《國(guó)際商務(wù)函電》全套教學(xué)課件

國(guó)際商務(wù)函電全套可編輯PPT課件英文商務(wù)函電寫作的基本知識(shí)目錄模塊一：交易磋商模塊二：簽訂合同模塊三：履行合同F(xiàn)undamentalsofWritingEnglishBusinessLetters英文商務(wù)函電寫作的基本知識(shí)英文商務(wù)函電寫作的基本知識(shí)FundamentalsofWritingEnglishBusinessLetters第5頁(yè)1.BeabletowritetheenvelopeofanEnglishbusinesslettercorrectly.2.BeabletowriteanEnglishbusinessletterwithcorrectformatandstructure.SkillObjectives第6頁(yè)KnowledgeObjectives1.BefamiliarwiththeenvelopeformatofanEnglishbusinessletter.2.BefamiliarwiththeformatsandstructuresofEnglishbusinessletters.3.BefamiliarwiththebasicprinciplesforEnglishbusinessletterwriting.第7頁(yè)QualityObjectivesDevelopapassionforinternationalbusiness.第8頁(yè)典型工作任務(wù)Task1

請(qǐng)根據(jù)如圖所示的英文信函信封，完成以下兩個(gè)任務(wù)：（1）指出收信人的姓名與地址是哪一個(gè)，寄信人的姓名與地址是哪一個(gè)。（2）英文姓名與地址的書寫順序是怎樣的？StampABCTradingCo.168ZhongshanRoadBeijing100020P.R.ChinaOverseasTradingCo.88HooigrachtStreetAmsterdam,theNetherlands第9頁(yè)典型工作任務(wù)Task2

請(qǐng)根據(jù)信函內(nèi)容，完成以下兩個(gè)任務(wù)：（1）指出該信函由哪幾部分組成。（2）指出該信函采用了什么寫作格式。NANJINGSICOTEXTILEGARMENTCO.,LTD.NO.168EASTBEIJINGROADNANJING210008CHINA

TEL:0086-25-88010168FAX:0086-25-88010169November8,2021

CANADIANFASHIONTRADECO.,LTD.P.O.BOX8935NEWTERMINAL,ALTAVISTAOTTAWACANADATEL:001-613-4563508FAX:001-613-4562421第10頁(yè)典型工作任務(wù)Task2

DearSirorMadam,WehavelearnedyournameandaddressfromtheChinaImportandExportFaironNovember3,2021.Atthattime,youshowedgreatinterestinourcottonblazers.Wearenowwritingtoyouwithaviewtoestablishingbusinessrelationswithyou.Ourcompanywasestablishedin1992.Wespecializeinallkindsofgarments,suchascottonblazers.Wearebothamanufacturerandanexporterofgarments.Ourproductssellwellinmanycountries,suchasAmerica,Canada,andJapan.Thequalityofourcottonblazersissuperiorandthepriceisalsofavorable.Enclosedisourcatalogandprospectusforyourreference.Inordertogiveyouageneralideaofourproducts,wewillsendyouourpricelistandsampleassoonaswereceiveyourspecificenquiry.Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply.Yoursfaithfully,Victor第11頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)1.TheNameandAddressoftheEnvelope(英文信封姓名和地址的寫法)（1）寄信人的姓名和地址寫在信封的左上角，且務(wù)必與信封內(nèi)地址在形式和標(biāo)點(diǎn)上一致。寄信人的姓名和地址第12頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)（2）收信人的姓名和地址寫在信封中下偏右的位置，收信人的姓名和國(guó)名須分行書寫。收信人的姓名和地址1.TheNameandAddressoftheEnvelope(英文信封姓名和地址的寫法)第13頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)（3）先寫姓名后寫地址。地址的書寫應(yīng)由小至大，即先寫機(jī)構(gòu)名稱，再依次寫門牌、街道、城市、州/省及郵政編碼，最后寫國(guó)名。寄信人和收信人的姓名和地址的書寫順序1.TheNameandAddressoftheEnvelope(英文信封姓名和地址的寫法)第14頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)一封英語(yǔ)商務(wù)信函主要包括以下七個(gè)部分：結(jié)束語(yǔ)（ComplimentaryClose）正文（Body）信內(nèi)地址（InsideAddress）稱呼（Salutation）簽名（Signature）信頭（Heading）日期（Date）第15頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)有些信函還會(huì)含有以下六個(gè)部分的某幾個(gè)部分或全部：抄送（CarbonCopy）附件（Enclosure）事由標(biāo)題（SubjectLin）經(jīng)辦人代號(hào)（ReferenceNotation）附言（Postscript）參考號(hào)（ReferenceNumber）2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第16頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)若一封信函包括以上十三個(gè)部分，則其寫作順序是：附言

Postscript信頭Heading參考號(hào)ReferenceNumber日期Date信內(nèi)地址InsideAddress結(jié)束語(yǔ)ComplimentaryClose正文Body事由標(biāo)題SubjectLine稱呼Salutation簽名Signature

