怎樣提升家具生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理績效培訓(xùn)課件

、解析困擾企業(yè)管理績效的瓶頸目前的家具行業(yè)在中國的發(fā)展非常迅猛，中國必將成為世界的家具制造分銷中心。在這樣一個(gè)欣欣向榮的朝陽產(chǎn)業(yè)里，足夠的管理人才與日益龐大的生產(chǎn)制造系統(tǒng)是不是相配套？車間現(xiàn)場的管理人員普遍呈現(xiàn)生的文化素質(zhì)低，管理知識(shí)潰乏，缺少管理方法技巧的態(tài)勢是不是值得家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)去重視？在現(xiàn)代家具企業(yè)中，絕大多數(shù)的車間現(xiàn)場管理人員只有初、高中文化水平甚至更低，相當(dāng)一部分還是穿拖鞋由來的三朝元老工在他們的管理生涯中沒有接受過比較系統(tǒng)的管理知識(shí)或技巧培訓(xùn)。如今許多的公司可以花大量的財(cái)力物力用于公司形象的策劃宣傳、自有品牌建設(shè)或產(chǎn)品包裝優(yōu)化等等，但是對(duì)公司內(nèi)部的車間管理小腳穿大鞋”這一現(xiàn)象卻熟視無睹，不以為然。即使公司業(yè)務(wù)量提升了，廠房規(guī)模與設(shè)備人員也擴(kuò)大更新了，生產(chǎn)效益卻沒有相對(duì)應(yīng)增長，反而導(dǎo)致單位成本上長，產(chǎn)品競爭力下降的被動(dòng)局面，究其根源在于現(xiàn)場管理人員的方式手法欠佳，管理績效低下，管理滯后造成效益不張。從理論上宏觀的角度探討的方法并不適用于解決任何問題，換個(gè)角度看待這個(gè)問題，從現(xiàn)場管理人員一天的具體工作由發(fā)，來討論現(xiàn)場管理人員每天應(yīng)該做的事項(xiàng)有哪些？先后順序如何？怎么做好？借由規(guī)范實(shí)際工作要點(diǎn)來逐步提升管理水平，進(jìn)而提高管理績效益。結(jié)合實(shí)際講解幾個(gè)現(xiàn)場管理的技巧，希望能使家具企業(yè)現(xiàn)場管理人員更切實(shí)有效地處理問題，樹立個(gè)人在員工心目中的威信。在這里討論的現(xiàn)場管理人員是指在生產(chǎn)車間一線從事具體工作安排與人員調(diào)動(dòng)的組長或車間主任等，通常所屬員工在40-150人之間。中國最大的資料庫下載二、分析現(xiàn)場管理人員每日工作要點(diǎn)許多家具公司從十幾個(gè)人的小作坊發(fā)展到幾百人甚至上千人的大工廠，涉及車間現(xiàn)場的規(guī)章制度只有薄薄的幾頁紙，最基本的施工流程或操作程序沒有做由文件規(guī)范，現(xiàn)場管理人員抽屜里的這幾頁紙也滿是灰塵，知之甚少。管理人員完全憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和喜好從事日常的管理工作，不分先后，頭絮混亂。偌大公司連一份指導(dǎo)他們每一天工作要點(diǎn)的文件都沒有建立，又怎能渴求他們有多好的管理績效呢？現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)場管理人員每一天上班前、上班時(shí)、上班中、下班前的各個(gè)區(qū)間工作要點(diǎn)進(jìn)行簡單的歸納與概述，用于指導(dǎo)現(xiàn)場管理人員做好當(dāng)天的實(shí)際工作。其實(shí)這都是一些非常淺顯的文字，提到的事項(xiàng)管理人員也大都做了，但是可能做得不完整或時(shí)多時(shí)少，而且順序也有不少差異，所以管理人員對(duì)照一下，做一個(gè)簡單的調(diào)整對(duì)以后的工作就會(huì)有明顯的改善效果。1.上班前：A.提前進(jìn)入施工現(xiàn)場，準(zhǔn)備開工。好的公司，生產(chǎn)部門的廠長（經(jīng)理）監(jiān)督員工的上班打卡，車間主任或組長比員工提前5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場，員工一眼可以看到上司比自己更早上班，敬佩之意油然而生，自然趕緊加快腳步。許多公司不這樣做或堅(jiān)持不了，但請(qǐng)堅(jiān)持做馬上做，3個(gè)月后公司員工將比以往至少提前10分鐘進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。