防火應(yīng)急預(yù)案

防火應(yīng)急預(yù)案

為提高XX高新店員工在處置撲救火災(zāi)時(shí)的聯(lián)防能力，檢測(cè)

消防設(shè)施設(shè)備的聯(lián)動(dòng)可靠性，增強(qiáng)員工的防火、報(bào)警、撲救、疏

散逃生意識(shí)，明確各部位人員發(fā)現(xiàn)火情后的行動(dòng)程序，熟悉各安

全通道的位置，熟練掌握滅火器材的使用方法，減少人員傷亡和

財(cái)產(chǎn)損失，確保高新店安全，根據(jù)《消防法》及公安部第61號(hào)

令的精神，按照消防部門“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高新店實(shí)

際情況制定XX高新店防火應(yīng)急預(yù)案，與各部門志愿消防隊(duì)配套

執(zhí)行，方案如下：

一、應(yīng)急預(yù)案的任務(wù)和目標(biāo)

更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求，給企業(yè)員工的工作和施

工場(chǎng)區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源

處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行，防

止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無序和混亂而延

誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；幫

助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的

“應(yīng)急精神”。

二、編制原則

1、先保人后保物，確保在第一時(shí)間內(nèi)疏散現(xiàn)場(chǎng)人員。

2、就近撲救原則，發(fā)生火災(zāi)事故，現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)在最

短時(shí)間內(nèi)首選手提式干粉滅火器或消防水喉滅火，控制火情蔓

延。

3、著火區(qū)封閉原貝J,發(fā)生煙霧或明火，即啟動(dòng)防火卷簾門

封閉著火防火分區(qū)。

4、各商場(chǎng)以柜組為單位，報(bào)警員、疏散員、撲救員、搜救

員實(shí)施AB角制，確保營業(yè)時(shí)間內(nèi)安全工作的連續(xù)性。

三、防火組織架構(gòu)

（一）防火指揮

總指揮：總經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理

成員：各部室及科室負(fù)責(zé)人

防火指揮組成員對(duì)防火總指揮、副總指揮負(fù)責(zé)，在火災(zāi)緊急

情況下，組織本部門（樓層）人員按照防火預(yù)案開展報(bào)警、疏散、

撲救等工作。

物業(yè)部每天設(shè)安全值班經(jīng)理，負(fù)責(zé)營業(yè)期間安全事故的處

理。

指揮原則：

火災(zāi)指揮中心設(shè)在消防控制室。

（1）緊急情況下，總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)，依次由：副總指揮、

物業(yè)部長、值班負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度。

（2）各部門負(fù)責(zé)人按照各自日常運(yùn)行情況，其不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)

按指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人順序，負(fù)責(zé)本部門人員調(diào)度。

（3）營業(yè)期間發(fā)生火情，在總指揮（或代總指揮）未到現(xiàn)

場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)最高職級(jí)人員即為臨時(shí)總指揮，有權(quán)、有責(zé)任調(diào)度現(xiàn)

場(chǎng)人員報(bào)警、撲救及引導(dǎo)人員疏散。

（4）總指揮在著火層現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。物業(yè)、綜合、營運(yùn)、財(cái)務(wù)

志愿消防隊(duì)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到著火現(xiàn)場(chǎng)。

（5）第一要?jiǎng)?wù)組織人員引導(dǎo)顧客正確疏散逃生，保證人員

安全。

（6）積極組織撲救初起火災(zāi)將損失降到最低。

（7）及時(shí)撥打火警電話“119”。

（二）防火突擊隊(duì)

1、各商場(chǎng)以柜組為單位，按報(bào)警員、撲救員、搜救員、疏

散引導(dǎo)員的職責(zé)分工組織防火突擊隊(duì)。

報(bào)警員負(fù)責(zé)本區(qū)域火情報(bào)警，負(fù)責(zé)與消防安全責(zé)任人的通信

和聯(lián)絡(luò)，同一柜組的A、B角報(bào)警員在交接班時(shí)對(duì)安全工作要有

交接；撲救員作為滅火第一梯隊(duì)對(duì)初期火災(zāi)利用消防器材、設(shè)施

就地進(jìn)行火災(zāi)實(shí)施撲救；柜組搜救員（兩人一組，不足兩人的與

相鄰柜組組成）對(duì)所負(fù)責(zé)已疏散區(qū)域內(nèi)的所有試衣間、衛(wèi)生間、

散倉等進(jìn)行一次拉網(wǎng)式搜索搶救、護(hù)送受傷人員，營救被困人員；

其余柜組人員均為疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客正確疏散逃生。

2、物業(yè)部設(shè)專職消防隊(duì)員作為滅火第二梯隊(duì)接替第一梯隊(duì)