代號(hào)ReferenceNotation附件Enclosure抄送CarbonCopy/C.C.2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第17頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)信頭（Heading）信頭也稱為信箋抬頭，內(nèi)容包括寄信人公司名稱、地址、電話號(hào)碼、E-mail和傳真。信頭通常位于信紙的最上端。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第18頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)參考號(hào)（ReferenceNumber）信函參考號(hào)是為了便于往來(lái)書信的存檔和查閱，一般采用YourRef.（你方編號(hào)）或OurRef.（我方編號(hào)）。信函編號(hào)通常放在日期的上方或與日期平齊靠左的位置。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第19頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)日期（Date）商務(wù)信函中決不能遺漏或?qū)戝e(cuò)日期。書寫日期時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①年份必須全部寫出。②月份最好用英文全拼，一般不用縮略式。③日期可以用序數(shù)詞或基數(shù)詞。④年份前要加逗號(hào)。⑤日期切忌全部用數(shù)字表示，避免讓人產(chǎn)生誤解。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第20頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)信內(nèi)地址（InsideAddress）信內(nèi)地址包括收信人的姓名、頭銜、公司名稱、地址，以及城市、郵政編碼和國(guó)名。收信人的姓名和地址應(yīng)和信封上的內(nèi)容相同。信內(nèi)地址放在日期下方靠左。書寫順序由小單位到大單位，最好每項(xiàng)內(nèi)容都單獨(dú)成行。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第21頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)稱呼（Salutation）稱呼寫在信內(nèi)地址下面空兩行處。常見的正式稱呼有：DearMr.Smith、DearMrs.Smith、DearMissBrown、DearMs.White。Ms.用于不知是否已結(jié)婚的女子姓名之前。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第22頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)事由標(biāo)題（SubjectLine）事由是讓對(duì)方在閱讀信的正文之前對(duì)信的主題、內(nèi)容有一個(gè)了解，也便于登記歸檔和查閱。事由寫在稱呼下面、信的中間位置。事由下面可劃線或不劃線，有時(shí)可全部用大寫字體。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第23頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)正文（Body）正文是商務(wù)信函中最重要的部分。商務(wù)信函的目的是傳遞信息。在書寫時(shí)，要遵循“7C”原則。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第24頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)正文（Body）7C原則清楚clarity簡(jiǎn)潔conciseness正確correctness具體concreteness禮貌courtesy體諒consideration完整completeness2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第25頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)正文（Body）第一段一般是引入主題1第二段是詳細(xì)討論2第三段以總結(jié)或建議來(lái)結(jié)束全文3正文內(nèi)容一般遵循三段式格式需兩頁(yè)或更多的信紙時(shí)，在前一頁(yè)最后一行的右邊寫上tobecontinued。續(xù)頁(yè)應(yīng)采用不帶信頭的信紙，并注明收信人名稱、頁(yè)數(shù)和日期。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第26頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)束語(yǔ)（ComplimentaryClose）信尾結(jié)束語(yǔ)是一種禮貌用語(yǔ)，是結(jié)束信函的正式方式，常用的有：Sincerely、Sincerelyyours、Yourssincerely、Bestregards；注意，只有第一個(gè)字母大寫。一般寫在正文下面空一行處。2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第27頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)簽名在信尾結(jié)束語(yǔ)下空兩至三行的位置。簽名可采用不同的寫法，一般包括：公司名稱、寫信人的手寫簽名、寫信人的打印簽名、寫信人的頭銜。通常在簽名下面直接寫上寫信人和打印信函人的名字的首字母縮寫。簽名（Signature）2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第28頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)經(jīng)辦人代號(hào)是提供信件產(chǎn)生的信息資料，便于在必要時(shí)查對(duì)之用。經(jīng)辦人代號(hào)由信件口授者和秘書的姓名首字母組成，用冒號(hào)或斜線號(hào)分開。經(jīng)辦人代號(hào)（ReferenceNotation）2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第29頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)假如信封內(nèi)除信紙外尚附有其他文件，可以在信中說(shuō)明附件份數(shù)和內(nèi)容。當(dāng)附件只有一件時(shí)，只需注明Enclosure或Encl.即可；若有一件以上，則要加上編碼，以便收信人識(shí)別，用Enclosures說(shuō)明。附件（Enclosure）2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第30頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)寄信人若需把此信抄送給有關(guān)單位，可在附件下方，即信左下端打上C.C.，然后打上抄送單位的名稱。抄送（CarbonCopy/C.C.）2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第31頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)附言的作用：附加其他項(xiàng)目故意引起對(duì)方的注意。附言被放在抄送下方。在寫完P(guān).S.之后寫，有時(shí)也把簽字人姓名的首字母縮寫附在最后。附言（Postscript）2.ThePartsofanEnglishBusinessLetter(英語(yǔ)商務(wù)信函的主要組成部分)第32頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)3.TheFormatofanEnglishBusinessLetter(英文商務(wù)信函的格式與布局)要撰寫恰如其分的句子和段落1運(yùn)用恰當(dāng)有效的信函格式2常用的格式：齊頭式和縮行式3商務(wù)信函要達(dá)到良好的溝通效果第33頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)（1）齊頭式（theblockform）齊頭式信函的每一行都從左面的邊界開始寫，前面不留空格。Heading(信頭)OurRef.(我方參考號(hào)):YourRef.(你方參考號(hào)):

