【醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展淺析（論文）3800字】

醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展淺析摘要在醫(yī)藥行業(yè)，由于假劣藥事件屢禁不止，給社會(huì)造成了極大危害，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)已成為一種趨勢(shì)。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、價(jià)值來(lái)探討社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)，利用正反兩方面實(shí)例的分析對(duì)比來(lái)闡述醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其公司發(fā)展的關(guān)系。關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；企業(yè)發(fā)展目錄前言 21企業(yè)社會(huì)責(zé)任 21.1社會(huì)責(zé)任的定義 21.2社會(huì)責(zé)任的價(jià)值 22制藥企業(yè)案例分析 42.1“齊二藥”事件 42.3拜耳公司（BC） 43未來(lái)發(fā)展 64結(jié)論（總結(jié)） 6參考文獻(xiàn) 8前言企業(yè)社會(huì)責(zé)任剛開(kāi)始只是一時(shí)興起，但如今，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在制藥行業(yè)越來(lái)越重要。制藥業(yè)在全球市場(chǎng)上面臨著經(jīng)濟(jì)和政治上的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?？蛻?hù)、政府和公眾是影響行業(yè)的最苛刻的外部利益相關(guān)者。在當(dāng)今不斷變化的商業(yè)世界中，公司不能僅僅以利潤(rùn)來(lái)衡量。外部環(huán)境在組織的感知價(jià)值和成功中起著重要作用。管理者應(yīng)該關(guān)注社會(huì)責(zé)任，因?yàn)樗x予公司基于對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)而存在的權(quán)利。幾個(gè)外部利益相關(guān)者可能會(huì)影響一個(gè)組織的使命和目標(biāo)的發(fā)展。在一般情況下，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)會(huì)減少企業(yè)的利益。但真實(shí)情況并非，事實(shí)上企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)的支出其實(shí)是一種變相的投資。雖然在短期內(nèi)這種投資或許犧牲了企業(yè)的利益。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種投資會(huì)改善企業(yè)的社會(huì)形象，提高消費(fèi)者的信賴(lài)，從而變相增加了企業(yè)的收益[羅寧霞.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)共同治理其它主體的博弈關(guān)系分析[D].廣州大學(xué),2012.]。羅寧霞.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)共同治理其它主體的博弈關(guān)系分析[D].廣州大學(xué),2012.而醫(yī)藥企業(yè)承擔(dān)著安全、健康、公益的使命，藥品的特殊性決定了醫(yī)藥企業(yè)的特殊使命，藥品在安全性、有效性和質(zhì)量嚴(yán)格性方面的要求，決定了醫(yī)藥企業(yè)絕不能把經(jīng)濟(jì)利益作為唯一目標(biāo)，而應(yīng)始終把公眾健康作為最重要的準(zhǔn)則[王媛,周亞莉,方銳.再論我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].中國(guó)食品藥品監(jiān)管,2009(3):57-58.]王媛,周亞莉,方銳.再論我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[J].中國(guó)食品藥品監(jiān)管,2009(3):57-58.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任1.1社會(huì)責(zé)任的定義社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念可能看起來(lái)很抽象，其核心思想是關(guān)于“除了為股東創(chuàng)造利潤(rùn)之外對(duì)社會(huì)的責(zé)任”。早在20世紀(jì)70年代早期，就已經(jīng)有有識(shí)之士強(qiáng)調(diào)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。戴維斯教授表示，企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)考慮他們的活動(dòng)和政策給社會(huì)帶來(lái)的影響，不要單純地專(zhuān)注于盈利，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)也同樣重要。企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)者阿奇·卡羅爾通過(guò)開(kāi)發(fā)企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了更全面的定義。他確定了四個(gè)階段：經(jīng)濟(jì)階段、法律階段、道德階段和自由階段，這四個(gè)階段構(gòu)成了企業(yè)的主要責(zé)任。這些階段并不相互排斥，他們不要求公司一一實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，公司可以同時(shí)并持續(xù)地實(shí)現(xiàn)這些階段。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被定義為“公司通過(guò)納入負(fù)責(zé)任的活動(dòng)，滿(mǎn)足法律要求之外的社會(huì)需求，從而提高其公共形象和聲譽(yù)的一種自愿方式”概括性的說(shuō),社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在遵守有關(guān)法律、法規(guī)和追求經(jīng)濟(jì)效益的前提下,還必須承擔(dān)起追求對(duì)社會(huì)有益的長(zhǎng)期目標(biāo)的義務(wù),要對(duì)整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)[顧雯雯.