法院訴訟服務指南

法院訴訟服務指南TOC\o"1-2"\h\u27953第一章：法院訴訟服務總覽 26741.1服務宗旨與目標 2121571.1.1服務宗旨 2285631.1.2服務目標 2288771.1.3起訴 3103301.1.4答辯 343381.1.5開庭審理 398911.1.6判決與執(zhí)行 3162811.1.7其他訴訟服務 319785第二章：訴訟立案指南 498431.1.8立案條件 4124091.1.9立案材料 4156901.1.10立案程序 450841.1.11立案期限 524584第三章：訴訟費用與繳納 5304801.1.12訴訟費用的定義及構(gòu)成 5158101.1.13訴訟費用的減免 528151.1.14繳費方式 6126061.1.15繳費流程 632466第四章：訴訟文書撰寫 6221621.1.16起訴狀的基本結(jié)構(gòu) 6188321.1.17起訴狀的撰寫要點 637861.1.18答辯狀撰寫要點 7321731.1.19上訴狀撰寫要點 7270691.1.20申訴狀撰寫要點 724083第五章：訴訟證據(jù)指南 7285281.1.21證據(jù)的種類 8267301.1.22證據(jù)的要求 8199031.1.23證據(jù)的收集 8262801.1.24證據(jù)的提交 821539第六章：庭審準備與參與 9271941.1.25了解案件基本情況 9140291.1.26收集證據(jù)材料 9259151.1.27撰寫訴狀或答辯狀 970221.1.28準備代理人 9313781.1.29了解庭審程序 9177591.1.30預交訴訟費用 992111.1.31準時到庭 992341.1.32遵守法庭紀律 1013371.1.33陳述事實清楚 10240441.1.34尊重對方當事人 10158851.1.35依法行使訴訟權(quán)利 107531.1.36配合法庭調(diào)解 1022688第七章：判決與執(zhí)行 10117641.1.37判決的種類 1083211.1.38判決的生效 10205221.1.39執(zhí)行程序 11200811.1.40執(zhí)行措施 11580第八章：訴訟調(diào)解與和解 1160211.1.41調(diào)解原則 11203581.1.42調(diào)解程序 12251941.1.43和解達成 12211101.1.44和解履行 1315320第九章：訴訟監(jiān)督與投訴 13307391.1.45概述 13111161.1.46人民檢察院的訴訟監(jiān)督 1396551.1.47人民法院的內(nèi)部監(jiān)督 14216341.1.48其他訴訟參與人的監(jiān)督 1479501.1.49投訴渠道 14273431.1.50投訴受理 14135171.1.51投訴辦理 151951.1.52投訴回復 15189501.1.53投訴處理的其他規(guī)定 159721第十章：其他訴訟服務事項 15279921.1.54法律援助 15159451.1.55法律咨詢 15277111.1.56訴訟服務設(shè)施 16323031.1.57訴訟服務指南 16第一章：法院訴訟服務總覽1.1服務宗旨與目標1.1.1服務宗旨法院訴訟服務的宗旨在于遵循我國憲法和法律法規(guī)，保障當事人的合法權(quán)益，維護社會公平正義，提高司法效率，為人民群眾提供高效、便捷、公正的訴訟服務。1.1.2服務目標（1）提供全面的訴訟指南：為當事人提供包括起訴、答辯、上訴、執(zhí)行等各個訴訟環(huán)節(jié)的詳細指南，幫助當事人了解訴訟程序和要求。