某建設(shè)工程有限責(zé)任公司壓力管道安裝質(zhì)量手冊

0.1目錄

章節(jié)號題目頁碼

0.1目錄1

0.2前53

0.3手冊說明4

0.4質(zhì)量手冊批準(zhǔn)、發(fā)布令5

0.5管理者代表任命書6

1引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語7

1.1引用標(biāo)準(zhǔn)的說明7

1.2術(shù)語和定義7

2質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾9

2.1質(zhì)量方針9

2.2質(zhì)量目標(biāo)9

2.3質(zhì)量承諾9

3公司組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)10

3.1公司壓力管道安裝質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)10

3.2主要職責(zé)與要求10

3.2.1公司領(lǐng)導(dǎo)層及各部門的質(zhì)量職能10

4質(zhì)量管理體系12

4.1總則12

4.2文件要求13

4.2.1總則13

4.2.2質(zhì)量手冊13

4.2.3文件控制14

4.2.4記錄的控制14

5管理職責(zé)16

5.1管理承諾16

5.2以顧客為關(guān)注焦點16

5.3質(zhì)量方針16

5.4策劃17

5.4.1質(zhì)量目標(biāo)17

5.4.2質(zhì)量管理體系策劃17

5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通17

5.5.1職責(zé)和權(quán)限17

5.5.2管理者代表25

5.5.3內(nèi)部溝通25

5.6管理評審25

5.6.1總則25

5.6.2評審輸入25

5.6.3評審輸出25

6資源管理26

6.1資源提供26

6.2人力資源26

6.2.1總則26

6.2.2培訓(xùn)、意識和能力（人員培訓(xùn)、考核及其管理）26

6.3基礎(chǔ)設(shè)施27

6.4施工環(huán)境27

7產(chǎn)品實現(xiàn)29

7.1產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃29

7.2與顧客有關(guān)的過程29

7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定29

7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審（合同控制）29

7.2.3顧客溝通30

7.3設(shè)計和開發(fā)（設(shè)計控制）30

7.4采購（材料、零部件控制）31

7.4.1采購過程31

7.4.2米購信息31

7.4.3采購產(chǎn)品的驗證32

7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供32

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制32

7.5.1

（作業(yè)（工藝）控制；焊接控制；熱處理控制）

7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確定33

7.5.3標(biāo)識和可追溯性33

7.5.4顧客財產(chǎn)34

7.5.5產(chǎn)品防護(hù)35

監(jiān)視和測量裝置的控制36

7.6

（設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制）

8測量、分析和改進(jìn)38

8.1總則38

監(jiān)視和測量38

8.2

（無損檢測控制、理化檢驗控制、檢驗與試驗控制）

8.2.1顧客滿意38

8.2.2內(nèi)部質(zhì)量審核38

8.2.3過程的監(jiān)視和測量39

8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量40

8.3不合格品（項）控制40

8.4數(shù)據(jù)分析41

8.5改進(jìn)41

8.5.1持續(xù)改進(jìn)（質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)）41

8.5.2糾正措施42

8.5.3預(yù)防措施42

9安全監(jiān)察和監(jiān)督檢驗（執(zhí)行特種設(shè)備許可制度）43

附錄程序文件、作業(yè)文件目錄44

0.2前言

四川省欣泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司，是經(jīng)四川省建委審核批準(zhǔn)的管道專業(yè)施工二級企業(yè)?？?/p>

單獨承擔(dān)建安合同額不超過資本金5倍等施工。

公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司擁有各類施工人員105余人，其中有專業(yè)職稱的工程技術(shù)人員，

經(jīng)營管理人員33名，公司擁有固定資產(chǎn)538萬元，流動資金60多萬元，施工機(jī)械設(shè)備齊全，年建

筑構(gòu)筑安裝施工100000平方米以上，完成年產(chǎn)值5000萬元以上的強(qiáng)大實力。可以承擔(dān)28層以下、

單跨跨度36米以下的建筑物，高度120米以下的構(gòu)筑物。可承建建筑面積12萬平方米以下的建筑

群或住宅小區(qū)，并能承擔(dān)單體合同額2億元以下的中小型化工、石油、石油化工工程的施工，根

據(jù)有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)，我公司還可以承擔(dān)單位工程造價1200萬元以下的建筑、室內(nèi)外裝飾裝修工程，