實(shí)施滅火。專職警員組成疏散引導(dǎo)隊(duì)及現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)隊(duì)。專職警員組

成專職搜救隊(duì)，對(duì)已疏散區(qū)域?qū)嵤┑诙稳嫠丫?。第二梯?duì)隊(duì)

長及時(shí)準(zhǔn)確向總指揮匯報(bào)火情。

3、綜合部、營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部設(shè)志愿消防隊(duì)。

綜合部志愿消防隊(duì)職責(zé)：保護(hù)重要文件資料；協(xié)助受傷人員

救護(hù)。

營運(yùn)部志愿消防隊(duì)職責(zé)：組織、協(xié)助疏散引導(dǎo)員將各商場(chǎng)人

員安全有序疏散。

財(cái)務(wù)部志愿消防隊(duì)職責(zé)：對(duì)票據(jù)倉庫、款臺(tái)、金庫、團(tuán)購處、

信息中心數(shù)據(jù)主機(jī)等重點(diǎn)部位、重要設(shè)備，根據(jù)是否處于著火層,

采取不同方案實(shí)施保護(hù)、搶救。

各防火突擊隊(duì)、志愿消防隊(duì)對(duì)各部門防火指揮組成員（部門

負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)，應(yīng)急情況下聽從部門負(fù)責(zé)人指揮調(diào)度開展防火工

作。

防火突擊隊(duì)員、志愿消防隊(duì)員名單報(bào)物業(yè)部、營運(yùn)部備案。

（三）火警情況下各部門職責(zé)

物業(yè)部：

負(fù)責(zé)消防設(shè)施的準(zhǔn)確啟動(dòng)，對(duì)外與公安消防部門的通信和聯(lián)

絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)滅火的組織工作。

向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)火情，實(shí)施火災(zāi)控制方案。

組織專職搜救隊(duì)實(shí)施搜救，確保無遺漏人員。

火警情況下關(guān)閉煤氣站總閥門。

地上停車場(chǎng)人員清理車道準(zhǔn)備消防和急救車輛進(jìn)入。

各通道口禁止無關(guān)人員進(jìn)入，保證各通道暢通。

保證火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)徹底清理前，阻止與場(chǎng)所無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，

保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)調(diào)查。

負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)物資、器勸器具的供應(yīng)及后勤保障。

財(cái)務(wù)部：

組織志愿消防隊(duì)員實(shí)施救護(hù)方案。

組織本部門員工疏散。

各部門在時(shí)間允許的情況下，轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、重要文件及票據(jù)至

安全區(qū)域。

營運(yùn)部：

組織志愿消防隊(duì)員實(shí)施救護(hù)方案。

通知本部門各崗位人員疏散。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員協(xié)助安保警員實(shí)施人員救護(hù)。

負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員知120急救車輛。

在集合地點(diǎn)組織各部門員工以柜組、部門為單位進(jìn)行點(diǎn)名登

記，并將點(diǎn)名結(jié)果上報(bào)總指揮。

負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。

綜合部：

組織志愿消防隊(duì)員實(shí)施救護(hù)方案。

通知本部門各崗位人員疏散。

組織本部門員工到集合點(diǎn)等候。

四、應(yīng)急處置程序

（一）確認(rèn)火情：根據(jù)報(bào)警信息來源，按以下方案確認(rèn)。

1、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警：

現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)異常情況，如：異味、異聲、煙霧、溫度驟然

升高、明火等，立即按下附近手動(dòng)報(bào)警按鈕，并立即撥打電話

（6826）以最快的速度報(bào)告消防監(jiān)控室。報(bào)警員電話報(bào)警時(shí)要保

持冷靜，語音清晰，依次報(bào)告出：（1）本人姓名及所在部位。（2）

何種異常情況及準(zhǔn)確位置。

消防監(jiān)控室主班立即對(duì)講通知（對(duì)講機(jī)編號(hào)“116”）專職消

防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)撲救，電視監(jiān)控室主班將監(jiān)控主圖像切換到相應(yīng)

