幼教培訓(xùn)課件：《幼兒園意外傷害事故應(yīng)急處理辦法》

xxx幼兒園意外傷害事故應(yīng)急處理辦法

一、可能引發(fā)幼兒園內(nèi)幼兒意外事故的原因：幼兒追逐、打鬧；體育活動(dòng)中不慎碰撞；幼兒園使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn)；幼兒園的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備等維護(hù)管理不當(dāng)；幼兒園組織教育教學(xué)活動(dòng)，未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；實(shí)施操作不當(dāng)；個(gè)別老師體罰或變相體罰幼兒等。二、幼兒意外傷害事故的預(yù)防:1、通過(guò)安全教育、培養(yǎng)良好常規(guī)等形式，增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)教師的師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。

3、加強(qiáng)對(duì)幼兒園教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場(chǎng)地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

4、充分發(fā)揮園內(nèi)監(jiān)控錄像的作用，為發(fā)生傷害事故后責(zé)任確定調(diào)查取證。

三、幼兒在校園發(fā)生意外傷害事故后應(yīng)急處理程序：第一步：本著以人為本的原則，迅速把受傷幼兒送住醫(yī)院救治，保健醫(yī)生、班主任務(wù)必全程陪同。第二步：第一時(shí)間成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，保健醫(yī)生、后勤副園長(zhǎng)、當(dāng)事班級(jí)班主任、助教教師為組員的事故處理小組，弄清事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，杜絕表述事情經(jīng)過(guò)前后不一，立即介入事件的調(diào)查和處理。第三步：及時(shí)通知家長(zhǎng)，告知情況，并做好上門家訪等安撫工作，嚴(yán)格按流程執(zhí)行。流程：①當(dāng)事人（兩人以上）務(wù)必帶禮物上門家訪，如因疏忽大意導(dǎo)致受傷，必須當(dāng)面道歉；②每天電話慰問(wèn)，追蹤復(fù)原情況；③所有電話記錄、通話、短信內(nèi)容、事故處理過(guò)程必須記錄在案；⑤家長(zhǎng)態(tài)度、處理過(guò)程每天必須及時(shí)報(bào)告園長(zhǎng)。四、事故處理階段的原則和注意事項(xiàng)：

1、一般事故由幼兒園處理，并報(bào)保健室備案。重大事故立即向總部和相關(guān)部門匯報(bào)。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時(shí)要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)并且簽名；調(diào)查記錄內(nèi)容要實(shí)事求是，不誘導(dǎo)；調(diào)查人員應(yīng)2名，記錄用鋼筆或水筆。

3、由老師教學(xué)不當(dāng)或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)幼兒園規(guī)章制度對(duì)相關(guān)責(zé)任老師作出處理。

4、依法調(diào)解原則。根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長(zhǎng)，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸，及時(shí)向有關(guān)部門聯(lián)系和咨詢。

5、一次性解決原則。—個(gè)事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。6、事故處理解決后要與雙方責(zé)任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作，保留病例、醫(yī)院拍片、監(jiān)控視頻一年以上（專門保管）。

五、事故處理結(jié)尾階段的工作和注意事項(xiàng)

1、起草《協(xié)議書》《協(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、雙方達(dá)成的處理意見；雙方簽名等內(nèi)容。

2、給付補(bǔ)償金。①不論金額大小，家長(zhǎng)均要出具收條；②索要發(fā)票原件、病歷本復(fù)印件等，做好理賠準(zhǔn)備工作。

3、理賠。中國(guó)人民保險(xiǎn)股份有限公司需提供下列材料：（1）《協(xié)議書》復(fù)印件；（2）病歷卡復(fù)印件；（3）醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票原件和復(fù)印件；（4）憑上述材料到人民保險(xiǎn)公司填寫《校方責(zé)任險(xiǎn)賠付意向書》

（5）幼兒園帳號(hào)；