60萬立方米以下的土石方工程施工及C級以下的爆破工程和拆除工程，并能承擔(dān)1.6米及以下混凝

土管道和直徑250mm的管道工程、石油天然氣壓力管道工程，80米及以下管道穿越工程，2萬立

方米及以下的儲罐制安工程。

公司始終堅持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)和有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，對分項、分部、

單位工程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,建立了完整的質(zhì)量管理體系,施工工程合格率一直保持在100%,工

程優(yōu)良率均高于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

公司2007年通過IS09001質(zhì)量認(rèn)證。

公司先后完成基建項目386個,建筑面積836836平方米,完成基建投資52983.50萬元,公司

完成大、中型建筑安裝工程有:輸氣公司龍燈山基地建設(shè)（包括辦公樓群、住宅樓群、大型生產(chǎn)車

間、學(xué)校、35千伏變電站、公路等配套工程）；全川8個輸氣分公司、近100個輸配氣站的系統(tǒng)

建設(shè)，北半環(huán)輸氣干線的土建工程、南煉廠、“八五”技改工程部分土建施工、“陜一京"輸氣干

線部分土石方工程建設(shè)、綿陽五環(huán)高級潤滑油廠廠區(qū)建設(shè)、川天化土建工程建設(shè)和我國最大的天

然氣測試中心一四川石油管理局天然氣測量、計量測試中心、忠武輸氣管線土石方工程、管徑力

711、全長30公里。攀鋼集團(tuán)銳燒結(jié)系統(tǒng)1、2期燃?xì)夤艿拦夤こ?，廠內(nèi)工藝管線30余公里。

合江-李子壩氣田內(nèi)部集輸管線安全隱患改造工程18公里等等。公司以“質(zhì)量求生存，信譽(yù)求發(fā)

展，效益為目的”作為最高宗旨，長期的艱苦創(chuàng)業(yè)，形成寶貴的企業(yè)精神:"愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、

優(yōu)質(zhì)高效、爭創(chuàng)一流”,從而塑造了企業(yè)人形象：”一高兩實三在先”，即高質(zhì)量的責(zé)任心,誠實待人,

扎實肯干，文明在先、事業(yè)在先、奉獻(xiàn)在先。公司奉行以質(zhì)優(yōu)拓展市場、以信譽(yù)取信用戶，愿誠心

與各界合作,共同取得更好的效譽(yù)。

通訊地址：成都郭家橋南街5號郵政編碼：610042

0.3手冊說明

0.3.1手冊的編寫

質(zhì)量手冊的編寫，由公司管理者代表負(fù)責(zé)，全員參與，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒

布實施。

依據(jù)《勞動法》、《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》、《壓力管道安裝單位資格認(rèn)

可實施細(xì)則》等現(xiàn)行國家法律法規(guī)的要求，本《質(zhì)量手冊》描述了公司質(zhì)量管理體

系中對壓力管道安裝過程質(zhì)量控制的相關(guān)內(nèi)容。

本《質(zhì)量手冊》描述了公司質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)與

職責(zé)以及GB/T19001-2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)條款的

規(guī)定。

本《質(zhì)量手冊》對外用以介紹本公司的質(zhì)量管理體系，證明其符合所選質(zhì)量管

理標(biāo)準(zhǔn)要求。有能力持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客要求的施工和服務(wù)；對內(nèi)作為本公司

質(zhì)量管理體系的最高文件，通過本體系的有效實施，并持續(xù)改進(jìn)，符合顧客與相應(yīng)

的法律法規(guī)要求，增加顧客滿意度。

0.3.2手冊的管理

本手冊的管理由綜合管理部負(fù)責(zé)管理，并按《文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行發(fā)放、

使用、變更的控制。

1）質(zhì)量手冊的解釋權(quán)歸管理者代表或受委托的質(zhì)量安全部；

2）質(zhì)量手冊的更改，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。質(zhì)量手冊的更改

可根據(jù)工作量的大小，采用換版、換頁或發(fā)更改通知書等方式進(jìn)行；

3）質(zhì)量手冊的發(fā)放范圍，由綜合管理部提出，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行；