報(bào)警區(qū)域的攝像探頭（如無相關(guān)攝像探頭則無此操作）。

2、消防主機(jī)報(bào)警：

（1）監(jiān)控室接到消防主機(jī)報(bào)警后，主班立即對(duì)報(bào)警位置進(jìn)

行確認(rèn)，用對(duì)講機(jī)通知現(xiàn)場(chǎng)巡視保安人員（內(nèi)圍對(duì)講機(jī)編號(hào)

“101”;外圍對(duì)講機(jī)編號(hào)“201”）進(jìn)行核實(shí)。電視監(jiān)控室主班將

監(jiān)控主圖像切換到相應(yīng)報(bào)警區(qū)域的攝像探頭（如無相關(guān)攝像探頭

則無此操作）。

（2）商場(chǎng)內(nèi)探測(cè)器為大區(qū)域報(bào)警，監(jiān)控室主班要明確告知

安保人員該區(qū)域所含品牌，以便快速核實(shí)。

（3）如攝像頭能夠確認(rèn)相應(yīng)位置及明確看到現(xiàn)場(chǎng)情況，要

通過對(duì)講機(jī)，明確告知安保人員。如能確認(rèn)有火情，立即對(duì)講通

知專職消防滅火隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)滅火，免去中間確認(rèn)步驟。

（4）如相臨區(qū)域內(nèi)連續(xù)兩個(gè)消防探測(cè)器報(bào)火警，則可以確

認(rèn)為有火情發(fā)生，立即對(duì)講機(jī)通知專職消防滅火隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)滅

火。

（5）現(xiàn)場(chǎng)巡視安保人員30秒之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)如屬誤報(bào),

回答監(jiān)控室。監(jiān)控室1分鐘內(nèi)得不到答復(fù)，要再次對(duì)講與現(xiàn)場(chǎng)巡

視安保人員聯(lián)系確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況。

（二）火情發(fā)生及初起火災(zāi)撲救

1、現(xiàn)場(chǎng)撲救：發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，在報(bào)警的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)最高職

級(jí)管理人員立即進(jìn)入指揮狀態(tài)：（1）召集就近柜組撲救組成員滅

火，要大聲呼喊“各組撲救員馬上滅火！著火點(diǎn)處柜組及相臨

柜組撲救組成員在專職消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，打開就近消防

栓，首選輕便、靈活的消防水喉實(shí)施滅火，撲滅初始火災(zāi)。（2）

指揮搜救員就位，指揮疏散引導(dǎo)人員就位，引導(dǎo)人員疏散，要大

聲呼喊：“各組疏散員就位，馬上疏散顧客！”，并指揮就近柜組

員工將疏散命令跑步傳達(dá)到距著火點(diǎn)較遠(yuǎn)的各柜組。搜救員搶救

（搜救位置試衣間、衛(wèi)生間、散倉，重點(diǎn)為各隱蔽角落、豎井、

機(jī)房、加工間等）、護(hù)送受傷人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，營救被困人員，疏

散組同時(shí)組織疏散。

專職消防隊(duì)員避開疏散人員密集的其它通道，在1分鐘之內(nèi)

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。按下消火栓按扭，啟動(dòng)消防泵。兩兩配合，打開水閥,

使用消防水龍帶實(shí)施滅火。

2、監(jiān)控室

在確認(rèn)火情后，副班立即使用電話通知物業(yè)部長，物業(yè)部長

不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)當(dāng)日物業(yè)安全值班經(jīng)理立即通知總指揮，總指揮召集

各部門負(fù)責(zé)人到各自崗位，隨時(shí)聽從調(diào)度。

總指揮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，監(jiān)控室主班通過監(jiān)控圖像及現(xiàn)場(chǎng)安保

