航空客運乘客運輸協(xié)議樣本

航空客運乘客運輸協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與生效條件1.3合同的解除與終止1.4合同的轉(zhuǎn)讓1.5爭議解決方式第二章乘客信息2.1乘客的基本信息2.2乘客的座位選擇2.3乘客的登機手續(xù)2.4乘客的身份驗證第三章航班與票價3.1航班信息3.2航班的取消與改簽3.3票價與支付方式3.4票價的變更與調(diào)整第四章行李規(guī)定4.1免費行李額度4.2額外行李的費用4.3禁止攜帶的物品4.4行李的丟失與損壞第五章乘客權(quán)益與責任5.1乘客的人身安全5.2乘客的隱私權(quán)5.3航班延誤與取消的賠償5.4乘客的責任與義務第六章特殊乘客6.1孕婦與兒童6.2殘疾人6.3老年人6.4寵物攜帶第七章航班安全7.1安全檢查7.2航班上的安全規(guī)定7.3緊急情況下的應急措施7.4乘客的合作與配合第八章航班服務與設施8.1機上餐飲與服務8.2機上娛樂設施8.3機上無線網(wǎng)絡服務8.4其他機上服務與設施第九章航班公司與代理人9.1航班公司的義務與責任9.2代理人的授權(quán)與責任9.3航班公司與代理人的合作與協(xié)調(diào)第十章法律法規(guī)與政策10.1適用法律法規(guī)10.2政策與規(guī)定10.3合同的合規(guī)性第十一章隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1乘客隱私保護11.2數(shù)據(jù)安全與保護11.3信息的合理使用第十二章第三方責任12.1第三方服務提供商的責任12.2第三方原因?qū)е碌膿p失12.3第三方責任的限制與排除第十三章附則13.1通知與送達13.2合同的修訂與更新13.3合同的解除與終止第十四章爭議解決14.1協(xié)商解決14.2調(diào)解解決14.3仲裁解決14.4法律訴訟合同編號：AVPCA001第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與生效條件第三條款合同的解除與終止第四條款合同的轉(zhuǎn)讓第五條款爭議解決方式第二章乘客信息第一條款乘客的基本信息第二條款乘客的座位選擇第三條款乘客的登機手續(xù)第四條款乘客的身份驗證第三章航班與票價第一條款航班信息第二條款航班的取消與改簽第三條款票價與支付方式第四條款票價的變更與調(diào)整第四章行李規(guī)定第一條款免費行李額度第二條款額外行李的費用第三條款禁止攜帶的物品第四條款行李的丟失與損壞第五章乘客權(quán)益與責任第一條款乘客的人身安全第二條款乘客的隱私權(quán)第三條款航班延誤與取消的賠償?shù)谒臈l款乘客的責任與義務第六章特殊乘客第一條款孕婦與兒童第二條款殘疾人第三條款老年人第四條款寵物攜帶第七章航班安全第一條款安全檢查第二條款航班上的安全規(guī)定第三條款緊急情況下的應急措施第四條款乘客的合作與配合第八章航班服務與設施第一條款機上餐飲與服務第二條款機上娛樂設施第三條款機上無線網(wǎng)絡服務第四條款其他機上服務與設施第九章航班公司與代理人第一條款航班公司的義務與責任第二條款代理人的授權(quán)與責任第三條款航班公司與代理人的合作與協(xié)調(diào)第十章法律法規(guī)與政策第一條款適用法律法規(guī)第二條款政策與規(guī)定第三條款合同的合規(guī)性第十一章隱私保護與數(shù)據(jù)安全第一條款乘客隱私保護第二條款數(shù)據(jù)安全與保護第三條款信息的合理使用第十二章第三方責任第一條款第三方服務提供商的責任第二條款第三方原因?qū)е碌膿p失第三條款第三方責任的限制與排除第十三章附則第一條款通知與送達第二條款合同的修訂與更新第三條款合同的解除與終止第十四章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款仲裁解決第四條款法律訴訟簽字部分：甲方簽字：_____________________日期：____年__月__日乙方簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.額外服務條款甲方可以根據(jù)乘客的需求提供額外的服務，如優(yōu)先登機、選座服務、特殊餐食等。乘客如需這些服務，應提前向甲方提出請求，并支付相應的費用。2.特殊需求條款甲方應根據(jù)乘客的特殊需求提供必要的協(xié)助，如為殘疾人提供無障礙設施，為孕婦提供額外的關照等。