Date(日期)

InsideAddress(信內(nèi)地址)_______________________

Salutation(稱呼)SubjectLine(事由標(biāo)題)Body(正文)_________________________________________________ComplimentaryClose(結(jié)尾敬語(yǔ))Signature(簽名)_______________________Enclosure(附件)CarbonCopy(抄送)Postscript(附言)第34頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)（2）縮行式（theindentedform）縮行式信函的日期行、結(jié)束語(yǔ)、作者姓名和頭銜都從所在行中間偏右的位置開始寫，事由行居中。正文每個(gè)段落的第一行從左邊界空四個(gè)或五個(gè)字母的位置開始，其他各行都從左邊頂頭寫。Heading(信頭)OurRef.No.(我方參考號(hào)):YourRef.No.(你方參考號(hào)):

Date(日期)

InsideAddress(信內(nèi)地址)______________________________________________

Salutation(稱呼)SubjectLine(事由標(biāo)題)Body(正文)____________________

ComplimentaryClose(結(jié)尾敬語(yǔ))

Signature(簽名)_______________________Enclosure(附件)CarbonCopy(抄送)Postscript(附言)第35頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)4.E-mail(電子郵件)電子郵件溝通效率高、使用簡(jiǎn)單，因而成為國(guó)際貿(mào)易交往中使用最頻繁、最廣泛的溝通方式之一。除了可以發(fā)送各類文件，包括文本、圖片、音頻、視頻等，還可以將文件以附件的形式發(fā)送給對(duì)方。英文函電主要組成部分及常用格式第36頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)組成部分解釋發(fā)件人（From）郵件系統(tǒng)自動(dòng)生成，不用輸入收件人（To）寫信人輸入，有多個(gè)收信人，各個(gè)收信人郵箱之間用逗號(hào)隔開抄送（CarbonCopy/C.C.）發(fā)信人在給收信人發(fā)送郵件的同時(shí)，將郵件發(fā)送給其他更多人電子郵件主要的組成部分有以下幾個(gè)方面：4.E-mail(電子郵件)第37頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)電子郵件主要的組成部分有以下幾個(gè)方面：組成部分解釋暗送（BlackCarbonCopy/B.C.C.）暗送表示隱藏的副本拷貝，在暗送一欄中的收信人都會(huì)收到郵件，但其他收信人無(wú)法看到暗送中的郵件地址主題（Subject）發(fā)信人在給收信人發(fā)送郵件的同時(shí)，將郵件發(fā)送給其他更多人附件（Enclosure）附件是和電子郵件一起發(fā)送的附帶文件。附件一般可以發(fā)送文本、圖片、音頻、視頻等4.E-mail(電子郵件)第38頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)電子郵件主要的組成部分有以下幾個(gè)方面：組成部分解釋稱呼（Salutation）一般使用較為正式的稱呼，如Dear+姓名或Dear+職位名稱正文（Body）一般情況下，電子郵件的正文包含三段文字，如果需要交涉的內(nèi)容過(guò)多，可以先在正文部分簡(jiǎn)單概述一下，然后再將詳細(xì)信息以附件的形式發(fā)送4.E-mail(電子郵件)第39頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)電子郵件主要的組成部分有以下幾個(gè)方面：組成部分解釋結(jié)尾敬語(yǔ)（ComplimentaryClose）結(jié)尾敬語(yǔ)是電子郵件的固定部分，常用的有“Yoursfaithfully”“Bestregards”“Yourssincerely”，等等署名（Signature）署名一般包括發(fā)信人的姓名、職務(wù)、公司名稱、地址、電話或傳真號(hào)碼等信息4.E-mail(電子郵件)第40頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)電子郵件常見格式：發(fā)件人（From）victor@163.com收件人（To）ellen@抄送（C.C.）

暗送（B.C.C.）

主題（Subject）TheCottonBlazer附件（Enclosure）

DearEllen,WehavelearnedyournameandaddressfromtheChinaImportandExportFaironNovember3,2021.Atthattime,youshowedgreatinterestinourcottonblazers……Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply.Yoursfaithfully,Victor4.E-mail(電子郵件)第41頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)5.Fax(傳真)一封傳真通常包括標(biāo)題、信頭和正文。標(biāo)題標(biāo)題一般包含公司名稱、商標(biāo)、地址及聯(lián)系電話等信頭包括接受傳真方的名稱、傳真號(hào)、電話號(hào)、發(fā)送日期、頁(yè)數(shù)及主題等正文在正文處，把需要磋商的事宜寫清楚即可第42頁(yè)商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí)NANJINGSICOTEXTILEGARMENTCO.,LTD.NO.168EASTBEIJINGROAD,NANJING210008,CHINATEL:0086-25-88010168FAX:0086-25-88010169FaxMessageTo:EllenAttention:Mr.SmithFax:001-613-4562421Tel:001-613-4563508From:VictorDate:November8,2021Subject:ThecottonblazerNumberofpages:1DearEllen,WehavelearnedyournameandaddressfromtheChinaImportandExportFaironNovember3,2021.Atthattime,youshowedgreatinterestinourcottonblazers.Wearenowwritingtoyouwithaviewtoestablishingbusinessrelationswithyou……Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply.Yoursfaithfully,Victor傳真常見格式5.Fax(傳真)第43頁(yè)操作示范函Task1OverseasTradingCo.88HooigrachtStreet Amsterdam,theNetherlands