人員反饋的信息，判斷火情，有權(quán)根據(jù)情況或按現(xiàn)場(chǎng)指揮人員要

求啟動(dòng)設(shè)備：

（1）一般火情，按下列順序手動(dòng)啟動(dòng)消防設(shè)備。

降落著火層防火卷簾門，阻止火勢(shì)蔓延。

開啟消防應(yīng)急疏散廣播，引導(dǎo)人員疏散。

啟動(dòng)防火閥、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)、電梯迫降、消防泵、噴

淋泵、水幕泵。

啟動(dòng)樓層斷電，接通應(yīng)急照明（延時(shí)3分鐘斷電）。

第二梯隊(duì)專職消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按下消防栓內(nèi)消防按鈕，

啟動(dòng)消防水泵向管道內(nèi)補(bǔ)水。

現(xiàn)場(chǎng)水流指示器動(dòng)作，立即啟動(dòng)噴淋泵向管道補(bǔ)水。

（2）火勢(shì)蔓延，監(jiān)控室值班人員并將消防主機(jī)改為自動(dòng)狀

態(tài)。

（3）及時(shí)撥打火警電話“119”。

（三）引導(dǎo)人員疏散

1、總指揮、各部門負(fù)責(zé)人趕到各自崗位。

2、各商場(chǎng)疏散員就位（各疏散員要站立在疏散通道兩側(cè)，

主要通道岔口、疏散門側(cè)兩邊各一人，引導(dǎo)姿勢(shì)：貓腰、背靠固

定依附物體），根據(jù)廣播信息，在商場(chǎng)負(fù)責(zé)人指揮下引導(dǎo)顧客疏

散。引導(dǎo)顧客疏散時(shí)要大聲呼喊“貓腰、捂鼻，疏散通道向前”

并不斷重復(fù)。

3、專職救護(hù)隊(duì)配戴呼吸器在各主通道交叉口，背靠固定依

附物準(zhǔn)備實(shí)施救助。

4、卷簾門下落時(shí)，就近的疏散員要引導(dǎo)顧客向正確的方向

疏散，以免被防火卷簾壓、困住。

5、對(duì)不易撤離的人員可采取創(chuàng)造避難場(chǎng)所等待救援的方法,

盡量站在陽臺(tái)、窗臺(tái)、樓頂平臺(tái)易被發(fā)現(xiàn)的地方。對(duì)老、弱、病、

殘、幼人員可用人背、擔(dān)架抬的方式救護(hù)。

6、疏散順序：首先疏散著火樓層；其它樓層疏散原則：著

火層以上樓層先疏散，著火層以下樓層后疏散的原則。著火層以

上樓層按先低層后高層順序疏散，著火層以下先高層后低層疏

散。

7、已疏散區(qū)域，專職搜救員（安保隊(duì)員）身著消防戰(zhàn)斗服、

攜帶空氣呼吸器（至少兩個(gè)，呼吸器平時(shí)在消防值班室存放）、

手持手電筒、擴(kuò)音器進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查一次，除所有試衣間、衛(wèi)生

間、散倉外，重點(diǎn)為各隱蔽角落、豎井、機(jī)房、加工間等。對(duì)火

勢(shì)已蔓延區(qū)不能進(jìn)入，等待公安消防隊(duì)人員。

（四）現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)蔓延、火災(zāi)撲救

1、副總指揮、物業(yè)部安?？浦鞴茉谏虉?chǎng)前接消防車，以便

消防隊(duì)員抵達(dá)后，盡快了解情況，接泊室外消防栓及水泵接合器,

實(shí)施滅火。

2、消防隊(duì)趕到時(shí)，副總指揮應(yīng)立即向消防人員詳細(xì)匯報(bào)火

災(zāi)情況，協(xié)助消防隊(duì)制訂滅火方案，積極協(xié)助撲救。

五、善后處理

1、火滅后，物業(yè)部協(xié)助公安部門調(diào)查取證，按要求設(shè)置警

戒線，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

2、各商場(chǎng)、部門清點(diǎn)人員和受損物資，確定人員傷亡和物

品損失情況報(bào)綜合部。

3、物業(yè)部將設(shè)備報(bào)警及動(dòng)作歷史記錄整理封存?zhèn)洳椤?/p>

附：火警、火災(zāi)物業(yè)各崗位應(yīng)急處理流程

火警、火災(zāi)物業(yè)各崗位應(yīng)急處理流程

接到火警

火情輕立即派人現(xiàn)場(chǎng)判誤報(bào)：查明原因,

保安人員現(xiàn)場(chǎng)自救斷記錄在案