（2）優(yōu)化訴訟服務流程：簡化訴訟程序，提高訴訟效率，降低訴訟成本，保證當事人合法權(quán)益得到及時、有效的維護。（3）提升服務質(zhì)量：注重服務態(tài)度，提高工作人員業(yè)務水平，保證訴訟服務工作的規(guī)范、嚴謹、公正。第二節(jié)服務流程簡介1.1.3起訴（1）起訴條件：當事人應當具備起訴資格，提交符合要求的起訴狀和相關(guān)證據(jù)材料。（2）起訴方式：當事人可以選擇書面起訴、網(wǎng)上起訴、現(xiàn)場起訴等多種方式。（3）起訴審查：法院對起訴材料進行審查，符合條件的予以受理，不符合條件的予以退回或告知當事人補正。1.1.4答辯（1）答辯期限：被告應當在收到起訴狀副本之日起15日內(nèi)提出答辯狀。（2）答辯內(nèi)容：答辯應當針對起訴狀的事實、證據(jù)和理由進行，并提出自己的主張和證據(jù)。（3）答辯方式：被告可以選擇書面答辯、口頭答辯等方式。1.1.5開庭審理（1）開庭通知：法院在確定開庭日期后，向當事人送達開庭通知書。（2）開庭程序：開庭審理按照法定程序進行，包括開庭準備、庭審調(diào)查、庭審辯論、宣判等環(huán)節(jié)。（3）庭審記錄：法院對庭審情況進行記錄，制作庭審筆錄。1.1.6判決與執(zhí)行（1）判決：法院在審理結(jié)束后，根據(jù)案件事實和法律依據(jù)作出判決。（2）上訴：當事人對判決不服的，可以在判決書送達之日起15日內(nèi)向上一級法院提起上訴。（3）執(zhí)行：判決生效后，當事人應按照判決結(jié)果履行義務，未履行的，權(quán)利人可以申請法院強制執(zhí)行。1.1.7其他訴訟服務（1）訴訟咨詢：法院提供訴訟咨詢服務，解答當事人的疑問。（2）訴訟援助：對符合條件的當事人提供訴訟費減緩免等援助措施。（3）訴前調(diào)解：法院在訴前積極開展調(diào)解工作，化解矛盾糾紛。第二章：訴訟立案指南第一節(jié)立案條件與材料1.1.8立案條件（1）當事人具備訴訟主體資格：原告、被告、第三人應當具備相應的訴訟權(quán)利能力和訴訟行為能力。（2）有明確的訴訟請求：原告提出的訴訟請求應當明確、具體。（3）有事實根據(jù)和證據(jù)：原告應當提供事實根據(jù)和證據(jù)，以證明其訴訟請求的合理性。（4）屬于人民法院受理案件的范圍：訴訟請求應當屬于我國人民法院受理案件的范圍。（5）符合級別管轄和地域管轄規(guī)定：訴訟案件應當符合級別管轄和地域管轄的規(guī)定。1.1.9立案材料（1）民事起訴狀：原告應當提交起訴狀正本一份，并按被告人數(shù)提交副本。（2）身份證明材料：原告、被告、第三人應當提交有效身份證件或者其他身份證明材料。（3）證據(jù)材料：原告應當提交與訴訟請求相關(guān)的證據(jù)材料。（4）訴訟費用預交憑證：原告應當提交訴訟費用預交憑證。（5）其他相關(guān)材料：根據(jù)案件具體情況，可能需要提交的其他材料。第二節(jié)立案程序與期限1.1.10立案程序（1）原告提交起訴狀和相關(guān)材料：原告將起訴狀和相關(guān)材料提交給人民法院。（2）人民法院審查起訴狀：人民法院對起訴狀進行審查，確認是否符合立案條件。（3）立案受理：對符合立案條件的案件，人民法院予以立案受理。（4）送達起訴狀副本：人民法院將起訴狀副本送達被告。（5）被告提交答辯狀：被告應當在收到起訴狀副本之日起15日內(nèi)向人民法院提交答辯狀。（6）開庭審理：人民法院根據(jù)案件具體情況，安排開庭審理。1.1.11立案期限（1）一般案件：人民法院應當在收到起訴狀之日起7日內(nèi)決定是否立案。（2）復雜案件：對涉及復雜問題的案件，人民法院可以延長立案期限，但最長不得超過15日。