4）對《質(zhì)量手冊》的正式評審在管理評審會議上進(jìn)行，每年至少一次；

5）當(dāng)手冊持有人調(diào)離本公司時，應(yīng)將其持有的手冊回收；

6）手冊的管理執(zhí)行“文件控制程序”。

0.4質(zhì)量手冊批準(zhǔn)、發(fā)布令

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，提升公司整體管理水平和強(qiáng)調(diào)全體員工的質(zhì)量意

識，確保壓力管道安裝工程質(zhì)量滿足國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公

司根據(jù)《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》、《壓力管道安裝單位資格認(rèn)可實施細(xì)則》

的要求，參照GB/T19001—2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》，并結(jié)合

本公司的實際情況編制了《壓力管道安裝質(zhì)量手冊》。

本手冊闡明了公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

本手冊強(qiáng)調(diào)壓力管道安裝的特點，是我公司對壓力管道安裝實施質(zhì)量管理和控

制的綱領(lǐng)性文件，是全體員工進(jìn)行壓力管道安裝施工的行為指南。要求公司各部門

對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工熟悉和理解，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，從而確保實現(xiàn)公

司的質(zhì)量方針，以優(yōu)質(zhì)的壓力管道工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量確保壓力管道安全運行，贏

得顧客的信任。

公司將加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的控制，做到有效運行，確保對所承建工程施工全過

程的質(zhì)量管理穩(wěn)定受控，滿足顧客對工程質(zhì)量的要求和期望，符合有關(guān)法、律法規(guī)

要求，并通過持續(xù)改進(jìn)，增加顧客的滿意度。

本手冊適合于本公司所承建的燃?xì)鈮毫艿拦こ蹋òǔ擎?zhèn)燃?xì)廨斔凸艿佬陆ā?/p>

擴(kuò)建和改建工程【GB1］）和場站、化工管道建設(shè)【GC2】。

本手冊是公司質(zhì)量管理體系運行的準(zhǔn)則，也是公司對顧客的承諾，自實施之日起

公司所有部門和員工必須遵照執(zhí)行，以確保公司質(zhì)量管理體系的有效性和權(quán)威性。

本《質(zhì)量手冊》從發(fā)布之日起實施。

四川省欣泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司

總經(jīng)理：

日期：2013年4月1日

0.5管理者代表任命書

為了確保我公司質(zhì)量管理體系運行有效，特任命金勁同志為我公司的管理者

代表，授權(quán)其在質(zhì)量管理活動中代表總經(jīng)理行使權(quán)利。負(fù)責(zé)公司壓力管道安裝質(zhì)量

管理體系的建立、實施、保持和不斷改進(jìn)，并協(xié)調(diào)、處理壓力管道安裝質(zhì)量管理體

系運行中出現(xiàn)的問題。

四川省欣泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司

總經(jīng)理：

日期：2013年4月1日

1引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語

1.1引用標(biāo)準(zhǔn)的說明

GB/T19000-2000idtISO9000:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

GB/T19001-2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》

GB/T19011-2003《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

國家壓力管道安裝相關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)

本手冊在格式上采用與ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)條款對照的格式；手冊不包括7.3

條款（設(shè)計和開發(fā)）內(nèi)容。其理由是：本公司承建的全部燃?xì)獍惭b工程施工均由顧

客（業(yè)主）提供成套施工圖設(shè)計文件和資料，公司按圖施工，結(jié)合相關(guān)檢驗、評價

標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)規(guī)范和驗收規(guī)范進(jìn)行施工和驗收，最終向顧客提供合格的施工產(chǎn)品。

施工中發(fā)生的設(shè)計更改，均由受顧客（業(yè)主）委托的設(shè)計單位提供或負(fù)責(zé)設(shè)計更改,

本公司不承擔(dān)任何設(shè)計和開發(fā)的責(zé)任，因此將7.3“設(shè)計和開發(fā)”條款給予刪減。必

要時，公司將7.3條款”設(shè)計和開發(fā)”的要求應(yīng)用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程的開發(fā)，在7.1產(chǎn)

品實現(xiàn)的策劃中予以規(guī)定。

1.2術(shù)語和定義

本手冊除采用GB/T19000-2000idtISO9000:2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

中的術(shù)語外，還采用了以下術(shù)語和縮寫：

1）顧客：以協(xié)議或合同形式，將其擁有的建設(shè)項目交施工企業(yè)承建的人或機(jī)構(gòu)

