設(shè)計(jì)企業(yè)管理手冊(cè)范本

《設(shè)計(jì)公司管理管控手冊(cè)》

目錄

第一章成立設(shè)計(jì)公司..............................................................2

第一節(jié)成立設(shè)計(jì)公司需要具備什么條件？.......................................2

第二節(jié)成立設(shè)計(jì)公司需要做哪些準(zhǔn)備？.........................................3

第三節(jié)成立設(shè)計(jì)公司的流程是怎樣的？.........................................4

第二章人員配置與管理管控........................................................6

第一節(jié)如何招聘合適的設(shè)計(jì)師.................................................6

第二節(jié)為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)好環(huán)境............................................10

第三節(jié)怎樣培訓(xùn)你的員工.....................................................12

第四節(jié)合理考核設(shè)i一師.......................................................14

第五節(jié)如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì).....................................................21

第六節(jié)設(shè)計(jì)師薪酬分步走.....................................................26

第七節(jié)如何防止業(yè)務(wù)員挖走老客戶............................................34

第三章工作要求及流程...........................................................35

第一節(jié)平面設(shè)計(jì)工作要求及流程..............................................35

第二節(jié)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作要求及流程..............................................37

第三節(jié)裝潢設(shè)計(jì)工作要求及流程..............................................40

第四章客戶管理管控.............................................................45

第一節(jié)設(shè)計(jì)公司如何處理與客戶的關(guān)系........................................45

第二如何選擇屬于你的客戶？..............................................46

第三節(jié)怎樣“對(duì)付”刁難客戶？..............................................47

第四節(jié)多渠道開(kāi)發(fā)你的潛在客戶..............................................50

第五章品牌管理管控.............................................................52

第一節(jié)設(shè)計(jì)公司怎樣進(jìn)行品牌建設(shè)？..........................................52

第二節(jié)設(shè)計(jì)公司品牌如何維護(hù)................................................53

第三節(jié)公司品牌危機(jī)公關(guān).....................................................54

第四節(jié)設(shè)計(jì)公司管理管控六大忌..............................................56

第一章成立設(shè)計(jì)公司

第一節(jié)成立設(shè)計(jì)公司需要具備什么條件？

注冊(cè)設(shè)計(jì)公司之前，是需要做一些硬性條件來(lái)支撐的，諸如證件與材料、資金與經(jīng)營(yíng)范

圍的劃定等3我們以申請(qǐng)注冊(cè)成立廣州設(shè)計(jì)有限公司為例，看看注冊(cè)設(shè)計(jì)公司需要具備哪些

條件°

要準(zhǔn)備的證件及資料：

1、公司名稱(chēng)：**市**設(shè)計(jì)有限公司

如：公司名稱(chēng)到當(dāng)?shù)毓ど叹趾藴?zhǔn)：**市飛翔設(shè)計(jì)有限公司

2、擬注冊(cè)的資本金

新公司法規(guī)定有限公司的最低注朋資金為3萬(wàn)元人民幣（般注朋此類(lèi)公司較少，因?yàn)?/p>

實(shí)際上就是一家有限責(zé)任的個(gè)體工商戶，建議注冊(cè)資金10萬(wàn)元或以上）。

3、經(jīng)營(yíng)范圍：設(shè)計(jì)，制作，發(fā)布，代理：國(guó)內(nèi)外各類(lèi)廣告；可根據(jù)實(shí)際情況取舍）

4、租賃好場(chǎng)地，要到房管局辦理備案手續(xù)，向房東索取房產(chǎn)證復(fù)印件，以備辦理稅務(wù)

登記用。

5、提供股東的身份匯、計(jì)生.證及相片、股東的出資比例。

注：如果只有一個(gè)人投資注冊(cè)公司，即注冊(cè)一人畬限公司，就是所說(shuō)的自然人獨(dú)資公司，

那么要另提供一個(gè)監(jiān)事的身份證復(fù)印件。別忘記了一人有限公司的最低的注冊(cè)資本是10萬(wàn)

元a

要辦理的證照是：

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正、副本）

2、企業(yè)法人組織機(jī)構(gòu)代碼證（正、副本及IC卡）

3、國(guó)稅登記證（正、副本）

4、地稅登記證（正、副本）

5、銀行開(kāi)戶許可證

其它成立之后的還有:公章、財(cái)務(wù)章及法人章、發(fā)票專(zhuān)用章、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章等，驗(yàn)資報(bào)告

書(shū)、有限公司章程、銀行開(kāi)戶許可證、印鑒卡、產(chǎn)權(quán)證明及租賃合同合約復(fù)印件；銀行開(kāi)戶

申請(qǐng)表、存款單、進(jìn)賬單，密碼表以及稅務(wù)報(bào)到通知書(shū)。

第二節(jié)成立設(shè)計(jì)公司需要做哪些準(zhǔn)備？

公司注冊(cè)完成后，就需要準(zhǔn)備其他的準(zhǔn)備了，按照步驟來(lái)，我們看看成立一家實(shí)體

的設(shè)計(jì)公司你需要做哪些準(zhǔn)備。

一、公司成立

1、公司名稱(chēng)、公司類(lèi)型、業(yè)務(wù)范圍的確定

2、辦理工商成立審批

3、刻章（公章、法人印章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、合同合約章）

4、驗(yàn)資

5、申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理

6、辦理稅務(wù)登記證

7、銀行開(kāi)戶

8、發(fā)票購(gòu)用薄

9、開(kāi)設(shè)納稅專(zhuān)戶

10、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票

二、公司組織、管理管控

1、公司成立資金預(yù)算（費(fèi)用預(yù)算、薪資預(yù)算）

2、組織架構(gòu)、人員配置、崗位職責(zé)

3、新公司業(yè)務(wù)流程

三、財(cái)務(wù)核算

1、財(cái)務(wù)制度的建立

2、財(cái)務(wù)預(yù)算管理管控、資金管理管控、成本費(fèi)用管理管控、財(cái)務(wù)核算管理管控、財(cái)務(wù)

報(bào)表管理管控、稅務(wù)管理管控、財(cái)務(wù)收支管理管控等業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

四、人事管理管控

1、人力資源管理管控方面的規(guī)章制度建立（培訓(xùn)、招聘、考勤與休假、獎(jiǎng)懲制度、試

用期管理管控制度、薪酬與社保制度，工作交接制度等）

2、員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同合約、崗位說(shuō)明書(shū)

3、培訓(xùn)管理管控、招聘管理管控、薪酬管理管控、績(jī)效管理管控、勞動(dòng)用工管理管控

等業(yè)務(wù)的開(kāi)展

五、行政管理管控

1、新公司辦公地點(diǎn)

2、新設(shè)公司所需辦公、營(yíng)運(yùn)設(shè)備的采購(gòu)

3、行政管理管控規(guī)章制度

具體包括：

辦公室管理管控制度、辦公室管理管控制度

車(chē)輛管理管控制度

檔案管理管控制度

低值易耗品管理管控制度

固定資產(chǎn)管理管控制度

辦公用品領(lǐng)用管理管控制度

差旅費(fèi)管理管控制度

文書(shū)傳閱管理管控制度

文件分發(fā)管理管控制度

電話傳真管理管控制度

公司印章管理管控制度等

行政相關(guān)計(jì)劃管理管控等

六、企業(yè)宣傳

1、企業(yè)簡(jiǎn)介、網(wǎng)站設(shè)立、業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)

2、開(kāi)業(yè)策劃

3、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合同合約模板

第三節(jié)成立設(shè)計(jì)公司的流程是怎樣的？

要成立一家設(shè)計(jì)公司基本需要的流程是：主要分為兩步。具體如下：

一、公司注冊(cè)流程

公司注冊(cè)流程一：

核名一一開(kāi)驗(yàn)資賬戶一一進(jìn)注冊(cè)資金一一會(huì)計(jì)師出驗(yàn)資報(bào)告一一交工商出營(yíng)業(yè)執(zhí)照一

一刻章一一辦理代碼證一一辦理稅務(wù)登記證一一開(kāi)設(shè)基本戶一一稅務(wù)做稅種核定一一

買(mǎi)稅控機(jī)一一辦理辦稅人聯(lián)系卡一一買(mǎi)發(fā)票一一開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

公司注冊(cè)流程一:

一'、名稱(chēng)核名；

二、銀行開(kāi)設(shè)驗(yàn)資戶；

三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所出驗(yàn)資報(bào)告；

四、到工商登記辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

五、質(zhì)檢局登記辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)；

六、稅務(wù)局登記辦理稅務(wù)登記證書(shū)；

七、銀行開(kāi)立基本賬戶；

詳細(xì)解釋如下：

一、公司名稱(chēng)核名

1、需要起多個(gè)名字以備查詢(xún)。

2、公司名稱(chēng)查詢(xún)前，需確定公司注冊(cè)資本、股東姓名及出資比例、公司經(jīng)營(yíng)范圍。

3、公司查名材料：股東身份證明原件、股東簽署的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書(shū)》、委

托代理人身份證明。

4、有限公司名稱(chēng)核準(zhǔn)時(shí)間：上海需五個(gè)工作日，外省市需一個(gè)工作日。

5、有限公司名稱(chēng)有效期：自取得《名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》后，名稱(chēng)的有效期為半年：