乘客在預訂機票時應向甲方告知其特殊需求，以便甲方提前做好相應的安排。3.航班延誤或取消的補償條款如因甲方原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，甲方應對乘客給予合理的補償，如提供住宿、交通等服務，或按照乘客的要求退還部分或全部票價。4.個人信息保護條款甲方應對乘客的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)乘客同意，甲方不得使用乘客的個人信息進行其他目的。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.代理服務條款乙方作為代理人，應協(xié)助甲方完成機票預訂、改簽、退票等服務。乙方應向甲方提供準確、及時的信息，并按照甲方的要求辦理相關手續(xù)。2.售后服務條款乙方應對乘客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，如協(xié)助解決行李丟失、損壞等問題。乘客在旅行過程中遇到問題，可以向乙方尋求幫助。3.價格優(yōu)惠條款乙方可以提供各種優(yōu)惠活動，如打折票價、積分兌換等。乘客可以通過乙方享受更多的優(yōu)惠。4.合作伙伴條款三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方服務條款第三方中介提供的服務應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。甲方和乙方應對第三方中介提供的服務進行監(jiān)督，確保其合法合規(guī)。2.信息共享條款第三方中介在為甲方和乙方提供服務時，需要共享乘客的個人信息。甲方、乙方和第三方中介應共同承擔保護乘客個人信息的責任，不得泄露給無關方。3.責任劃分條款如因第三方中介的原因?qū)е潞桨嘌诱`、取消或其他問題，甲方和乙方不承擔責任。但甲方和乙方有義務協(xié)助乘客與第三方中介溝通，爭取合理的補償。4.合作協(xié)調(diào)條款甲方、乙方和第三方中介應共同協(xié)調(diào)，解決旅行過程中的問題。在出現(xiàn)爭議時，各方應本著公平、公正、公開的原則進行協(xié)商，以維護乘客的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.乘客身份證明文件2.航班行程單3.機票預訂確認單4.行李托運單5.特殊服務需求確認單6.航班延誤或取消通知7.補償協(xié)議8.個人信息保護承諾書9.代理服務協(xié)議10.售后服務協(xié)議11.合作伙伴協(xié)議12.第三方服務協(xié)議13.信息共享協(xié)議14.責任劃分協(xié)議15.合作協(xié)調(diào)協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供服務：包括但不限于航班延誤、取消，未能按照約定時間完成登機、行李托運等。2.甲方未按約定提供服務：包括但不限于未提供選座服務、特殊餐食、無障礙設施等。3.乙方未按約定協(xié)助甲方完成服務：包括但不限于機票預訂、改簽、退票等。4.乙方未按約定提供售后服務：包括但不限于未能協(xié)助解決行李丟失、損壞等問題。5.第三方中介未按約定提供服務：包括但不限于服務不符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，信息泄露等。三、法律名詞及解釋：1.航空客運：指航空公司使用飛機為乘客提供從起點到終點的空間運輸服務。2.乘客：指購買機票并乘坐飛機的人。3.航班延誤：指飛機到達目的地的時間比計劃時間晚。4.航班取消：指航空公司取消已計劃的航班。5.違約行為：指違反合同約定的一方行為。6.賠償：指因違約行為導致的損失補償。7.個人信息保護：指對乘客個人信息的保密和合法使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班延誤或取消導致行程變更：與乙方溝通，協(xié)調(diào)安排替代航班或補償措施。2.特殊服務需求未滿足：與甲方溝通，協(xié)調(diào)滿足特殊服務需求，如提供無障礙設施等。3.行李丟失或損壞：及時向乙方報告，乙方協(xié)助處理行李丟失或損壞的問題。4.個人信息泄露：及時與甲方報告，甲方采取措施保護個人信息，如加強信息安全防護等。五、所有應用