工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校辦公室接待員崗位職責(zé)

第第頁(yè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校辦公室接待員崗位職責(zé)工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校辦公室接待員崗位職責(zé)1、聽從辦公室領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、負(fù)責(zé)做好來(lái)校視察、訪問(wèn)、參觀、溝通的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界客人的接待工作；3、依據(jù)接待要求訂立客人接待方案；4、負(fù)責(zé)做好客人資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作；5、做好客人接待工作，并及時(shí)匯報(bào)處理客人在校內(nèi)遇到的困難和要求；6、在陪伴領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話、不插話搶話、自動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的緊要談話；7、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不絕完善提高自身修養(yǎng)。篇2:工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校辦公室接待員崗位職責(zé)工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校辦公室接待員崗位職責(zé)1、聽從辦公室領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、負(fù)責(zé)做好來(lái)校視察、訪問(wèn)、參觀、溝通的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界客人的接待工作；3、依據(jù)接待要求訂立客人接待方案；4、負(fù)責(zé)做好客人資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作；5、做好客人接待工作，并及時(shí)匯報(bào)處理客人在校內(nèi)遇到的困難和要求；6、在陪伴領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話、不插話搶話、自動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的緊要談話；7、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不絕完善提高自身修養(yǎng)。篇3:溫泉部休息廳接待員崗位職責(zé)職位名稱：溫泉區(qū)二樓休息廳接待員職位等級(jí)：九級(jí)十級(jí)生效日期：直屬上級(jí)：休息廳領(lǐng)班直接下級(jí)：職能：休息廳接待部門：溫泉部1.緊要職責(zé)工作概述（職位概述）直接對(duì)溫泉二樓休息廳接待領(lǐng)班負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)二樓休息廳的接待和協(xié)調(diào)服務(wù)工作緊要職責(zé)（職務(wù)的緊要工作）以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，自動(dòng)熱誠(chéng)，細(xì)致入微地做好迎送禮賓工作。2．具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識(shí)，熟識(shí)公司的運(yùn)作情況（例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、服務(wù)流程等），以便解答客人咨詢，幫忙客人解決疑難。3．負(fù)責(zé)客人的接待和引領(lǐng)工作，確保接待順暢。4．負(fù)責(zé)VIP的接待和引領(lǐng)工作，并供應(yīng)個(gè)性化服務(wù)，確保VIP的尊貴感受。5．負(fù)責(zé)二樓休息廳的各類服務(wù)用品及宣傳資料擺放，及時(shí)填補(bǔ)缺項(xiàng)，并酌情幫忙清掃前廳的衛(wèi)生。6．負(fù)責(zé)每天查報(bào)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂及時(shí)間次序布置情況。7．負(fù)責(zé)做好客人的登記建帳手續(xù)，簽單，客人消費(fèi)項(xiàng)目手牌輸入登記等工作。8．收集客人消費(fèi)票據(jù)，輸入電腦累計(jì)客帳。9．幫忙收銀員打印消費(fèi)帳單，并同客人核帳。10．搭配服務(wù)員做好休息廳的協(xié)調(diào)服務(wù)工作和產(chǎn)品推銷工作。11．做好每天接待情況的累計(jì)、匯總并及時(shí)上報(bào)給主管。12．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。2.資格兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，大專（含）以上學(xué)歷身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡2230歲，女身高1.60米以上，責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通，團(tuán)結(jié)同事，良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通本領(lǐng)，熟識(shí)溫泉前臺(tái)的操作規(guī)程及注意事項(xiàng)，快速的學(xué)習(xí)本領(lǐng)能經(jīng)受工作壓力重視整體的修飾，體態(tài)表現(xiàn)得彬彬有理，精力充分能夠獨(dú)立完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。3.緊要關(guān)系緊要內(nèi)部關(guān)系部門經(jīng)理部門主管部門領(lǐng)班部門員工緊要外部關(guān)系對(duì)客關(guān)系