店長工作總結(jié)計劃5篇

第第頁店長工作總結(jié)計劃5篇店長工作總結(jié)計劃篇1經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們估量完成全年銷售毛利平均計劃的%，實際完成了%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部%，百貨部%。年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝集著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表百貨向大家表示由衷的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下年度兩節(jié)銷售的緊要工作：（一）抓好營銷策劃工作,求新求變。由于零售市場形勢的更改，年我們百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是捉住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了確定的拉動作用。由于我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了確定的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。（二）抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的更改，銷售市場競爭格局的更改，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項緊要工作來抓落實。各部門經(jīng)理自動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加認(rèn)真的分析，依照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價最低、售價低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還增補(bǔ)了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍；干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干；香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。店長工作總結(jié)計劃篇220xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起繁忙到深夜的艱辛，也有遇到困難和曲折時的悲愁。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)懷和引導(dǎo)下，全體同事的熱心幫忙下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了確定的提高?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：一、就本年度工作的完成情況匯報如下1、在同事的幫忙和幫忙下，我部門參加并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。2、在20xx年的某月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市（重慶、成都、廣漢、資陽…）的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了確定的了解!3、在公司的組織下，在20xx年某月份的香港市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又瞧到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。4、20xx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（脫銷款）時尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽聞這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。2、在自身公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自身理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自身去輔料工廠去溝通，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年做個約莫布置：1、搭配各部門，努力做好某月份12秋冬訂貨會和某月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。展望明年，我們充分了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，xxx男裝的明天確定會更美好!店長工作總結(jié)計劃篇3時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了xx年前半年，但是，我仍然清楚的記得，起初剛上任的時候，經(jīng)過了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司布置我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自身是否有本領(lǐng)挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度嘹亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自身所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別愉快也很欣慰，讓我們瞧到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對將來有了更大的目標(biāo)。一、業(yè)績16月份總體任務(wù)xxxxxx，實際完成xxxxxx。x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在4000056000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，16月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。二、促銷活動，5月份xxx舉辦大型促銷活動，6、46、12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不樂觀，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，譬如工作中會遇到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不足好，光想著是今日運(yùn)氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有樂觀性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，譬如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較愛好潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐性，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以加強(qiáng)他對我們的信任度，最終再針對于他的問題介紹產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自身的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平常怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自身怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告知我有問題不能躲避，能自身解決的自身解決，不能自身解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會帶頭幫你們解決，給了我很大的鼓舞，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家共享一下，職場必備，1勤快不懈怠2找問題不找借口3樂觀向上的心態(tài)4遇事不退縮。以上是我對xx年上半年的工作總結(jié)！新的半年對我們來說是一個充分挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我特別緊要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自身在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。1、作為化妝品的美導(dǎo)，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2、學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)緊要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的`生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方從來增補(bǔ)新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合本領(lǐng)、都是我要掌握的內(nèi)容。3、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)服務(wù)意識、加強(qiáng)團(tuán)隊意識。樂觀自動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。4、我柜組缺少價位在2050之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價位空缺。曾經(jīng)在自身的工作中經(jīng)過了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，歡快著工作。在工作中找到歡快，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！店長工作總結(jié)計劃篇4一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)1、掌握每款貨品數(shù)量2、掌握每款號碼情況及數(shù)量3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。三、管理好員工1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。（1）做到每位員工均了解公司制度，（2）在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。4、保xx，保xx賣場有充分的銷售人員，目的`是保xx銷售額。5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人員。四、商品陳設(shè)1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購買行為。2、在陳設(shè)上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果予以物質(zhì)嘉獎。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時改換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。五、加添銷售額1、通過培訓(xùn)引導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。2、掌握每次促銷活動，在活動前與全部員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、移動電話短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績共享，共同學(xué)習(xí)提高，加添整體銷售業(yè)績。店長工作總結(jié)計劃篇5回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和曲折時的悲愁，我經(jīng)過很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；相像從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，抬頭只能選擇前進(jìn)?？傮w察看，這一年對我取得長足進(jìn)步；無論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作，都在不絕的進(jìn)步中。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：（一）門店情況自從09年九月份有幸入職好家庭以來，首先在司徒店當(dāng)職，后因人手不足又去了極樂寺店一段時間，其后再次被調(diào)回司徒店做營業(yè)員，11月初調(diào)入香濱店任代理副店長職務(wù)，輔佐店長工作，幫忙店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自身的努力而且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任予以了我這次機(jī)會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長，初出茅廬沒有經(jīng)驗，對于店面的運(yùn)行、布置以及公關(guān)等方面都不是很成熟，但承襲著“勤奮好強(qiáng)，勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣，心里想著確定要把店面做好，不但向關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)證明，向質(zhì)疑自身本領(lǐng)的人證明，更向自身證明“只有不想做，沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來，自身如履薄冰，工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠，為彌補(bǔ)自身經(jīng)驗不足，在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會，自身多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問。也使自身積累的更多，面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素養(yǎng)都有了階段性提高：作為一名店長我深感到責(zé)任的重點(diǎn)，這段時間的工作經(jīng)過，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。認(rèn)真去察看，認(rèn)真去與顧客溝通，你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過：“假如你不知道如何才略做好一名店長，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決議?！背幸u這一原則，在平常認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的轉(zhuǎn)達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊，當(dāng)一個擁有共同目標(biāo)而且樂意為這個目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而躲避因此而帶來的不必需的損失。平常以身作則，做員工的楷模。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益啟程。靠詳細(xì)而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，率領(lǐng)員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進(jìn)行，看到就做、隨時檢查，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；樂觀自動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；不絕強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契?？陀^的去看待工作中的問題，并以樂觀