聯(lián)通寬帶端網(wǎng)業(yè)服協(xié)同專業(yè)考試題及答案

聯(lián)通寬帶端網(wǎng)業(yè)服協(xié)同專業(yè)考試題及答案單選題1.自承式蝶形光纜的最適宜的應用場景（）。A、室內B、室外架空和沿墻C、室外管道D、室外直埋參考答案：B2.主導制定GPON相關標準及持續(xù)推進XGPON技術演進的標準組織是（）A、OSIB、IEEEC、ITUD、BBF參考答案：C3.主導制定EPON相關標準及持續(xù)推進10GEPON技術演進的標準組織是（）A、OSIB、IEEEC、ITUD、BBF參考答案：B4.中國聯(lián)通提出的“三千兆”是指（）。A、千兆ODN、5G和WiFi6B、10GPON設備、5G和WiFi6C、千兆寬帶、5G和WiFi6組網(wǎng)D、家庭寬帶帶寬3000Mbps參考答案：C5.中國聯(lián)通對外承諾的寬帶業(yè)務的障礙修復時限為：A、4工作時B、8工作時C、預約當天24點以前（16點以后報障次日修好）D、24小時參考答案：C6.智家工程師上門進行測速服務時，應進行的測速項目有（）A、有線測速B、無線測速C、有線無線均測D、根據(jù)現(xiàn)場情況自主判斷參考答案：C7.智家工程師上門服務時，應保證自身著裝及儀容儀表規(guī)范得體，下列選項中不符合相關標準的選項為（）A、沒有穿著具有中國聯(lián)通標志的服裝（未著聯(lián)通工裝）B、沒有穿戴好口罩和鞋套C、著裝臟亂、個人衛(wèi)生較差（著裝不整潔）D、以上三項均不符合參考答案：D8.智家工程師進行光衰檢測時的合格標準為（）A、優(yōu)于-27dBB、優(yōu)于-20dBC、優(yōu)于-17dBD、優(yōu)于-10dB參考答案：A9.智家工程師服務時應有禮貌、態(tài)度好、并主動自我介紹，以下選項中不合適的行為舉止為（）A、敲門力度大，門鈴按動次數(shù)過多、過長B、用語不禮貌、不耐煩C、沒有主動自我介紹、表明身份，并出示工作證D、以上三項均不合適參考答案：D10.智家工程師的測速動作中，不規(guī)范的是A、沒有寬帶測速B、沒有展示或發(fā)送測速報告C、沒有解釋測速結果/未告知網(wǎng)速是否達標D、以上三項均不規(guī)范參考答案：D11.智家工程師測速時，客戶的有線測速實際速率應達到簽約速率的（）A、1B、0.9C、0.8D、0.7參考答案：B12.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中寬帶產(chǎn)品的速率是多少？A、200Mbps及以上B、500Mbps及以上C、1000MbpsD、3000MbpsE、3000Mbps參考答案：C13.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中寬帶產(chǎn)品的標準上行速率分別多少？A、10MbpsB、30MbpsC、50MbpsD、100MbpsE、100Mbps參考答案：B14.智慧沃家5G極享"三千兆"融合套餐中寬帶產(chǎn)品的速率是？A、1000MbpsB、3000MbpsC、500Mbps及以上D、200Mbps及以上參考答案：A15.智慧家庭工程師首次使用聯(lián)通公眾APP，必須輸入：A、DNS地址B、服務器IP地址C、使用者姓名D、綜合網(wǎng)格名稱參考答案：B16.智慧家庭工程師使用聯(lián)通公眾APP領取工單后，要在（）分鐘內與用戶預約上門服務時間。A、15B、30C、45D、60參考答案：B17.智慧家庭工程師接單后，應在（）分鐘內使用裝維APP聯(lián)系用戶確認上門服務時間。A、120B、60C、30D、20參考答案：C18.智慧家庭工程師按時履約后，需要打開聯(lián)通公眾APP點擊（）功能按鈕，確認已經(jīng)到達裝維現(xiàn)場。A、回單B、退單C、已經(jīng)到達D、轉派參考答案：C19.支持家庭網(wǎng)關從外網(wǎng)獲取IP地址支持可配置的地址池并為能夠為家庭網(wǎng)絡分配子網(wǎng)IP地址的技術要求是（）A、NATB、路由C、DHCPD、DNS參考答案：C20.針對房屋環(huán)境復雜、面積大、有信號全覆蓋需求的家庭用戶，智家工程師可以推薦（）產(chǎn)品，幫助用戶獲得更好的網(wǎng)絡體驗A、沃云盤B、沃家神眼C、全屋智能D、沃家組網(wǎng)參考答案：D21.掌沃通APP中更換終端時需要輸入（）進行查詢。A、身份證B、用戶名稱C、寬帶編碼D、SN碼參考答案：C22.在中國，2.4G頻段開放了（）個頻段，子信道劃分間隔是5MHz，WiFi的工作頻寬是22MHz，所以相鄰信道的Wi-Fi信號之間有干擾，必須至少間隔（）個子信道才相互無干擾。A、114B、115C、134D、135參考答案：D23.在推介產(chǎn)品時，可采用“T型算賬法“，下列不屬于其核心要點的是：A、重點要標注B、格式要工整C、數(shù)字要準確D、對比要清晰參考答案：B24.在使用第三方測速軟件SPEEDTEST的電腦版時，首先應該：A、重啟電腦B、清理后臺程序C、打開防火墻D、升級操作系統(tǒng)參考答案：B25.在社區(qū)場景營銷中，下列不屬于營銷現(xiàn)場功能區(qū)的是：A、禮品區(qū)B、休息區(qū)C、體驗區(qū)D、受理區(qū)參考答案：B26.在家庭網(wǎng)絡布線中，弱電管線跟強電管線的最小間距應大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm參考答案：C27.在給用戶做智能組網(wǎng)時，以下Wi-Fi信號強度是最好的？（）A、40dBmB、50dBmC、60dBmD、70dBm參考答案：A28.在促進達產(chǎn)的過程中，通常采用CDDC異議處理法，下列描述錯誤的是：A、C:傾聽并進行澄清B、D:真誠并表示理解C、D:真誠并給出解答D、C:確認并推進成交參考答案：C29.在促進達產(chǎn)的過程中，通常采用CDDC異議處理法，第一個“C”的含義是：A、傾聽并進行澄清B、真誠并表示理解C、解釋并給出解答D、確認并推進成交參考答案：A30.在PON接入網(wǎng)技術的組網(wǎng)架構中，為接入網(wǎng)提供用戶側接口，終結來自ODN的光信號的組成部分是（）A、OLTB、ODNC、ONUD、AON參考答案：C31.在OSI參考模型中，傳輸層為（）A、第2層B、第3層C、第4層D、第5層參考答案：C32.原則上什么時間完成非FTTH端口改造（）。A、2022年底B、2023年底C、2024年底D、2025年底參考答案：A33.用戶家60㎡，二室一廳客廳使用路由，臥室無線信號不好，可使用（）比較貼切。A、路由器B、POE交換機+APC、無線放大器D、電力貓參考答案：C34.用戶家，75㎡面積、二室一廳，平時就用手機看看新聞、查查股票，有一個TPLINK路由在客廳，但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式比較貼合該場景（)A、無線擴展器B、有線橋接C、電力設備D、AP面板參考答案：A35.用戶反映家中路由器數(shù)量過多，導致從客廳移動至書房時，必須手動將無線網(wǎng)從客廳路由器切換至書房路由器，以下哪種方案能解決此類問題（）A、將所有路由器的SSID和密碼改為一致B、采用AC+瘦AP組網(wǎng)方式對用戶家庭無線網(wǎng)絡進行改造C、采用cable貓組網(wǎng)技術對用戶家庭無線網(wǎng)絡進行改造D、以上三種解決方案均可參考答案：B36.以下選項中會導致更換千兆光貓后速率仍無法達到業(yè)務速率的是？A、辦理提速包B、使用百兆路由器C、辦理組網(wǎng)包D、辦理融合業(yè)務參考答案：B37.以下設備類型中，家庭寬帶用戶必須使用下掛設備（路由器或者PC）進行撥號才能實現(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務的是A、HGU型家庭網(wǎng)關B、C系統(tǒng)智能網(wǎng)關C、SFU型家庭網(wǎng)關D、OSGI智能網(wǎng)關參考答案：C38.以下設備類型在中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關規(guī)范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技術要求的是（）A、SFUB、HGUC、MDUD、MTU參考答案：B39.