（3）特殊情況：因特殊情況需要延長立案期限的，應當報請上一級人民法院批準。第三章：訴訟費用與繳納第一節(jié)訴訟費用標準1.1.12訴訟費用的定義及構(gòu)成訴訟費用，是指當事人在訴訟過程中，依照法律規(guī)定應當支付的費用。訴訟費用包括案件受理費、申請費、證人出庭費、鑒定費、翻譯費等。以下為本法院訴訟費用的具體標準：（1）案件受理費：根據(jù)訴訟標的金額或者案件性質(zhì)，按照以下標準收取：（1）財產(chǎn)案件：訴訟標的金額的2.5%，不足1000元的，每件收取100元；（2）非財產(chǎn)案件：每件收取50元至300元；（3）知識產(chǎn)權(quán)案件：每件收取500元至3000元。（2）申請費：根據(jù)申請事項，按照以下標準收?。海?）財產(chǎn)保全：保全財產(chǎn)價值的1%，不足1000元的，每件收取100元；（2）執(zhí)行：執(zhí)行標的金額的1%，不足1000元的，每件收取100元。（3）證人出庭費：證人出庭，每件收取100元至500元。（4）鑒定費、翻譯費：根據(jù)實際發(fā)生的費用收取。1.1.13訴訟費用的減免（1）當事人確有經(jīng)濟困難的，可以申請減免訴訟費用。減免訴訟費用應當向法院提交書面申請，并提供相關(guān)證明材料。（2）法律援助案件中，訴訟費用予以減免。第二節(jié)繳費方式與流程1.1.14繳費方式（1）現(xiàn)金繳費：當事人可以到法院財務部門，以現(xiàn)金方式繳納訴訟費用。（2）銀行轉(zhuǎn)賬繳費：當事人可以通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納訴訟費用，轉(zhuǎn)賬時需注明案件名稱及案號。（3）支付：當事人可以通過等第三方支付平臺，掃描法院提供的二維碼進行繳費。1.1.15繳費流程（1）當事人收到法院發(fā)出的訴訟費用繳納通知后，應當在通知規(guī)定的時間內(nèi)繳納訴訟費用。（2）當事人選擇現(xiàn)金繳費的，需到法院財務部門辦理繳費手續(xù)，并領(lǐng)取繳費憑證。（3）當事人選擇銀行轉(zhuǎn)賬繳費的，需在轉(zhuǎn)賬后將轉(zhuǎn)賬憑證提交給法院，以便核實繳費情況。（4）當事人選擇支付的，需在支付成功后，將支付憑證提交給法院，以便核實繳費情況。（5）繳費完成后，當事人應當將繳費憑證提交給案件承辦人，以便案件順利進行。（6）法院對繳費情況進行核實，確認無誤后，案件進入審理程序。第四章：訴訟文書撰寫第一節(jié)起訴狀撰寫要點1.1.16起訴狀的基本結(jié)構(gòu)起訴狀是訴訟中最為基礎(chǔ)的文書，其基本結(jié)構(gòu)包括以下幾個部分：（1）起訴狀的頭部：包括起訴狀的名稱、起訴人和被起訴人的基本情況。（2）案由：簡要說明起訴的原因和訴訟請求。（3）事實與理由：詳細敘述案件事實，闡述訴訟請求的法律依據(jù)。（4）訴訟請求：明確列出起訴人要求法院判決的具體事項。（5）起訴狀的尾部：包括起訴人的簽名或蓋章、日期等。1.1.17起訴狀的撰寫要點（1）起訴狀的頭部：準確無誤地填寫起訴人和被起訴人的基本情況，包括姓名、性別、年齡、民族、住址、聯(lián)系方式等。（2）案由：簡要、明確地說明起訴的原因和訴訟請求，便于法院了解案件基本情況。（3）事實與理由：詳細、客觀地敘述案件事實，避免主觀臆斷。在闡述理由時，要結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，充分論證訴訟請求的合理性。（4）訴訟請求：明確、具體地列出起訴人要求法院判決的事項，便于法院審理。（5）起訴狀的尾部：保證起訴狀的簽名或蓋章真實有效，日期準確。