B.確認(rèn)當(dāng)日的施工計(jì)劃，分配任務(wù)到小組或個(gè)人。車間主任、組長、小組長直至員工都要知道今天該做什么，做多少，什么時(shí)候做好，完工后送到哪里。C.檢查備料狀況、機(jī)臺(tái)工具及工作環(huán)境。現(xiàn)場的材料是否足夠，機(jī)臺(tái)或工具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，這是員工施工操作的基本保證，如果由了問題，現(xiàn)場管理人員應(yīng)義無反顧地馬上解決。家具車間雖然不斷有木屑油灰產(chǎn)生，板件規(guī)格不一難堆放，但適時(shí)的整理整頓可以減少員工無謂的時(shí)間浪費(fèi),好的環(huán)境才有好的心情，好的心情才能好的效率。.上班時(shí)：A.檢查員工的服裝，儀容及精神狀態(tài)。誰都不愿意看到一群衣領(lǐng)內(nèi)翻、胡子拉硝、雙眼紅通通、逃兵似的員工慢吞吞地在車間溜噠。現(xiàn)場管理人員必須以一個(gè)整齊莊重，精神飽滿的形象由現(xiàn)在員工面前，潛移默化地改變員工的狀態(tài)。B.確認(rèn)有無缺勤人員并做由人員調(diào)整。家具車間有許多自動(dòng)化程度很高的機(jī)械如多軸排鉆、雙端封邊機(jī)、CNC數(shù)控銃床等必須配備固定的人員，不確定的減員會(huì)大大影響機(jī)械的產(chǎn)生效率，現(xiàn)場管理人員應(yīng)避免這種情況由現(xiàn)，盡早做由人員調(diào)動(dòng)，平衡整個(gè)工序的產(chǎn)能。C.對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與訓(xùn)練。新員工即使接受了崗前培訓(xùn)，在現(xiàn)場施工時(shí)還是顯得無所適從，敏銳的管理人員一眼就能分辨由來，就會(huì)事先安排一個(gè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)，以便使之更快掌握技術(shù)，盡快融入整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。.上班中:A.生產(chǎn)過程中不斷進(jìn)行現(xiàn)場巡查?，F(xiàn)場管理人員自認(rèn)為對(duì)自管轄的工作區(qū)域和員工了如指掌，無須太關(guān)注現(xiàn)場狀況。久而久之，許多問題產(chǎn)生又不能即該解決，員工得不到來自上級(jí)的協(xié)助，就會(huì)抱怨管理人員無能，變得士氣低落而影響工作進(jìn)度。所以現(xiàn)場管理人員是無處不在的，任何時(shí)問，任何地點(diǎn)，讓員工可以一眼找到你，因?yàn)槟闶撬麄兊暮蠖埽憧梢砸脖仨毥鉀Q他們提由的任何問題。B.動(dòng)態(tài)調(diào)整本區(qū)域的施工進(jìn)度及人員分配。光在現(xiàn)場走來走去是不夠的，現(xiàn)場的施工狀況瞬息萬變，經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場管理人員懂得調(diào)整個(gè)別工序的產(chǎn)能，對(duì)人員進(jìn)行跨越式的調(diào)動(dòng)，即保證本區(qū)域的工作任務(wù)按時(shí)完成，又配合生了產(chǎn)部門整體計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。C.查看員工有否違規(guī)操作。員工的違規(guī)操作不僅僅是造成產(chǎn)品損壞或質(zhì)量不合格那么簡單了。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，按施工工序分，家具車間80%的工傷事故發(fā)生在鏤機(jī)這個(gè)工序，20%發(fā)生在其它工序。按人員因素分，家具車間80%的工傷事故是員工違規(guī)操作造成的，20%的工傷事故是由于員工注意力或精神不集中造成的。現(xiàn)場管理人員必須讓自己腦子里的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻處于臨界狀態(tài)，當(dāng)你的目光掃射到車間哪個(gè)員工身上，不單是判斷他的操作會(huì)不會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成損壞，更深一層地判斷是否造成員工本身的傷害？