（主要有：業(yè)主、房屋開發(fā)商、公用（工業(yè)）、商用）。

2）組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人員及設(shè)施（指本公司）；

3）供方：

材料供方：以合同或協(xié)議形式，向本公司提供采購材料、半成品或工程設(shè)備

的公司或單位，是標(biāo)準(zhǔn)中供方的一種

工程供方：以合同或協(xié)議形式，向本公司承擔(dān)分包工程或勞務(wù)的公司或單位,

也是標(biāo)準(zhǔn)中供方的一種

4）質(zhì)量：產(chǎn)品、體系或過程的?組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方面要求的程度

5）質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指導(dǎo)和控制組織的管理體系

6）產(chǎn)品：過程的結(jié)果。根據(jù)本公司的特點，本質(zhì)量手冊亦指工程施工過程的結(jié)果

7）隱蔽工程：指將被其它分項工程或下一道工序所掩埋、覆蓋的工程或工序。按

規(guī)定在隱蔽前，應(yīng)進(jìn)行隱蔽工程的檢查驗收，相關(guān)方驗收合格后，方可予以隱蔽

8）服務(wù)：指技術(shù)服務(wù)和回訪保修

9）物資：指各種工程施工材料，安裝到工程上的設(shè)備，施工機(jī)械設(shè)備

10）測量：以確定量值為目的的一組操作

11）工作環(huán)境：

a、指在施工安裝過程中符合建設(shè)部、建委等行業(yè)規(guī)定的支持事業(yè)；

b、指從事作業(yè)時所處的工作條件，如溫度、濕度、潔凈度、粉塵、文明安全

防護(hù)設(shè)備使用、噪聲控制等條件；

c、作業(yè)運行所必需的一組設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的體系。

12）管線工程：長輸燃?xì)夤芫€工程和城鎮(zhèn)燃?xì)廨斔凸艿佬陆?、擴(kuò)建和改建工程。

13）應(yīng)用工程：民用、公用、商用應(yīng)用燃?xì)夤こ獭?/p>

14）縮寫：

a.ISO9001:2000：aGB/T19001-2000idtISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要

求》的簡稱；

b、公司：四川省欣泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司

c、《質(zhì)量手冊》：《壓力管道安裝質(zhì)量手冊》的簡稱。

2質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾

2.1質(zhì)量方針

用優(yōu)良的質(zhì)量滿足顧客需要。

用科學(xué)的方法保證質(zhì)量。

用持續(xù)改進(jìn)的意識實現(xiàn)創(chuàng)新。

即我們向顧客提供合格的工程質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的需要、滿足

有關(guān)法律法規(guī)的要求，并確保顧客的人身財產(chǎn)安全；用科學(xué)的管理方法和施工工藝

技術(shù)為基礎(chǔ)，確保工程質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量的實現(xiàn)；用持續(xù)改進(jìn)的意識，并在工

作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在實踐中進(jìn)…步改進(jìn)、發(fā)展和完善，以求持續(xù)改進(jìn)。

2.2質(zhì)量目標(biāo)

公司2013?2014年度的質(zhì)量目標(biāo)如下：

工程交付合格率100%

工程履約率100%

重大安全質(zhì)量事故0

保修期內(nèi)質(zhì)量問題發(fā)生率<3%

顧客滿意度275%

2.3質(zhì)量承諾

我們向顧客做出以下莊嚴(yán)的承諾：

1）保持并不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系，對任何偏離質(zhì)量方針的行為堅決抵制，嚴(yán)肅

處理；

2）對顧客提出的服務(wù)事項，公司將快速予以答復(fù)；

3）對所施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。

3公司組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

生產(chǎn)副總經(jīng)理總工程師

d

工

質(zhì)

綜

財

程

量

物經(jīng)合

管

務(wù)

安

管

理

理

資全營

部

部

部

部部部

」

庫

技

設(shè)

合

房

資項術(shù)

備內(nèi)質(zhì)安

物

標(biāo)

料目計

同

資

量

準(zhǔn)

室部審量全

公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖

總經(jīng)理

管理者代表

焊

材

檢

設(shè)

無

熱

理

損

處

接

料

驗

備

工藝化

檢

理

責(zé)

責(zé)

責(zé)

責(zé)

責(zé)

程測

責(zé)責(zé)

任

任

任

任

任

責(zé)

管任

任任

工

工

工

工

工

工

工工

程

程

程

程

理程

程

程

師