若半年內(nèi)沒(méi)有辦理工商注冊(cè)登記，則可以辦理公司名稱(chēng)延期，可以再延長(zhǎng)半年。

二、公司到銀行開(kāi)戶驗(yàn)資

1、開(kāi)設(shè)有限公司臨時(shí)驗(yàn)資帳戶：公司名稱(chēng)被核準(zhǔn)后，可以公司臨時(shí)驗(yàn)資帳戶。股東按

出資比例將注冊(cè)資本以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳的形式打入臨時(shí)驗(yàn)資帳戶。

2、會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)資：會(huì)計(jì)師事務(wù)所依據(jù)銀行提供的股東資金進(jìn)入情況及公司注冊(cè)相

關(guān)信息，出具驗(yàn)資報(bào)告。

三、到工商局辦理工商登記（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）

1、辦理工商登記所需材料：股東身份證明、公司章程、驗(yàn)資報(bào)告、《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核

準(zhǔn)通知書(shū)》、股東會(huì)決議、公司住所證明等。

2、辦理工商登記所需時(shí)間：5個(gè)工作日。

四、刻章

工商局頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，到指定地方刻公司公章、法人章及財(cái)務(wù)章。

五、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼登記

1、所需材料：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代表身份證明復(fù)印件、公章。

2、所需時(shí)間：1-5個(gè)工作日，各地辦理組織機(jī)構(gòu)代碼的時(shí)間不一。

3、所需費(fèi)用：148元人民幣。

六、辦理稅務(wù)登記

1、所需材料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、公章、公司住所證明、會(huì)計(jì)人員身

份證明、法人代表身份證明等。

2、所需時(shí)間：辦理稅務(wù)登記需10T5個(gè)工作日；外省市辦理稅務(wù)登記2-3個(gè)工作日。

第二章人員配置與管理管控

第一節(jié)如何招聘合適的設(shè)計(jì)師

招聘在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中永遠(yuǎn)占據(jù)著重要的位置。在設(shè)計(jì)公司中，更是如此。設(shè)計(jì)師是設(shè)

計(jì)公司的靈魂價(jià)值所在。怎么招聘合適的設(shè)計(jì)師？我們來(lái)看看下面簡(jiǎn)單的招聘法則小冊(cè)。

作為一個(gè)設(shè)訂公司的招聘者，我們首先要來(lái)看下面十個(gè)問(wèn)題：

1.你是如何“學(xué)習(xí)”招聘的？

2.你是依靠大腦的邏輯:分析來(lái)招聘呢？還是跟著內(nèi)心的感覺(jué)來(lái)招聘呢？

3.請(qǐng)用一句話表述，怎樣才算優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師？

4.對(duì)于每個(gè)應(yīng)聘者，你必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是什么？

5.評(píng)估應(yīng)聘者，你有什么特別的方法嗎？

6._L作年限、成就、專(zhuān)業(yè)證書(shū)，會(huì)作為招聘的重要參考因素嗎？

7.你希望更多的設(shè)計(jì)師具有哪些技巧？

問(wèn)題一、你是如何“學(xué)習(xí)”招聘的？

很少有人會(huì)說(shuō)，“我曾'學(xué)過(guò)'如何招聘"，這也暗示了他們已經(jīng)停止了這方面的學(xué)習(xí)。

曾與我有過(guò)交流的專(zhuān)家都表示他們一直在不斷地開(kāi)拓和增強(qiáng)招聘技巧，他們的建議主要遵循

三個(gè)原則。

?尋找一位榜樣人物

Foolproof聯(lián)合創(chuàng)始人TomWood曾表示：“我的榜樣人物是DavidOgilvy。應(yīng)該招聘

具有什么特征的員工，他有一個(gè)清晰、公開(kāi)的觀點(diǎn)。他有一句名言：“如果招聘的員工能力

低于我們，公司就會(huì)變成一個(gè)矮子公司；如果高于我們，公司就會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)巨人公司?！?/p>

這句名言為崗位的每個(gè)人提出了一個(gè)要求：向一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，通過(guò)招聘者的能力來(lái)挑戰(zhàn)自己。

MartinBclam作為資深面試官，曾參加過(guò)無(wú)數(shù)場(chǎng)面試。他表示曾從MagsHanley、Lorna

Leddon和KarenLoasby等人那里學(xué)了很多面試技巧。

?吸收他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在招聘過(guò)程中，我們要不停地改進(jìn)招聘過(guò)程。我們不斷總結(jié)教訓(xùn)，吸取他人經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取招聘

機(jī)構(gòu)和應(yīng)聘者的建議，以使我們的招聘工作更加出色。

?尋找適合自己的路

最后，你需要開(kāi)辟白己的招聘方路，并跟著宜堂走。向有成功招聘經(jīng)聆的人征求建議是

很有必要的，但卻無(wú)法完全照搬這些經(jīng)驗(yàn)。

問(wèn)題二、你是依靠大腦的邏輯分析來(lái)招聘呢？還是跟著內(nèi)心的感覺(jué)來(lái)招聘呢？

邏輯思維和本能直覺(jué)在招聘過(guò)程中都起著重要的作用。做出一個(gè)決定，不僅要依靠大腦

的邏輯思維能力，還要依靠?jī)?nèi)心直覺(jué)感受。

首先，你要通過(guò)大腦來(lái)判斷該應(yīng)聘者是否具有所必須的技能、經(jīng)驗(yàn)以及特征，然后你要

根據(jù)自己的內(nèi)心和直覺(jué)來(lái)決定應(yīng)聘者是否有能力適應(yīng)公司的企業(yè)文化。

招聘的第一個(gè)階段，要理性地分析問(wèn)題，但最終會(huì)根據(jù)內(nèi)心情感來(lái)做出最終決定。如果

沒(méi)有適當(dāng)?shù)睦碛?，就必須放棄該?yīng)聘者。而一旦大腦做巴了決定，內(nèi)心才開(kāi)始發(fā)揮作用，尤

其在判斷應(yīng)聘者的‘軟素質(zhì)'方面，比如個(gè)性，對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)能力。

但最終的決定還是來(lái)自你的大腦（邏輯思維），在小型或中型的企業(yè)中，如果你招錯(cuò)了

人，就會(huì)給自己帶來(lái)很多實(shí)際性的問(wèn)題。

問(wèn)題三、請(qǐng)用一句話表述，怎樣才算優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師？

如果你不知道正在尋找什么，那你將永遠(yuǎn)無(wú)法找到它。招聘者不僅要知道優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的

標(biāo)準(zhǔn)，還要明確需要什么類(lèi)型的人才。

怎樣才算優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師？這是個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。但無(wú)論答案是什么，其背后都有一個(gè)

共同點(diǎn)，就是：做出好東西，使東西更好。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師必須具有表達(dá)能力、能與用戶產(chǎn)生

共鳴，及簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)過(guò)程、執(zhí)行設(shè)計(jì)合適的方案的能力。

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師要能設(shè)身處地為用戶著想，并具有把用戶的設(shè)想轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)設(shè)計(jì)合適的方

案的能力。他們可以使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，且更加完美、更加有趣。

要具有激情和好奇心，并不斷研究學(xué)習(xí)人類(lèi)是如何與數(shù)字產(chǎn)品交互的。渴望創(chuàng)新，樂(lè)意

收集潛在用戶的信息，對(duì)自己設(shè)計(jì)的作品始終保持著謙虛的態(tài)度。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，十分愿意

與最終用戶及商業(yè)客戶協(xié)作。

問(wèn)題四、對(duì)于每個(gè)應(yīng)聘者，你必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是什么？

比較合適的問(wèn)題諸如：

“請(qǐng)向我描述一個(gè)你覺(jué)得做得很遭的相關(guān)項(xiàng)目，它為什么很糟糕？你從中學(xué)到了什

么？”

失敗是面試過(guò)程中經(jīng)?；乇艿脑掝}，但像這樣的?個(gè)問(wèn)題可以幫助面試官了解面試者應(yīng)

對(duì)失敗的方法（畢竟失敗是一生中不可避免的事）。它可以幫助你了解面試者是否具有謙虛

精神，幫助你了解導(dǎo)致該失敗的設(shè)計(jì)過(guò)程。這個(gè)看似淺薄的問(wèn)題，卻能告訴關(guān)干應(yīng)聘者的

大量信息。

“這個(gè)月，你在互聯(lián)網(wǎng)上看到的最驚訝的事是什么？”

這是一個(gè)非常棒的問(wèn)題。通過(guò)它，你可以了解該應(yīng)聘者是否像他們自己說(shuō)的那樣富有激

情。（他們是否關(guān)注業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)？）你也可以了解到應(yīng)聘者對(duì)什么事情感興趣。這個(gè)問(wèn)題

說(shuō)不定還會(huì)揭示該應(yīng)聘者是否適合加入公司團(tuán)隊(duì)及公司現(xiàn)在所做的相關(guān)項(xiàng)目。

“每天，你起床的動(dòng)力是什么？你喜歡做這方面的工作嗎？”

作為面試官，你一定想了解正和你對(duì)話的人的動(dòng)機(jī)。畢竟，動(dòng)機(jī)是讓員工愉悅、高效工作

的關(guān)鍵。如果你直接問(wèn)他們的工作動(dòng)力是什么，他們可能會(huì)用常用的面試語(yǔ)來(lái)搪塞你，諸如

“出色完成一項(xiàng)工作后的成就感”之類(lèi)。詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者每天早上促使他們起床的事是什么，是