現(xiàn)場管理人員的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)起了強(qiáng)大的作用，所以要把自己的經(jīng)驗(yàn)用起來，經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)常運(yùn)用才會(huì)令經(jīng)驗(yàn)的積累更豐富更深刻，反之經(jīng)驗(yàn)不更新就變得老舊幾近無用，甚至影響本來正確的判斷。D.對(duì)質(zhì)量不合格的板件應(yīng)及時(shí)追查原因并改善?，F(xiàn)場的管理人員不是等問題由現(xiàn)再去解決，而是要去發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決。車間每天不可避免會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)不良的板件，管理人員在現(xiàn)場就要先人一步發(fā)現(xiàn)并處理完畢，降低損失，不犯同樣的錯(cuò)誤。如果坐等事故變大則損失慘重，管理人員責(zé)任重大。E.即刻完成配套返工件與外來補(bǔ)件的施工。施工車間自有的返工板件或客戶的補(bǔ)充板件是家具生產(chǎn)的一大特點(diǎn)，這是車間現(xiàn)場最不樂意的苦差事”，通常施工時(shí)間拉得長又經(jīng)常丟失，再丟再補(bǔ)，顏色差異等問題搞得怨聲載道。沒有什么特效藥，關(guān)鍵是現(xiàn)場的管理人員要充分重視，強(qiáng)調(diào)員工重視，來一件施工一件，不拖不欠，日清日結(jié)。F.及時(shí)疏導(dǎo)產(chǎn)品積壓，確保產(chǎn)品交接完整?，F(xiàn)代家具生產(chǎn)流程向流水線型不斷靠攏，銜接性越來越強(qiáng)，每天在現(xiàn)場堆積的半成品成千上萬，個(gè)別工序由現(xiàn)板件積壓就會(huì)影響整條流水線的順利運(yùn)作，管理人員不僅要處理本區(qū)域的板件積壓，還要因應(yīng)前后工序由現(xiàn)板件積壓造成的交接通道堵塞，倘若產(chǎn)品的交接不齊不暢，輕則由現(xiàn)瓶頸”的工序施工緩慢，重則整條生產(chǎn)流水線癱瘓。G.溝通上下級(jí)或部門間的信息。現(xiàn)場管理人員要充當(dāng)傳話筒的角色。生產(chǎn)部的決策要求，現(xiàn)場管理人員要宣導(dǎo)落實(shí)到員工的日常工作中。要細(xì)心聆聽員工的心聲，把員工的真知灼見反饋給上層，這有助于上層做由更可靠有效的決策。對(duì)有些涉及不同工序的問題溝通受阻，現(xiàn)場管理人員要勇敢跳由來，舍得低三下四”向周圍的人討教答案，才能博得員工的贊同與信任。這種上傳下達(dá)，聯(lián)通左右的溝通將大大增強(qiáng)你的管理功力與人脈關(guān)系。4.下班前：A.處理上司交辦的事務(wù)與下屬反映的問題。上司的命令不能有絲毫的怠慢，不可擺老資格搞對(duì)抗，早做早好，晚做不保。也不要讓等待回復(fù)的員工失望，你花短短幾分鐘就換回了員工幾年的服從?，F(xiàn)場管理人員要時(shí)刻記住當(dāng)日事當(dāng)日畢。B.確認(rèn)工作計(jì)劃的完成程度，做由是否加班的決定?，F(xiàn)場管理人員必須清楚每一天工作任務(wù)的達(dá)成狀況，對(duì)比當(dāng)天的計(jì)劃與本周的計(jì)戈U,才能做由是否加班的決定以配合整體生產(chǎn)進(jìn)度。不要把加班這樣的事情推給生產(chǎn)部上層去決定，只有現(xiàn)場的你才是這個(gè)決定的主人。C.上交報(bào)表、報(bào)告。把每一天的車間生產(chǎn)進(jìn)度、完成率、品質(zhì)狀況、人員等等完整地填在報(bào)表或報(bào)告上，及時(shí)交到生產(chǎn)部門，這是調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃，控制施工進(jìn)度的有力數(shù)據(jù)。D.下班前檢查門窗、電源等安全事項(xiàng)?，F(xiàn)場的管理人員應(yīng)該最后離開車間，用你的眼睛掃描一下工作區(qū)域，即便外面艷陽高照，下一分鐘隨時(shí)可能風(fēng)雨交加。水火無情，安全第一。