大米數(shù)據(jù)解析

大米數(shù)據(jù)解析一、大米行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.買家數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞搜索指數(shù)

同類產(chǎn)

品數(shù)量

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)

化率

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率

PC端/無線端

市場(chǎng)均價(jià)

消費(fèi)者喜歡價(jià)

位

大米4693/天

11635/天11.86萬2.0%3.6%1.43元/1.45

元

4元9%

4-39元31%

39-100元39%

關(guān)鍵詞搜索指數(shù)

同類產(chǎn)

品數(shù)量

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)

化率

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率

PC端/無線端

市場(chǎng)均價(jià)

消費(fèi)者喜歡價(jià)

位

五常大米3230/天

7585/天1.28萬2.4%2.1%1.40元/1.48

元

56元12%

56-113元63%

113-205元17%

關(guān)鍵詞搜索指數(shù)

同類產(chǎn)

品數(shù)量

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)

化率

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率

PC端/無線端

市場(chǎng)均價(jià)

消費(fèi)者喜歡價(jià)

位

東北大米1319/天

2541/天1.84萬3.6%5.0%1.28元/2.25

元

0-45元40%

45-139元48%

139-265元10%

關(guān)鍵詞搜索指數(shù)

同類產(chǎn)

品數(shù)量

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)

化率

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率

PC端/無線端

市場(chǎng)均價(jià)

消費(fèi)者喜歡價(jià)

位

有機(jī)大米525/天

1814/天1.81萬2.3%2.5%1.31元/1.54

元

13元8%

13-71元20%

71-145元41%

145-260元25%

2.類目分析：

類目數(shù)據(jù)：

行業(yè)類目動(dòng)銷指數(shù)：

店鋪數(shù)：2104單品數(shù)：5810成交金額：31532544元成交筆數(shù)：624595動(dòng)銷店鋪數(shù)量：1428家

店鋪單品動(dòng)銷數(shù)量=單品數(shù)/店鋪數(shù)5810/2104=2.8件

店鋪平均30天成交筆數(shù)=成交筆數(shù)/單品數(shù)624595/5810=107件

店鋪平均每天成交筆數(shù)=店鋪30天成交筆數(shù)/30天107/30=3.6件

五、南北科技能為企業(yè)帶來：

1.人員配置

組織架構(gòu)

客服設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)推廣策劃

2人1人1人1人

2.店鋪搭建

模版選擇

1.1模版是整個(gè)店鋪頁面板塊的結(jié)構(gòu)，淘寶有完整的模版提供購買；建議選用商城類模板；

圖片處理

2.1產(chǎn)品拍照

2.2產(chǎn)品圖片處理

2.3廣告宣傳圖片制作

文案撰寫

3.1產(chǎn)品描述，介紹文案撰寫，要求既符合網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣又有很強(qiáng)的煽動(dòng)性并且符合淘寶搜索優(yōu)化規(guī)則。

3.2廣告活動(dòng)文案，產(chǎn)品促銷、活動(dòng)的宣傳文案，要求簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、富有煽動(dòng)性。產(chǎn)品上架

4.1整理好產(chǎn)品分類、型號(hào)、圖片、文案、價(jià)格，上傳到店鋪后臺(tái)

4.2處理首頁版面圖片以及產(chǎn)品鏈接。

發(fā)布店鋪

5.1以上工作處理完成后即可擇時(shí)發(fā)布店鋪。

5.2一般店鋪在凌晨發(fā)布。

3.店鋪運(yùn)營(yíng)

工作流程建立

1.1上班時(shí)間、值班表制定。

1.2倉儲(chǔ)、發(fā)貨、物流流程制定。

1.3導(dǎo)購說辭，F(xiàn)AQ制定。

1.4退換貨機(jī)制制定。

1.5客戶投訴處理機(jī)制制定。

1.6客戶回訪機(jī)制制定。

產(chǎn)品價(jià)格策略以及營(yíng)銷活動(dòng)

