2023年培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告2012年培訓(xùn)需求調(diào)查匯總與分析報(bào)告

一、調(diào)查目的：

為了使本年度公司的整體培訓(xùn)計(jì)劃更具針對(duì)性、實(shí)效性、持續(xù)性和規(guī)范性，

在培訓(xùn)計(jì)劃制定之前，人事行政部特?cái)M定了一套《培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表》，廣泛收集、

征詢各部門員工對(duì)培訓(xùn)的需求和意見(jiàn)，作為2013年各部門計(jì)劃編制的依據(jù)。

二、調(diào)查方式：

人事行政部于2012年12月，全面開(kāi)展了培訓(xùn)需求調(diào)研工作，調(diào)查形式為問(wèn)

卷調(diào)查，廣泛收集、征詢了各部門負(fù)責(zé)人及員工對(duì)培訓(xùn)工作的需求和意見(jiàn)。

三、調(diào)查對(duì)象：

全體員工

四、調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及回收：

人事行政部通過(guò)郵箱發(fā)放《2013年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》，此次調(diào)查共收回問(wèn)

卷45份，其中有效問(wèn)卷45份，基本能代表大部份同事的意見(jiàn)及建議。

五、調(diào)查結(jié)果匯總：

1、您認(rèn)為培訓(xùn)的目的主要在于：

提升技能（53%）改善工作方法/提高效率（24%）拓展思維（15%）更新知識(shí)（8%）

2、鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么。請(qǐng)選出您認(rèn)為

最有效的3種：

邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授（44%）安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練（28%）拓展訓(xùn)練（30%）

由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授（35%）部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討

論（42%）光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)（10%）

3、您認(rèn)為您目前需要培訓(xùn)是因?yàn)椋?/p>

工作碰到瓶頸，須改善方法，提升技能（35%）

突破現(xiàn)有工作，準(zhǔn)備新知識(shí)技能，挑戰(zhàn)新目標(biāo)（55%）

突破常規(guī)，改變現(xiàn)有觀念或態(tài)度；（8%）

改善人際關(guān)系，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)和公司環(huán)境；（2%）

4、您愿意接愛(ài)的培訓(xùn)時(shí)間：

上班時(shí)間（51%）下班后（8%）周六上午（6%）無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定（35%）

5、您可接受的每次培訓(xùn)時(shí)間：

一個(gè)小時(shí)（22%）二個(gè)小時(shí)（43%）三個(gè)小時(shí)（20%）半天（15%）

6、您認(rèn)為理想的培訓(xùn)地點(diǎn)：

工作現(xiàn)場(chǎng)（26）公司會(huì)議室（35%）

外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所（25%）XX縣區(qū)休閑場(chǎng)所（14%）

7、您愿意接受的培訓(xùn)頻率：

每周一次（22%）半月一次（15%）一月一次（29%）

一季度一次（22%）半年一次（12%）

8、您愿意選擇的培訓(xùn)方式：

在職，公司內(nèi)部培訓(xùn)（53%）在職，接受外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)（42%）脫產(chǎn)一段時(shí)間專門培訓(xùn)（5%）函授（0）

9、您樂(lè)意接受的培訓(xùn)方法：

講授法（30%）經(jīng)驗(yàn)交流與討論法（25%）案例研究（15%）實(shí)地參觀（17%）現(xiàn)場(chǎng)講解演示（13%）

10、您易于接受的培訓(xùn)教材：

公司內(nèi)部編寫的教材（36%）視聽(tīng)教材（64%）

11、公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師：

實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)（20）

學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識(shí)淵博（5%）

職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)（15%）

咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（12%）

本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解（48%）

12、以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)。

理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性（30%）

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助（33%）

授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng)（17%）

語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍（10%）

激情澎湃，有感染力和號(hào)召力（10%）

13、假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)

部講師，您是否樂(lè)意：

非常樂(lè)意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識(shí)，何樂(lè)而不為（16%）

樂(lè)意但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)（37%）

樂(lè)意，但是沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)事情（30%）

需要考慮一下（13%）不會(huì)擔(dān)任（4%）

14、請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為您目前最希望通過(guò)培訓(xùn)解決哪一方面的問(wèn)題：