對(duì)同樣問(wèn)題的間接問(wèn)法。該問(wèn)法可以讓?xiě)?yīng)聘者在不經(jīng)意間說(shuō)出更真實(shí)的回答。

應(yīng)聘者關(guān)于志向的問(wèn)題

以此判斷應(yīng)聘者是否具有努力進(jìn)取的精神，促進(jìn)個(gè)人及公司的發(fā)展。這也是一個(gè)極好的問(wèn)

題，可以幫助你判斷該應(yīng)聘者是否時(shí)個(gè)人的職業(yè)生涯進(jìn)行了短期、長(zhǎng)期的規(guī)劃。

問(wèn)題五、評(píng)估應(yīng)聘者，用什么方法呢？

評(píng)估應(yīng)聘者是否適合當(dāng)前工作崗位是招聘過(guò)程中最富芍挑戰(zhàn)的方面，了解業(yè)界中在這方面

做得最好的人的做法是大有幫助的。

有些人很喜歡走實(shí)踐路線，他們會(huì)在面試過(guò)程中給應(yīng)聘者安排一個(gè)任務(wù)，以此作為評(píng)估根

據(jù)。具實(shí)是“沒(méi)有任何方法能比安排一個(gè)任務(wù)更右效了，也總能收到滿意的結(jié)果?！?/p>

問(wèn)題六、工作年限、成就、專(zhuān)業(yè)證書(shū)，會(huì)作為招聘的重要參考因素嗎？

證書(shū)在招聘過(guò)程中，會(huì)起到什么樣的作用呢？

表示，他最喜歡有經(jīng)驗(yàn)的人，原因很簡(jiǎn)單，他們通過(guò)相關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐、積累工作成果而獲得

成長(zhǎng)（畢竟，經(jīng)歷過(guò)很多失敗后才能成功。）“我們十分強(qiáng)調(diào)與客戶和最終用戶進(jìn)行面對(duì)面

的工作交流，UX設(shè)計(jì)人員要想在這樣的團(tuán)隊(duì)中愜意地工作，生活經(jīng)驗(yàn)是很關(guān)鍵的，且無(wú)法

取代。

而Stu和Odette均認(rèn)為，“你可以招聘一個(gè)有十年工齡的員工，但不見(jiàn)得他能設(shè)計(jì)出好

的作品來(lái)?！?/p>

PeterUerholz補(bǔ)充到，他的公司一般很喜歡有專(zhuān)、業(yè)證書(shū)的人，但“如果我們正為一個(gè)更

資深職位招聘，應(yīng)聘者需具備客戶管理管控等相關(guān)職業(yè)技能，這時(shí)經(jīng)驗(yàn)便顯得更加重要了。”

MartinBelam也補(bǔ)充到，“我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)中需要有綜合素養(yǎng)（技能+經(jīng)驗(yàn)）的員工。我更

喜歡給人以指導(dǎo),引導(dǎo)年輕人進(jìn)入該行'I匕我更關(guān)注他有能力完成什么件務(wù)及他如何完成，

而不是工作年限及證書(shū)。”

而JustinCooke提出了一個(gè)完全不同的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，工作年齡及專(zhuān)業(yè)證書(shū)可以作為參

考因素，但應(yīng)聘者對(duì)面試問(wèn)題的回答及對(duì)布置任務(wù)的完成情況是他們更加關(guān)注的。

問(wèn)題七、你希望設(shè)計(jì)師具有哪些技巧？

這些技巧可能是支撐起設(shè)計(jì)師能夠勝任此項(xiàng)工作的最基本的素養(yǎng)，大部分專(zhuān)家對(duì)這個(gè)問(wèn)題

的回答比較偏重于整體素質(zhì)一一仝面要比專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)技巧更珍貴V

?與客戶相處的技巧

企業(yè)更需要那些這樣一類(lèi)設(shè)計(jì)師：他們與客戶相處一室時(shí)，仍能輕松、自由的思考。

?戰(zhàn)略統(tǒng)籌的思維

一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師應(yīng)該具有更強(qiáng)的思考能力，能很好地把握用戶整體的想法；他們有理想

去提高整體的服務(wù)，而不僅僅是體驗(yàn)；他們有超強(qiáng)的口才。

還有一點(diǎn)很重要，那就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)用性設(shè)計(jì)的能力，而不是口頭談?wù)撚脩趔w驗(yàn)的能力。

?鉆研的能力

一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師還得是要有大量廣泛地閱讀習(xí)慣，多關(guān)注一些傳統(tǒng)設(shè)計(jì)技巧。

?協(xié)調(diào)能力

“協(xié)調(diào)能力”在現(xiàn)在的工作中越來(lái)越重要，它能引導(dǎo)、促進(jìn)跨部門(mén)間的協(xié)作，并獲得最佳

工作效果。

招聘和雇傭設(shè)計(jì)師是一件充滿挑戰(zhàn)與樂(lè)趣的事情。我們知道，設(shè)計(jì)師一項(xiàng)很獨(dú)特的熾業(yè),

創(chuàng)造力、溝通力、協(xié)作力十分重要。而除了最起碼的設(shè)計(jì)、策劃、協(xié)調(diào)、沖突管理管控、客

觀、領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)放等綜合能力外，更重要的還要有一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)淖匀粚徝滥芰?，能夠不?/p>

的吸取新的觀點(diǎn)和方法，琛索周?chē)虡I(yè)環(huán)境中的各個(gè)方面。而要了解這些，你不妨從上面7

個(gè)問(wèn)題來(lái)了解你所需要招聘的設(shè)計(jì)師。

第二節(jié)為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)好環(huán)境

設(shè)計(jì)師與其他職業(yè)相比較，理性和感性并存的影響因素更是明顯，進(jìn)入狀態(tài)的設(shè)計(jì)師，

更容易會(huì)受到環(huán)境的影響，設(shè)計(jì)公司打造一個(gè)良好的環(huán)境，顯得至關(guān)重要。

第一：打造你的硬環(huán)境

硬環(huán)境主要是硬件設(shè)施和提供大量可捕捉信息的途徑，這對(duì)于設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)順利的

完成起到相當(dāng)大的作用。

“工欲善其事，必先利其器”，因此設(shè)計(jì)公司要選擇好的工具。使得同樣的工作不在硬

件上落后，事半功倍。引進(jìn)適用的新設(shè)備，利用新設(shè)備提高工作效率。

第二，優(yōu)化你的軟環(huán)境

軟環(huán)境主要是精神支柱，且具有不可忽略的作用。主要是在生活上和工作上提供的環(huán)境。

?留住你的人才

在設(shè)計(jì)行業(yè)，人才競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，人才招聘過(guò)來(lái)后，你還得注意用得力的措施留住人才，

為其創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，

?營(yíng)造屬于你們的企業(yè)文化氛圍

企業(yè)文化氛圍是留住人才的關(guān)鍵因素，打造一個(gè)舒適積極向上的企業(yè)文化氛圍比其他因

素更重要。群星比“明星”個(gè)體更加有誘惑力。

比如說(shuō)，致力于培養(yǎng)一個(gè)富有激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)關(guān)心每一位成員，并全心身地投入到提

高數(shù)字世界，以使真實(shí)世界更美好的偉大抱負(fù)中。

?施行科學(xué)的工作相關(guān)計(jì)劃采用相關(guān)計(jì)劃管理管控

對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真分析、正確量化，制定出科學(xué)合理的工作相關(guān)計(jì)劃，并按照工作相

關(guān)計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)于工作相關(guān)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的突變情況，要及時(shí)、正確的進(jìn)行修正，施

行科學(xué)的工作相關(guān)計(jì)劃是提高工作效率的保障。

?機(jī)會(huì)

努力為員工提供他們感興趣的機(jī)會(huì)。建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)包括橫縱法個(gè)方

面，橫向上鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己的特長(zhǎng)/專(zhuān)業(yè)來(lái)制定在己喜歡的路線，比如視覺(jué)/交互/用

戶研究等等?？v向上可以將設(shè)計(jì)目標(biāo)劃分為若干個(gè)focal,以便更深入地了解產(chǎn)品?？梢怨?/p>

勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員可以在這兩個(gè)維度上依照自己的選擇來(lái)發(fā)展和調(diào)整。

?幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

思考什么會(huì)激發(fā)員工的潛力，以保證公司所做的每一件事都能幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)

及雄心。

?自主性

創(chuàng)造一個(gè)“員工可以通過(guò)撰寫(xiě)、演講、培訓(xùn)來(lái)分享自己的觀點(diǎn)”的環(huán)境，無(wú)疑是非常吸

引人的。

?職業(yè)發(fā)展與世界級(jí)別培訓(xùn)

雇傭才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者：聽(tīng)取每個(gè)員T的意見(jiàn)：持續(xù)溝通改進(jìn)工作方式：每天上午10:00

開(kāi)始工作；跟蹤市場(chǎng)，確保員工的工資待遇始終處于該行業(yè)的最高水平；要了解每個(gè)員工的

職業(yè)目標(biāo)，并制定相關(guān)計(jì)劃幫助該目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。

?預(yù)留休息時(shí)間

預(yù)留一定的休息時(shí)間，讓員工能夠愉快地工作，僅專(zhuān)注于一定數(shù)目的相關(guān)項(xiàng)目，以免員

工過(guò)度緊張勞累。否則，將影響工作質(zhì)量。

?重視分享

再優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師如果不多花時(shí)間來(lái)了解自己做的產(chǎn)品都是白搭，而這需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,