以下哪種終端的Wi-Fi插件不支持APP等業(yè)務應用數(shù)據(jù)分析A、C系統(tǒng)網(wǎng)關B、組網(wǎng)路由器C、OSGi網(wǎng)關D、SFU參考答案：C40.以下哪種規(guī)格最大理論速率可以超過1000MbpsA、802.11ac,160MHz,2*2MIMOB、802.11ac,80MHz,2*2MIMOC、802.11ax,80MHz,1*1MIMOD、802.11n,20MHz,2*2MIMO參考答案：A解析：1733,866,600,41.以下哪項市場營銷策略的主要目的是：傳遞信息、強化認知、突出特點、誘導需求，指導消費者擴大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售？A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產(chǎn)品策略參考答案：A42.以下哪個選項是我們常說的路由器Wi-Fi6常用協(xié)議標準？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11n參考答案：B43.以下哪個選項是對路由器5G頻段特點的正確描述？A、傳輸距離相對較遠B、穿墻效果相對較好C、傳輸速率相對較慢D、信號干擾相對較少參考答案：D44.以下哪個選項是2*2的支持160M頻寬的Wi-Fi6路由器的5G頻段的理論速率？A、1200B、1800C、2400D、3000參考答案：C45.以EPON為主的OLT局點，宜采用（）設備進行升級。A、GPONB、XGPONC、boPOND、10GEPONE、XGSPON參考答案：D46.一級分光比為1:4，二級分光比為1:16，總光分路比是多少（）。A、1:4B、1:16C、1:20D、1:64參考答案：D47.一般情況下，三居室狹長戶型或更大戶型時，最少需要幾個組網(wǎng)終端才能達到較好的要蓋體驗A、1B、2C、3D、4參考答案：C解析：組網(wǎng)能力48.現(xiàn)階段端業(yè)不匹配中的“端”主要指什么？A、電腦B、機頂盒C、攝像頭D、光貓參考答案：D49.下面那些資源是號線資源管理？A、ATM（異步傳輸模式）設備B、SDH（同步數(shù)字系列）設備C、PDH（準同步數(shù)字）設備D、OBD（分光器）設備參考答案：D解析：考察號線資源管理范圍，其他資源都不是號線管理范圍50.下列裝維動作不屬于“兩必測、四必查”內容的是：A、光衰B、網(wǎng)速C、網(wǎng)線D、操作系統(tǒng)參考答案：D51.下列選項中，不屬于智家工程師基礎裝維職責的是（）A、利用入戶服務契機開展業(yè)務營銷B、網(wǎng)關及路由器調測C、寬帶測速D、入戶線路熔接參考答案：A52.下列哪種光纖彎曲半徑最?。ǎ?。A、G.652DB、G.657BC、G.652BD、G.657A參考答案：B53.下列哪種光纖接續(xù)方式損耗最?。ǎ?。A、冷接B、活動連接C、快速連接D、熱熔接參考答案：D54.下列關于無線Mesh組網(wǎng)說法不正確的是（）。A、采用網(wǎng)狀Mesh拓撲結構，是一種多點到多點網(wǎng)絡拓撲結構B、無線Mesh網(wǎng)絡中，每個Mesh節(jié)點都需要有線電纜連接C、在無線Mesh網(wǎng)絡中，每個設備都有多個傳輸路徑可用D、在高密度的城市網(wǎng)絡環(huán)境中，Mesh網(wǎng)絡能夠減少使用無線網(wǎng)絡的相鄰用戶的相互干擾，大大提高信道的利用效率參考答案：B55.下列關于路由器的安裝說法錯誤的是（）A、路由器應盡可能安裝在預定覆蓋區(qū)域的中心位置B、路由器不應該安裝在帶金屬覆蓋殼的多媒體箱中C、路由器網(wǎng)絡接入的方式主要有PPPoE撥號，動態(tài)獲取IP地址和靜態(tài)IP地址三種D、路由器的發(fā)射功率大小是不可調節(jié)的參考答案：D56.下列關于路由器的安裝說法錯誤的是（）。A、路由器應盡可能安裝在預定覆蓋區(qū)域的中心位置B、路由器不應該安裝在帶金屬覆蓋殼的多媒體箱中C、路由器網(wǎng)絡接入的方式主要有PPPoE撥號，動態(tài)獲取IP地址和靜態(tài)IP地址三種D、路由器的發(fā)射功率大小是不可調節(jié)的參考答案：D解析：路由器交付標準57.下列傳輸介質中，哪種傳輸介質的抗干擾性最好？A、雙絞線B、光纜C、同軸電纜D、無線介質參考答案：B解析：了解計算機網(wǎng)絡技術58.下列不屬于頭腦風暴法基本原則的是：A、鼓勵批評B、自由暢想C、多多益善D、借題發(fā)揮參考答案：A59.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：A、電視B、報紙C、廣播D、互聯(lián)網(wǎng)參考答案：D60.無線中繼組網(wǎng)方式下，組網(wǎng)路由器處于什么模式？A、路由器模式B、橋接模式C、二者都可以D、二者都不是參考答案：B61.無線路由器2.4G頻段中，哪三個信道可以相對減少干擾？A、1，2，3B、1，3，5C、1，6，11D、1，5，9參考答案：C62.為實現(xiàn)業(yè)務發(fā)放功能，RMS北向接口主要與BOSS系統(tǒng)中的（）對接。A、故障單系統(tǒng)B、IOM系統(tǒng)C、電子運維系統(tǒng)D、資源管理系統(tǒng)參考答案：B63.為保障FTTR遠端寬帶WiFi的覆蓋質量，從光貓的上線光功率應控制在是（）。A、-7~-27dbmB、-8~-24dBmC、≥-25dbmD、≥-27dbm參考答案：B64.網(wǎng)關設置路由模式時，寬帶鏈接協(xié)議類型選擇（）。A、IPv4B、IPv6C、IPv4/IPv6D、IP參考答案：C65.調制解調器(Modem)的功能是實現(xiàn)A、模擬信號與數(shù)字信號的轉換B、模擬信號的放大C、數(shù)字信號的編碼D、字信號的整形參考答案：A解析：了解接入方式66.省分RMS系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的上報周期時間為（）A、實時上傳B、按日上傳C、按周上傳D、按月上傳參考答案：B67.上門服務時，智家工程師應在不超過預約時間（）分鐘內到達用戶約定裝機地址A、120B、60C、30D、20參考答案：C68.若PON口下的一個ONU用戶業(yè)務中斷，其它ONU業(yè)務正常，可能原因為：A、分光器全部壞掉B、主干光纖中斷C、OLTDOWN掉D、此ONU或連接ONU的接入纖出問題參考答案：D69.若FTTH用戶，出現(xiàn)單純無法上網(wǎng)現(xiàn)象，可能是()原因產(chǎn)生。A、軟件版本問題B、ONU未注冊C、組播數(shù)據(jù)未添加D、ONU寬帶端口故障參考答案：D70.入戶五類線布放距離要盡量短，長度不應超過（）米。A、100B、200C、300D、50參考答案：A解析：了解接入方式71.入戶拜訪時，下列不屬于入戶營銷基本步驟的是：A、觀察詢問B、宣傳策劃C、深入溝通D、推介產(chǎn)品參考答案：B72.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自發(fā)現(xiàn)，以下哪一項原因是錯誤的：A、ONU至OLT的距離超過20KMB、OLT已經(jīng)離線添加了ONU的注冊數(shù)據(jù)C、ONU或者OLT的PON口故障D、用戶欠費參考答案：D73.企業(yè)獲得和維持忠實客戶的基礎就是和（）建立良好的關系。A、合作方B、老板C、主管D、客戶參考答案：D74.普通小區(qū)廣覆蓋原則為提前部署1-2塊10GPON板卡，初步具備千兆覆蓋能力，按PON口承載千兆用戶數(shù)量（），逐步遷移至10GPON。A、3B、5C、7D、10參考答案：B解析：全千兆覆蓋割接需求自動發(fā)起75.目前市面上標稱為Wi-Fi5的路由器，其2.4G頻段通常對應IEEE協(xié)議標準為A、802.11nB、802.11acC、802.11axD、802.11g參考答案：A76.目前市場上常用的網(wǎng)線有五類線、超五類線、六類線和七類線。在家庭組網(wǎng)中，如果考慮升級千兆寬帶網(wǎng)絡，建議是使用（）A、五類線B、超五類線C、六類線D、七類線參考答案：C77.