2.1整站商品價(jià)格不宜定的太高后太低，走平民路線。

2.2確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，

以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售，并且以主打產(chǎn)品的銷量帶動(dòng)整站商品的銷量。

2.3促銷：限時(shí)折扣、滿就送、滿就減、搭配套餐、優(yōu)惠券等，月度、季度、

2.4開通淘寶客、分銷以及利用淘寶商城的各種免費(fèi)以及收費(fèi)的資源。

3、淘寶商城資源表

項(xiàng)目

類別項(xiàng)目概述

店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提

示

費(fèi)用項(xiàng)

項(xiàng)目

操作

權(quán)重

免費(fèi)

資源類淘寶搜索引擎優(yōu)

化

側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵

字的運(yùn)用，寶貝描述

頁文字的詳細(xì)度，增

加寶貝排名

負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部

排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取

負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制

定關(guān)鍵詞排列規(guī)則

負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)

行標(biāo)題功能性，寶貝描述

人力成本常規(guī)

避免觸犯淘寶規(guī)則

淘寶社區(qū)，淘寶江湖活躍發(fā)帖，回貼，幫

助買家答疑，通過發(fā)貼ID

引流到店鋪

報(bào)名參加社區(qū)促銷

活動(dòng)

爭(zhēng)取社區(qū)首頁免費(fèi)

廣告位

客服部

負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶

動(dòng)店鋪人氣。

人力成本銀幣

賺取成本

配合

淘寶幫派加入促銷幫派，爭(zhēng)取

免費(fèi)幫派推廣資源

建立自己幫派，涵蓋

店鋪所有促銷活動(dòng)

詳細(xì)說明頁

推廣部

加入淘寶促銷幫，促銷頻

道等幫派，

負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交

報(bào)名方案，并參與報(bào)名

負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)

選中機(jī)率

人力成本官方

人際關(guān)系維護(hù)

成本

常規(guī)

淘寶抵價(jià)券買家購買商品時(shí)，可

使用等值的抵價(jià)券

購買

店鋪主推商品增加抵價(jià)劵，原則上

最多使用5元面值

人力成本分成

成本

配合

活動(dòng)

收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫

收藏的功能，該功能

主要針對(duì)買家進(jìn)行

的，店鋪及產(chǎn)品被收

藏的次數(shù)多少來讓

明店鋪的人氣及瀏

覽情況，同時(shí)是提高

人氣寶貝排名的一

個(gè)重要指數(shù)

客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便

交易不成功，提醒買家收藏店鋪以

及咨詢的寶貝

推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎(jiǎng)勵(lì)

機(jī)制，客服部門按照要求操作

人力成本獎(jiǎng)勵(lì)

成本

輔助

淘寶VIP會(huì)員

針對(duì)整個(gè)淘寶買家

設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷

人力成本分成

成本

輔助

店鋪VIP會(huì)員

針對(duì)本人店老客戶

設(shè)置店鋪單品折扣推廣部

1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)

策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加

用戶的粘合度

人力成本分成

成本

輔助

信用評(píng)價(jià)在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋

欄中加上你的店鋪

名+關(guān)鍵詞

推廣部

提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門

主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易

進(jìn)行好評(píng)說明以及解釋性評(píng)價(jià)

人力成本常規(guī)

淘寶官方活動(dòng)淘寶經(jīng)常會(huì)提供一

些促銷活動(dòng)，能獲得

較好的推廣資源，同

時(shí)對(duì)自己的基本信

用宣傳也起到一定

的作用。

推廣部

1.及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極報(bào)

名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折

扣

人力成本輔助

淘金幣淘金幣是淘寶網(wǎng)的

虛擬貨幣，在淘寶，

它可以當(dāng)做實(shí)際貨

幣來使用，目前入駐

是受邀制，流量穩(wěn)