收信人的姓名與地址寄信人的姓名與地址ABCTradingCo.168ZhongshanRoadBeijing100020P.R.China第44頁(yè)操作示范函英文姓名與地址英文姓名與地址的書寫順序是先寫姓名后寫地址。地址的書寫應(yīng)由小至大，即：先寫機(jī)構(gòu)名稱；再依次寫門牌、街道、城市、州/省及郵政編碼；最后寫國(guó)名。ABCTradingCo. 公司名稱168 門牌號(hào)ZhongshanRoad 街道Beijing 城市100020 郵政編碼P.R.China 國(guó)名Task1第45頁(yè)操作示范函Task2NANJINGSICOTEXTILEGARMENTCO.,LTD.NO.168EASTBEIJINGROADNANJING210008CHINA

TEL:0086-25-88010168

FAX:0086-25-88010169

信頭

(Heading)November8,2021

日期

(Date)CANADIANFASHIONTRADECO.,LTD.P.O.BOX8935NEWTERMINAL,ALTAVISTAOTTAWACANADATEL:001-613-4563508FAX:001-613-4562421

信內(nèi)地址

(InsideAddress)第46頁(yè)操作示范函DearSirorMadam, 稱呼(Salutation)WehavelearnedyournameandaddressfromtheChinaImportandExportFaironNovember

3,2021.Atthattime,youshowedgreatinterestinourcottonblazers.Wearenowwritingtoyouwithaviewtoestablishingbusinessrelationswithyou……Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply. 正文(Body)Yoursfaithfully,結(jié)尾敬語(yǔ)(ComplimentaryClose)Victor簽名(Signature)Task2第47頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅰ.Arrangethefollowinginformationinproperformastheyshouldbesetoutinaletter.Sender’sName:GuangzhouInternationalTradingCorp.Sender’sAddress:198YuekenRoad,TianheDistrict,Guangzhou,ChinaSender’sTelephoneender’sCableAddress:5527GZSender’sTelexAddress:3328GZCNDate:May15,2021Receiver’sName:StandardOilCompanyReceiver’sAddress:38FifthAvenue,London,U.K.Subject:RefrigeratorsMessage:WethankyouforyourletterofMay14,2021,inquiringaboutthecaptionedgoods.Theenclosedbookletcontainsdetailsofallourrefrigeratorsandwillenableyoutomakeasuitableselection.Welookforwardtoreceivingyourspecificenquirywithkeeninterest.第48頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅱ.Addressanenvelopefortheaboveletter.交易背景介紹南京思科紡織服裝有限公司（NANJINGSICOTEXTILEGARMENTCO.,LTD.）是一家主要從事紡織服裝進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。公司旗下有多家制衣工廠，產(chǎn)品主要銷往歐洲、美洲及日本等國(guó)家和地區(qū)。該公司的相關(guān)聯(lián)系方式為：地址：中國(guó)江蘇省南京市北京東路168號(hào)郵編：210008電話真49頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅱ.Addressanenvelopefortheaboveletter.交易背景介紹加拿大時(shí)裝貿(mào)易有限公司（CANADIANFASHIONTRADECO.,LTD.）是加拿大最大的運(yùn)動(dòng)服裝進(jìn)口商之一。該公司主要為各地運(yùn)動(dòng)服裝經(jīng)銷商做代理商，與世界許多知名的超市有著長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。該公司的相關(guān)聯(lián)系方式為：Address:P.O.BOX8935NEWTERMINAL,ALTAVISTA,OTTAWACANADATel:001-613-4563508Fax:001-613-4562421第50頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅱ.Addressanenvelopefortheaboveletter.NowweareinurgentneedofimportingcottonblazersandweintendtotakepartintheChinaImportandExportFair.WehopetofindagoodsupplierattheFair.Hello,IamEllenfromCanadianFashionTradeCo.,LTD.asapurchasingagentforcottonblazers.第51頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅱ.Addressanenvelopefortheaboveletter.IamLiPing,andmyEnglishnameisVictor.IamanexportbusinessrepresentativefromNanjingSICOTextileGarmentCo.,LTD.IwilltakepartintheChinaImportandExportFairintheautumnof2021,andhopethatIcanestablishrelationswithsomepotentialagencies.第52頁(yè)WorkTasks(典型工作任務(wù))HowtoWrite(商務(wù)信函基礎(chǔ)知識(shí))ExampleTransactions(操作示范函)CompetencePractice(能力訓(xùn)練)感謝聆聽國(guó)際商務(wù)函電英文商務(wù)函電寫作的基本知識(shí)目錄模塊一：交易磋商模塊二：簽訂合同模塊三：履行合同ModuleOneBusinessNegotiation模塊一交易磋商TransactionSituation