某用戶平時使用路由器上網(wǎng)，每天在晚上8:30之后就無法上網(wǎng)，直到后一天早上8:00才可以上網(wǎng)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（)A、我司的網(wǎng)絡出口帶寬小、在晚上高蜂期出現(xiàn)擁塞B、我司的0NU及其以上設備或線路不穩(wěn)定導致經(jīng)常斷線C、客戶路由器設置了時間策略，只許在8:00-20:30能上網(wǎng)D、客戶電腦中病毒導致參考答案：C78.某客戶有一套300平米的獨棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方案最適合該客戶（）。A、PoE交換機+APB、PoE交換機+AC+APC、無線路由器+WiFi信號放大器D、多個無線路由器參考答案：B79.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設置IP地址、掩碼、網(wǎng)關、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是（）。A、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址C、路由器未啟用DHCP服務器功能D、客戶使用的網(wǎng)線質量太差，致使無法自動分配到IP地址參考答案：C80.面對客戶的異議，可以使用（）異議處理法，促進成交。A、1331B、CDDCC、MECED、ORID參考答案：B81.列關于智能家居描述正確的是（）。A、目前在智能家具中的主流連接協(xié)議是Zigbee協(xié)議B、智能插座不可以當作普通插座來使用，必須使用APP控制。C、溫濕度傳感器通過濕敏電阻改變信號將收集來的信息反饋給網(wǎng)關設備。D、智能遙控通過發(fā)出WIFI信號控制電視機。參考答案：C82.聯(lián)通公眾APP是為了方便（）而開發(fā)的一款APP工具。A、聯(lián)通公眾客戶B、聯(lián)通政企客戶C、聯(lián)通管理層D、智慧家庭工程師參考答案：D83.聯(lián)通公眾APP可以安裝在（）上隨身使用。A、手機B、臺式機C、筆記本電腦D、路由器參考答案：A84.寬帶開通業(yè)務什么環(huán)節(jié)進行資源預判？A、售前環(huán)節(jié)B、售中環(huán)節(jié)C、售后環(huán)節(jié)D、以上全部環(huán)節(jié)參考答案：A解析：考察寬帶開戶業(yè)務流程85.寬帶接入網(wǎng)專業(yè)的新建、改造、擴容是指（）。A、OLT部分B、ODN部分C、ONU部分D、BRAS部分參考答案：B86.寬帶接入網(wǎng)改造時，按（）的一定比例配置端口規(guī)模。A、待改造端口數(shù)量B、待改造用戶數(shù)量及預計新發(fā)展用戶數(shù)量C、住宅套數(shù)D、新發(fā)展用戶數(shù)量參考答案：B87.寬帶撥號時出現(xiàn)錯誤692，原因（）。A、電信機房故障B、網(wǎng)卡故障C、MODEM故障，斷電重啟MODEMD、電話線路故障參考答案：C88.客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是（）A、客戶網(wǎng)卡被禁用B、客戶網(wǎng)線沒有接好C、客戶網(wǎng)卡硬件故障或是驅動異常D、客戶網(wǎng)線損壞參考答案：C89.客戶關系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是以（）為中心。A、產(chǎn)品B、客戶C、服務D、員工參考答案：B90.將域名轉換為IP地址是由()服務器完成的。A、WINSB、DHCPC、DNSD、IOS參考答案：C91.架空布放蝶形光纜一般選用：A、普通蝶形光纜B、自承式蝶形光纜C、管道蝶形光纜D、直埋蝶形光纜參考答案：B92.家庭WIFI測試規(guī)范中要求的測試內容主要包括信號強度和（）A、信號強度B、ping網(wǎng)絡質量C、信道干擾D、無線速率參考答案：D93.加強接入網(wǎng)隱患整治，重點推進（）的OLT設備雙板卡、雙上聯(lián)、雙路由保護改造，并對OLT上聯(lián)BRAS鏈路存在多級交換機級聯(lián)的情況逐步進行改造，減少網(wǎng)絡故障點。A、500戶以上B、1000戶以上C、2000戶以上D、3000戶以上參考答案：D94.集團關于端業(yè)匹配的達標要求是多少？A、大于97%B、大于98%C、大于99%D、大于95%參考答案：B95.互聯(lián)網(wǎng)營銷是基于（）平臺，利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務的過程。A、物聯(lián)網(wǎng)B、大數(shù)據(jù)C、互聯(lián)網(wǎng)D、云計算參考答案：C96.衡量網(wǎng)絡（用戶）帶寬一般用什么單位，下載工具顯示的下載速度一般用什么單位（）。A、pps、bpsB、Bps、bpsC、bps、BpsD、bps、pps參考答案：C97.號線資源管理模塊（或系統(tǒng)）是哪年提出？A、1990B、1992C、1997D、2000參考答案：C解析：對號線系統(tǒng)建設時間了解98.光纖在布線時要注意彎曲半徑，正常時候，應盡量保證彎曲半徑在光纜外徑的（）倍以上，減少不必要的彎曲損耗。A、5B、10C、15D、20參考答案：D99.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：下行(OLT-ONU，1490nm)：（）dB/kmA、0.2B、0.3C、0.4D、0.5參考答案：B100.光纖到戶的縮寫？A、FTTBB、FTTHC、FTTRD、ADSL參考答案：B解析：對常見業(yè)務縮寫理解101.光貓終端的遠程管理系統(tǒng)是什么？A、RMSB、CBSSC、AAAD、測速平臺參考答案：A102.光路接頭及各點損耗中用戶端衰耗：（）A、.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB參考答案：D103.光纜沿墻架設時，與電力線的平行凈距（）mm。A、50B、100C、150D、200參考答案：D104.光纜沿墻架設時，與電力線的垂直交叉凈距（）mm。A、50B、100C、150D、200參考答案：B105.光纜交接箱、光纜分纖箱等在室外安裝時，光纜進線孔的位置在（）。A、箱體下方B、箱體上方C、箱體上方和下方均可D、箱體左側和右側均可參考答案：A106.關于網(wǎng)速達標方面，中國聯(lián)通對外承諾合約期內聯(lián)通寬帶檢測標準下，光貓等聯(lián)通入戶設備和線路的有線下行速率達到簽約速率（）及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95參考答案：C107.根據(jù)光纖深入用戶的程度的不同，光纖接入可以分為FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下實現(xiàn)光纖入家庭用戶場景的是（）A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC參考答案：B108.高速率、衰減大、穿墻性能弱的Wi-Fi頻段是：A、2.4GB、5GC、900MD、1.6G參考答案：B109.二進制數(shù)00011000轉換為等值的十進制數(shù)是A、45B、24C、40D、12參考答案：B解析：了解計算機網(wǎng)絡技術110.蝶形光纜主要應用于FTTH光纜線路的（）。A、核心層B、匯聚層C、主干光纜D、入戶引入段參考答案：D111.蝶形光纜敷設的最小彎曲半徑應符合要求，敷設過程中蝶形光纜彎曲半徑不應小于的距離，以及固定后蝶形光纜彎曲半徑不應小于的距離是：A、30mm15mmB、20mm20mmC、25mm15mmD、30mm20mm參考答案：A112.蝶形光纜采用釘固方式沿墻明敷時，直線段釘固間距宜為（）mm，釘固間距應均等。A、100~200B、200~300C、300~400D、400~500參考答案：B113.常見的網(wǎng)絡測速方法錯誤的是：A、第三方測速軟件測速(如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)上鄰居參考答案：D114.策劃人事先設定角色，然后以所設定角色的身份，站在所設定角色的角度考慮問題，從而產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，稱為：A、假設狀況法B、角色扮演法C、聯(lián)想配對法D、文字組合法參考答案：B115.