第二節(jié)其他訴訟文書撰寫1.1.18答辯狀撰寫要點（1）答辯狀的頭部：包括答辯狀的名稱、答辯人和起訴人的基本情況。（2）答辯意見：針對起訴狀中的事實和理由，進行有針對性的答辯。（3）反駁證據(jù)：提供相關(guān)證據(jù)，證明答辯意見的正確性。（4）答辯狀的尾部：包括答辯人的簽名或蓋章、日期等。1.1.19上訴狀撰寫要點（1）上訴狀的頭部：包括上訴狀的名稱、上訴人和被上訴人的基本情況。（2）上訴請求：明確列出上訴人要求法院改判的具體事項。（3）上訴理由：詳細闡述上訴請求的法律依據(jù)和事實依據(jù)。（4）上訴狀的尾部：包括上訴人的簽名或蓋章、日期等。1.1.20申訴狀撰寫要點（1）申訴狀的頭部：包括申訴狀的名稱、申訴人和被申訴人的基本情況。（2）申訴請求：明確列出申訴人要求法院重新審理的具體事項。（3）申訴理由：詳細闡述申訴請求的法律依據(jù)和事實依據(jù)。（4）申訴狀的尾部：包括申訴人的簽名或蓋章、日期等。其他訴訟文書的撰寫，均需遵循以上基本原則，保證文書結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完整、論述嚴謹。在撰寫過程中，要結(jié)合具體案件情況，充分運用法律法規(guī)，為當事人的合法權(quán)益提供有力保障。第五章：訴訟證據(jù)指南第一節(jié)證據(jù)的種類與要求1.1.21證據(jù)的種類根據(jù)我國《民事訴訟法》的規(guī)定，證據(jù)分為以下幾種：（1）書證：以文字、符號、圖案等表示的思想內(nèi)容證明案件事實的證據(jù)。（2）物證：以物品的外形、特征、質(zhì)量、功能等證明案件事實的證據(jù)。（3）視聽資料：以錄音、錄像、計算機數(shù)據(jù)等存儲的信息證明案件事實的證據(jù)。（4）電子數(shù)據(jù)：以電子形式存在的，能夠證明案件事實的數(shù)據(jù)。（5）證人證言：證人就其親身經(jīng)歷或者耳聞目睹的案件事實所作的陳述。（6）鑒定意見：鑒定人運用專門知識對案件中的專門性問題所作出的結(jié)論。（7）勘驗筆錄：勘驗人對現(xiàn)場、物品等進行勘驗、檢查所作的記錄。（8）當事人陳述：當事人對案件事實的陳述。1.1.22證據(jù)的要求（1）真實性：證據(jù)應當是真實的，不得偽造、變造、隱匿或者毀滅。（2）合法性：證據(jù)的收集、提取、保管、出示等環(huán)節(jié)應當符合法律、法規(guī)的規(guī)定。（3）關(guān)聯(lián)性：證據(jù)應當與案件事實具有關(guān)聯(lián)，能夠證明案件事實的某一環(huán)節(jié)或者整個案件事實。（4）充分性：證據(jù)應當足以證明案件事實，形成完整的證據(jù)鏈。第二節(jié)證據(jù)的收集與提交1.1.23證據(jù)的收集（1）當事人自行收集：當事人可以自行收集證據(jù)，包括書證、物證、視聽資料、電子數(shù)據(jù)等。（2）委托代理人收集：當事人可以委托代理人收集證據(jù)，代理人應當具備相應的資格。（3）法院調(diào)取證據(jù)：法院可以根據(jù)當事人的申請或者依職權(quán)調(diào)取證據(jù)。1.1.24證據(jù)的提交（1）期限：當事人應當在法定期限或者法院指定的期限內(nèi)提交證據(jù)。（2）方式：證據(jù)可以以書面形式、口頭形式或者其他形式提交。（3）數(shù)量：提交的證據(jù)應當足以證明案件事實，但不得重復提交。（4）提交證據(jù)的效力：當事人提交的證據(jù)，經(jīng)法院審查，具有證據(jù)效力的，可以作為認定案件事實的依據(jù)。（5）證據(jù)保全：當事人可以申請法院采取證據(jù)保全措施，以防止證據(jù)滅失或者難以取得。