1EstablishingBusinessRelations建立業(yè)務(wù)關(guān)系TransactionSituation2Enquiry詢盤TransactionSituation3Offer發(fā)盤TransactionSituation4Counter-offer還盤TransactionSituation5Packing包裝TransactionSituation6TermsofPayment支付方式TransactionSituation7Insurance保險(xiǎn)EstablishingBusinessRelations

建立業(yè)務(wù)關(guān)系TransactionSituation1第60頁(yè)Beabletowritelettersofestablishingbusinessrelationswithforeigncustomers.SkillObjectives第61頁(yè)KnowledgeObjectivesBefamiliarwiththewordsandexpressionsrelatedtothetopicofestablishingbusinessrelations.第62頁(yè)QualityObjectivesFormavisionofglobalbusinessgradually.第63頁(yè)典型工作任務(wù)加拿大時(shí)裝貿(mào)易有限公司（CANADIANFASHIONTRADECO.,LTD.）的Ellen是南京思科紡織服裝有限公司（NANJINGSICOTEXTILEGARMENTCO.,LTD.）業(yè)務(wù)員Victor在參加2021年秋季中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)上結(jié)識(shí)的客戶，Ellen對(duì)思科公司生產(chǎn)的全棉運(yùn)動(dòng)上衣很感興趣。2021年11月5日，Victor回公司后向加拿大的一家銀行寫信調(diào)查該公司的資信，調(diào)查結(jié)果顯示該公司資信良好。請(qǐng)你以南京思科紡織服裝有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員Victor的名義寫一封給加拿大客戶Ellen建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函電。Task1

第64頁(yè)典型工作任務(wù)Task1

（1）說(shuō)明自己是如何獲得對(duì)方公司及相關(guān)信息的。（2）對(duì)自己公司進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，并將產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)單提供給對(duì)方參考。（3）表達(dá)能與對(duì)方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的愿望，并期待早日收到對(duì)方的回復(fù)。要

求：第65頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)1.TheChannelsofObtainingInformationaboutaNewCustomer(了解獲取新客戶信息的渠道)Inordertomaintainorexpandbusinessactivities,weneedtoestablishbusinessrelationswithprospectivedealers.Thefollowingchannelsareusuallyavailableforobtaininginformationaboutanewcustomer:(1)Internet.(2)Advertisementsinthemedia.(3)Banks.(4)Chambersofcommerce.(5)Commercialcounselor’soffice.(6)Industrialchambers.(7)Friendsorclientsinbusinesscircles.第66頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)2.WritingSkills(寫作技巧)Whenyouwriteyourfirstletter,youshouldtellyourcustomers:(1)Howandwheretheirnamesandaddressesareknown.(2)Aboutyourcompany.(3)Yourexpectationofestablishingbusinessrelationswiththemandanearlyreply.Ifnecessary,youcanencloseyourcompany’scatalogandpricelist,etc.第67頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)

3.TypicalExpressions(常用表達(dá)方式)Forlettersrequestingfortheestablishmentofbusinessrelations(建立業(yè)務(wù)關(guān)系函常用表達(dá)句型):①告知對(duì)方你方是從何種渠道得知對(duì)方公司的情況Wehavelearnedyournameandaddressfrom...我方從……得知貴公司的名稱和地址Wewereverypleasedtoobtainyournameandaddressfrom...我方很高興從……處獲得貴公司的名稱和地址Ontherecommendationof...,wehavelearnedthat...通過(guò)……的推薦，我方得知……第68頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)

3.TypicalExpressions(常用表達(dá)方式)Forlettersrequestingfortheestablishmentofbusinessrelations(建立業(yè)務(wù)關(guān)系函常用表達(dá)句型):②對(duì)你方公司進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹Wewouldliketotakethisopportunitytointroduceourselvesas...借此機(jī)會(huì)自我介紹一下，我方是……Ourcorporationspecializesin...本公司專營(yíng)……...fallwithinourbusinessactivities.……屬于我方的經(jīng)營(yíng)范圍。第69頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)

3.TypicalExpressions(常用表達(dá)方式)Forlettersrequestingfortheestablishmentofbusinessrelations(建立業(yè)務(wù)關(guān)系函常用表達(dá)句型):③表達(dá)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的希望Wearewillingtoestablishbusinessrelationswithyou.我方愿意與你方建立業(yè)務(wù)關(guān)系。Wearenowwritingtoyouwithaviewtoenteringintobusinessrelationswithyou.我方現(xiàn)特致函，希望與你方建立業(yè)務(wù)關(guān)系。Wearedesirousof...我方很希望……第70頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)