采用“路由器+無線AP”的組網(wǎng)模式，路由器放置在場景內綜合布線匯聚點，選用帶有POE功能的無線AP，將其分布在每個用戶需要位置房間的吊頂或天花上方，并將AP的SSID與密碼設置成與主路由器一致，所有用戶終端將根據(jù)信號的強弱自動切換連接設備，所有的AP需要設置成（）。A、FIT模式B、FAT模式C、DHCP模式D、橋模式參考答案：B116.撥號時提示錯誤“678”的錯誤原因為（）。A、撥號軟件出錯B、網(wǎng)線接觸不良、網(wǎng)卡接觸不良、網(wǎng)卡驅動程序損壞、MODEM損壞C、網(wǎng)卡驅程缺失或者撥號軟件損壞D、帳號或密碼錯誤，用戶欠費停機參考答案：B117.Wi-Fi插件采用互聯(lián)網(wǎng)與平臺通信，裝有Wi-Fi插件的網(wǎng)關或者組網(wǎng)路由器建議采用模式為A、橋接B、路由C、級聯(lián)D、Mesh參考答案：B118.Wi-Fi6路由器相比Wi-Fi5路由器，主要有以下哪幾方面性能的提升?A、并發(fā)容量提升2倍B、業(yè)務時延可以控制在1ms以內C、引入了目標喚醒時間功能D、最多支持128個終端連接參考答案：C解析：路由器標準119.Wi-Fi6路由器，5G頻段最大支持頻寬為A、20MHzB、40MHzC、80MHzD、160MHz參考答案：D120.Wi-Fi6將允許與多達幾個設備通信？A、6B、8C、10D、12參考答案：B121.Wi-Fi5規(guī)格路由器中，5G頻段對應的IEEE協(xié)議標準為A、802.11nB、802.11acC、802.11axD、802.11n和802.11ac參考答案：B122.vlanid沖突時,PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回（）錯誤A、691B、619C、797D、678參考答案：D123.RMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的輪巡周期時間要求為（）A、7天以內B、15天以內C、30天以內D、60天以內參考答案：B124.RMS系統(tǒng)對FTTR設備的管理中，說法錯誤的是（）A、必須支持FTTR主設備的基礎業(yè)務配置和日常運維管理；B、必須支持FTTR從設備的參數(shù)查詢和日常運維管理C、必須支持FTTR從設備的業(yè)務配置任務D、必須實現(xiàn)對FTTR主從設備拓撲管理參考答案：C125.RMS系統(tǒng)采集上報數(shù)據(jù)的字段數(shù)為（）A、135個B、136個C、137個D、138個參考答案：C126.RMS采集數(shù)據(jù)中，與網(wǎng)關下掛路由器識別的無關字段有（）。A、HostNameB、VendorClassIDC、MACAddress_HOSTD、Device_ID參考答案：D127.PON接入網(wǎng)技術是以（）作為主要傳輸媒質實現(xiàn)用戶信息傳送A、同軸電纜B、光纖C、五類線D、六類線參考答案：B128.PON的組網(wǎng)模式為（）。A、點到點B、點到多點C、多點到多點D、多點到點參考答案：B129.PON的組成不包括（）。A、光中繼器,位于ONU和OLT之間,放大光信號,擴大光網(wǎng)絡覆蓋范圍B、光線路終端(OLT),在光接入網(wǎng)（OAN)的網(wǎng)絡端提供至少一個網(wǎng)絡業(yè)務接口C、光網(wǎng)絡單元（ONU)提供通往ODN的光接口,用于實現(xiàn)OAN的用戶接入D、光配線網(wǎng)（ODN)位于ONU和OLT之間,ODN具有無源分配功能參考答案：A130.ONU終端上的PON燈閃爍代表（）A、鏈路均已激活B、ONU正在試圖建立連接C、ONU未注冊D、上電自檢失敗參考答案：B131.ONU的注冊過程說法錯誤的是（）A、ONU的執(zhí)行動作：在上電啟動或復位時，ONU進入Discovery狀態(tài)等待來自OLT的“DiscoveryGate”消息B、ONU的執(zhí)行動作：如果所收到的消息類型為Discovery，就對此消息做出應答C、OLT的執(zhí)行動作：OLT以廣播方式周期性的發(fā)送Discovery檢測幀D、響應ONU的注冊請求并分配LLID參考答案：B132.ONT與機頂盒是否需要WiFi芯片（）A、均需要B、僅光貓需要C、僅機頂盒需要D、均不需要E、視應用技術而定參考答案：A解析：終端能力133.OLT上PON口下行輸出光功率為2.8dBm，在用戶側測得下行光功率為-19.8dBm，則該光路上的實際損耗為()A、17dBB、17dBmC、22.6dBD、22.6dBm參考答案：C134.OLT和ONU之間的動態(tài)分配協(xié)議是（）A、SBAB、OBDC、DBAD、CBA參考答案：C135.IPTV一般接在光貓的第（）個LAN口。A、1B、2C、3D、4參考答案：B136.GPON系統(tǒng)采用的最大分光比為（）A、1：16B、1：32C、1：64D、1：128參考答案：D137.FTTH皮線光纜敷設規(guī)范要求，入戶光纜敷設完畢后應使用光源、光功率計對其進行測試，入戶光纜段在1310nm、1490nm波長的光衰減值均應小于多少？A、0.5dBB、1.0dBC、1.5dBD、2dB參考答案：B138.FTTH的接入方式是指（）A、光纖到公司B、光纖到樓宇C、光纖到家庭D、光纖到交接箱參考答案：C139.FTTHODN網(wǎng)絡拓撲結構一般屬于下列（）類型。A、樹形B、星形C、總線D、環(huán)形參考答案：A140.EPON最大可達分光比是：A、1:32B、1:64C、1:128D、1:256參考答案：B141.EPON提供的各種業(yè)務中，優(yōu)先級最高的是（）A、語音B、視頻C、寬帶D、以上優(yōu)先級相等參考答案：A142.EPON是基于以太網(wǎng)方式的（）A、無源光網(wǎng)絡B、有源光網(wǎng)絡C、光分配網(wǎng)絡D、局域網(wǎng)參考答案：A143.EPON接口的有效帶寬約為（）M。A、1.25B、960C、1024D、1250參考答案：B144.EPON/GPON上行設備應至少支持（）條VLAN同時連接A、2B、3C、4D、5參考答案：C145.2021年5月17日，中國聯(lián)通針對“家庭寬帶”用戶推出極速服務承諾，其中包括了合約期內網(wǎng)速達標的網(wǎng)速承諾，即在產(chǎn)品使用期限內，聯(lián)通寬帶檢測標準下，光貓等聯(lián)通入戶設備和線路接入速率達到簽約速率（）及以上。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95參考答案：C146.2.4G無線頻段下，完全互不干擾的信道有（）個？A、14B、13C、3D、11參考答案：C147.1200M路由器5G頻段連接速率最大約為多少MA、300B、600C、900D、1200參考答案：C解析：路由器標準148.1：16的光分器，光功率損耗約為（）dB。A、9B、12C、17D、21參考答案：B149.《中國聯(lián)通2022年家庭互聯(lián)網(wǎng)和政企網(wǎng)絡發(fā)展指導意見》中要求加快非FTTH端口改造，2022年全國FTTH端口占比達到()。A、1B、0.95C、0.85D、0.9參考答案：B150.《“雙千兆”網(wǎng)絡協(xié)同發(fā)展行動計劃（2021-2023年）》中提到：到2023年底，千兆光纖網(wǎng)絡具備覆蓋（）億戶家庭的能力A、1B、2C、3D、4參考答案：D151.（）是目前寬帶最大的傳輸介質。A、同軸電纜B、雙絞線C、電話線D、光纖參考答案：D多選題1.組網(wǎng)方案設計下列說法正確的是（）A、推薦最好的設備B、宜在裝修的家庭內部弱電網(wǎng)絡規(guī)劃設計階段進行設計，網(wǎng)絡布線方法參見《基于光纖入戶的家庭裝修布線指導手冊》C、對于已完成裝修及家庭內部弱電網(wǎng)絡部署的家庭，只能在已有信息點的基礎上進行調整或增加，應盡可能達到用戶預期效果D、包括有線組網(wǎng)和無線（Wi-Fi）組網(wǎng)，需要從經(jīng)濟、性能、美觀等多方面去平衡參考答案：BCD2.中國聯(lián)通北方10省寬帶接入網(wǎng)總體目標是保持寬帶主導地位，在（）四方面保持領先A、覆蓋B、速率C、用戶體驗D、營銷E、服務參考答案：ABCE3.