第六章：庭審準備與參與第一節(jié)庭審前的準備工作1.1.25了解案件基本情況當事人在庭審前應當全面了解案件的基本情況，包括案件性質(zhì)、訴訟請求、事實依據(jù)、法律依據(jù)等，以便于在庭審過程中有針對性地進行陳述和答辯。1.1.26收集證據(jù)材料當事人應當收集與案件相關(guān)的證據(jù)材料，包括書證、物證、視聽資料、電子數(shù)據(jù)等，并在規(guī)定的時間內(nèi)提交給法院。證據(jù)材料應當真實、合法、有效，符合證據(jù)的法定要求。1.1.27撰寫訴狀或答辯狀原告應當撰寫起訴狀，明確訴訟請求、事實和理由；被告應當撰寫答辯狀，針對原告的訴訟請求進行答辯。訴狀和答辯狀應當符合法律規(guī)定的格式和內(nèi)容要求。1.1.28準備代理人當事人可以自行參加庭審，也可以委托代理人代為參加。委托代理人應當具備法律知識，具備訴訟代理資格。當事人應當在庭審前向法院提交授權(quán)委托書。1.1.29了解庭審程序當事人應當了解庭審的基本程序，包括開庭、法庭調(diào)查、法庭辯論、法庭調(diào)解等環(huán)節(jié)，以便于在庭審過程中遵守法庭紀律，積極配合法庭審理。1.1.30預交訴訟費用當事人應當在規(guī)定的時間內(nèi)預交訴訟費用。如未按期預交，可能導致庭審延期或案件被駁回。第二節(jié)出庭應訴注意事項1.1.31準時到庭當事人應當按時到達法庭，準時參加庭審。如有特殊情況不能按時到庭，應當提前向法院申請延期審理。1.1.32遵守法庭紀律當事人應當遵守法庭紀律，服從審判人員指揮，不得隨意發(fā)言、喧嘩、鼓掌等，保持法庭秩序。1.1.33陳述事實清楚在庭審過程中，當事人應當清楚、準確地陳述事實，提供證據(jù)，不得虛構(gòu)、夸大或隱瞞事實。1.1.34尊重對方當事人當事人應當尊重對方當事人，不得進行侮辱、誹謗、威脅等不正當行為。在辯論過程中，應當針對案件事實和法律問題進行辯論，避免進行人身攻擊。1.1.35依法行使訴訟權(quán)利當事人應當依法行使訴訟權(quán)利，如申請證人出庭、鑒定、勘驗等。同時應當遵守法律規(guī)定，不得濫用訴訟權(quán)利。1.1.36配合法庭調(diào)解當事人應當積極配合法庭進行調(diào)解，爭取達成調(diào)解協(xié)議。如無法達成調(diào)解協(xié)議，應當尊重法庭判決。第七章：判決與執(zhí)行第一節(jié)判決的種類與生效1.1.37判決的種類（1）判決的種類包括：民事判決、刑事判決、行政判決和仲裁裁決。（2）民事判決：解決民事糾紛，對當事人的權(quán)利義務作出具有強制力的判決。（3）刑事判決：對犯罪分子進行定罪、量刑，并對其刑罰作出裁定的判決。（4）行政判決：解決行政爭議，對行政機關(guān)的具體行政行為進行合法性審查的判決。（5）仲裁裁決：仲裁機構(gòu)對當事人提交的爭議進行裁決。1.1.38判決的生效（1）民事判決：判決書送達當事人之日起生效。（2）刑事判決：判決書送達當事人之日起生效。（3）行政判決：判決書送達當事人之日起生效。（4）仲裁裁決：裁決書送達當事人之日起生效。第二節(jié)執(zhí)行程序與措施1.1.39執(zhí)行程序（1）執(zhí)行程序的啟動：判決生效后，權(quán)利人可以向人民法院申請執(zhí)行。（2）執(zhí)行程序的進行：人民法院對被執(zhí)行人進行調(diào)查、采取執(zhí)行措施，并通知被執(zhí)行人履行義務。（3）執(zhí)行期限：執(zhí)行程序應在判決生效后六個月內(nèi)完成。（4）執(zhí)行程序的終結(jié)：被執(zhí)行人履行完畢義務，或者經(jīng)雙方當事人協(xié)商達成和解協(xié)議，執(zhí)行程序終結(jié)。