3.TypicalExpressions(常用表達(dá)方式)Forlettersrequestingfortheestablishmentofbusinessrelations(建立業(yè)務(wù)關(guān)系函常用表達(dá)句型):④希望對(duì)方早日回復(fù)的期望Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply.希望早日收到你方回信。Yourearlyreplyisappreciated.盼早復(fù)。第71頁(yè)操作示范函寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系函的

操作示范NewWordsNANJINGSICOTEXTILEGARMENTCO.,LTD.NO.168EASTBEIJINGROADNANJING210008CHINA

TEL:0086-25-88010168FAX:0086-25-88010169November8,2021CANADIANFASHIONTRADECO.,LTD.P.O.BOX8935NEWTERMINAL,ALTAVISTAOTTAWACANADATEL:001-613-4563508FAX:001-613-4562421第72頁(yè)操作示范函DearEllen,Subject:EstablishbusinessrelationsWehavelearnedyournameandaddressfromtheChinaImportandExportFaironNovember3,2021.Atthattime,youshowedgreatinterestinourcottonblazers.Wearenowwritingtoyouwithaviewtoenteringintobusinessrelationswithyou.Ourcompanywasestablishedin1992.Wespecializeinallkindsofgarments,suchascottonblazers.Wearebothamanufacturerandanexporterofgarments.Thequalityofourcottonblazersissuperior

andthepriceisalsofavorable.Ourproductssellwellinmanycountries,suchasAmerica,Canada,andJapan.Enclosedisourcatalogandprospectusofourcompanyforyourreference.Inordertogiveyouageneralideaofourproducts,wewillsendyouourpricelistandsampleassoonaswereceiveyourspecificenquiry.Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply.Yoursfaithfully,Victor第73頁(yè)操作示范函NewWordsChinaImportandExportFair中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)enterintobusinessrelationswith與……建立業(yè)務(wù)關(guān)系establishv.建立specializein專營(yíng)superioradj.

（質(zhì)量等）優(yōu)良的favorableadj.

（價(jià)格等）優(yōu)惠的sellwell暢銷第74頁(yè)操作示范函NewWordscatalogn.

商品目錄prospectusn.

（公司）簡(jiǎn)介foryourreference供你方參考pricelist價(jià)目表samplen.

樣品specificenquiry具體詢盤第75頁(yè)操作示范函Notes1.Wehavelearnedyournameandaddressfrom...

我方從……得知貴公司的名稱和地址?2....youshowedgreatinterestin...

你方對(duì)……表現(xiàn)出極大的興趣。第76頁(yè)操作示范函Notes3.Wearenowwritingtoyouwithaviewtoenteringintobusinessrelationswithyou.我方現(xiàn)特致函，希望與貴方建立業(yè)務(wù)關(guān)系。4.Enclosedis...隨函附寄……5.Wearelookingforwardtoreceivingyourearlyreply.

希望早日收到你方回信。第77頁(yè)操作示范函LearningMore(知識(shí)拓展)ImporterWritestoExporterDearSirorMadam,ThroughthecourtesyofMr.White,wehavetheopportunitytoknowthatyouareoneoftheleadingexportersofChineselightindustrialproductsinyourarea.Wearenowwritingtoyoufortheestablishmentofthebusinessrelationship.Weareverywellconnectedwithallthemajordealersoflightindustrialproductsinthisarea.WeareconfidentthatwecanselllargequantitiesofChinesegoodsifwereceiveyouroffersatcompetitiveprices.Pleasesubmittousallnecessaryinformationregardingyourproductsforexport.Yourssincerely,(Signature)第78頁(yè)操作示范函Notes1.throughthecourtesyof…承蒙……的介紹／關(guān)照2.wehavetheopportunitytoknowthat…相當(dāng)于welearnedthat…3.leading主要的；占主導(dǎo)地位的，也可以表達(dá)為large或major。第79頁(yè)操作示范函Notes4.lightindustrialproducts輕工業(yè)產(chǎn)品5.competitiveprices有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，表示類似意思的短語(yǔ)還有：attractiveprice、bestprice、lowestprice、bottomprice等。第80頁(yè)操作示范函LearningMore(知識(shí)拓展)ExporterWritestoImporterDearSirorMadam,YourfirmhasbeenrecommendedtousbyMessrs

A.G.&Bros.ofHamburg,whoisoneofourformerclients.Wewishtoinformyouthatwespecializeinexportingchinawareandshallbepleasedtoenterintobusinessrelationswithyou.Ifouraboveintentioncoincideswithyours,pleaseletusknowandsendusyourspecificenquiriesforanyitemyouareinterestedinsothatwecansendyouourillustratedcatalogandpricelistforyourreferencewithoutdelay.Wearelookingforwardtoreceivingyourfirstenquiry.Yoursfaithfully,(Signature)第81頁(yè)操作示范函Notes1.Yourfirmhasbeenrecommendedtousby…推薦你方公司給我方。2.Messrs是Mr.的復(fù)數(shù)形式，常用于一組人名前或公司名稱前。3.coincidewith…與……相一致4.illustratedcatalog帶有插圖的目錄5.withoutdelay立即；毫不延遲第82頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅰ.TranslatethefollowingtermsA.FromEnglishtoChinese:1.chambersofcommerce_________________2.commercialcounselor’soffice_________________3.industrialchambers_________________4.ChinaImportandExportFair_________________5.foryourreference_________________6.specificenquiry_________________建立業(yè)務(wù)關(guān)系函寫作常用短語(yǔ)第83頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅰ.TranslatethefollowingtermsB.FromChinesetoEnglish1.專營(yíng)_________________

