信息系統(tǒng)維護運維

信息系統(tǒng)維護運維合同編號：__________一、服務內(nèi)容1.1乙方負責甲方信息系統(tǒng)的維護運維工作，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運行。1.2乙方應根據(jù)甲方需求，提供7×24小時不間斷的技術(shù)支持和服務。1.3乙方應定期對甲方信息系統(tǒng)進行巡檢、升級、優(yōu)化等工作，確保甲方信息系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)。1.4乙方應在接到甲方故障報修后，及時響應并解決問題，確保甲方業(yè)務不受影響。二、服務期限2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供服務，乙方應根據(jù)甲方需求，重新簽訂合同。三、服務費用3.1乙方提供甲方信息系統(tǒng)維護運維服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應按照本合同約定的服務費用，按期向乙方支付服務費用。四、支付方式4.1甲方應在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付首次服務費用。4.2以后每____個月支付一次服務費用，每次支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.3甲方支付服務費用后，乙方應及時提供相應的服務。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同期滿后____年止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1對于因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.信息系統(tǒng)維護運維服務內(nèi)容清單2.乙方技術(shù)人員名單及資質(zhì)證明3.服務費用明細表4.保密協(xié)議5.違約金計算公式6.甲方業(yè)務數(shù)據(jù)備份記錄7.系統(tǒng)維護日志二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務，或服務不符合約定的服務質(zhì)量。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。3.乙方未能在約定時間內(nèi)解決甲方報修的故障。4.甲方未能按照約定時間支付服務費用。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務，導致乙方服務無法正常進行。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方所有的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等。2.維護運維：指對信息系統(tǒng)進行日常的檢查、維護、升級、優(yōu)化等工作，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效的運行。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方技術(shù)人員服務能力不足，無法滿足甲方需求。解決辦法：乙方應增加技術(shù)人員，提升服務能力，或更換技術(shù)人員。2.問題：甲方支付服務費用不及時，影響乙方提供服務。解決辦法：甲方應按照合同約定時間支付服務費用，確保乙方正常提供服務。3.問題：信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方未能及時解決。解決辦法：乙方應增加故障應急響應人員，提升故障解決能力。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失。解決辦法：乙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。五、所有應用場景：1