1.1.40執(zhí)行措施（1）財產(chǎn)查封：對被執(zhí)行人的財產(chǎn)進行查封，限制其處置。（2）財產(chǎn)扣押：對被執(zhí)行人的財產(chǎn)進行扣押，防止其轉(zhuǎn)移。（3）財產(chǎn)拍賣：對被執(zhí)行人的財產(chǎn)進行拍賣，以償還債務。（4）強制履行：對被執(zhí)行人采取強制措施，迫使其履行義務。（5）限制高消費：對被執(zhí)行人進行限制高消費，防止其揮霍財產(chǎn)。（6）列入失信被執(zhí)行人名單：對被執(zhí)行人進行失信懲戒，限制其從事特定活動。（7）其他執(zhí)行措施：根據(jù)案件具體情況，采取其他必要的執(zhí)行措施。第八章：訴訟調(diào)解與和解第一節(jié)調(diào)解的原則與程序1.1.41調(diào)解原則（一）合法性原則調(diào)解應遵循合法性原則，即調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，不得損害國家、社會公共利益和他人合法權(quán)益。（二）自愿原則調(diào)解應遵循自愿原則，即雙方當事人自愿參與調(diào)解，并自愿達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解人員不得強迫當事人接受調(diào)解。（三）平等原則調(diào)解應遵循平等原則，即雙方當事人在調(diào)解過程中享有平等地位，調(diào)解人員應平等對待雙方當事人。（四）公正原則調(diào)解應遵循公正原則，即調(diào)解人員應保持中立，公正處理糾紛，不得偏袒任何一方。1.1.42調(diào)解程序（一）調(diào)解申請當事人可以在訴訟過程中，向法院提出調(diào)解申請。調(diào)解申請應當載明申請人和被申請人的基本情況、調(diào)解請求及事實和理由。（二）調(diào)解啟動法院收到調(diào)解申請后，應在3個工作日內(nèi)審查完畢。符合條件的，應當啟動調(diào)解程序；不符合條件的，應當通知當事人。（三）調(diào)解人員調(diào)解人員由法院指定，一般為一名審判員或者一名助理審判員。必要時，可以邀請有關(guān)專業(yè)人士、社會團體或者當事人推薦的調(diào)解人員參與調(diào)解。（四）調(diào)解期限調(diào)解期限為30日，自調(diào)解程序啟動之日起計算。有特殊情況需要延長的，經(jīng)雙方當事人同意，可以延長。（五）調(diào)解協(xié)議雙方當事人在調(diào)解過程中達成一致意見，應當制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況、調(diào)解請求、調(diào)解結(jié)果及履行方式等內(nèi)容。第二節(jié)和解的達成與履行1.1.43和解達成（一）和解的條件和解達成應當具備以下條件：（1）雙方當事人自愿；（2）和解內(nèi)容不違反法律、法規(guī)的規(guī)定；（3）和解協(xié)議明確、具體，具備履行條件。（二）和解的方式和解可以采取以下方式：（1）當事人自行和解；（2）法院調(diào)解；（3）社會調(diào)解。1.1.44和解履行（一）和解履行期限和解協(xié)議達成后，雙方當事人應當在協(xié)議約定的履行期限內(nèi)履行和解協(xié)議。（二）和解履行監(jiān)督法院對和解履行情況進行監(jiān)督，必要時可以采取強制措施保證和解協(xié)議的履行。（三）和解履行糾紛處理和解履行過程中發(fā)生糾紛的，當事人可以申請法院調(diào)解或者依法向法院提起訴訟。