定。

推廣部

1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與

人力成本贊助

成本

輔助

聚劃算團(tuán)購聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以

一團(tuán)一日三品的形

式

推廣部

及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與

人力成本贊助

成本

輔助

收費(fèi)

軟件

類滿就送滿就送積分；滿就送

禮物；滿就減現(xiàn)金；

滿就免郵

各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助

功能：提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。

數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版查詢熱賣寶貝行情，

買家熱門搜索關(guān)鍵

字；整體行業(yè)市場(chǎng)詳

情；熱銷寶貝，細(xì)分

市場(chǎng)占比，比較同類

寶貝的價(jià)格和銷量，

了解別人為什么可

以賣得那么好

運(yùn)營(yíng)推廣部

3600元/年常規(guī)

限時(shí)打折系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置

限時(shí)限量的打折活

動(dòng)，買家方便迅速尋

找打折商品。

供超低折扣吸引流

量，限時(shí)限量刺激購

買欲。

增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選

展示機(jī)會(huì)

可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)3

小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)

品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來

吸引客戶，增加購買率

30元/季輔助

會(huì)員關(guān)系管理高效管理會(huì)員信息，

設(shè)置會(huì)員級(jí)別

會(huì)員廣告營(yíng)銷

客服部

客戶維護(hù)

運(yùn)營(yíng)推廣部

推廣配合

30元/月輔助

收費(fèi)

營(yíng)銷類直通車

淘寶直通車是淘寶

網(wǎng)為淘寶賣家量身

定制的推廣工具，是

通過關(guān)鍵店競(jìng)價(jià)，按

照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商

運(yùn)營(yíng)推廣部

根據(jù)買家類目

情況及企業(yè)投

入情況而定

常規(guī)

品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

鉆石展位鉆石展位：是專為有

更高推廣需求的賣

家量身定制的產(chǎn)品。

精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)

的展示位置，通過競(jìng)

價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)

費(fèi)。

運(yùn)營(yíng)推廣部

自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較

大，在店鋪沒有大的活動(dòng)之前不建

議使用

根據(jù)買家類目

情況及投入情

況而定

輔助

淘寶客“淘寶客推廣”是專

為淘寶賣家提供淘

寶網(wǎng)以外的流量和

人力，幫助推廣商

品，成交后賣家才支

付傭金報(bào)酬，按照成

交付費(fèi)。

運(yùn)營(yíng)推廣部

1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶

組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置

主推商品的傭金比例

2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多

的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者

店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇

根據(jù)買家類目

情況及投入情

況而定

常規(guī)

淘寶U站淘寶U站是淘寶站外

活動(dòng)，適合于價(jià)格比

較低的產(chǎn)品，主要吸

引更多流量進(jìn)入店

鋪

推廣部

大多數(shù)U站是收取傭金的，但是淘

寶知名的U站還要保證金及額外其

他報(bào)名費(fèi)等

前期免費(fèi)輔助

4、售前、售中、售后問題

4.1客服人員需充分了解店鋪各個(gè)商品，必須具備優(yōu)秀的溝通能力、導(dǎo)購能力。

4.2售前要對(duì)顧客的問題熱情的回復(fù)，做到專業(yè)、親切。

4.3售中要跟顧客充分的溝通，盡量快速無誤的引導(dǎo)客戶完成購買。

4.4售后面對(duì)客戶提出問題積極回應(yīng)，對(duì)出現(xiàn)的各種不滿情緒做出安撫，必要時(shí)做出賠償?shù)却胧?/p>

5、配送及倉庫管理

5.1倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的

產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

5.2發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)

內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知

客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致

客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)

六、時(shí)間推進(jìn)

1、基礎(chǔ)工作時(shí)間進(jìn)度表

項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)間店鋪申請(qǐng)?jiān)诰€申請(qǐng)、資料提供、淘寶審核、匯款等15