團(tuán)隊(duì)成員之間相互分享這種積累非常重要，能促進(jìn)所有人都提高。埋頭只顧做自己事情的設(shè)

計(jì)團(tuán)隊(duì)不僅低效，而且乏味！

?多傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的訴求

設(shè)計(jì)的本質(zhì)就是一種人文關(guān)懷，如果對(duì)自己人的關(guān)懷都不夠，更不要指望會(huì)有多大的戰(zhàn)

斗力。具體的關(guān)懷包括:努力創(chuàng)建適介設(shè)訂師的內(nèi)部氛圍，尊重設(shè)“師的職業(yè)發(fā)展，讓設(shè)“

師們有學(xué)習(xí)和提高自己的機(jī)會(huì)。

第三節(jié)怎樣培訓(xùn)你的員工

對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，是每個(gè)企業(yè)都得面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，設(shè)計(jì)公司作為容納設(shè)計(jì)師及其行

政、財(cái)務(wù)等職務(wù)員工的組織，更需要快速培訓(xùn)新員工到位。公司層面應(yīng)該如何做才會(huì)使新員

工能更順利的工作呢？

1、分配工作崗位

在分配新人到工作單位時(shí)不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是，那個(gè)工作

崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員?？赡艿脑?，就算是工作性質(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指

導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因?yàn)?任何人都需要有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)而言，

進(jìn)公司后第一個(gè)接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話，新人能從他身上學(xué)

到許多。相反的，如果第一次接觸的上司是個(gè)不做事，光會(huì)抱怨的人，新人在不知不覺(jué)中也

會(huì)受到負(fù)面的影響，原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動(dòng)的新員工往往會(huì)學(xué)習(xí)到?些不好的習(xí)慣。

2、新人上班前，對(duì)舊員工的教育

如果想教育新進(jìn)員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話，首先要做的就是先確實(shí)

的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來(lái)做。因此，在新進(jìn)員工上班的前一個(gè)月左右，就應(yīng)該先施行

舊員工的教育。

3、做個(gè)好相關(guān)計(jì)劃

針對(duì)新員工的相關(guān)計(jì)劃越詳細(xì)越好，首先要將工作的知識(shí)、技術(shù)和各個(gè)工作崗位固有的

傳統(tǒng)精神等方面，詳細(xì)且容易了解的做出來(lái)。相關(guān)計(jì)劃中比較困難的可能就是“態(tài)度訓(xùn)練”。

態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸了行動(dòng)的目標(biāo)，而不是抽象的I」號(hào)。例如：教導(dǎo)

新人要有“責(zé)任感”，如果立即要新人自己來(lái)做可能就會(huì)有不知所措的情形出現(xiàn)。

4、員工的教育

完成了前項(xiàng)相關(guān)計(jì)劃之后，接下來(lái)就是實(shí)際上的教育問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候最需要的就是具

體的理由“新進(jìn)員工和舊員工的生活經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)完全不一樣。舊員工覺(jué)得理所當(dāng)然的事，新

進(jìn)員工可能會(huì)覺(jué)得不可思議。例如，新人可能會(huì)到周末才在出勤表上將?周的出勤時(shí)間寫(xiě).匕

而舊員工可能會(huì)覺(jué)得“不喙話”，而新人則會(huì)以“這樣匕較省事”的態(tài)度面對(duì)。此時(shí)舊員工

就必須說(shuō)明理由讓新進(jìn)員工守規(guī)定。如果有說(shuō)不出理由或無(wú)法說(shuō)服新進(jìn)員工的規(guī)定的話，不

如撤銷(xiāo)這種規(guī)定。

5、在工作中訓(xùn)練

訓(xùn)練新人的重點(diǎn)應(yīng)該放在工作中。例如，若要訓(xùn)練新進(jìn)人員的團(tuán)隊(duì)精神，可以以2-3

名一組，并給他們時(shí)間限制，要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成某件事，例如機(jī)械分解，教育他們

如何分工合作、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的重

要性，也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。

6、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

成為公司員工之后必須要有負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有“你現(xiàn)在代表著公司”、“自

己負(fù)責(zé)的工作要自己完成”等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時(shí)候，把握適當(dāng)

時(shí)機(jī)給予教育。

7、指正錯(cuò)誤的方法

明確的指出錯(cuò)誤是非常重要的，它能改善訓(xùn)練績(jī)效。但是在指正時(shí)的態(tài)度很重要；?定

要以很誠(chéng)懇且針對(duì)事情而非對(duì)人的態(tài)度。

8、偶爾也要輕松

新人一般會(huì)很擔(dān)心“自己是否能建立良好的人際關(guān)系”，原來(lái)在公司的人際關(guān)系也是藉

著工作來(lái)建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。

第一、工作中的閑談，偶爾也要和同事談些輕松的話題。

第二、離開(kāi)工作崗位的休息。利用中午休息時(shí)間聚談、打打網(wǎng)球等。

第三、建立社交上的關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐，在聚餐中邊吃邊喝，在快樂(lè)的氣

氛中聆聽(tīng)年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系.

9、了解員工的性向

認(rèn)清員工的性向，對(duì)將來(lái)在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清

楚每個(gè)員工的性向并不是件簡(jiǎn)單的事，不是在市面上隨便買(mǎi)些性向測(cè)驗(yàn)就可以得到結(jié)果的。

這個(gè)測(cè)驗(yàn)也不過(guò)是個(gè)參考資料。最正確的方法還是在實(shí)際工作上的相處，再綜合每位前輩的

意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的討論，清楚各員工的性向后再來(lái)決定工作的分配。

10、不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰

在認(rèn)清員工的性向時(shí).如果發(fā)覺(jué)員工的性向不合適公司工作時(shí)，也必須要有淘汰的魄力。

有些公司因?yàn)閺牟捎?、?xùn)練到認(rèn)識(shí)員工性向?yàn)橹?，花了不少時(shí)間、精神和金錢(qián)所以堅(jiān)持不愿

意輕易放棄新進(jìn)員工。但是，如果新進(jìn)員工的性向顯示實(shí)在無(wú)法勝任公司的任何工作時(shí)，就

算是強(qiáng)留下來(lái)，不但對(duì)公司一點(diǎn)幫助都沒(méi)，有反會(huì)耽誤一個(gè)人的前程。因此，及早發(fā)現(xiàn)、盡

早決定新進(jìn)員工的去留問(wèn)題，對(duì)公司、對(duì)本人都有好處。對(duì)被解雇的員工來(lái)說(shuō)，早被解雇比

晚被解雇來(lái)得好。早被解雇的話，還有時(shí)間準(zhǔn)備尋找下?個(gè)公司，加上這次的就職經(jīng)驗(yàn)，被

解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此，及早決定員工的去留，對(duì)被解雇者來(lái)說(shuō)反

而是一種協(xié)助。

而設(shè)計(jì)公司以設(shè)計(jì)人員為核心團(tuán)隊(duì)力量，還要在入公司后，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的統(tǒng)?培訓(xùn)。

關(guān)于設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可以參照設(shè)計(jì)行業(yè)《平面設(shè)計(jì)師培訓(xùn)手冊(cè)》和《室內(nèi)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)手

冊(cè)》。

第四節(jié)合理考核設(shè)計(jì)師

很多企業(yè)都在實(shí)行績(jī)效考核，設(shè)計(jì)公司也不例外。由于與公司、員工的切身利益息息相

關(guān)，績(jī)效考核也就格外令人關(guān)注。企業(yè)要想穩(wěn)定快速發(fā)展，就一定要有能留住員工的能力,

設(shè)計(jì)公司實(shí)行績(jī)效考核的核心意義就是留住人才，并調(diào)動(dòng)員工的最大積極性。

績(jī)效考核是合理配置人力資源的依據(jù)

對(duì)于企業(yè)而言，人力資源管理管控的整體思路大同小異。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)配置

人力資源，做到人盡其才，能力與職位匹配，就必須做到對(duì)每個(gè)員工的情況都了如指掌、只

有“知人”，才能“善用”。企業(yè)人力資源管理管控同樣如此，需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合理配

置，優(yōu)化利用的基礎(chǔ)就是要了解每個(gè)員工的情況。通過(guò)績(jī)效考核，可以使企業(yè)對(duì)每個(gè)員工的

能力，技能，態(tài)度等方面有所了解，從而能夠其安排到合理的職位，而且通過(guò)績(jī)效考核，員

工也會(huì)對(duì)自己的情況更加清楚，有利于其揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免工作中的盲目性，可以增加其工作

效益。

企業(yè)員工的績(jī)效考核主要是針對(duì)企業(yè)每名員工承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性或定量

的方法，對(duì)員工在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的能力、工作情況、職責(zé)履行程度、對(duì)組織的貢獻(xiàn)或價(jià)

值等方面進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，以達(dá)到激發(fā)員工工作熱情，挖掘其潛能，提高其工作效率的F1的。

因此有其自身所必須要遵循的規(guī)則。

績(jī)效考核的原則

客觀公正、民主公開(kāi)的原則

一般來(lái)說(shuō)考核的辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、程序等要經(jīng)過(guò)民主程序制定，并向考核者

和被考核員工公開(kāi)，考核要做到以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩；考核的結(jié)果