智家工程師在與客戶溝通過程中，對于客戶提出的問題應該：A、做到有問必答，執(zhí)行“首問負責制”B、屬于本部門職責范圍內的，能當場答復的，應當場答復客戶C、不能當場答復的，應詳細記錄客戶咨詢或投訴的內容，留下客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等，待落實后及時答復客戶D、對于不屬于本部門職責范圍內的問題，可不予回答參考答案：ABC4.智家工程師在入戶服務完畢后，還需要做：A、介紹業(yè)務使用方法及注意事項B、講解報障、繳費等服務渠道C、講解影響寬帶網(wǎng)速的知識D、現(xiàn)場撥測E、測速參考答案：ABCDE5.智家工程師由2C主動營銷模式向2B2C升級的營銷場景有哪些？A、社區(qū)B、入戶隨銷C、農村D、校園E、沿街商鋪參考答案：ACDE6.智家工程師上門服務時，以下哪些屬于服務規(guī)范用語：A、非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！B、請問您想將**業(yè)務終端按放在什么位置？C、由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？D、不知道，這事不歸我們管。參考答案：ABC7.智家工程師基礎裝維職責包含以下哪些類型？A、訂單交付B、新裝C、維修D、檢測E、業(yè)務宣傳參考答案：BCD8.智慧家庭工程師通過聯(lián)通公眾APP可以對光貓WIFI的（）進行管理。A、SSID開關B、SSID名稱C、加密方式D、是否開放廣播E、信道參考答案：ABCDE9.智慧家庭工程師可以通過（）方式登錄聯(lián)通公眾APP。A、訪問IP地址登錄B、掃描登錄二維碼登錄C、手動連接光貓登錄D、連接WIFI熱點自動登錄E、使用瀏覽器登陸參考答案：BC10.智慧家庭工程師工作崗位職責包含以下哪些內容？A、裝/移/修及上門延伸服務B、全業(yè)務市場營銷C、線上訂單交付D、客戶運營E、客戶服務參考答案：ABCDE11.在掌沃通辦理寬帶新裝的錄入客戶信息環(huán)節(jié)，包含以下哪些操作？A、藍牙讀取身份證B、活體檢測C、拍客戶現(xiàn)場照D、拍身份證正反面E、輸入客戶聯(lián)系地址參考答案：ABCD12.在掌沃通辦理寬帶新裝，支付環(huán)節(jié)前需完成以下哪些操作？A、選擇受理套餐B、錄入客戶信息C、填寫裝機信息D、一鍵生產(chǎn)E、選號參考答案：ABC13.在掌沃通辦理寬帶新裝，一鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)不包含以下哪些子環(huán)節(jié)？A、預提交B、正式提交C、寫卡D、用戶簽名E、卡數(shù)據(jù)同步參考答案：CDE14.在使用聯(lián)通公眾APP“更換光貓”功能時，輸入的新舊MAC地址串碼，只能是：A、數(shù)字B、小寫字母C、大寫字母D、特殊符號E、空格參考答案：AC15.在進行ONU光功率測試時，下面正確的說法是：A、ONU是被動發(fā)光B、測試時，PON網(wǎng)絡專用光功率計是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、使用普通光功率計即可測試參考答案：ABC16.在光纜敷設過程中，應嚴格注意光纖的（），避免光纖被纏繞、扭轉、損傷和踩踏。A、拉伸強度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線參考答案：AB17.遠程終端管理系統(tǒng)（RMS）的邏輯組件包含（）。A、自動配置服務器(ACS)B、文件服務器C、應用服務D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參考答案：ABCD18.用戶端影響用戶使用寬帶速率感知的主要因素有（）。A、路由器速率B、是否路由器雙頻C、ONT速率D、一二級光皮線光衰參考答案：ABC解析：路由器交付標準19.影響Wi-Fi段速率的因素有A、手機Wi-Fi規(guī)格B、手機與路由器之間距離C、路由器設備Wi-Fi規(guī)格D、無線環(huán)境干擾參考答案：ABCD20.以下屬于中國聯(lián)通基于智能網(wǎng)關發(fā)展的智能化業(yè)務是（）A、家庭云NASB、應用加速C、網(wǎng)絡質量撥測D、家庭網(wǎng)絡自助診斷參考答案：ABCD21.以下設備類型中，適用于家庭寬帶用戶光纖入戶FTTH場景的是A、SFUB、HGUC、MDUD、MTUE、SBU參考答案：AB22.以下哪些選項屬于Mesh組網(wǎng)的特點？A、支持有線+無線混合組網(wǎng)B、光貓與路由器配置自動同步C、網(wǎng)絡自動修復D、無縫漫游E、頻譜間導航參考答案：ACDE23.以下哪些選項是影響手機測速結果的因素？A、手機與路由器的距離B、手機連接路由器的頻段C、手機性能D、測速服務器的出口帶寬大小E、路由器的性能參考答案：ABCDE24.以下哪些型號的ONT設備可用于全千兆區(qū)域千兆用戶使用？A、F6600UB、SK-D542C、FTTRD、G-140W-UG參考答案：AC解析：ONT型號熟悉程度25.以下哪些屬于智家工程師常用線上宣傳手段？A、互聯(lián)網(wǎng)媒體引流B、宣傳單發(fā)放C、社群營銷D、直播E、贈品推廣參考答案：ACD26.以下哪個是智能攝像頭安裝在室外的注意事項？A、攝像機鏡頭應避免強光直射，保證攝像頭不受損傷B、攝像機鏡頭應從光源方向對準監(jiān)視目標，逆光安裝C、應在網(wǎng)線及電源連接處需做防水處理，加裝防水膠布或波紋管D、室外攝像機具有IP66級以上防水等級，設備本身具備一定的防水能力，所以不用遮擋可以直接安裝E、安裝高度，室內宜距地面2.5～5m；室外應距地面3.5～10m，建議不低于3.5m參考答案：ACE27.以下關于智家工程師裝移機服務時限描述正確的是：A、有預約時間的，預約當日24點前開通B、24小時裝通C、無預約時間的，當天16點前受理，當天24點前開通D、無預約時間的，當天16點后受理，次日24點前開通參考答案：ACD28.以下關于路由器2.4GHz的特性描述錯誤的是？A、穿透性較好B、穿透性較差C、傳輸距離遠D、承載能力較差E、承載能力較好參考答案：BE29.以Wi-Fi覆蓋為主的區(qū)域，可以按單AP覆蓋單層100平方米的范圍來估計AP數(shù)量。布放策略是：（）A、各層AP分別部署；各層AP位置盡量上下錯開B、單層單AP時放中間，雙AP時放兩頭，三AP時一直線，四AP時放四角……盡量不要有與AP隔二堵墻的區(qū)域C、中間不要有障礙物D、選用雙頻AP參考答案：AB30.下面所列組網(wǎng)終端產(chǎn)品形態(tài)，哪些5G頻段最大速率高于千兆？A、WiFi5千兆雙頻路由器B、千兆雙頻路由器（MESH版）C、Wi-Fi6千兆雙頻路由器D、1500M無線路由器E、千兆雙頻中繼器參考答案：CD31.下列選項是微信營銷作用的是：A、大大降低了企業(yè)宣傳推廣的成本B、極大地提升了客戶服務效率和質量C、有利于構建客戶群，強化客戶忠誠度D、櫥窗展示形式豐富，產(chǎn)品細節(jié)展示更加直觀E、可進行“病毒”式的口碑推廣，提高轉介紹率參考答案：ABCE32.下列情況，符合端業(yè)匹配的要求是（）A、千兆用戶使用千兆光貓B、百兆用戶使用千兆光貓C、千兆用戶使用百兆路由器D、千兆用戶使用Wi-Fi6路由器參考答案：ABD33.下列哪些屬于PON類型業(yè)務接入方式？A、ADSLB、FTTHC、FTTBD、PSTN參考答案：BC解析：了解接入方式34.誤碼性能是光纖數(shù)字通信系統(tǒng)質量的重要指標之一，產(chǎn)生誤碼的主要原因是傳輸系統(tǒng)的哪些原因：A、衰耗B、脈沖抖動C、噪聲D、光纖接頭不清潔參考答案：BC35.無法自動下派給智慧家庭工程師的裝維工單，需要：A、自動領取B、手動領取C、無需領取D、人工調度E、重新派單參考答案：BD36.統(tǒng)一思想，新入網(wǎng)用戶必須匹配WiFi6終端，全千兆區(qū)域必須匹配萬兆光貓，實現(xiàn)端業(yè)100%匹配，以下哪些ONT重點符合要求。A、GPONWiFi6B、EPONWiFi6C、XGPONWiFi6D、10GEPONWiFi6參考答案：CD解析：端網(wǎng)業(yè)匹配能力37.隨著泛智能終端及智慧家庭應用快速增長，家庭業(yè)務超過94%以上通過Wi-Fi接入，用戶家庭對Wi-Fi需求逐漸升級。