店鋪裝修模版搭建、美工處理10

手機(jī)端店鋪裝修2產(chǎn)品拍照產(chǎn)品拍照、照片處理2

產(chǎn)品文案策劃標(biāo)題、產(chǎn)品屬性描述等2

產(chǎn)品上傳上傳到店鋪后臺(tái)、整理好前臺(tái)鏈接1

備注：

此時(shí)間進(jìn)度表每個(gè)項(xiàng)目時(shí)間均為理想時(shí)間，可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。

2、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃時(shí)間表

階段持續(xù)時(shí)間所需做的重點(diǎn)工作預(yù)期目的預(yù)期收益

初期第一個(gè)月1.店鋪正式裝修完成；上

線

2.美工編輯所有產(chǎn)品；產(chǎn)

品上線

3客服熟悉產(chǎn)品和客戶交

所有配套和流

程建立完畢，

進(jìn)入狀態(tài)

店鋪基礎(chǔ)打造

流的感覺.

第二個(gè)月

1.優(yōu)化商城數(shù)據(jù)；

2.開始推廣，引流量

3.促銷方案出爐

流量上升，同

時(shí)銷售額大幅

提升

做基礎(chǔ)銷量

第三個(gè)月1.分析商城數(shù)據(jù)，提高轉(zhuǎn)

換率

2.對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

，提高轉(zhuǎn)換率

3.修正促銷方案

4.店鋪爆款打造完成

5.對(duì)客服及團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)

行總結(jié)；提升客戶服務(wù)質(zhì)

量、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力，維護(hù)

現(xiàn)在老客戶。

轉(zhuǎn)換率提升，

銷售發(fā)生質(zhì)的

變化。團(tuán)隊(duì)磨

合完成；順利

度過試運(yùn)營(yíng)期

店鋪開始有轉(zhuǎn)化

成長(zhǎng)期第四-六個(gè)月1.強(qiáng)化第三個(gè)月的工作；

2.在前三個(gè)月的基礎(chǔ)上，

開始淘寶搜索引擎的優(yōu)

化

3.根據(jù)市場(chǎng)的需求，開發(fā)

符合需求的新產(chǎn)品、淘汰

滯銷產(chǎn)品；

4.利用淘寶的各種資源

參加活動(dòng)，回訪老客戶

大幅提升銷售

額和用戶體驗(yàn)

實(shí)現(xiàn)收支平衡

成熟期第七至第12個(gè)

月

利用好淘寶的免費(fèi)資

源、嘗試收費(fèi)資源，同

時(shí)站外開展?fàn)I銷推廣活

動(dòng)

持續(xù)提升銷售

額，打造品牌

知名度

實(shí)現(xiàn)盈利突破性增

長(zhǎng)

七、企業(yè)對(duì)接流程

血琥天驕：以下簡(jiǎn)稱甲方

南北科技：以下簡(jiǎn)稱乙方

1、甲方：

1.1甲方在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)前配合乙方淘寶客服了解產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化、品牌文化、顧客常見問題方便解答，解決淘寶客服人員在銷售中遇到的問題，提升轉(zhuǎn)化率。

1.2甲方在淘寶店運(yùn)營(yíng)前與乙方淘寶客服協(xié)商產(chǎn)品售后及退換貨等問題處理，并形成文案。

1.3甲方在淘寶店運(yùn)營(yíng)期間需配備一名發(fā)貨人員對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨并提前購買氣泡膜、泡沫箱、紙箱等做好產(chǎn)品運(yùn)輸防碎措施。

1.4甲方在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)前預(yù)算出淘寶中轉(zhuǎn)費(fèi)及廣告投入費(fèi)用，在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)期間有計(jì)劃的合理投放。

1.5甲方在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)期內(nèi)需要配備一名財(cái)務(wù)人員對(duì)乙方廣告投入等費(fèi)用進(jìn)行管理及監(jiān)控。

1.6甲方在接到訂單后要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過4