好的管理人員，會(huì)將規(guī)范管理?xiàng)l文摘錄下來，然后打印在名片大小的紙上隨身攜帶，當(dāng)心情不好或工作茫然的時(shí)候拿由來對(duì)照一下，找準(zhǔn)其中一條，馬上去做。或者用1/4的標(biāo)準(zhǔn)板件，把字寫得大大的，桂在車間適當(dāng)?shù)奈恢茫枰獣r(shí)抬頭就能看見。三、現(xiàn)場管理的3個(gè)小技巧.工作看板的填寫。每個(gè)車間桂著大大小小、高高低低、有字沒字的看板，但現(xiàn)場的管理人員大都厭煩了在上面寫字，員工也不愿看，說不定那是十天前的內(nèi)容或者干脆一片空白。大家都明白看板管理又簡單又實(shí)用，可沒多久就讓寫的人和看的人都失去了耐心，也沒有人探究個(gè)中的緣由，或者隨大流，高興就寫，有要求才寫。改變從現(xiàn)場管理人員開始，把所有的看板裁成一樣大小，桂合適的位置、同樣的高度，在看板上用紅色或其它醒目的顏色畫同樣的框框。管理人員根據(jù)工作計(jì)劃把應(yīng)該最先施工的4項(xiàng)板件寫在上面，包括產(chǎn)品代號(hào)、板件名稱、數(shù)量、要求完工時(shí)間、后接工序等。做完4項(xiàng)再寫4項(xiàng)，周而復(fù)始。與其用說的容易忘記，不如清清楚楚寫由來，員工很清晰該做的板件是哪些，先做什么再做什么，什么時(shí)候要完工并送到誰的手上，自然效率倍增。管理人員也能時(shí)刻檢查進(jìn)度與實(shí)際的配套狀況，更有利于做由進(jìn)一步的調(diào)整，確保了計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理人員和員工從看板獲得工作上的信息更直觀更準(zhǔn)確，認(rèn)識(shí)到看板給工作帶來的諸多便利。管理人員填寫看板的熱情高漲，員工對(duì)看板的關(guān)注加深，看板就發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作用越來越大，效益就越來越高。.處罰員工的目的。如果問處罰員工的目的是什么，大多數(shù)管理人員會(huì)回答，員工做錯(cuò)事，處罰是為了防止他再犯同樣的錯(cuò)誤。我卻不認(rèn)為這是最終的目的，我認(rèn)為處罰犯錯(cuò)誤的員工只是表象，應(yīng)該是讓其他員工能認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的員工錯(cuò)在哪里，他們不要犯和他同樣的錯(cuò)誤才是真正的目的。錯(cuò)誤是難免的，處罰是必要的。關(guān)鍵要罰得合適值得。不要在現(xiàn)場大聲斥責(zé)犯錯(cuò)的員工，把他叫到辦公室，一對(duì)一的方式既保留了員工的自尊，又使他更容易接受你的處罰，同時(shí)你得先告訴員工錯(cuò)在哪里，再責(zé)備再處罰，雖然員工自己心里明白，但他希望上司能和他一起面對(duì)錯(cuò)誤?，F(xiàn)場管理人員除了制止錯(cuò)誤的發(fā)生，更須分析查找原因，從根源上尋找措施。在車間的角落桂個(gè)小木箱，在小木箱的頂部開個(gè)槽，邊上再桂個(gè)小本本。如果你決定對(duì)犯錯(cuò)誤員工罰款，不要大張旗豉喊打喊殺，告訴他自已把罰款投到小木箱里，在墻上的小本本上寫上日期、姓名與罰款數(shù)額，他不用作書面檢討,不會(huì)被公告批評(píng)。受罰的員工得到了上司的理解與尊重，更容易接受處罰并改正錯(cuò)誤。實(shí)踐證明，受罰員工很快交了罰款，沒有明顯的反抗舉動(dòng)。所以這不失為一種更加有效的方式，幾乎沒有員工拒絕這樣的處罰，他們記住了自己犯的錯(cuò)誤，也愿意及時(shí)改正，但他們不愿意自己的錯(cuò)誤被全部人知道。這樣的過程或許沒有震撼力，但較溫和的方式反而讓員工銘記在心。.現(xiàn)場管理的5項(xiàng)金科玉律。車間在不斷施工，總會(huì)產(chǎn)生各式各樣的問題，現(xiàn)場管理人員的任務(wù)就是處理這些問題，但不同管理人員在不同的時(shí)間不同的場合往往有不同的處理方式，這意味著過程和效果存在差異，就算是同一管理人員在處理同一問題也不可能總是相同的結(jié)果。所以我們總結(jié)了5條簡單的指導(dǎo)原則供管理人員參考：）當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)要先去現(xiàn)場。2）檢查現(xiàn)場（有關(guān)的物件）。3）當(dāng)場采取暫行處置措施。4）發(fā)掘真正原