目前，中國聯(lián)通招募的家庭組網(wǎng)終端主要包含：A、智能路由器B、Wi-Fi中繼器C、電力線聯(lián)網(wǎng)設備D、面板AP設備參考答案：ABCD38.屬于改造范圍內的低速端口是（）。A、FTTHB、PON+DSLC、DSLAMD、傳統(tǒng)LANE、PON+LAN(FE）參考答案：BCDE39.適用于用戶引入段的光纜是()。A、蝶形引入光纜B、圓形引入光纜C、隱形光纜D、骨架式光纜E、松套層絞式光纜參考答案：ABC40.使用聯(lián)通公眾APP可以對哪幾種寬帶撥號模式進行設置。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、隨機撥號E、自動撥號+手動撥號參考答案：ABC41.使用第三方測速軟件（SPEEDTEST和Cellular-z），影響測速結果的因素可能有：A、路由器WAN口性能B、手機性能C、測速節(jié)點位置D、簽約帶寬參考答案：ABC42.如何通過路由器指示燈判斷設備狀態(tài)？A、電源指示燈B、SYS系統(tǒng)指示燈C、LAN指示燈D、WAN指示燈參考答案：ABCD43.千兆無線路由器應具備以下哪些屬性（）。A、具備千兆WAN口B、具備千兆LAN口C、支持802.11ac協(xié)議D、具備WPS功能參考答案：ABC解析：千兆無線路由器標準44.能夠提供千兆業(yè)務能力的設備是（）。A、EPONB、GPONC、10GEPOND、XGPONE、boPON參考答案：BCDE45.目前支持Wi-Fi插件的終端設備包含A、2022年4月以后入圍的組網(wǎng)路由器B、2021年4月以后入圍的組網(wǎng)路由器C、OSGi網(wǎng)關D、C系統(tǒng)網(wǎng)關參考答案：BCD46.某寬帶客戶使用無線路由器，通過網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無線網(wǎng)卡無法連接上無線路由器，可能原因有()A、無線網(wǎng)卡開關未開啟或驅動異常B、錯誤連接附近鄰居的無線WIFI網(wǎng)絡C、輸入的無線WIFI驗證密碼錯誤D、使用了第三方軟件管理無線網(wǎng)卡，windows系統(tǒng)自動無線管理功能無法配置無線網(wǎng)卡參考答案：ABCD47.兩個路由器通過無線實現(xiàn)同一網(wǎng)段，同一無線名稱，可使用（）。A、ELINK組網(wǎng)B、同時PPPOE撥號C、無線橋接D、無線中繼參考答案：CD48.聯(lián)通公眾APP支持的手機操作系統(tǒng)有：A、WindowsB、IosC、AndroidD、LinuxE、macOS參考答案：BC49.寬帶裝機完成后，需要進行寬帶測速。當用戶不認可聯(lián)通測速平臺時，可使用以下哪些APP測速？A、SPEEDTESTAPPB、裝維助手APPC、Cellular-zAPPD、掌沃通APP參考答案：AC50.寬帶用戶家庭網(wǎng)絡檢測不達標，可能的原因有A、百兆光貓B、百兆路由器C、同時辦理TVD、非五類線或更高標準的網(wǎng)線參考答案：ABD51.寬帶用戶光纖入戶接入速率達到1000M，實際體驗速率未達到的可能原因是A、光貓端業(yè)不匹配B、路由器端業(yè)不匹配C、路由器不支持WiFi6D、用戶手機性能太差參考答案：ABC52.寬帶網(wǎng)絡數(shù)字化運營平臺的數(shù)據(jù)底座是以哪兩類數(shù)據(jù)為主？A、B域B、M域C、O域D、D域參考答案：AC53.寬帶接入工程中對光纖鏈路測試常用的方法有以下三種（）。A、用光源和光功率計測試B、利用OLT設備PON口和光功率計測試C、用PON光時域反射儀(OTDR)測試D、用光源測試E、用光功率計測試參考答案：ABC54.寬帶光貓重啟后，不會消失的配置信息包括：A、LOIDB、WIFI熱點名稱和密碼C、寬帶賬號和密碼D、光貓超級管理員密碼E、iptv賬號和密碼參考答案：ABCD55.可能引起用戶上網(wǎng)掉線的原因有（）A、線路距離過長B、網(wǎng)卡問題C、撥號軟件沖突D、電磁串擾參考答案：ABCD56.接入網(wǎng)改造應采取的接入方式是（）。A、FTTHB、PON+DSLC、DSLAMD、傳統(tǒng)LANE、FTTO參考答案：AE57.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質的不同分為哪幾類（）。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無線接入網(wǎng)參考答案：ABCD58.家庭網(wǎng)絡檢測標準動作包括（）A、查室內網(wǎng)線規(guī)格B、查設備性能和配置C、查影響客戶感知原因D、查LAN口協(xié)議速率參考答案：ABCD59.號線系統(tǒng)pon設備信息維護管理下列哪些設備？A、OLTB、交換機C、ONUD、分光器參考答案：ACD解析：了解接入方式60.光纖接入的應用模式有（）A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC參考答案：ABCD61.光貓設備的接口包括（）。A、光纖口B、網(wǎng)線口C、電話口D、電源插口參考答案：ABCD62.光貓進行撥號后，若能從網(wǎng)絡側獲取到（），即說明業(yè)務通道正常。A、IP地址B、子網(wǎng)掩碼C、默認網(wǎng)關D、DNS信息E、賬號和密碼參考答案：ABCD63.端業(yè)不匹配網(wǎng)關是（）和（）的不匹配？A、用戶簽約速率B、光貓端口支持速率C、寬帶上行速率D、路由器速率參考答案：AB64.登錄企業(yè)微信后，下方有哪些菜單欄？A、消息B、通訊錄C、工作臺D、設置E、我參考答案：ABCE65.帶POTS口和2個以太網(wǎng)口的HGU形態(tài)的ONU，適合開通哪種業(yè)務？A、上網(wǎng)B、IPTVC、語音D、Wi-Fi參考答案：ABC66.傳輸速率是指每秒鐘傳送的二進制位數(shù)，通常使用的計量單位為：A、b／sB、kb／sC、Mb／sD、B/sE、KB/s參考答案：ABC67.撥號通過連接，但所有網(wǎng)頁打不開，具體原因是（）A、終端假死B、瀏覽器設置問題C、瀏覽器設置了代理服務器D、設置了不正確的DNSE、用戶路由器不好參考答案：ABCDE68.按照聯(lián)通寬帶低滲透率的維度來區(qū)分，典型的營銷場景可以劃分為：A、低滲小區(qū)B、新建小區(qū)C、老舊小區(qū)D、高滲小區(qū)E、中滲小區(qū)參考答案：AD69.Wi-Fi插件可以分析家庭Wi-Fi網(wǎng)絡以下哪些部分A、網(wǎng)絡拓撲B、終端Wi-Fi接收信號強度C、終端Wi-Fi協(xié)商速率D、終端硬件信息參考答案：ABCD70.TCP/IP和OSI模型中相同的層次有哪些？A、表示層B、會話層C、網(wǎng)絡層D、傳輸層參考答案：CD解析：了解計算機網(wǎng)絡技術71.RMS采集數(shù)據(jù)協(xié)商速率字段（X_CU_AdaptRate）的可能取值有（）。A、100B、1000C、1024D、AUTO參考答案：ABD72.PPPoE是一種通過一個遠端接入設備為以太網(wǎng)上的主機提供接入服務，中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關規(guī)范層面支持的模式有（）A、自動撥號B、手動撥號C、快速撥號D、按需撥號參考答案：ABD73.PON系統(tǒng)中常用的分光器有（）A、1：4B、1：6C、1：32D、1：64參考答案：ACD74.PON系統(tǒng)中常用的分光器有（）。A、1：4B、1：6C、1：32D、1：64E、1：8參考答案：ACDE75.PON是一種典型的無源光網(wǎng)絡，以下屬于PON組網(wǎng)架構組成的是（）A、OLT（OpticalLineTerminal）光線路終端B、ONU（OpticalNetworkUnit）光網(wǎng)絡單元C、ODN（OpticalDistributionNetwork）光分配網(wǎng)絡D、AON（ActiveOpticalNetwork）有源光網(wǎng)絡參考答案：ABC76.ONU的終端類型包括（）。A、SFUB、MDUC、SBUD、ABU參考答案：ABC77.ODN測試包括（）。