節(jié)日鮮花速遞服務(wù)合同

節(jié)日鮮花速遞服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同標(biāo)的1.3合同簽訂地點和時間1.4合同的解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1鮮花種類2.2鮮花質(zhì)量2.3配送時間2.4特殊需求處理第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.4發(fā)票開具第四章配送環(huán)節(jié)4.1配送范圍4.2配送時效4.3配送特殊情況處理4.4鮮花保鮮及損壞處理第五章客戶權(quán)益保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2隱私保護(hù)5.3投訴與售后服務(wù)5.4退款及賠償?shù)诹潞贤穆男?.1雙方的義務(wù)6.2合同的變更6.3合同的解除6.4違約責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁7.3法律適用7.4訴訟地點第八章合同的有效期和終止8.1合同的有效期8.2合同的終止8.3合同終止后的權(quán)益處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款的后果第十章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)聲明10.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的投訴與處理第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的證明第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知的生效時間第十三章其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.2合同的附件13.3合同的完整性13.4合同的修改和補(bǔ)充第十四章附則14.1合同的生效14.2合同的終止日期14.3合同的保管14.4合同的翻譯版本合同編號_________第一章總則1.1合同主體甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為節(jié)日鮮花速遞服務(wù)。1.3合同簽訂地點和時間本合同于____年____月____日，在____（地點）簽訂。1.4合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1鮮花種類乙方應(yīng)提供包括但不限于玫瑰、康乃馨、百合等常見節(jié)日鮮花。2.2鮮花質(zhì)量乙方保證所提供的鮮花新鮮、色澤鮮艷、無明顯破損。2.3配送時間乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)完成鮮花配送。2.4特殊需求處理甲方如有特殊需求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)盡力滿足。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)鮮花種類、數(shù)量、配送距離等因素確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方通過____（支付方式）支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)雙方協(xié)商一致。3.4發(fā)票開具乙方開具等額的正規(guī)發(fā)票。第四章配送環(huán)節(jié)4.1配送范圍乙方在本合同簽訂之日起____公里內(nèi)提供鮮花配送服務(wù)。4.2配送時效乙方保證在甲方指定時間內(nèi)完成鮮花配送。4.3配送特殊情況處理乙方如遇到不可抗力等因素導(dǎo)致無法按時配送，應(yīng)及時通知甲方。4.4鮮花保鮮及損壞處理乙方應(yīng)對鮮花進(jìn)行適當(dāng)保鮮處理，如鮮花損壞，應(yīng)及時更換。第五章客戶權(quán)益保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障乙方保證提供符合約定服務(wù)質(zhì)量的鮮花速遞服務(wù)。5.2隱私保護(hù)乙方承諾保護(hù)甲方的個人隱私，不得泄露甲方信息。5.3投訴與售后服務(wù)甲方如有投訴或需求售后服務(wù)，乙方應(yīng)積極響應(yīng)。5.4退款及賠償如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求退款或要求乙方賠償。第六章合同的履行6.1雙方的義務(wù)甲方按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方按時提供服務(wù)。6.2合同的變更合同的變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.3合同的解除合同的解除應(yīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.4違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章合同的有效期和終止8.1合同的有效期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。8.2合同的終止合同終止的條件和程序應(yīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.3合同終止后的權(quán)益處理合同終止后，未履行完畢的部分雙方協(xié)商解決。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限保密期限自合同終止之日起算，為期____年。9.3違約保密條款的后果違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失。第十章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)聲明雙方聲明對合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)擁有合法權(quán)利。10.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的投訴與處理雙方對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的投訴與處理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力事件的后果雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行。11.3不可抗力事件的證明雙方應(yīng)提供不可抗力事件的證明文件。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同中注明的聯(lián)系地址。12.3通知的生效時間通知自發(fā)送之日起____小時內(nèi)生效。第十三章其他條款13.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的附件本合同附件為合同的有效組成部分。13.3合同的完整性本合同及其附件為完整的一套文件，雙方應(yīng)共同遵守。13.4合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十四章附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的終止日期合同的終止日期為合同有效期屆滿之日。14.3合同的保管雙方各自保管好自己的合同副本。14.4合同的翻譯版本本合同如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。合同編號：甲方（簽字）：____________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定鮮花品種及數(shù)量甲方有權(quán)根據(jù)自身需求指定鮮花品種和數(shù)量。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供符合約定的鮮花。2.甲方特殊需求處理甲方如有特殊需求，如指定配送時間、地點等，應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的特殊需求，如無法滿足，應(yīng)及時與甲方溝通并協(xié)商解決辦法。3.甲方鮮花質(zhì)量異議處理如甲方對乙方提供的鮮花質(zhì)量有異議，應(yīng)在收貨后____小時內(nèi)向乙方提出，并提供相應(yīng)的證據(jù)。乙方應(yīng)在收到異議后____小時內(nèi)核實并處理。4.甲方服務(wù)費(fèi)用支付及退還甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方支付的服務(wù)費(fèi)用多于應(yīng)付金額，乙方應(yīng)在收到多余金額后____日內(nèi)退還給甲方。5.甲方權(quán)益保障甲方有權(quán)要求乙方提供鮮花配送服務(wù)的詳細(xì)信息，包括但不限于配送時間、配送人員等。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方鮮花品種及質(zhì)量保障乙方應(yīng)提供符合約定的鮮花品種和質(zhì)量。如甲方對鮮花質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)及時處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方配送時間及效率乙方應(yīng)按照甲方指定的時間完成鮮花配送。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時配送，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商解決辦法。3.乙方特殊需求處理乙方應(yīng)對甲方的特殊需求給予充分重視，并盡力滿足。如無法滿足，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，并尋求替代方案。4.乙方服務(wù)費(fèi)用計算及發(fā)票開具乙方應(yīng)按照約定的方式計算服務(wù)費(fèi)用，并向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。5.乙方權(quán)益保障乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的收貨信息和聯(lián)系方式。乙方有權(quán)對甲方的滿意度進(jìn)行調(diào)查和了解。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介在合同履行過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，并確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。乙方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用后，按照第三方中介的指引完成合同的履行。3.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介的信息保密第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方、乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。5.第三方中介的更換和終止如甲方、乙方對第三方中介的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求更換或終止第三方中介的服務(wù)。更換或終止第三方中介的服務(wù)應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商確定新的第三方中介。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.鮮花品種及數(shù)量清單2.特殊需求說明3.服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.配送范圍及時間安排6.不可抗力事件證明文件7.知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明文件8.保密協(xié)議9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.合同履行監(jiān)督報告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時間完成鮮花配送3.乙方提供的鮮花質(zhì)量不符合約定4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方信息5.乙方未按照約定處理特殊需求6.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無法順利執(zhí)行7.第三方中介泄露甲方、乙方商業(yè)秘密或個人隱私8.甲方、乙方單方面解除合同，未按約定程序進(jìn)行三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.鮮花速遞服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，將鮮花從乙方所在地配送至甲方指定地點的服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.保密義務(wù)：指合同各方在合同履行過程中對獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.鮮花配送超時：提前與甲方溝通，說明原因，協(xié)商延期配送或提供替代方案。2.鮮花質(zhì)量問題