要公開(kāi)。

分類(lèi)考核原則

對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核要在崗位評(píng)價(jià)和職位分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行分類(lèi)考核。

職能部門(mén)的員工、管理管控崗位的員工及輔助人員的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)區(qū)分開(kāi)來(lái)，要突出其崗位的

特點(diǎn)。

注重實(shí)績(jī)的原則

對(duì)員工的考核不能唯學(xué)歷、唯資力、唯職稱(chēng)、唯身份而論，而不注重對(duì)實(shí)際工作情況和

工作效果的狀況，為一個(gè)員工的績(jī)效考核是綜合的而不是片面的。

定量與定性相結(jié)合的原則

各類(lèi)考核指標(biāo)要結(jié)合崗位職責(zé)，制定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于難以量化的指標(biāo)要進(jìn)行定性

分析，考核時(shí)客觀公正。

員工績(jī)效考核的合適的內(nèi)容

對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，要盡量量化指標(biāo)，能量化的盡量量化，不能量化的要定性。主

耍從員工的資力、學(xué)歷、水平、能力等方面。對(duì)不同類(lèi)型的人員考核要區(qū)分開(kāi)來(lái)，對(duì)管理管

控人員的考核，在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要明確具體，不同職務(wù)、不同層次的崗位的人員在工作業(yè)績(jī)

方面應(yīng)有不同的要求。管理管控人員的考核應(yīng)側(cè)重指令性，工作完成的情況、工作質(zhì)量和及

時(shí)性、參謀決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力等指標(biāo)。對(duì)人員

的考核要注重考核其實(shí)驗(yàn)技能、安全操作、完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量與勞動(dòng)態(tài)度等指標(biāo)。

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)員工的工作恃點(diǎn)和崗位性質(zhì)的不同，不同類(lèi)別、不同層次崗位的員工績(jī)效考核

指標(biāo)的權(quán)重可視情況而定，考核的等級(jí)各企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類(lèi)。分類(lèi)時(shí)可以按照分

數(shù)劃分，也可以劃分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格四個(gè)等級(jí)。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，企業(yè)

可根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)考核結(jié)果采用不同的分布方法，對(duì)一定比例的員工應(yīng)給予晉升或

其他獎(jiǎng)勵(lì)。

認(rèn)真做好職務(wù)分析

考核“人”主要是考核員工在其崗位上的工作情況，從人力資源管理管控的角度看，崗

位分析、窗位評(píng)價(jià)和崗位分類(lèi)，崗位描述是進(jìn)行績(jī)效考核的基礎(chǔ)。為保證績(jī)效考核的科學(xué)性

和客觀性，先擬定好崗位說(shuō)明書(shū)。崗位說(shuō)明書(shū)要明確崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、考核

辦法和任職資格條件，不僅能為員工競(jìng)聘上崗位提供規(guī)范、統(tǒng)一、相對(duì)合理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，也

為制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確定指標(biāo)的基礎(chǔ)。

制定客觀科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)

考評(píng)相關(guān)項(xiàng)目和考核因素的選擇是否恰當(dāng)，是否全面和是否相關(guān)，定義是抽象含混還是

具體明確，都對(duì)考核結(jié)果影響很大。一般把績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)就

是建立員工工作的行為特制標(biāo)準(zhǔn)。絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)重點(diǎn)在于以固定標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，而不是與

其他員工的表現(xiàn)作比較。相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)就是將員工間的績(jī)效表現(xiàn)相互比較，也就是以相互比較來(lái)

評(píng)價(jià)個(gè)人工作的好壞，將被考評(píng)的員工按某種向度作順序排名。此時(shí)每個(gè)人既是被比較的對(duì)

象，又是比較的尺度，因而標(biāo)準(zhǔn)在不同的被考評(píng)群體中往往有著差別，而且無(wú)法對(duì)每個(gè)人單

獨(dú)作出〃行"和“不行〃的判斷。

對(duì)考核者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)

對(duì)考核者進(jìn)行有關(guān)規(guī)避暈輪效應(yīng)、居中傾向、偏松或偏緊傾向等方面的培訓(xùn)。所謂暈輪

效應(yīng)是指在考核過(guò)程中，考核者往往看見(jiàn)被考評(píng)者某?特定方面的表現(xiàn)優(yōu)異，就以偏概全,

斷定他別的方面一定也好，反之亦然。居中傾向是指不從事實(shí)出發(fā);或由于沒(méi)仔細(xì)考察卜級(jí)

的表現(xiàn)而不愿意給出〃最優(yōu)"與"最劣"的極端評(píng)語(yǔ)，干脆來(lái)個(gè)平均中義，一視同仁，都評(píng)個(gè)“中

等”。偏松或偏緊傾向即在考評(píng)過(guò)程中，有些考評(píng)者給所有被考評(píng)者的等級(jí)很高或很低。

績(jī)效考核是留住企業(yè)員工的一個(gè)很好的方法，企業(yè)的發(fā)展需要員工，企業(yè)在發(fā)展之前一

定要想辦法留住員工，這樣企業(yè)才能有發(fā)展，如果連員工都留不住的話，企業(yè)是很難發(fā)展起

來(lái)的，管理管控者一定要深刻理解績(jī)效考核的現(xiàn)實(shí)意義，這也是為了更好的開(kāi)展企業(yè)的績(jī)效

管理管控工作。

不同的設(shè)計(jì)師，所考核的標(biāo)準(zhǔn)大有不同，卜.面具體介紹平常所最為常用的《平面設(shè)計(jì)師

考核表》和《裝潢設(shè)計(jì)公司考核標(biāo)準(zhǔn)》。

平面設(shè)計(jì)師考核表

考核(年、季、月)：編號(hào):

序權(quán)重考核自行主管小計(jì)

具體指標(biāo)具體事件說(shuō)明

號(hào)(%)目標(biāo)評(píng)分評(píng)分評(píng)分

產(chǎn)品包裝、廣告宣傳、CI設(shè)

115

計(jì)制作

215新品上市配套設(shè)計(jì)

相關(guān)項(xiàng)

310網(wǎng)站設(shè)計(jì)維護(hù)

目

協(xié)助相關(guān)項(xiàng)目部對(duì)產(chǎn)品界面

45設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)

協(xié)助主管對(duì)產(chǎn)品的平面、動(dòng)

55

畫(huà)設(shè)計(jì)

以上相關(guān)項(xiàng)目根據(jù)完成情況自行減扣1-5分；

6若是增加相關(guān)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況給予1—5獎(jiǎng)

勵(lì)

相關(guān)項(xiàng)沒(méi)有按照進(jìn)度完成，每延期

75一次天扣3分，延期一天扣

進(jìn)度1分；

相關(guān)項(xiàng)設(shè)計(jì)小細(xì)節(jié)修改扣1分，重

85目復(fù)性修改扣2分，出錯(cuò)性修

效果改扣3分，被投訴扣5分；

部門(mén)內(nèi)上下之間溝通與協(xié)

92

作；

將自身的資源做到內(nèi)部共

105

享；

樂(lè)于為同事解決工作中的問(wèn)

113

題；

團(tuán)隊(duì)協(xié),

主動(dòng)參與其它部門(mén)之間的合

122助

作事務(wù)；

積極的對(duì)別人的成績(jī)給予肯

132

定和贊賞；

主動(dòng)承擔(dān)本部的職業(yè)培訓(xùn)講

145

師；

組織有助于部門(mén)團(tuán)隊(duì)凝聚力

153

的活動(dòng)；

參加培不參與公司培訓(xùn)扣1分，不

訓(xùn)、制了解新出臺(tái)制度扣2分，多

165度、作次未參加公司培訓(xùn)扣3；未

業(yè)規(guī)范按照相關(guān)作業(yè)規(guī)范操作扣5

的執(zhí)行分：

專(zhuān)業(yè)實(shí)操熟練度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知

173掌握度，實(shí)際給予減操1—3

識(shí)

分；

上班時(shí)間處理個(gè)人私事，有

上班紀(jì)個(gè)別遲到、早退、曠工現(xiàn)象，

185

律根據(jù)實(shí)際情況自行扣減1—

5分；

提出合對(duì)部門(mén)提出合理化建議且經(jīng)

195理采納，根據(jù)實(shí)際情況給予加

化建議1—5分；無(wú)則為0分；

合計(jì)總分：100分考核得分：合計(jì)扣減得分

自評(píng)不足之處及進(jìn)改方法:

主管考評(píng)意見(jiàn):

發(fā)放方式：得分95分以上按全部績(jī)效工資發(fā)放，其它按計(jì)算方式發(fā)放；

薪資計(jì)算方式

考核得分=自行評(píng)分20%+主管評(píng)分80%；

X約定績(jī)效工資。

裝潢設(shè)計(jì)公司考核標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)計(jì)主管

1、圖紙不全、標(biāo)注及圖框不規(guī)范的，罰款50元/次；

2、預(yù)算未按規(guī)定報(bào)價(jià)，罰款100元/次；

3、工程開(kāi)工要把握好時(shí)間，所有圖紙?zhí)崆?天交至工程部，即合同合約簽完三天后安

排開(kāi)工，否則罰款50元/次。

二、設(shè)計(jì)師

1、圖紙必須說(shuō)明清楚（材料）；設(shè)計(jì)圖紙統(tǒng)一線形、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)范管理管控；