基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的和諧績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D].江蘇科技大學(xué),2011.]顧雯雯.基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的和諧績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D].江蘇科技大學(xué),2011.1.2社會(huì)責(zé)任的價(jià)值許多人質(zhì)疑實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值，那是因?yàn)樗麄儧](méi)注意到它對(duì)公司的長(zhǎng)期影響?，F(xiàn)如今的許多研究已經(jīng)證明，當(dāng)公司長(zhǎng)期有效地實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)際上對(duì)公司有很大好處。首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于提高公司的聲譽(yù)和品牌知名度。第一，與同行業(yè)的其他公司相比，該公司變得更加突出，即使它們的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量相似。這也增加了銷(xiāo)售額，因?yàn)榭蛻?hù)更有可能選擇處理他們更關(guān)心的問(wèn)題的產(chǎn)品。第二，這些公司在其企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中變得更加知名，能夠吸引更多的人才到對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的公司工作。弗里德曼認(rèn)為，如果公司選擇將部分資本投資于實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，就不符合股東、員工和客戶(hù)的最佳利益。相反，公司應(yīng)該只按照自己的愿望行事，這是為了盡可能地盈利。然而，趨勢(shì)正在改變。研究表明，除了賺錢(qián)，90%的人對(duì)公司的期望更高。股東尋求投資一家在社會(huì)方面享有較高聲譽(yù)的盈利公司。消費(fèi)者更強(qiáng)調(diào)價(jià)值、質(zhì)量和品牌形象，而不是價(jià)格。因此，在今天的業(yè)務(wù)中考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃是非常重要的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，成為一家對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的公司有可能成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也將創(chuàng)造一個(gè)雙贏的局面，有利于公司的發(fā)展和聲譽(yù)，同時(shí)回報(bào)社會(huì)和保護(hù)環(huán)境。2制藥企業(yè)案例分析2.1“齊二藥”事件對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，履行社會(huì)責(zé)任，保證藥品的安全與質(zhì)量則更是企業(yè)生存的生命線(xiàn)。在2006年4月，中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院有患者使用齊齊哈爾第二制藥廠(chǎng)生產(chǎn)的亮菌甲素注射液后出現(xiàn)急性腎衰竭臨床癥狀，甚至有患者死亡。廣東省藥品檢驗(yàn)所緊急檢驗(yàn)查明，該批號(hào)亮菌甲素注射液中含有毒有害物質(zhì)二甘醇。經(jīng)衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局組織醫(yī)學(xué)專(zhuān)家論證，二甘醇是導(dǎo)致事件中患者急性腎功能衰竭的元兇。由藥品監(jiān)督管理部門(mén)、公安機(jī)構(gòu)等聯(lián)合調(diào)查核實(shí)，齊二藥廠(chǎng)對(duì)原輔料的采購(gòu)、質(zhì)量審批工序的管理措施欠缺，相關(guān)負(fù)責(zé)人員和有關(guān)審批工序的責(zé)任人員違反了有關(guān)藥品采購(gòu)和質(zhì)量審批的管理法律規(guī)定,購(gòu)進(jìn)了用二甘醇假裝冒充的丙二醇，并被用來(lái)制造亮菌甲素的注射液，最終造成了嚴(yán)重后果。事后，黑龍江省食品藥品監(jiān)管局立即吊銷(xiāo)齊二藥廠(chǎng)《藥品生產(chǎn)許可證》,并對(duì)其處以1000多萬(wàn)元的巨額罰款，該廠(chǎng)170多個(gè)藥品批準(zhǔn)文號(hào)自動(dòng)作廢。由此可見(jiàn)，當(dāng)管理者目光短淺，忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任時(shí)，在給社會(huì)帶來(lái)巨大危害的同時(shí)，企業(yè)也會(huì)遭受巨大的損失。2.3拜耳公司（BC）BC是一家跨國(guó)制藥公司，在全球擁有超過(guò)100，000名員工，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念納入其長(zhǎng)期目標(biāo)。拜耳的目標(biāo)是增加公司的價(jià)值，為所有運(yùn)營(yíng)國(guó)家的股東、員工和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)對(duì)中高層管理人員的多次采訪(fǎng)，他們戰(zhàn)略性地促進(jìn)了對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承諾，因?yàn)檫@最終將有助于公司的成功。這些價(jià)值觀(guān)根植于拜耳的企業(yè)文化中，源自公司的使命和總體戰(zhàn)略，并在每年的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中得到體現(xiàn)。BC和其他制藥公司一樣，旨在提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)環(huán)境，控制風(fēng)險(xiǎn)管理，并吸引受過(guò)良好教育、技能高超的員工。有了這些業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)，業(yè)務(wù)連續(xù)性尋求最大限度地延長(zhǎng)組織的存在時(shí)間。