2.（質(zhì)量等）優(yōu)良的_________________3.（價(jià)格等）優(yōu)惠的_________________4.商品目錄_________________5.價(jià)目表_________________第84頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅱ.TranslatethefollowingsentencesA.FromEnglishtoChinese:1.WehavelearnedyournameandaddressfromtheChinaImportandExportFair.2.Yourwishofestablishingbusinessrelationscoincideswithours.3.Wetaketheopportunitytointroduceourselvesasalargeimporteroffertilizersinourcountry.4.Wenowavailourselvesofthisopportunitytowritetoyouwithaviewtoenteringintobusinessrelationswithyou.5.Wearesendingyouourcatalogandpricelistforyourreference.第85頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅱ.TranslatethefollowingsentencesB.FromChinesetoEnglish:1.經(jīng)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦，我方很高興得知貴公司的名稱和地址?2.我方借此機(jī)會(huì)致函貴公司，希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系。3.你方想與我方建立業(yè)務(wù)關(guān)系的愿望與我方不謀而合。4.我方隨函寄去我方商品目錄和價(jià)目表供你方參考。5.希望早日收到你方回信。第86頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅲ.TranslatethefollowingletterintoEnglish敬啟者：我方從網(wǎng)上得知你方公司名稱和地址，并了解到你方公司主要從事玩具進(jìn)出口業(yè)務(wù)。今特致函，希望能與你方建立業(yè)務(wù)關(guān)系。若能提供貴公司有關(guān)產(chǎn)品的目錄和價(jià)目單，我方將不勝感激。盼早復(fù)！

謹(jǐn)上建立業(yè)務(wù)關(guān)系函寫作能力訓(xùn)練第87頁(yè)能力訓(xùn)練Ⅳ.Writeareplytothefollowinge-mailTo:anji@126.comDate:May20,202110:38a.m.Subject:EstablishmentofBusinessRelationsDearSirorMadam,Havingobtainedyournameandaddressfromtheinternet,wearewritingtoyouinthehopeofenteringintotraderelationswithyou……Wearelookingforwardtoyourearlyreply.Yoursfaithfully,Mike第88頁(yè)能力訓(xùn)練Link-up相關(guān)鏈接中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（ChinaImportandExportFair）中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)，創(chuàng)辦于1957年春，每年春秋兩季在廣州舉辦，由商務(wù)部和廣東省人民政府聯(lián)合主辦，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心承辦，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)采購(gòu)商最多且分布國(guó)別地區(qū)最廣、成交效果最好、信譽(yù)最佳的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。（詳見教材）中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)第89頁(yè)能力訓(xùn)練TaskAssessment任務(wù)評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)內(nèi)容優(yōu)秀良好合格不合格自我評(píng)價(jià)

及提升計(jì)劃寫作基礎(chǔ)知識(shí)了解獲取新客戶信息的渠道

掌握寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系函的寫作技巧

掌握寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系函的常用表達(dá)句型

典型工作任務(wù)自主完成典型工作任務(wù)

函電包含所有寫作要點(diǎn)

語(yǔ)言表達(dá)地道、句型正確

函電的格式正確

寫作能力提升自主完成翻譯訓(xùn)練

譯文流暢，符合譯入語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣

能根據(jù)題目要求完成函電寫作

職業(yè)素養(yǎng)提升積極進(jìn)取且具有團(tuán)隊(duì)合作精神、工匠精神和創(chuàng)新精神

任務(wù)總體評(píng)價(jià)

第90頁(yè)WorkTasks(典型工作任務(wù))HowtoWrite(寫作基礎(chǔ)知識(shí))SpecimenLetters(操作示范函)CompetencePractice(能力訓(xùn)練)Enquiry