設(shè)計(jì)圖紙及報(bào)價(jià)存檔，必須以設(shè)計(jì)師姓名、年、月、日、客戶小區(qū)地域及姓名作記錄存檔以

便查找。未按規(guī)定罰款1CQ元。

2、圖紙和預(yù)算未經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核簽字和公司蓋章，即與客戶簽定合同合約的，罰款100

元/次，并停單一個(gè)月。

3、簽約后將完整圖紙存檔，圖紙不全或不規(guī)范罰款50元/次，并須在48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊

（客戶簽字），否則每延遲一天罰款50元，直至補(bǔ)齊為至。（詳見(jiàn)《圖紙標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》）

4、預(yù)算未按規(guī)定報(bào)價(jià)，罰款100元/次，并承擔(dān)低于標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的全部差額損失。

5、客戶交納定金后，設(shè)計(jì)師必須在3天內(nèi)出好平面布置圖以及前期預(yù)算；簽定合同合

約協(xié)議后，設(shè)計(jì)師須在簽單3日內(nèi)完成全套圖紙及預(yù)算。否則罰款50元/天，并停單一周。

6、設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)正后，若一個(gè)月不簽單的，工資下浮10%；連續(xù)兩個(gè)月不簽單的，基本工

資下浮30%；連續(xù)三個(gè)月K簽單的，工資下浮50%,以半年累計(jì)簽單總額達(dá)到2（）萬(wàn)元的，下

浮工資部分予以補(bǔ)發(fā)，達(dá)不到20萬(wàn)元的，下浮工資部分不予補(bǔ)發(fā)。連續(xù)三個(gè)月不簽單的設(shè)

計(jì)師，公司有權(quán)根據(jù)相關(guān)制度予以辭退處理。

7、未按公司規(guī)定要求（合同合約范本）簽定合同合約的，罰款20（）元/次，并承擔(dān)由

此造成的全部損失。

8、不得私卜.代表公司答應(yīng)客戶任何無(wú)理要求，否則由設(shè)計(jì)師個(gè)人承擔(dān)全部損失，并立

即辭退，扣發(fā)所有提成和工資；公司保留法律追訴的權(quán)力。

9、簽約后5日內(nèi)，家具、木門(mén)、門(mén)套線等圖紙必須下到工廠，遲一天罰款50元（以工

廠收到圖紙簽收日期為準(zhǔn)），（家具尺寸標(biāo)注清楚準(zhǔn)確）并承擔(dān)工期延誤的損失。

10、每戶開(kāi)工交底（包括水電交底）、瓦工交底、木工交底、油漆交底必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)

場(chǎng)并簽到，未到或遲到一次罰款100元；每個(gè)工種過(guò)程必須到現(xiàn)場(chǎng)2次，否則罰款50元/

次。

11、工地施工過(guò)程中，必須保持與工程部經(jīng)理及業(yè)主的聯(lián)系，協(xié)助工程部做好各項(xiàng)工作；

必須及時(shí)做出工程決算，以保證公司按時(shí)收回工程款；否則按公司相關(guān)制度予以處罰。

12、因設(shè)計(jì)師原因造成的家俱等工廠生產(chǎn)的物件款式、數(shù)量、尺寸錯(cuò)誤，造成的損失由

設(shè)計(jì)師個(gè)人全額承擔(dān)。

13、報(bào)價(jià)備注不清楚或跟公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)不一致、工藝錯(cuò)誤或與標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)有出入的現(xiàn)象罰

款100元/次。所造成的損失由設(shè)計(jì)師個(gè)人全額承擔(dān)。

14、客服部、市場(chǎng)部所分配的單子，設(shè)計(jì)師應(yīng)及時(shí)聯(lián)系；聯(lián)系時(shí)要有記錄，未記錄罰款

20/次。經(jīng)客服部回訪，未及時(shí)聯(lián)系的罰款50元/次，如應(yīng)未及時(shí)聯(lián)系而跑單的罰款10）元/

次。

15、報(bào)價(jià)系統(tǒng)的單價(jià)未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得任意改動(dòng)，山此造成的損失山設(shè)計(jì)師個(gè)人全額承

擔(dān)，并罰款100元/次。

16、簽訂合同合約時(shí).圖紙、報(bào)價(jià)單、乙供材料明細(xì)表，必須同時(shí)給業(yè)主簽字認(rèn)可，未

簽的罰款100元/次。簽完合同合約當(dāng)天，必須把圖紙報(bào)價(jià)單、材料單及時(shí)交到客服部，并

且復(fù)印兩份，一份給相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理安排施工，一份給工程部備份存檔，如未及時(shí)做到罰款

50元/次。

17、施工過(guò)程中，如因業(yè)主要求將設(shè)計(jì)合適的方案發(fā)生改動(dòng)的，請(qǐng)及時(shí)變更圖紙，并讓

業(yè)主簽字認(rèn)可，冉復(fù)印兩份，一份給相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理，一份給工程部備份存檔，如因此失誤所

造成的損失由設(shè)計(jì)師全額承擔(dān)并罰款50元/次。

附文件：《圖紙、報(bào)價(jià)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》

序號(hào)（一）圖紙部分

全套圖紙?jiān)诤瀱挝迦杖諆?nèi)未交齊的；

1.封面、封底須采用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的；

2.列出圖紙目錄、工程概況、裝飾工程相關(guān)項(xiàng)目表：

3.表格使用公司統(tǒng)一模板圖框的；

4.合適的內(nèi)容不得有填錯(cuò)、漏填的：

5.圖紙按規(guī)范順序裝訂或編號(hào)：

6.必要圖紙不能出現(xiàn)缺頁(yè)的（例：原平面拆改圖、平面布置圖、天花圖）；

7.細(xì)化報(bào)價(jià)單卜.相關(guān)項(xiàng)目施工圖

8.報(bào)價(jià)單如有拆改相關(guān)項(xiàng)目，圖紙中要明確表示，拆改相關(guān)項(xiàng)目尺寸、拆改圖例：

9.平面圖注地材說(shuō)明、房間名稱(chēng)及主要家電的，立面方向標(biāo)識(shí)；

10.天花圖上按比例繪制或標(biāo)明比例的：

11.天花圖標(biāo)注材料說(shuō)明、標(biāo)高及細(xì)部尺寸；

12.燈具標(biāo)注圖例說(shuō)明或燈具圖例要全面：

13.電位圖注明開(kāi)關(guān)與燈具連線，燈具控制連線標(biāo)注不得出現(xiàn)錯(cuò)誤及開(kāi)關(guān)類(lèi)型選擇要準(zhǔn)確

14.要設(shè)計(jì)開(kāi)關(guān)、插座、燈具圖例并且開(kāi)關(guān)、插座、燈具圖例要求細(xì)化；

15.開(kāi)關(guān)、插座、燈具圖例與大花及電位圖要求在一貝上：

16.立面圖不可缺少必要尺寸及工藝做法：

17.復(fù)雜工藝剖切;

18.家具圖中平、立、剖面圖缺少一項(xiàng)的；

19.家具圖中注明必要尺寸、工藝做法、拉手位置的；

20.圖紙注明圖名、圖號(hào)：

21.圖紙、圖號(hào)與圖紙目錄中必須一致，文字說(shuō)明不可錯(cuò)別字；

22.圖紙要有設(shè)計(jì)師、客戶、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理簽字

23.引出線、剖切線、折斷線表示按規(guī)范規(guī)定的；

24.詳圖索引標(biāo)志的表示法按規(guī)范規(guī)定的；

25.標(biāo)高、尺寸標(biāo)注、立面標(biāo)識(shí)的表示法未按規(guī)范規(guī)定：

26.不可使用鉛筆繪圖或徒手繪圖：

27.圖紙整理規(guī)范、圖面保持整潔：

28.圖面修改、涂抹不得超過(guò)三處，

29.設(shè)計(jì)圖紙必須符合施工規(guī)范要求，具可施工性：

30.施工時(shí)，圖紙與工程部審核時(shí)須一致

序號(hào)（二）報(bào)價(jià)部分

1施工時(shí)，報(bào)價(jià)與工程部審核時(shí)不一致：

2報(bào)價(jià)中具有客戶、設(shè)計(jì)師、分部經(jīng)理的簽字

4封面、封底、表格等采用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；

5報(bào)價(jià)單不可出現(xiàn)缺頁(yè)、重頁(yè)的：

6報(bào)價(jià)單按序號(hào)裝訂不可裝訂錯(cuò)誤；

7工程相關(guān)項(xiàng)目不可出現(xiàn)重復(fù)：

8工程數(shù)量計(jì)尊精確；

9不得出現(xiàn)漏項(xiàng)及工程少計(jì)或多報(bào)等現(xiàn)象

1U報(bào)價(jià)中相關(guān)J貝目與裝飾JL程相關(guān)J貝目表中須一致；

11報(bào)價(jià)中標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)項(xiàng)目單價(jià)與報(bào)價(jià)系統(tǒng)須一致：

12報(bào)價(jià)單金額。合同合約金額必須一致；

13報(bào)價(jià)系統(tǒng)中沒(méi)有的豐標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)不可低于其運(yùn)作成本：

14報(bào)價(jià)單折扣要相應(yīng)奐責(zé)人簽字:

15報(bào)價(jià)相關(guān)項(xiàng)目工藝做法不可出現(xiàn)錯(cuò)誤、漏項(xiàng)等問(wèn)題；

16補(bǔ)充報(bào)價(jià)要求未標(biāo)注材料及工藝做法：

17報(bào)價(jià)單苜頁(yè)工程地址、合約甲方姓名、設(shè)計(jì)師、工程造價(jià)與合同合約文本須一致；

備注：圖紙報(bào)價(jià)經(jīng)工程部審核出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，情節(jié)較輕者，須在接到工程部通知三日內(nèi)整改到位，并由客戶簽字

確認(rèn)后，交至工程部：未在三日內(nèi)整改到位，或客戶未簽字確認(rèn)的，將由責(zé)任人承擔(dān)由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。

情節(jié)較嚴(yán)重者，公司將直接給予其經(jīng)濟(jì)處罰，并要求在接到通知三日內(nèi)整改到位，同時(shí)須客戶簽字確認(rèn)。

第五節(jié)如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)

很多設(shè)計(jì)師公司及很多設(shè)計(jì)師都這樣認(rèn)為：堅(jiān)信自己是?名藝術(shù)家，而忽視了設(shè)計(jì)其實(shí)

是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的相關(guān)項(xiàng)目。其實(shí)，習(xí)慣于悶頭畫(huà)草圖的設(shè)計(jì)師，需要同公司其他部門(mén)的團(tuán)

隊(duì)協(xié)調(diào)，解決資源整合的各種難題。因此，激勵(lì)你團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力，是一個(gè)重要的課題。

應(yīng)如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)，你最需要做的是，讓員工在你創(chuàng)造的環(huán)境下激勵(lì)自己0

一、關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的需求和夢(mèng)想，幫助他們爭(zhēng)取資源、制定相關(guān)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)他

們?nèi)〉玫某煽?jī)。

每個(gè)人都不會(huì)甘于平庸、永遠(yuǎn)做螺絲釘，否則也無(wú)法成為?位好設(shè)計(jì)師。但是再高遠(yuǎn)的

理想也要以現(xiàn)實(shí)中一步步的積累和努力為基礎(chǔ)，這時(shí)，一句簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)、一個(gè)看似小小的機(jī)

會(huì)、一些堅(jiān)持和督促，甚至可能會(huì)改變一個(gè)人的一生。讓希望縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的設(shè)計(jì)師

都獲得充足的空間。

二、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，加強(qiáng)交流，讓團(tuán)隊(duì)有健康的風(fēng)氣、有持續(xù)的成長(zhǎng)。

一個(gè)人想三天和三個(gè)人想一天的效果絕對(duì)不同，設(shè)計(jì)是最需要思維碰撞的職業(yè)之一。設(shè)

計(jì)師個(gè)人的成長(zhǎng)非常依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都需要持續(xù)性的成長(zhǎng)。工作的空間是否利

于協(xié)作，工作的方式是否鼓勵(lì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的機(jī)制是否促進(jìn)協(xié)作，都有實(shí)事可做。

三、幫助設(shè)計(jì)師以更大的視野看待產(chǎn)品以及和其他團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作。

與其他團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作不僅是技巧問(wèn)題，更是視野問(wèn)題。當(dāng)設(shè)計(jì)師執(zhí)著糾結(jié)在一個(gè)設(shè)計(jì)

點(diǎn)上時(shí)，需要思考這?點(diǎn)在全局中的位置、對(duì)于其他團(tuán)隊(duì)的輕重緩急，調(diào)整自己的工作。經(jīng)

常跨功能、跨產(chǎn)品工作的設(shè)計(jì)師有機(jī)會(huì)看到產(chǎn)品的全貌，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品全局乃至

戰(zhàn)略的思考。

四、努力提高自身素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)上做到服眾。和團(tuán)隊(duì)成員一起戰(zhàn)斗。

最好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)雇比自己更好的人才，但在技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在專(zhuān)業(yè)上服眾永遠(yuǎn)是重要的。好領(lǐng)

導(dǎo)的價(jià)值在于成就設(shè)計(jì)師的價(jià)值和成長(zhǎng)、補(bǔ)全團(tuán)隊(duì)的忽視和缺失、思考戰(zhàn)略和強(qiáng)化執(zhí)行，讓

每個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都更出色。如果在專(zhuān)業(yè)上不精通，就無(wú)法洞察問(wèn)題，更提不出建設(shè)性的解決辦

法。

五、制定一套具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

對(duì)T?付出來(lái)說(shuō)，最實(shí)際的評(píng)價(jià)就是在上升渠道上的田間和薪酬體系的彈性匯報(bào)。一套具

有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系制度，在給設(shè)計(jì)師壓力的同時(shí)，也是設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力.

六、嘗試從細(xì)節(jié)總結(jié)你所要尋找的答案。

如果感覺(jué)無(wú)從下手，那么嘗試回答一下面的問(wèn)題，你會(huì)從中總結(jié)出你所要的答案。

?分析激勵(lì)

要激勵(lì)員工一不管是針對(duì)個(gè)體還是針對(duì)團(tuán)隊(duì)一產(chǎn)生最好的效果，首先必須深入分析

他們的個(gè)人動(dòng)機(jī)°

L如果你不知道應(yīng)怎樣去鼓勵(lì)某人，最好先問(wèn)一問(wèn)。

2.評(píng)估你自己和員工的積極程度。

3.運(yùn)用說(shuō)服和影響力來(lái)激發(fā)下屬自我激勵(lì)。

4.確定員工的需要是什么，同時(shí)在會(huì)見(jiàn)他們時(shí)給予他們幫助。

5.記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。

6.嘗試?yán)米园l(fā)的社交和體育活動(dòng)來(lái)激勵(lì)員工。

7.利用小組競(jìng)爭(zhēng)刺激士氣。

8.將管理管控者的數(shù)kl減至最低。

9.謹(jǐn)記不同的人需要不同的激勵(lì)方式。

10.留意可能會(huì)使員工消極的系統(tǒng)。

11.對(duì)任何批評(píng)，都要尋求正面的響應(yīng)一這是員工在激勵(lì)中的正面表現(xiàn)。

12.和員_13炎話時(shí)，?定要保持目光接觸。

13.詢(xún)問(wèn)你的員工，工作中的每一個(gè)改變是否有助于激勵(lì)他們。

14.學(xué)習(xí)分辨公事和私事之間的差異。

15.讓工作盡可?能的多樣，可以預(yù)防息情情況產(chǎn)生。

16.將離職和缺席視為怠惰的警告訊號(hào)。

?創(chuàng)建激勵(lì)

在員工接受激勵(lì)之前，你一定要先確定他們的工作環(huán)境是否符合人性需求。

17.確信員工了解他們的角色和重要性。

18.把握每一個(gè)機(jī)會(huì)展示你的能力。

19.借著合作的管理管控方式，改善命令和控制的風(fēng)格。

20.不要自認(rèn)為你是“無(wú)所不在的”一應(yīng)該加以確定。

21.如果工作成效不住，檢討你和員工的工作動(dòng)機(jī)。

22.尊重你的員工，他們也會(huì)尊重你.

23.利用不同的溝通方式，強(qiáng)化你所要傳遞的訊息。

24.在公司內(nèi)傳遞訊息以快速為佳。

25.鼓勵(lì)你的員工參與決策。

26.盡量讓員工知道最新消息一搞不清楚狀況只會(huì)令員工士氣潰散。

27.鼓勵(lì)員工持反對(duì)意見(jiàn)一這通常是意見(jiàn)一致的先聲。

28.花時(shí)間去和員工聊天，而不只是和員工道聲早安.

29.對(duì)員工有影響的決定，不妨詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)如何。

30.小心辦公室的政治權(quán)謀，并且以身作則，絕不加入。

31.不要孤注一擲，而應(yīng)以周密的相關(guān)計(jì)劃作后盾來(lái)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

32.即使一g目標(biāo)并未達(dá)成，也要獎(jiǎng)勵(lì)成效卓越的工作表現(xiàn)。

33,只有在成功機(jī)率很高的時(shí)候，才冒險(xiǎn)一試。

34.當(dāng)你注意到員工的錯(cuò)誤時(shí)，必須嚴(yán)格且公平，而不是一味的貨怪。

35.找出員工一再抱怨的理由，同時(shí)盡快解決問(wèn)題。

36.再三檢查你的想法是否被了解透徹。

37.告知員工他們的想法被采用了一以及成功率為多少。

38.拒絕員工的要求時(shí)，找一個(gè)好的理由和解釋。

39.除非你有能力籌募資金，否則別答應(yīng)員工金錢(qián)的援助。

40.考慮所和老資格員_L提出的意見(jiàn)。

41.利用每個(gè)人正面的特質(zhì)。

42.盡可能給員工創(chuàng)造提意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

43.盡快感謝大家提供建議，同時(shí)技巧性地處理每一個(gè)被拒絕的建議。

44.利用設(shè)定高而實(shí)品的目標(biāo)，鼓勵(lì)員工去達(dá)成既定的目標(biāo)。

45.不要過(guò)快地接受“不”這種答案。

46.在設(shè)立目標(biāo)時(shí)，讓你的員工有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)。

?幫助員工發(fā)揮最大的潛能

擁有良好的環(huán)境和善于激勵(lì)員工的領(lǐng)導(dǎo)者，員工就能創(chuàng)造出偉大的成就，以及超越過(guò)去

的表現(xiàn)。

47.將目標(biāo)全盤(pán)告知員工，可以使他們表現(xiàn)得更好。

48.初次見(jiàn)到新成員時(shí)，要讓他們覺(jué)得自己很受歡迎。

49.對(duì)你的同事和員T要有白己的評(píng)價(jià)。

50.盡可能表現(xiàn)自然一點(diǎn)，但是必須迎合與他人接近的態(tài)度。

51.記住你所分派的和所獎(jiǎng)勵(lì)的就是你所得到的。

52.不要讓獎(jiǎng)勵(lì)變成空中閣樓一這只會(huì)打擊工作動(dòng)機(jī)。

53.野心能引導(dǎo)成就，所以要激勵(lì)每個(gè)人的野心。

54.一?察覺(jué)有愛(ài)找麻煩的人，立即和他們當(dāng)面交談。

55.改進(jìn)每一個(gè)壞系統(tǒng)，是克服士氣低落的第一步.