管理層試圖通過(guò)展示其對(duì)社會(huì)發(fā)展的適應(yīng)性，以及通過(guò)在社區(qū)項(xiàng)目中獲得領(lǐng)先地位來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而保持無(wú)可挑剔的公眾形象。BC實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的努力將得到行業(yè)領(lǐng)袖、政治家、科學(xué)家和社會(huì)的認(rèn)可，因此，增加了公眾的感知；從而通過(guò)聲譽(yù)建立戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。其社會(huì)承諾包括跨各大洲的許多項(xiàng)目。這些承諾對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)都是友好的?？偛吭O(shè)在德國(guó)的不列顛哥倫比亞省實(shí)行分散管理。外國(guó)子公司有權(quán)參與任何被認(rèn)為必要的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。除了大規(guī)模的全球項(xiàng)目之外，BC還參與了許多本地化項(xiàng)目。比如BC開(kāi)發(fā)的《讓科學(xué)有意義》。這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是提高年輕人的科學(xué)素養(yǎng)。同時(shí)為匹茲堡阿勒格尼縣43個(gè)學(xué)區(qū)中的34個(gè)學(xué)區(qū)的兒童提供資金和教室資源。但在2001年，不列顛哥倫比亞省的形象受到了嚴(yán)格的政治和社會(huì)審查。藥物巴科爾，一種新開(kāi)發(fā)的降膽固醇藥物，導(dǎo)致了嚴(yán)重甚至是致命的肌肉疾病。由此導(dǎo)致患者對(duì)BC及其合作伙伴GSK提起了10，000多起訴訟，雖然BC和GSK已經(jīng)解決了這些案件，但負(fù)面影響仍然揮之不去。從此次事件中學(xué)到了一個(gè)教訓(xùn)，如果管理不當(dāng)，可能會(huì)永遠(yuǎn)玷污公司的形象。因此，制藥公司必須將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入其戰(zhàn)略，但必須遵循使命中提出的價(jià)值觀(guān)。在這種情況下，BC沒(méi)有，付出了沉重的代價(jià)。3未來(lái)發(fā)展鑒于全球生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的增加，企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)已經(jīng)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品安全維護(hù)。特別是，藥品與人類(lèi)健康和福祉直接相關(guān)，而高質(zhì)量的原材料和藥品可以提高客戶(hù)對(duì)藥品的忠誠(chéng)度，同時(shí)帶來(lái)更高的財(cái)務(wù)收益。制藥行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任將繼續(xù)存在。如果說(shuō)有什么不同的話(huà)，那就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性預(yù)計(jì)會(huì)越來(lái)越大，涵蓋越來(lái)越多的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)方面。從歷史上看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任通常是通信和公共事務(wù)或人力資源部門(mén)的責(zé)任法律事務(wù)部。在未來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任很可能成為市場(chǎng)準(zhǔn)入管理的一部分，成為關(guān)鍵內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的戰(zhàn)略接口。例如一方面是營(yíng)銷(xiāo)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)和通信，另一方面是監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府。制藥行業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃的需求甚至可能帶來(lái)制藥行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任專(zhuān)家的新專(zhuān)業(yè)。從各方面來(lái)看，制藥行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在不斷發(fā)展，以應(yīng)對(duì)其挑戰(zhàn)。4結(jié)論（總結(jié)）通過(guò)對(duì)近些年多家制藥企業(yè)的興衰的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[顧君妍.食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)公司績(jī)效的影響研究[D].蘇州大學(xué),2016.]顧君妍.食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)公司績(jī)效的影響研究[D].蘇州大學(xué),2016.企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)發(fā)展之間的積極聯(lián)系應(yīng)該激勵(lì)公司通過(guò)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐嵌入到企業(yè)的規(guī)劃、控制和決策過(guò)程中，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)久的健康發(fā)展。另外，為了確保企業(yè)承擔(dān)其相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以實(shí)施嚴(yán)格的企業(yè)社會(huì)責(zé)任法規(guī)。例如，政府可以對(duì)違反企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為處以高額罰款。或者，也可以采取貨幣激勵(lì)措施，如稅收減免和向企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)突出的企業(yè)提供補(bǔ)貼等，這種自愿方案將使社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)變成