（四）和解履行后果和解協(xié)議履行完畢，訴訟程序終結(jié)。和解協(xié)議未履行完畢，當事人可以申請法院繼續(xù)審理案件。第九章：訴訟監(jiān)督與投訴第一節(jié)訴訟監(jiān)督途徑1.1.45概述訴訟監(jiān)督是保障司法公正、維護當事人合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。我國法律設(shè)立了多種訴訟監(jiān)督途徑，主要包括人民檢察院的訴訟監(jiān)督、人民法院的內(nèi)部監(jiān)督和其他訴訟參與人的監(jiān)督。1.1.46人民檢察院的訴訟監(jiān)督人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機關(guān)，依法對刑事訴訟、民事訴訟、行政訴訟等訴訟活動進行監(jiān)督。訴訟監(jiān)督的主要方式包括：（1）對人民法院的生效判決、裁定、調(diào)解書等進行審查，提出抗訴或者再審檢察建議；（2）對審判人員的違法行為進行糾正；（3）對執(zhí)行活動進行監(jiān)督；（4）對訴訟參與人的合法權(quán)益進行保護。1.1.47人民法院的內(nèi)部監(jiān)督人民法院內(nèi)部監(jiān)督主要包括：（1）上級人民法院對下級人民法院的審判工作進行監(jiān)督；（2）人民法院院長、庭長對審判人員的審判工作進行監(jiān)督；（3）審判委員會對重大、疑難、復雜案件進行討論決定；（4）審判人員之間的相互監(jiān)督。1.1.48其他訴訟參與人的監(jiān)督其他訴訟參與人包括當事人、辯護人、代理人等。他們可以通過以下方式對訴訟活動進行監(jiān)督：（1）對審判人員、書記員、鑒定人等訴訟參與人的違法行為進行揭發(fā)、檢舉；（2）對人民法院的生效判決、裁定、調(diào)解書等提出申訴；（3）對執(zhí)行活動中的違法問題提出異議。第二節(jié)投訴處理程序1.1.49投訴渠道當事人和其他訴訟參與人可以通過以下渠道進行投訴：（1）向人民法院監(jiān)察部門投訴；（2）向人民法院投訴舉報網(wǎng)站投訴；（3）向當?shù)厝嗣駲z察院投訴；（4）向上級人民法院投訴。1.1.50投訴受理（1）人民法院監(jiān)察部門應當在收到投訴后5個工作日內(nèi)進行審查，對符合條件的投訴予以受理；（2）受理投訴后，監(jiān)察部門應當在15個工作日內(nèi)將投訴材料轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理；（3）有關(guān)部門應當在收到投訴材料后30個工作日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果告知投訴人。1.1.51投訴辦理（1）有關(guān)部門辦理投訴時，應當全面、客觀、公正地調(diào)查核實；（2）對涉及違法行為的投訴，應當依法進行處理；（3）對涉及審判人員違法行為的投訴，應當由人民法院監(jiān)察部門進行調(diào)查；（4）對涉及執(zhí)行活動的投訴，應當由執(zhí)行部門進行調(diào)查。1.1.52投訴回復（1）有關(guān)部門辦理投訴后，應當在15個工作日內(nèi)將辦理結(jié)果回復投訴人；（2）回復應當包括投訴事實、辦理過程、處理結(jié)果等內(nèi)容；（3）對投訴人的合理要求，有關(guān)部門應當予以采納。1.1.53投訴處理的其他規(guī)定（1）投訴人應當如實提供投訴材料，不得捏造事實、誣告陷害他人；（2）對投訴人的合法權(quán)益，有關(guān)部門應當予以保護；（3）對涉及國家秘密、