56.如果員工的士氣不振，就應(yīng)考慮改變你的工作系統(tǒng)。

57.不要等到年度評(píng)鑒時(shí)，才和員工討論他們的表現(xiàn)。

58.和員工討論與工作有關(guān)的事情，以防他們太緊張。

59.讓員工告訴你降低他們工作動(dòng)機(jī)的原因，注意要認(rèn)真聆聽(tīng)。

60.壞消息總是傳播得很快，所以應(yīng)盡快加以公布。

61.不管多么不受歡迎，一定要強(qiáng)調(diào)改革會(huì)給員工帶來(lái)利益。

62.在因員工工作動(dòng)機(jī)低落而采取行動(dòng)之前，先評(píng)估整個(gè)情形。

63.在失去有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員前，盡量利用各種方式加以挽留。

64.評(píng)定時(shí)顯露輕松和友善——不要使它變得太正式。

65.藉由員工評(píng)定你的機(jī)會(huì)，尋求自身的改進(jìn)。

66.評(píng)定總是以討論取得的進(jìn)步和獲得的成功為起點(diǎn)。

67.找出，■作中所需支持的性質(zhì)。

68.提供小型、定期的訓(xùn)練，而非長(zhǎng)時(shí)間的課程。

69.對(duì)每個(gè)訓(xùn)練課程都做后續(xù)工作，以檢視它們的質(zhì)量和員工的反應(yīng)。

70.給予員工發(fā)揮和增加他們專(zhuān)業(yè)技術(shù)的機(jī)會(huì)。

71.旁聽(tīng)訓(xùn)練課程，以確保其高質(zhì)量。

72.謹(jǐn)慎地對(duì)待計(jì)分以及類(lèi)似的系統(tǒng)一而不是莊嚴(yán)地對(duì)待。

73.薪資給付以員工的責(zé)任和貢獻(xiàn)為依據(jù)，而不是他們的年資和職位。

74.不要讓工作的特定條件被視為“約束”。

75.確保工作可以提供更廣泛的刺激和變化。

76.正確處理好金錢(qián)，否則其它事情極易受到影響。

77.注意附加福利的花費(fèi)一它們通常不被重視，結(jié)果花費(fèi)更多。

78.如果你是薪水最高的人，確信要讓公司感覺(jué)值得。

79.拒件整個(gè)仔務(wù),可以增加效率和提高T作動(dòng)機(jī)。

80.當(dāng)訓(xùn)練結(jié)束后，讓員工有機(jī)會(huì)使用新掌握的技能。

81.如果有個(gè)建議被采納了，就讓提議人來(lái)完成這個(gè)建議。

82.確保員工不因外在限制受折磨。

83.從在職員工口中了解其工作合適的內(nèi)容。

84.給一位在過(guò)去一年z里一直沒(méi)有任務(wù)的員工分派任務(wù)。

85.鼓勵(lì)員工參加定期培訓(xùn)，為今后的成功鋪平道路。

86.不要忽視人盡其才一否則后果和壓榨員工一樣嚴(yán)重。

87.盡可能利用每一位員工的技能。

?獎(jiǎng)勵(lì)成就

運(yùn)用感謝個(gè)人的成就、適當(dāng)?shù)卣J(rèn)可其它雄心壯志的員工，作為激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，亦可以

鼓勵(lì)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。

88.盡早提拔有能力、年輕一點(diǎn)的員工。

89.盡可能彈性地利用金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)員工，以便激勵(lì)他們發(fā)揮最大的潛能。

90.利用特遣部隊(duì)發(fā)掘最優(yōu)秀的員工。

91.利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去宣傳品質(zhì)和實(shí)踐提高。

92.在實(shí)行重大改變時(shí)，同時(shí)也作些小改變。

93.確信所有員工都加入品質(zhì)改進(jìn)的相關(guān)計(jì)劃中。

94.確信你給的獎(jiǎng)勵(lì)是錦上添花，而非埋所應(yīng)得的薪資。

95.確定所給的獎(jiǎng)勵(lì)尹不需要額外支出。

96.盡可能讓競(jìng)爭(zhēng)者在非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)上得到樂(lè)趣。

97.不要讓浮動(dòng)計(jì)算現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì)，成為打擊士氣的來(lái)源。

98.在可能的時(shí)候，給予與表現(xiàn)有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不僅僅是加薪。

99.利用證書(shū)和刻上姓名的禮物，標(biāo)示員工的成就。

100.如果改變你自己的行事方法能夠改進(jìn)員工的工作動(dòng)機(jī)，那就設(shè)法去改變自己。

101.定期和員工進(jìn)行面談，以便檢視他們的工作士氣。

第六節(jié)設(shè)計(jì)師薪酬分步走

相比較而言，設(shè)計(jì)師群體是一個(gè)比較單純，且不愿意參與辦公室政治的少男少女。所以

很多從純制度出發(fā)的所謂制度，在缺乏人性關(guān)懷與鼓勵(lì)的情況下，必然成為設(shè)計(jì)師的眼中釘、

肉中刺，又由于設(shè)計(jì)師比較悶騷內(nèi)向，不敢向公司權(quán)威挑戰(zhàn)，導(dǎo)致很多非暴力不合作現(xiàn)象的

出現(xiàn)。

設(shè)計(jì)公司該怎樣恰當(dāng)處理設(shè)計(jì)師的薪資待遇問(wèn)題？一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，沒(méi)有激勵(lì)措施的

薪酬制度在設(shè)計(jì)公司中為最不能接受的制度之一。

很多公司都是吃大鍋飯的，過(guò)去有，現(xiàn)在更多……設(shè)計(jì)師最重要的是什么呢？是成就

感，成就感最容易在哪兒來(lái)呢？一是認(rèn)同，二是薪水。一個(gè)健康的激勵(lì)措施就可以解決這兩

個(gè)問(wèn)題，其實(shí)設(shè)計(jì)師是最關(guān)注用戶和公司其他同事的看法的，雖然嘴巴上罵著“你們這些不

懂設(shè)計(jì)的2貨，爺給你們拿點(diǎn)好貨出來(lái)”，但是一旦這些家伙鼓掌叫好了，設(shè)計(jì)師們心里也

美得不行。

而最快扼殺積極性的措施就是一個(gè)做好也行，做爛乜不差的設(shè)計(jì)氛圍，對(duì)于設(shè)計(jì)沒(méi)有要

求，自然公司也就不會(huì)準(zhǔn)確的分析投入。所以這變成一人惡性循環(huán)：公司沒(méi)看到成績(jī)，所以

不獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)計(jì)師沒(méi)有認(rèn)同所以不積極，然后作品越來(lái)越差，差到一定程度，公司開(kāi)始處罰，

然后團(tuán)隊(duì)人心惶惶……大規(guī)模跳槽開(kāi)始發(fā)生。

建議：先從表?yè)P(yáng)信、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)等措施開(kāi)始，在重點(diǎn)相關(guān)項(xiàng)目上，試點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)，再

根據(jù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的情況，和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人商量部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人突出獎(jiǎng)勵(lì)的配比，其實(shí)設(shè)計(jì)師很容

易滿足，成就感是多方面，至少我們已經(jīng)比商務(wù)人員好多了，生意人是要見(jiàn)鈔票才有笑臉的。

其實(shí)制度并不可怕，可怕的是無(wú)知的制度和一個(gè)屎盆子扣所有人頭上的做法，真正了解

設(shè)計(jì)，不單純?cè)谟谧髌?，還在于對(duì)設(shè)計(jì)師群體、設(shè)計(jì)環(huán)境的理解。

管理管控當(dāng)中最為重要的是處理好人與人，人與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)，制定制度者必然是唱

紅臉的，但是又紅又專(zhuān)也許會(huì)帶來(lái)反效果。另外，最重要的一點(diǎn)：千萬(wàn)不要打著職業(yè)性的旗

號(hào)，狐假虎威地對(duì)員工進(jìn)行權(quán)利上的剝削，企業(yè)的創(chuàng)造力就是這樣被抹殺掉的。

裝潢設(shè)計(jì)公司薪酬分配體系

卜面是一家裝潢設(shè)計(jì)公司的薪酬分配案例，其中縱橫式薪酬分配制度，值得設(shè)計(jì)公司借

鑒。

公司按業(yè)績(jī)提成的崗位人員分設(shè)計(jì)總監(jiān)、主任設(shè)計(jì)師（設(shè)計(jì)師）、效果圖制作員、CAD

繪圖員、預(yù)算員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員共七個(gè)崗位，設(shè)計(jì)