增加專業(yè)知識(shí)（30%）提高綜合素質(zhì)（33%）

提升實(shí)際業(yè)務(wù)能力（27%）轉(zhuǎn)變思想改變態(tài)度（10%）

15、您認(rèn)為新進(jìn)入公司的員工，最急需哪些方面培訓(xùn)。

公司簡(jiǎn)介（27%）公司文化（33%）

辦公行政制度（8%）工作流程（26%）

人力資源管理制度（如調(diào)薪、晉升、降職、辭退、職、休假等）（7%）

16、您認(rèn)為應(yīng)如何開(kāi)展對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。

人事部門單獨(dú)進(jìn)行（20%）人事部門與用人部門共同進(jìn)行（70%）

指定專門入職引導(dǎo)人（10%）

17、你認(rèn)為培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)哪些方式效果較為理想：（可多選）

與受培訓(xùn)者面談（20%）問(wèn)卷調(diào)查（33%）心得報(bào)告（7%）

座談會(huì)/沙龍（13%）角色扮演（8%）績(jī)效考核（25%）

行為觀察（20%）受培訓(xùn)者直屬主管或同事評(píng)價(jià)（8%）

18、您認(rèn)為培訓(xùn)是否應(yīng)納入績(jī)效考核。

要（24%）不要（76%）

19、您認(rèn)為公司目前應(yīng)著重哪方面的培訓(xùn)。

產(chǎn)品知識(shí)（44%）銷售技能（11%）

工作流程（25%）溝通協(xié)調(diào)（20%）

20、您認(rèn)為，以下哪個(gè)因素對(duì)于公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展效果影響最大（可多選）

領(lǐng)導(dǎo)的重視程度（24%）員工的培訓(xùn)參與意識(shí)（20%）

培訓(xùn)方式與手段（20%）培訓(xùn)組織與服務(wù)（18%）

培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性（40%）培訓(xùn)效果的跟進(jìn)（16%）

21、您認(rèn)為，過(guò)去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)：

培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化（10%）培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)（35%）

培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化（18%）培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加（20%）

培訓(xùn)應(yīng)少而精（13%）培訓(xùn)時(shí)間安排更合理（4%）

22、關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪些選項(xiàng)（可同時(shí)選擇三項(xiàng)以內(nèi)）：

培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工

成長(zhǎng)，吸引和留住人才（62%）

以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也

不會(huì)有什么效果（4%）

基本上，公司招聘來(lái)的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需

要花大成本去進(jìn)行培訓(xùn)（2%）

主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任講

師，他們熟悉公司的情況（22%）

培訓(xùn)的費(fèi)用和成本較高，員工的流失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失（10%）

23.您認(rèn)為以后的培訓(xùn)工作需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。

（1）、理論與實(shí)際相結(jié)合;

（2）、培訓(xùn)形式多樣化;

（3）、對(duì)培訓(xùn)師的專業(yè)知識(shí)，行業(yè)認(rèn)知，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有一定的要求;

（4）、合理安排培訓(xùn)時(shí)間、方式及手段;

（5）、增加戶外培訓(xùn)課程;

（6）、加強(qiáng)同事之間的互動(dòng);

（7）、培訓(xùn)講師建議外請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);

（8）、培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)建議穿插互動(dòng)游戲等.

六、分析與總結(jié)

根據(jù)全員的培訓(xùn)需求調(diào)查表可以看出，大部份員工對(duì)以往的培訓(xùn)基本滿意，但是針對(duì)培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容有一定的建議：?jiǎn)T工希望培訓(xùn)方式能夠多樣化，可以適當(dāng)?shù)牟扇⊥馄笇I(yè)講師，或是外派員工考察與學(xué)習(xí)交流，以此引入先進(jìn)的知識(shí)，達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的目的。另外，培訓(xùn)內(nèi)容方面，建議加大軟性技能的培訓(xùn)，比如溝通能力、談判能力，抗壓能力等。

近期，人事行政部將結(jié)合公司實(shí)際情況以及各部門員工的真實(shí)需求，制定出2013年的《各部門培訓(xùn)計(jì)劃表》，并將按照計(jì)劃表有步驟的跟進(jìn)、實(shí)施全年的培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到有效的提高全公司員工的整體綜合素質(zhì)的目的。

人事行政部

內(nèi)容總結(jié)

（