詢盤TransactionSituation2第92頁(yè)Beabletowritelettersofmakingenquiries.SkillObjectives第93頁(yè)KnowledgeObjectivesBefamiliarwiththewordsandexpressionsrelatedtothetopicofmakingenquiryandansweringenquiry.第94頁(yè)QualityObjectivesDevelopprofessionalawarenesswhenmakingenquiries.第95頁(yè)典型工作任務(wù)Task1（1）感謝Victor的來(lái)信。（2）表示在中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)上對(duì)型號(hào)為BJ123的全棉運(yùn)動(dòng)上衣很感興趣，希望對(duì)方能郵寄一件樣品過(guò)來(lái)。（3）期待對(duì)方能盡快回信。11月9日，請(qǐng)你以業(yè)務(wù)員Ellen的名義對(duì)Victor11月8日的來(lái)信進(jìn)行回復(fù)，具體要求如下：第96頁(yè)典型工作任務(wù)Task2（1）對(duì)寄來(lái)的樣品表示感謝，表示對(duì)樣品比較滿意。（2）要求Victor對(duì)型號(hào)為BJ123的全棉運(yùn)動(dòng)上衣報(bào)含3%傭金的CIF到蒙特利爾的美元價(jià)格。（3）表示如果報(bào)價(jià)合理且具有競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)很快進(jìn)行大批量訂貨。在收到Ellen的詢盤后，Victor按照Ellen的要求把一件型號(hào)為BJ123的全棉運(yùn)動(dòng)上衣郵寄過(guò)去了，并寫信告知Ellen已按要求將樣品寄出，并希望盡早收到對(duì)方的回信。Ellen收到樣品后，要給Victor回信。請(qǐng)你以Ellen的名義寫一封回復(fù)函，要求：第97頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)1.Introduction(簡(jiǎn)介)Inconclusion,theenquiryshouldbebrief,specific,courteous,andreasonable.Inreturn,thereplytoanenquiryshouldbeprompt,courteousandcoveralltheinformationthecustomeraskedfor.第98頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)2.WritingSkills(寫作技巧)Ifyouwanttowriteageneralenquiry,thefollowingcontentsmaybeincluded:（1）Thesourceofinformationandabriefself-introduction.（2）Theintentionofwritingtheletter(askforacatalog,samples,orapricelist).（3）Statingthepossibilityofplacinganorder.第99頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)Ifyouwanttowriteaspecificenquiry,thefollowingcontentsmaybeincluded:Thenamesanddescriptionsofthegoods,includingspecifications,quantity,etc.Askingwhetherthereisapossibilityofgivingaspecialdiscountandwhattermsofpaymentandtimeofdeliveryyouwouldexpect.Statingthepossibilityofplacinganorder.2.WritingSkills(寫作技巧)第100頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)如何寫詢盤函詢盤函寫作常用

表達(dá)句型2.WritingSkills(寫作技巧)第101頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)3.TypicalExpressions(常見表達(dá)方式)Forlettersofmakingenquiry(詢盤函電常用表達(dá)句型):①告知對(duì)方你方是從何種渠道

得知對(duì)方公司情況的Yourcompanyhasbeenkindlyintroducedtousby...貴公司由……介紹給我方Throughthecourtesyof...,wearegiventounderstandthat…承蒙……我方得知……第102頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)TypicalExpressions(常見表達(dá)方式)Forlettersofmakingenquiry(詢盤函電常用表達(dá)句型):②對(duì)你方公司進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹Wehavebeenengagedformanyyearsinthelineof...我方已經(jīng)從事……多年Wearemainlydealingin...我方主要從事……第103頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)TypicalExpressions(常見表達(dá)方式)Forlettersofmakingenquiry(詢盤函電常用表達(dá)句型):③表明你方寫信想購(gòu)買的貨物Weareconsideringthepurchaseof…我方正打算購(gòu)買……Weareinterestedinimportingcottonblazersbutweneedtohavefurtherdetailsbeforemakingafinaldecision.我方有興趣進(jìn)口全棉運(yùn)動(dòng)上衣，但在最后決定之前需要對(duì)此做進(jìn)一步的了解Weareregularbuyersofcottonblazers.我方定期購(gòu)買全棉運(yùn)動(dòng)上衣第104頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)Forlettersofmakingenquiry(詢盤函電常用表達(dá)句型):④希望對(duì)方寄送目錄、價(jià)格表和樣品等，并告知其他事項(xiàng)Wewouldbepleasedtoreceiveyourlatestcatalogandpricelistforcottonblazers.我方非常希望收到貴方全棉運(yùn)動(dòng)上衣的最新產(chǎn)品目錄和價(jià)目單Pleasesendussamplesandquoteusyourlowestpricesforthecaptionedgoods.請(qǐng)就標(biāo)題商品給我方寄樣品和報(bào)最低價(jià)Pleasesendusyourbestofferbyfaxindicatingpacking,specification,quantityavailable,discountandtheearliesttimeofdelivery.請(qǐng)傳真向我方報(bào)最低價(jià)，并注明包裝、規(guī)格、可供數(shù)量、折扣和最早交貨期TypicalExpressions(常見表達(dá)方式)第105頁(yè)寫作基礎(chǔ)知識(shí)Forlettersofmakingenquiry(詢盤函電常用表達(dá)句型):⑤強(qiáng)調(diào)希望對(duì)方報(bào)價(jià)合理且具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)表示自己有訂購(gòu)貨物的可能性Ifyourquotationisreallyreasonableandcompetitive,wewillsoonplacealargeorderwithyou如果貴方報(bào)價(jià)合理且具有競(jìng)爭(zhēng)力，我方會(huì)很快進(jìn)行大批量訂貨Ifyourproductsandtermsaresuperiorcomparedwiththoseofothersuppliers,weshallplaceanorder如果貴公司產(chǎn)品及條件與其他供貨商相比有優(yōu)勢(shì)，我方就會(huì)下訂單Willyoupleaseletusknowby