A、合路光纖段測試B、支路光纖段測試C、ODN光纖鏈路全程衰減測試D、光分路器測試E、OLT測試參考答案：ABC78.FTTH測速不達標的可能原因有（）A、網(wǎng)卡問題B、網(wǎng)線問題C、XP操作系統(tǒng)D、光貓終端NAT處理機制參考答案：ABCD79.EPON為點對多點系統(tǒng)，為保證上下行數(shù)據(jù)有效傳輸，系統(tǒng)采用了以下哪些技術（）。A、FDM：頻分復用B、WDM：波分復用C、時分復用D、CDMA：碼分多址參考答案：BC80.EPON典型的應用模式包括：（）A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH參考答案：ABCD81.10GPON設備包括（）。A、EPONB、GPONC、10GEPOND、XGPONE、boPON參考答案：CDE判斷題1.裝維APP可以在用戶端對寬帶進行測速操作。A、正確B、錯誤參考答案：A2.中國聯(lián)通面向智能網(wǎng)關自主研發(fā)的C操作系統(tǒng)相較于原OSGI系統(tǒng)具有版本統(tǒng)一、硬件資源占用少等優(yōu)勢A、正確B、錯誤參考答案：A3.中國聯(lián)通寬帶光貓采取統(tǒng)一的注冊模式，即LOID注冊模式，而且是唯一的注冊模式。A、正確B、錯誤參考答案：B4.中國聯(lián)通各個省分公司采購的華為光貓的WIFI熱點名稱和密碼都相同。A、正確B、錯誤參考答案：B5.中國聯(lián)通“慢必賠”服務承諾中，對于中國聯(lián)通家庭光纖寬帶用戶，智家工程師在執(zhí)行上門安裝、維修服務后，有線測速仍未達簽約速率90%的，應按相關標準向用戶賠付費用。A、正確B、錯誤參考答案：A6.智能音箱不僅支持通過家庭寬帶Wi-Fi網(wǎng)絡連接，還可以通過手機熱點接入。A、正確B、錯誤參考答案：A7.智能網(wǎng)關一定具備Wi-Fi功能。A、正確B、錯誤參考答案：B8.智家工程師在用戶側施工完畢后，邀請客戶添加個人微信，告知客戶可在需求幫助時通過個人微信隨時聯(lián)系智家工程師。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：企業(yè)微信9.智家工程師在用戶側服務時，應根據(jù)季節(jié)的不同穿著具有中國聯(lián)通標志的統(tǒng)一服裝。A、正確B、錯誤參考答案：A10.智家工程師應保持良好的個人衛(wèi)生習慣。頭發(fā)干凈整齊、無異味，男士頭發(fā)長度不得超過襯衫的衣領上緣。A、正確B、錯誤參考答案：A11.智家工程師因故無法準時上門時，應提前告知客戶原因，征得對方同意A、正確B、錯誤參考答案：A12.智家工程師向客戶說明組網(wǎng)方案設計及適用的沃家組網(wǎng)產(chǎn)品，分析方案及組網(wǎng)產(chǎn)品、路由器的優(yōu)點，請用戶確定設計方案及組網(wǎng)產(chǎn)品包。A、正確B、錯誤參考答案：A13.智家工程師是公司實現(xiàn)營銷與服務一體、裝維與交付一體、增量與存量一體，為客戶提供一站式服務的流動營業(yè)廳。A、正確B、錯誤參考答案：A14.智家工程師上門進行端業(yè)不匹配整治只要完成端業(yè)匹配整治即可。A、正確B、錯誤參考答案：B15.智家工程師上門服務期間不得佩戴過粗、過于夸張的項鏈、手鏈等首飾，不得紋身（如有不得外露），不得戴墨鏡，不隨地吐痰。A、正確B、錯誤參考答案：A16.智家工程師入戶營銷職責中，主要利用新裝、移機、修障、測速、延伸服務等入戶服務契機開展業(yè)務營銷。A、正確B、錯誤參考答案：A17.智家工程師離開前、應清理干凈安裝或修障產(chǎn)生的垃圾雜物A、正確B、錯誤參考答案：A18.智家工程師開展家庭網(wǎng)絡檢測服務時，包括對路由器、智能音箱、攝像頭設備的檢測。A、正確B、錯誤參考答案：B19.智家工程師進行測速服務后，無需特意將將測速結果向客戶解讀，避免客戶產(chǎn)生額外疑問。A、正確B、錯誤參考答案：B20.智家工程師根據(jù)客戶家庭布線情況，結合客戶的家庭網(wǎng)絡評測結果，為用戶設計家庭網(wǎng)絡組網(wǎng)/優(yōu)化方案。A、正確B、錯誤參考答案：A21.智慧家庭工程師上門為用戶提供組網(wǎng)服務時，組網(wǎng)方案應經(jīng)過用戶溝通、確認之后，按照組網(wǎng)方案進行施工安裝。A、正確B、錯誤參考答案：A22.智慧到家App網(wǎng)頁測速可以自行選擇任意網(wǎng)絡站點進行測試，查看網(wǎng)頁流量、網(wǎng)頁速度、及網(wǎng)頁加載響應時間，比較直觀判斷網(wǎng)速效果。A、正確B、錯誤參考答案：B23.在聯(lián)通組網(wǎng)施工完成后，在用戶滿意的情況下，無需將報告分享給用戶。A、正確B、錯誤參考答案：B24.在家庭寬帶的服務時限上，聯(lián)通承諾“裝機當日通、修機當日好。”A、正確B、錯誤參考答案：A25.在潮濕、高溫、強磁場干擾源的地方也能安裝ONU（）。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：應避免在潮濕、高溫、強磁場干擾源的地方安裝ONU。26.在GPON的G.984.1標準中規(guī)定了上行1.25Gbit/s，下行2.5Gbit/s的速率標準：A、正確B、錯誤參考答案：A27.在EPON網(wǎng)絡中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU間的距離可以達到30KM.A、正確B、錯誤參考答案：B解析：了解接入方式28.用戶要辦理千兆寬帶，需要用戶所在小區(qū)有10GPON資源。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：基于GPON也可以開通千兆寬帶。29.用戶家庭線路問題不屬于聯(lián)通端網(wǎng)業(yè)匹配解決范圍A、正確B、錯誤參考答案：B30.以下哪個選項是觀看極致4K（分辨率3840*2160）影視資源時所需的理論帶寬需求？A、正確B、錯誤參考答案：B31.五類線布放距離要盡量短，總長度不超過120m。A、正確B、錯誤參考答案：B32.無線路由器頻段中，5G比2.4G的傳輸距離遠。A、正確B、錯誤參考答案：B33.無線路由器頻段中，2.4G比5G的穿墻效果要強。A、正確B、錯誤參考答案：A34.無線控制由于其免布線，移動性強，升級方便等特點更符合智能化的需求和趨勢。A、正確B、錯誤參考答案：A35.為了給公司創(chuàng)造更高的營銷收入，可忽視客戶需求、過度推銷產(chǎn)品A、正確B、錯誤參考答案：B36.網(wǎng)關中的Wi-Fi插件可以分析用戶家庭某小時接入該網(wǎng)關的下掛設備信息A、正確B、錯誤參考答案：A37.同一PON口下一個ONU可用的光纖總帶寬通常不大于所有ONU用戶可能的帶寬總和。A、正確B、錯誤參考答案：A38.水浸傳感器不能單獨使用。A、正確B、錯誤參考答案：A39.雙頻路由器是指路由器同時支持2.4GHz/5GHz雙頻段無線信號。A、正確B、錯誤參考答案：A40.市面上Wi-Fi6路由器，是指2.4G頻段和5G頻段均支持802.11ax協(xié)議A、正確B、錯誤參考答案：A41.市場上所有在售的路由器都可用于組網(wǎng)服務A、正確B、錯誤參考答案：B42.設置路由器的上網(wǎng)方式主要有：DHCP、PPPOE、靜態(tài)IP三種方式。A、正確B、錯誤參考答案：A43.如果用戶家中需要連接的智能終端較多時，為避免因網(wǎng)絡問題出現(xiàn)的配置錯誤問題，路由器盡量不使用雙頻合一功能。A、正確B、錯誤參考答案：A44.全光網(wǎng)絡FTTR技術是基于點到多點（P2MP）技術。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：還包括P2P點對點技術45.千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：（Wan口和Lan口都要支持千兆速率）46.千兆光貓的LAN口全是FE制式A、正確B、錯誤參考答案：B47.普通寬帶用戶都是通過PPPoE方式上網(wǎng)的。A、正確B、錯誤參考答案：A48.普通蝶形光纜外護套防水，可用于地下管道敷設。A、正確B、錯誤參考答案：B49.某家庭網(wǎng)關中有Wi-Fi插件，該網(wǎng)關下掛有臺路由器沒有Wi-Fi插件，則用戶接入該路由器Wi-Fi的終端信息，仍然可以被網(wǎng)關Wi-Fi插件獲取A、正確B、錯誤參考答案：B50.