順利開展，平均每月開銷￥6528元。占比較大部分為設備添置所需開銷。如三、四、六、八月皆為公司物資添置造成費用上升。13自2016年公司新增辦公場所后，我公司人員數(shù)量大幅度上升，隨著公司業(yè)務的開展辦公室招聘工作也在同步進行。2015年度平均人數(shù)34認，2016年度平均人數(shù)62人。4、人力資源工作匯報144、人力資源工作匯報根據(jù)招聘、離職情況表中體現(xiàn)，2015年度異動情況較少，2016異動頻繁。另外，兩年比較，2016年度每個月招聘情況和離職數(shù)量成正比，入職人數(shù)高于離職人數(shù)，招聘人數(shù)一般是離職人數(shù)的2.5倍，辦公室招聘工作有所提升。2016年1-12月用工131人，其中入職88人，離職48人。截止12月在崗員工為74人，試用期員工11人。2016年度由于業(yè)務的調整和新增，人員變動率異常達到75.6%。主要異動崗位為前臺、客戶服務、銷售。異動原因主要為新增崗位工作幫帶方式不成熟及人員篩選不到位。154、人力資源工作匯報2015年合同工人數(shù)平均為46人，2016年合同工人數(shù)平均為78人。因為第一二季度屬于大量補充崗位階段，隨著第三季度使用人員的逐漸轉正，合同工人數(shù)上升，故合同工工資大幅提升。非合同工工資在9月達到最高值，同時合同工9月后工資提升較快，說明9月人員異動最大，人數(shù)最多。162016年度用工人數(shù)約為2015年用工人數(shù)一倍，另外因調薪因素工資支出增幅較大。4、人力資源工作匯報年度合同工工資總額非合同工工作總額2015￥385426.3￥34257.22016￥884257.9￥85412.6差額￥297000.6￥51155.4172016年招聘費用明細渠道成本投遞簡歷數(shù)到崗人數(shù)試崗率備注58同城￥200010243432%面試者與投遞簡歷者比例為1:3，人均成本為￥128元。前程無憂￥40005122828%通過該渠道公司認識率上升（電話咨詢明顯增多），針對專業(yè)性強的工程師崗位招聘效果較好，招聘到7名工程師，人均成本為￥512元。人才網￥100012898.8%該網站未申請會員，僅為普通用戶，招聘效果良好。校園招聘￥0640該渠道無熟識老師故招聘效果不是很好，后期有意向結識就業(yè)辦公室人員。熟人介紹￥017通過公司領導、員工招聘到崗，穩(wěn)定性較好，適崗率一般。2020工作亮點及存在不足工作亮點人力資源因業(yè)務的發(fā)展，2016年度辦公室最為艱巨的任務為人員招聘及公司隊伍的組建工作。2月及時聯(lián)絡各招聘渠道負責人、開拓及另選合作單位，在半月內補充17人到崗，及時的緩解了人員緊缺的狀況。行政統(tǒng)一公司形象，規(guī)范員工工作意識，對急速上升的市場規(guī)模和迅速壯大的員工隊伍，進行了妥善的協(xié)調處理。對各個部門的檢查和考核做到了滿意而歸。21存在不足費用控制缺乏經驗物資安排缺乏預見性，各部門臨時申購較多存在預算費用難以管控、流程較長現(xiàn)象。對各類易損、一次性物資未能及時進行盤點、檢査，造成個別月份費用波動較大。員工管理由于2011年度人員變動太大，主要精力大多集中在人員隊伍的組建方面，對于員工關懷未進行及時的溝通，造成管理工作開展阻力較大。另外疏于激勵、福利方面的完善，致使員工關系及工作激情較松散。22主管改變心態(tài)面對復雜的狀況，提升的人際處理技巧。修煉成熟的心態(tài)，承受既是執(zhí)行層面又是后勤服務人員角色定位的壓力，工作的持續(xù)和發(fā)展保持積極樂觀的心態(tài)。職業(yè)素養(yǎng)掌握人力資源的專業(yè)知識，進行系統(tǒng)的人資管理知識學習理論結合實際進行積累，敏感的問題上表現(xiàn)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。需要一段時間去經歷。招聘方式、管理水平積累經驗，總結自己的一套思路。23客觀提升勞資管理1、勞動用工管理精細化，做到從入職教育、業(yè)務培訓輔導、崗位考核簽字確認制度，形成書面化、流程化、規(guī)范化管理模式。2、重視、學習各種爭議、仲裁法規(guī)，方式創(chuàng)新維護企業(yè)權力。物資管理1、安排進行使用培訓。2、做好易損、易耗物品養(yǎng)護、盤點工作。3、結合員工人數(shù)進行動態(tài)調整。4、配合財務嚴格執(zhí)行預算制度。制度管理充分收集意見，結合公司員及各部門實際情況，對現(xiàn)有制度進行修改和完善。結合部門主管做好制度執(zhí)行工作，建議員工執(zhí)行情況與部門主管考核掛鉤。后勤管理走近員工及部門領導，提升及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。加強與各部門的對接學習，加強管理工作。24徐徐漸進工作細致任何可能有未知風險、爭議發(fā)生的事情，可通過制度簽字、表單簽字、通知簽字、郵政送達回執(zhí)等方式進行證據(jù)保全。制度健全根據(jù)公司《規(guī)程制度》規(guī)定，每年年底在發(fā)放年度獎金的同時，對當年度頒布、修訂的規(guī)章制度，員工工作情況、工資發(fā)放、加班休假等情況進行確認。意識到位在合同到期續(xù)簽時、變更勞動合同時、征詢續(xù)簽意見時、員工離職時等客觀情況發(fā)生變化時，簽約確認。254清計劃，提升用工管理獎金清:本人收到2016度年終獎金——本人2016年度工資勞動報酬均已領取，無未結清款項，所有假期均已休畢；28202017年工作計劃1、多方收集意見，完善公司規(guī)章制度，完善科學管理方式。2、做好人力資源規(guī)劃，按進度完成招聘工作。3、完善激勵制度（工程師崗位、后勤崗位），制定優(yōu)秀標準樹立模范帶頭標兵。4、運用現(xiàn)有資源進行累積組合，控制成本的同時將福利進行完善和提升。（申請從員工福利住房、短途旅行計劃改進）5、完善培訓制度，做好監(jiān)督閉環(huán)，加快全員整體素質的提升，為公司建設提供第一手資料。6、定期培訓提升辦公室人員工作效率及專業(yè)性，做好巡崗監(jiān)督。2017年計劃及實施階段性目標292017年我公司組織架構規(guī)劃1月：多方收集意見，完善公司規(guī)章制度，完善科學管理方式。完善激勵制度（工程師崗位、后勤崗位）2月：完成招聘工作、各證照年檢工作。3月：協(xié)助地州電信營業(yè)廳建設工作第一季度第二季度完善培訓制度、完善福利制度，拜訪