路由器的上網(wǎng)設置支持PPPOE方式A、正確B、錯誤參考答案：A51.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務提供的服務不包括用戶自備設備組網(wǎng)。A、正確B、錯誤參考答案：B52.聯(lián)通公眾APP在使用前必須連接到要安裝的光貓通過WIFI熱點上。A、正確B、錯誤參考答案：A53.聯(lián)通公眾APP可以在用戶端對寬帶進行測速操作。A、正確B、錯誤參考答案：A54.雷雨天氣嚴禁進行防雷設施拆除作業(yè)（）。A、正確B、錯誤參考答案：A55.寬帶接入網(wǎng)的改造是指在原有接入?yún)^(qū)域內為提高接入速率而改變分光比的建設方式（）。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：寬帶接入網(wǎng)的改造是指在原有接入?yún)^(qū)域內為提高接入速率而改變接入方式、調整分光比的建設方式）。56.進行有線網(wǎng)絡測速時，僅需對PDA測速設備和終端設備有要求。A、正確B、錯誤參考答案：B57.家庭網(wǎng)關終端設備類型命名格式為為：上行方式/m+n+WiFi(網(wǎng)絡頻段)，其中n表示USB口的數(shù)量。A、正確B、錯誤參考答案：B58.家庭網(wǎng)關終端設備類型命名格式為為：上行方式/m+n+WiFi(網(wǎng)絡頻段)，其中m表示下行LAN口的數(shù)量。A、正確B、錯誤參考答案：A59.光分路器是有源設備（）。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：光分路器是無源設備60.故障未修復時，智家工程師無需征得客戶同意便可離開A、正確B、錯誤參考答案：B61.對客戶反映的反復故障問題，智家工程師應積極協(xié)調解決A、正確B、錯誤參考答案：A62.端業(yè)不匹配的用戶速率都是小于100M的A、正確B、錯誤參考答案：B63.端網(wǎng)業(yè)治理依托的集團數(shù)字化平臺是寬帶數(shù)字化運營平臺。A、正確B、錯誤參考答案：A64.蝶形光纜只能是單芯，不能是多芯光纜（）。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：單芯、多芯均可65.蝶形光纜可預制連接器插頭，即預成端型蝶形光纜（）。A、正確B、錯誤參考答案：A66.電力貓可作為路由器的擴展，母貓WAN口通過連接路由器LAN口，并通過電力線傳輸載波信號到子貓?zhí)帲瑢崿F(xiàn)區(qū)域的有線和無線覆蓋。A、正確B、錯誤參考答案：A解析：電力貓標準67.當使用智慧沃家APP對已綁定智能網(wǎng)關進行網(wǎng)絡測速時，檢測的速率是智能網(wǎng)關到測速服務器的速率。A、正確B、錯誤參考答案：A68.當使用聯(lián)通智家APP對已綁定智能網(wǎng)關進行網(wǎng)絡測速時，檢測的速率是智能網(wǎng)關到測速服務器的速率。A、正確B、錯誤參考答案：A69.當客戶提出寬帶上門服務后，智家工程師應及時與客戶及聯(lián)系，確認上門時間，并準時上門服務A、正確B、錯誤參考答案：A70.當采用金屬加強芯自承式蝶形光纜入戶時，金屬加強芯可以不用剝離直接人戶（）。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：自承式蝶形引入光纜入戶時，應將金屬加強芯剝離剪斷后方可人戶，避免雷電入戶。71.當不同路由器采用相同或鄰近信道時，干擾嚴重。A、正確B、錯誤參考答案：A72.當ONU上電后，OLT應自動將所有必需的配置數(shù)據(jù)自動下發(fā)給ONU。A、正確B、錯誤參考答案：A73.待拆除的設備斷電后，應對需要拆除的設備進行統(tǒng)一的標記后，再拆除設備（）。A、正確B、錯誤參考答案：A74.大數(shù)據(jù)的價值在“大”，而不在于挖掘和預測的能力。A、正確B、錯誤參考答案：B75.不支持TR069協(xié)議的用戶側終端，無法通過RMS系統(tǒng)進行管理。A、正確B、錯誤參考答案：A76.不通過路由器聯(lián)網(wǎng)，也可以實現(xiàn)局域網(wǎng)內的智慧家庭功能。A、正確B、錯誤參考答案：A解析：接入能力77.不通過路由器聯(lián)網(wǎng)，也可以實現(xiàn)局域網(wǎng)內的智慧家庭功能。A、正確B、錯誤參考答案：A78.Wi-Fi無線傳輸全稱WirelessFidelity，Wi-Fi是一種無線傳輸?shù)囊?guī)范，最新的Wi-Fi標準是Wi-Fi3A、正確B、錯誤參考答案：B解析：擴展業(yè)務，最新的Wi-Fi6（原稱：IEEE802.11.ax）即第六代無線網(wǎng)絡技術，是Wi-Fi標準的名稱。是Wi-Fi聯(lián)盟創(chuàng)建于IEEE802.11標準的無線局域網(wǎng)技術。Wi-Fi6將允許與多達8個設備通信，最高速率可達9.6Gbps79.Wi-Fi網(wǎng)絡的2.4GHz頻段中，可提供3個互不重疊、互不干擾的信道，每信道占用22MHz的頻帶帶寬。A、正確B、錯誤參考答案：A80.RMS主要負責OLT、SFU設備所有的遠程參數(shù)配置，以及HGU光鏈路部分的參數(shù)配置。A、正確B、錯誤參考答案：B解析：EMS主要負責OLT、SFU設備所有的遠程參數(shù)配置，以及HGU光鏈路部分的參數(shù)配置81.RMS通過南向接口與被管理終端相連，主要完成對被管理終端的管理認證、配置、軟件升級、狀態(tài)監(jiān)測和故障檢測等。A、正確B、錯誤參考答案：A82.PON網(wǎng)絡由光線路終端（OLT）、光配線網(wǎng)（ODN）和光網(wǎng)絡單元（ONU）三大部分組成。A、正確B、錯誤參考答案：A83.PING命令主要是用來查看到目的地址的時延和丟包情況。A、正確B、錯誤參考答案：A84.PING本機IP，如果測試不成功，則表示本地配置或安裝存在問題，應當對網(wǎng)絡設備和通訊介質進行測試、檢查并排除。A、正確B、錯誤參考答案：A85.ONU的認證是針對PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更換了接口，不需要重新認證。A、正確B、錯誤參考答案：A86.MAC地址實際上就是設備的IP地址。A、正確B、錯誤參考答案：B87.IPv6地址長度是IPv4的4倍，采用8段十進制數(shù)表示，中間使用冒號隔開A、正確B、錯誤參考答案：B88.GPON目前可以提供上下行對稱的1.25Gbps的帶寬A、正確B、錯誤參考答案：B89.FTTH網(wǎng)絡中，光分路器可以級聯(lián)（）。A、正確B、錯誤參考答案：A90.FTTB模式又分為FTTB+LAN和FTTB+xDSL兩種方式。A、正確B、錯誤參考答案：A91.FTTB接入方式，從局端至用戶端全程使用光纖接入A、正確B、錯誤參考答案：B解析：了解接入方式92.FTTB接入方式，從局端至用戶端全程使用光纖接入。A、正確B、錯誤參考答案：B93.EPON在網(wǎng)絡中的位置屬于傳輸網(wǎng)。A、正確B、錯誤參考答案：B94.EPON和GPON具有相同的拓撲結構，不同的封裝格式。A、正確B、錯誤參考答案：A解析：了解接入方式95.Cat6類網(wǎng)線使用1236傳輸數(shù)據(jù)，傳輸速率可以達到1Gbps。A、正確B、錯誤參考答案：B96.2.4Ghz頻段的優(yōu)點是頻段低，覆蓋范圍大，且信道少，所以干擾多，主要用于大面積覆蓋。A、正確B、錯誤參考答案：A97.2.4GHz的衰減慢，穿墻性能好；5GHz的衰減快，穿墻性能差。A、正確B、錯誤參考答案：A98.“平臺+網(wǎng)+X”中的“網(wǎng)”就是指寬帶業(yè)務。A、正確B、錯誤參考答案：B填空題1.組網(wǎng)路由器Wi-Fi信道參數(shù)配置為（）時，重啟路由器設備會選擇當前最優(yōu)信道答：自動2.中國聯(lián)通為客戶提供服務的主要渠道包括（）、（）、（）、（）。答：10010客服熱線、中國聯(lián)通APP、自有營業(yè)廳、智家工程師3.中國聯(lián)通開展?jié)M意度測評工作，智家服務（）測評邀請，寬帶網(wǎng)絡及智家服務參評率不低于（）答：100%、15%4.中國聯(lián)通進行大規(guī)模寬帶接入網(wǎng)改造是從哪年開始的（）。答：C5.中國聯(lián)通承諾，寬帶客戶報障（）修復，當日（）報